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1.

Director de Marketing Digital


(Digital Marketing Manager)
Reportando al Director General o Director de
Marketing, ser responsable de:

Supervisar el cumplimiento del presupuesto del rea de internet y de


las campaas en digital.
Supervisin de la produccin y el mantenimiento de los contenidos
para la website y garantizar su correcto funcionamiento.
Realizacin y supervisin de microsites de campaas de producto,
precio, eventos y actividades promocionales asegurando en coordinacin
con CRM el correcto funcionamiento de la misma.
Gestin y optimizacin del CRM.
Aprobacin y supervisin de la creacin de campaas de marca,
producto y medios.
Ejecucin de la estrategia de buscadores, posicionamiento natural de
la red y social media marketing.
Realizacin de un seguimiento del anlisis y funcionamiento de las
analticas web.
Coordinacin con el departamento de marketing los distintos planes
para su integracin en el medio online.

2. Tcnico de Marketing Digital


En dependencia del Director de Marketing
Digital o del Director de Marketing, sus
tareas seran:

Gestin de reputacin online.


Seguimiento y mejora del SEO.
Planteamiento y ejecucin de campaas de SEM y afiliados.
Gestin de presupuestos.
Negociacin de acuerdos de afiliacin (CPL, CPA, CPC, CPM).
Crear, definir e implementar el Plan de Marketing del producto o
servicio, para el canal online.
Definir con el Marketing Manager o Responsable de Online
Marketing, la estrategia online de marleting para el prodcuto o servicio a
su cargo.
Medir y analizar la rentabilidad de las acciones de eMarketing
realizadas.
Coordinar su actividad con otros departamentos/lneas de producto
de la compaa.
Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos asignados.
Especialista SEO

3. Online Project Manager


En dependencia del Director General o de
Operaciones. Responsabilidades:

Definicin e implantacin de proyectos de estrategia online.

Prospeccin de clientes.

Elaborar, controlar y gestionar el presupuesto asignado al proyecto


bajo su responsabilidad.

Negociacin con proveedores y clientes.


Establecimiento de timming y cuadros de mando.
Gestin de equipo.

4. Social Media Manager


Reportando directamente al Director de
Marketing Digital o del Director de
Comunicacin, ser el responsable de:

Definir e implementar la estrategia de comunicacin online en los


medios sociales.
Posicionamiento, dinamizacin y monitorizacin de los contenidos en
las principales redes sociales / profesionales as como blogs/foros de
inters para la empresa, donde est su pblico objetivo.
Gestin de las distintas cuentas en redes sociales, blogs, foros e
intervencin en las mismas: Contenidos, promociones, concursos,
noticiascon claro foco en la imagen de marca y conversin.
Gestin de la relacin con las distintas agencias/medios para
dinamizacin del contenido y ejecucin de las tcticas del plan.
Anlisis de mercado y de la competencia.

5. Community Manager
En dependencia del Global Online Community
Manager u Online Marketing Manager.
Responsabilidades:

Implantacin de la estrategia de comunicacin online de la

compaa.

Definicin de las redes sociales de las que tomar parte la compaa.

Dinamizacin de campaas promocionales en redes sociales.


Monitorizacin de lo que se dice en Social Media de la compaa.
Deteccin de los Key Decission Makers en la red.
Realizacin de acuerdos de colaboracin con bloggers.
Definicin del plan de crisis.

6. Web Master
Reportando al Director de Marketing, Marketing
Online Manager o Director de IT, ser
responsable de:

Diseo y mantenimiento web: redaccin y actualizacin de los


contenidos a travs del gestor de contenidos.
Produccin de la lnea grfica e imgenes. Maquetacin de los
contenidos y diseo de las piezas online.
Relacin con proveedores para la produccin e implantacin de las
distintas campaas y control y seguimiento de las mismas a nivel
tcnico.
Analtica web: control exhaustivo de todos los parmetros clave en
trfico y conversin y diseo de polticas activas de mejora. Posterior
elaboracin de informes peridicos y puntuales.
Desarrollo de programas CRM, emailing & newsletter.
Desarrollo de sites optimizados para dispositivos mviles y tablets.

7. Content Manager
En dependencia del Online Marketing Manager
o Director de Comunicacin.
Responsabilidades:

Definicin de la poltica de contenido acorde con las polticas de

comunicacin de la empresa en el entorno online.

Coordinar el equipo de creadores de contenido.

Validacin de contenidos generados por usuarios.

Evaluacin de la relacin de tipo de contenido/conversin.

8. Copy
En dependencia del Content Manager o
Director/a de Comunicacin.
Responsabilidades:

Creacin de contenidos para el entorno online.

Coordinacin con colaboradores y Community Manager para la


entrega de contenidos.

Elaboracin de noticias de acuerdo con el guin acordado con el CM


o Director/a de Comunicacin.

9. Diseador digital
En dependencia del Content Manager o
Director/a de Comunicacin.
Responsabilidades:

Diseo y maquetacin de la web.

Diseo de elementos grficos, infografas para la web y redes


sociales.

Tratamiento de imgenes y fotografas para su publicacin en los


canales digitales.

Coordinacin con Copy y Community Manager para la


elaboracin de contenidos.

10. Responsable SEO


Reportando al Director de Marketing o
Marketing Online Manager:

Estudio de la web, benchmark de la competencia.


Definicin de la estrategia de SEO.
Ejecucin o supervisin (segn la compaa) de las estrategias
establecidas.
Coordinacin con el equipo de diseo para la actualizacin de la
pgina.
Anlisis de resultados y propuestas de mejora.
Presentacin de estrategias y resultados.
Direccin de equipo de consultores SEO.
Colaboracin con el equipo de SEM.
Investigacin continua sobre best practices en la industria de
buscadores.

11. Tcnico especialista SEO


En dependencia del Online Project Manager /
Online Marketing Manager. Responsabilidades:

Extrapolacin del posicionamiento de marca al entorno online.


Definicin de benchmark comparativo de los principales players del
mercado.
Definicin de las Best Practices.
Creacin de criterios para la generacin de contenidos en base a
keywords y Meta Information.
Observacin de la evolucin del posicionamiento orgnico con
herramientas como Analytics, Webmaster Tools o similares.
Definicin de planes de mejora.

12. Responsable SEM


Reportando al Director General/Director de
Marketing Online/Director de eCommerce, el
responsable SEM desarrollar las siguientes
funciones:

Estudio de la web, benchmark de la competencia.


Segmentacin del target.
Auditora semntica.
Definicin de la estrategia de SEM y de los indicadores claves de
xito.
Ejecucin o supervisin (segn la compaa) de las estrategias
establecidas.
Coordinacin con el equipo de diseo para la elaboracin de las
landing pages.
Seguimiento de las campaas, anlisis de resultados y propuestas
de mejora.
Control de la rentabilidad de las campaas.
Presentacin de estrategias y resultados.
Direccin de equipo de consultores SEM.
Colaboracin con el equipo de SEO.

13. Tcnico especialista SEM


En dependencia del Responsable SEM o del
Online Project Manager. Responsabilidades:

Definicin de campaas de PPC (Adwords).


Elaboracin de presupuestos y previsiones de generacin de Leads.
Elaboracin de informes sobre demanda.
Seguimiento diario de las campaas y optimizacin de CPC.

Optimizacin de conversiones.

14. Sales Manager


Reportando al Director General / Director
Comercial, sus funciones son:

Elaboracin del plan comercial (estudio de mercado y de la


competencia, identificacin del target, creacin de la estrategia de
posicionamiento junto con el departamento de marketing, elaboracin de
argumentarios de ventas, previsiones de ventas anuales, etc.).
Establecimiento de objetivos y KPIs. Captacin de nuevos clientes
y fidelizacin y desarrollo de los existentes.
Promocin del producto a travs del canal digital y venta directa.
Elaboracin y presentacin de propuestas y negociacin con
clientes.
Control de resultados de ventas y reporte internacional.
Reporte peridico a la direccin general de objetivos cualitativos y
cuantitativos.
Control de la Cuenta de Prdidas y Ganancias.
Gestin y formacin del equipo comercial.

15. Account Manager


Reportando al Sales Manager, ser
responsable de:

Captacin de nuevos clientes y fidelizacin y desarrollo de los

existentes.

Promocin del producto a travs del canal digital y venta directa.

Elaboracin y presentacin de propuestas y negociacin con


clientes.

Control de resultados de ventas.


Reporte peridico al Sales Manager de objetivos cualitativos y
cuantitativos.

16. Analista digital (Traffic Manager / Web


analytics)
Reportando al Director de Marketing, Marketing
Online Manager o Director de IT:

Capacidad para la elaboracin, ejecucin y supervisin de


estrategias a corto / medio plazo para incrementar el trfico de calidad y
la conversin en ventas / leads.
Desarrollo de estrategias de marketing online junto con los diferentes
departamentos de la empresa y proveedores.
Coordinar y gestionar el presupuesto asignado.
Liderar acuerdos con partners y otras plataformas webs para atraer
y conducir trfico cualificado alcanzando KPIs.
Generacin de informes y reportes de analtica web, resultados de
campaas y tendencias.
Supervisar la ejecucin de las acciones a corto plazo y sus
resultados.

La tendencia es cambiar la denominacin de


Analista Web a Analista Digital, y que el mbito
de anlisis englobe todos los soportes digitales
de la empresa, no slo la web.

17. Business Analyst


En dependencia del Online Marketing
Manager / Project Manager.
Responsabilidades:

Gestin del Analytics o herramienta de analtica web.


Definicin del Conversion Funnel o tneles de conversin.
Coordinacin con el responsable de SEO para realizar mejoras del
posicionamiento en tiempo real.
Proposicin de mejoras de cdigo HTML al webmaster.
Realizacin de informes.

18. CRM & eMail, Mkt Manager


En dependencia del Director de Mkt Online.
Responsabilidades:

Definir e implantar el CRM.


Segmentacin de BBDD.
Diseo, implementacin, anlisis y optimizacin de campaas de
emailing.
Definir objetivos y coordinarse con el Departamento Tcnico y el
equipo Social Media para implementar la estrategia a nivel online.
Contacto y acuerdo con redes de afiliacin.

19. eCommerce Manager


Reportando al Director General o Director
Comercial, el eCommerce Manager ser
responsable de:

La venta directa a travs del portal de eCommerce.


Captar nuevos clientes y fidelizar los existentes mediante acciones
on&offline.
Elaborar, ejecutar, supervisar y actualizar el plan de negocio.
Elaborar los presupuestos anuales del canal.
Controlar mensualmente el presupuesto y rentabilidad de las ventas.
Definir la estrategia (on&off) y objetivos del canal de eCommerce.
Definir las ofertas promocionales: seleccin de productos, fijacin de
precios, definicin de la comunicacin.
Gestionar el equipo de atencin al cliente: fijacin y control de
objetivos.
Definir, evaluar y controlar los objetivos del canal (calidad de servicio
al cliente, objetivos de venta y marketing, ejecucin de las promociones,
etc.).
Contratacin y supervisin de los proveedores.
Negociaciones con partners.
Gestin de equipos.

20. eCommerce Specialist


En dependencia del Director Comercial o
eCommerce Manager. Responsabilidades

Mantenimiento de la plataforma de venta online.


Definicin y seguimiento de planes de venta online.
Gestin del backoffice.

Benchmark de la competencia.
Planes de aumento de conversin en el proceso de compra.
Gestin de elementos de confianza (sellos de seguridad, polticas de
devolucin, etc).
Actualizacin de contenidos del portal.

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