Unidad VII

1) Explique con sus palabras en qu sentido pueden los conflictos ser

oportunidades de desarrollo.
El conflicto es parte de nuestra convivencia social, surge desde que
nacemos cuando necesitamos aprender a vivir haciendo uso de
muchas herramientas para asegurar nuestra sobre vivencia. Luego,
la vida familiar nos ensea a negociar con las demandas
contradictorias u opuestas de nuestros padres y el medio ambiente.
En el camino de crecer, desarrollarse y diferenciarse de los dems,
tratando de alcanzar metas propias, el ser humano siempre estar
determinado
por
las
limitaciones
de
un universo con recursos insuficientes y demandas crecientes.
De este modo la vida sin conflictos es una falacia pues sin ellos nos
privaramos de la oportunidad para desarrollar nuestras habilidades
pues se aprende a travs y gracias al conflicto.
2. Haga una tabla informativa sobre las estrategias utilizadas en la
resolucin de conflictos.
Estrategias Caractersticas
Mediacin
Busca mantener las necesidades de todas las
personas involucradas en un conflicto
Arbitraje
Es un sistema de solucin de conflictos en que la
voluntad de las partes, se somete a la voluntad de un
tercero. Con esta estrategia todos pueden Ganar
Negociacin Busca obtener una solucin vlida para ambas partes

3) Explica en qu casos emplearas las siguientes estrategias:

Arbitraje, mediacin, y negociacin.
Se utilizara el arbitraje en la resolucin del conflicto en el momento
que existe un tercero el cual se encargara de mediar ya sea un juez
o un individuo que funcione como tal.
Un mediador no es ms que aquel tercero que facilita el camino a
resolver el conflicto, este no interviene en nada a diferencia del juez
en el arbitraje.

La estrategia de negociacin es aquella utilizada en base a

documentos en este caso contratos, los cuales con llevan a la
resolucin.
4). Conteste los ejercicios del estudio independiente, en su libreta
de apuntes personales.
1. Investiga tres conceptos de conflictos y a partir de los mismos,
elabora tu propio concepto.
Es una situacin en la que dos o ms personas no estn de
acuerdo con el modo de actuar de un individuo o un grupo.
Es una situacin que implica un problema, una dificultad y puede
suscitar posteriores enfrentamientos, generalmente, entre dos
partes o pueden ser ms tambin, cuyos intereses, valores y
pensamientos observan posiciones absolutamente dismiles y
contrapuestas.
El conflicto implica rivalidad, choque, dificultad de entendimiento,
sea de un individuo consigo mismo, o con otros.
EL concepto que tengo de Conflicto es desavenencia entre una o
ms personas, y una de las dos parte no comparte la opinin,
decisin o actitud de la otra persona.
2. Desde qu ptica es posible ver los conflictos como
oportunidades de desarrollo?
Dependiendo de cmo sean utilizados, al usar conflictos sociales
con la finalidad de resolver una que otra inconformidad,
manteniendo todo sentido de razonamiento y calma en todo
momento.
3. Nombra las principales estrategias utilizadas en la resolucin de
conflictos.
Las ms efectivas son el Arbitraje, mediacin y negociacin.