ENCUESTA

N_____
OBJETIVOS: Determinar la preferencia de la poblacin hacia el uso de aplicativos
mviles
Identificar el comportamiento de los consumidores hacia la compra de prendas de
vestir mediante el uso de aplicativos mviles.
Obtener informacin para el desarrollo de las funcionalidades en la aplicacin
mvil
Identificar los principales problemas que tiene la poblacin al momento de realizar
las compras de prendas de vestir
INSTRUCCIONES: Encierre en un crculo el literal de su respuesta. En caso de las
preguntas que deba calificar, coloque los nmeros en los espacios en blanco

Fecha: _________
Gnero:
Masculino
Femenino
Indique su rango de edad:
a) Entre 18 a 25 aos
b) Entre 26 a 33 aos
c) Entre 34 a 41 aos
d) Entre 42 a 49 aos
e) Ms de 50 aos
1.- Nmero promedio de personas que conforman su hogar?
a) 2
b) 3
c) 4
d) 5
e) Ms de 5
2.- Cul es la actividad principal a la que se dedica?
a) Agricultura
b) Ganadera
c) Construccin
d) Minera
e) Servicio de limpieza
f) Otros
Indique..
3.- En qu promedio de los valores presentados a continuacin se
encuentra sus ingresos mensuales?
a) $100-$165
b) $166-$230
c) $231-$295
d) $296-$354
e) $354-en adelante
4.- Es socio o miembro de alguna Caja Comunal o Cooperativa de Ahorro y
Crdito

a) SI
b) NO
Si la respuesta es SI contina a la pregunta 5
Si la respuesta es NO pasa a la pregunta 7
5.- Qu tan satisfactorio es el servicio que recibe actualmente en esta
institucin financiera?
a) Muy Satisfactorio
b) Muy bueno
c) Bueno
d) Regular
e) Malo
Si la respuesta es Regular o Malo contine a la pregunta 6, caso contrario
contine a la pregunta 7
6.- Por qu el servicio no es satisfactorio? Califique del 1 al 5, siendo 1
menos importante y 5 el ms importante.
a) Garantas
___
b) Tasas de inters elevadas
___
c) Demasiados papeles
___
d) Accesibilidad al lugar
___
e) Atencin al cliente
___
7.- Conoce los beneficios que ofrece una caja o banco comunal?
a) SI
b) NO
8.- El crdito en caso de obtenerlo, en qu le gustara invertir?
a) Vivienda
b) Negocio propio
c) Maquinaria
d) Consumo propio
e) Adecuaciones
f) Educacin
g) Salud
9.- Cul es la principal transaccin financiera que realiza usted en
instituciones Financieras?
a) Cobro bono de desarrollo humano
b) Plizas de acumulacin
c) Ahorros e inversiones
d) Pago de planillas de servicio bsico
e) Cuotas de prstamo.
10.- Con qu frecuencia realiza estas transacciones?
a) Muy frecuente
b) Frecuente
c) Ocasionalmente
d) Poco frecuente
e) Nunca

11.- Qu servicios le gustara que predominen en una caja comunal?

Califique del 1 al 5, siendo 1 menos importante y 5 el ms importante.
a) Horarios ms amplios
___
b) Costos bajos
___
c) Cercana a su domicilio
___
d) Facilidad en los trmites
___
e) Tasas de inters bajas
___

12.- Actualmente que fuentes de financiamiento utiliza para obtener un

prstamo?
a) Ninguno
b) Chulco
c) Prstamos familiares o informales
d) Cooperativas de ahorro y crdito
e) Otros
Indique
13.- Qu monto cree usted que sera el adecuado para cubrir su necesidad
de endeudamiento?
a) $300-$600
b) $601-$900
c) $901-$1200
d) $1201-$1500
e) $1501 en adelante
14-Qu tiempo estara usted dispuesto a endeudarse?
a) De 0 a 3 meses
b) De 3 a 6 meses
c) De 6 a 12 meses
d) De 12 meses a 24 meses
e) De 24 meses en adelante.
15.- Est de acuerdo en ser parte de los usuarios que presenten algn tipo
de garanta para prstamos dentro de la caja comn?
a) SI
b) NO
16De los siguientes factores cules cree usted que influiran en generar
desconfianza de este servicio? Califique 1 menos importante a 5 ms
importante
a) Demora en la entrega del monto requerido
___
b) Mal trato al usuario
___
c) Tasas de inters demasiado altas
___
d) Crditos aprobados por menos del monto requerido ___
e) Trmites demorosos y costosos
___
Gracias por su colaboracin