En qu se diferencia la metodologa BPM a otras metodologas de

mejoramientos de procesos de negocio?

A partir de los aos noventa se pusieron en auge nuevas metodologas y modelos
de gestin para el mejoramiento de procesos y la calidad como la reingeniera, el
rediseo de procesos, mejoramiento continuo de procesos, seis Sigma, teora de
restricciones, Balanced Scorecard, Just In Time, Kaizen, BPM, entre otros. Sin
embargo, desde la dcada de los 50s ya se hablaba de Gestin de la Calidad
Total (TQM por sus siglas en Ingles y Lean Manufacturing), como estrategias de
mejoramiento.
Lo que diferencia BPM de las dems metodologas es que, no impone la
efectividad a travs de sistemas de control rgidos e improductivos centrados en
dominios funcionales. En su lugar, BPM incorpora componentes de TQM, la
Cadena de Valor y Six Sigma otorgando respuesta y adaptacin continua a
eventos y condiciones del mundo real y en tiempo real.
Business Process Management (BPM) es un conjunto de mtodos,
herramientas y tecnologas utilizados para disear, representar, analizar y
controlar procesos de negocio operacionales. En el siguiente cuadro se muestran
algunas comparaciones entre BPM y otras metodologas utilizadas en el
mejoramiento de procesos.

2.

Qu ventajas tiene BPM?

Como ya se conoce BPM realiza un enfoque en los procesos empresariales para

mejorar el rendimiento combinando las tecnologas de la informacin con
metodologas de proceso y gobierno; pero adems de estas ofrece ventajas tales
como:

Acelera la innovacin, la gestin del talento, las personas y el conocimiento.

La efectividad, eficiencia, flexibilidad y agilidad en las operaciones de negocio se

mejoran.

Se pueden medir, monitorear y evaluar los procesos, mejorarlos de inicio a fin y

aumentar la satisfaccin de empleados y clientes, reducir costos y recuperar
beneficios.

Se pueden desarrollar nuevos y mejores modelos de negocio, ya que los procesos

son ms claros y transparentes, permitiendo as ganar nuevos negocios y realizar
grandes alianzas.

Se reduce el riesgo, tiempo y recursos de las inversiones que se hagan en

tecnologa.

Se racionaliza y optimiza la infraestructura interna alineando la misma con los

procesos de negocio a los que esta debe servir.

La empresa, puede responder de forma ms rpida a cambios y desafos a la

hora de cumplir sus fines y objetivos proporcionando agilidad para adaptarse a los
cambios del mercado y el entorno.

Se reduce el control burocrtico.

Facilita y propicia la medicin, evaluacin y control de los procesos.

Se fomenta la cultura del pensamiento diferente, promoviendo la generacin de

ideas lo que redunda en innovacin y agrega valor a la organizacin adems de
identificar puntos crticos y dar soluciones lo que se traduce en mejoramiento
continuo.
3. Considera que sin la tecnologa, la metodologa BPM no podra tener
xito? Por qu?
Consideramos que si puede tener xito ya que BPM adems de tecnologa abarca
personas, sistemas, funciones, negocios, y su base est en el conocimiento,
dominio, mejora de procesos, datos y recursos otorgados por la empresa
enfocndose en un anlisis profundo de la condicin causa raz y el porqu del

problema; la tecnologa es ms una herramienta de ayuda en velocidad para

analizar y proyectar todos los recursos y procesos empresariales en busca del
mejoramiento continuo, consecucin de objetivos estratgicos y empresariales que
busca agilizar un proceso reduciendo el tiempo y por ende la inversin para la
realizacin de este.

BIBLIOGRAFIA

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mdulo (Semanas de la 1 a la 7). Automatizacin de Procesos BPM, Bogot:
Educacin Virtual Poligran.

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Bertalanffy, L. (1976). Teora general de los sistemas: fundamentos, desarrollo,

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BPM bien hecha: 15 maneras de tener xito donde otros han fallado, Mike Lees,
marzo de 2008.