EEEP ADERSON BORGES DE CARVALHO

CURSO TCNICO EM ADMINISTRAO 3C

ALUNO(A):___________________________________________________ N:______
PROFESSORA: LUISALINE LIMA OLIVEIRA
DATA:____/____/_2015
ESTRATGIAS DE PRODUO AVALIAO I
1. Observe as afirmaes: (1,0)
I. A administrao de produo , acima de tudo, um assunto prtico que trata de problemas
reais.
II. A funo de produo na organizao representa a reunio de recursos destinados produo
de seus bens e servios.
III. Qualquer operao produz bens ou servios ou um misto do dois e faz isso por um processo
de transformao.
IV. No existem oportunidades de melhoria nas fronteiras justapostas entre as funes da
organizao.
Est correto o que se afirma em:
a) Somente as afirmaes I e IV esto corretas.
b) Somente as afirmaes I e II esto corretas.
c) Somente as afirmaes I e III esto corretas.
d) Somente as afirmaes I, II e III esto corretas
e) todas as afirmaes esto corretas.
2. De acordo com seus conhecimento diferencie Administrao da Produo e Funo de
Produo.(1,5)
3.Os inputs so um conjunto de recursos transformados dentro de um processo produtivo.
Diante dessa afirmao e dos conhecimentos adquiridos sobre o tema, explique como acontece e
cite exemplos de:(1,5)
a) Operaes que processam materiais.
b) Operaes que processam informaes.
c) Operaes que processam consumidores.
4. Assinale a alternativa correta:
Embora as operaes sejam similares entre si na forma de transformar recursos de input em
output de bens e servios, apresentam diferenas importantes em quatro aspectos importantes
exceto em: (1,0)
a) volume do output.
b) variedade do output.
c) variao da demanda do output.
d) grau de visibilidade envolvido na produo do output.
e) dimenso tempo.
5. Marque V para verdadeiro e F para falso, onde marcar falso, reescreva a alternativa tornandoa verdadeira: (1,0)
I - ( ) No estgio de neutralidade interna a funo produo est voltada para si e no reage s
mudanas dos ambientes interno e externo, contribuindo pouco para o sucesso competitivo.
II - ( ) O estgio onde a produo criativa, inovadora e proativa o de apoio externo, onde a
funo produo impulsiona a estratgia competitiva da empresa, mantendo-a um passo a frente
das concorrentes.
III - ( ) Quando a funo produo est no estgio de apoio interno ela uma das melhores do
mercado onde atua e busca ser a melhor entre todas.

IV ( ) No estgio de neutralidade externa a funo produo comea a se comparar com as

das concorrentes.
________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
6. Sobre o objetivo qualidade correto afirmar que significa ter conformidade, ser coerente com
as expectativas do consumidor. A qualidade reduz custos pois evita o retrabalho com produtos
defeituosos e ainda aumenta a confiabilidade do consumidor quando satisfeito com o
produto/servio.(1,0)
( ) CERTO
( ) ERRADO
7. Leia o exemplo e defina qual dos cinco objetivos de desempenho ele representa: (1,0)
a) Voc comprou um celular pela internet e no anuncio estava escrito que o mesmo possui
cmera com viso noturna. O pedido chegou no tempo correto, porm voc percebe que a
cmera do celular est defeituosa, no permitindo ativar a opo de viso noturna.
________________________________________________________________________
b) A empresa Rapidinho Taxi atua h poucos meses na cidade onde voc mora e por ter recebido
um anuncio dos servios voc decide utilizar seus servios, liga e agenda que uma unidade de
txi busque-o s 14h para lev-lo ao aeroporto. Porm o txi nunca apareceu e nem ligou de
volta explicando o motivo ou se desculpando.
_______________________________________________________________________
8. Sobre o objetivo de flexilibidade, responda: (2,0)
a) O que significa flexibilidade na produo de produtos e/ou servios?
b) Quando falamos da habilidade de alterar os nveis de sadas de outputs para produzir
diferentes quantidades de produtos/servios ao longo do tempo, falamos de qual tipo de
flexibilidade?
c) O que flexibilidade de entrega? E flexibilidade de composto(mix)?
d) Como voc define customizao em massa? Cite um exemplo.

Boa prova!