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2me Anne I.S.A.L.T.

Cours Amadeus Tarification I

C. Duquesne J. Henderickx -Ch. Hondequin

Anne acadmique 2014-2015


Avenue dAuderghem, 77 B-1040 Bruxelles - www.galilee.be
Cours Amadeus 2me anne I.S.A.L.T

TABLE DES MATIERES

1. Getting started..

2. Sign-in procedures...

3. Coding & Decoding .

4. Amadeus Information System Guide

11

5. Timatic ..

12

6. Demande de disponibilit

15

7. Cration dun PNR

20

8. Minimum Connecting Time..

30

9. Tarification Automatique...

32

10. Modification dans un PNR..

37

11. Types daccs . .

39

12. Queues ou files dappel .

44

13. Fare Quote Display..

47

14. Pages Help et raccourcis...

54

1. GETTING STARTED
Dmarrage du programme TRAINING.AMADEUSVISTA.COM

Ecran1:
Effectuer un double click sur le sigle Launch Amadeus Selling Platform dans la partie
gauche de lcran.

Ecran 2 : Le agent sign-in est dj programm dans le systme

Ensuite ajouter le mot de passe dans la case PASSWORD et PAS New Password !!!!
Puis -> Click sur SEND
6 champs de travail sont accessibles sur chaque terminal: A -> F
Pour naviguer entre les champs de travail, voir page 6

Ecran 3 : Click sur OK

Ecran 4 : Ecran de travail

2.SIGN-IN PROCEDURES
Changement de champ de travail:
JMB = Jump Move champ B
JMA = Jump Move champ A

Sign - out:

JO = Jump Out
JO* = Jump Out de tous les champs

Affichage des diffrents champs de travail : JD

Terminal
address

583233F27
AREA
A-IN
B
C
D
E
F

TM

= Jump Display

Office ID

BRUBG2917

PSEUDO CITY : AGY

MOD SG/DT.LG TIME QCAT ACT.Q


STATUS
PRD AA/SU.EN 24 030
SIGNED
NOT SIGNED
NOT SIGNED
NOT SIGNED
NOT SIGNED
NOT SIGNED

NAME

Les champs de
travail

Pour retourner au premier cran avec les messages :


JB

= Jump Back

3. CODING & DECODING


DECODER / ENCODER PAYS
DC IT

= au dpart dun code Iso de 2 lettres

DC ITALY

= au dpart du nom de pays

DC ITALY
IT
ITALY/S EUROPE
SARDINIA
SICILY
EUR EURO
ITA

HE DC

TC2
LOCAL/INTL PUBLISHED

ITALY CITIZEN

a) ENCODER NOM D AEROPORT/VILLE


DAN AMSTERDAM

HE DAN

= au dpart dun nom de ville (EN ANGLAIS !!)

Att.le mme nom de ville peut tre prsent dans plusieurs pays !!l
Exemple ci-dessous
DAN AMSTERDAM
A:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWN
AMS*C AMSTERDAM
/NL
A AMS - SCHIPHOL
- 0K
/NL
R ZYA - CENTRAAL RAILWAY STN
- 0K
/NL
R SPL - SCHIPHOL RAIL STATION
- 0K
/NL
TLH S AMSTERDAM
- 56K NW
/USGA
ALB S AMSTERDAM
- 32K NW
/USNY
PIT S AMSTERDAM
- 94K SE
/USOH

DAN AMSTERDAM/NL

= au dpart dun nom de ville en ajoutant le pays

DAN STOC*

= au dpart des 4 premires lettres dune ville

DANDIEGEM/S

= afficher les villes associes qui nont PAS de code IATA


spcifique

b) DECODER UN NOM D AEROPORT / VILLE


DAC TYO= au dpart dun code IATA
DAC TYO
A:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWN
CITY :
TYO C TOKYO
/JP:JAPAN
AIRPORT-HELIPORT :
HND A HANEDA
/JP
- 0K
NRT A NARITA
/JP
- 0K
OKO A YOKOTA AFB
/JP
- 0K

c) DECODER / ENCODER LE NOM DE LA COMPAGNIE AERIENNE


DNA IBERIA= donne/encode le code 2 lettres + code numrique IATA
DNA IBERIA
IB/IBE 075 IBERIA

DNA IB = donne/ dcode le nom de la compagnie en entier


DNA IB
IB/IBE 075 IBERIA

DNA 075 = donne le nom et le code partir du code IATA numrique


DNA 075
IB/IBE 075 IBERIA

d) DECODER / ENCODER UN ETAT OU UN DEPARTEMENT


DNS US= Pour obtenir une liste des tous les tats dans les pays concerns c..d.
US/AU/BR/CA/AR
DNS CALIFORNIA = sur base du nom de ltat concern
DNS CALIFORNIA
US CA CALIFORNIA/UNITED STATES OF AMERICA

DNS USCA = sur base du code 2-lettres du pays + suivi du code 2- lettres de ltat
DNS USCA
US CA CALIFORNIA/UNITED STATES OF AMERICA

e) DECODER VILLE ET CODES


DB AMS = pour retrouver les codes aroports + code ville en une seule opration
DB AMS
CITY: AMS*
ARPT: SPL
AMS
ZYA

AMSTERDAM/NL
SCHIPHOL RAIL STATION
SCHIPHOL
CENTRAAL RAILWAY

f) DECODER / ENCODER TYPE DAPPAREIL

HE DNE
DNEBOEING

= liste des diffrents types dappareils commercialiss par Boeing

DNE 737

= au dpart du type davion

Soit double click droite avec la souris aprs un AN/SN


g) CALCULER HORAIRES / HEURES

HE DD
DDLAX

= heure actuelle LAX

DDLAX
LAX TIME IS 1239/1239P ON TUE19AUG14
LAX IS 09HRS 00MIN EARLIER

DDBRU1400/LAX

= diffrence dheures entre BRU et LAX

DDBRU1400/LAX
LAX TIME IS 0500/ 500A ON TUE19AUG14
LAX IS 09HRS 00MIN EARLIER

DDBRU1335/LAX1720 = calculer la diffrence de temps entre BRU et LAX


DDBRU1335/LAX1720
ELAPSED TIME IS 12HRS 45MIN

h) CALCULER DES DATES

HE DD
DD18NOV

Trouver le jour de la semaine=tuesday

DD18NOV
TUE18NOV14

DD28NOV14/10

28Nov + 10 jours

DD28NOV/10
MON08DEC14

DD05NOV14/-7

05Nov 7 jours

DD05NOV/-7
WED29OCT14

DD28NOV14/02FEB15

Nombre de jours entre 2 dates

DD28NOV14/02FEB15
66

i)

INFORMATION SUR UN VOL

HE DO
DOSN3181/20OCT

-> information sur un vol spcifique une date prcise


- > ou clique droit sur le numro de vol en disponibilit

DOSN3181/20OCT
* 1A PLANNED FLIGHT INFO *
APT ARR
DY DEP
DY CLASS/MEAL
BRU
1345 SA OJPCADZR/S Y/G
MLHKTBVQWNS/G
FCO 1555 SA
COMMENTS1.ENTIRE FLT2.ENTIRE FLT3.ENTIRE FLT4.TO FCO
5.BRU FCO
6.BRU FCO
-

DOBD142

2:10

AIRCRAFT OWNER BRUSSELS AIRLINES


COCKPIT CREW BRUSSELS AIRLINES
CABIN CREW BRUSSELS AIRLINES
ARRIVES TERMINAL B
9/ NON-SMOKING
ET/ ELECTRONIC TKT CANDIDATE

-> details sur un vol spcifique par rapport lheure


darrive, retards etc..

DOBD142
* OPERATIONAL FLIGHT INFO *
CITY INFO
BRU LEFT THE GATE
TOOK OFF
ESTIMATED TIME OF ARRIVAL
* 1A PLANNED FLIGHT INFO *
APT ARR
DY DEP
DY CLASS/MEAL
BRU
0940 WE CDJI/S YOS/G
BKMHQVGWTNE/G
X/G
LHR 1000 WE
COMMENTS1.BRU LHR
2.BRU LHR
3.BRU LHR
4.BRU LHR

SN3181 178 SA 20OCT


EQP GRND EFT
TTL
AR8
2:10

BD 142

0 WE 04FEB
HOUR LOCAL)
0955
1009
0949 LHR

BD 142
0 WE 04FEB
EQP GRND EFT
TTL
320
1:20
1:20

- DEPARTS TERMINAL M
- ARRIVES TERMINAL 1
9/ NON-SMOKING
- ET/ ELECTRONIC TKT CANDIDATE

10

4. AMADEUS INFORMATION SYSTEM GUIDE


Ce guide contient des informations concernant tous les produits dAmadeus, les Cies
ariennes, les aroports, les pays etc..
GGAIR

= infos Cies Ariennes

GGAIRXX

= XX= 2-lettres code de la Cie Arienne

GGAIRLHBRU

= page dinformation pour LH BRU example nr.de tlphone,


adresse des bureaux

GGALLIANCE

= infos sur les diffrentes alliances ariennes

GGCOUXX

= Informations sur le pays demand sur base du code ISO


(XX=2-lettres)
= Informations sur laroports, demands par le code IATA
Car parking, check-in information, facilities, surface
transportation
= Informations mtorologiques (weather)
= XXX = code de ville

GGAPTXXX
GGWEAXXX
GGAMABE

= Informations Amadeus Belgique

GGCODEX

= dcodage des codes daction et des codes en 4 lettres


X = tant la premire lettre du code

Dplacement dans les pages


MD
MU
MT
MB
GP1
MS200
MPGG
MS

Move Down
Move Up
Move Top
Move Bottom
Go Page 1
Go line 200
Pour retourner au dernier GG demand
Move Screen

11

5. TIMATIC
Dans le Timatic vous trouvez toutes les informations concernant les formalits passeport/visa
et sant.
Il vous suffit de complter les tableaux par les codes 2-lettres Iso de pays ou les
codes 3-lettres villes ou aroports.
2 possibilits
1) Via le script

et cet cran ci va apparatre : remplir avec les codes villes 3 lettres ou code pays 2
lettres

12

2) Manuellement
TIFV

= Travel Information Visa

TIFH

= Travel Information Health

TIFA

= Travel Information All (visa & health)

Aprs TIFV (visa information), vous obtenez lcran suivant remplir avec les codes villes
ncessaires
>TIRV
NA BRU
AR
DE NYC
TR FRA
NA-PASSENGER'S NATIONALITY. ADD /SEMN IN CASE OF SEAMAN
ADD /TYPE FOR OTHER THAN NORMAL PASSPORTS
AR-ALIEN RESIDENTS
DE-DESTINATION POINTS
TR-TRANSIT POINTS VIA OTHER COUNTRIES
(USE 3-LETTER CITY/AIRPORT CODE OR 2-LETTER ISO COUNTRY CODE)

Aprs TIFH (information vaccins), vous obtenez lcran suivant remplir avec les codes
ncessaires
TIRH
EM BRU
DE LOS
TR AMS
VT
EM-EMBARKATION POINT FOR THIS TRIP
DE-DESTINATION POINTS
TR-TRANSIT POINTS VIA OTHER COUNTRIES
VT-COUNTRIES VISITED WITHIN 6 DAYS BEFORE EMBARKATION (EM)
(USE 3-LETTER CITY/AIRPORT CODE OR 2-LETTER ISO COUNTRY CODE)

Soit tout en une entre :


1/ Visa

->

TIRV/NA BRU/DE NYC/TR FRA

TIRV/NA origin / DE destination / VT ville visite /TR transit


2/ Vaccins

->

TIRH/EM BRU/DE LOS/VT BRU/TR AMS

TIRH/EM ville de depart / DE destination / VT ville transite / TR Transit ...


Soit sur base dun PNR -> TIRA/NAUS/S4-6
/NAUS

A SLASH FOLLOWED BY NA AND THE PASSENGER'S


NATIONALITY OR YOU CAN USE THE COUNTRY CODE
OR A CITY CODE ex.LAX /S4-6 SEGMENT REFERENCE

13

Informations complmentaires
TIDFT
TIDFT/CCS/PA
/CY
/GE
/HE
/TX
/VI

=Travel Information Definition


= information pour Caracas concernant le passeport
=
=
=
=
=

currency
information gographique
sant
taxes
visa

TILCC/IT
/SPAIN

= les codes de tous les aroports dun pays

TIRGL
TIRGL/EEA

= groupe de pays

VISA AUSTRALIE
Vous avez la possibilit de faire une demande de visa pour lAustralie en agence
en utilisant le TIMATIC en Amadeus (il faut une copie du passeport du client)
en utilisant lentre :

TIETAR

TIETAA
PASSPORT NUMBER
NATIONALITY
DATE OF BIRTH
SEX
COUNTRY OF BIRTH
EXPIRY DATE
FAMILY NAME
GIVEN NAMES
TYPE OF TRAVEL

ETA APPLICATION
.............. FROM PASSPORT TITLE PAGE
...
1-3 CHARACTER CODE
.........
DDMONYYYY/--MONYYYY/-----YYYY
.
M/F
...
1-3 CHARACTER CODE
.........
DDMONYYYY
........................ FULL NAMES-NO TITLES
........................ SPACE BETWEEN NAMES
..
V/BL/BS

TIETAQ

= vous permet de vrifier si vous avez dj fait une demande


dETA

TIDFT/AU/VI/IS

= vous affiche toutes les informations concernant les cies


ariennes qui y participent et les nationalits pour lesquelles
vous pouvez faire la demande dETA.

14

6. DEMANDE DE DISPONIBILITE
Amadeus vous donne 3 possibilits daffichages diffrents :

Availability
Schedule
Timetable

AN
SN
TN

A. Entre AN
HE AN
Affiche les vols sur lesquels il reste au moins une classe ouverte la rservation.
Seules les classes ouvertes la rservation (confirms ou liste dattente)
apparatront.
Entre :

AN28FEBBRUMAD

= Disponibilit NEUTRE

2
AN28FEBBRUMAD
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** MAD MADRID.ES
NO PROFILE PREFERENCES FOUND - BIASED DISPLAY
1
SN3719 O9 J9 P9 C9 A9 D9 Z9 /BRU MAD 4
R9 Y9 M9 L9 H9 K9 T9 B9 V9 Q9 W9
2
IB3207 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 K9 /BRU MAD 4
M9 L9 V9 S9 N9 Q9 O9
3
SN3721 O9 J9 P9 C9 A9 D9 Z9 /BRU MAD 4
R9 Y9 M9 L9 H9 K9 T9 B9 V9 Q9 W7
4
IB3217 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 K9 /BRU MAD 4
M9 L9 V9 S9 N9 Q9 O9
5
IB3203 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 K9 /BRU MAD 4
M9 L9 V9 S9 N9 Q9 O9
6
SN3727 O9 J9 P9 C9 A9 D9 Z9 /BRU MAD 4
R9 Y9 M9 L9 H9 K9 T9 B9 V9 Q9 W9

309 TH 28FEB 0000


0730
N9
0815

1000

E0/AR8

2:30

1025

E0/321

2:10

0900
N2
1020

1130

E0/AR8

2:30

1230

E0/319

2:10

1225

1435

E0/320

2:10

1440 1710
N7 S2

E0/AR8

2:30

10

11

12

13

14

1= entre
2 = nombre de jours entre la date courante et la date de dpart
3 = TH : jour de semaine
4 =28FEB : date de dpart
5 = 0000 : heure de dpart prcise dans la demande
6 = code de la cie et n de vol
7 = classes + nombre de siges disponibles ou status
Y1-Y9 : nombre rel de siges disponibles - 9= siges disponibles ou davantage
Y0-YL: liste dattente
YR: siges disponibles sur demande seulement

15

8 = last seat availability indicateur


9 = codes villes ou aroports de dpart et darrive
10 = heures de dpart et darrive
->+ 1 arrive le jour suivant le dpart
->+ 2 arrive deux jours aprs le dpart
-> -1 arrive le jour davant
-> -2 arrive deux jours avant
11 = 0 : nombre de stops en route
12 = * / . : type daccs de la compagnie arienne
13 = D10 : type dappareil
14 = dure du vol
Le systme affiche les vols dans lordre suivant:
1. les vols directs non-stop classs par ordre chronologique dheure de dpart
2. les vols directs avec escale(s) classs par dure de vol
3. les vols de correspondance(s) classs par dure de vol

Vous pouvez faire une demande de disponibilit sous plusieurs formes :


AN28FEBBRUMAD
AD15JUNAMSBKK1400
AA12MARLONBOM1900
AE20MAYBRUNYC

=
=
=
=

Affichage neutre
Affichage par heure de dpart
Affichage par heure darrive
Affichage par temps d vol

1. Options que vous pouvez ajouter votre entre de base :


AN20JUNBRUPAR1500
AN20JUNBRUNYC/AAA
AN15MAYBRULOS/XFRA
AN11NOVMADCPH/ASK/CT
AN20JUNPARNYC/AAF123
AN10JUNBRUNYC/KC
AN10JUNBRUNYC/KY
AN10JUNBRUNYC/KF

= heure de dpart
= prference compagnie arienne :A + code 2 lettres
compagnie arienne spcifique
= prference pour un point de transfert spcifique
= prference compagnie + classe de rservation T
= numro de vol spcifique
= Classe affaires en C
= Classe conomique en Y
= Classe premire en F

Ces options peuvent tre entres individuellement ou combines.


Attention !
1. Lorsque loption de lheure de dpart est utilise, elle doit tre mentionne en premier lieu
2. Lorsque loption /X est utilise, elle doit tre mentionne en premier lieu - elle peut
uniquement tre prcde de loption de lheure de dpart.

EX. AN20JUNBRUNYC1500/XLON/ABA/CQ

16

2. Modification dun affichage de disponibilit :


AC1800
AC2
AC-2
AC/XPAR
AC/ABA
AC// MIA
ACPAR
ACR
ACR12
ACR20MAR
ACR20MAR1000

=
=
=
=
=

Modification de lheure daffichage


2 jours plus tard
2 jours plus tt
via PAR
sur BA

=
=
=
=

Afficher
Afficher
Afficher
Afficher

= changement de destination
= changement dorigine

le RETOUR mme jour


retour 12 jours plus tard
un retour le 20 mars
le retour une date et heure spcifies

B. Entre SN
HE SN
Affichage de tous les vols programms et de toutes les classes de rservation mme sil
ny a plus de siges disponibles.

Entre :
SN05FEBBRULON

** AMADEUS SCHEDULES - SN **
1
UK2251 Y4 S4 B4 M4 H4 BRU STN 0950
Q4 V4 K4 L4 TC
2: SN 591 J9 C9 D9 Y9 M9/BRU STN 0955
L9 K9 T9 B9 V9
3: SN 661 J9 C9 D6 Y9 M9/BRU LGW 1020
L9 K9 TL BS VS

= Schedule Neutral

1 FR 05FEB 0000
1010
0*F50
1:20
0955

0/733

1:00

1025

0/733

1:05

C = Closed
S=Sold out

Le systme affiche les S=


volsSold
dansOut
lordre suivant :
out
S = Sold out
1. Les vols directs non-stop classs par ordre chronologique dheure de dpart
2. Les vols directs avec escale(s) classs par dure de vol
3. Les vols de correspondance(s) classs par dure de vol
Vous pouvez entrer une demande de disponibilit sous plusieurs formes :

17

SN 15 JUN BRUCPH

= Affichage neutre

SD 15JUNAMSBKK1400

= Affichage par heure de dpart

SA 12MARLONBOM1900

= Affichage par heure darrive

SE 20MAYBRUNYC

= Affichage par temps de vol

1. Options possibles:
SN20JUNBRUPAR1500
SN20JUNBRUNYC/AAA
SN15MAYBRULOS/XFRA
SN11NOVMADCPH/ASN/CT
SN12MAYPARTYO/FD
SN20JUNPARNYC/AAF123

=
=
=
=
=
=

heure de dpart
A + airline spcifique
X + via point de transfert
classe de rservation T sur SN
vols directs
n de vol spcifique

2. Modifications dun affichage:


SC1800
SC2
SC-2
SC/XPAR
SC/ABA
SC// MIA
SCPAR
SC1800
SCR
SCR12
SCR20NOV
SCR20 MAR1000

= Modifier laffichage de lhoraire


= 2 jours plus tard
= 2 jours plus tt
= via PAR
= sur BA
= changement de destination
= changement dorigine
= heure de dpart 1800
= Afficher le retour le jour mme
= Afficher le retour 12 jours plus tard
= Afficher les retours le 20 novembre
= date et heure spcifies

3. Changement dune grille horaire vers une disponibilit ou v.v.

SCAN
ACSN

= Schedule Change vers un AN


= Availability Change vers un SN

C.TN - TIMETABLE OU GRILLE HORAIRE


HE TN
Ce format vous permet de consulter les connections possibles entre deux villes et
les jours dopration, SANS vrifier la disponibilit.
Attention : vous ne pouvez pas faire de rservation partir dun timetable display.

18

Entre :

TN20FEBPARTYO

TN20FEBPARTYO
** AMADEUS - TN ** TYO TOKYO.JP
27FEB06
1
AF 272 7
CDG2F NRT 1 1025
2
AF 272 56
CDG2F NRT 1 1025
3
AF 272 3
CDG2F NRT 1 1025
4
AF 272 14
CDG2F NRT 1 1025
5
AF 276 D
CDG2F NRT 1 1320
6
JL 416 56
CDG2F NRT 2 1645
7
JL 416 7
CDG2F NRT 2 1645
8JL:AF 280 67
CDG2F NRT 2 1805
12
AF 278 D
CDG2F NRT 1 2315
>

20FEB06
0640+1
0640+1
0640+1
0640+1
0920+1
1240+1
1240+1
1400+1
1900+1

0
0
0
0
0
0
0
0
0

08JAN06
03FEB06
08FEB06
02JAN06
30OCT05
04NOV05
06NOV05
30OCT05
30OCT05

19MAR06
25MAR06
22MAR06
23MAR06
25MAR06
25MAR06
19MAR06
25MAR06
25MAR06

332
332
332
332
772
777
777
744
77W

12:15
12:15
12:15
12:15
12:00
11:55
11:55
11:55
11:45

10

1 = Numro de vol
2 = jours o le vol opre
14 = jours 1 et 4 (lundi et jeudi)
X14 = tous les jours sauf jours 1 et 4
D
= daily /tous les jours
3 = code ville ou aroport de dpart + terminal si requis
4 = code ville ou aroport darrive + terminal si requis
5 = heure de dpart
6 = heure darrive
7 = nombre descales
8 = priode de validit des vols (premier et dernier jour dopration)
9 = type dappareil (DNE)
10= dure du vol ou de la correspondance
Vols code-share
JL : AF -> vol codeshare : les 2 compagnies se partagent les siges
*KL
-> vol opr par une autre compagnie, mais sous contrle
de KLM (nr de vol Kl)
1. Options possibles :
TN20FEBPARTYO1700
TN20FEBPARTYO/AAF
TN20FEBPARTYO/AYY
TN20FEBPARTYO/WE

= heure de dpart
= affichage pour AF seulement
= affichage pour toutes les cies mme celles que vous
ne pouvez pas rserver via Amadeus
= affichage pour le mercredi seulement

2. Modifications dun time table display :


TC15JUN
TCMUC
TC//MIL
TCMUCMIL
TC1400

=
=
=
=
=

Modifier laffichage au 15 juin


Modifier la ville dorigine
Modifier la ville de destination
Modifier la ville dorigine et de destination
heure de dpart 1400

19

7. CREATION DUN PNR


HE PNR

PNR = Passenger Name Record

7.1 RESERVATION
Comment effectuer une rservation :
SS1C2

HE SS

Seat Sell 1 classe C ligne 2 de lavailability display


Vendre 1sige en classe C sur la ligne 2

1 AF5401 S 12JUN 5 BRULYS HK1 0635 0800 ER4 E 0 B

1=
AF5401 =
S=
12JUN=
5=
BRULYS=
HK 1=
0635 0800 =
ER4 =
E=
0=
B=

n du segment
n du vol
classe de rservation
date de dpart
jour de la semaine (vendredi)
Ville de dpart et darrive
1 sige confirm
heure de dpart +arrive
type dappareil
Billet lectronique
Nombre de stops en route
Type de repas servi bord (voir
dcoding en HE MEAL)

SS3C2
SS1CF5

= Je vends 3 siges en classe C sur la ligne 2


= Je vends un sige en class C, puis 1 en classe F sur la ligne 5
(2 vols en connection)
= Je vends un sige en classe M sur la ligne 2 en liste dattente
(/PE = code pour une liste dattente)

SS1M2/PE

Segment ouvert ou Open segment:


SO AZ C 12MAR FCOMXP
SO
AZ
C
12MAR
FCOMXP

= Segment Open
= 2-lettres code de la Cie
= classe
= date
= aroport darrive et de dpart

AZOPEN C 12MAR 5 FCOMXP

20

Indication dune partie de voyage en surface:


SI ARNK
RP/BRU1A0980/BRU1A0980
2 SN 903 C 12MAR 5 BRULIS HK1

AA/SU
0630

4FEB99/1525Z
ZPAWI7 1.AMADEUS/A MRS
0700 0850
*1A/

ARNK

4 SN 902 C 15MAR 1 OPOBRU HK1 1225


1310 1630
5 AP BRU 456 90 10 - AMADEUS HELP DESK - A
6 TK OK04FEB/BRU1A0980

*1A/

Segments Passifs:
Cette formule est seulement valable pour les Cies qui ne sont pas AMADEUS SYSTEM
USER ! example compagnies low cost rservs via internet
GK pour les vols dont lmission nest pas possible example compagnie Low Cost
PK pour des vols dont on peut mettre les billets
SS FR6105 Y 14MAY CRLCIA GK1/0630 0830/ DVJ3I2

1.AMADEUS/A MRS
FR6105 Y 14MAY 4 CRLCIA GK1

SS
FR6105
Y
14MAY
CLRCIA
GK1
06300830
/DVJ3I2

0630 0830

14MAY

=
=
=
=
=
=
=
=

DVJ3I2

Seat Sell
n de vol
classe
date
city pair
Passive Confirmed + nombre de siges
Heure de dpart et heure darrive
rfrence (max. 6 lettres ou chiffres)

21

7.2 ELEMENTS OBLIGATOIRES DUN DOSSIER (PNR)


HE NM
Llment nom : NM
NM1PITT/BRAD MR
NM
1
PITT
/BRAD MR

= code de transaction
= nombre de passagers portant le mme nom de famille
= nom de famille qui correspond celui sur le passeport
= prnom + titre (MRS /MR /MS) qui doit correspondre celui sur le
passeport !!

Comment introduire plusieurs passagers avec le mme nom de famille :


Mr et Mme Pitt ->NM2PITT/BRAD MR/ANGELINA MRS

Comment introduire un child (2-12ans):


Apart : NM1JOLIE/MADDOX MSTR (CHD/01OCT01)
Ensemble avec un adulte du MEME nom :
NM2JOLIE/ANGELINA MRS/MADDOX MSTR (CHD/01OCT01)
Le sytme ajoute par lui-mme une remarque en SR indiquant quil y a un child

Comment introduire un infant (bb 0-2 ans) :


A. Quand le bb porte le mme nom que ladulte
NM1JOLIE/ANGELINA MRS (INF/ZAHARA /12MAR06)
NM
=
1
=
JOLIE
=
/ANGELINA MRS
=
(INF/ZAHARA/12MAR06) =

code de transaction
nombre de personnes portant le mme nom
nom de famille
prnom + titre
type passager / prnom / date de naissance

Le sytme ajoute par lui-mme une remarque en SR indiquant quil y a un bb

B. Quand le nom de famille de lenfant est diffrent du nom du passager adulte. :


NM1PITT/BRAD MR (INFJOLIE/ZAHARA/12MAR06)
=INF immdiatement suivi du nom de famille !

22

Comment introduire un jeune :


NM1BAKER/BASTIAN MR (YTH) (IDDOB20MAY1991)

Comment introduire un senior :


NM1GALABRU/MICHEL MR(YCD)(IDDOB12JAN1931)

HE AP
Llment adresse & tlphone: AP
AP A-ISALT TRAVEL 02 2313131

= coordonnes de lagence de voyage

APE-ECSEDI-ISALT@GALILEE.BE

= Adresse e-mail

APM-0476 00000

= Numro de Gsm (Mobile)

APH-02 231 00 00

= Numro la maison (Home)

APB-02 231 00 01

= Numro au travail (Business)

HE TK
Llment ticketing : TK
TKOK

= Billet mis ou uniquement reservation hotel

TKTL21MAR1600

TK
= code du ticketing lment
TL 21 MAR
= time limit indicateur + date
1600 = apparat 1600 sur la file dappel

HE RF
Llment Received From: RF
RFMG =
RFANNE =

dossier effectu ou modifi par initiales MG


dossier effectu ou modifi par Anne

RF =

code RF lment + prnom ou initiales (minimum 1 lettre)


de la personne ayant effectu la rservation

HE ET
End of Transaction lment : ET, ER
ET = End of Transaction code

23

Cette entre clture le PNR et cre un Record Locator (RL).


ER = End of Transaction + Retrieve
Cette entre clture le PNR, donne un Record Locator et raffiche le PNR.

HE RT
7.3 RETROUVER UN DOSSIER (PNR)
RTDB6FRN
RT/REED
RT/REED/PETER
RT/A

RT/VO
1 VOETS/JANMR
2 VOETS/JANMR
3 VOGELS/GERTMR
4 VOISIN/LUCIE
6 VOISIN/STEPHANMR

=
=
=
=

avec
avec
avec
avec

le
le
le
la

nr de PNR (passenger name record)


nom du passager
nom et le prnom du passager
premire lettre du nom

KC 973 Y 24MAY ALACIT


SN 3695 V 29MAY BRUBCN
SN 5111 H 11JUN BRUZRH
NO ACTIVE ITINERARY
NO ACTIVE ITINERARY

1 ZOLAPD
1 Z2IZAH
1 2O8OZU
2HIXAW
2HIXAW

Le systme affiche le n du vol, la classe de rservation, la date, la destination, le nombre de


pax dans le PNR et le Record Locator.
RT3
RT0

= RT + n figurant devant le nom


= Raffichage de la liste

7.4 IGNORER UN DOSSIER (PNR)


HE IG
IG

= avant clture ou en cration -> annulation de toute transaction

IG

= aprs clture -> consultation sans intervention et


reclassement du dossier dans ltat initial

--- RLR --RP/BRU1A0980/BRU1A0980


1.TEST/NMMR
2 AA 089 Q 17JUL 6 BRUORD HK1
3 AA1073 Q 17JUL 6 ORDSEA HK1
4 AP NO
5 TK OK03FEB/BRU1A0980
>IG
IGNORED - ZN3UAX

IR

AA/SU
3

5FEB99/0946Z
1355 1610
1845 2115

ZN3UAX

*1A/ET*
*1A/ET*

= aprs clture -> consultation sans intervention et


reclassement du dossier dans son tat initial.

24

7.5 ELEMENTS OPTIONNELS DUN DOSSIER (PNR)


HE RM
1/Remarques destine aux collgues
RM = General remark + texte libre ->accessible toute personne sachant reprendre le
dossier
RM CLIENT WILL PICK UP THE TKTS ON 08NOV
RC = Confidential remark + texte libre ->seulement accessible aux collegues dans le mme
bureau (ayant le mme Office ID) que celui qui insre la remarque confidentielle
RC FARE 523.00Eur including tax
2/ Remarque destine aux clients
RIR = Itinerary remark + texte libre (qui simprimera sur litinraire)
RIR PLS DO NOT FORGET TO RECONFIRM YOUR FLGTS 72 HRS BEFORE DEP
RIR SEAT 12A CONFIRMED/S3
HE OP

ELEMENT OPTION
OP10JUN/verifier emission
OP = code pour mettre un rappel dans le dossier du client en Amadeus
10 JUN = date laquelle on veut voir apparatre le PNR dans le systme
/TEXT = texte libre

HE OS
OSI ELEMENT INFORMATION DESTINE A LA COMPAGNIE AERIENNE
OS YY PSGR INF DOB 12DEC94
OS = code segment informatif
YY = toutes les cies
SN = seulement SN
.. = texte libre
--- RLR --RP/BRU1A0980/BRU1A0980
1.TEST/NMMR
2 AA 089 Q 17JUL 6 BRUORD HK1
3 AA1073 Q 17JUL 6 ORDSEA HK1
4 AP NO
5 TK OK03FEB/BRU1A0980
6 OSI SN VIP

AA/SU
3

5FEB99/0946Z
1355 1610
1845 2115

ZN3UAX

*1A/ET*
*1A/ET*

25

OS YY CTC ..
OS YY TCP...
OS YY VIP.

->ajouter contact local


->ajouter le nom dautres voyageurs
->ajouter une remarque que le voyauegeur est VIP

HE SR
SPECIAL REQUEST

Special request peuvent tre utiliss pour les demandes suivantes


Principaux codes
CHML
BBML
VGML
KSML
BSCT
BLND
DEAF
WCHC
WCHR
WCHS
OTHS
MAAS

Child Meal
Baby Meal
Vegetarian Meal
Kosher Meal
Baby Bascet
Blind psgr
Deaf psgr
Wheelchair jusquau sige dans lavion
Wheelchair jusqu lavion
Wheelchair jusquau gate
Others (suivi du texte libre)
Meet And Assist (suivi du texte libre)

SRVGML Repas spciaux doivent tre demands MIN.24HEURES AVANT


le dpart afin dobtenir une confirmation
SR
=
VGML =

Special Request
code 4- lettres (repas vgtarien)

Codes a retrouver en HE MEAL !


--- RLR --RP/BRU1A0980/BRU1A0980
1.TEST/NMMR
2 AA 089 Q 17JUL 6 BRUORD HK1
3 AA1073 Q 17JUL 6 ORDSEA HK1
4 AP NO
5 TK OK03FEB/BRU1A0980
6 SSR VGML AA NN1/S2
7 SSR VGML AA NN1/S3

AA/SU

5FEB99/0946Z
3

1355 1610
1845 2115

ZN3UAX
*1A/ET*
*1A/ET*

PAR DEFAUT , Amadeus fait automatiquement la demande pour tous les


passagers et pour tous les segments du PNR !!!

Autres principaux codes


PETC
FRAG
UMNR
SPEQ
SPML
FQTV

Pet (chat ou chien ) in Cabin 5 kilos


Fragile bagage
Unaccompanied minor
Sport Equipment
Special Meal
Frequent Travel Card

26

CES DEMANDES PEUVENT ETRE ASSOCIES :


1/ un segment particulier :
SRVGML/S4
/S4

= seulement segment 4

plusieurs segments :
SRVGML/S4, 7
/S4, 7

= seulement segments 4 et 7

SRVGML/S4, 7-9
/S4, 7-9

= segments 4, 7,8 et 9

2/ un passager particulier :
SRVGML/P3
/P3

= seulement passager 3

plusieurs passagers :
SRVGML/P3, 5
/P3,5

= seulement passagers 3 et 5

SRVGML/P3, 5-7
/P3, 5-7

= passagers 3, 5,6 et 7

TSA (Transport and Security Administation)


Depuis le 01/11/2010, il est obligatoire dajouter un certain nombre dinformations
pour tout voyage vers les Etats Unis/le Canada ou pour tout voyage survolant les Etats
Unis/Canada sous la forme de SR
Ex. SRDOCSUAHK1-----15DEC73-M--DUPONT-FRANCOIS

SR DOCS
+ code 2 lettres compagnie arienne ex.UA
+ HK1
+ date de naissance du passager = 15DEC73 et non 1973 !!
+ M (Masculin) ou F (Fminin)
+ nom de famille (correpondant au passeport)
+ prnom (correspondant au passeport)

27

FREQUENT FLYER / CARTE DE FIDELITE:

HE FN
FFNSN-123456

= transfert du numro de la carte en crant un lment SSR

FFALH-123456

= transfert du nom + numro de la carte en crant un lment SSR


rem: cette entre nest valable que pour les airlines qui
maintiennent une database Frequent Flyer en Amadeus

FFDLH-123456

= affiche le nom du passager associ au numro de carte

SEAT MAP

HE SM
1) Entre pour les passagers individuels et/ou pour les cies qui nont pas
Seat Map en Amadeus :
ST
ST/A
ST/W

de

= seat sans prfrence


= aisle seat ou siege couloir
= window seat ou sige fentre

2 ) Via le SEAT MAP de la compagnie pour plusieurs passagers dsirant voyager


lun cot de lautre

3 ) Manuellement
A. Sans PNR

->SMLH4360/C/03JUNMUCNCE
LH4360 = n de vol

28

C = classe de rservation
03JUN = date
MUCNCE = city pair

B. Avec PNR

SM3
3 = n du segment

SM AF 0718/K/12MARCDGDKR
SM AF 718 K 12MAR CDGDKR Y
12
9012345

/S003/
763

3
78901234 56789
E

K +//+++/
J +//+++/

/F/---FF F/D/
/F/UUUFF F/D/

K
J

F .//.../
E .//.../
D .//.../

/-/FF-/F FFF//
/I/FFI/F FFF//
/-/FF-/F FFF//

B .//++H
A +//++-

/F/UHUUF F//
/F/----F F//

L K
F
E
D
L K
B
A

E
E
9012345
78901234 56789
12
3
. AVAILABLE
<> WING
F GEN FACI
+ OCCUPIED
- LAST OFF H HANDICAP
/ RESTRICTED B BULKHEAD V PREF.SEAT
() SMOKING
D DEPORTEE UP UP-DECK
)>

K
Q
X
Z

GALLEY
QUIET
BLOCKED
NO FILM

E
G
L
I

EXIT
GROUPS
TOILET
INFANT

C COT
P PET
U UMNR

Le systme affiche seulement le plan de la classe dans laquelle vous avez rserv.
Entre pour rserver un sige :
ST/24D

= SeaT Request n 24D


RP/BRU1A0980/BRU1A0980
AA/SU
5FEB99/1032Z
YAGWQY
1.TEST/A MRS
2 AF1777 K 12MAR 5 BRUCDG HK1
1115 1215
146
0 S
DEBONAIR OPERATING//AF PARTNER SERVICE/SEE AF INFOPAGEOWNER
SEE RTSVC
3 AF 718 K 12MAR 5 CDGDKR HK1
2A 1610 2105
763 E 0 M
ALL SEATS NON SMOKING//RESTRICTED SMOKING AREA ON BOARD
SEE RTSVC
4 AP BRU 456 90 10 - AMADEUS HELP DESK - A
5 TK OK05FEB/BRU1A0980
6 SSR RQST AF HK1 CDGDKR/22FN,P1/S3

Entre pour rserver plusieurs siges :


ST/24AB
ST/24AB/25AB

= SeaT Request n 24 A et B
= SeaT Request n 24 A et B et 25 A et B

29

7.6 ANNULATIONS
1/ Annulation dun seul segment :
XE4

XE
4

= code (cancel element)


= n du segment

2/ Annulation de plusieurs segments :


XE1,3
XE1-4
XE1, 3-5

= passagers / segments 1 et 3
= passagers / segments 1 jusquau 4
= passagers / segments 1, 3, 4 et 5

3/ Annulation complte dun PNR :


XI
= code (cancel itinrant)
Suivi dans tous les cas par RF et ER ou ET pour valider lentre.

8. MINIMUM CONNECTING TIME


Le minimum connecting time (MCT) donne le temps de correspondance MINIMUM
ncessaire pour le client et ses bagages, si vous rservez un vol en connection le mme jour.

1/PAR VILLE
Entre :
DM LYS

= Do Minimum

Rponse :
DMNCE/09AUG07
NCE STANDARD MINIMUM CONNECTING TIMES
NCE-NCE
FROM
TO
D/D D/I I/D I/I
CC FLTN-FLTR ORGN EQPTM-CC FLTN-FLTR DEST EQPTM HMM HMM HMM HMM
11 035 045 045 045
21 100 100 100 100
12 100 100 100 100
22 035 045 045 045
CK SPECIFIC CARRIER FOR EXCEPTIONS TO STANDARD CONNECTING TIMES

FLTN
FLTR
ORGN
EQ
TM

N de vols
une srie de vols
origine
type dquipement
terminal

30

DEST
D/D
D/I
I/D
I/I

destination
Domestic / Domestic
Domestic / International
International / Domestic
International / International

2/ ENTRE AEROPORTS DIFFERENTS

DMJFK/LGA

= Do Minimum entre 2 aroports

DMJFK-JFK

= Do minimum dans le mme aroport JFK

DMBA/JFK/AA

= Do Minimum JFK arrive Ba, dpart avec AA

DMCDG2A

= Do Minimum CDG arrive dans un


terminal spcifique

DMLHR1-LHR2

= Do Minimum LHR pour arrive &


dpart dans des terminaux spcifiques

3/ PAR SEGMENTS DE VOLS

DM2/3

= Do Minimum partir dun PNR


2 = n du premier segment
/3 = n du deuxime segment

31

9. TARIFICATION AUTOMATIQUE DANS UN PNR


1. FXP ou pricing automatique
Entre:

HE FXP
FXP/R,UP

FXP price le dossier dans la classe rserve, sans donner dalternative !!


Sil y a seulement 1 tarif valable, la rponse est limage du ticket
FXP/R,UP
PEETERS/PETER
LAST TKT DTE 10AUG07 - SEE ADV PURCHASE
-----------------------------------------------------------AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS
NVB NVA
BG
BRU
FRA LH 4593 K K 10OCT 0705 KKOMBI28
10OCT10OCT 20
BRU LH 4588 L L 12OCT 1855 LKOMBI28
12OCT12OCT 20
EUR

274.00

10OCT07BRU LH FRA268.56LH BRU100.29NUC


368.85END ROE0.742833
XT EUR 17.28RA EUR 6.79DE

EUR
40.00YQ
EUR
23.67BE
EUR
24.07XT
EUR
361.74
TICKETS ARE NON-REFUNDABLE
ENDOS CHANGES OF RES RESTRICTED VALID LH ONLY NONREF

RF

ET / ER

Sil y a plusieurs tarifs valables, la rponse sera une liste de tarifs :


FXP/R,VC-LH
* FARE BASIS *
01 Y+C2BF1
*
02 C2BF1
*

DISC

* PSGR
* P1
* P1

* FARE<BEF>
*
33113
*
26138

* MSG
*SR
*

*T
*Y
*Y

|
|
|

pour slectionner un tarif de cette liste :


FXT2

RF
ET / ER

32

Dans les deux cas le code TST saffiche dans le PNR, ceci indique quil y a un tarif stock
dans le PNR.
--- TST RLR --RP/BRU1A0980/BRU1A0980
AA/SU
2MAR99/1036Z
YWJGJ9
1.TEST/A MRS
2 SN 965 B 12APR 1 BRUNCE HK1 0925
0955 1135
*1A/
3 SN 972 B 20APR 2 NCEBRU HK1 0630 1 0700 0835
*1A/
4 AP BRU 456 90 10 - AMADEUS HELP DESK - A
5 TK OK02MAR/BRU1A0980
6 FE PAX NON ENDORSABLE. VALID ON SN ONLY./S2-3

Comment afficher une TST ?


a) dans le cas o il ny a quune TST

TQT

BRUBY2COE ML/09AUG I 0 LD 10AUG14 OD BRUBRU SI


TFXP
1.PEETERS/PETER MR
1
BRU LH 4593 K 10OCT 0705 OK KKOMBI28
10OCT10OCT 20K
2 O FRA LH 4588 L 12OCT 1855 OK LKOMBI28
12OCT12OCT 20K
BRU
FARE F EUR
274.00
TX001 X EUR
40.00YQAC TX002 X EUR
23.67BEEB TX003 X EUR
17.28RAEB
TX004 X EUR
6.79DESE
TOTAL
EUR
361.74
BRU LH FRA268.56LH BRU100.29NUC368.85END ROE0.742833
NONREF/SPEX

b) dans le cas ou il y a plusieurs TST


P/S
SEGMENTS
1
.1
2
.1

NAME

TOTAL

PEETERS/PETER MR
PEETERS/PETER MR

EUR
EUR

FOP
403.67
404.07

2
3

Pour afficher une TST de cette liste, vous utilisez ce format :


TQT/T1

Comment annuler une TST ?


TTE
TTE/T1
TTE/ALL

pour annuler la TST1


pour annuler toutes les TST

>TTE/T1
TST DELETED

33

Comment consulter un tarif sans lenregistrer ?

FXX/R, UP

Comment faire une FXP pour des segments spcifiques ?


FXP/R,UP/S3-5
FXP/R,UP/S3, 5
FXP/R,UP/S3, 5-7

segments 3,4 et 5
segments 3 et 5
segments 3, 5,6 et 7

Comment faire une FXP avec un code de rduction ?


FXP/RCH,UP
FXP/RIN,UP

pour obtenir tarif enfant


pour obtenir un tarif bb

Comment faire une FXP pour des tarifs ngocis ?


FXP/R,UP

2. BEST BUY
HE FXA or HE FXB
Cette fonction vous offre la possibilit dobtenir le meilleur tarif applicable et disponible. Le
systme vrifie si un tarif moins cher existe pour les vols rservs et sil y a des places
disponibles dans la classe de rservation correspondante ce tarif. Si oui et selon lentre
utilise, le systme modifiera les classes de rservation automatiquement et crera une TST.
La fonction Best Buy comporte les transactions suivantes :
Entre
FXB
FXA
FXU
FXZ

Rebook automatique au tarif le MOINS CHER et cration de la TST.


Liste de tarifs moins chers
Fixe un tarif aprs lentre FXA, fait le rebook AVEC cration automatique dun TST
Fixe un tarif aprs lentre FXA, fait le rebook automatique sans cration de la TST.

1. Best Buy SANS rebook automatique ou FXA


Cette transaction (FXA) donne une liste de tarifs moins chers applicables et disponibles dans
la cabine rserve:
1.PEETERS/PETER MR
2 SK2594 K 19OCT 5 BRUCPH HK1
3 SK 597 K 26OCT 5 CPHBRU HK1
4 AP ISALT TRAVEL
5 TK TL10OCT

0700 0830
1805 1935

*1A/E*
*1A/E*

34

FXA/R,UP
* FARE BASIS * DISC
* PSGR
01 KBERTM
*
* P1
02 TBERTM+LB* *
* P1
*1-2*FARE VALID FOR E TICKET ONLY

* FARE<EUR>
*
170.19
*
135.19

* MSG
*
*

*T
*Y
*Y

Laffichage ci-dessus est identique un affichage FQP ou FXP. Par consquent, les mmes
options pour obtenir des informations supplmentaires peuvent tre utilises
(FQN/FQS/FQQ)-voir chapitre FQD -page 49.
Pour slectionner un tarif de la liste FXU2
FXU
2

code de transaction
numro de ligne tarifaire

FXU02
TBERTM+LB* *
* P1
*
135.19 *RB
*Y
ITINERARY REBOOKED
LAST TKT DTE 10AUG07 - SEE ADV PURCHASE
-----------------------------------------------------------AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS
NVB NVA
BG
BRU
CPH SK 2594 T *T 19OCT 0700 TBERTM
20
BRU SK 0597 L *L 26OCT 1805 LBERTM
20
EUR

95.00

EUR
EUR

23.67BE
16.52ZO

19OCT07BRU SK CPH53.84SK BRU74.04NUC127.88


END ROE0.742833

EUR
135.19
FARE VALID FOR E TICKET ONLY
TICKETS ARE NON-REFUNDABLE
ENDOS RESTRICTIONS APPLYPER FARE COMPONENT

FXU: Le systme rebook litinraire dans les classes de rservation correspondantes


au tarif et cre une TST.
Il est galement possible de slectionner un tarif avec lentre FXZ:
FXZ: Le systme rebook le PNR dans les classes de rservation correspondantes au
tarif mais ne cre pas de TST.
Si le PNR contient des lments associs aux segments rebooks (SR, ST,), ceux-ci seront
annuls.

35

Options qui peuvent tre ajoutes lentre FXA :


FXA/R ,UP/S2,4-5
FXA/R,UP/P1,3
FXA/RCH,UP

FXA/R,UP/KC
FXA/R,UP/KY
FXA/R,UP/KF

FXA pour les segments 2, 4 et 5


FXA pour les passagers 1 et 3
FXA avec une rduction enfant/child
FXA en classe affaires ou business
FXA en classe conomique
FXA en premire/first class

3. Best Buy AVEC rebook automatique ou FXB

1.PEETERS/PETER MR
2 SK2594 S 19OCT 5 BRUCPH HK1
3 SK 597 S 26OCT 5 CPHBRU HK1
4 AP ISALT TRAVEL
5 TK TL10OCT

0700 0830
1805 1935

M80 E 0 K
M80 E 0 O

FXB/R,UP
01 PEETERS/PETER*
ITINERARY REBOOKED
LAST TKT DTE 10AUG14 - SEE ADV PURCHASE
-----------------------------------------------------------AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS
NVB NVA
BG
BRU
CPH SK 2594 T *T 19OCT 0700 TBERTM
20
BRU SK 0597 L *L 26OCT 1805 LBERTM
20
EUR

95.00

EUR
EUR

23.67BE
16.52ZO

19OCT07BRU SK CPH53.84SK BRU74.04NUC127.88


END ROE0.742833

EUR
135.19
PRICED WITH VALIDATING CARRIER SK - REPRICE IF DIFFERENT VC
FARE VALID FOR E TICKET ONLY
TICKETS ARE NON-REFUNDABLE
ENDOS RESTRICTIONS APPLYPER FARE COMPONENT

Aprs la FXB, le systme affiche limage du billet -> Une TST sera cre.
Lastrisque (*) entre la classe de rservation et la classe de transport bord de lavion
signale le rebook automatique. Si la rservation initiale a t faite en accs direct, le rebook
se fera galement en accs direct.
Si le PNR contient des lments associs aux segments rebooks (SR, ST,), ceux-ci seront
annuls.

36

10.

MODIFICATIONS DANS UN PNR

10.1 Modifier le nom :

changement du prnom

2/MARIE MRS

= n du psgr dans le PNR


= nouveau prnom

2
/MARIE MRS

ajouter un bb ou infant

3/ (INF/LOIC/18MAR06)

3
= n du psgr dans le PNR
/(INF/LOIC/18MAR06) = infant + prnom + date de naissance

ajouter un passenger type code

2/(CHD/03JUL04)
2
/(CHD/03Jul04)

= n du psgr dans le PNR


= psgr type code CHD (child)

annuler ce qui se trouve entre parenthses

1/
1
/

= n du psgr dans le PNR


= annulation

update dun nom (pour maintenir les segments associs tels que SR, ST,
etc.)

NU2/1 JACO/MARIE MRS

NU2
/1 JACO/M MRS

= Name Update du psgr 2


= changement du nom avec maintien des segments associs

37

Modifier les segments de vols:

Changement de classe dans une rservation existante

SBC4
SB
C
4

= Switch Booking
= classe C
= seulement segment 4

SBC
SB
C

= Switch Booking
= classe C pour tous les segments

Changement de date dans une rservation existante

SB20MAR5
SB
20MAR
5

= Switch Booking
= nouvelle date
= seulement segment 5

SB14JUN5-7

SB
14JUN
5-7

= Switch Booking
= nouvelle date
= segment 5,6 et 7

Si vous avez fait la rservation originale en DAC, le rebook se fera aussi via le
DAC. Si Amadeus narrive pas faire le rebook (plus de place), la rponse sera
une disponibilit.

Changement du nombre de siges rservs avant ET :

2/2

2
/2

= n du segment
= nombre de siges

38

11.

LES TYPES DACCES

En Amadeus vous pouvez avoir 4 types daccs diffrents, chaque accs a un indicateur bien
spcifique dans lavailability / schedule display.
** AMADEUS AVAILABILITY - AN **
1
SN 711 C9 D9 Y9 M9 L9/BRU
K9 T9 B9 V9
2
BA1745 C9 D9 S9 B9 K9/BRU
M9 L9 Q9 V9 W9
3
BD 652 C4 D4 S4 K4 L4 BRU
M4 V4 Q4
4
SN 713 C9 D9 Y9 M9 L9/BRU
K9 T9 B9 V9

BHX 0920

158 MO 12JUL 0000


0930
0.ARJ

1:10

BHX 0930

0940

0/737

1:10

BHX 0940

0950

0*F70

1:10

BHX 1440

1450

0.ARJ

1:10

1
1 = type daccs

/ = Amadeus Access

= type daccs le plus haut garanti 100%


= rservation partir dun AN/SN
= display et sell update

. = Record Return

= Record Locator de la Cie est retourn dans le PNR


= sell update mais pas de display update
= Garanti uniquement si direct access utilis

* = Direct Access

= demander dabord le direct access link avant de faire la


rservation
= pas de display ni de sell update
= Garanti uniquement si direct access utilis

= Standard Access

= type daccs le plus bas


= rservation partir dun AN/SN
= Garanti .p.d ou Record Locator return

Il existe 2 pages dinformations qui vous permettent de retrouver rapidement le type daccs
dune Cie en Amadeus:
GGPCAXX

xx = code 2-lettres de la Cie Arienne

39

PARTICIPATING CARRIER ACCESS AND FUNCTION LEVEL


IB - IBERIA
ACCESS LEVEL :
ACCESS INDICATOR :
LAST SEAT AVAIL INDIC. :

/
/

AMADEUS ACCESS SELL


DYNAMIC SCHEDULE UPD
NUMERIC AVAIL UPDATE
AMADEUS DYNAMIC AVAIL.

YES
YES
YES
YES

:
:
:
:

DIRECT ACCESS :
STANDARD ACCESS :
FOR DECODING ENTER :
GGPCALDEC
(FOR MENU)
GGPCALDEC1 (FOR ACCESS)
GGPCALDEC2 (FOR FUNCTION)

FUNCTION LEVEL :
SYSTEM USER
RECORD RETURN
CARRIER PREFERRED DISP
SEAT MAP
INTERACTIVE SEAT MAP
ASR DAYS IN ADV
ASR HOURS IN ADVANCE
BP ISSUANCE DAYS IN ADV
BP ISSUANCE HOURS IN ADV
TKT NBR TRANSMISSION
PNR CLAIM
SUPPORT PASSIVE SEGMENT
PASSIVE SEGM NOTIFICATION
SUPPORT SERVICE SEGMENT
SUPPORT DELETE SEGMENT
FREQUENT FLYER
OPERATIONAL MVT/DIV FLIFO

:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:

YES
RRA
YES
YES
99
00
31
7
YES

YES
YES

Comment travaille t-on avec les types dacces diffrents ?

1. Amadeus Access (/) :


Vous faites la rservation partir dun AN/SN display. Cette rservation est 100 %
garantie mme avant la clture du PNR (ds que vous rservez une place, le AN/SN display
est adapt).

2. Direct Access (*) :


La rservation doit tre faite partir dun Direct Access Link (DAC) display (100 %
garantie).
Il y a 2 faons dentrer en Accs Direct :

a) A partir dun AN display


AN1A15SEPJKTDPS
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** DPS DENPASAR BALI.ID
1
GA 652 CR YL
CGK 2 DPS
0530
0810
2
GA 400 J0 C4 D4 Y4 M4 L4 CGK 2 DPS
0640
0920

37 SA 15SEP
0*734
1:40
0*734
1:40

Entre :
ACL3

AC = Availablility Change
L
= Link
3
= n de la ligne

40

1GAAD15SEPCGKDPS0640
** GA - GARUDA INDONESIA **

037 SA 15SEP

21

*** I AND S CLS PERMITTED FOR GA FREQUENT FLYER ONLY ***


GA 652
JL C3 IL SL Y7 CGK DPS 0530
0810
0 734
ML LL NL QL HL BL VL

22

GA 400

b)

A partir dun SN display

J3

C4

I3

S9

Y7

CGK DPS 0640

0920

SN1A15SEPJKTDPS1000
** AMADEUS SCHEDULES - SN ** DPS DENPASAR BALI.ID
1000
1 GA 404 J4 C4 D4 Y4 M4 L4
CGK 2 DPS
0930
2 QZ7510 H4 YS
CGK 2 DPS
1040

SCL1

0 734

37 SA 15SEP
1210
1325

0*734
T0 733

1:40
1:45

SC = Schedule Change
L
= Link
4
= n de la ligne
(Attention ! cette entre nest pas valable pour toutes les Cies- pour certaines Cies la
rponse sera un time table display).
Lorsque vous savez que la Cie a un Direct Access Link, vous pouvez utiliser le
format suivant :
1GAAD15SEPCGKDPS
1
=Direct Access code
GA
= Airline code
AD
= availability by departure time
15 SEP
= date de dpart
JKTDPS = city pair
Si vous voulez faire Move Down ou Move Up dans un DAC, les formats suivants sont
applicables :
1GAMD
1GAMU
Pour obtenir les vols de retour tout en restant dans le DAC display, le format est :

41

1GAACR20SEP

1
UK
ADR
08JUN

=Direct Access code


=code Cie
= Availability by Departure time Return
= date de retour

Pour vrifier toutes les entres que vous pouvez faire dans un direct access link dune
compagnie arienne, utilisez lentre suivante :
HEDIRxx

Xx = code 2-lettres de la Cie

3. Record Locator Return (.) :


Ces Cies renvoient leur propre Record Locator dans le PNR. Vous pouvez visualiser ce
Record Locator en utilisant lentre RL.

-- RLR --RP/BRUBY2COE/BRUBY2COE
BRUBY2COE/6603ML/9AUG07
1.PEETERS/PETER MR
2 AH2061 F 17SEP 1 BRUALG HK1
3 AP ISALT TRAVEL
4 TK TL10AUG

ML/SU

9AUG07/1241Z
1400 1535

2C7YXZ
*1A/

Indique quil y a un Record Locator Return


PEETERS/PETER MR
2 AH2061 F 17SEP 1 BRUALG HK1

1400 1535

*1A/

RL/
AH/D6HWCF

Ceci est le Record Locator du PNR chez AH

Ceci est galement valable pour tous les autres types daccs.

42

Comment vrifier si vous avez rserv dans le DAC pour des Cies Ariennes qui
ont un * comme type daccs ?

a) au moment mme de la rservation :


PEETERS/PETER MR
2 SV 555 J 15SEP 6 DXBRUH SS1
ARRIVES TERMINAL 2

1815 1850

744 E 0 D

SS1= Seat Sold PAS rserv dans le Link !


PEETERS/PETER MR
2 SV 555 J 15SEP 6 DXBRUH LK1
ARRIVES TERMINAL 2

1815 1850

744 E 0

LK1 = Link BIEN rserv dans le Link!

b) une fois que ton PNR est cltur :


PEETERS/PETER MR
2 SV 555 J 15SEP 6 DXBRUH HK1
3 AP ISALT TRAVEL

1815 1850

*SV*E*

Ce segment est rserv dans le link

4. Standard access ( ) :
Vous pouvez seulement rserver partir dun AN/SN display, ces Cies ont le droit de
renvoyer une rponse (ex. liste dattente) endans les 12 h. qui suivent la rservation;
Avant les 12heures suivant la rservation ceci nest pas considr comme
confirm !!!
Mieux encore est de rserver en demande de la manire suivante :
1. Rservez 1 sige de plus que visible dans laffichage (AN/SN). Le segment tombera
automatiquement en demande (NN)
2. Modifier le nombre de places pour ne garder que le nombre exact voulu :
1/2

1= numro de segment de vols

/
2= nombre de places souhaites
A la clture du dossier, le statut NN sera chang en HN.

43

12.

QUEUES OU FILES DAPPEL


HE QUEUE

Comment afficher les files dappel qui sont actives pour votre agence :

QTQ

1216 02MAR
QUEUE....BRU1A0980.......Q/TTL..ADDS...LQC....IW
....DLY/DAT..............
4..................
....DLY/TIM..............
0..................
Q95.
..............
0.
0.
0.
0
Q96.MSG-PDR..............
85. 159.
42. 116
Q97.MESSAGE..............
44. 613.
55. 624
Q 0.GENERAL..............
0.
26.
0.
26
Q 1.CONFO ..............
0.
47.
0.
47
Q 2.KL
..............
0.
3.
0.
3
Q 3.OPTION ..............
1.
7.
0.
6
Q 4.RPCHNG ..............
0.
5.
0.
5
Q 5.
..............
0.
0.
0.
0
Q 7.C1
..............
0.
8.
0.
8
Q 8.TKTG
..............
0.
3.
0.
3
Q 9.OA CTRL..............
0.
0.
0.
0
Q12.XTL
..............
0.
2.
0.
2
Q14.PURGED ..............
0.
5.
0.
5
Q16.
..............
0.
0.
0.
0
Q23.RQR
..............
0.
0.
0.
0
Q25.MLIST ..............
0.
0.
0.
0
Q26.MLIST ..............
0.
0.
0.
0
)>

Les principales files dappel :


1
2
3
7
8
12
97

= confirmation (vols-htel-voiture-SSR)
= confirmation liste dattente
= option (OP)
= changement dhoraires
= queue ticketing
= les TKTL qui nont pas t traits les jours prcdents
= message (texte)

Aperu des files dappel :


QT

44

1224 02MAR
QUEUE....BRU1A0980.......Q/TTL...ADDS...LQC...IW
Q96.MSG-PDR.....................................
.................C 0....
68. 129.
32.
93
.................C 2....
17.
30.
10.
23
Q97.MESSAGE.....................................
.................C 0....
6. 491.
0. 485
MIREILLE
.C 1....
34.
23.
38.
27
CARMEN
.C 8....
4.
1.
5.
2
DANIELLE
.C 9....
1.
5.
0.
4
Q 3.OPTION .....................................
CARMEN
.C 20....
1.
2.
0.
1

Consultation des files dappel :


QS37C20

Comment afficher le dossier/message suivant dans les files dappel :


QN

= Queue Next, retire le dossier / message des Q et prsente le dossier / message suivant
QD

= Queue Delay, ignore le dossier / message sans le retirer des Q et prsente le dossier /
message suivant

QI

= Queue Ignore, sortie du systme des Q sans retirer le dossier / message


Comment envoyer une Q sans PNR vers un autre Amadeus user :
QE/BRU1A0980/97
texte
texte

texte

aprs le dernier mot // Enter


Comment envoyer un dossier en Q :
1. retrouver le PNR (RT)
2. QE/BRU1A0980/1
3. Enter

45

Traitement des files dappel :


Codes des rponses reues

Transformer en

1. KK = confirmation SR of ST
2. KL = confirmation liste dattente
3. TK = changement dhoraire vol confirm
4. UU = liste dattente
5. US = liste dattente
6. TL = changement dhoraire vol en liste dattente
7. TN = changement dhoraire vol en demande
8. UC = unable to confirm
9. NO = no action taken
10. UN = unable flgt cancelled
11. HX = hold cancelled

HK
HK
HK
HL
HL
HL
HN
DL
DL
DL
DL

Dans le cas o vous avez plusieurs codes changer dans un PNR, vous pouvez les
changer tous en mme temps en utilisant ce format :

--- TST RLR --RP/BRU1A0980/BRU1A0980


AA/SU
2MAR99/1107Z
YWJGJ9
1.TEST/A MRS
2 SN 965 C 12APR 1 BRUNCE KL1 0925
0955 1135
*1A/
3 SN 972 C 20APR 2 NCEBRU HK1 0630 1 0700 0835
*1A/
4 AP BRU 456 90 10 - AMADEUS HELP DESK - A
5 TK OK02MAR/BRU1A0980
6 SSR VGML SN KK1/S2
7 SSR VGML SN KK1/S3

Entre : RF
ETK (End Transaction and Confirm)
Clturer le dossier et confirmer les segments en HK (siges, repas spciaux,
segments de vol)
O
Entre : RF
ERK ( End Retrieve and Confirm)
Clturer le dossier, confirmer les segments en HK (siges, repas spciaux, segments
de vol) ET reprendre le dossier sur lcran !!

--- TST RLR --RP/BRU1A0980/BRU1A0980


AA/SU
2MAR99/1107Z
YWJGJ9
1.TEST/A MRS
2 SN 965 C 12APR 1 BRUNCE HK1 0925
0955 1135
*1A/
3 SN 972 C 20APR 2 NCEBRU HK1 0630 1 0700 0835
*1A/
4 AP BRU 456 90 10 - AMADEUS HELP DESK - A
5 TK OK02MAR/BRU1A0980
6 SSR VGML SN HK1/S2
7 SSR VGML SN HK1/S3

46

13.

FARE QUOTE DISPLAY

1. FARE QUOTE DISPLAY (FQD)


HE FQD
Le fare quote display affiche la liste des tarifs publis entre 2 villes, SANS VERIFIER LA
DISPONIBILITE
Les tarifs sont affichs :
par dfaut du plus cher au moins cher.
en monnaie locale du point dorigine.
hors taxes daroports.
1.1 ENTRE DE BASE POUR OBTENIR LES TARIFS I.A.T.A.
(tarifs les plus chers sur le march) SANS codes compagnies ariennes :

FQDBRUTUN/AYY
FQD
BRUTUN

= Fare Quote Display


= city pair

FQDBRUTUN
AF AZ DE KL LH LO OS TK TU
TAX MAY APPLY
/YY*AC AG AJ AK CB C6 C9 DI
DY D2 E6 FL FP FR F9 GX G3
G5 HJ HS ID IF IT IV JD LF
1
LL LQ L9 NB NE QU Q7 Q9 RY
R3 SP S9 TF TV T7 T9 UK UR
UV U2 VB VK V6 WW XF X3 X5
YC Y2 ZD ZH ZJ ZN ZU 2L 3H
4U 5N 5Q 6B 6G 6P 6Q 6S 7A
7W 7Y 8H 8U 9B 9F 9G
ROE 0.814723 UP TO 1.00 EUR
2
13SEP14**13SEP14/YY BRUTUN/NSP;EH/TPM 1012/MPM 1214
3
LN FARE BASIS
OW
EUR RT
B PEN DATES/DAYS
AP MIN MAX R
01 C
749
+ - - M
02 Y
749
+ - - M
03 C
1248 + - - M
04 Y
1248 + - - M
05 YEE6M
751 + - SU+
+M
06 YLPX3M
416 + NRF S21AUG 19DEC
+SU+ 3M M
07 YLAP1M
399 + NRF S21AUG 19DEC 7+SU+ 1M M

1 = Liste des compagnies qui ont des tarifs en Amadeus sur cette destination
2 = Rate of Exchange NUC / monnaie locale et facteur darrondissement

47

3 = Priode de validit du display, IATA fares ou Airline fares indicator, city pair, type de
tarif, global indicator code, TPM et MPM.
4=

LN
FARE BASIS

= n de la ligne

OW
EUR
RT
B
PEN
DATES/DAYS

=
=
=
=
=
=

Tarifs Aller Simple ou One Way


la monnaie FQD
Tarifs Aller Retour
classe de rservation
Pnalits
Priode de validit des tarifs

+/@ MORE RESTRICTIONS APPLY.


)
SEASONALITY APPLIES TO OUTBOUND TRAVEL
(
SEASONALITY APPLIES TO INBOUND TRAVEL
S
SEASONAL
L
TICKET ONLY ON THIS DATE
A
TICKET ON OR AFTER THIS DATE
B
TICKET ON OR BEFORE THIS DATE
E
TRAVEL EFFECTIVE ON OR AFTER DATE
O
ORIGINATE TRAVEL ON OR BEFORE THIS DATE
F
FINAL TRAVEL MUST START BY THIS DATE
C
COMPLETE ALL TRAVEL BY THIS DATE
M
MODIFIED FARE
X
FARE CANCELED ON THIS DATE (IN DATES COLUMN)
EXCEPTION OF DAYS OF TRAVEL (IN DAYS COLUMN)
FOR EXAMPLE: X7 MEANS EXCEPT SUNDAY
AP
MIN MAX
R

= Advance Purchase
= Sjour Minimum et Maximum recquis
= Information sur la route du vol

Options possibles :
FQDBRUTUN/D12FEB

= Date de dpart

FQDBRUTUN/ALH

= Compagnie spcifique

FQDBRUTUN/AYY

= uniquement prix I.A.T.A.

FQDBRUTUN/S

= Shopper guide (toutes compagnies confondues)

FQDBRUHKG/R,U

= Tarifs ngocis uniquement

FQDFBRUHKG/R,UP

= Tarifs ngocis ET publis

Exemple :

FQDBRUFRA/ALH/D12FEB/R,UP

48

1.2 ENTRE DE BASE POUR OBTENIR LES TARIFS LES MOINS CHERS SUR UNE
DESTINATION, TOUTES COMPAGNIES AERIENNE CONFONDUES :

FQDBRUNYC/D12FEB/R ,UP
FQDBRUNYC/D12FEB/R,UP
12FEB14**12FEB14/BRUNYC/NSP;AT/TPM
LN FARE BASIS
OW
EUR RT
PEN
01 PPRO21BE
144 NRF
02 QPRO21BE
180 NRF
03 NRCEUR
180 +
04 LPR6
180 NRF
05 WLAPSBE
188 NRF
06 NLSSBE
190 NRF
07 TLE0SA
190 NRF
08 TLSSBE
190 NRF
09 NLSSBE
190 NRF
10 XL8S15W
190 NRF
11 QLPRBL
190 NRF
12 V2LRTSP
190 NRF
13 SLH0SW
190 NRF
14 VLACTBE
190 NRF

3657/MPM 4388
DATES DAYS AP MIN MAX ALFR
B20DECE20JAN+ +SU+ 21 IB R
B31DECE01JAN+ +SU+ 21 IB R
A26NOVB12JAN+ +SU+ 12M BA R
B12JANO26MAR+ - SU
1M AZ R
S20MAR
- + +SU+ 3M+AP M
S20MARB12JAN+ +SU+ 1M AA M
S26MARB12JAN+ +SU+ 30 US R
S20MARB12JAN+ +SU+ 1M DL M
S20MARB12JAN+ +SU+ 1M SN M
S20MARB12JAN+ +SU+ 1M CO R
B12JANO20MAR+ +SU+ 1M AF M
S26MARB22DEC+ + 2
1M 9W R
S26MARB22DEC+ + 2+ 30 US R
S20MARB12JAN+ +SU+ 1M NW R

1.3 ENTRE DE BASE POUR OBTENIR LES TARIFS LES MOINS CHERS SUR UNE
DESTINATION AVEC UNE COMPAGNIE AERIENNE BIEN PRECISE :

FQDBRUNYC/D12FEB/R,UP/ALH

FQDBRUNYC/D12FEB/R,UP/ALH
12FEB14**12FEB14/LH BRUNYC/NSP;AT/TPM 3657/MPM 4388
LN FARE BASIS
OW
EUR RT
B PEN DATES/DAYS
AP MIN
01 WLNN94W
190 W NRF S21NOV 26MAR+ 7+SU+
B12JAN
02 WLRCBEW
239 W + S01JAN 01APR+ +SU+
03 VLRCBEW
319 V + S01JAN 01APR+ +SU+
04 QLRCBEW
422 Q + S01JAN 01APR+ +SU+
05 HLRCBEW
640 H + S01JAN 01APR+ +SU+
06 MLFFBEW
911 M - S01JAN 01APR+ + 07 BFFBEW
1698 B + - 08 ZNNBEW
2309 Z NRF
+14+SU+
09 ZFFBEW
2625 Z + - 10 YR
3255 Y - 11 DFFBEW
3360 D + - 12 CR
4451 C - -

MAXFR
1M M
12M R
12M R
12M R
R 12M
12M R
12M R
1M R
12M R
12M M
12M R
12M M

49

A partir dune FQD vous pouvez demander plusieurs displays :

Fare Quote Note

HE FQN
La note tarifaire contient toutes les conditions dapplication du tarif.
Entre : ou double click sur le numro de la ligne sur lcran du FQD

FQN10
FQN
10

= Fare Quote Note


= n de la ligne sur laquelle figure le tarif en FQD

FQN10
** RULES DISPLAY **
TAX MAY APPLY
23FEB14**23FEB14/BD BRULON/NSP;EH/TPM
206/MPM
247
LN FARE BASIS
OW
BEF RT
B PEN DATES/DAYS
AP MIN MAX R
10 KPX1
8310 K NRF
+ +SU+ 3M R
FCL: KPX1
TRF: 21 RULE: 9708 BK: K
PTC: ADT-ADULT
FTC: XPX-INSTANT PURCHASE EXCURSION
RU.RULE APPLICATION
EUROPE AREA 2 PEX FARES/S/ WITHIN EUROPE
APPLICATION
AREA
THESE FARES APPLY
WITHIN EUROPE.
CLASS OF SERVICE
THESE FARES APPLY FOR ECONOMY CLASS SERVICE.
TYPES OF TRANSPORTATION
FARES GOVERNED BY THIS RULE CAN BE USED TO CREATE
ROUND-TRIP JOURNEYS.
FARES ONLY APPLY IF PURCHASED BEFORE DEPARTURE.
OTHER CONDITIONS
PASSENGER EXPENSES NOT PERMITTED.
PAGE 1/ 8

Si la note tarifaire se prsente sous forme de paragraphes :


FQN10*LI
** RULES DISPLAY **
TAX MAY APPLY
24FEB14**24FEB14/BD BRULON/NSP;EH/TPM
206/MPM
247
LN FARE BASIS
OW
BEF RT
B PEN DATES/DAYS
AP MIN MAX R
10 KPX1
8310 K NRF
+ +SU+ 3M R
FCL: KPX1
TRF: 21 RULE: 9708 BK: K
PTC: ADT-ADULT
FTC: XPX-INSTANT PURCHASE EXCURSION
OPTION LIST
RU.RULE APPLICATION
MN.MIN STAY
MX.MAX STAY
SR.SALES RESTRICT
AP.ADVANCE RES/TKT
FL.FLT APPLICATION
CD.CHILD DISCOUNTS
SO.STOPOVERS
TF.TRANSFERS/RTGS
TE.TKT ENDORSEMENT
PE.PENALTIES
CO.COMBINABILITY

Pour slectionner les paragraphes que vous souhaitez consulter, vous utilisez ce format :
FQN10*MN,CD,TF

50

Fare Quote Routing

HE FQR
Affichage du routing information cd litinraire pour lequel le prix est valable ,pour tous
les tarifs dont une lettre R est affiche dans la colonne routing.

FQDBRUSIN/ASQ
ROE 0.7616 UP TO 1.00 EUR
17APR14**17APR14/SQ BRUSIN/NSP;EH/TPM
LN FARE BASIS
OW
EUR RT
B PEN
01 WNL1M
708 W NRF
02 HNL2M
808 H NRF
03 MNL3M
960 M NRF
04 HNL2MOW
485
H NRF
05 MNL3MOW
580
M NRF
06 ENL6M
1162 E +
07 ENL6MOW
700
E +
08 BNL1Y
1414 B 200
09 BNL1YOW
850
B 200
10 YNL1Y
1718 Y 200

TAX MAY APPLY


SURCHG MAY APPLY-CK
6559/MPM 8317
DATES/DAYS
AP MIN
O31MAR
+ + 7
O31MAR
+ + 7
O31MAR
+ + 7
O31MAR
+ + O31MAR
+ + O31MAR
+ + 4
O31MAR
+ + O31MAR
+ + O31MAR
+ + O31MAR
+ + -

RULE
MAXFR
1MAR
2MAR
3MAR
- AR
- AR
6MAR
- AR
12MAR
- AR
12MAR

Indique quil y a un routing obligatoire


Entre:

FQR5
FQR
5

= Fare Quote Routing


= n de la ligne sur laquelle figure le tarif en FQD

FQR01
TAX MAY APPLY
ROE 0.7616 UP TO 1.00 EUR
SURCHG MAY APPLY-CK RULE
17APR07**17APR07/SQ BRUSIN/NSP;EH/TPM 6559/MPM 8317
LN FARE BASIS
OW
EUR RT
B PEN DATES/DAYS
AP MIN MAXFR
01 WNL1M
708 W NRF O31MAR
+ + 7
1MAR
ADDON
SPECIFIED SQ1000 ADDON
EFF03JAN07
1 * BRU-LH/SQ-FRA-SQ-SIN
2 * BRU-LX-ZRH-SQ-SIN
3 * BRU-SQ/BD-LON-SQ-SIN

La classe de rservation

HE FQS
Entre :
FQS1

51

FQS01
**

RULES DISPLAY

**

TAX MAY APPLY


SURCHG MAY APPLY-CK RULE
17APR14**17APR14/SQ BRUSIN/NSP;EH/TPM 6559/MPM 8317
LN FARE BASIS
OW
EUR RT
B PEN DATES/DAYS
AP MIN MAXFR
01 WNL1M
708 W NRF O31MAR
+ + 7
1MAR
PRIME BOOKING CODE WHEN NO EXCEPTIONS APPLY
W
EXCEPTIONS
VIA MI
VIA LH
VIA SQ

B
W
W

REQUIRED
REQUIRED
REQUIRED

BETWEEN SIN-AREA 3
BETWEEN AMS-FRA
BETWEEN BRU-FRA

52

LISTE DES DIFFERENTS CODES DE RESERVATION EN AMADEUS

First Class
F
A
P

Economy Class
First class
First class discounted
First class premium

Business
Class
C
J
D
Z
R
I

Business Class
Business Class premium
Business Class
discounted
Business Class
discounted
Business Class
discounted
Business Class
discounted

B
E
G

Economy discounted
Economy discounted
Economy discounted

H
K
L
M

Economy discounted
Economy discounted
Economy discounted
Economy discounted

Economy discounted

Economy discounted

Economy discounted

S
T
V
W
Y

Economy discounted
Economy discounted
Economy discounted
Economy discounted
Full economy

53

14.

PAGES HELP ET RACCOURCIS

1. HELP
HE
HEPNR
HEA
HE/

=
=
=
=

Display
Display
Display
Display
entre

Help index
Help dun sujet spcifique
liste de tous les sujets commenant par la lettre A
la page Help qui fait rfrence votre dernire

Quest le Amadeus Online Help?


Le Online help comprend une description dtaille de toutes les entres et
possibilits qui peuvent tre utilises dans le systme Amadeus. I
l comprend une explication quant lutilisation de lentre mais galement des rponses
gnres
par le systme.
Amadeus online help donne aussi chaque fois une liste des
messages derreur possibles.
Les informations du online help sont mises jour ds quune fonctionnalit existe
dans le systme.
Vous pouvez faire appel au online help tout moment et reprendre ensuite ce
que vous tiez occup faire.
Si vous recevez un message derreur en travaillant, vous pouvez tout de suite
consulter les pages help en tapant lentre suivante :
HE/
Le systme donnera alors le online help relatif la transaction effectue.
Exemple:
Vous introduisez le nom du passager de faon errone:
NMJONES/TOMMR
Le systme renvoit un message d'erreur:
INVALID FORMAT/NOT ENTERED/>NMJONES/TOMMR
Il vous suffit de taper HE/ pour qu'Amadeus vous affiche le format correct:
System Response:
TASK FORMAT REFERENCE
---- ------ --------SINGLE PASSENGER NM1WATSON/JOHN MR MS106
PASSENGER WITH ATPCO NM1JONES/TOM(YTH) MS127
PASSENGER TYPE CODE

54

2. RACCOURCIS
RE
RE2
ALT

= Redisplay votre dernire entre


= Redisplay votre avant dernire entre
= Command recall, raffiche les entres prcdentes

FCAN
FCSN
ACFQ
SCFQ

=
=
=
=

ACFQ/D20JUN
SC

= Avail. / Sched. Change vers une FQD display le 20 JUN

ACFQ/ABD
SC

= Avail. / Sched. Change vers une FQD display pour BD

Fare quote Change vers un AN display


Fare quote Change vers un SN display
Availability Change vers un Fare quote display
Schedule Change vers un Fare quote display

HE STEPS !!!

HE
STEPS

= Help
= Affiche les diffrentes transactions tape par tape

55