Cours de Reservation PDF

RSERVATION
RSERVATION
19
Disponibilits et horaires
23
Accs direct
24
Vente
26
Rubriques obligatoires
28
Rubriques complmentaires
28
Services spciaux
31
Enfants non accompagns
31
Attribution de sige
32
Passagers carte Frequent Flyer
33
Bulletin ditinraire
34
Recherche
35
Historique
37
Modification
38
Annulation
38
Sparation de dossier (split)
39
Duplication dun PNR
40
Liste par vol
41
Groupes
AIDE- MMOIRE AMADEUS - Fvrier 2008
17
Disponibilits
Availability
Horaires et disponibilits
Schedule
AN
AD
AA
AE
SN
SD
SA
SE
RSERVATION
Fonctions de base
neutres
par heure de dpart
par heure darrive
par dure de vol
Le code AN peut tre remplac
par un des codes ci-dessus
AN CPH
Format de base, lieu dimplantation du

terminal considr comme ville de dpart
et date du jour comme date de dpart
AN 11NOVCPH
Idem avec date de dpart
AN 25APRPARCPH1800
Idem avec ville et heure de dpart
AN 07DECPARJNB/CF,C
Avec classes souhaites

(ici F et/ou C) (3 maximum)
AN 15 JULCDGJFK/CY-K
Avec classes prcises et obligatoires

(ici Y et K) (3 maximum)
AN 07SEPPARTYO/KC,W
Avec type de cabine souhait (2 max,

ici business et economy premium)
AN 07SEPPARDPS/KC,+
Idem avec des vols en correspondance
AN 07DECSINPAR/AGA,SQ
Avec code compagnie arienne

(3 maximum)
AN 12AUGPARLON/A-AF,BA
Avec exclusion de compagnies

ariennes (3 maximum)
AN 25MAYPARMAD/AIB3401
Avec un n de vol prcis
AN 15AUGPARNYC/X-LON
Avec exclusion, du point de transit

(ici Londres)
AN 11JULMADCPH/B3
Nombre de siges (9 maximum)
AN/ 08FEBPARNOU
Recherche sur 7 jours partir du

8 fvrier
AN 7/PARLON ou
Recherche pour dimanche prochain

jour 7 de la semaine ou
SU sunday
AN SU/PARLON
AN 15AUGPARSIN/O
AIDE-MMOIRE AMADEUS - Fvrier 2009
Vols en correspondance sur la mme

compagnie
19
AN 16NOVMADLON/XPAR
Avec un point de correspondance

(ici Paris)
AN 16NOVMADLON/XPAR120
Idem et avec un temps de transit

minimum (ici 120 mn)
AN 12AUGVCENYC/X-PARZRH
Avec exclusion de 2 points de transit
AN 10JUNPARTYO/FN
Vols non stop
AN 10JUNPARTYO/FD
Vols directs
AN 10JUNPARTYO/FC
Vols en correspondance
AN AF22SEPPARFRA1800
Uniquement les vols dune compagnie
AN AF20SEPPARNCE/RCD,ZZ
Idem avec codes rductions
AN *A07AUGAMSBKK
Uniquement les vols des compagnies

membres de lalliance Star Alliance
AN*O12OCTLONNYC
Idem pour Oneworld
AN*S25NOVPARMEX
Idem pour Skyteam
AN12MARPARCHI/TC
Avec option Travel Preference Manager
SN 05OCTBZVPNR/AYY
Horaires des compagnies non

participantes (pas daffichage AN pour
ces compagnies)
Aller-retour sur le mme cran

AN PARSTO*14AUG1300
Aller par dfaut le jour de la demande,

retour une date diffre avec horaire
prcis
AN 15AUGPARROM*
Dans la mme journe
AN 15AUGPARROM/AAZ*
Idem et sur la mme compagnie
AN 15AUGPARROM*20AUG
Retour une date diffrente
AN 10AUGPARGVA0800*22AUG1600
Idem avec horaires
AN 16SEPPARBKK/KF*25SEP
des dates diffrentes et avec type

de cabine souhait
AN 23SEPPARLON/CC*24SEP/CY
Idem avec slection de classes

diffrentes
AN 15SEPPARROM*20SEPMIL
Avec point de destination pour l'aller et

point dorigine pour le retour diffrents
AN 15SEPPARROM*+5MILPAR
Avec un retour 5 jours plus tard
AN 01SEPNCEPAR/AAF/RRP30,ZZ*10SEP Options prises en considration pour

lensemble du voyage
AN/ 08FEBPARNOU*//20FEB
20
Recherche sur 7 jours pour l'aller-retour
TN PARFRA
Format de base, sans prcision de

date : vols sur quatre semaines
partir de la date de la demande
TN 29AUGHOUMEX1430/WE
Avec indication du jour et horaire

prcis (ici WE pour wednesday)
TN 10NOVPARMIL1200
Une semaine avant et 3 semaines

aprs la date et avec horaire prcis
TN 29NOVPARCPH/ASK
Dune compagnie (ici SAS)
TN PNRBZV/AYY
Des compagnies non participantes
RSERVATION
Frquence des vols
Modifications daffichage
AC SN
Passage dun affichage de

disponibilits en affichage horaires
SC AN
Inverse
AC AF/
Pour une compagnie
AC 1A/
Retour laffichage de disponibilit

Amadeus
AC TN
Passage dun affichage de disponibilits

en affichage frquence des vols
TC AN
Inverse
AC ou SC 1800
Heure de dpart, le mme jour
AC ou SC 18JUN
Date du voyage
AC ou SC CPH
Point dorigine du voyage
AC ou SC //FRA
Point de destination du voyage
AC ou SC NYCPAR
Point dorigine et de destination du

voyage
AC ou SC /XFRA
Point de correspondance indiqu
AC/ NSFO
Ajout dune option de continuation de

trajet
AC/ N IZM/CY/ATK
Combinaison doptions (continuation

trajet, classe et compagnie souhaites)
AC ou SC/ C
Retour laffichage sans prcision de

classes
AC/ TC
Passage dun affichage de disponibilit

une disponibilit Travel Choice
21
AC ou SC2
Deux jours plus tard
AC ou SC - 3
Trois jours avant la demande initiale
AC R ou SC R
Vol retour, mme jour que laller
AC R1345
Vol retour une heure prcise
AC ou SC/ R
Vol retour, recherche sur 7 jours
AC ou SC R19NOV1800
Vol retour pour date et heure prcises

ALLER-RETOUR SUR LE MME
CRAN
AC 0800*1800
Heures de dpart des deux affichages
AC 01SEP*11SEP
Dates de voyages des deux affichages
AC -3*
Date de dpart 3 jours plus tt sur le

premier affichage
AC *3
Date de dpart 3 jours plus tard sur le

deuxime affichage
AC *//MRS
Destination sur le deuxime affichage
AC LHR*
Point de dpart sur le premier affichage
Tourner les pages

1er parcours
2e parcours
Aller-retour sur le mme cran
MDF
MUF
MNF
MYF
MDS
MUS
MNS
MYS
Page suivante
Page prcdente
Jour suivant
Jour prcdent
Note : F (first) = 1er parcours
S (second) = 2e parcours
MU
Page prcdente
MD
Page suivante
MD R
Idem sans les dernires lignes de la

page prcdemment affiche
MB
Dernire page de laffichage
MT
Premire page de laffichage
MN
Jour suivant
MY
Jour prcdent
MO
Retour la demande dorigine
22
RSERVATION
Accs direct
Disponibilits
Toutes les fonctionnalits supportes
par chaque compagnie sont listes
dans les pages HE DIR XX (XX pour code cie)
1 OAAD24JUNATHLON
Disponibilit des vols de la

compagnie OA
1 AIAD22AUGPARBOM/AAI144/CJ
Disponibilit de la compagnie AI avec

prcision de vol et de classe
AC L2
Changement de laffichage de AN en
affichage daccs direct en rfrence
un n de ligne
AC L3/2
Idem mais pour le 2e vol du parcours

situ en ligne 3
AC L4/2-3
Idem mais pour les vols en

correspondance
1YY /
Retour au dernier affichage accs direct
Tarification
1 TNFQDNRTPPT
Format de base
1 TNFQDNRTPPT16NOV
Idem avec date de dpart
Informations sur les vols

1 GADO113/20AUG
Format de base
Demande de plan cabine

1 OASM411/C/15MAYATHJFK
Format de base
Modification daffichage
1 TNACR
Retour le mme jour sur TN
1 TNACR04JUL
Retour une date prcise sur TN
1 PY/
Pour autre compagnie en accs direct
23
Tourner les pages

XX est remplacer par le code compagnie 2 lettres
1 XXMD
Page suivante
1 XXMU
Page prcdente
1 XXMT
Revenir au dbut de laffichage
1 XXMB
Aller la fin de laffichage
Vente
Vente aprs disponibilit
SS 2Y1
En rfrence un n de ligne et avec

nombre de places souhaites
SS 2M3/UM8,10
Idem avec indication de passagers UM

(ici gs de 8 et 10 ans)
ACHEMINEMENT EN
CORRESPONDANCE
SS 1C1
En rfrence un n de ligne, nombre

de places, mme classe (ici C)
SS 2BM3
Idem mais avec classes diffrentes

(ici B et M)
ALLER-RETOUR SUR LE MME
CRAN
SS 1K2*11
1 place en K, ligne 2 laller et ligne

11 au retour
SS 1Y3*C12
1 place en Y ligne 3 laller et en C

ligne 12 au retour
Vente directe
SS IB3401C15APRPARMAD1
Format de base
SS AF1642Y20MAYCDGGVAUM2/8,10
Avec indication passagers UM

(ici gs de 8 et 10 ans)
Modification du nombre de places

5/ 4
24
En cration, modification du nombre

de places du segment 5
(total 4 passagers)
Modification du segment de vente

SB C
Classe sur tous les segments
SB M3
Classe sur un segment
SB Y2,4
Classe sur plusieurs segments
SB 17NOV5
Date sur un segment
SB M25NOV4
Classe et date sur un segment
RSERVATION
CHANGEMENT DE
FONCTIONS DE RE-BOOKING
SB BA2867*C3
Re-booking du segment 3 sur un autre

vol en classe C
SB 5*C4
Du segment 4 en classe affaires

partir de la ligne de disponibilit 5
SB BA2366*Y4-5
Des segments 4 et 5 sur un autre vol

en classe Y
SB BA2364*C30JUN4
Du segment 4 sur un autre vol, en

classe affaires, une date diffrente
Rorganisation des segments

RS 5,3,2
Placement du segment 3 aprs le

segment 5 et le segment 2 aprs le
segment 3
Segment passif
SS OA202Y15MAYORYATHPK1/ABC123 Vente confirme et rfrence de la
compagnie (6 caractres)
SS BL790Y12JULSGNHANPK1/08001000/ABCDEF
Vente confirme sur une compagnie
non reprsente en Amadeus avec les
horaires de vols et la rfrence PNR
compagnie
SS OA202Y15MAYCDGATHPL1/ABC123 Vente en liste dattente
Attention : Ne pas associer de rubrique
OSI ces segments
DL 5
Transfert en historique du segment 5

Note : utiliser pour un segment
dont le statut de vente est HL ou
HN et qui a t remplac par un
segment passif avec le statut PK
25
Segment open
SO AFY22JANPARGVA
Format de base, date et compagnie

prcise
SO TGYCDGBKK
Idem, sans date
SO LHDL/C20SEPFRAATL
Pour 2 compagnies possibles avec date
Segment information
Cette indication nest pas prise en
compte pour la tarification et lmission
SI ARNK
Arrive inconnue
SI ARNK15AUG
Arrive inconnue, date prcise
SI JL406C12SEPPARTYOHK1/19051345 Avec n de vol, date, parcours et horaires
Nom
NM 1LARUE/PAULMR
Un adulte
NM 1DUPONT/MR1DURAND/MR
Deux adultes de noms diffrents
NM 2DUPONT/MARIEMRS/ ARTHUR(CHD/05APR03)
Deux passagers du mme nom dont
un enfant avec date de naissance
NM 1DUC/MARIE(INF/PIERRE/18MAY08) Adulte avec bb avec indication de
de lge obligatoire
NM 1LARUE/PAUL(INFDUC/PIERRE/18MAY08)
Adulte avec bb dun nom diffrent et
indication de la date de naissance
NM 2DUC/MARIEMRS/ALAIN(CHD/05APR06)
Adulte avec enfant et indication de la
date de naissance
NM 2GENTIL/AMR(IDCBBG)/CBBG
Adulte avec sige supplmentaire
puis
pour bagages cabine
SR CBBG YY NN1 VIOLONCELLE 136X33X53CM/S3/P1
NM 2GENTIL/AMR(IDEXST)/EXST
puis
SR EXST-PERSONALCOMFORT/P1
26
Adulte avec sige supplmentaire

pour confort personnel
YY remplacer par le code 2 lettres compagnie. Cette rubrique peut tre obligatoire
ou pas. Se rfrer aux pages HEETTXX.
SR FOIDYY-NI92548755
Carte didentit
SR FOIDYY-PP758456325
Passeport
SR FOIDYY-FFYY123456789
Carte Frequent Flyer
SR FOIDYY-DL9256325
Permis de conduire
SR FOIDYY-CC VI374955444001006
Carte de crdit (code CC obligatoire)
Contact du passager
AP MIA305 591 53 99 -B/305 594 09 94 -H
Tlphonique (B-bureau, H-domicile)
APE -MBAUER@JET.COM
E-mail
APF -FR141338385
Fax (9 chiffres)
APM -0612345678
Numro de tlphone portable
tat de vente
TK OK
Confirm
TK TL15SEP
Avec option dmission pour mise en

file dappel automatique du PNR la
date indique
TK XL15SEP
Avec option dmission, utiliser en

cration de PNR : annulation
automatique la date indique
Demandeur
RF CAROLINE
Rfrence demandeur
Fin de transaction
ET
Clture avec affichage du n du PNR
ER
Idem mais avec raffichage simultan

du PNR
Autres actions
IG
Aprs signature dun dossier, ferme et

ne prend pas en compte la dernire
transaction effectue sur le PNR
Note : Avant signature sur le PNR, IG
ignore la totalit des transactions
IR
Aprs signature dun dossier, ne prend

pas en compte la dernire transaction
et affiche le PNR en ltat initial
27
RSERVATION
Forme didentification pour lElectronic Ticketing
Rubriques complmentaires
Remarques
RM texte libre
Remarque interne gnrale, texte libre

(124 caractres maximum)
RC texte libre
Confidentielle texte libre

RIR texte libre/S3
Ponctuelle avec association de

segment (ici S3) et figurant sur le
bulletin ditinraire
RIM/ M1/S4
Idem et stocke dans le Profil agence

(Message 1) (64 caractres maximum)
RIZ texte libre
Figurant sur lItinraire Reu dun billet

lectronique (36 caractres maximum)
A indiquer avant mission du billet
RX texte libre
Remarque destine aux agences ayant

le mme code corporate
Option pour mise en file dappel dun PNR

OP 25MAY
une date prcise (file dappel 3)
OP PARA10000/25MAY/texte libre
Idem et vers un site dsign
OP 25MAY/20C0
Sur une file dappel et catgorie

prcises
OS YY texte libre
Pour toutes les compagnies prsentes

dans le PNR (68 caractres maximum)
OS BA texte libre
Pour une seule compagnie (ici BA)
Services spciaux
Le texte dune demande de service spcial
comporte au maximum 126 caractres
SR PETC-texte libre/S3-4/P2
Animal en cabine avec association

segments et passager
SR *BIKETP
Duplication automatique la fermeture

du PNR pour tous les segments de vol
dune compagnie (ici TP)
EX
Duplication manuelle avant fermeture

du PNR pour tous les segments et
passagers
28
RSERVATION
Principaux codes services spciaux

Texte libre : O = Obligatoire, I = Interdit, F = Facultatif
AVIH
Animal en soute
BIKE
Transport de bicyclette
BSCT
Berceau bb
CBBG
Sige supplmentaire pour bagage

cabine
DPNA
Assistance aux personnes atteintes

de dficience neurologique, non
motrice
EXST
Sige supplmentaire
GRPF
Indication du tarif groupe
GRPS
Nombre total de passagers

voyageant ensemble
MAAS
Passager ayant besoin dassistance
OTHS
Autre action demande

(avec ou sans rponse)
PETC
Animal en cabine
PSPT
Formalits (Passeport)
SEMN
Marins/membres dquipages
SPEQ
Equipement sportif spcial
UMNR
Enfant non accompagn
WCHC
Chaise roulante pour passager

ne pouvant se dplacer
WCHR
Chaise roulante, passager capable

de monter/descendre la passerelle
avion
WCHS
Chaise roulante, passager ne

pouvant monter/descendre la
passerelle mais pouvant se rendre
seul son sige
XBAG
Excdents de bagages en soute
29
Repas spciaux
SR VGML/P1,3-5
Vgtarien avec association passagers
SR *DBML/P1
Duplication automatique pour un

repas diabtique pour toutes les
compagnies prsentes dans le PNR
avec association passager
Principaux codes repas spciaux

Texte libre : O = Obligatoire, I = Interdit
30
AVML
Vgtarien asiatique
BBML
Bb/Nourrisson
BLML
Sans condiment
CHML
Enfant
DBML
Diabtique
HNML
Hindou
KSML
Kasher
LCML
Basses calories
LFML
Pauvre en cholestrol (maigre)
LPML
Pauvre en protines
LSML
Sans sel
MOML
Musulman
NLML
Sans produits lacts
ORML
Oriental
PRML
Repas sans acides amins
SFML
Repas poisson
SPML
Demande spciale non prvue

dans un code spcifique
VGML
Vgtarien
VLML
Vgtarien avec lait et oeufs
VJML
Vgtarien oriental
VOML
Vgtarien indien
RSERVATION
Enfants non accompagns

gs de 4 12 ans
SS 1Y3/UM7
Aprs demande de disponibilit, vente

dun UM g de 7 ans, ligne 3
SS YY345Y23DECCDGABJUM2/5,6
Vente directe de 2 UM gs de
5 et 6 ans (YY code compagnie)
OS YYDEPCTCHMRSDUPONT-22RUEROYALE75008 PARISPHONE 0112345678

Contact au dpart
OS YYARRCTCBMRDUPONT-B.P.123-ABIDJANPHONE243207
FD CH15JUN00/P1
Contact larrive. Cration automatique :
SR UMNR YY NN2 UM 05,06/S1 (YY = code
compagnie). Un champ FD pour chaque UM
avec indication de la date de naissance
Attribution de sige
Affichage du plan cabine
SM AF804/C/17APRPARLON
Pour une seule classe
SM AF804//17APRPARLON
Global
SM/ 5
Aprs une AN/SN, en rfrence au n

de ligne du vol souhait
SM/ 5/C
Idem et avec classe souhaite
SM/ 4/2/C
Idem pour des vols en correspondance
Rservation de sige
ST
Sans numro de sige
ST/ 12A
Directement par le n de sige ou

partir du plan cabine
ST/ 12ABC/P1-3
Idem avec association passager
ST/ W
Avec hublot
ST/A
Ct couloir
ST/ A/P1
Couloir avec association passager
ST/ W/S3
Hublot avec association de segment
ST/ A/S3-5,7/P2
Avec association segments et passager
Annulation de sige
SX
Annulation de la rservation de sige
31
Passagers carte Frequent

Flyer
Cration de dossier
Les rubriques NM et SSR FQTV sont
gnres automatiquement
FFA AF-1234567891
Introduction du n de la carte et nom

passager
FFA AF-1990677700;FFAAF-1954236547
Introduction simultane de 2 n de carte
FFA TG-1220423,TG,SK
Accords de partenariat entre

compagnies. Idem avec cration de la
rubrique SSR FQTV pour chaque
compagnie partenaire
Ajout de n de carte dans un PNR

FFN AR-12345678
Cration automatique de la rubrique

SSR FQTV
FFN KL-234567890/P1
Idem avec association passager
SR FQTVBA-BA12345678
Cration manuelle de la rubrique

SSR FQTV
FFN LH-33877276,LH,AC,CP
Accords de partenariat entre

compagnies. Idem avec cration de la
rubrique SSR FQTV pour chaque
compagnie partenaire
Vrification du nom du passager

FFD IB-12345678
Contrle dans la base de donnes
Cartes dabonnement
FD AF1234567891
Introduction du n de carte et
vrification dans une base de donnes
Tables des accords bilatraux entre compagnies

VFFD
Toutes compagnies
VFFD AY
Avec une compagnie prcise (ici AY)
32
Bulletin ditinraire
IBD ou IBP
Affichage par passager, tous les

passagers du PNR
IBPJ
Impression dun itinraire commun

pour lensemble des passagers
IBD/ P1 ou IBP/ P1
Avec association passager
RSERVATION
Itinraire de base
Itinraire dtaill
IED
Affichage itinraire par passager, tous

les passagers du PNR
IEP
Impression par passager, tous les

passagers du PNR
IEPJ
Impression dun itinraire commun

pour lensemble des passagers ou un
groupe
IED/ S4 /P1
Affichage avec association passager et

segment
IEP/ S4/P1
Impression avec association passager

et segment
IED/ LPGE ou IEP/ LPGE
Idem avec indication de prfrence de

langue (ici GE pour allemand)
Itinraire reu
ITR/ L7
Itinraire reu dun billet lectronique

en rfrence au n de ligne de la FB
prsente dans le PNR (max 7 jours
aprs mission)
ITR-FAX-FR 141338300/L7
Idem et avec envoi automatique par

Amadeus Fax
ITR/ COPY
Duplicata ditinraire reu
ITR/ COPY/P1
Idem pour passager 1
ITR/ COPY/L8
Idem pour le n de ligne de la FB (ici 8)
Personnalisation dun bulletin ditinraire

PVU/ V01-texte libre
Enregistrement dans le profil agence

(PV) dun message dordre gnral qui
apparatra automatiquement sur chaque
itinraire (10 lignes disponibles)
PVU/ C01-texte libre
Idem, 40 lignes disponibles mais le(s)

n de ligne(s) doit tre slectionn
pour affichage sur le bulletin
33
Impression dun dossier passager

WRA/ RTAGXSY2
Complte en rfrence un n de PNR
WRA/ RH
De lhistorique du dossier lorsque

celui-ci est lcran
Recherche
PNR actif
RT AOPTUP
Par rfrence du dossier

Note : Le dossier peut tre consult
jusqu 3 jours aprs la date de
dpart du dernier vol (mme si
ce dernier a t annul)
RT/ J
Par linitiale du nom
RT/ J*A
Idem, avec segments vol actifs
RT RG729/19NOVCDGGIG-JOHNSON
Par n de vol, date, parcours et nom

(parcours facultatif)
RT- A1XB4Q-SMITH-057-1234567890
Par rfrence du dossier et n du billet

(mis dans nimporte quel point de vente)
RT/ 4-GENTIL/AMR
A partir de la ligne 4 dun affichage

AN, SN, TN
RT/ ***XXX***-MARTIN
Par code rseau (tous les dossiers

MARTIN rservs dans nimporte
quelle agence dun mme rseau) XXX
tant le code rseau
RTM/ AF-10000123456
Par le n de carte Frequent Flyer
RT/ P2
A partir dun PNR et avec association

passager
RT/ JOHNSON
Par nom
Attention : Le systme affiche soit le
PNR au nom de JOHNSON
sil ny en a quun ou une
liste si plusieurs PNR sont
au nom de JOHNSON
RT 1
Dossier 1 de la liste
RT 0
Raffichage de la liste
34
PNR archiv
Recherche par segment de vol
(remonte sous 48h)
RPD/ CCRXX/16SEP05
Location de voiture XX code loueur
RPD/ HHLXX/12JAN05
Rservation dhtel XX code chane
RPD/ RLC-YTRSEV/10MAY06
Par numro de PNR et date de dpart
RLD
Affichage de la liste des demandes
RLDT1
Affichage du rsultat de la recherche 1
puis PLD1
Affichage du PNR
RSERVATION
RPD/ AF3107/15MAY05
Options de recherche pour un PNR actif

RTA
Segments de vol uniquement
RTC
Segments voitures uniquement
RTH
Segments htels uniquement
RTN
Champ nom
RTN,H
Champ nom et segments htels
RTR
Rubrique remarque
RT
Retour au dossier
RL
Rfrence dossier retourne par la

compagnie arienne ou la SNCF
RLP
Rfrences profils utiliss pour crer

ce PNR
Historique
RH
Dossier passager
RH049
Dossier passager partir des lignes

rfrences 049
WRA /RH
Impression de lhsitorique
TWH
A partir dun affichage TWD,

visualisation de lhistorique de la TWD
35
Options de recherche
RHA
Segments vols
RHN
lments noms
RHQ
Historique des files dappels
RT
Retour au dossier
RHS3
Historique et association segment
RHH,C
lments htels et voitures
RHX
Segments non ariens
RH/ALL
Historique complet avec les files

dappel
RHF
lments tarifaires
RHR
Remarques
RHK
lments ticketing seulement
RPP/ TST
Visualisation de la tarification
RPP/ RH
Visualisation de lhistorique
Codes affichs dans lhistorique

AJOUT
AN
Nom
AP
Tlphone
OA
lment OSI
SA
lment SSR
CHANGEMENTS DE
CN
Nom
OC
lment OSI
RP
Propritaire du dossier
CS
Horaire
ANNULATION
XF
lment FA, n de billet
XN
Nom
OX
lment OSI
SX
lment SSR
XS
Segment de vol
36
AUTRES
lment du PNR transfr en historique
ON
Nom la cration du dossier
OS
Segment de vol original
QU
Mise jour de la file dappel
SP
Sparation de dossier
RSERVATION
DL
Modification
5/ RR
Reconfirmation en rfrence un
n de segment vol
7/ HK
Changement du statut de vente en

rfrence un n de segment de vol
6/ IN
Relance en rfrence un n de
segment de vol
1/ 1DEFALLA/MANUELMR
Changement de nom avec annulation

des lments associs
NU1/ 1DEFALLA/VICTORMR
Idem mais avec conservation des

lments associs
1/ ALBERTDR
Changement du prnom ou du titre
1/ (CHD/12APR04)
Ajout ou changement de qualit

passager
1/ (INFDUC/JEAN/03JUN08)
Ajout dun bb avec nom de famille

diffrent
1/
Annulation de qualit passager
7/ EI
Changement du code compagnie

mettrice dans le champ FV
9/ P1,3-5,8
Association passager : associer le

segment 9 aux passagers 1, 3 5 et 8
7,9-12,14/ P1
Association passager : associer les

segments 7, 9, 10, 11, 12 et 14 au
passager 1
9/ P
Annulation de lassociation passager
5/ 4
En cration, modification du nombre

de places du segment 5
(4 : nombre total des places)
SB
Voir Modification du segment de vente
37
Annulation
XE 2
En rfrence un n dlment du
PNR (sil sagit du nom, tous les
lments associs sont annuls)
XE 2,9
Plusieurs segments (ici 2 et 9)
XE 2-9
Idem (ici 2 9)
XI
Globale de litinraire
SX
Dattribution de siges
SX/ S2,3
Dattribution de siges avec

association de segments
Sparation de dossier
Sparation
1re TAPE : SPARATION
SP 3
En rfrence au n de llment nom
SP 1,2
Idem (ici 1 et 2)
SP 1-6
Idem (ici 1 6)
2e TAPE : APPORT DES
MODIFICATIONS NCESSAIRES
RF 123
EF
Signature agent, puis

fermeture du dossier associ
3e TAPE : RETOUR AUTOMATIQUE
AU DOSSIER PARENT
RF 123
ET
Signature agent, puis

fermeture du dossier parent et fin de
la sparation
Recherche
RT AXR/LOPEZ/AMR
Liste des dossiers associs par nom de

passager
RT AXR AD32E2
Liste de tous les dossiers associs par

rfrence de lun deux
RT AXR
Liste des dossiers associs sur un PNR

ouvert
RT 3
partir dun affichage AXR et en

rfrence un n de dossier prsent
dans la liste
38
ETX
Et fermeture simultanes de tous

les dossiers
ERX
Idem et avec raffichage simultan de

la liste des dossiers
Duplication dun PNR

RRN
Mme(s) vol(s), date(s), 1 place
RRN/ 3
Idem pour 3 places
RRN/ DP5
5 jours plus tard, 1 place
RRN/ DM4
Ou 4 jours plus tt, 1 place
RRN/ 3/DP2
Mme(s) vol(s), 3 places, 2 jours

plus tard
RRN/ 2/DM1
Ou 2 places, 1 jour plus tt
RRN/ 3/S3D24DEC/S4D03JAN
Mme(s) vol(s), 3 places des dates

indiques avec association de segments
RRN/ P2
Avec association passager
RRN/ S3-5,9
Pour certains segments
RRN/ PX3
Avec exclusion dun passager (ici 3)
RRN/ CY
Avec une autre classe
RRI
Uniquement litinraire
(mmes options que pour RRN)
RRP
Uniquement les lments passagers
RRP/ P2,4
Idem avec association passagers
Avec association au PNR dorigine

RRA
Mme(s) vol(s), date(s), 1 place et

lassocier au dossier dorigine
RRA/ 3
Mme(s) vol(s), date(s), 3 places et

lassocier au dossier dorigine
Pour obtenir de laide suite

un format erron, pensez taper:
HE/
39
RSERVATION
Annulation
Listes par vol

LPO/ S001AAK15JUL
PNR crs sur une date prcise par

une signature agent
LPO/ AAF
Sur une compagnie prcise
LPO/ AAFONCE
Idem sur ville darrive prcise
LPS
Visualisation de la liste des demandes

Statuts possibles : Available, pending
ou completed
LPS/D1
Affichage dune recherche en ligne 1

partir de la liste des demandes
LPS/D1-P
Impression du dossier en ligne 1
LPX/X2
Annulation dune demande aprs

traitement
Ayez le rflexe
Assistance en ligne
Rubrique, Bien utiliser Amadeus
sur le site www.vianeo.com
40
Groupes
RSERVATION
En rgle gnrale, la compagnie arienne cre le dossier groupe et lagence de

voyages est amene le complter par les noms des passagers et dautres
informations.
Vente
SS20L1/SG
partir dun affichage de disponibilits

avec le nombre de passagers (ici 20)
NG 40AMADEUS
Nombre et nom du groupe
SR GRPF YY-GV10
Tarif du groupe
Rubriques facultatives
SR GRPS YY TCP40
Nombre total de passagers
Recherche
RTN
Des noms individuels par ordre

alphabtique sur un PNR ouvert
RTNR
Des noms individuels dans lordre o ils

ont t introduits
RTW
Des noms individuels et segments vol

sur un PNR ouvert
RTW-BBZ1UR
Idem par le n de PNR
RTW-AF061/12AUG-AMADEUS
Par le n de vol, la date et le nom du

groupe
Duplication dun PNR groupe aprs recherche

RRA
Mme(s) vol(s), date(s), sige (s) et

association au dossier groupe
RRA/ 3
Idem mais avec des siges en plus (ici 3)
Changement de nom, annulation, sparation

0/AMADEUS
Changement du nom du groupe

(en cration uniquement)
1/6/8 G
Passage de noms connus en noms

inconnus pour les passagers 1, 6 et 8,
nombre de places inchang
XE 0.10
Annulation de 10 places noms inconnus
SP 0.10
Sparation de 10 places noms inconnus
SP 0.7/1/3/6
Sparation la fois des noms inconnus

(ici 7) et des noms connus (passagers 1,
3 et 6)
41
42

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RSERVATION

Enfants non accompagns

Passagers carte Frequent Flyer

Sparation de dossier (split)

Duplication dun PNR

Liste par vol

AIDE- MMOIRE AMADEUS - Fvrier 2008

Format de base, lieu dimplantation du

Idem avec date de dpart

Idem avec ville et heure de dpart

Avec classes souhaites

Avec classes prcises et obligatoires

Avec type de cabine souhait (2 max,

Idem avec des vols en correspondance

Avec code compagnie arienne

Avec exclusion de compagnies

Avec un n de vol prcis

Avec exclusion, du point de transit

Nombre de siges (9 maximum)

Recherche sur 7 jours partir du

Recherche pour dimanche prochain

AIDE-MMOIRE AMADEUS - Fvrier 2009

Vols en correspondance sur la mme

Avec un point de correspondance

Idem et avec un temps de transit

Avec exclusion de 2 points de transit

Vols non stop

Uniquement les vols dune compagnie

Idem avec codes rductions

Uniquement les vols des compagnies

Idem pour Oneworld

Idem pour Skyteam

Avec option Travel Preference Manager

Horaires des compagnies non

Aller-retour sur le mme cran

Aller par dfaut le jour de la demande,

Dans la mme journe

Idem et sur la mme compagnie

Retour une date diffrente

Idem avec horaires

des dates diffrentes et avec type

Idem avec slection de classes

Avec point de destination pour l'aller et

Avec un retour 5 jours plus tard

AN 01SEPNCEPAR/AAF/RRP30,ZZ*10SEP Options prises en considration pour

Recherche sur 7 jours pour l'aller-retour

AIDE- MMOIRE AMADEUS - Fvrier 2009

Format de base, sans prcision de

Avec indication du jour et horaire

Une semaine avant et 3 semaines

Dune compagnie (ici SAS)

Des compagnies non participantes

Frquence des vols

Passage dun affichage de

Pour une compagnie

Retour laffichage de disponibilit

Passage dun affichage de disponibilits

Heure de dpart, le mme jour

Point dorigine du voyage

Point de destination du voyage

Point dorigine et de destination du

Point de correspondance indiqu

Ajout dune option de continuation de