Amadeus Reservation Conversion FR

Amadeus Conversion
Training Module
Amadeus Conversion
2009 Amadeus Benelux N.V.
Index
Introduction.............................................................................................................................5
Objectifs .................................................................................................................................6
Le Clavier ...............................................................................................................................7
Startup et Shutdown...............................................................................................................8
Se Logger en Amadeus Selling Platform ...............................................................................9
Signing In and Signing Out...................................................................................................12
Amadeus Work Areas ..........................................................................................................14
Displaying the Mini-Office Profile .........................................................................................17
Practice Training ..................................................................................................................18
Command Page icons ..........................................................................................................19
Command Recall and History Functions ..............................................................................20
Online Help System..............................................................................................................21
Quest le Amadeus Online Help? ..................................................................................21
Online Help Scrolling Commands .................................................................................23
Encoding / Decoding ............................................................................................................24
Encoding City and Airport Names .................................................................................25
Decoding City and Airport Codes..................................................................................26
Encoding and Decoding Countries................................................................................26
Decoding States and Provinces ....................................................................................28
Encoding and Decoding Airlines ...................................................................................28
Encoding and Decoding Equipment..............................................................................29
Encoding and Decoding Car Companies ......................................................................29
Encoding and Decoding Hotel Chains ..........................................................................29
Minimum Connecting Time ...........................................................................................30
Date and Time Calculations ..........................................................................................31
Flight Information ..........................................................................................................32
TIMATIC (Travel Information)...............................................................................................34
Amadeus Information System (AIS) .....................................................................................37
AIS Scrolling Commands ..............................................................................................39
Cutting and Pasting.......................................................................................................39
Availability Display................................................................................................................40
Access Indicators ..........................................................................................................44
Availability Options........................................................................................................46
Availability Scrolling Commands ...................................................................................47
Availability Change Entries ...........................................................................................48
Dual-City Pair ................................................................................................................49
Direct Access ................................................................................................................51
Schedule Display..................................................................................................................54
Schedule Change Entries .............................................................................................56
Schedule Scrolling Commands .....................................................................................57
Timetable Display.................................................................................................................58
Timetable Change Entries.............................................................................................61
Timetable Scrolling Commands ....................................................................................61
Selling an Air Segment.........................................................................................................62
Short Sell.......................................................................................................................62
Long Sell .......................................................................................................................64
Waitlist Segment ...........................................................................................................65
Open Segment ..............................................................................................................65
Arrival Unknown Segment.............................................................................................66
Passive Segment and Ghost Segment .........................................................................68
Amadeus Benelux Training Services
Last update: 06/05/2009
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Amadeus Conversion
PK Status pour Ticketing ..........................................................................................68

Ghost segment .........................................................................................................69
Ghost segment .........................................................................................................69
Memo Segment ........................................................................................................69
Passenger Name Record .....................................................................................................70
Name Element ..............................................................................................................71
Telephone Contact Element..........................................................................................72
Ticketing Arrangement Element....................................................................................73
Received From Element................................................................................................75
End Transaction ............................................................................................................75
Ignore Transaction ........................................................................................................76
Combining PNR Elements ............................................................................................76
Retrieving a PNR ..........................................................................................................77
Retrieval Within a PNR .................................................................................................77
Fare Quote ...........................................................................................................................78
Fare Quote Display .......................................................................................................78
Fare Quote Display Options .....................................................................................80
Fare Quote Display Change Entries.........................................................................81
Fare Quote Notes..........................................................................................................82
Fare Quote Notes..........................................................................................................82
Fare Quote Routing.......................................................................................................83
Fare quote sell information............................................................................................85
Currency Conversion ....................................................................................................86
Mileage Calculation.......................................................................................................87
Excess Baggage Charges.............................................................................................88
Itinerary Pricing ....................................................................................................................89
Automated Ticketing limits ............................................................................................90
Les nouveaux lments du PNR...................................................................................91
Pricing Follow-Up Transactions ....................................................................................92
Pricing an Itinerary and Creating a TST........................................................................92
Selecting a Fare and Creating a TST............................................................................94
Pricing Options .........................................................................................................95
Displaying the Ticket Image ..........................................................................................97
Pricing a PNR without Creating a TST..........................................................................97
Amadeus Best Pricer ....................................................................................................98
FXB/FXR - Automatic Pricing and Rebooking ..........................................................98
FXA Automatic Pricing and Manual Rebooking...................................................100
FXL - Displaying the Lowest Possible Fare............................................................101
Best Pricer options ......................................................................................................102
Best Pricer Follow-up transactions .........................................................................102
Displaying a TST.........................................................................................................103
TST cryptique .........................................................................................................103
TST graphique........................................................................................................104
Cancelling a TST.........................................................................................................104
Displaying TST History................................................................................................105
Itinerary Pricing et Best Pricer: Rsum des principales entres ......................................106
Itinerary Pricing ...........................................................................................................106
Best Pricer...................................................................................................................106
Other PNR elements ..........................................................................................................107
Other Service Information ...........................................................................................107
Special Service Request .............................................................................................107
Special Services en Page graphique ..........................................................................109
Remark lments........................................................................................................110
General Remark (RM) ............................................................................................110
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Corporate remark (RX) ...........................................................................................110

Confidential Remark (RC) ......................................................................................111
Itinerary Remark .....................................................................................................111
Frequent Flyer.............................................................................................................112
Advance Seat Assignment ..........................................................................................113
Seat Wish ...............................................................................................................113
Seat Request..........................................................................................................114
Seat Map ................................................................................................................115
Option lment ...........................................................................................................119
Non-Homogeneous PNR ............................................................................................120
PNR History........................................................................................................................121
History Options............................................................................................................122
History Codes..............................................................................................................123
Modifying a PNR ................................................................................................................125
Canceling PNR lments............................................................................................126
Modifying PNR lments.............................................................................................127
Updating a Name ........................................................................................................128
Rebooking a Segment.................................................................................................129
Splitting a PNR............................................................................................................130
Copying a PNR...................................................................................................................132
Rearranging Segments ...............................................................................................133
Printing an Itinerary ............................................................................................................134
Itinraire E ticket.....................................................................................................135
Printing a PNR....................................................................................................................137
Print Screen ................................................................................................................137
Queues...............................................................................................................................138
Date Ranges ...............................................................................................................140
Queue Handling ..........................................................................................................141
Queue Count Entries ..............................................................................................141
Segment Status...........................................................................................................143
Queue Start Entries ................................................................................................144
Queue Processing Entries......................................................................................144
Queue Print Entries ................................................................................................145
Queue Placement...................................................................................................145
Visualiser les queues contenant un PNR et suppression du PNR dans les queues146
Sending a Queue Message.........................................................................................147
Vocabulaire arien .............................................................................................................148

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Amadeus Conversion
Introduction
Bienvenue au Cours Amadeus Conversion!
Ce cours est destin aux personnes qui dsirent travailler avec le systme de rservation
Amadeus et qui connaissent dj dautre CRS (Computerized Reservation System).
Ce manuel vous dcrit les entres cryptiques que vous utiliserez en

Command Page .

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Amadeus Conversion
Objectifs
A la fin de ce cours, les participants pourront :
z
z
z
z
z
z
z
Travailler dans un environnement Amadeus Selling Platform Command Page

Afficher des informations des pages A.I.S. (Amadeus Information System)
Demander des disponibilits ariennes, des horaires et timetables
Rserver et annuler des rservations de vols
Crer et modifier un Passenger Name Record
Imprimer un itinraire
Demander des tarifs
Pricer un itinraire

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Amadeus Conversion
Le Clavier
Le clavier Amadeus est un clavier standard. Toutefois, certaines touches ont t configures
pour une fonction spcifique.
Key
Function
Enter
Enter envoie la commande au systme Amadeus

Note: vous pouvez utiliser la touche ENTER dans
le clavier numrique
Clear screen (efface lcran)
Home
Place le curseur en haut de lcran
Print Screen
Imprime ce qui est affich lcran
Esc
Dsactiver le Speed Mode
Alt
Fentre Command recall
Alt
Footnote Command recall
Ctrl + C
Copier
Ctrl + V
Coller
Ctrl + A
Slectionner le tout
F8
Move Down
F7
Move Up
Pause
Break

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Amadeus Conversion
Startup et Shutdown
Le premier cran affich louverture dAmadeus Selling Platform est lcran de bienvenue:

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Se Logger en Amadeus Selling Platform
Introduire le Sign in dans les champs correspondants.

Le Password (si applicable) doit tre introduit dans la case Password.
Cliquez sur

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Amadeus Conversion
Un cran supplmentaire apparat, il vous suffit de cliquer sur

systme.

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pour accder au
Amadeus Conversion

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Amadeus Conversion
Signing In and Signing Out

HE JI
Pour accder au systme central Amadeus, il faudra utiliser une signature, le sign-in. Le
sign-in est un code unique de 4 chiffres et 2 lettres. Ce code peut tre cr soit par le
Security Administrator local, soit par le Customer Service Center Amadeus.
Chaque user utilisera son propre sign-in, ce code se retrouvera dans lhistorique du PNR.
De cette faon, il sera toujours possible de voir qui a fait quoi dans un dossier. Le sign-in est
souvent appel le Jump In, car on utilise lentre JI.
Plusieurs duty codes existent. Les plus frquemment utiliss sont Agent Sign (AS) et
supervisor (SU). Ces duty codes donnent le niveau daccs certains types de transactions.
Si votre sign-in na quun seul duty code, il nest pas ncessaire de le prciser.
Pour accder au systme central Amadeus, entrez :
JI6604ss/SU
JI
Transaction de sign-in
6604SS
Signature Agent
/SU
Slash suivi du duty code
Rponse du systme:
A-SIGN COMPLETE/22JAN/SU
*** AMADEUS PRODUCT NEWS ***
*** SEE GGNEWS ***
A5 - AIRLINAIR NEW AIS PARTICIPANT
GGNEWSAIS1
AD - AIR PARADISE INTL IS NOW SALEABLE IN AMADEUS
GGNEWSGEN

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En dtails:
Elment
Explication
Work area active
-sign complete
Message de Sign-in complete
/11apr
Date
/GS
Duty code
Sous le chapitre Amadeus Product News vous pourrez trouver des infos provenant de
travel providers, compagnies ariennes, chanes dhtel etc...

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Amadeus Conversion
Amadeus Work Areas

Amadeus offre 6 zones de travail diffrentes appeles Work Areas. Ces work areas peuvent
tre considres comme des diffrentes connexions au systme central. Vous pouvez dans
chaque work area afficher des PNRs, queues, et tarifs diffrents. Ces six areas portent des
lettres de A F.
Si vous souhaitez travailler dans diffrentes zones, il vous suffit de le spcifier lors de
louverture dAmadeus Selling Platform.
Si vous dsirez visualiser la situation des diverses zones en Command Page:

JD
Rponse du systme:
090A1236
AREA TM
E-IN
A-OUT 05M
B-OUT 15M
C-OUT 14M
D-OUT 04M
F-OUT 03M
>

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MOD
TRN
PRD
PRD
PRD
PRD
PRD
NCE1A0900
SG/DT.LG TIME
AA/GS.FR 12
RL/SU.EN 24
RL/SU.EN 24
RL/SU.EN 24
AA/SU.NO 12
MI/SU.GE 12
PSEUDO
QCAT ACT.Q
STATUS
000
PNR CREATE
000
PNR CREATE
000
PNR DISPLAY
000
SIGNED
000 97C00 SIGNED
049 97C49 SIGNED
CITY : AGY
NAME
ABOU/RMR
WEST/L
TEST/MRT
Amadeus Conversion
En dtailss:
Explication
090A1236
Type de rseau (09), terminal LNIATA (0A1236)
NCE1A0900
Office ID
PSEUDO CITY :
AGY
Pseudo city code ou city code du terminal.
AREA
Colonne des Work areas A, B, C, D, E, en F
TM
Time Indicator, le temps coul depuis la dernire

transaction dans cette area. (05M)
MOD
Colonne Mode indique si on se trouve en mode

Production (PRD) ou en Mode Training (TRN)
SG
Initiales du sign-in
/DT
Duty code du sign-in
.LG
Prfrence de langue du sign-in
TIME
Affichage du mode Temps (24 of 12 H)
QCAT
Queue category du sign-in.
ACT.Q
Active queue, affiche si une queue est active

dans la zone.
STATUS
Status de la work area.
NAME
Nom du premier passager si un PNR est ouvert

dans la zone de travail.
Elment

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Amadeus Conversion
Si aucune transaction nest effectue dans une work area pendant 90 minutes, cette work
area est automatiquement dsactive. Un PNR actif dans cette zone serait
systmatiquement annul !
Options relatives au sign-in et au sign-out :
Explication
JI*1234AB/GS
Sign-in dans toutes les work areas en une

transaction
JMB
Jump Move, pour basculer dune zone lautre, de

la zone A vers la zone B
JO
Jump out, sign-out de la zone de travail active
JOA
Jump out, sign-out dune zone de travail spcifique

ex. Zone A.
JO*
Jump out, sign-out de toutes les work areas
Entre

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Amadeus Conversion
Displaying the Mini-Office Profile

Le mini-office profile contient toutes les informations relatives lagence.
La premire partie reprend les informations concernant la localisation et le ticketing. Lupdate
de ces donnes ne peut tre effectues que par le Customer Service Centre. La seconde
partie reprend les informations reprises sur les itinraires qui seront imprims par lagence.
Ces remarques peuvent tre mises jour par lagence.
Pour visualiser votre mini-office profile :
PV
Rponse du systme:
* * * * * * * * * * * * PV OFFICE PROFILE
AMADEUS OFFICE ID
- BRU1A0980
NATIONAL SYSTEM OFFICE ID - AF/AM8ZA
DATE/TIME
- 26MAR03/1355
* * * * * * * * * *
AMID - 008714
* * * * * * * * * * * * OFFICE IDENTIFICATION * * * * * * * *
CIN*IATA NUMBER
- 00000000
ERN*ERSP NUMBER
- 00000000
* * * * * * * * * * * * GENERAL DATA
* * * * * * * * * * * *
NAM*OFFICE NAME
- AMADEUS BENELUX NMC
AD1*ADDRESS 1
- MEDIALAAN 30
AD2*ADDRESS 2
- NONE
AD3*CITY NAME
- 1800 VILVOORDE
CRP*CORPORATE IMPLANT- NONE
CST*CONSORTIUM CODES - NONE
CTN*COUNTRY NAME
- BELGIUM
PHO*PHONE PRIMARY
- 32 2 257 99 00
PH2*PHONE SECONDARY - NONE
FAX*FAX PRIMARY
- 32 2 460 74 29
FA2*FAX SECONDARY
- NONE
EML*EMAIL ADDRESS
- HELPDESK@AMADEUS-BENELUX.COM
OOH*OPENING HOURS
- M(1): OPEN ALL DAY
Deux lments importants de loffice profile sont :

Office Identification
IATA Number
Options pour lentre PV :
Entre
Explication
PV/BRUBG2100 Mini-office profile pour une autre agence, par loffice

ID
PV/08210834

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Mini-office profile pour une autre agence, avec le

numro IATA
Amadeus Conversion
Practice Training
Durant ce training, vous allez utiliser lAmadeus Practice Training System.
Le Practice Training System est une partie du systme Amadeus qui permet de simuler
toutes les fonctionnalits qui seront utilises ultrieurement en agence. De cette faon,
aucun message nest gnr auprs des compagnies ariennes ou des autres travel
providers.
Lindicateur *TRN* signale que lon travaille en Practice Training System.
Pour signer en Practice Training:
JJagent sign/duty code
Rponse du systme:
A-OUT B-SIGN COMPLETE/29JUL/SU
WELCOME TO THE AMADEUS PRACTICE TRAINING SYSTEM
----------------------------------------------------FOR INFORMATION ON THE PRACTICE TRAINING SYSTEM REFER
TO THE FOLLOWING ON-LINE HELP PAGES:
HE TRAINING
OR
HEJJ
*TRN*
>
Pour sortir du mode Practice Training :

JO
Si vous tes en Practice Training, le JD affichera ceci :
090A2936
AREA TM
B-IN
A-OUT
C
D
E
F
>

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NCE1A0900
PSEUDO CITY : NCE
MOD SG/DT.LG TIME QCAT ACT.Q

STATUS
TRN WG/SU.EN 24 022
SIGNED
PRD WG/SU.EN 24 022
SIGNED
NOT SIGNED
NOT SIGNED
NOT SIGNED
NOT SIGNED
NAME
Amadeus Conversion
Command Page icons

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Amadeus Conversion
Command Recall and History Functions

Le Command Recall permet de revoir les entres prcdentes et les ractiver. Ceci vous
sera utile en cas dentre errone ou si vous dsirez reprendre et modifier une entre
prcdente. Amadeus Selling Platform conserve en mmoire jusqu 200 entres
prcdentes.
Vous avez la possibilit de rcuprer les entres prcdentes de 2 manires:
1. Activez licne
dans la Command Page
2. Utilisez les touches clavier Alt

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Amadeus Conversion
Online Help System
Quest le Amadeus Online Help?

Le Online help comprend une description dtaille de toutes les entres et possibilits qui
peuvent tre utilises dans le systme Amadeus. Il comprend une explication quant
lutilisation de lentre mais galement des rponses gnres par le systme. Amadeus
online help donne aussi chaque fois une liste des messages derreur possibles.
Les informations du online help sont mises jour ds quune fonctionnalit existe dans le
systme.
Vous pouvez faire appel au online help tout moment et reprendre ensuite ce que vous tiez
occup faire.
Si vous recevez un message derreur en travaillant, vous pouvez tout de suite consulter les
pages help en tapant lentre suivante :
HE/
Le systme donnera alors le online help relatif la transaction effectue.
Exemple:
Vous introduisez le nom du passager de faon errone:
NMJONES/TOMMR
Le systme renvoie un message d'erreur:
INVALID FORMAT/NOT ENTERED/>NMJONES/TOMMR
Il vous suffit de taper HE/ pour qu'Amadeus vous affiche le format correct:
Rponse du systme:
TASK
---SINGLE PASSENGER
FORMAT
-----NM1WATSON/JOHN MR
REFERENCE
--------MS106
PASSENGER WITH ATPCO

PASSENGER TYPE CODE
NM1JONES/TOM(YTH)
MS127
Pour obtenir le online help concernant la fonction de sign in :

HE SIGN

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-ou-
HE JI
Amadeus Conversion
Rponse du systme:
SIGNING IN
FOR
FOR
FOR
FOR
EN
8JAN03 0845Z
AN EXPLANATION, PLEASE ENTER:

MS85
INFORMATION ON REMOTE OFFICE ACCESS, ENTER MS442
INFORMATION ON AGENT PREFERENCES, ENTER: HE PREFERENCES
INFORMATION ON LOCAL SECURITY, ENTER: HE LSA
TASK
---SIGN-IN
FORMAT
-----JI2345XY/GS
REFERENCE
--------MS127
SIGN IN TO ONE AREA
JIA0394TY/GS
MS211
SIGN IN TO MORE
THAN ONE WORK AREA
JIB/C0394TY/GS
MS211
SIGN IN TO ALL AREAS
JI*0394TY/GS
MS211
SIGN IN TO ANOTHER
WORK AREA
JXB
MS211
Len-tte affiche la date de la dernire mise jour de la page Help. Ensuite vous avez les
informations relatives au sujet demand. Si vous dsirez en savoir plus, il suffira de doublecliquer sur le numro de page (MS...) indiqu en regard du sujet ou en tapant lentre MS (+
n de page).
La table suivante donne les diverses possibilits dentre:
Entre
Explication
HE AIS
Online help concernant les pages AIS.
HE DECODE Online help concernant le coding et lencoding

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Amadeus Conversion
Online Help Scrolling Commands

Action
Code
Action
MD
Move down
MB
Move bottom
MU
Move up
MS102
Move screen
MT
Move top
GP2
Go page
Code

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Amadeus Conversion
Encoding / Decoding
HE DECODE
Les villes, aroports, pays, compagnies ariennes, sont exprims par codes. Amadeus
utilise ces codes dans les entres et les rponses donnes. Vous pouvez retrouver ces
codes dans Amadeus.
La procdure pour convertir des noms en codes sera lencoding, le contraire, decoding.
Amadeus permet de coder et dcoder :
Codes airlines
Codes aroport et ville
Codes tats et provinces (USA, Canada, Australie, )
Codes pays
Codes appareils
Codes Hotel et Car Rental
Il permet aussi dutiliser les fonctions suivantes :
Calcul diffrence horaire
Calcul de dates
Conversions mtriques
Conversion de temprature

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Amadeus Conversion
Encoding City and Airport Names

Pour connatre le code 3 lettres dun aroport:
DAN PARIS
Rponse du systme:
A:ARPT
PAR C
A
A
A
A
H
H
R
PHT C
A
PRX C
A
>
B:BUS C:CITY D:DUAL H:HELIPORT O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC.

PARIS/FRANCE
/FR
CDG - CHARLES DE GAULLE
- 0M
/FR
LBG - LE BOURGET
- 0M
/FR
ORY - ORLY
- 0M
/FR
TNF - TOUSSUS LE NOBLE
- 0M
/FR
JDP - HELIPORT DE PARIS
- 0M
/FR
JPU - LA DEFENSE HPT
- 0M
/FR
XDT - PARIS CDG TGV RAIL
- 0M
/FR
PARIS/TENNESSEE
/USTN
PHT - HENRY COUNTY
- 0M
/USTN
PARIS/TEXAS
/USTX
PRX - COX FIELD
- 0M
/USTX
En dtails:
Elment
Explication
PAR
City code
City code indicator
PARIS/FRANCE
City name et country name
/FR
ISO country code
Airport code indicator
CDG
Airport code
CHARLES DE GAULLE Airport Name

0M
Nombre kilomtres par rapport la ville.

Note: momentanment non utilis.
/FR

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ISO country code
Amadeus Conversion
Decoding City and Airport Codes

Pour connatre le nom de la ville et/ou de laroport sur base du code 3 lettres:
DAC SFO
Rponse du systme:
A:ARPT B:BUS C:CITY D:DUAL H:HELIPORT O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC.
CITY :
SFO*C SAN FRANCISCO
/USCA:CALIFORNIA
AIRPORT-HELIPORT :
EMB A EMBARKADER
/USCA
- 0M
SFO A SAN FRANCISCO INTL
/USCA
- 0M
JCC H CHINA HPT
/USCA
- 0M
>
Encoding and Decoding Countries

Pour connatre le code 2 lettres dun pays ou pour retrouver le nom dun pays sur base dun
code:
DC JAPAN
-of-
DC JP
Rponse du systme:

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DCJAPAN
JP
JAPAN/ASIA
TC3
JPY
JAPANESE YEN
LOCAL/INTL PUBLISHED
JPN
JAPAN CITIZEN
Amadeus Conversion
En dtails :
Elment
Explication
JP
ISO code
JAPAN/ASIA
Nom du pays et zone gographique
TC3
IATA traffic conference area
JPY JAPANESE YEN Code et nom de la monnaie

Nom du citoyen japonais
LOCAL/INTL
PUBLISHED
Monnaie locale et monnaie utilise en

aviation
JPN JAPAN CITIZEN

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Amadeus Conversion
Decoding States and Provinces

Pour dcoder un tat ou une province (uniquement pour US, AU, CA, BR, AR):
DNS FLORIDA
Rponse du systme:
DNS FLORIDA
US FL FLORIDA/UNITED STATES OF AMERICA
>
La table suivante montre les autres possibilits:

Entre
Explication
DNS US CA
Encoder un tat ou une province dun pays
DNS AU
Liste de tous les tats ou provinces dun pays
Encoding and Decoding Airlines

Pour coder ou dcoder une compagnie arienne :
DNA IBERIA
-ou-
DNA IB
-ou-
DNA 075
Rponse du systme:
IB/IBE 075 IBERIA
>
En dtails :
Elment
Explication
IB/IBE
2-lettres et 3-lettres code
075
Code numrique (utilis pour les billets

davion)
IBERIA
Nom de la compagnie arienne

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Amadeus Conversion
Encoding and Decoding Equipment

Pour coder/dcoder les types dappareil:
DNE AB3
-of-
DNE AIRBUS
Rponse du systme:
DNE AB3
AB3 W AIRBUS INDUSTRIE A300 (ALL SERIES) * JET * 181-317
>
Encoding and Decoding Car Companies

Pour une compagnie de location de voiture:
DNC AVIS
-of-
DNC ZI
Rponse du systme:
DNC ZI
ZI
AVIS RENT-A-CAR
- VARIOUS
MORE INFORMATION GGCARZI
>
(COMPLETE ACCESS)
Encoding and Decoding Hotel Chains

Pour coder ou dcoder une chane dhtel :
DNH SHERATON
Rponse du systme:
DNHSI
SI SHERATON
>

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-of-
DNH SI
Amadeus Conversion
Minimum Connecting Time

HE DM
Si vous dsirez connatre le minimum connecting time pour un aroport spcifique :
DM NCE
Rponse du systme:
DMNCE
NCE STANDARD MINIMUM CONNECTING TIMES
NCE-NCE
FROM
TO
D/D D/I I/D I/I
CC FLTN-FLTR ORGN EQPTM-CC FLTN-FLTR DEST EQPTM HMM HMM HMM HMM
020 100 100 100
11 035 045 045 045
12 100 100 100 100
21 100 100 100 100
22 035 045 045 045
CK SPECIFIC CARRIER FOR EXCEPTIONS TO STANDARD CONNECTING TIMES
PRECLEARANCE MAY APPLY
>
En details:
Elment
Explication
CC
Code Airline
FLTN
Flight number
-FLTR
Flight range
ORGN
Origin
EQP
Equipment (type appareil)
TM
Terminal
DEST
Destination
HMM
Heures et minutes
Le tableau donne des exemples de minimum connecting time:

Entre
Explication
DM LGW-LHR
Entre deux aroports dune mme ville
DMQF/SIN/BA
Entre deux airlines
DMLHR4-1
Entre deux terminaux du mme aroport
DMIB/MAD1-3/AA
Diffrentes airlines et terminaux dun aroport

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Amadeus Conversion
Date and Time Calculations

HE DD
Amadeus donne la possibilit de calculer des dates et des diffrences horaires :
Entre
Explication
DDMAD
Date et heure pour une ville
DDSYD/PAR
Diffrence horaires entre deux villes
DDTYO1830/MEL
Diffrence horaires entre deux villes une heure

prcise
DDBRU1035/NYC1 Elapsed flying time pour un routing particulier

50
Un nombre de jours avant une date donne
DD22DEC/14
Un nombre de jours aprs une date donne
DD20MAY/06JUN
Le nombre de jours entre deux dates
DD25AUG
Le jour de la semaine correspondant une date

donne
DD22DEC/-14

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Amadeus Conversion
Flight Information
HE DO
Le Flight Information donne les informations les plus jour et les plus compltes concernant
un vol avant et aprs son dpart. Ces renseignements proviennent directement des
compagnies ariennes.
Les infos vols peuvent tre demandes via une entre de base ainsi quau dpart dun PNR,
dune availability ou dun schedule display.
Exemple :
DO AF966/08DEC
Rponse du systme:

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Amadeus Conversion
Ce display reprend les donnes suivantes :

Elment
Explication
APT
MUC
FRA
Airport
ARR
Arrive
0555
Heures darrive pour les aroports respectifs
DY
Colonne du jour darrive
FR
Jour darrive
DEP
1555
Colonne heure de dpart
DY
Colonne jour de dpart
FR
Jour de dpart
CLASS/MEAL
CDHBLGYTW/R
Les diffrentes classes de rservation bord et

les repas qui sont servis.
Ville de dpart et destination
Heures de dpart des aroports respectifs
Les diffrents types de repas sont :

B
Breakfast
K
Continental Breakfast
L
Lunch
D
Dinner
S
Snack
O
Cold Meal
H
Hot Meal
M
Meal (non-specific)
R
Refreshment
C
Alcoholic Beverages, Complimentary
F
Food for Purchase
P
Alcoholic Beverages, for Purchase
Y
Duty Free Sales Available
EQP
744
Colonne type dappareil
GRND
Colonne Ground time
Type dappareil
Temps au sol durant une escale

EFT
11:00
Colonne dure de vol
TTL
Colonne dure de vol totale
11:00

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Total des dures de vol, temps au sol et

transferts
Amadeus Conversion
Les possibilits de demandes de DO:

Entre
Explication
DOQF001/15OCT
Pour un vol une date prcise
DOSK4030/07MAR/ARNCP Pour un vol une date prcise et un

routing dtermin
DO3
Par rapport au segment dun PNR ou

une ligne en availability ou en schedule
En cliquant avec la touche de droite sur le numro de vol en couleur dans un PNR, une
AN ou une SN, on obtient automatiquement le flight information (DO details of)
TIMATIC (Travel Information)

HE TIMATIC
TIHELP
TIMATIC est un systme dinformation de voyage auquel vous pouvez accder via
Amadeus. TIMATIC donne des informations relatives aux :
Formalits de visa
Formalits sanitaires
Formalits de douane
Devises
Renseignements gographiques dun pays
Taxes daroport

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Amadeus Conversion
Pour demander un canevas pour les infos visa et sant :

TIFA
Rponse du systme:
>TIRA
NA
AR
EM
DE
TR
VT
NA-PASSENGER'S NATIONALITY. ADD /SEMN IN CASE OF SEAMAN
ADD /TYPE FOR OTHER THAN NORMAL PASSPORTS
AR-ALIEN RESIDENTS
EM-EMBARKATION POINT
/ TR-TRANSIT/TRANSFER POINT(S)
DE-DESTINATION POINT(S) / VT-COUNTRIES VISITED THE LAST 6 DAYS
(USE 3-LETTER CITY/AIRPORT CODE OR 2-LETTER ISO COUNTRY CODE)
Utilisez les flches du clavier et remplissez les infos aprs les mentions obligatoires NA DE
EM TR. Une lgende donne lexplication de chaque champ.

Page 35 of 156
Amadeus Conversion
Les autres demandes possibles de TIMATIC sont :

Entre
Explication
TIFV
Canevas uniquement pour les infos visa
TIFH
Canevas uniquement pour les infos sant
TIDFT/CDG/CS
Info douanires pour un aroport
TIDFT/BKK/TX
Taxes daroport pour une ville
TIRA/NAUS/S4-6
Information visa et sant pour une nationalit

spcifique pour des segments au dpart d'un
PNR affich
Vous pouvez utiliser galement le script TRAVEL INFORMATION que vous trouverez en
Command Page en activant licne

tabulation Script .

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qui est affich dans la barre doutils de la
Amadeus Conversion
Amadeus Information System (AIS)

HE GG
LAmadeus Information System (AIS) est la source de linformation dans le systme.
On peut diviser les pages AIS en fonction des sources :
LInformation encode et mise jour par Amadeus.
Linformation encode et mise jour par des tiers (compagnie ariennes, agences, chanes
dhtel,)
Vous pouvez avoir recours tout moment aux pages A.I.S.
Linformation stocke dans les pages AIS est structure en 3 niveaux: Category, Subject et
Page.
Lentre pour demander une page dinfo AIS sera GG (Go Get).

Page 37 of 156
Amadeus Conversion
Les options qui peuvent tre ajoutes une entre GG sont :

Explication
GGAIRBA
Information Airline pour une compagnie arienne

spcifique
GGPCATG
Les fonctionnalits et le type daccs dune compagnie

arienne spcifique
GGHTLSI
Information Hotel pour une chane dhtel.
GGCARZI
Information relative un loueur de voiture dfini.
GGCARZIHEL
Information relative un loueur de voiture dfini pour

une ville prcise
GGCOUXX
Information pays (XX tant le code pays)
GGAPTCDG
Information Airport
GGWEAHKG
Les prvisions mto sur 5 jours pour une ville
GGCODEW
Liste des Input et Output codes commenant par une

lettre
GGNEWS
News, informations et nouveauts du systme

Amadeus
GGAMABE
Informations provenant du bureau Amadeus du pays
GGALLIANCE
Informations concernant les alliances ariennes
GGAMABEHOT
Informations concernant les nouvelles urgentes et

importantes lies Amadeus
Entre

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Amadeus Conversion
AIS Scrolling Commands

Le tableau suivant donne les possibilits de naviguer dans les pages AIS:
Entre
Explication
MP4
Move page
MS102
Move screen line, permet daller un numro de ligne

spcifique dans une page AIS
MD
Move down
MU
Move up
MT
Move top
MB
Move bottom
MPGG
Move vers la page AIS prcdente, seulement si un

clear screen a t fait
GP1
Go page, aller vers une page spcifique
Cutting and Pasting

Il est possible dutiliser les fonctions Copier Coller et dexporter ainsi des informations
dAmadeus vers dautres programmes (Word, Outlook, etc...).
Voici les tapes suivre :
Slectionner le texte avec la souris.
Cliquez sur licne Copy
touches Ctrl+C.
dans la barre doutil Amadeus Selling Platform ou utilisez les
Ouvrez un document Microsoft Word, Excel ou un nouveau mail.
Cliquez sur licne Paste

Page 39 of 156
ou utilisez les touches Ctrl+V.
Amadeus Conversion
Availability Display
HE AN
Une availability Amadeus affiche tous les vols disponibles ainsi que ceux qui peuvent encore
tre vendus en liste dattente. Seront affiches les compagnies ariennes qui ont un contrat
avec Amadeus.
Amadeus pourra afficher des vols jusqu 361 jours dans le futur et maximum 3 jours dans le
pass.
Amadeus dispose de plusieurs entres pour demander une disponibilit. La diffrence
majeure dans laffichage sera lordre des vols donns. Amadeus affichera par dfaut dabord
les vols non stop, ensuite les vols directs suivis des vols avec connexion.
Voici les diffrentes demandes davailability :
Entre
Explication
AN 19OCT CDG LHR 0900
Availability Neutral: montre les vols

partir dune heure avant lheure
spcifie dans la demande. Les
vols directs et les vols avec
connexion sont affichs en fonction
de la dure de vol
Code transaction - departure

date - origin city code destination city code - departure
time (optionnel)
AD 15AUG FRA CPH 0800
date - origin city code destination city code - departure
time (optionnel)
AA 15AUG LON ADL

date - origin city code destination city code

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Availability Departure: montre les

vols partir dune heure avant
lheure spcifie dans la demande.
Les vols directs et avec
connexions sont affichs en
fonction de lheure de dpart.
Availability Arrival : montre les vols
en fonction de lheure darrive.
Amadeus Conversion
Lentre suivante afficherait :

AN 19SEP CDG LHR 0900
Rponse du systme:

Page 41 of 156
Amadeus Conversion
En dtails:
Elment
Explication
232
Nombre de jours entre la date de la demande

et le dpart
FR 19SEP 0900
Code 2-lettres du jour, date et heure de dpart
Numro de ligne
AF 806
Code Airline et numro de vol
C9 M9 K9 T9 V9
GR
Classes de rservation et nombre de siges

disponibles
Les possibilits sont :
1-9 nombres de siges
0 Liste dattente
L Liste dattente
R En demande
Indicateur de Last seat availability
CDG LHR
Codes Origin et destination
0820 0830
Heure dpart et arrive, heure locale

respective
Nombre de stops
Indicateur daccs de lAirline
AB3
Code du type dappareil
IR
Code en cas de Flight irregularity
1:10
Elapsed flying time

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Amadeus Conversion
Trois codes peuvent apparatre entre le numro de ligne et le code de la compagnie

arienne :
Explication
Code-Share
Indicator (*)
Le vol est opr par une autre airline que celle

qui vend les siges.
Leased/Blocked
Space
Indicator (:)
Les deux compagnies vendent chacune un quota

de siges, chacune sous son propre numro de
vol.
Flight Type

Page 43 of 156
Amadeus Conversion
Access Indicators
Les airlines en Amadeus ont un niveau daccs. Ce niveau daccs (Access Level) est
apparent sur lcran davailability.
Vous pouvez retrouver le type daccs dune airline dans les pages :
GGPCAxx
Type daccs
Explication
Amadeus Access Sell

et Update
Amadeus Access Sell et Update

est le niveau le plus haut en
Amadeus. Lavailability ainsi que
la vente se passent en
synchronisation complte avec la
compagnie arienne.
Lavailability donne le nombre
rel de siges disponibles et les
vols sont immdiatement
confirms
Amadeus Access
Update
Amadeus Access Update donne

la possibilit la compagnie
arienne davoir une
synchronisation de disponibilit
entre Amadeus et son systme.
La vente ne se fait pas de faon
synchronise mais la clture du
PNR (cf. accs standard)
Amadeus Access Sell
Amadeus Access Sell offre une

garantie totale concernant la
vente de sige. Lavailability peut
tre diffrente entre Amadeus et
le systme de la Cie arienne. Au
moment du booking, Amadeus
contrle simultanment dans le
systme airline si la rservation
peut tre confirme ou non.
Amadeus Direct
Access
Le Direct Access offre la

possibilit daccder la
disponibilit de la compagnie
arienne. On peut accder ce
link en utilisant lentre adquate
(ACL). Se rfrer au chapitre
direct access.
Indicateur

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Amadeus Conversion
Standard Access

Page 45 of 156
Les horaires et la disponibilit

sont updats 1x semaine dans
Amadeus. La communication
entre Amadeus et la Cie se fait
uniquement via messages
tltype. Les bookings peuvent
tre rejets dans un dlai de 12
heures.
Amadeus Conversion
Availability Options
Les options qui peuvent tre ajoutes une demande davailability sont :
Option/Indicator
Availability
Voorbeeld
/X
via un point de
connexion
spcifique
AN13MAYNCEMIA1200/XCDG
/A
pour une ou
plusieurs
compagnies
ariennes (max 3)
AN19JUNLHRMAD0800/AIB
pour une classe de

rservation prcise
(max 3)
AN19DECROMGVA1600/CY
/F
pour: non-stop (N),

direct (D), ou
connecting (C)
flights
AN19DECROMGVA1600/FN,D
/O
Connexions Online
AN19DECBRUSCQ/O
/B
Nombre de places
AN19DECMADSCQ/B2
/K
Par Cabine, F (front)

First et Business, Y
(rear) Economy
AN19DECMADMIA/KF,C
/A+XX,YY,ZZ
Uniquement les
Operating flights
(pas de
codeshare)
AN19DECBRUMAD/A+SN
AN/19DECBRU
Seven day search
AN/19DECBRUCMN
ANTP19DEC
Preferred display
pour une compagnie
arienne
ANTP19DECBRUSAO
/C

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AN19JUNLHRMAD0800/AIB,AF
AN19DECROMGVA1600/CY,M,L
Amadeus Conversion
Availability Scrolling Commands

Afin de naviguer dans la disponibilit Amadeus, on peut utiliser les entres suivantes :
Explication
MD
Move Down
MU
Move Up
MT
Move Top
MB
Move Bottom
MO
Move Original, retour vers le premier cran de demande

AN
MN
Move Next, availability un jour plus tard
MY
Move Yesterday, availability pour un jour plus tt
MPAN
Retour la dernire demande davailability
Entre

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Amadeus Conversion
Availability Change Entries

Pour pouvoir modifier une demande davailability, on pourra utiliser les entres suivantes :
Changer
ACSYD
la ville de dpart
AC//PAR
la destination
AC19FEB
la date
AC5
la disponibilit 5 jours plus tard
AC-3
la disponibilit 3 jours plus tt
AC1500
Lheure de dpart
AC/ALH
la compagnie arienne
AC/AYY
une availability pour une compagnie spcifique

pour un affichage neutre toutes airlines
confondues
AC/CT
la classe de rservation affiche
ACR
la disponibilit pour un retour le mme jour
ACR6
la disponibilit pour un retour 6 jours plus tard
ACR15FEB0700
la disponibilit pour un retour une date et une

heure spcifies
ACSN
d'availability display vers schedule display
ACL3
laffichage pour accder au link de lairline en

ligne 3
Entre

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Amadeus Conversion
Dual-City Pair
On peut demander une availability aller er retour en 1 seule entre. Lcran sera splitt en
deux parties : la partie suprieure comprenant les vols de dpart, la partie infrieure de
lcran, le retour.
Pour demander un Dual-city pair, on ajoutera un astrisque aprs lentre AN, ensuite la
date et les autres options relatives au retour.
AN 23SEP CDGLHR * 25SEP
Rponse du systme:
Les vols de dpart dans la partie suprieure, le retour dans la seconde partie de lcran.
Les vols aller commencent par la ligne 1, les retours commencent la ligne 11.
Les deux affichages de disponibilits prsentent un header reprenant les informations

Page 49 of 156
Amadeus Conversion
Exemples de demandes de disponibilits en dual city pair :

Entre
Explication
AN23SEPCDGLHR*
Round-trip availability pour la

mme date
AN12OCTMADLHR*MANBCN
Availability pour deux routes

diffrentes, mme date
AN12OCTMADLHR*15OCTMANBAvailability pour deux routes des

CN
dates diffrentes
AN12OCTCDGFRA*MUC
Open-jaw availability pour la mme

date
Note: Amadeus donne alors une
availability CDG/FRA et
une
availability MUC/CDG
AN12OCTCDGFRA*15OCTMUC Open jaw availability pour des

dates diffrentes
Lutilisation des scrolling entres (MD, MU, AC,) affectera les deux affichages du dual citypair.
Des commandes spcifiques de scrolling existent pour le dual city pair. On parlera alors de
first display (voyage aller) et de second display (voyage retour ou continuation).
2nd City Pair
Explication
MDF
MDS
Move Down
MUF
MUS
Move Up
MNF
MNS
Move Next (jour suivant)
MYF
MYS
Move Yesterday (jour

prcdent)
1st City Pair

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Amadeus Conversion
Direct Access
HE DIR
La fonction de Direct Access permet douvrir un lien entre Amadeus et la compagnie
arienne. Au moyen dentres standard Amadeus, vous pouvez effectuer quelques
transactions dans le systme de la compagnie arienne telles que demander une
disponibilit, afficher les pages info, afficher des tarifs.
Les rservations effectues en direct access ne pourront pas tre rejetes par la compagnie
arienne. Des rservations de vols en demande et de listes dattente peuvent aussi tre
rserves au dpart du direct access.
Le signe (*) qui figure entre le nombre de stops et le type dappareil dans une availability
display signale que la compagnie arienne donne accs son systme.
AN15JUNBRUAMM
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** AMM AMMAN.JO
1 RJ 104 J4 Y4 M4 B4 Q4
BRU AMM S 1510
24 SU 15JUN
2045 0*310
4:35
Pour accder laccs direct sans passer par le neutral display Amadeus, il faudra utiliser
lentre suivante. Tapez 1 suivi du code 2 lettres de la compagnie arienne et ensuite
lentre classique Amadeus pour une availability.
1UAAN14SEPORDMCI0900
Au dpart dune disponibilit neutre, il suffit de cliquer sur le code de lairline pour afficher
un direct access display.
Ou encore en utilisant lentre ACL#.
Rponse du systme:

Page 51 of 156
Amadeus Conversion
Pour passer du direct access display dune compagnie arienne celui dune autre airline:
1NW/
Pour modifier les donnes dune availability en direct access, on pourra utiliser les entres
suivantes :
Entre
Explication
ACL2
Changer le vol affich en ligne 2 en affichage

direct access
1UAACR12DEC
Une availability de vol retour pour une date

particulire en direct access UA
1UAAC18MAY
Changer le display original pour une autre date

toujours en direct access
1UAAC25AUG/CY
Display actif pour une autre date et une autre

classe de rservation
Pour accder au Direct Access, il suffit de double-cliquer sur le code de la

compagnie arienne.

Page 52 of 156
Amadeus Conversion
Voici les entres qui permettent de naviguer dans le Direct Access :

Explication
1UAMD
Move Down en Direct Access display
1UAMU
Move Up en Direct Access display
1UAMT
Move Top en Direct Access display
1UAMB
Move Bottom en Direct Access display
Entre

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Amadeus Conversion
Schedule Display
HE SN
Un schedule display contient les vols de toutes les airlines qui font charger leurs horaires en
Amadeus. Les vols sont affichs selon les mmes critres que lavailability display.
Les codes pour un schedule display sont SN / SD / SA. Les options de lavailability display
peuvent tre utilises.
Les points suivants sont spcifiques au schedule display :
Les compagnies ariennes affichent toutes les classes de rservation mme celles qui sont
fermes la vente (code S ou C).
Les vols des compagnies ariennes qui nont pas daccord de vente avec Amadeus ne sont
pas affichs. Pour demander un schedule display de ces airlines, on ajoutera loption /AYY.
Pour demander un schedule :
SN19OCTCDGLHR0900
Rponse du systme:

Page 54 of 156
Amadeus Conversion
Les diffrentes possibilits daffichage de schedule display sont :

Entre
Explication
SD 19JUN MAD LIS 0800
Schedule par departure time
SA 9FEB ROM BOM 1600
Schedule par arrival time
SN AF 13MAY PAR LON
Carrier preferred schedule
SN 23SEP CDG LHR *

25SEP
Round-trip schedules
SN 23SEP MAD LIS * BCN Dual-city pair schedules

CDG
Schedule avec preference airline
SN23SEPPARBOM/AYY
Schedule pour non-participating carriers
SN23SEPMADLIS/AIB

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Amadeus Conversion
Schedule Change Entries

Afin de modifier un schedule display, les entres suivantes pourront tre utilises:
Explication
SCSYD
Changer le point de dpart
SC//PAR
Changer le point de destination
SC19FEB
Changer la date
SC5
Mme schedule 5 jours plus tard
SC-3
Mme schedule 3 jours plus tt
SC1500
Changer lheure daffichage
SC/ALH
Changer la prfrence airline
SC/AYY
Changer le schedule pour un display dune

airline nonparticipating
SC/CT
Changer laffichage par classe de booking
SCR
Retour en schedule display pour la mme date
SCR6
Retour en schedule display pour x jours plus

tard
SCR15FEB0700
Return en schedule display pour un retour

une date et heure prcises
SCAN
Switcher dun Schedule display une

availability neutral display
Entre

Page 56 of 156
Amadeus Conversion
Schedule Scrolling Commands

Les commandes de navigation dans un schedule display sont :
Explication
MD
Move Down
MU
Move Up
MT
Move Top
MB
Move Bottom
MO
Move Original, retour au premier cran de SN
MN
Move Next, schedule display un jour pour le lendemain
MY
Move Yesterday, schedule display pour la veille
MPSN
Retour lentre schedule display prcdente
Entre

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Amadeus Conversion
Timetable Display
HE TN
Timetable donne les vols pour un routing particulier pour une semaine. Laffichage prsente
la frquence des vols ainsi que la priode pendant laquelle ces vols sont planifis.
Laffichage respecte le mme ordre que lavailability.
Les timetables donnent seulement les vols des participating carriers. Pour afficher les
timetables des nonparticipating carriers, on ajoute loption : /Ayy
Les entres Timetable ont le mme format que lavailability ou le schedule, les transactions
commencent toutes par la lettre T.
Les entres possibles en timetable display :
Explication
TN 19OCT CDG LHR 0900
Neutral timetable
TD 19JUN MAD LIS 0800
Departure time timetable
TA 9FEB ROM BOM 1600
Arrival time timetable
Entre

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Amadeus Conversion
Pour demander un timetable :

TN 19MAY LHR MUC 0900
Rponse du systme:

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Amadeus Conversion
Les 2 premires lignes daffichage:
En dtails:
Elment
Explication
AMADEUS
TIMETABLE
Amadeus system display et code de

transaction
19MAY08 26MAY08
Priode correspondant laffichage
Numro de ligne
BA:QF3565
Numro de vol
Jour(s) de rotation
Les diffrents indicateurs de rotation de vols
sont :
D
2
135
X7
Daily
Mardi
Lundi; mercredi, vendredi
Tous les jours sauf dimanche
LHR 5
Point dorigine et terminal
MUC 1
Destination et terminal
0910
1205
Heure de dpart et darrive
Nombre de stops
30MAR08 10OCT08
Priode dopration du vol

Note: (---) dans la colonne opration signifie
quaucune date de fin dopration na t
dfinie
319
Type dappareil
01:55
Dure du vol
Les options suivantes peuvent tre ajoutes :
Entre
Explication
TN13MARMUCFRA0900/M timetable pour un jour de semaine prcis

O
(MO),
TN13MARMUCFRA0900/A timetable pour une compagnie arienne
H
spcifique
TN13MARMUCLAX /XFRA transfer FRA

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Amadeus Conversion
Timetable Change Entries

Pour modifier un affichage timetable, les entres possibles sont :
Entre
Explication
TCSYD
Changer la ville de dpart
TC//PAR
Changer la ville de destination
TC19FEB
Changer la date
TC1500
Changer lheure
TC/ALH
Changer la prfrence airline
TCR
Timetable pour un retour mme date
TCR15FEB0700
Timetable pour un retour une autre date,

autre heure
TCSN
Switcher dun Timetable un schedule display
Timetable Scrolling Commands

Les entres pour naviguer dans un affichage Timetable:
Explication
MD
Move Down
MU
Move Up
MT
Move Top
MB
Move Bottom
MO
Move Original, retour au premier cran de Timetable
MN
Move Next, timetable pour le lendemain.
MY
Move Yesterday, timetable pour la veille.
MPTN
Retour au dernier affichage de timetable
Entre

Page 61 of 156
Amadeus Conversion
Selling an Air Segment

HE SS
Il existe deux faons de rserver un vol en Amadeus:
Short Sell
Pour effectuer un short sell, il faudra dabord afficher une
availability. Au dpart de ce display, on effectuera la vente en se rfrant au numro de ligne
de cette availability
Long Sell
Pour effectuer un long sell, il faudra introduire toutes les donnes du vol (n
de vol, date, routing, classe de rservation, nombre de passagers)
Short Sell
Pour rserver 1 place en Economy (y classe) sur la ligne 3:
SS1Y3
Rponse du systme:
RP/NCE1A0900/
1 AF1070 Y 19DEC 6 CDGLHR HK1
2B 0715 0725
320
0 B
ATTN NEW TEMPO CHALLENGE SVCE/SEE AF INFO PAGE MEDIUM HAUL
SEE RTSVC
>

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Amadeus Conversion
Les entres suivantes peuvent tre utilises :

Explication
SS2YM5
2 places en classe Y et M pour la ligne 5 dune

availability pour un vol avec connexion
SS1C1*11
1 place en classe C de la ligne 1 en 11 dun dual city pair

display
SS2V3*K4
2 places en classe V et 2 places en classe K pour un

dual-city pair display
SS1V3/UM5
1 place pour un enfant non accompagn de 5 ans
SS2V3/UM6,8
2 places pour des enfants non accompagns de 6 et 8

ans
Entre

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Amadeus Conversion
La souris pourra tre utilise pour rserver des siges au dpart dune availability display:
Procdure pour un short sell:
Demander une availability ou un schedule.
Double-cliquer avec le ct gauche de la souris sur la classe dsire.
Procdure pour rserver plus d1 place:
Demander une availability ou un schedule.
Dans la barre de Speed Mode, cliquer sur la touche (S1). La liste droulante permet de
slectionner entre 1 et 9 siges afin de rserver le nombre de places souhait.
Un Double-click gauche de souris sur la classe de rservation permettra de vendre le

nombre de siges slectionns.
Long Sell
Si vous connaissez tous les dtails dun vol, on peut effectuer un long sell. On parlera alors
de direct sell car on ne passe pas par le biais dune availability ou dun schedule display.
Pour vendre en long sell :
SSLH131C23SEPMUCFRA1
SS
Code de vente
LH131
Numro de vol
Classe de rservation
23SEP
Date de dpart
MUCFRA
City pair
Nombre de siges

Page 64 of 156
Amadeus Conversion
Rponse du systme:
RP/ZRHSR0900/
1 SR 920 C 23SEP 3 ZRHGVA HK1
>
0830 0915
Waitlist Segment
Lavailability Amadeus donne la disponibilit de vols dans les diffrentes classes. Si le
status de la classe est L ou O, cela signifie que cette classe ne peut tre vendue quen liste
dattente.
On pourra rserver une liste dattente aussi bien en short quen long sell. On ajoutera
lentre le code PE.
Voici les entres possibles :
Entre
Explication
SS1Y2/PE
Short sell
SSQF545L13MARBNESYDPE2
Long sell
Rponse du systme:
RP/NCE1A0900/
1 QF 545 L 13MAR
SEE RTSVC
>
BNESYD LL2
1645
1910
734
Open Segment
On rservera un segment open lorsque le passager ne sait pas quelle sera sa date de
retour. Un PNR ne peut pas contenir uniquement des segments OPEN. Si le premier
segment est un segment OPEN, il faudra alors y introduire une date afin quAmadeus puisse
placer les segments dans lordre chronologique et pour faciliter le pricing. La date
mentionne dans un segment OPEN napparatra de toute faon pas sur le billet.
Pour rserver un segment OPEN:
SOLHC23SEPMUCFRA
SO
Code Open segment
LH
Code Compagnie arienne (ou YY pour toutes

compagnies)
23SEP
Date de dpart (optionnel)
MUCFRA
City pair

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Amadeus Conversion

Entre
Explication
SOLHCFRAMUC
Segment Open sans date
SOLHC5AUGFRA MUC
Segment Open avec date
Rponse du systme:
RP/LONLH0900/
1 LH4043 C 15JUL 5 LHRFRA HK1
2 LHOPEN C
FRAMUC
3 BA 951 C 30JUL 6 MUCLHR HK1
>
0900 1130
AB3
0 M
1535 1630
Arrival Unknown Segment

Un segment Arrival unknown ARNK est un segment informatif qui peut tre ajout au PNR
dans le cas dun open jaw ou si les segments ne se suivent pas conscutivement dans un
routing.
On peut introduire un segment ARNK avec ou sans date :
Entre
Arrival Unknown
SIARNK
Sans date
SIARNK8MAY
Avec date
Rponse du systme:
RP/LONAF0900/
1 AF 801 C 19JUN 7 LHRCDG HK1
2 ARNK
3 LH 117 C 22JUN 3 MUCFRA HK1
4 IB3106 C 24JUN 5 MADLIS HK1
>
0600 2
0630 0835
320
0 S
0645 0750
1220 1330
737
320
0 M
0 S
Amadeus place automatiquement dans le PNR le segment ARNK lendroit de la

discontinuit.

Page 66 of 156
Amadeus Conversion
Si le PNR comprend une discontinuit (openjaw - surface), la clture du PNR, on recevra

le message suivant :
CHECK SEGMENT CONTINUITY
>
Pour clturer le PNR sans segment ARNK, il faudra rpter lentre ER ou ET.

Page 67 of 156
Amadeus Conversion
Passive Segment and Ghost Segment

PK Status pour Ticketing
Cette fonction permet dintroduire dans Amadeus un segment qui a t rserv dans un
autre systme de rservation afin de pouvoir mettre un billet. On ajoutera alors un code
spcifique pour un segment passif (PK). Ce code permet Amadeus de ne pas rellement
effectuer la rservation. Il faudra aussi ajouter aprs lentre le record locator de la
compagnie arienne o existe rellement la rservation du vol.
Amadeus informera la compagnie arienne par message tltype des segments passifs
introduits. Lairline peut refuser le booking passif sil ne correspond ce qui existe en rel
dans son systme. Il ne sera pas possible de rserver des segments passifs pour les nonparticipating carriers et les airlines system users.
Pour savoir si vous pouvez ou non rserver des segments passifs pour une
compagnie arienne, vrifiez GGPCAxx (xx pour le code de la compagnie arienne).
Les formats utiliser pour introduire des segments passifs :
Code
Explication
Exemple
PK
Confirmed
SS BA10 S 15JUL BKK LHR PK1/HGYT7J

-OUSS1Y2/PK/HGYT7J
PL
Waitlisted
SS BA10 S 15JUL BKK LHR PL1/HGYT7J

-OUSS1Y2/PL/HGYT7J
PN
Requested
SS BA10 S 15JUL BKK LHR PN1/HGYT7J

-OUSS1Y2/PN/HGYT7J
Rem : il existe aussi un autre type de segment passif avec comme code GK.
Ce code ne gnre aucun message la compagnie arienne, il permet le
pricing mais on ne pourra pas mettre un billet sur base de segments GK.

Page 68 of 156
Amadeus Conversion
Ghost segment
Un Ghost segment est utilis uniquement pour trouver un prix titre informatif. Vous ne
pourrez pas mettre de ticket partir dun Ghost.
Code
Betekenis
Voorbeeld
GK
Confirmed
SS BA10 S 15JUL BKK LHR GK1/HGYT7J

-OUSS1Y2/GK/HGYT7J
GL
Waitlisted
SS BA10 S 15JUL BKK LHR GL1/HGYT7J

-OUSS1Y2/GL/HGYT7J
GN
Requested
SS BA10 S 15JUL BKK LHR GN1/HGYT7J

-OUSS1Y2/GN/HGYT7J
Memo Segment
Ce type de segment sera utilis lorsquun produit a t rserv hors Amadeus ou encore
pour ajouter des segments dinformations usage interne lagence.
Pour introduire un segment mmo:
RU1A HK1 PAR15SEP/LOUVRE TKTS
Rponse du systme:
RP/NCE1A0900/
1 MIS 1A HK1 PAR 15SEP-LOUVRE TKTS
>

Page 69 of 156
Amadeus Conversion
Passenger Name Record

Un Passenger Name Record (PNR) est un dossier en Amadeus. Il reprend les rservations,
informations sur le routing, les passagers et autres donnes lies au voyage et aux
passagers.
Un PNR doit contenir au minimum les lments suivants :
Element Name (max 9 pour un PNR simple)

Element Itinerary (les diffrents segments)
Element Telephone Contact Element (min1 max 99)
Element Ticketing Arrangement (1 lment TK par PNR)

Element Received From
Litinraire du PNR peut comporter aussi bien des vols que des htels, voitures ou autres
types de rservation.
Un PNR Amadeus est conserv jusqu 3 jours aprs le dernier segment actif ou qui a t
rserv auparavant dans ce dossier. Ensuite Amadeus retire le PNR de la database active
et celui-ci ne pourra plus tre demand de la faon classique.

Page 70 of 156
Amadeus Conversion
Name Element
HE NM
Llment nom permet dintroduire le nom des passagers dans le PNR. Le code de
transaction utilis sera NM suivi du nombre des passagers portant le mme nom de famille.
En dtails :
NM 1 ADJANI/ISABELLE MRS
NM
Code de transaction
Nombre de passagers portant le mme nom
ADJANI
Nom de famille
/ ISABELLE
Slash et prnom
MRS
Titre
Les diffrentes entres possibles sont les suivantes :

Entre
Explication
NM1JONES/MIKE MR
1 passager
NM2JONES/ROMEO MR/TOM MRS
2 passagers mme nom
NM1JONES/R MR 1 SMITH/J MR
2 passagers avec un nom diffrent
NM1JONES/RONNY MSTR
(CHD/23DEC04)(IDDOB23DEC2004)
1 passager enfant
1 passager adulte et un bb
NM1COURTOIS/CHRISTELMISS
(INF/JIMMY/23MAY08)(IDDOB23MAY2
008)
NM1SCHEPENS/VINCENTMR
(INFMARCEAU/SOPHIE/23MAY08)
( IDDOB23MAY2008)

Page 71 of 156
1 passager adulte et un bb qui

porte un autre nom de famille que
ladulte
Amadeus Conversion
Telephone Contact Element

HE AP
Llment contact sera utilis pour toutes les infos tlphone, fax, adresses e-mail.
On introduit le code AP suivi de texte libre reprenant linformation voulue.
AP HTL KRASNOPOLSKY AMS +9 254 13 51
Il existe un type de code AP particulier pour introduire une adresse e-mail :
APE-HELPDESK@AMADEUS-BENELUX.COM
En utilisant lentre AP sans information complmentaire, Amadeus ajoutera par dfaut le
contact agence repris de loffice profile.
Quelques exemples de formats AP :
Explication
AP NCE 04 92 49 65 78-H
Home telephone contact Nice
AP MUC 89 456 234-B
Business contact Munich
AP LON 181 459 56 56-H/P1
Home contact London pour

passager 1
AP LON 181 456 34 45-B/P3,4
Business contact London pour

passagers 3 et 4
APE - INFO@AMADEUSBENELUX.COM
Adresse E-mail
Entre

Page 72 of 156
Amadeus Conversion
Ticketing Arrangement Element

HE TK
Llment ticketing TK permet de spcifier les dispositions prendre au niveau de lmission
du billet.
On ajoutera la transaction TK un indicateur ticketing ainsi quune date, en absence de date
prcise, Amadeus indiquera la date du jour.
Cet lment TK peut tre modifi tout moment.
La compagnie arienne ne reoit aucun avis relatif cet lment TK.
Quelques indicateurs ticketing :
Indicator
Explication
TL
TKTL10JAN
Ticketing Time Limit
La date laquelle la rservation doit tre mise. Par cette
option, le PNR reviendra la date prcise sur la queue 8
ticketing pour avertir que le billet de ce PNR doit tre mis.
XL
TKXL10JAN
Automatic Cancellation de litinraire.
Amadeus annulera la rservation la date donne. Aucun
message ou queue nest envoy et la rservation est annule
minuit.
OK
TKOK
Billet mis ou rservation only

Page 73 of 156
Amadeus Conversion
Exemples dentres possibles :

Entre
Explication
TKTL10DEC
Ticketing time limit pour une date prcise
TKTL11SEP/1400
Ticketing time limit pour une date et une heure

prcises
TKTL10JAN/-TEXT Ticketing time limit pour une date prcise suivi de

texte libre
Ticket element, ticket mis ou rsa only
TKTL10NOV/P1
Ticketing time limit pour le passager 1
TKXL12NOV/1800
Annulation automatique une date et heure

prcises
TKOK

Page 74 of 156
Amadeus Conversion
Received From Element

Llment received from identifie la personne qui effectu ou modifi la rservation ou la
personne qui en a effectu la demande.
Cet lment peut comporter un maximum de 69 caractres. Une fois le PNR cltur,
llment received from passe dans lhistorique du dossier.
Un lment received from est ncessaire pour pouvoir clturer le PNR aprs cration ou
modification.
Pour insrer un lment received from :
RF DOMINIQUE
Rponse du systme:
RP/NCE1A0900/
RF DOMINIQUE
>
End Transaction
HE END
Une fois les 5 lments obligatoires introduits, le PNR devra tre cltur pour tre enregistr
dans le systme Amadeus. Cette opration devra tre effectue aprs chaque modification
dans le PNR.
Les transactions de clture de PNR sont :
Explication
ET
End transaction
ER
End and retrieve, clture le PNR et le laisse actif lcran
ETK
End transaction, clture et modifie tous les advice statuts

codes (KK, TK, UC)
ERK
End and retrieve, clture, modifie tous les advice statuts

codes (KK, TK, UC) et laisse le PNR actif lcran.
Entre

Page 75 of 156
Amadeus Conversion
Rponse du systme:
RP/MADIB0230/
RF MRSANTIAGO
1.SANTIAGO/JUAN MR
2 IB3162 C 23SEP 3 MADLHR HK1
3 IB3163 C 25SEP 5 LHRMAD HK1
4 AP MAD 4503810-H
5 TK TL01SEP/MADIB0230
>ET
END OF TRANSACTION COMPLETE - CO4ECJ
>
0920 1030
1145 1445
320
320
0
0
Ignore Transaction
HE IG
Vous pouvez nimporte quel moment durant la cration ou la modification effectuer un IG
(Ignore) sur le PNR. Tout ce qui aura t modifi ne sera pas conserv. Si vous avez
effectu un IG pendant la cration du PNR, tous les segments rservs et lments
introduits seront galement perdus.
Entre
Explication
IG
Ignore le PNR et toutes les modifications et ajouts
IR
Ignore et retrieve, ignore toutes les modifications et ajouts

et reprend le PNR dans sa version originale lcran
Rponse du systme:
>IG
IGNORED
>
Combining PNR Elements

Les diffrents lments du PNR peuvent tre ajouts en 1 seule transaction sils sont
spars par des points-virgules :
NM1SHARP/PMR;SS1Y1;APNCE 04 92 94 56 78-H;TKOK;RFMR SHAW;ER
Rponse du systme:
>NM1SHARP/PMR;SS1Y1;APNCE 04 92 94 56 78-H;TKOK;RFMR SHAW;ER

--- RLR --RP/BRUBY2UCB/BRUBY2UCB
AA/SU
5FEB03/1454Z
X6RYW8
BRUBY2UCB/0001AA/5FEB03
1.SHARP/PMR
2 TZ 755 Y 10SEP 3 LAXHNL HK1
2 0800 1033
*1A/E*
3 AP NCE 04 92 94 56 78-H
4 TK OK05FEB/BRUBY2UCB
>

Page 76 of 156
Amadeus Conversion
Retrieving a PNR
HE RT
Pour reprendre un PNR en Amadeus seront ncessaires soit le nom de famille du passager
soit la rfrence du PNR (le Record locator Amadeus).
Pour reprendre un PNR lcran :
Entre
Explication
RT/SMITH
PNR par le nom de famille
RT/SMITH/A MR
PNR par le nom de famille prnom et titre
RT/SMITH*A
Uniquement les PNRs actifs
RT/B
La liste des PNRs commenant par B
RT1
Visualiser le PNR 1 de la liste
RT0
Revenir la liste des PNRs
RTPARAF0900BROWN
PNR dune autre agence, par loffice id et le nom

du passager
RTZMQ6BB
PNR par la rfrence ou record locator
Retrieval Within a PNR

Si vous avez un PNR actif lcran, les entres suivantes permettent de visualiser des
parties du PNR.
Explication
RT
Le PNR actif qui se trouve lcran
RTA
Afficher seulement les segments Air
RTN
Afficher seulement les noms de passagers
RTSVC5
Flight service details pour le vol en ligne 5
RL
Rfrence(s), record locator des de compagnies

ariennes du PNR
Entre

Page 77 of 156
Amadeus Conversion
Fare Quote
Fare Quote Display

HE FQD
La fonction FQD dAmadeus Fare Quote vous permet dafficher les tarifs entre deux villes.
Cette entre FQD affichera uniquement les tarifs publis. Elle ne tient pas compte de ce qui
a t rserv dans le PNR sil est affich lcran.
FQDPARNYC
Rponse du systme:
FQDPARNYC
AA AC AF AZ BA CO DL EI FI
IB KL LH LX LY NW OK OS PK
SK SN SQ SR TP TW UA US VS
/YY*AA AC AF AO AZ BA CO DL
EE HE IK IV JF JJ JM J3 KL
K8 LH LO LX MP NW NZ OS OT
PQ P2 P9 QO QQ Q8 RG RT RV
RY R4 SN SR ST TW UA US UW
U9 VS V5 W2 W9 YC YE YT ZH
2G 4L 9B
ROE 0.994961 UP TO 1.00 EUR
13FEB03**13FEB03/YY PARNYC/NSP;AT/TPM
LN FARE BASIS
OW
EUR RT
B PEN
01 FOW
5069
+ 02 FRT
7239 + 03 COW
3263
+ 04 CRT
4662 + 05 YOW
1560
+ 06 YRT
2598 + 07 MEEW
1452 + -
XF MAY APPLY
2.90XA/6.54XY EXCLUDED
OTHER TAX MAY APPLY
SURCHG MAY APPLY-CK RULE
3630/MPM 4356
DATES/DAYS
AP MIN MAX
- - - - - - - SU+ 12M
R
M
M
M
M
M
M
M
Lentre est rpte. Amadeus affiche les airlines qui publient des tarifs entre ces deux
villes. La droite de lcran reprend des informations sur les taxes dapplication. La deuxime
partie du display commence par le Rate of Exchange (ROE) et le round up de la monnaie
dans laquelle sont affichs les tarifs.

Page 78 of 156
Amadeus Conversion
Champ
Explication
13FEB03*13FEB03 Date pour laquelle linformation est valable

YY
Tarifs YY
PARNYC
City pair
NSP
Normal et special published fares
AT
Global indicator
TPM
3630
Ticketed point miles
MPM
4356
Maximum permitted miles
LN
01
Numro de ligne du tarif
FARE BASIS
R
Colonne fare Basis

Fare basis
OW EUR RT
5069
7239
One way Monnaie Aller/retour
Classe de rservation utiliser pour le tarif
note: + renvoie la note du tarif pour de plus amples explications!
PEN
Pnalits dapplication sur le tarif
DATES/DAYS
Restrictions relatives aux dates

)
(
S
L
A
B
E
O
C
M
X
AP
Seasonality pour loutbound

Seasonality pour linbound
Seasonal
Ticketing seulement cette date
Ticketing partir de cette date
Ticketing au plus tard cette date
Voyage partir de cette date
Dpart au plus tard cette date
Voyage doit tre accompli avant cette date
Tarif modifiable par la Cie cette date
tarif annul cette date
Information Advance purchase

3
Emission au plus tard 3 jours avant le dpart
MIN
Minimum stay pour ce tarif

SU Sunday rule

Page 79 of 156
Amadeus Conversion
MAX
Maximum stay pour ce tarif

R
M
Information concernant le routing, soit principe du mileage (M), soit

un ou plusieurs routings spcifiques (R) respecter
Fare Quote Display Options

A cette entre de base FQD, on pourra ajouter plusieurs options telles que :
Option
Explication
/ABA
Tarifs demands pour 1 ou plusieurs airlines (max 3) ainsi

que les tarifs YY (IATA)
/A-BA
Tarifs Airline uniquement, pas de tarifs YY
/AYY
Uniquement les tarifs YY
/D10SEP
Date de dpart spcifique

Note : le D est optionnel
Date de dpart et de retour
/10SEP*
Date de dpart et mission partir de la date de la

demande
/SEP
Date, mois entier
/10SEP02
Date dans le pass
/IO
Uniquement les tariffs OW
/IR
Uniquement les tariffs RT
/IH
Demi Return Trips en NUC (construction tarifaire)
/CM
/KF
/KY
Cabine Front, lavant de lappareil (first et business)

Cabine Y, classe Economy
/R,UP
Request, unifares et published fares
/R,U*PHILIP
S
Request, corporate fares
/R,NUC
Tarifs en NUC
/10SEP*15S
EP

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Amadeus Conversion
Dans le tableau suivant, quelques possibilits de FQD :

Entre
Requests
FQDMUCLON/A-LH
Tarifs pour LH, pas de tarifs YY
FQDMIAHNL/A-CO,AA,UA
Plusieurs compagnies, pas de tarifs

YY
FQDFRAMNL/D21DEC*
ou
FQDFRAMNL/21DEC*
Tarifs pour une date de voyage

spcifique
FQDFRAMNL/D21DEC*4JAN/
R,NUC
Tarifs pour une date de voyage

prcise aller/retour affich en NUC
FQDFRAMBL/D14JUN02/IH
Tarifs passs sur base de allerretour exprims en NUC
FQDSTONYC/DSEP
Tarifs pour le mois entier
FQDPARNYC/CY/D10SEP/R,
UP/AAF
Tarifs publis et ngocis (unifares)

pour une classe, une date, une
compagnie dfinie
Fare Quote Display Change Entries

Aprs avoir demand un affichage de tarifs, vous pouvez utiliser les entres suivantes pour
modifier les infos dans laffichage :
Explication
FQDN
Changer les tarifs en NUC
FQDL
Changer le display en monnaie locale
FQDR
Un FQD dans le sens contraire
FQDC/ABA
Tarifs sur une autre airline
FQDC/D09AUG
Changer la date de dpart (D optionnel)
FQDC/CS
Changer la classe de rservation
FCAN
Revenir un AN au dpart de la FQD
MPFQD
Retour au dernier affichage FQD
Entre

Page 81 of 156
Amadeus Conversion
Fare Quote Notes

Les Fare quote notes donnent les rgles et les conditions dapplication du tarif demand.
Pour visualiser les notes du tarif en ligne 4 :
FQN4
En cliquant sur le numro de la ligne, on accde directement aux notes (FQN)
Rponse du systme:
FQN4
** RULES DISPLAY
XF MAY APPLY
3.10XA/7XY EXCLUDED
OTHER TAX MAY APPLY
28AUG03**28AUG03/BA NYCLON/NSP;AT/TPM 3458/MPM 4149
LN FARE BASIS
OW
USD RT
B PEN DATES/DAYS
AP MIN MAX R
04 YUS
1410
2820 Y - - M
FCL: YUS
TRF:
1 RULE: 2057 BK: Y
PTC: ADT-ADULT
FTC: EU -ECONOMY UNRESTRICTED
RU.RULE APPLICATION
ECONOMY CLASS AND NORMAL FARES BETWEEN THE U.S.A. AND
UNITED KINGDOM
APPLICATION
AREA
THESE FARES APPLY
BETWEEN THE UNITED STATES AND UNITED KINGDOM.
CLASS OF SERVICE
THESE FARES APPLY FOR ECONOMY CLASS SERVICE.
TYPES OF TRANSPORTATION
THIS RULE GOVERNS ONE-WAY AND ROUND-TRIP FARES.
PAGE 1/ 8

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**
Amadeus Conversion
Le tableau suivant montre diverses possibilits de demande de FQN.

Entre
Explication
FQN4*LI
Fare notes par liste des rubriques de la

note
FQN4*SO,SU
Rubriques spcifiques de la note du

tarif
FQNK998
Fare quote notes pour une rgle

gnrale
FQNTAX/FR
Information de taxes par pays
FQN IB/0024
Information spcifique une airline,

souvent relative aux airpass de la
compagnie
FQDMAD/AIB/R,UP
ROE 0.923812 UP TO 1.00 EUR
TAX MAY APPLY
10MAR03**10MAR03/IB BRUMAD/NSP;EH/TPM
818/MPM
981
** VISIT SPAIN/IBERIABONO - SEE INFO NOTES :
IB0139 SPANISH VERSION / IB0140 ENGLISH VERSION **
**** IB EUROPASS - SEE INFO NOTE IB/0266 ****
MISCELLANEOUS INFORMATION IB SEE INFO NOTE IB/0001
LN FARE BASIS
OW
EUR RT
B PEN DATES/DAYS
AP MIN MAXFR
Fare Quote Routing

Le fare quote routing sera ncessaire pour les routing fares (Lettre R dans la dernire
colonne de la FQD). Linformation Routing donnera la ou les routes respecter et les
restrictions ventuelles.
Demander le routing dun tarif :
FQR1
Cliquer sur lindicateur (R) affichera automatiquement le Routing
Rponse du systme:
FQR1
ALSO SEE LAXEWR
XF MAY APPLY
CO CX DL FF F9 HP NW PA TW
TZ UA US YX ZZ
26AUG98**26AUG98/AA LAXNYC/NSP
LN FARE BASIS
USD
PEN
DATES
DAYS AP MIN MAX RTG
01 F
1956.88
2
1 * LAX-BNA/DFW/CHI-NYC
2 * LAX-DFW/CHI-WAS-NYC
>
PAGE 1/ 1

Page 83 of 156
Amadeus Conversion
FQR1
MORE FARES AVAIL IN USD
TAX MAY APPLY
ROE 0.994961 UP TO 1.00 EUR
10MAR03**10MAR03/LH BRUHKT/NSP;EH/TPM ...../MPM 7976
***
FOR STAR ALLIANCE RTW* SEE FQD XYZXYZ EG:FRAFRA
***
LN FARE BASIS
OW
EUR RT
B PEN DATES/DAYS
AP MIN MAXFR
01 QLAX8
769 Q NRF S30DEC 31MAR+ +SU+ 45VR
B31MAR
ADDON
SPECIFIED LH5908 ADDON
EFF26MAR02
1 * BRU-LH-FRA/MUC-LH-BKK-LH/TG-HKT
>
PAGE 1/ 1
Explication
LAX-BNA/DFW/CHINYC
LAX NYC via BNA ou DFW of CHI
LAX-DFW/CHI-WASNYC
LAX NYC via DFW ou CHI et aussi via WAS

ensuite vers NYC
BRU-LH-FRA/MUCLH-BKK-LH/TG-HKT
BRU HKT via FRA ou MUC avec LH ensuite

avec LH vers BKK et de BKK avec TG ou LH
vers HKT
BRU-KL-AMS/M/XMH00017/00016-KUL
BRU KUL via AMS avec KL transfert

uniquement, dAMS vers KUL uniquement sur
les vols MH017 of MH016
Affichage

Page 84 of 156
Amadeus Conversion
Fare quote sell information

Linformation Fare Quote Sell sera utile pour connatre les classes de rservation correctes
utiliser pour les divers routings proposs.
La demande de Fare quote sell pour un tarif :
FQS17
Rponse du systme
FQS17
**
RULES DISPLAY
**
XF MAY APPLY
2.86XA/6.47XY EXCLUDED
OTHER TAX MAY APPLY
10MAR03**10MAR03/UA BRUHNL/NSP;AT/TPM 7595/MPM 9114
LN FARE BASIS
OW
EUR RT
B PEN DATES/DAYS
AP MIN MAXFR
17 HLXPX1W
1117 H NRF
1234+ +SU+ 3M R
S01JAN 20MAR
PRIME BOOKING CODE WHEN NO EXCEPTIONS APPLY
H
EXCEPTIONS
VIA UA
VIA LH
VIA SK

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H
H
H
REQUIRED
REQUIRED
REQUIRED
Amadeus Conversion
Currency Conversion
Vous pouvez effectuer des conversions dune monnaie lautre, de NUC vers une monnaie
locale et inversment.
Les diffrents taux qui sont utiliss sont :
S
Bankers Selling Rate (BSR)
Bankers Buying Rate (BBR)
IATA Clearing House (ICH)
Tous les taux
Dans le tableau suivant, vous trouverez les diffrentes possibilits de conversion. Si vous ne
prcisez pas doption, le taux utilis sera le BSR.
Convertir
FQCGBP/AUD
La Livre Sterling vers le Dollar Australien, au

taux du BSR
FQC1240NZD/GBP
Un montant spcifique de Dollars New

Zealand en Livres Sterling, au taux du BSR.
FQC500EUR/AUD/B
Un montant spcifique en EUR vers le Dollar

Australien AUD, aux taux de change du BBR
FQC562USD/GBP/A
Un montant spcifique en USD en Livre

Sterling GBP, avec tous les taux de conversion
FQC500EUR/NUC
Un montant spcifique en EUR en NUC
FQCGBP/AUD/10M
AR01
En appliquant le taux de conversion en vigueur

au 10 mars 02 (max. 1 an dans le pass)
Entre

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Amadeus Conversion
Mileage Calculation
Lentre FQM permet de calculer le mileage pour un maximum de 29 villes. En plus de
lorigine, la destination et les stopovers, on pourra ajouter une date, le global route indicator
et les surfaces.
Amadeus calcule :
Le mileage cumul chaque ville
Excess mileage surcharge
La diffrence entre le mileage cumul et le maximum permitted mileage
La dduction de miles quand un extra mileage est dapplication
Pour calculer le mileage entre diffrentes villes, entrez :

FQM PAR STO LON DEL BOM SIN
Rponse du systme:
FQM
PAR
STO
LON
DEL
BOM
CTY
PAR
STO
LON
DEL
BOM
SIN
>
>
TPM
CUM
MPM
LVL
<HGL
960
890
4169
708
2437
960
1850
6019
6027
8464
1152
264
5689
5630
8552
0M
EXC
10M
10M
0M
192
0
238
166
88
SIN
>LWL
25M
0 1440
1520
330
46 7111
116 7037
0 10690
XTRA
0
0
0
700
700
PAGE
1/ 1
En dtailss:
Code
Explication
TPM
TPM entre chaque city pair
CUM
Cumul des TPM partir du point de dpart
MPM
Maximum permitted mileage
LVL
Le niveau de surcharge mileage applicable pour ce

breakpoint
<HGL
Higher level mileage, indique le nombre de miles

disponible avant datteindre le niveau de surcharge suivant
>LWL
Lower level mileage, nombre de miles au-del du niveau

de surcharge prcdent

Page 87 of 156
Amadeus Conversion
25M
Le mileage maximum avant daccder la limite de 25M
XTRA
Indique le montant de lextra miles autoris
La table suivant prsente les possibilits FQM :

Entre
Explication
FQM
ZRHLONFRA/VEHSYD
/VEH indique le global routing appliqu
FQM LONFRA- MUCROM
Avec une surface entre FRA et MUC
FQM*LONLAX
Donne une table de surcharge mileage entre

2 points
Excess Baggage Charges

Vous pouvez demander le prix de lexcdent de bagages grce lentre FQX. Il faudra
prciser le city pair, le poids du bagage excdentaire, une compagnie et ventuellement une
date.
Pour calculer lexcess baggage, on utilisera lentre :
FQXLONAKL/5
Rponse du systme:
FQX LONAKL/03MAR03/5/YY/GBP
RATE
/RC/KILOS/ TOTAL
/
30.93/AP/ 5.0/
155/
30.93/EH/ 5.0/
155/
32.50/TS/ 5.0/
163/
Quelques options peuvent tre ajoutes :

Entre
Explication
FQXLONAKL/26MAR03/5
Excess baggage pour une date et un

nombre de kilos prcis
FQXLONAKL/5/SK
Excess baggage pour une airline en

particulier
FQXLONAKL/26MAR98/5/S
K
Combinaison

Page 88 of 156
Amadeus Conversion
Itinerary Pricing
HE FXP
LItinerary pricing permet dobtenir un tarif sur base de segments rservs.
Type de voyage
Limites
Un round ou circle trip

peut comporter un
maximum de :
16 segments, ou
14 segments et 2 surfaces, ou
15 segments en 1 surface
Un one-way trip peut

comporter un maximum
de:
15 segments, ou
12 segments et 2 surfaces, ou
13 segments et 1 surface
Quand on price un itinraire, le systme cre automatiquement une TST (Transitional Stored
Ticket), qui sera attache au PNR la clture du dossier. Cette TST sera utile pour mettre
le billet relatif cet itinraire. On pourra galement pricer un PNR sans crer de TST.
Entre
Explication
FXP
Donne le prix pour les segments et cre une TST
FXX
Donne le prix pour les segments mais ne cre pas de TST
Rponse du systme:
FXX/S5-6
* FARE BASIS * DISC

01 YTIME2+JR* *
02 YTIME2
*
03 YPX3M
*
04 MRTSN+LRT* *

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*
*
*
*
*
PSGR
P1-3
P1-3
P1-3
P1-3
* FARE<EUR> * MSG
*
920.09 *RB
*
798.09 *RB
*
629.09 *RB
*
554.09 *RB
*T
*Y
*Y
*Y
*Y
Amadeus Conversion
Automated Ticketing limits

Chaque rservation qui inclus un ou plusieurs segments relatifs lune des compagnies
ariennes qui a sign pour lAutomated Ticketing Limits sera diffrente des autres du fait
que deux lments nouveaux seront ajouts dans le dossier
(et galement dans lhistorique) : OPC et OPW.
Lorsque lagent de voyage clturera le dossier, le systme affichera le message
davertissement ci-dessous :
Comme par rapport tous les messages davertissement, il est indispensable de retaper
lentre ET (ou ER) pour clturer le dossier.
Le systme placera automatiquement le dossier dans la Queue 1C17 24 heures avant la

date limite. Si la date limite est dfinie un dimanche ou un lundi, le dossier sera plac en
queue le vendredi prcdent.

Page 90 of 156
Amadeus Conversion
Les nouveaux lments du PNR

Deux nouveaux lments seront ajouts dans le dossier et dans lhistorique:
OPW (option element warning) : Son rle est de prvenir lagent de voyages de la date
limite dmission du billet avant que lannulation automatique ne soit active (24 heures avant
que lannulation automatique ne soit active).
OPC (option element cancellation) : Son rle est dinitialiser lannulation de la rservation
des segments associs la time limit.
Ils apparaissent dans le dossier, comme illustr ci-dessous:

Page 91 of 156
Amadeus Conversion
Pricing Follow-Up Transactions

Le tableau suivant donne les entres possibles une fois les segments prics.
Il suffit dajouter le numro de ligne du tarif pour obtenir de plus amples informations :
Entre
Explication
FQQ
Image du billet
FQN
Fare notes
FQS
Information concernant les classes de rservation
FQR
Information concernant le routing
Pricing an Itinerary and Creating a TST

Pour pricer des segments et crer une TST, on utilisera donc lentre FXP. On pourra ds
lors obtenir deux rponses :
Sil nexiste quun seul tarif, on recevra automatiquement limage du billet.
S'il existe plusieurs tarifs disponibles, on recevra alors une liste de tarifs. Il faudra alors
slectionner le tarif souhait.
Pour effectuer lentre, il faudra imprativement un nom et un ou plusieurs segments
rservs.
Exemple de PNR :
--- TST RLR TC-BIZ RLP --RP/BRUBB2188/BRUBB2188
1.FAUHEUX/GERALDMR
2 SN2905 B 13MAR 4 BRUVIE HK1
3 SN2908 B 14MAR 5 VIEBRU HK1
4 MIS 1A HK1 VIE 13SEP
5 APE BRO@EBN.BE
6 TK OK17FEB/BRUBB2108
Pour demander le prix :

FXP

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EC/SU
1200
17FEB03/1348Z
1230 1415
2010 2150
ZLD7UU
*1A/E*
*1A/E*
Amadeus Conversion
Voici quelques exemples de rponses possibles :

Rponse du systme:
FXP
01 FAUHEUX/GERAL*
LAST TKT DTE 20FEB03 - SEE ADV PURCHASE
-----------------------------------------------------------AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS
NVB NVA
BG
BRU
VIE SN 2905 B B 13MAR 1230 BOWSN2
13MAR13MAR 20
BRU SN 2908 B B 14MAR 2010 BOWSN2
14MAR14MAR 20
EUR
158.00
13MAR03BRU SN VIE79.40SN BRU79.40NUC158.80

END ROE0.994961SITI
EUR
17.41BE
EUR
13.25ZY
EUR
4.36AT
EUR
193.02
TICKETS ARE NON REFUNDABLE BEFORE DEPARTURE
Sil y a plus dun passager, la rponse sera comme suit :

FXP
PASSENGER
01 MEYERS/RMR
02 MEYERS/RMRS
PTC
ADT
ADT
TOTALS
NP
1
1
ATAF<FRF>
3260
3260
TAX
82
82
6520
164
>
>
PER PSGR
3342
3342
PAGE
6684
2/ 2
Sil y a plus dun tarif disponible :

FXP
* FARE BASIS *
01 HR
*
02 HLE6M
*
>
>
DISC
* PSGR
* P1
* P1
Pour slectionner un tarif, on utilisera lentre FXT :
FXT

Page 93 of 156
* FARE<FRF>
*
19425
*
6650
* MSG *T
*
*Y
*
*Y
PAGE 1/ 1
Amadeus Conversion
Selecting a Fare and Creating a TST

Aprs lentre FXP, sil y a un choix de tarifs, on utilisera donc lentre FXT et Amadeus
crera donc une TST dans le dossier.
La rponse au FXP sera :
FXP
* FARE BASIS *
01 HR
*
02 HLE6M
*
>
>
DISC
* PSGR
* P1
* P1
* FARE<FRF>
*
19425
*
6650
* MSG *T
*
*Y
*
*Y
PAGE 1/ 1
Pour slectionner le tarif en ligne 2 :

FXT2
Rponse du systme:
FXT2
01 MEYERS/RALPH*

NVB NVA
BG
FRA
MIA LH 0462 H M 19NOV 0950 HLE6M
19MAY PC
FRA LH 0463 H M 01DEC 1555 HLE6M
22NOV19MAY PC
DEM 1883.00
19NOV98FRA LH MIA529.88LH FRA529.88NUC
FRF
6315
1059.76END ROE1.77680SOTO
FRF
69RA
XT FRF 36XY FRF 30YC FRF 12XA FRF 72US FRF
FRF
26DE
72US FRF 18XF MIA3
FRF
240XT
FRF
6650
RATE USED 1DEM=3.35320FRF
>
PAGE 2/ 2
En cliquant sur le numro de la ligne, le tarif sera automatiquement slectionn.

Page 94 of 156
Amadeus Conversion
Pricing Options
Vous pouvez ajouter toute une srie doptions une entre FXP ou FXX.
Les options suivantes sont valables pour les deux entres :
Explication
/S
Slection de segments
/P
Slection de passagers
/R,UP
Tarifs publis et ngocis (Unifares)
/RZZ
Youth fares
/RVAC
Tarif VUSA
/R,BRU.FCO
Sales indicator SOTI pour une rservation faite BRU
/BT
Turnaround point
/S1X,2X
Transfer pour les segments 1 et 2
/B
Fare break point
/R,VC-XX
( XX= Code
de la
compagnie
arienne )
Compagnie arienne correspondant la plaquette du

billet
Option

Page 95 of 156
Amadeus Conversion
Il sera possible dutiliser ces options de plusieurs faons :

Entre
Explication
FXP/B2
Fare break point la destination du segment 2
FXP/BT-3
Point de Turnaround la destination du

segment 3
FXP/P3,5-7
Passager 3 et de 5 7
FXP/RIN
Prix avec un discount Infant
FXP/RIN/P2
Prix pour un Infant qui est reli au passager 2
FXP/RCH/P4
Prix pour un passager 4, rduction enfant
FXP/RCD
Prix pour tous les pax avec rduction Senior

(CD)
FXP/R,*NPE
Prix base sur des expanded parameters (no

penalties)
FXP/S2EH
Prix pour le segment 2 avec EH comme global

routing
FXP/S3
Prix seulement pour le segment 3
FXP/S3,5.7
Prix avec slection de segments
FXP/S4X
Pricer le PNR avec le segment 4 comme point

de transfert.
FXP/S4X/S6X
Pricer le PNR avec les segments 4 et 6

comme points de transfert
FXP/R,FRA.PAR
Pricer en considrant le point de vente du billet

FRA et lmission du billet PAR
FXP/R,ET
Prix sans taxes
Rem : ces options peuvent tre combines.

Page 96 of 156
Amadeus Conversion
Displaying the Ticket Image

La fonction FQQ donne la possibilit de visualiser limage du billet pour un tarif affich. Il
suffira dajouter le numro de ligne correspondant au tarif voulu.
FQQ4
Cette entre ne conserve pas la TST dans le dossier mais affiche limage du billet seulement
titre dinformation.
Rponse du systme:
FQQ4
04 YPX3M
* P1
2554
*RBRE
*Y

NVB NVA
BG
LON
PAR AF 2471 Q Y 19SEP 0705 YPX3M
19SEP19SEP 23
LON BA 2817 B B 01OCT 0755 YPX3M
01OCT01OCT 23
GBP
242.00
19SEP98LON AF PAR197.44BA LON197.44NUC
FRF
2385
FRF
49QX
XT FRF 20FR FRF 99GB
FRF
1FR
FRF
119XT
FRF
2554
RATE USED 1GBP=9.85000FRF
ENDOS CHANGE OF RES/REFUND RESTRICTED
PAYMT NONREF/PEX
ATTN PEX FARE
**
>
PAGE 2/ 2
>
Pricing a PNR without Creating a TST
Lentre FXX permet de demander le tarif sans crer de TST. Sil existe plusieurs tarifs
applicables, une liste sera affiche. On utilisera alors la fonction FXT pour slectionner le
tarif dsir. Les options utilises pour la fonction FXP sont valables galement pour FXX.

Page 97 of 156
Amadeus Conversion
Amadeus Best Pricer

HE FXB
Les entres Best Buy vont permettre de faire une recherche des tarifs disponibles et meilleur
march pour les vols rservs dans le PNR. Ces entres peuvent ventuellement rebooker
les segments dans une autre classe de rsa en fonction du tarif, ainsi que crer une TST.
Ceci dpendra de lentre utilise.
Les conditions et restrictions suivantes sont dapplication :
Pas de Best Buy possible sur les segments open ou passifs.
Des codes Multiple discounts ne sont pas possibles: /RZZ*CH*IN
Pour un circle trip, un maximum de 12 segments ou 10 segments avec 2 open jaws, un
maximum de 8 fare break points.
Un one way ne peut contenir plus de 11 segments ou 9 segments et 2 open jaws.
Voici les diffrentes entres et leurs proprits :
FXB/FXR - Automatic Pricing and Rebooking

Le FXB rebook les segments au tarif le moins cher disponible et cre une TST. Pour pouvoir
utiliser lentre FXB, il faut au minimum un nom et un segment.
RP/NCE1A0900/NCE1A0900
1.MEYERS/RALPH MR
2 LH 462 H 19NOV 4 FRAMIA HK1
3 LH 463 H 01DEC 2 MIAFRA HK1
4 AP FRA 567 487-B
5 TK OK08SEP/NCE1A0900
>

Page 98 of 156
WG/SU
8SEP98/0951Z
NC845D
0910 1
1510
0950 1405
*1A/
1555 0645+1 *1A/
Amadeus Conversion
FXB
Rponse du systme:
FXB
01 MEYERS/RALPH*
ITINERARY REBOOKED
NVB NVA
BG
FRA
MIA LH 0462 G *M 19NOV 0950 GLXAPUS
19NOV19NOV PC
FRA LH 0463 G *M 01DEC 1555 GLXAPUS
01DEC01DEC PC
DEM 1119.00
FRF
3755
FRF
69RA
XT FRF 36XY FRF 30YC FRF 12XA FRF 72US FRF
FRF
26DE
72US FRF 18XF MIA3
FRF
240XT
FRF
4090
RATE USED 1DEM=3.35320FRF
250.00 DEM PENALTY APPLIES
ENDOS CHANGE OF RESERVATION RESTRICTED
PAYMT NONREF-APEX
>
PAGE 2/ 2
Le systme rebooke les segments dans la classe ad-hoc pour le tarif le moins cher.
WG/SU
8SEP98/0951Z
NC845D
1.MEYERS/RALPH MR
2 LH 462 G 19NOV 4 FRAMIA HK1 0910 1 0950 1405
742
0 M
3 LH 463 G 01DEC 2 MIAFRA HK1 1510
1555 0645+1 742
0 M
4 AP FRA 567 487-B
6 FE PAX CHANGE OF RESERVATION RESTRICTED/S2-3
>
La fonction FXR donne exactement le mme rsultat mais SANS crer de TST. Pour utiliser
la fonction FXR, un ou plusieurs segments suffisent.

Page 99 of 156
Amadeus Conversion
FXA Automatic Pricing and Manual Rebooking

Lentre FXA donne une liste des tarifs moins chers que celui qui a t rserv. On peut au
dpart de cette liste slectionner un tarif particulier. En fonction de lentre utilise, Amadeus
crera ou non une TST :
FXU
Aprs une FXA cre une TST
FXZ
Aprs une FXA ne cre pas de TST

1.MEYERS/RALPH MR
2 LH 462 H 19NOV 4 FRAMIA HK1
3 LH 463 H 01DEC 2 MIAFRA HK1
4 AP FRA 567 487-B
>
WG/SU
8SEP98/0951Z
NC845D
0910 1
1510
0950 1405
*1A/
1555 0645+1 *1A/
Pour obtenir la liste des tarifs moins chers :

FXA
Rponse du systme:
FXA
* FARE BASIS * DISC
01 HLAP3W
*
02 HLAP3W+QL* *
03 QLAB1MW
*
04 QLSAVEW
*
*
*
*
*
*
PSGR
P1
P1
P1
P1
* FARE<EUR> * MSG *T
*
673.46 *
*Y
*
631.46 *
*Y
*
588.46 *
*Y
*
560.46 *
*Y
PAGE 1/ 1
Pour slectionner le tarif en ligne 5:

FXU5
Rponse du systme:
FXU4
04 QLSAVEW
*
* P1
*
560.46 *
*Y
ITINERARY REBOOKED
LAST TKT DTE 11MAR03 - SEE ADV PURCHASE
NVB NVA
BG
FRA
MIA LH 0462 Q *Q 19NOV 0950 QLSAVEW
19NOV19NOV PC
FRA LH 0463 Q *Q 25NOV 1600 QLSAVEW
25NOV25NOV PC
EUR
477.00

XT EUR 7.61DE EUR 4.58YC EUR 12.27US EUR
12.27US EUR 2.84XA EUR 6.41XY EUR 7.33YQ
EUR 2.29AY EUR 4.12XF MIA4.50
EUR
7.33YQ
EUR
16.41RA
EUR
59.72XT
EUR
560.46
TICKETS ARE NON REFUNDABLE AFTER DEPARTURE
ENDOS CHG OF RES RESTRICTED

Page 100 of 156
Amadeus Conversion
FXL - Displaying the Lowest Possible Fare

Vous utiliserez lentre FXL pour connatre la possibilit la moins chre sans tenir compte de
la disponibilit. Amadeus signalera si ce tarif est disponible ou non. Une FXL ne rebookera
donc pas les segments et ne crera pas de TST.
1.MYERS/RALPH MR
2 KL 837 S 12SEP 6 AMSSIN HK1
3 KL 844 S 20SEP 7 SINAMS HK1
4 AP AMS 564 78 890-H
>
WG/SU
10SEP98/0958Z
NNLKKV
2020 1455+1 *1A/

0040 0745
*1A/
Pour demander le tarif le moins cher titre informatif :

FXL
Rponse du systme:
> FXL
01 P1
LOWEST SOLD OUT//TRY WAIT LIST
LAST TKT DTE 17MAR03 - SEE ADV PURCHASE
NVB NVA
BG
AMS
SIN KL 0837 Q *Q 12SEP 2045 QKPXNL
12SEP12SEP 20
AMS KL 0838 Q *Q 22SEP 2255 QKPXNL
22SEP22SEP 20
EUR
885.00
12SEP03AMS KL SIN478.99KL AMS478.99NUC

XT EUR 1.00VV EUR 10.80CJ EUR 11.08SG
EUR
6.00YR
EUR
11.85RN
EUR
22.88XT
EUR
925.73
TICKETS ARE NON-REFUNDABLE
ENDOS FARE RESTRICTIONS APPLY
PAYMT NONREF/PEX

Page 101 of 156
Amadeus Conversion
Best Pricer options

Plusieurs options peuvent tre ajoutes lentre de base Best Pricer.
Nombre de ces options sont similaires celles de la FXP. Quelques options sont
spcifiques.
Option
Explication
/S
Slection de segments
/P
Slection de passagers
/R,UP
Tarifs publis et ngocis
/R,BRU.FCO
Sales indicator SOTI pour une rservation effectue

BRU
/KY
Uniquement les tarifs en classe Economy
/KC,F
Uniquement les tarifs en classe Business
/KC,+
Tarifs en Business, mais si la classe nest pas

disponible sur un des vols, Amadeus recherchera en
Economy.
Best Pricer Follow-up transactions

Le tableau suivant donne les entres secondaires qui peuvent tre utilises. Il suffit dajouter
le numro de ligne aprs chacune des transactions.
Explication
FQQ
Image du billet
FQN
Fare notes
FQS
Information concernant les classes de rservation
FQR
Informatie relative au routing
Entre

Page 102 of 156
Amadeus Conversion
Displaying a TST
Un PNR peut contenir plusieurs TST. Lentre TQT permet de visualiser chacune des TST.
Lorsquun tarif a t stock dans un PNR, la mention suivante saffichera tout en haut du
dossier affich :
--- TST --Il existera une TST par tarif stock. On pourra avoir une TST avec plusieurs passagers mais
jamais avec un tarif diffrent !
Une TST reste active 1 jour. Par la suite, il sera toujours possible de la reprendre mais elle
ne sera plus active, cest--dire que pour mettre le billet ce tarif, il faudra repricer
litinraire concern.
TST cryptique

Page 103 of 156
Amadeus Conversion
TST graphique
Cancelling a TST
La transaction TTE permet dannuler la TST. On peut annuler 1 ou plusieurs TST.
Les entres sont :
Entre
Action
TTE/T3
Annule la TST 3 du PNR
TTE/ALL
Annule toutes les TST
TTE/S2-3
Annule les TST relative aux segments spcifis
TTE/P3
Annule la TST pour le passager concern
TTE/P1/T2 Annule une TST prcise pour un passager particulier

Page 104 of 156
Amadeus Conversion
Displaying TST History

Les TST annules ne disparaissent pas du PNR. Elles sont conserves en temps que
deleted TST. Elles peuvent tre affiches mais ne pourront pas tre ractives.
En reprenant une TST, on fera TQT:
T
P/S NAME
SEGMENTS
1 .1
AMADEUS/AZMR
2
DELETED TSTS
1
A
AMADEUS/AZMR
1
B
AMADEUS/AZMR
TOTAL
EUR
EUR
EUR
FOP
411.70
411.70
545.90
Cet cran montre les deleted TST qui pourront tre affiches par lentre :
TTH/T1A
Rponse du systme:
** HISTORY A
XN
XT
XS
XV
XA
XB
XD
XF/F
AMADEUS/AZMR
I
LIN AZ 410
C 20SEP03 1555 OK
01MAR XX
LIN AZ 410
C 20SEP03 1555 OK
30K LIN AZ 410
C 20SEP03 1555 OK
COWEU LIN AZ 410
C 20SEP03 1555 OK
MILFRA
EUR398.00/XEUR6.00YQAS/XEUR5.89ITEB/XEUR1.81VTSE/
TEUR411.70
XP
XC
MIL AZ FRA400.01NUC400.01END ROE0.994961
FC/ AUTOMATICALLY PRICED *0*
LD
20SEP03
003 RF-CM CR-BRU1A0980 SU 0307CM 10MAR/1339Z>
Pour visualiser la seconde deleted TST, il suffira de modifier le chiffre et la lettre (TTH/T1B)

Page 105 of 156
Amadeus Conversion
Itinerary Pricing et Best Pricer: Rsum

des principales entres
Itinerary Pricing
FXX
Itinerary Pricing
TST: No
FXP
Itinerary Pricing
TST: Yes
Check RBD
FQS#
Check Notes
FQN#
Check Route
FQR#
TST image
FQQ#
FXT#
Select fare
Best Pricer
FXL
Itinerary
Pricing
Display lowest
No rebook
FXB
Itinerary
Pricing
Rebook
cheapest
FXR
Itinerary
Pricing
Rebook
cheapest
FXA
Itinerary
Pricing
List cheaper
No rebook

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Checks other
flights/carriers
TST: No
Follow-up entries
Check Notes
FQN#
FXC
Itinerary Pricing
List all cheaper
No rebook
TST image
FQQ#
Rebook
TST:Yes
FXU#
Rebook
TST: No
FXZ#
Amadeus Conversion
Other PNR elements
Other Service Information

HE OS
LOther Service Information (OSI) est utilise pour aviser la compagnie arienne
dinformations particulires relatives au(x) passager(s) du PNR.
Llment OSI est informatif, aucune rponse nest attendue de la part de lairline.
Le code OS sera utilis pour un Other Service Information.
Entre
Explication
OSBACTCH NCE 04 87 65 67 34-H
Pour communiquer 1 compagnie

arienne (BA) le n de tlphone du
client
OSYYCTCH NCE 04 87 65 67 34-H
Pour communiquer toutes les

compagnies ariennes (YY) le n de
tlphone du client.
OSYYRODEO DRIVE 5 LAX 1542/P1
Communiquer ladresse du passager

1 toutes les airlines du PNR
OSJLDOB19JUN1982/P2
Communiquer la date de naissance

du passager 2 une des airlines du
dossier
Un exemple dlment OS dans un PNR:

RP/NCE1A0900/
1 OSI AF VIP BMW CORP
>
Special Service Request
Une Special Service Request (SSR) sera utilise pour demander un type de service
spcifique pour un passager. A la diffrence dune OSI, on attend pour une SSR une
rponse de la compagnie arienne.
Pour demande une SSR, on utilisera le code SR suivi du code 4-lettres correspondant la
demande souhaite. Ces codes sont standards pour tout le secteur arien. Il existe 2 types
de codes : certains qui permettent du texte libre, dautres qui le permettent.

Page 107 of 156
Amadeus Conversion
Pour trouver la liste de tous les codes SSR :
HE SR
Pour trouver la liste de tous les codes de repas :
HE MEAL
Les entres possibles sont :

Entre
Explication
SRVGML
Un repas spcial pour tous les passagers sur

tous les vols.
SRBBML/P1
Un repas spcial pour le passager 1
SRSPML-NO CHEESE
Un repas spcial qui exige du texte libre
SRSPML-NO
CHEESE/P1/S4
Un repas spcial pour le segment 4,

passager 1 avec du texte libre
Rponse du systme:
RP/NCEAF0800/
1.RAVEL/MAURICE MR
2 AF2321 Y 05AUG 3 NCECDG HK1 1540 2 1600 1730
ATTN NON SMOKING FLIGHT//VOL NON FUMEURS
3 SSR SPML AF NN1 FRUIT PLATE
>
320
Voici quelques Codes SSR frquemment utilises :

Entre
Explication
SRWCHC
Chaise roulante jusquau sige dans lavion
SRWCHR
Chaise roulante jusqu lavion
SRWCHS
Chaise roulante jusquau gate
SRBSCT
Baby basket (lit enfant)
SRDEAF
Passager sourd
SRBLND
Passager aveugle
SRAVIH-1 DOG
50X120X120 60KG
PEDIGREE DOG/P1
Animal vivant in hold animal qui voyage en

soute le poids, type danimal, dimensions
de la cage sont spcifier
SRPETC-DOG IN SOFT
BAG 5KG/P2
Pet in cabin animal qui voyage en cabine le poids, et le type danimal sont spcifier
SRMAAS-ELDERLY
PERSON
Meet and assist, on ajoutera une description

qui justifie la raison de lassistance
SRFOIDIBFF123456789/P1
Form of ID, identification par carte Frequent

Flyer pour le passager 1, lairline devra tre
spcifie. Surtout utilis pour le-ticketing.
SROTHS-FREE TEXT
Others + texte libre, demande de SSR qui na

pas de code prtabli

Page 108 of 156
Amadeus Conversion
Special Services en Page graphique

Page 109 of 156
Amadeus Conversion
Remark lments
HE RM
Les lments Remark contiennent des infos complmentaires sur les passagers et/ou leur
voyage. Ces lments sont uniquement destins un usage interne lagence. Aucun
message nest gnr la compagnie arienne.
Il existe 4 types de remarques en Amadeus :
General Remark (RM)
Corporate Remark (RX)
Confidential Remark (RC)
Itinerary Remark (RIR)
General Remark (RM)

On peut ajouter une remarque gnrale dans le PNR. Quiconque autoris reprendre ce
PNR aura accs ces remarques.
Un PNR peut contenir un maximum de 127 general remarks (RM), chacune pouvant
comporter un maximum de 124 caractres.
Exemple de General Remark :
RM PSGR ADV XNCL PENALTY
Rponse du systme:
RP/NCE1A0900/
1 RM PSGR ADV XNCL PENALTY
>
Corporate remark (RX)

Une corporate remark est une remarque qui sera lisible uniquement par les agences
associs au mme corporate code. Maximum 127 corporate remarks de maximum 124
caractres.
Exemple:
RX CORPORATE FARE USED

Page 110 of 156
Amadeus Conversion
Confidential Remark (RC)

Une confidential remark ne pourra tre lue que par loffice id qui la insre dans le PNR. Les
autres agences ou les airlines verront : RC RESTRICTED. On peut ajouter une RC 3
office ids qui pourront avoir accs au contenu de cette confidential remark.
Exemple :
RC UNLISTED PHONE PAR 78401838
Rponse du systme:
RP/NCE1A0900/
1 RC NCE1A0900/UNLISTED PHONE PAR 78401838
>
Une confidential remark qui peut tre lue par une autre agence :
RCPARAF0203/CONFIDENTIAL TRIP
Itinerary Remark
Litinerary remark permet dajouter une ligne dinformation qui sera imprime sur le plan de
voyage du passager.
Les itinerary remarks qui sont associes un segment du PNR viendront simprimer sous le
segment concern sur litinraire. Si la remarque nest pas associe un segment, elle se
placera en fin ditinraire
Exemple:
RIR FREE LIMOUSINE TRANSFER TO THE HOTEL

Page 111 of 156
Amadeus Conversion
Frequent Flyer
HE FF
Les passagers peuvent obtenir des cartes Frequent Flyer de la plupart des compagnies
ariennes. On peut ajouter au PNR le(s) numro(s) de carte(s) Frequent Flyer afin de
transmettre linformation au systme check-in des airlines.
Voici les codes de transaction Frequent Flyer :
Entre
Explication
FFD
Affiche le nom du passager associ au n de carte
FFN
Cre un lment SSR dans le PNR transmis lairline pour

collecter des points
FFA
Cre llment nom et un lment SSR

rem : cette entre nest valable que pour les airlines qui
maintiennent une database Frequent Flyer en Amadeus
Voici des exemples dentres possibles:

Entre
Explication
FFDTG-ZD20423
Affiche le nom associ la carte Frequent

Flyer
FFALH-765467
Cre llment Name et un lment

SRFQTV avec le n de carte Frequent Flyer
du passager
FFNQF-0527984
Cre un lment SRFQTV
FFNQF-0527984/P1
Cre une SRFQTV pour le passager 1 du

PNR
FFNAF-1990901462,UA Cre une SRFQTV lorsque le passager

utilise une compagnie arienne qui a des
accords Frequent Flyer avec la compagnie
mettrice de la carte
VFFD
Affiche la liste des accords Frequent Flyer

entre airlines
Rponse du systme:
RP/NCE1A0900/
1.NGUYEN/JAMES MR
2 *SSR FQTV AF HK/ AF1990901462/3
>

Page 112 of 156
Amadeus Conversion
Advance Seat Assignment
HE SEAT
On pourra effectuer une demande de sige qui pourra tre confirme par la compagnie
arienne
Chaque airline dtermine une limite dans le temps pour le pre-seating. Les conditions varient
de compagnie compagnie. Pour plus dinformation, il faudra se rfrer la page GG PCA
yy .
Pour les airlines qui sont en Amadeus Access, on pourra demander de visualiser un plan de
cabine (seat map).
2 types de demandes de siges existent en Amadeus :
Seat Wish
Seat Request
Seat Wish
On utilisera le Seat wish lorsquon veut communiquer la compagnie arienne une
prfrence de sige mais sans pr rserver de sige prcis. On utilisera le Seat wish lorsque
un Seat request ne sera pas possible ou encore lorsque le(s) sige(s) souhait(s) ne sont
pas disponibles.
ST/NSST

Page 113 of 156
Amadeus Conversion
Les demandes possibles sont :

Indicator
Explication
ST NSST
Non-smoking seat
ST SMST
Smoking seat
ST RQST
Specific seat number (include seat number in

Entry)
ST NSSA
Non-smoking aisle seat
ST SMSA
Smoking aisle seat
ST NSSB
Non-smoking bulkhead seat
ST SMSB
Smoking bulkhead seat
ST NSSW
Non-smoking window seat
ST SMSW
Smoking window seat
Les passagers et/ou les segments peuvent tre associs la demande :

Entre
Explication
ST/NSST
Non-smoking seats pour tous les passagers et tous

les segments
ST/NSSW/P1
Non-smoking seat pour le passager 1 sur tous les

segments
ST/NSST/P1/S4Non-smoking seat pour le passager 1, segment 4
Seat Request
Lorsquon effectuera un Seat request, le systme fera une slection automatique de sige.
Lentre basique ASR (Advance Seat Request) choisira par dfaut un non-smoking seat.
Pour demander un sige :
ST
Rponse du systme:
RP/MADIB0700/
RF MRCASTELLANO
1.CASTELLANO/JOSE MR
2 IB3162 C 30AUG 7 MADLHR HK1
3 SSR NSST IB HK1 MADLHR/03A,P1/S2
>

Page 114 of 156
0920 1030
320
Amadeus Conversion
Certaines options vont pouvoir tre ajoutes pour dfinir une recherche plus prcise :
Option
Prfrence
Option
Prfrence
/A
Aisle Seat
/I
Passenger with Infant
/B
Bulkhead Seat
/M
Medically Approved
/C
Crib
/U
Unaccompanied Minor
Seat
/H
Handicapped Passenger
Seat
/W
Window Seat
Exemples :
Entre
Explication
ST/P1
Non-smoking seat, passager 1, tous les segments
ST/W/S3
Window seat, tous les passagers, segment 3
ST/A/S4/P2
Non-smoking aisle seat , segment 4, passager 2
On pourra aussi demander un n de sige particulier. On recevra alors une confirmation ou

un refus de lairline.
Entre
Explication
ST/2A
N de sige 2A
ST/2A/S2
N de sige 2A, segment 2
ST/2A-D
N de siges de 2A 2D
ST/2ABCD
Siges 2A-2B-2C-2D
ST/4K/6K
Plusieurs n de siges diffrents
ST/12A-5/S5
Meerder zetels op dezelfde rij.
ST/12ABCD/S5
Meerdere zetels op dezelfde rij maar gespecifieerd

dewelke.
Seat Map
Au dpart du PNR ou dune availability, on peut accder au seat map afin de visualiser de
suite la disponibilit de siges.

Page 115 of 156
Amadeus Conversion
Les Seat maps peuvent tre affichs de deux faons diffrentes, en format Amadeus ou en
format Airline.
Entre
Explication
SM3
Seat map du segment 3
SM/4
Seat map au dpart dune availability
SMLH131/C/19AUGMUCFRASeat map en spcifiant toutes les infos du

vol

Page 116 of 156
Amadeus Conversion
Amadeus airline seat map:

SM AF 0006/Y/19SEPCDGJFK
SM AF 006 Y 19SEP CDGJFK
741
Y
1 2
3
4
5
789012 5678 9012345 0123456789012345
E
>>
E
L
I/+/+/ /+++ /+++.+/
//FF---+-I/IK
+/+/+/ /++. /+++++/
//FF---+----J
+/+/+/
+++ /...+./
//FFUUU+K
L
K
H
/++/+
/+ /+././
-//FFFF///G
/+./+
/- /+././
-//FFFF///F
/-+/+
/- /++/./
-//FFFF///E
/H+/+
/- /../+/
-//FFFF///H
K
L
K
C
+/+/+/
+++ /.+++./
FFF//FUUUUB
-/+/+/ /+++ /++++./ /FFF//F--------A
I/+/+/ /+++ /++++./ /FFF//F---I-I/I. AVAILABLE
<> WING
F GEN FACI
K GALLEY
+ OCCUPIED
- LAST OFF H HANDICAP
Q QUIET
/ RESTRICTED B BULKHEAD V PREF.SEAT X BLOCKED
() SMOKING
D DEPORTEE UP UP-DECK
Z NO FILM
)>
L
K
J
H
G
F
E
C
B
A
E
G
L
I
EXIT
GROUPS
TOILET
INFANT
C COT
P PET
U UMNR
Non-Amadeus airline seat map:
** KL - KLM ROYAL DUTCH AIR **

KL0661 05MAR AMSIAH SEATPLAN EQU.74E C-CLASS
ROW
A
B*
E
F*
*J
K
1
NF
3
N
4
N
U72
NFB
NF
NF
NF
U73
N
N
N
U74
N
U77
NL
NL
U78
N
U79
N
U80
N
N

Page 117 of 156
CON
000 042 236
Amadeus Conversion
Interactive seat map:
Amadeus Speed Mode

Les siges peuvent tre rservs en utilisant la souris :
Double click gauche sur la classe de rservation du vol.
Vous affichez alors le seat map et il est ds lors possible de slectionner le sige dsir.
Pour le rserver, cliquer sur le sige, ensuite sur RESERVE ou encore double-cliquer sur le
sige.
Clturer le PNR.

Page 118 of 156
Amadeus Conversion
Option lment
HE OP
Llment option est utilis pour placer un PNR en queue option 3 une date et/ou une
heure dfinie.
Pour insrer une option dans un dossier:
OP22SEP/SEE RMKS
Rponse du systme:
RP/BRU1A0980/
1 OP BRU1A0980/22SEP/SEE RMKS
>
Sans prcision dans loption, par dfaut, le systme Amadeus placera le PNR en queue 3 de
lagence pour la date du jour.
Pour envoyer le PNR en queue vers une autre agence :
Lentre sera:
OPBRUBG2120/15DEC/SEND BROCHURE
Rponse du systme:
RP/BRU1A0980/
1 OP BRUBG2120/15DEC/SEND BROCHURE
>
Pour placer le PNR en option sur une autre queue :
OP14FEB/20C2

Page 119 of 156
Amadeus Conversion
Non-Homogeneous PNR
Amadeus possde une fonction unique appele non-homogeneous PNR qui permet de crer
un PNR o tous les passagers peuvent voyager diffrentes dates, sur des vols diffrents.
Cet tat de non-homogeneous PNR se produit lorsque :
Le nombre de siges rserve nest pas gal au nombre de passagers.
Le nombre de siges rservs nest pas le mme pour tous les segments.
Exemple : une famille voyage ensemble laller mais le retour seffectue sur des vols
diffrents.
Cette situation est temporaire et restera prsente jusqu la clture du PNR. A la clture,
Amadeus splittera automatiquement le PNR et crera un PNR pour chaque passager
partageant le mme itinraire. Ces PNRs pourront tre relis grce la fonction AXR.
Pour retrouver des PNRs associs : RTAXR.
Exemple de PNR non-homogne :
*** NHP ***
RP/NYC1A0900/
RF JORDAN
1.JORDAN/BERT MR
2.LEWIS/ARTHUS MR
3 CO 015 J 19SEP 6 EWRHNL HK2
SEE RTSVC
4 CO 014 J 25SEP 5 HNLEWR HK1
/P1
SEE RTSVC
5 CO 014 J 27SEP 7 HNLEWR HK1
/P2
SEE RTSVC
6 AP NYC 215 679 4598 - HAPPY TRAVEL
7 AP NYC 215 678 1000-B
8 TK TL21AUG/NYC1A0900
9 OSI CO CTCB 215 678 1000-B
>
0810 1245
D10
0 BS
1910 1025+1 D10
0 DS
1910 1025+1 D10
0 DS
- A
Exemple dAXR:
AXR FOR PNR:
1.JORDAN/BERT - 1
>

Page 120 of 156
6LY2R7
***NHP*** 21AUG 1102

2.LEWIS/ARTHUS- 1
6LY2SB
Amadeus Conversion
PNR History
HE RH
Le PNR history conserve toutes les modifications et annulations du PNR. Lhistory est
updat chaque clture du PNR.
Toutes les transactions la cration du PNR commencent par le chiffre 0, les actions pour la
1re modification, le chiffre 1 et ainsi de suite. Quand un lment est modifi ou annul, il
apparat dans lhistorique avec deux nombres. Le premier indique ltape laquelle cette
information a t insre dans le PNR, le second renseigne quel moment la transaction a
eu lieu avec le sign in, le duty code, la date et lheure.
Voici les diverses possibilits :
Entre
Explication
RH
History du PNR
RHS3
History dun segment
RHQ
History des queues
Exemple:
RP/PARAF0800/PARAF0800
WG/SU 18MAR9x/0818Z
LBU75T
000 ON/RAVEL/MAURICE MR
000 OS/AF1114 C 15MAY 4 CDGMAD LK1 1000 1200/NN *1A/
000 OS/AF1123 C 29MAY 4 MADCDG LK1 0720 0920/NN *1A/
000 RF- CR-PARAF0800 SU 6434WG 18MAR/0802Z
000/001 XS/AF1123 C 29MAY 4 MADCDG HK1 0720 0920/NN *1A/
001 RF-P CR-PARAF0800 SU 6434WG 18MAR/0812Z
000/002 CP/AP PAR 45 78 45 89-H
000/002 AP/AP PAR 33 89 45 01-H
002 RF-MRRAVEL CR-PARAF0800 SU 6434WG 18MAR/0818Z
003 SA/SSR VGMLAFNN1/AF1114 C 15MAY CDGMAD
003 RF-MRRAVEL CR-PARAF0800 SU 6434WG 18MAR/0818Z
>

Page 121 of 156
Amadeus Conversion
History Options
On peut demander lhistorique complet du PNR (RH) mais aussi uniquement certains
chapitres :
Explication
RHA
Elments AIR
RHC
Elments CAR
RHE
Elments PNR Security
RHG
Elments OSI, SSR, RM, RC, AM, AB
RHH
Elments HOTEL
RHJ
Elments AP
RHK
Elments Ticketing
RHN
Elments Name
RHO
Elments Option
RHP
Elments Passenger Data (Telephone, Ticketing,

Remark Elements)
RHR
Elments General et Confidential Remarks
RHT
Elments Tour
RHX
Elments Non-Air
RHZ
Elments Rail
RHQ
Elements Queue
Entre

Page 122 of 156
Amadeus Conversion
History Codes
Vous pouvez retrouver les codes suivants devant les lignes du PNR history:
Explication
AB
Added billing address
AE
Added PNR security element
AF
Added fare element
AI
Added identification of passenger type code
AM
Added mailing address element
AN
Added name element
AO
Added option element
AP
Added phone element
AR
Added general/confidential remark element
AS
Added element avec status code
AT
Added ticketing arrangement element
CB
Changed billing address element
CF
Changed fare element
CI
Changed identification of a passenger type code
CM
Changed mailing address element
CN
Changed name element
CO
Changed option element
CP
Changed contact element
CR
Changed remark element
CS
Changed status code
CT
Changed ticketing arrangement element
CW
Changed waitlist priority
DL
Deleted element
Code

Page 123 of 156
Amadeus Conversion
Explication
NT
Names transmitted (groups only)
OA
Added OSI element
OC
Changed OSI element
ON
Original name element
OS
Original segment
OX
Cancelled OSI element
QA
Queue update, automatic
QU
Queue update, manual
RP
Changed responsible office
SA
Added SSR element
SP
Split party
SX
Cancelled SSR element
TC
Time change
XB
Cancelled billing address element
XE
Cancelled PNR security element
XF
Cancelled fare element
XM
Cancelled mailing address element
XN
Cancelled name element
XO
Cancelled option element
XP
Cancelled phone element
XR
Cancelled general/confidential remark element
XS
Cancelled element avec status code (except SSR)
XT
Cancelled ticketing arrangement element
Code

Page 124 of 156
Amadeus Conversion
Modifying a PNR
On peut modifier ou annuler des lments dun PNR. Aprs clture du PNR, le systme
transfre les lments originaux dans lhistorique du PNR. Toute modification devra tre
signe (received from) avant de faire un End transaction (ET ou ER).
Les lments du PNR sont numrots partir de 1 afin de permettre doprer des
changements facilement.
Exemple:
RP/FRA1A0900/FRA1A0900
WG/SU 20AUG98/1453Z
K62GN7
1.WALLACE/RENEE MS
2 LH4644 C 19SEP 6 FRALHR HK1 0655 1 0725 0800
*1A/
3 LH4579 C 25SEP 5 LHRFRA HK1 1105 2 1135 1405
*1A/
4 AP FRA 069 2765 786 ABC TRAVEL - A
5 AP FRA 069 2554 789-H
6 AP FRA 069 2554 600-B
7 TK TL20AUG/NCE1A0900
8 SSR FQTV LH HK/ LH675645
9 SSR VGML LH HN1/S2
10 SSR VGML LH HN1/S3
11 OSI LH CTCH 069 2554 789
>

Page 125 of 156
Amadeus Conversion
Canceling PNR lments
HE XE
Lorsquon annule un lment de PNR, celui-ci est transfr dans lhistorique du dossier.
Pour annuler un lment, on utilise le code XE :
Exemples :
Entre
Annule l
XE3
Elment 3
XE5,6
Elment 5 et 6
XE3-6
Elments de 3 6
XE3,5,8-12
Elment 3, 5, 8 12
XI
Annule le PNR entier
Quelques prcisions importantes concernant lannulation de segments:

Le systme annule toutes les SSR et OSI qui sont lies un segment annul
Si on annule une SSR, Amadeus ne va pas annuler la ligne mais changer le status en XX.
Cet lment disparatra une fois le PNR cltur.
Si on annule plusieurs lments, il faut respecter lordre ascendant des lignes.
Pour annuler tout le dossier :
XI

Page 126 of 156
Amadeus Conversion
Modifying PNR lments

Voici les entres pour modifier les lments dans un PNR :
Entre
Explication
5/NCE 04 92 94 56
78-H
Changer llment AP
6/OK
Changer llment TK en TKOK
7/12DEC
Changer llment TK pour une autre date

(TKTL)
2/1ALBERTS/H MR Changer le nom complet

2/B MR
Changer le prnom et le titre
2/(CHD)
Ajouter ou changer le Passenger type code
3/2
Augmenter ou diminuer le nombre de places

Note: ceci nest possible qu la cration du
PNR avant
la clture
3/HK
Changer le status code dun vol
3/RR
Reconfimer un segment (status code RR)
5/P1
Changer lassociation d'un lment pour un

passager
3/P
Annuler lassociation un passager
5/S3
Changer lassociation un segment
5/S
Annuler lassociation un segment
DL7
Annuler un segment non-actif
Le changement de nom annule systmatiquement tous les lments associs ce nom.

Pour viter cela, on utilisera le Name Update. Il peut arriver que certaines airlines ne
permettent pas cette fonction.

Page 127 of 156
Amadeus Conversion
Updating a Name
HE NU
Les entres pour faire un name update:
Entre
Explication
NU2/1SMITH/HANS MR Passager 2, le nom complet
NU3/JANE MRS

Page 128 of 156
Passager 3, seulement le prnom et le titre
Amadeus Conversion
Rebooking a Segment
HE SB
Les segments de vol peuvent aussi tre modifis et il existe cet effet une entre spciale.
Peuvent tre changs :
La classe de rservation dun vol
La date dun segment de vol
La combinaison des deux (date+classe)
Lentre:
SB
On ne pourra pas modifier de cette faon des segments open, des segments informatifs,
passifs et mmo.
La fonction SB (Switch Booking) effectue les modifications dans le mme accs que le
segment original. Un segment rserv en Direct access sera rebook en Direct access.
Lentre SB va annuler la rservation initiale et effectuera une nouvelle rservation sur le
nouveau vol. Si le vol nest plus disponible ou si le vol nopre pas pour la date demande,
Amadeus prsentera alors une availability avec les vols alternatifs. Le vol original ne sera
bien sr pas annul.
Amadeus rebook uniquement les repas spciaux qui taient lis au segment modifi.

Page 129 of 156
Amadeus Conversion
Entres possibles :
Entre
Explication
SBY
Changer la classe en Y pour tous les segments
SBC2
Changer la classe pour un segment donn
SBC2,5
Changer la classe pour plusieurs segments
SBY3-6
Changer la classe pour une srie de segments
SBY2/C4/M5
Changer plusieurs classes de rservation pour

plusieurs segments
SB19JUN
Changer la date pour tous les segments
SB18AUG4
Changer la date pour un segment spcifique
SB14MAY2,4
Changer la date pour plusieurs segments
SB18APR3-5
Changer la date pour une srie de segments
SB3AUG2/4AUG3
Changer plusieurs dates de diffrents

segments
SBY10JUN
Changer la classe et la date pour tous les

segments
SBF19DEC4
Changer la classe et la date pour un segment

prcis
Splitting a PNR
HE SP
Vous avez cr un PNR cr pour plusieurs passagers et lun des passagers dsire modifier
son itinraire, il faudra alors splitter le dossier.
Les tapes suivre pour splitter un dossier :
SP1
Split passager 1 du PNR
RFxx
Received from
EF
End File (pour enregistrer le nouveau PNR cr)
Vous revenez alors au PNR original

RFxx
Received from
ET ou ER
Clture la procdure de split
A partir de maintenant, les modifications et annulations peuvent tre effectues!

Page 130 of 156
Amadeus Conversion
Les possibilits de split sont :

Entre
Splits
SP3
Passager 3 dans un nouveau PNR
SP1,3,5
Passagers 1, 3 et 5 dans un nouveau PNR
SP3-6
Passagers 3 6 dans un nouveau PNR
Que fait Amadeus ?

Amadeus dplace tous les lments associs au passager dans le nouveau PNR.
Amadeus copie les lments qui ne sont pas associs.
Amadeus envoie un message lairline pour que le split se produise aussi dans son systme
afin de gnrer un nouveau Record Locator dans le nouveau PNR.
Les PNRs restent lis, un indicateur AXR se retrouvent en tte du PNR.

Page 131 of 156
Amadeus Conversion
Copying a PNR
HE RR
Un PNR peut tre copi. Si un passager effectue le mme itinraire quun passager dj
rserv, on pourra reprendre le PNR et le copier.
Amadeus copie tous les segments rservs ainsi que les lments non associs,
lexception de llment ticketing.
Les entres de copy PNR sont :
Explication
RRA
Copie tous les lments et cre un lien entre

les deux PNRs
RRN
Copie tous les lments mais ne cre pas de

liens entre les PNRs
RRP
Copie seulement les donnes des passagers

mais ne copie pas les rservations
RRI
Copie seulement les bookings
RRN/DP3
Copie les segments mais pour une date 3 jours

plus tard (day + 3)
RRN/DM4
Copie les segments mais pour une date 4 jours

plus tt (day - 4)
RRN/3
Copie uniquement 3 places
RRN/CY
Copie et change les rservations en classe Y
Entre

Page 132 of 156
Amadeus Conversion
Rearranging Segments
Lordre des segments peut tre modifi dans un PNR Amadeus pour autant que la logique
Amadeus soit respecte, entre autres lordre chronologique.
Voici les entres :
Entre
Explication
RS4,6
Placer le segment 6 aprs le segment 4
RS2,4-5
Placer les segments 4 et 5 aprs le segment 2
Les lments ne peuvent tre dplacs que dans le groupe auquel ils
appartiennent, par exemple une remarque ne pourra pas apparatre au milieu
des segments

Page 133 of 156
Amadeus Conversion
Printing an Itinerary
HE PRINT
Amadeus permet de visualiser, dimprimer et denvoyer par e-mail des plans de voyages
appels itinerary.
Il existe 2 sortes ditinraires:
Basic
comprend les informations les plus importantes concernant les

passagers et les segments.
Extended
comprend des informations plus compltes que le basic,

numros de siges, types de repas, SSR, etc
Les possibilits ditinraire sont :

Explication
IBP
1 Basic itinerary pour chaque passager
IBPJ
1 Basic itinerary pour tous les passagers du

PNR
IEP
1 Extended itinerary par passager
IEPJ
1 Extended itinerary pour tous les passagers du

PNR
IBP/S2-3
1 Basic itinerary pour des segments prcis
IEP/P2
1 Extended itinerary pour un passager prcis
IEP-EMLHELP@AMA.COM
Envoyer un itinraire par e-mail
IEP-EMLA
Envoyer un itinerary ladresse e-mail qui se

trouve dans llment APE du PNR.
Entre

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Amadeus Conversion
Pour afficher les itinraires lcran :

Entre
Affiche
IBD
Basic itinerary pour chaque passager
IED
Extended itinerary pour chaque passager
Extended itinerary:
AMADEUS TRAINING
MEDIALAAN 30
1800 VILVOORDE
TELEPHONE: 02 257 99 00
FAX
: 02 460 74 29
EML:TRAINING@AMADEUS-BENELUX.COM
SERVICE
FROM
ARRIVE
-------------- -------------------TAP AIR PORTUGAL - TP 5235
MON 10FEB
ROME IT
FIUMICINO
NON STOP
TERMINAL B
DATE 07FEBRUARY03
BOOKING REF Y5D29S
TEST/A MR
TO
DEPART
--------------------- -------- -----
LISBON PT
LISBOA
1900
2055
DURATION 2:55
NON SMOKING
RESERVATION CONFIRMED - K ECONOMY

ON BOARD: DINNER
EQUIPMENT:AIRBUS INDUSTRIE A319
TAP AIR PORTUGAL - TP 5006
SUN 16FEB
LISBON PT
LISBOA
NON STOP
BRUSSELS BE
NATIONAL
0755
1130
DURATION 2:35
RESERVATION CONFIRMED - K ECONOMY

EQUIPMENT:AIRBUS INDUSTRIE A319
RESERVATION NUMBER(S)
TEST/A MR
TP/QK6WDD
TICKET:
047 1745006427
Itinraire E ticket
HE ITR
Un itinraire e ticket est un document imprim lors de limpression dun e ticket.
Cet itinraire donne au passager les dtails relatifs sa rservation et reprsente galement
une preuve de paiement.
Pour pouvoir imprimer un itinraire E ticket, les conditions suivantes doivent tre respectes:
z
z
z
Votre agence est autorise mettre des E tickets

Vous vous trouvez dans un PNR qui servira mettre un billet lectronique
Le PNR contient une ligne FA et une ligne FB

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Amadeus Conversion
Explication
ITR
Imprime un itinraire E ticket pour tous les segments

et tous les passagers du dossier
ITR/P1,3-5
Imprime un itinraire E ticket pour tous les segments

des passagers 1, 3, 4 et 5 du dossier
ITR/L10
Imprime un itinraire E ticket pour la FB affiche en

ligne 10 dans le dossier
ITR/LPIT
Imprime un itinraire E ticket dans une langue

spcifique (italien dans lexemple ci-contre)
TTP/ITR
Permet dimprimer le billet en mme temps que

litinraire
E ticket
Entre

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Amadeus Conversion
Printing a PNR
Pour imprimer un PNR en entier, on utilisera lentre :
WRA
Entre
Explication
WRA/RT
Imprime tout le PNR actif lcran
WRA/RTA9YCFX
Imprime le PNR mentionne
WRA/RH
Imprime lhistorique du PNR
Print Screen
On peut utiliser la fonction print screen (en cliquant sur licne

encore en utilisant la toucher print screen du clavier.

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dans la barre menu) ou
Amadeus Conversion
Queues
Amadeus Queues permet aux airlines, agences et autres providers denvoyer et de recevoir
messages et PNRs qui demandent un traitement.
Via le systme de queues, on pourra communiquer avec dautres utilisateurs (agences et
airlines) et organiser le travail au sein de lagence.
Un PNR peut demander un traitement pour les raisons suivantes :
Confirmation de segments, de services, de siges ou de listes dattente
Changement de responsabilit
Changement dhoraire dun vol
Changement de ticketing arrangement ou de llment option
Expiration dun ticketing arrangement
Changement dans un groupe PNR
Les queues sont subdivises en 3 niveaux:

Numros de Queue Certaines queues sont assignes par dfaut par le
systme. Elles correspondent au type daction
concerne par le PNR.
Catgories
Divisent les PNRs en fonction de la date

o laction est requise
Date Ranges
Les catgories sont une subdivision de la queue et

partagent les PNRs en fonction de laction requise

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Amadeus Conversion
HE QUEUE
Il existe 2 types de queues:
Special Queues uniquement subdivises en catgories
Dual Queues divises en catgories et en date ranges
La queue bank peut tre personnalise mais certaines queues sont standard et obligatoires.
Voici lexplication des queues qui composent une queue bank standard:
Nom
Type
General
Special
Confirmation
Dual
Confirmation de waitlist
Dual
Options
Special
Responsibility Change
Special
Rates
Special
Schedule Change
Dual
Ticketing/Time Limit
Dual
Other Airline Control
Dual
12
Expired TKTL
Special
23
RQR
Special
25
Multilist
Special
26
Multilist
Special
80
Prepaid Ticket
Special
87
Groups
Dual
94
Message - Customer Profile
Special
96
Message - Past Date Record
Special
97
Message
Dual
Queue

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Amadeus Conversion
Un exemple de queue subdivise en date range.

Queue
Catgorie
Explication
Confirmation - (default category)
Confirmation Air
Confirmation Hotel
Confirmation Car
Confirmation Tour
Confirmation General
Confirmation - Special Services
Date Ranges
Les catgories des dual queues sont divises en 4 date ranges:
Date
Range
Explication
Exemple
D1
Date du jour + 2
01SEP - 03SEP
D2
Date du jour, + 3 5 jours
04SEP - 06SEP
D3
Date du jour + 6 8 jours
07SEP - 09SEP
D4
Date du jour + 9 jours et plus
10SEP - .
Exemple de queue avec date range:
1437 21JAN
QUEUE....MADUL2410.......Q/TTL...ADDS...LQC...IW
Q 1.CONFO ..23JAN-26JAN-29JAN.
>

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Amadeus Conversion
Queue Handling
Queue Count Entries
Les entres de queue count suivantes peuvent tre utilises :
QTQ
Le queue bank complet (sans catgories)
QT
Le queue bank actif complet
QC
Uniquement visualiser une queue et ses catgories
QCA
Uniquement les queues catgories associes au sign in
Rponse du systme aprs QTQ:

1214 18FEB
QUEUE....BRUBG213Z.......Q/TTL..ADDS...LQC....IW
....DLY/DAT..............
0..................
....DLY/TIM..............
0..................
Q94.MSG-CP ..............
10.
12.
0.
2
Q95.
..............
1.
1.
0.
0
Q96.MSG-PDR..............
0.
1.
0.
1
Q97.MESSAGE..............13891.14197.
0. 306
Q 0.GENERAL.............. 809. 815.
0.
6
Q 1.CONFO .............. 485. 881.
0. 396
Q 2.KL
..............
28.
53.
0.
25
Q 3.OPTION .............. 244. 492.
0. 248
Q 4.RPCHNG .............. 794. 800.
0.
6
Q 5.RATES ..............
0.
0.
0.
0
Q 7.SKEDCHG.............. 167. 187.
0.
20
Q 8.TKTG
.............. 223. 397.
0. 174
Q 9.OA CTRL.............. 197. 197.
0.
0
Q10.ADVANCE..............
0.
0.
0.
0
Q12.XTL
.............. 891. 894.
0.
3
Q23.RQR
.............. 382. 383.
0.
1
Q25.MLIST ..............
0.
0.
0.
0
Q26.MLIST .............. 123. 123.
0.
0
Q80.PTA
..............
0.
2.
0.
2
Q87.GRPS
..............
56.
91.
0.
35
................................................
Rponse du systme aprs QT :
1214 18FEB
QUEUE....BRUBG213Z.......Q/TTL...ADDS...LQC...IW
Q94.MSG-CP .....................................
.................C 2....
10.
11.
0.
1
Q95.
.....................................
.................C 0....
1.
1.
0.
0
Q97.MESSAGE.....................................
.................C 0.D1.
97. 105.
0.
8
....BRDCST MSG...C 2.D1.13794.14092.
0. 298
Q 0.GENERAL.....................................
.................C 0.... 616. 622.
0.
6
RUDY
.C 50.... 193. 193.
0.
0
Q 1.CONFO .....................................
.................C 0.D1. 189. 189.
0.
0
....AIR
...C 1.D1. 174. 221.
0.
47
.................C 1.D4.
2.
2.
0.
0
....CHRISTIAN ...C 6.D1. 116. 236.
0. 120
.................C 6.D4.
3.
3.
0.
0

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Amadeus Conversion
....CP
...C 36.D1.
1.
1.
0.
0
Q 2.KL
.....................................
.................C 0.D1.
26.
38.
0.
12
.................C 0.D4.
1.
1.
0.
0

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Amadeus Conversion
Segment Status
Pour changer le status dun segment, il faudra connatre les status codes suivants :
Code
Explication
Changer llment en
KK
Confirmed
HK
KL
Confirmed from
waitlist
HK
LK
Link confirmed
HK (automatique aprs ET)
SS
Seat Sold
HK (automatique aprs ET)
TK
Time change dun

segment HK
HK
TL
Time change dun

segment HL
HL
TN
Time change dun

segment HN
HN
UC
Unable to confirm,
pas de waitlist
possible
Delete lment (DL)
US
Unable to accept sale

waitlist possible
HL
UU
Unable to confirm waitlist possible
HL
UN
Unable le vol
nopre pas
Delete lment (DL)
Pour modifier le statut dun segment, il suffit de signer et clturer

par ETK ou ERK.
Voir aussi: GG CODE x ( x = lettre de lalphabet )

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Amadeus Conversion
Les 3 status codes suivants peuvent apparatre sur un billet :

Code
Explication
HK
Holding Confirmed
HL
Holding Waitlist
HN
Holding Need (en demande)
Queue Start Entries

Lentre queue start (QS) vous place en queue mode et permet de traiter cette queue
spcifique.
Entre
Explication
QS97
Queue spcifique
QSC1
Queue et catgorie prcise
QS8C1D1
Queue, catgorie et date range
Queue Processing Entries

Une fois en queue mode, les actions suivantes peuvent tre effectues.
Explication
QN
Queue next - retire le PNR actif de la queue et affiche

le PNR suivant dans la mme queue
QD
Queue delay place le PNR actif la fin de la queue

et affiche le PNR suivant
QD1300
Queue delay placera nouveau le PNR actif 13h

dans la queue
QD23JUN
Queue delay placera le PNR sur la queue en date

du 23 juin
QI
Cette action vous sort de la queue mode, ignore le

PNR ou le message affich qui reste sur la queue
QF
End transaction sur le PNR actif et on sort de la

queue mode
QU
Revoir le PNR ou le message actif en queue mode
Entre

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Amadeus Conversion
Queue Print Entries

La fonction queue print (QP) permet dimprimer les PNRs ou messages de la queue.
Si vous utilisez la fonction QP sans utiliser le R (retrieve), tous les PNRs seront
automatiquement retirs de la queue.
Les entres possibles sont :
Entre
Imprime
QP1C1D1
Tous les PNRs de la queue, catgorie et date range
QPR8C1D1
Tous les PNRs de la queue, catgorie et date range

en conserve tous les PNRs sur la queue.
Queue Placement
Lentre QE permet de mettre des PNRs sur queue. On prcisera le numro de la queue et
ventuellement la catgorie et le date range. Il faudra bien sur dabord reprendre le PNR
avant de lenvoyer sur une queue.
Les possibilits de queue placement :
Place le
QE8
PNR sur une queue spcifique
QE8C1
PNR sur une queue et une catgorie prcises
QE8C1D1
PNR sur une queue catgorie et date range
QE/NCE1A0900/8C1D1
PNR sur une queue dune autre agence (par

loffice id)
Entre

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Amadeus Conversion
Visualiser les queues contenant un PNR et suppression du PNR dans les queues
Reprendre le PNR :
RT Y4J8CA
--- TST RLR --RP/BRU1A0980/BRU1A0980
SN/RM
8DEC03/1415Z
Y4J8CA
BRU1A0980/1304EV/6NOV03
1.TEST/AMR
2 SN3597 C 15MAR 1 BRUMRS HK1 0910
0940 1125
*1A/E*
3 AP BRU 09/248 68 00 - AMADEUS BENELUX NMC - A
4 TK OK06NOV/BRU1A0980
5 SSR VGML SN KK1/S2
6 OP BRU1A0980/08DEC
7 FV SN
Afficher les queues sur lesquelles le PNR est prsent :

RTQ
-----------------------------------------------------------PNR QUEUE LIST - Y4J8CA

-----------------------------------------------------------NUM OFFICE ID QUEUE CAT DR DATE / TIME SIGN
0001 BRU1A0980 003 000 00 08DEC/ 1415 CM
0002 BRU1A0980 000 000 00 08DEC/ 1435 -0003 BRU1A0980 008 001 00 08DEC/ 1436 CM

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Amadeus Conversion
Sending a Queue Message

La queue message est une queue spciale qui donne la possibilit denvoyer et de recevoir
des messages de lagence ou dautres agences. Une queue message ne contient jamais de
PNR, uniquement des messages dinformation.
Pour envoyer un message :
Lcran doit tre libre.
QE/ office identification / 97.
Allez la ligne suivante sans utiliser la touche ENTER mais en utilisant la touche TAB ou les
flches et tapez votre message.
Terminez votre message par un double slash.
ENTER pour envoyer le message.
Exemple:
>QE/NCE1A0900/97
BONJOUR NICE
CAN YOU HELP ME WITH SOME BROCHURES FOR HOTELS
IN CANNES AND NICE THAT ARE REASONABLE.
PLEASE ADVISE AS SOON AS POSSIBLE
REGARDS ALICIA//

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Amadeus Conversion
Vocabulaire arien
A
Accountable documents
Any airline ticket stock, including Miscellaneous Charge Orders (MCOs) and Prepaid Ticket
Advice (PTAs) issued by the travel agency. The ARC holds the agency responsible for
these documents.
Advance purchase The time or number of days prior to the flight departure date a fare must
be reserved or purchased. Typically, the lower the fare, the more stringent the advance
purchases requirements.
Agent set The computer and keyboard used to access the reservation system.
Airport transfers Transportation from the airport to a hotel or other specified point. Also
called ground or hotel transfers.
APEX Acronym for Advance Purchase Excursion fare.
ARNK Arrival unknown. When a passenger arranges their own transportation between cities
in an itinerary.
ASR Advanced Seat Reservation
ATB Short for Automated Ticket Boarding Pass, an airline ticket stock with a series of "cards"
that print the control, flight, seat assignment, and passenger data.
ATB2 Same as ATB, but includes a magnetic stripe.
Availability The number of seats available on a flight. Availability changes rapidly throughout
the day as seats are purchased or cancelled. Availability also pertains to rental cars and
hotel rooms.
AXR Associated Cross Reference, marks a PNR which is associated to another PNR
B
Baggage allowance Baggage permitted on a plane without payment of additional (excess
baggage) fees.
Base fare The air fare before tax is added. The commission is calculated from the base fare.
BBR Short for Bankers Buying Rate, a table showing currency conversions and equivalents,
which is updated regularly and used by travel agents for calculating certain international
airfares.
Blackout dates Dates or periods when travel on specific fares is not permitted, usually
during holiday or peak travel times.

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Amadeus Conversion
Boarding pass A document issued to an airline passenger showing the passenger's flight
number, date, class of service and seat number. It is sometimes issued in exchange for a
lifted flight coupon and used as the passenger's authority to board a flight.
Boarding point The city where the passenger embarks.
Booking codes/classes
Airline inventory designators. Each booking code represents a range of fares or prices.
BSP Short for Billing Settlement Plan, a standardized system for airlines and travel agents
outside the U.S., providing them with a simplified approach to the selling, reporting, and
administration of passenger transportation. Each country operates its own plan.
BSR Short for Bankers Selling Rate, a table showing currency conversions and equivalents,
which is updated regularly
C
Cancellation fee A fee incurred when a passenger fails to use reserved space without
notifying, by a specified day or time, the issuing airline, cruise or tour operator, or other travel
supplier.
Carrier A company that transports people and goods, for example an airline
Charter Plane, ship, bus, etc. used for non-scheduled operation.
Checked baggage The airline takes responsibility and issues a baggage tag.
Check-in time The time when accommodations are ready for occupancy.
Check-out time The time when guests must leave an accommodation or be charged an
additional cost.
Circle trip A trip that begins and ends in the same city but has different outbound and
inbound stops.
Class of service The type of accommodation or fare offered on an airplane, such as First,
Business or Economy class
Code share An agreement between two airlines in which one airline owns the flight number
and markets the flight and the other airline operates the plane. The first airline is known as
the "marketing carrier" and the second airline is known as the "operating carrier."
Commission The amount paid by the supplier to the travel agent for selling transportation,
accommodations, or other products or services.
Conditions of contract
The terms and conditions of travel shown on the passenger's ticket and baggage check.
Configuration The arrangement of seats in a transport vehicle. For example, the number,
size, and pitch of seats in an airplane.
Confirmation Acknowledgement from an airline, hotel, car rental company, reservation
system, or other travel supplier that a booking is accepted.
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Amadeus Conversion
Connecting flight Flight to which a passenger transfers to complete a journey that is

covered by a single fare.
Connecting point Any point in an itinerary at which a passenger must transfer from one
flight to another.
Corporate rate A special rate offered to business travellers or a rate negotiated between a
supplier and a company.
Coupon Part of an airline ticket, or a document issued to a passenger by a tour operator or
airline for later exchange.
D
Direct Access Direct Access provides you with direct access to the reservation system of
the airline
Direct flight A flight operating with a single flight number from point of origin to its final
destination, which may make one or more stops but does not require passengers to change
planes.
Downgrade To move an individual to a lower class of service or accommodation.
E
Elapsed Flying Time The total time taken from the departure point to the destination point
including the transfer time.
Embark To board a plane, train, bus, or ship.
EOS Short for Extended Ownership Security, an agreement that lets more than one office
share ownership of PNRs, queue banks, briefing pages, customer profiles, etc.
e-ticket Paperless or electronic ticket.
Equipment A unique 3-character code used to describe an aircraft (such as 747 or DC9).
Excess baggage valuation
The value declared by the passenger in excess of the airline's liability, if any, for loss or
damage to checked baggage or for any delay in delivery of the baggage. Subject to the
excess valuation charge as stipulated in the airline's tariff.
Excursion fare A discount fare with restrictions.
F
Fare The amount charged by an airline or other supplier for the carriage of a passenger and
his or her free baggage.
Fare basis Code identifying the type of fare being used to price a ticket or segment of a
ticket.

Page 150 of 156
Amadeus Conversion
Fare categories Coach class airline seats are broken down into price levels called fare
categories. Each fare category has rules and restrictions, the lowest fares being the most
restrictive. Fare categories are represented by letters, such as Y, H, B, Q, V, etc.
Flifo Flight Information stored and displayed in Amadeus
Flight coupon A ticket booklet page that covers air transportation between two cities,
specifying the class of service, flight number, and date.
Flight segment Portion of a journey between two consecutive stops. A connecting flight
consists of two or more flight segments. Also called a flight leg.
Free sale Ability to confirm a reservation for a client without consulting the supplier. These
reservations are honoured provided that the supplier is notified before the actual use date.
G
Gateway City that is the first destination for visitors to an area, usually due to location or
traffic patterns. Also, the city, airport, or area from which a flight or tour departs.
GMT Short for Greenwich Mean Time, the solar time at Greenwich, England from which all
time zones in the world are based.
Ground transportation
Road (limousine, bus, cab, etc.) or rail transportation (may include baggage transfer
service).
Guaranteed reservations
Advance booking with payment guaranteed even if the client does not arrive. Reservations
may be cancelled in accordance with the supplier's cancellation policy.
H
Hardware The components of a PC, for example keyboard & mouse
Home office location
The main office of a multi-office organization.
I
IATA Short for International Air Transport Association, an association of international airlines
that provides the same services that the ATA provides for domestic airlines. It authorizes
agreements between airlines and travel agents for international ticketing. IATA sets
common policy and controls data specifications for all standard traffic documents used
worldwide.
In-plant agency A travel agency branch located on a client company's premises and serving
that company's needs exclusively.
Interline Involving two or more airlines (e.g., interline itinerary, interline reservations, interline
baggage).
Interline agreement An agreement covering the transportation of passengers and baggage
by two or more airlines.
Page 151 of 156
Amadeus Conversion
Issuing airline The airline providing a ticket or in whose name a standard ticket is provided.
IT code Code number identifying a tour submitted to or approved by ARC or IATA. It allows
the travel agency to obtain override commissions for air transportation sold as part of the
tour.
Itinerary All portions, from beginning to end, of a passenger's trip.
Itinerary printer Printer used for (but not limited to) printing documents or information other
than tickets, such as invoices, itineraries, ARC reports, and client lists.
J
Joint fare A special through fare for travel on two or more airlines, which is published as a
single price.
Joint venture flight An agreement between two airlines in which one airline owns the flight
number and markets the flight and the other airline operates the plane.
L
Leg Portion of a journey between two consecutive stops. Also known as a segment.
M
MCO Short for Miscellaneous Charges Order, an accountable document that records
charges when standard ticket stock cannot be used. Issued by an agent or airline as proof of
payment for accommodations, ground transportation, or special services, or as a credit
toward future air transportation.
Minimum / maximum stay
Required by airlines (and some hotels) to qualify for the lowest rates. For example, rules for
some excursion fares specify that the passenger must stay over a Saturday night (minimum
stay) and can stay no longer than 30 days (maximum stay) at their outward destination.
Also, some hotels may require a two-night minimum stay over a weekend.
Minimum connecting time
The time set by each airport as a minimum for connections.
Misconnection A situation in which a passenger misses a connecting flight because the
scheduled arriving flight is late or cancelled.
MPM Maximum Permitted Mileage, the permitted number of miles for a routing according to
IATA
N
Non-accountable documents
Any document not required for safekeeping by BSP. Non-accountable documents are
supporting documents needed by the agency when submitting refunds, exchanges, sales
summary, and adjustments.
Non-stop flight A flight that makes no scheduled stops between its origin and destination.
Page 152 of 156
Amadeus Conversion
No-show A passenger or guest who fails to use or cancel his or her reservation.
NUC Neutral Unit of Construction, the currency that IATA uses to construct fares
O
Off peak Days, times, or seasons when air fares are lower than normal. These vary with the
market and with the destination.
One-way trip Travel in one direction only, as opposed to a round trip.
Open jaw A trip, similar to a round trip, where the passenger returns to a city other than the
original departure city, or returns from a city other than the original destination.
Open ticket A ticket valid for transportation between certain points, but with no specific
reservation.
Originating airline The airline carrying a passenger on the first segment of his or her
itinerary.
OSI Other Service Information, contains information regarding a passenger or booking in the
PNR that is sent to the airlines in the booking. An OSI doesnt contain a status code and
therefore doesnt require a confirmation from the airline
Outward destination The point farthest from the point of origin.
Overbooking The practice by a supplier of confirming reservations beyond capacity in
anticipation of cancellations or no-shows.
P
Package A combination of travel arrangements sold at an all-inclusive price.
Passive Segment A passive segment is an itinerary segment that can be entered in a PNR.
It represents a segment that was reserved in a system other then Amadeus.
PNR Short for Passenger Name Record, a record containing all passenger and itinerary
information required to complete a travel reservation. The record usually contains all travel
data for the passenger, including air, car, hotel, and tour-related segments, as well as
additional remarks required by the airline, passenger, or travel agency.
Point-to-point fare Basic fare from one city to another.

Profile Customer records containing information about travel preferences, contact
information, typical methods of payment, and other information helpful in making smooth,
quick travel arrangements.
Profiles are divided into three categories: Company profiles containing information
about a company.
Traveller profiles associated to a company profile.
Traveller profiles not associated to a company profile.
Proof of citizenship A document (usually a passport) that establishes the nationality of a
traveller. Needed for entry and departure to and from a foreign country.
Page 153 of 156
Amadeus Conversion
Provider All airlines, hotel chains & car companies who offer their services via a GDS
PTA Short for Prepaid Ticket Advice, an accountable document permitting issuance of a
ticket at a point other than the point of payment. It may involve domestic or international
reservations. It can also be used to prepay baggage charges and incidental expenses
directly related to the covered transportation.
Q
Queues Computer files where PNRs or messages are held awaiting action.
R
RBD Reservation Booking Designator, a code used in reservation systems.
Record locator The alphanumeric identifier assigned to a PNR.
Reissue To issue a ticket in exchange for a previously issued ticket or a document, such as
a voucher.
Rerouting Using cities or travel plans other than the original to get to a planned destination.
ROE Rate of Exchange, rate at which the NUCs in are converted to local currency
Round trip Travel that begins and ends in the same city, usually with the same routing in
both directions.
Routing Itinerary elements such as airline(s), city pair(s), class of service, and fare type.
Also, airfares are based on a specified routing or mileage calculation. Routing fares restrict
the traveller to specific transfer points, and/or airlines.
S
Schedule change Change in the flight sent by an airline, for example a change in flight
times
Seat selection Service allowing a passenger to choose a specific seat before boarding a
flight.
Segment Portion of a journey between two consecutive stops. Also called a leg.
Service fee Fee charged by a travel agency for any applicable commissionable or noncommissionable service. Also, a fee charged by an airline to reissue a ticket.
Shoulder season The interval between the high and low seasons of a travel period.
Shuttle A vehicle repeatedly travelling between two points, usually for a short distance and
often on a regular basis. Also, a no-reservation, guaranteed air service.
Software Program that is installed on a PC
SSR Short for Special Service Request, a request for specific services, such as a special
meal or wheelchair.
Page 154 of 156
Amadeus Conversion
Standby A passenger holding a ticket at a reduced fare, but with no guarantee of obtaining a
seat.
Also, a passenger on a waiting list for a completely booked flight, waiting for an available
seat through a cancellation or no-show.
Stopover A deliberate interruption of a passenger's journey at any point between the
originating airport and the final destination.
STP (Satellite Ticket Printer)
Short for Satellite Ticket Printer, a printer that lets you print documents at a remote site via
modem or dedicated line from the main agency.
Surface In an itinerary, the segment travelled by ground transportation. Also called an ARNK
(arrival unknown) segment.
T
Tariff A fare or rate. Also, an official publication containing fares, rates, and the rules
applying to them.
TPM Ticketed Point Mileage, the number of flown miles between two points (direct flights)
Through fare Published fare from the originating city to the final destination.
Through flight Flight that may include one or more stops without a flight number change.
Also called a direct flight.
Transfers Transportation from an airport, railway station, or other terminal to a hotel or other
specified point. Also refers to documents used by a passenger for transportation services.
Transit point Place where a passenger changes carriers to continue a journey. Also called a
connecting point.
TST Short for Transitional Stored Ticket, a record attached to the PNR that contains ticketing
information.
U
UATP Short for Universal Air Travel Plan, a standard credit plan by which subscribers charge
air transportation and related services.
Unchecked baggage The baggage stays with the passenger on the airplane (carry-on
baggage).
Unifares Special fares loaded by airlines for travel agents

UNMR Unaccompanied minor. Child travelling alone
V
Validating carrier The airline whose validation information or plate you are using to issue a
ticket. Usually, the airline on which the passenger originates is the validating carrier.

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Visa An endorsement made in and on a passport allowing entry into the country you're
visiting, testifying that your passport was examined and found in order.
Voucher A document exchanged for goods or services, substantiating prepayment. Also
called an exchange voucher.
W
Waitlist List of individuals waiting for flight or accommodations availability, and confirmed
when space becomes available (usually through cancellations).
Z
Zulu time Greenwich Mean Time.

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PK Status pour Ticketing ..........................................................................................68

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Corporate remark (RX) ...........................................................................................110

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Ce manuel vous dcrit les entres cryptiques que vous utiliserez en

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Travailler dans un environnement Amadeus Selling Platform Command Page

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Enter envoie la commande au systme Amadeus

Place le curseur en haut de lcran

Imprime ce qui est affich lcran

Dsactiver le Speed Mode

Fentre Command recall

Footnote Command recall

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Se Logger en Amadeus Selling Platform

Introduire le Sign in dans les champs correspondants.

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Un cran supplmentaire apparat, il vous suffit de cliquer sur

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Signing In and Signing Out

Slash suivi du duty code

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Work area active

Message de Sign-in complete

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Amadeus Work Areas

Si vous dsirez visualiser la situation des diverses zones en Command Page:

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Type de rseau (09), terminal LNIATA (0A1236)

Pseudo city code ou city code du terminal.

Colonne des Work areas A, B, C, D, E, en F

Time Indicator, le temps coul depuis la dernire

Colonne Mode indique si on se trouve en mode

Duty code du sign-in

Prfrence de langue du sign-in

Affichage du mode Temps (24 of 12 H)

Queue category du sign-in.

Active queue, affiche si une queue est active

Status de la work area.

Nom du premier passager si un PNR est ouvert

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Sign-in dans toutes les work areas en une

Jump Move, pour basculer dune zone lautre, de

Jump out, sign-out de la zone de travail active

Jump out, sign-out dune zone de travail spcifique

Jump out, sign-out de toutes les work areas

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