PSICOLOGA SOCIAL

TEMA 4
Percepcin social y atribucin
PROCESOS DE PERCEPCIN SOCIAL
Dos elementos esenciales de la percepcin:
-Selectividad: percibimos de forma selectiva la informacin centrndonos en
algunos aspectos y pasando por alto otros. Ello es debido a dos razones, uno
del tipo cognitivo (lmite de capacidad de procesar tanta informacin) y otro
de carcter motivacional (distinta importancia o valor a la informacin
estimular).
-El carcter activo: las personas clasificamos la informacin obtenida en
categoras (esquemas, ejemplares).
**Solo somos conscientes del procesamiento de abajo hacia arriba, creemos
que nuestra percepcin se ajusta a las caractersticas del estmulo, y no nos
damos cuenta de cmo el conocimiento previo, y las expectativas que ese
conocimiento genera, influyen en lo que percibimos.
Conducta no verbal
Es el intercambio dinmico, y casi siempre cara a cara, de informacin
mediante claves que no son palabras. (DePaulo y Friedman, 1998)
La conducta no verbal nos transmite informacin sobre sus emociones y sus
intenciones hacia nosotros. Estas inferencias que hacemos deben ser muy
rpida, y es relativamente automtica.
Formacin de impresiones
Modelos que explican la manera en la que formamos impresiones sobre
otras personas. Estos dos planteamientos pueden resultar operativos, si
bien no simultneamente:
-

Enfoque de configuracin gestltica (centrado en la

coherencia de la interpretacin)

Asch (1946): facilitaba a los participantes la descripcin de una persona

mediante una lista de los rasgos que la caracterizaban (rasgos estmulo).
Les peda que leyesen esos rasgos y que tratasen de imaginas cmo era esa
persona. Acto seguido, les facilitaba una segunda lista de rasgos diferentes
(rasgos respuesta) y les peda que indicasen en qu medida esos nuevos
rasgos se podan aplicar a la persona descrita. Demostr que algunos rasgos
adquiran tal ponderancia sobre el resto que eran determinantes en la
impresin que se formaba en la mente. > Rasgos centrales (influyen en
el significado de los dems rasgos y son responsables de la configuracin de
la impresin final que nos formamos de la otra persona). Al resto de rangos
les denomin rasgos perifricos.

Tambin dijo que caba la posibilidad de que existiesen dos o ms rasgos

incompatibles. Para resolver este problema aparece la configuracin
gestltica, que funciona combinando mentalmente el significado de alguno
de los rasgos inconscientes.
-

Enfoque de combinacin lineal (Centrado en el carcter

evolutivo)

Anderson, 1981. El valor de los rasgos que describen a una persona se suma
o se promedia para formar una evaluacin global. Existen tres modelos:
Modelo suma: se limita a postular una simple suma del valor de todos los
rasgos de la lista. Cuantos ms rasgos positivos mejor.
Modelo promedio: es la media del valor de todos los rasgos. Niega la validez
del modelo suma. Pocos rasgos pero muy positivos.
Modelo de la media ponderada: no todos los rasgos tienen la misma
importancia en todos los contextos. Los rasgos con ms peso son
simplemente elementos de informacin aislados que resultan ms salientes
pero no afectan al significado de los dems rasgos. Se concede menos peso
a los rasgos que contradicen a los que ya se conocan (defensa perceptiva).
Factores que influyen en la percepcin social
-

Factores asociados al perceptor

LA SITUACIN: Situaciones de diagnstico: el objetivo de la persona es

formarse una impresin lo ms exacta posible del otro; Situaciones de
accin: donde conocer a la persona con la que se va a interactuar no es un
objetivo prioritario.
LAS EXPECTATIVAS: Expectativas relativas a la categora a la que pertenece
la persona percibida (estereotipos); Expectativas sobre la persona concreta
percibida, basndose en el esquema que posee del otro como persona
individual.
LA FAMILIARIDAD con el estmulo conduce a percepciones ms complejas.
EL VALOR DEL ESTMULO: Acentuacin perceptiva: exageracin perceptiva
de las caractersticas del estmulo con respecto a otros estmulos; Efecto
halo: generalizacin de una caracterstica positiva del estmulo al estmulo
en su conjunto.
EL SIGNIFICADO EMOCIONAL: Grado en que la persona percibida puede
satisfacer nuestras necesidades o deseos, o suponer una amenaza:
Perspicacia perceptiva: si esperamos una consecuencia positiva estaremos
ms atentos a la informacin que nos proporciones acorde con dichas
expectativas; Defensa perceptiva: si esperamos una consecuencia negativa,
tenderemos a ignorar la informacin que nos transmite.
LA EXPERIENCIA en cierto tipo de rasgos nos hace realizar percepciones ms
precisas sobre la persona estmulo.
-

Factores asociados a la persona percibida

Manejo de la impresin: intentos de las personas que se saben

observadas para alterar a su favor el resultado del proceso perceptivo.
Estrategias:
CONGRACIAMIENTO: intentos de ensalzamiento del otro.
INTIMIDACIN: por medio de amenazas y coacciones.
AUTOENSALZAMIENTO: intentos de ensalzamiento de sus buenas
cualidades.
SELF-HANDICAPPING: cuando prevemos que vamos a crear una mala
impresin adelantamos atribuciones externas de nuestra conducta futura
para evitarlo.
-

Factores relativos al contenido de la percepcin

Es importante el efecto del orden de los elementos que describen a una

persona.
EFECTO DE PRIMACA: si la influencia de los rasgos que aparecen al principio
es mayor.
EFECTO DE RECENCIA: si la influencia la ejercen los que se conoce al final.
*A veces los rasgos poseen algunas caractersticas especiales que anulan el
efecto del orden.
TONO EVALUATIVO DE LOS ELEMENTOS INFORMATIVOS: cuando en una
descripcin se combinan rasgos positivos con negativos, stos ltimos
ejercen un impacto mayor.
-Las personas nos fijamos en: la apariencia fsica, la conducta y los rasgos
de personalidad.

PROCESOS DE ATRIBUCIN
Las atribuciones son explicaciones sobre las causas de las acciones de una
persona y sobre el porqu de una accin o un suceso (inferencias). Son
bsicas para la prediccin y el control de nuestro entorno.
Modelos explicativos sobre cmo se hacen las atribuciones
-

El anlisis ingenuo de la conducta. Fritz Heider (1958)

Las personas (psiclogos ingenuos) construyen teoras de sentido comn

sobre las causas del comportamiento humano.
Heider distingue entre dos tipos de atribuciones: personales o internas y
situacionales o externas. La tarea del perceptor consiste en averiguar si una
accin se debe a una disposicin del actor o a algo externo a esa persona.
Hay tres aspectos para llegar a una atribucin personal:
a) La intencin del actor de llevarla a cabo.
b) Su capacidad para realizar la accin.
c) El esfuerzo empleado para ejecutar la accin (motivacin).

Existen varios niveles de responsabilidad del actor en la accin:

Asociacin: no tiene capacidad ni motivacin.

Causalidad simple: el actor tiene la capacidad pero no la motivacin.
Previsin: existe capacidad pero no motivacin. Se poda prever lo
que ocurrira.
Intencionalidad: existe capacidad y motivacin.
Justificabilidad: tiene capacidad y motivacin, pero se le exime de
responsabilidad porque se ha visto obligado.
Teora de las inferencias correspondientes. Edward Jones y
Keith Davis (1965)

La teora de las inferencias correspondientes trata de explicar, cmo se llega

a la conclusin de que una conducta se corresponde con alguna disposicin
interna del actor.
Para una correcta inferencia se necesita saber:

Los efectos no-comunes de la accin: son efectos exclusivos o

inesperados que tiene el comportamiento observado. Cuanto menor
sea el nmero de efectos no-comunes, ms probable ser que se
haga una inferencia correspondiente.
La frecuencia y deseabilidad social de los efectos de la conducta:
cuando el comportamiento es socialmente deseable o normativo no
se puede saber si hay una causa interna que lo promueve o si el actor
est comportndose segn las prescripciones sociales.

Cuando los efectos de la conducta afectan al observador, aparecen otros

factores:

Relevancia hednica de la accin para el perceptor: Si la conducta

tiene consecuencias positivas o negativas para el observador,
aumenta la tendencia de ste a hacer inferencias correspondientes.
Personalismo: cuando el observador considera que la conducta del
actor va dirigida intencionadamente a beneficiarle o perjudicarle,
realizar ms inferencias correspondientes.
El modelo de covaracin y los esquemas causales. Harold
Kelley (1967,1972)

La teora de la atribucin analiza qu tipo de informacin se utiliza para

llegar a una atribucin causal. A la hora de realizar atribuciones causales el
perceptor acta como un cientfico ingenuo, examina qu factores
covaran con la conducta para determinar si esta se debe a causas
personales o situacionales. Existen tres causas a las que puede atribuir el
efecto de una conducta observada: la persona que acta, el estmulo que
provoca la accin y las circunstancias en las que se realiza la accin. Para
llegar a inferir cul es la causa el perceptor maneja tres tipos de
informacin:

Informacin de CONSENSO. Hasta qu punto otras personas actan

ante ese estmulo igual que la persona observada?

Informacin de DISTINTIVIDAD. la persona responde de forma

diferente ante otros estmulos?
Informacin de CONSISTENCIA. la persona responde siempre igual
ante ese estmulo?

Kelley considera que hay dos tipos de esquemas causales bsicos, que el
perceptor utilizar dependiendo de la situacin:
-Esquema de causas mltiples necesarias: se aplica cuando el perceptor es
consciente de que determinado efecto solo se puede producir si hay dos o
ms causas presentes. ->Principio de aumento: la importancia de una
causa `para explicar una accin aumenta si se conoce que existen otras
causas que dificultaran que se lleve a cabo esa conducta.
-Esquema de causas mltiples suficientes: se aplica cuando el efecto
observado se puede explicar por ms de una causa, pero cualquiera de ellas
bastara para que se hubiera producido. -> Principio de descuento: la
importancia de una causa disminuye cuando hay otra u otras factibles.
Sesgos en el proceso de atribucin
-

Sesgo de correspondencia y error fundamental de atribucin

-Error fundamental de atribucin o ms correctamente dicho, sesgo de

correspondencia: es la tendencia a explicar la conducta basndose en las
disposiciones del actor ms que en las caractersticas de la situacin. Las
culturas individualistas enfatizan el papel del individuo como artfice de la
conducta, mientras que en las culturas colectivistas prestan ms atencin a
la situacin.
-Otro sesgo vinculado a los estereotipos: Esencialismo: tendencia a
considerar que el comportamiento refleja caractersticas innatas de las
personas y que nunca se pueden cambiar.
-

Asimetra en las atribuciones del actor y del observador

EL actor es ms comn que explique su propia conducta aludiendo al

contexto que a una caracterstica personal.
La asimetra entre las heteroatribuciones y las autoatribuciones se ha
explicado por la influencia de ciertos factores:
Diferencias en el foco de atencin. El observador presta atencin a la
conducta del actor, mientras que para el actor el foco de atencin est en la
situacin.
Diferencias en el nivel de informacin. El actor tiene ms informacin que
el observador sobre los sentimientos e intenciones que han guiado su
conducta.
Diferencias en motivacin. El actor evitara las explicaciones causales
internas y estables para explicar su conducta.
-

Sesgos favorables del yo

Atribuciones autoensalzadoras: explicaciones causales de nuestros xitos

basndonos en caractersticas personales. Estas tendencias se han

explicado por factores cognitivos y motivacionales. En stos ltimos, existen

tres tipos de motivacin: a) proteger o aumentar la autoestima; b) mantener
la impresin de que se controla la situacin y c) causar una buena impresin
ante los dems.
Atribuciones autoprotectoras: atribuimos nuestros fracasos a causas
externas.
Atribuciones defensivas: predisposicin a hacer responsables a las vctimas
de un suceso de lo que les ha ocurrido. Si se trata de una persona muy
parecida a nosotros, esa tendencia a culparla se diluye.
-

Efecto del falso consenso

Se produce cuando las personas creen que sus opiniones son las que asume
la mayora y que, en igualdad de condiciones, los dems se comportaran
del mismo modo. Les ayuda a mantener la autoestima. Las conductas
atpicas provocan ms inferencias, y ms fuertes, sobre las caractersticas
personales del autor.
El sesgo del falso consenso se limita a comportamientos negativos o
neutros, cuando se trata de atributos positivos se suele considerar que esas
caractersticas son exclusivas.
Consecuencias de las atribuciones
-

Atribuciones, emocin y motivacin. La teora atributiva de

Weiner

La teora de Weiner gira en torno al papel que juegan las autoatribuciones

en la motivacin. Las atribuciones sobre un xito o fracaso se cien a tres
dimensiones:

Locus de causalidad: el resultado se debe a una causa externa o

interna? Causa emociones relativas a la autoestima. Si la atribucin
es interna: orgullo ante el xito, vergenza ante el fracaso.
Estabilidad: Esa causa es estable y duradera o inestable y temporal?
Afecta a las expectativas y genera esperanza, confianza o desaliento.
Controlabilidad: Conseguir ese logro est bajo el control del sujeto, o
no? Emociones ligadas a la responsabilidad. Si es bajo el control de
uno mismo: orgullo o culpa. Bajo el control de otra persona: ira o
agradecimiento.

La teora de la ambigedad atributiva: enfoque para comprender el papel de

las atribuciones en las emociones que experimentan las personas que
pertenecen a grupos que habitualmente son discriminados y
estigmatizados.
-

Atribuciones y relaciones sociales

Sesgo egocntrico: creer que la responsabilidad de un xito es atribuible, en

gran medida, a nuestra participacin, mientras que, tras un fracaso,
posiblemente achaquemos la culpa a otros miembros del equipo.
Error ltimo de atribucin: atribuir lo xitos del propio grupo a causas
internas, mientras que los fracasos se explican por causas externas. Las

atribuciones de los xitos de los grupos con los que se compite aluden a
circunstancias externas y sus fracasos se achacan a causas internas.