UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR

DE SAN MARCOS
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MERGEFORMATINET

FACULTAD DE ENFERMERIA
GESTION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA
DOCENTE
ALUMNO
Quezada
TEMA

:
:
:

Lic. Mery Montalvo Luna

Lic. Jorge L. Camacho
Aplicacin de la Escala WES

2016

APLICACIN DE LA ESCALA WES EN EL SERVICIO DE UCI

ADULTOS DE LA CLINICA SANTA MARIA DEL SUR
COMPLEJO HOSPITALARIO SAN PABLO
Para determinar el nivel de clima laboral en el Servicio de UCI de la clnica
Santa Mara del Sur se aplic

el Test Work Environment Scale (WES)

propuesto por Moos el cual fue aplicado a 5 trabajadores del rea.

Para recopilar la informacin de la percepcin de los trabajadores se aplic el
Mtodo Work Environment Scale propuestos por Moos, el cual consta de 90
preguntas de tipo cerradas.

El proceso de la informacin se realiz a travs de la herramienta, usando

en la computadora la Hoja de Clculo Excel (Office 2010), tanto para la
recoleccin de datos como para tabulacin y cuadros estadsticos.
Los resultados me dieron a conocer de forma descriptiva con sus
respectivos grficos, segn el nivel percibido por los trabajadores de la
clnica Santa Mara del Sur.

Para obtener los resultados y tener un informe del Test Work Environment
Scale (WES), los resultados obtenidos a travs del Test aplicado a los 05
trabajadores de la clnica Santa Maria del Sur del servicio de UCI. A
continuacin se utiliz el programa Microsoft Excel 2010, de esta forma se
realiz la base de datos con todos los resultados obtenidos, luego se sum los
resultados obteniendo as el PD segn las preguntas relacionadas a cada subescala (se tiene un formato de cuales deben de ser verdaderas y falsas). Una
vez obtenido el PD de esta forma por sub-escalas se suman ahora por
dimensiones Relacin (implicacin, cohesin y apoyo), Autorrealizacin
(autonoma, organizacin y presin), Estabilidad/Cambio (claridad, control,
innovacin y comodidad).

Despus de haber obtenido ya el puntaje por dimensiones nos vamos al cuadro

de cuadro de Estandarizacin por Dimensiones 1993 del Test WES.
En la cual podemos ver de cada dimensin sus puntajes segn la suma de las
sub-escalas por dimensiones y a continuacin la categora a cual le perteneces
(Excelente, buena, tiende a buena, promedio, mala, deficitaria).

En cuanto a el puntaje tenemos que es la suma de todas las dimensiones para

relacinalas con la categora a nivel general. As mismo se realiza un grfico de
lnea con los resultados de cada sub-escala para apreciar mejor los resultados
del Test.

AREA DE UCI CLINICA SANTA MARIA DEL SUR COMPLEJO HOSPITALARIO SAN PABLO

DIMENSIONES

SUBESCALA

PROMEDIO

SUMA

CATEGORIA

DIMENSIONES

RELACION

IMPLICACION
COHESION
APOYO

4.8
3.0
2.0

AUTOREALIZACION

AUTONOMIA
ORGANIZACIN
PRESION

3.2
5.0
4.2

ESTABILIDAD

CLARIDAD
CONTROL
INNOVACION
COMODIDAD

3.8
7.4
4.4
3.8

CAMBIO

9.8

MALA

12.4

PROMEDIO

19.4

TIENDE A BUENO

ANLISIS Y CONCLUSIONES DE LA SUBDIMENSIONES DEL CLIMA

Se presenta aqu algunas conclusiones del anlisis del clima teniendo en
cuenta las subdimensiones.
Implicacin.
Esta subdimensin del clima, destaca por tener unos niveles malos dentro de
los encuestados. Se aprecia cmo se desarrolla el espritu de grupo no en su
totalidad de los encuestados, y ayuda entre los trabajadores y no estn tan
involucrados con la tarea que realizan casi en la mitad de personal encuestado
Cohesin.
Acerca de sta subdimensin, los anlisis reflejan que no existe un apoyo
mutuo entre ellos, no existe algn tipo de colaboracin formando as un mal
trabajo de equipo.
Apoyo
Las relaciones entre los jefes y los trabajadores son negativas en su mayor
parte, y en general no alienta a estos a mejorar en su labor

Autonoma.
Esta dimensin se ubica dentro de la media, en relacin al baremo de
referencia, como deficitaria, lo cual indicara que los trabajadores parecieran no
percibir estmulos de parte de sus jefes que los lleve a tomar iniciativas propias.
Organizacin.
En general, el anlisis de sta subdimensin implica una regular valoracin de
la organizacin del Centro de trabajo, tanto por parte de los trabajadores como
de los jefes.
Presin.
Ante la subdimensin Presin, se ve que existe una gran presin por parte de
las autoridades hacia los trabajadores para el cumplimiento de las metas de la
institucin mas que todo en la situacin econmica por parte de autoridades
gerenciales (director medico).
Claridad.
En general en esta subdimensin se ofrecen resultados relativamente
negativos lo cual refiere que los trabajadores no conocen las expectativas de
tareas diarias y saben cada uno de los procesos y los planes de trabajo.
Control.
En lneas generales es una subdimensin que obtiene unos resultados
bastantes buenos lo cual refiere a que los colaboradores saben el grado en que
el jefe utiliza las reglas y presiones para controlar a los empleados.
Innovacin.
En general es una subdimensin que obtiene unos resultados casi medios,
aunque para hacer una valoracin ms justa de las lneas innovadoras que se
llevan a cabo en el lugar de trabajo sera necesario un anlisis ms exhaustivo
acerca de lo que jefes y trabajadores consideran como un rasgo innovador.

Aunque, es positivo el anlisis de su valoracin y se puede considerar como un

rasgo definitorio de un clima organizacional muy aceptable.
Comodidad.
En cuanto a sta subdimensin, las lneas generales obtienen resultados
malos, lo cual indica que no se sienten cmodos en su rea de trabajo.