Apuntes ITESCAM Ingeniera de sistemas, Maestro Jorge Vargas Mtz.

Teora general de sistemas. John P. Van Gigch, Pg. 196-198.

3.1.2 la naturaleza del pensamiento de sistemas

blandos
Los sistemas "flexibles" estn dotados con caractersticas conductuales, son
vivientes y sufren un cambio cuando se enfrentan a su medio. los sistemas
"flexibles" tpicamente serian del domino de las ciencias de la vida y Ias
ciencias conductual y social.

A los sistemas "flexibles" puede aplicarse la . metodologa del paradigma de

sistemas. En vez de basarnos exclusivamente en el anlisis y la deduccin,
necesitamos sintetizar y ser inductivos. En vez de basarnos estrictamente en
mtodos formales de pensamiento, debemos tomar en cuenta lo siguiente:
I . Los procesos de razonamiento informales, como el juicio y la intuicin.
2.El peso de los datos comprobados, derivados de unas cuantas
observaciones y muy poca oportunidad de replica.
3.Las predicciones basadas en datos comprobados endebles, ms que en
explicaciones.
4.- Mayor discontinuidad de dominio y la importancia del evento nico

Los sistemas suaves se identifican coma aquellos en que se les da mayor

importancia a la parte social. La componente social de estos sistemas se
considera la primordial. El comportamiento del individuo o del grupo social se
toma coma un sistema teleol6gico, con fines, con voluntad, un sistema pleno de
propsitos, capaz de desplegar comportamientos, actitudes y aptitudes mltiples.

Al comportamiento no solo hay que describirlo sino hay que explicarlo para
conocerlo y darle su propia dimensin. Un sistema suave es un sistema con
propsitos, que no solo es capaz de escoger medios pare alcanzar determinados
fines, sino que tambin as capaz de seleccionar y cambiar sus fines. En estos
sistemas se dificulta la determinacin clara y precisa de los fines en contraste a
los sistemas duros. Los problemas en los sistemas suaves no tienen estructura
fcilmente identificable

Los sistemas blandos son tambien, desde el punto de vista de la Teoria General
de Sistemas, sistemas y es precisamente esta circunstancia la que da lugar a
que existan situaciones comunes a ambos tipos de sistemas; los blandos y los
duros.

La teora general de sistemas a travs de su enfoque, el enfoque de sistemas,

posee conceptos e ideas que sirven para el tratamiento de ambos tipos de
sistemas.

Algunos de ellos se pueden encontrar en la literatura como: Anlisis de sistemas,

Ingeniera de sistemas, Diseo de sistemas, Sistemas de Informacin, etc.

Aqu cabe aclara que el nfasis esta hecho en el enfoque" o en la " Filosofa" de
sistemas y no tanto en las tcnicas y/o Metodologas debido a que existen
Metodologas para sistemas duros y para sistemas blandos.

Este ltimo es precisamente una diferencia que surgi ante los resultados
insatisfactorios que se obtuvieron al extrapolar Metodologas de sistemas duros a
sistemas blandos.

En la Teora de sistemas se define a un sistema como un conjunto de elementos

interrelaciona1os entre si que buscan lograr un objetivo. Al utilizar esta definicin
observaremos que tanto los sistemas duros como Ios blandos son
conceptualizados de la misma manera. En "Esencia pura", los paradigmas de
Anlisis, Diseo e Implementacin y/o de Sistemas son extremadamente
similares, sin embargo, se deber tener cuidado en no utilizar Metodologas de
Sistemas de un dado tipo.

Cuando se habla de Ciencias Sociales y Ciencias del Comportamiento se habla

necesariamente del hombre y sus organizaciones y as vemos que esta es una
caracterstica que se encuentra en casi todo tipo de sistema blando: El hombre

es un componente del sistema y la forma en que se organiza (Interrelaciona) con

Ios elementos (Hombre. Maquinas, etc.) Adquieren gran importancia.