AUTORES DE COMUNICACION

Paul Watzlawick (*25 de julio de 1921, Villach, Austria; 31 de marzo de

2007, Palo Alto, California)

Fue uno de los principales autores de la Teora de la comunicacin

humana y del Constructivismo radical, y una importante referencia en el
campo de la Terapia familiar, Terapia sistmica y, en general, de la
Psicoterapia. Desde 1960, residi y trabaj en Palo Alto, California,
Estados Unidos.

Tras completar sus estudios primarios en Villach, Paul Watzlawick

estudi Psicologa y Filologa en la Universidad de Venecia y se gradu
en 1949. Trabaj en el Instituto C. G. Jungen Zrich, donde recibi otro
diploma en 1954. En 1957 continu su labor de investigacin en la
Universidad de El Salvador.

En 1960, fue invitado por Don D. Jackson a continuar sus

investigaciones en el Mental Research Institute de Palo Alto. En 1967,
comenz a impartir clases de Psiquiatra en la Universidad.

El sbado 31 de marzo de 2007 fallece en los 85 aos de edad en

Palo Alto, en el Estado norteamericano de California. Watzlawick llevaba
tiempo sufriendo una grave enfermedad.

Obra

En Palo Alto, Watzlawick estudi en compaa de sus colegas la

teora del Doble Vnculo (Double Bind), aunque su mayor aportacin, en
relacin tambin con el trabajo de Gregory Bateson, es en el campo de
la Pragmtica de la comunicacin humana.

Axiomas de Watzlawick

Segn Watzlawick, existen cinco axiomas en su teora de la

comunicacin humana. Se consideran axiomas porque su cumplimiento
es indefectible; en otros trminos, reflejan condiciones de hecho en la
comunicacin humana, que nunca se hallan ausentes. En otras palabras:
el cumplimiento de estos axiomas no puede, por lgica, no verificarse.

Es imposible no comunicarse: Todo comportamiento es una forma de

comunicacin. Como no existe forma contraria al comportamiento (no
comportamiento o anticomportamiento), tampoco existe no
comunicacin.

Toda comunicacin tiene un nivel de contenido y un nivel de relacin, de

tal manera que el ltimo clasifica al primero, y es, por tanto, una
metacomunicacin: Esto significa que toda comunicacin tiene, adems
del significado de las palabras, ms informacin sobre cmo el que habla
quiere ser entendido y que le entiendan, as como, cmo la persona
receptora va a entender el mensaje; y cmo el primero ve su relacin
con el receptor de la informacin. Por ejemplo, el comunicador dice:
Cudate mucho. El nivel de contenido en este caso podra ser evitar
que pase algo malo y el nivel de relacin sera de amistad-paternalista.

La naturaleza de una relacin depende de la gradacin que los

participantes hagan de las secuencias comunicacionales entre ellos:
tanto el emisor como el receptor de la comunicacin estructuran el flujo
de la comunicacin de diferente forma y, as, interpretan su propio
comportamiento como mera reaccin ante el del otro. Cada uno cree
que la conducta del otro es la causa de su propia conducta, cuando lo
cierto es que la comunicacin humana no puede reducirse a un sencillo
juego de causa-efecto, sino que es un proceso cclico, en el que cada
parte contribuye a la continuidad (o ampliacin, o modulacin) del
intercambio. Un ejemplo es el conflicto entre Israel y Palestina, donde
cada parte acta aseverando que no hace ms que defenderse ante los
ataques de la otra.

La comunicacin humana implica dos modalidades: la digital y la

analgica: la comunicacin no implica simplemente las palabras
habladas (comunicacin digital: lo que se dice); tambin es importante
la comunicacin no verbal (o comunicacin analgica: cmo se dice).

Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simtricos como

complementarios: dependiendo de si la relacin de las personas
comunicantes est basada en intercambios igualitarios, es decir, tienden
a igualar su conducta recproca (p. ej.: el grupo A critica fuertemente al
grupo B, el grupo B critica fuertemente al grupo A); o si est basada en
intercambios aditivos, es decir, donde uno y otro se complementan,
produciendo un acoplamiento recproco de la relacin (p. ej.: A se
comporta de manera dominante, B se atiene a este comportamiento).
Una relacin complementaria es la que presenta un tipo de autoridad
(padre-hijo, profesor-alumno) y la simtrica es la que se presenta en
seres de iguales condiciones (hermanos, amigos, amantes, etc.)

Los fracasos en la comunicacin entre individuos se presentan, cuando:

Estos se comunican en un cdigo distinto.

El cdigo en el que transmite el mensaje ha sido alterado dentro del

canal.

Existe una falsa interpretacin de la situacin.

Se confunde el nivel de relacin por el nivel de contenido.

Existe una puntuacin.

 La comunicacin digital no concuerda con la comunicacin

analgica.

Se espera un intercambio comunicacional complementario y se

recibe uno paralelo (o bien simtrico).

La comunicacin entre individuos es buena cuando:

El cdigo del mensaje es correcto.

Se evitan alteraciones en el cdigo dentro del canal.

Se toma en cuenta la situacin del receptor.

Se analiza el cuadro en el que se encuentra la comunicacin.

La puntuacin est bien definida.

La comunicacin digital concuerda con la comunicacin analgica.

El comunicador tiene su receptor.

Bibliografa del autor

Watzlawick es autor de 18 libros (traducidos a 85 idiomas) y colabora en

ms de 150. Algunos de ellos son:

Cambio (con John Weakland y Richard Fisch), 1976

Es real la realidad?, 1979

El Lenguaje del cambio, 1980

Teora [Pragmtica] de la comunicacin humana (con Janet Beavin y

Don Jackson), 1981

El arte de amargarse la vida. Barcelona: Herder, 1989.

El arte del cambio (con Giorgio Nardone), 1990

La construccin del universo (con R. Ceberio), 1998

Janet Beavin Bavelas

Profesora emrita de Psicologa en la Universidad de Victoria y

responsable junto con su equipo de llevar adelante investigaciones sobre
los procesos bsicos del dilogo cara a cara. Esto incluye investigar
sobre tpicos, tales como, la comunicacin ambigua, el mmesis, los
gestos de la mano, y exhibiciones faciales, as como desarrollar los
nuevos mtodos de la investigacin, especialmente el microanlisis de
procesos de la comunicacin.

La investigacin aplicada ha incluido el estudio del microanlisis de

la comunicacin en mbitos como la psicoterapia, los procesos legales
(juicios) y la comunicacin entre mdico-paciente durante entrevistas de
cuidados paliativos. Form parte del grupo de Palo Alto por el perodo de
1961 a 1970. Adems de poseer cerca de 60 artculos profesionales, ella
ha sido autora o co-autora de tres libros, incluyendo la Pragmtica de la
Comunicacin Humana (Watzlawick, Beavin, & Jackson, 1967).

Donald deAvila Jackson conocido como Don D. Jackson, (1920-1968)

Naci en 1920, fue considerado uno de los diez primeros Psiquiatras

en Amrica, a finales de 1960. Form parte del Mental Research Institute
(MRI), que es la cuna de los avances de la ciencia de la comunicacin
humana. Adems form parte de la escuela de Palo Alto o Escuela
Invisible.

Aportes

El aporte que Don Jackson dej en la comunicacin, es la Terapia

familiar sistmica, en la que nos ayuda a entender la diferencia entre
una familia normal y una familia patolgica.

Por un lado, la familia normal, es aquella familia de sangre, la que

est vinculada a ti biolgicamente, a la que el destino no puso en tu
camino al azar. Por otro lado, la familia patolgica son aquellas personas
que han influido en tu vida, las que por uno u otro motivo han estado
contigo en los buenos y malos momentos a lo largo de tu vida.

La propuesta de Jackson es el trmino de familia directa no se base

nicamente en padres y hermanos, sino que sea ms amplio y abarque
tos, primos y aquellas personas que no son familia pero que han
estado en la vida de la persona en fases claves como la infancia o niez.

Ejemplo:

- La niera de un chico, forma parte de su familia porque ella ha estado

junto a l en cada momento de su vida, en momentos claves; como
cuando aprendi a hablar, caminar o comer. Esta interaccin diaria hace
que ambos se miren no como unos extraos, sino como parte su familia.

"Padres, nios, otros parientes significativos como abuelos y tas o tos, y

otra gente significativa no relativa, con el dependiente de seleccin
sobre relaciones y no necesariamente sobre lazos (corbatas) de
sangre., dice Jackson acerca de la conformacin de la familia.

El propsito de Don Jackson es que la gente ponga en primer plano

las interacciones entre las personas y que sean estas las que definan en
realidad el concepto de familia (homeostasis familiar). Jackson alega que
aquellas vivencias ocurridas en el pasada tambin pueden determinar
nuestros en el presente La tendencia a vivir el presente desde el punto
del vista del pasado es tan constante, firme e impresionante como los
latidos del corazn

Periodsticamente, esta teora, Terapia Familiar Sistemtica, ayuda a

la mejor realizacin de trabajos como reportajes. Facilita el mejor
entendimiento de lo que las personas nos comunican. Adems nos
ayuda al momento de redactar, pues al conocer esta teora podemos
usar ciertos trminos para referirnos a situaciones comunes. Trminos
como, familia patolgica, homeostasis familiar, entre otros.

En la comunicacin en general, brinda una ayuda para conocer

mejor la perspectiva que tienen las personas sobre otras. Ayudando as,
a ampliar el conocimiento que se tiene acerca de los pensamientos,
actitudes de la sociedad.

Algunas publicaciones

Jackson, D. (Ed.). 1960. The etiology of schizophrenia. NY, Basic Books.

Jackson, D. 1964. Myths of Madness: New Facts for Old Fallacies. NY,
MacMillan Pub. Co.

Haas, A. & Jackson, D. 1967. Bulls, Bears & Dr. Freud. Mountain View, CA:
World Pub.

Watzlawick, P., Beavin, J., Jackson, D. 1967. Pragmatics of Human

Communication: A Study of Interactional Patterns, Pathologies &
Paradoxes. NY: W.W. Norton. Tambin se publica en Berna, Suiza. Hans
Huber, Pub., 1969

Jackson, D. (Ed.). 1968a. Communication, Family & Marriage. Human

communication, vol. 1. Palo Alto, CA: Science & Behavior Books

Jackson, D. (Ed.). 1968b. Therapy, Communication & Change. Human

communication, vol. 2. Palo Alto, CA: Science & Behavior Books. Lederer,
W. & Jackson, D. (1968). Mirages of Marriage. NY: W.W. Norton & Co.

Aportes

Homeostasia familiar

Este trmino fue un aporte de Don Jackson integrante de la Escuela

de Palo Alto.

La homeostasia familiar parte de un concepto sistmico como lo es

la homeostasis que es la tendencia natural de los sistemas a
adaptarse a las condiciones internas o del entorno. En palabras ms
fciles es el equilibrio que trata de buscar cualquier sistema, en este
caso la familia.

Partiendo de la premisa de que un sistema es un conjunto de objetos

y de sus relaciones entre esos objetos y sus propiedades. Jackson aplica
sus conocimientos de terapeuta llevando a este concepto a relacionarse
con la familia y plantea a esta como un sistema gobernado por reglas en
las que sus integrantes actan de una manera organizada constituyendo
uno de los principios de la vida en familia. De esta manera se puede
decir que la familia es un sistema.

Cuando un mensaje proveniente del exterior amenaza con poner el

peligro, destruir el balance y la organizacin de la estructura familiar, es
ah cuando aparece la capacidad homeosttica de la familia. Pero no
necesariamente tiene que ser un mensaje del exterior tambin lo puede
hacer internamente un miembro de la familia. Pero la homeostasis no
solo se queda en buscar el equilibrio simplemente, va ms all, porque
sera ilgico pensar que este sistema se quede siempre igual y no se
adapte a las condiciones del entorno, es decir no evolucionar. La
homeostasis no es solo equilibrio es tambin en ciertos casos evolucin.
El sistema familiar desde el punto de vista sistmico est en constante
cambio al igual que el entorno. Es una entidad que recibe y enva
mensaje constantemente.

Homeostasis familiar permite poner de relieve precisamente las

interacciones que ocurren entre el sistema familiar y el entorno. Por dar
un ejemplo aplicado a una familia de televisin como por ejemplo Los
Simpson en un captulo en el cual la familia aceptaba a un amigo gay
de Marge pero Homero no lo aceptaba. En ese caso en concreto la
homeostasis entra en juego cuando la familia intentaba hacer entender
a su padre de que no haba nada de malo en que se d esta situacin.
De ah en particular, este sistema que se vio afectada por un factor

externo como el amigo gay y uno interno como el desapruebo de

Homero. El sistema familiar evolucion, haciendo que al final del captulo
Homero acepte a este amigo nuevo y convirtiendo a esta familia en un
sistema evolucionado, defensor y partidario de los derechos de los
homosexuales.

Jay Haley

Jay Haley fue un analista de la comunicacin humana quien destac

los factores que son comunes a varios mtodos de psicoterapia.

Haley ide fundamentalmente intervenciones psicoteraputicas

extremadamente efectivas. Siempre le preocup la necesidad de un
enfoque eficiente y econmico de los problemas emocionales.
Haley fue un terapeuta original. En 1966 plante que formas distintas de
tratamiento parecen diferentes cuando se las considera en trminos de
psicologa individual, pero se muestran formalmente similares si se
examinan los peculiares tipos de relacin que se establecen entre
pacientes y terapeutas.
Sus concepciones sobre el cambio teraputico influyeron y seguirn
influyendo sobre cmo pensamos y cmo actuamos en psicoterapia.

Como miembro del famoso grupo de investigacin liderado por

Gregory Bateson comienza a estudiar el tratamiento de esquizofrnicos
y de grupos familiares. Publica en 1958 El arte del psicoanlisis y en
1966 Estrategias en psicoterapia. Busca as que el campo
psicoteraputico se libere de su oscura jerga, que el diagnstico no sea
un listado de aspectos deficitarios y que el terapeuta no retenga el
control de la relacin. Este y otros planteos que realiza lo llevan a
enfrentarse con el establishment de salud mental.
Como primer editor de Family Process recorre su pas y acopia ideas y
escritos originales de distintos terapeutas. Sintetiza luego en un

territorio comn esos trabajos sentando las bases de la terapia

sistmica.

En Tcnicas de Terapia Familiar 1967 en co-autora con Lynn

Hoffman transcribe conversaciones con terapeutas que dan cuenta de
distintas metodologas prcticas y efectivas. Carl Whitaker siempre lo
recordaba como alguien que poda pasarse ms de 20 horas
conversando acerca de una sola sesin. Junto con John Weakland,
tambin del grupo Bateson viaja peridicamente a visitar al Dr. Milton
Erikson para aprender sobre hipnosis y nuevas perspectivas en
psicoterapia. Cuando se muda a Filadelfia para colaborar con Salvador
Minuchin y Braulio Montalvo por casi 10 aos, comienza su etapa de
supervisor detrs del espejo unidireccional. All tambin entrena a paraprofesionales como terapeutas.

Fue magister en comunicacin, investigador, terapeuta y supervisor.

Terapia no Convencional, 1973. Terapia para

1976 y Trastornos de la emancipacin juvenil y
1980 lo posicionan como uno de los padres del
Ensea a planificar la psicoterapia centrndose
cambiar al sistema.

resolver problemas,
terapia familiar de
modelo estratgico.
en el sntoma para

Pone su atencin en el detalle y en las microsecuencias interaccionales.

Visualiza sistemas y subsistemas pertinentes para el cambio. Se destaca
tambin por su economa de recursos, en su capacidad de enfoque y en
su intensidad no invasora.

Desarrolla tareas para el hogar originales y efectivas. Sienta as las

bases para una forma de terapia breve que respeta y fomenta la
autonoma.

Haley descoll adems en su capacidad de desarmar puntos nodales

para resolver situaciones conflictivas. Su elegante manera de absorber

la complejidad sistmica, su lucidez, su irona, su simpleza y su mirada

panormica sern solo una parte de la valiosa herencia que nos deja.