Direccionamiento Estratgico segn Metodloga DOFA en Ardisa S.A.

Direccionamiento Estratgico segn Metodloga DOFA

en Ardisa S.A
Integrantes:
Diana Amparo Agudelo
Magda Martnez
Ricardo Barrera
Olga Castellanos
Ivonne Patricia Rueda
Introduccin
El siguiente pargrafo pretende responder 3 preguntas fundamentales que dan
razn de ser y justifican la realizacin del presente trabajo. Las preguntas son 1.
Qu es un plan de direccionamiento estratgico? 2. Porque es importante
utilizar metodologas de direccionamiento estratgico en las compaas en la
actualidad? Y 3. Cul es la estructura del presente informe .
Qu es un planteamiento de direccionamiento estratgico?, es una metodologa
que gua el anlisis de una empresa , a nivel externo, el entorno sociocultural
poltico y econmico en el cual se desarrolla y el anlisis interno, la estructura,
funcionamiento de la misma. El producto de este anlisis es el que permite
determinar estrategias empresariales y guiar el proceso de toma de decisiones.
Por qu es importante utilizar metodologas de direccionamiento
estratgico? Resulta importante por 3 razones:
1. Globalizacin:
este fenmeno mundial que abri los mercados y las
economas , sumergi a las empresas en un contexto muy competitivo,
donde continuamente hay ofertas, avances tecnolgico, desarrollo de
nuevas oportunidades de negocio, condicin que lleva a las empresas a
establecer cambios a otro ritmo. Esta metodologa surge como un proceso
de adaptacin a un mundo globalizado donde la nica certeza es el cambio.
2. Establecer un norte: el anlisis sistemtico de la organizacin desde una
metodologa de direccionamiento estratgico le permite a la empresas
colocarse metas plausible, saber que puede lograr realmente, establecer
objetivos y estrategias que apunten a la consecucin de los mismo.
3. Toma de decisiones: es la base para tomar buenas decisiones.
A continuacin se realizara la descripcin de la empresa objeto de anlisis:
Quines Somos?
Somos una empresa dedicad a la comercializacin de materiales e insumos para
el sector de la construccin y la industria en general. Con ms de 60 aos de

Direccionamiento Estratgico segn Metodloga DOFA en Ardisa S.A.

experiencia, proporcionamos soluciones integrales a travs de asesora,

especificacin y comercializacin de materiales en el mercado nacional,
generando as un ambiente de negocios amplio y flexible, donde el cumplimiento,
respaldo, responsabilidad de nuestros compromisos y tica en los negocios, hacen
parte esencial de nuestra filosofa de empresa.
Historia
Ardisa S.A. inicio labores en el mes de mayo de 1952 bajo el nombre de Almacn
Darco, sigla que traduca Deposito de Arista y Compaa y se buscaba atender el
incipiente sector de la construccin de la poca. Diez aos ms tarde, la empresa
modifica su estructura societaria y pasa a llamarse Almacn Darco Ardila Diaz
Cia & Ltda. Para esa poca, el buen desarrollo del negocio le permiti a su
fundador adquirir la representacin comercial de importantes lneas nacionales,
as como el inicio de la importacin de materiales que todava no se fabricaban en
Colombia.
Vale la pena destacar, que la experiencia que adquirieron los fundadores de Ardisa
les permiti participar tambin en la fundacin de instituciones de orden gremial
reconocidas en el entorno nacional, como lo son Camacol y la Caja de
Compensacin Familiar de Comfenalco Santander.
En la dcada de los 80, Ardisa se consolida como proveedor lder en la industria
de la construccin en el rea de acabados, ofreciendo principalmente productos
en las categoras de maderas, aluminios, cermicas y pinturas. A finales de los
aos 90 se abre el almacn SUPERPUNTO, Pensado bajo el concepto de
autoservicio asistido, de acuerdo a las tendencias del mercado retail, pero
conservando un aspecto fundamental para el cliente de este tipo de productos, la
asesora.
Aos ms tarde, Ardisa transformo su visin del negocio y considero ms
importante dar al cliente una atencin personalizada, con asesora profesional y un
servicio integral. A partir de este momento, la compaa decide complementar
todo su portafolio de productos con la incorporacin de materiales que permite
ofrecer una solucin completa para los clientes que deseen realizar sus proyectos
de construccin o remodelacin con productos innovadores, verstiles y de
excelente calidad.
Gracias a esta directriz, Ardisa se convirti en un distribuidor de marcas lderes en
el sector de la construccin, disponiendo de un portafolio de 14 mil tipos de
productos, que permiten ofrecer un amplio portafolio de materiales para obra
negra, acabados y remodelacin.
Con esta gran oferta y buscando no solo satisfacer las necesidades de sus
clientes, sino brindarles un mayor valor agregado, Ardisa mantiene una constante
investigacin de productos y servicios de la industria, que le han permitido genera
una ventaja competitiva de innovacin y desarrollo en los diferentes segmentos del
mercado que atiende.

Direccionamiento Estratgico segn Metodloga DOFA en Ardisa S.A.

En la actualidad, Ardisa es una familia compuesta por aproximadamente 200

personas ubicadas en cuatro puntos la Ciudad de Bucaramanga y uno en Bogota,
con una distribucin de productos nacionales e importados a todo el pas, siendo
reconocida por sus clientes y proveedores como una empresa solidad, de
trayectoria y respaldo, con productos y servicios de calidad, generando confianza
y seguridad cada vez que la eligen como su proveedor de materiales y servicios.
As, con ms de 60 aos de existencia, Ardisa se mantiene fiel a los principios y
valores inspirados por su fundador, como lo son el respeto, la tica, el servicio y el
cumplimiento, con los cuales seguir construyendo un futuro mejor para todos
Valores
Respeto por las personas: en Ardisa velamos porque todo nuestro
personal de trabajo reciba y brinde un trato justo y respetuoso entre jefes y
compaeros.
tica: El pilar fundamental que rige cada accionar de Ardisa es la
responsabilidad que tenemos como empresa y como personas.
Servicio: Uno de los principales objetivos de Ardisa es ofrecer un mejor
servicio, para ello contamos con profesional altamente calificados.
Cumplimiento
Trabajamos da a da por satisfacer las necesidades de nuestros clientes de
manera efectiva y de acuerdo a las polticas corporativas.
Filosofa de Trabajo
Estamos seguros de que las personas que trabajan en Ardisa son valiosas y es
por eso que escuchamos sus contribuciones y apoyamos su crecimiento personal.
Creemos que todos nuestros colaboradores tienen derecho a ser tratados con
dignidad, respeto y reconocimiento, brindndoles la capacitacin y herramientas
apropiadas para su buen desempeo. Cooperamos para establecer un ambiente
de trabajo positivo en el cual se acentu el trabajo en equipo.
Misin
En ARDISA buscamos la satisfaccin
de nuestros clientes Industriales,
Comerciales, Personas Naturales
y de la Construccin, proporcionando
soluciones integrales a travs de la asesora, especificacin y comercializacin
de materiales en el mercado nacional, generando as un ambiente de negocios
amplio y flexible, donde el cumplimiento, respaldo, responsabilidad de nuestros
compromisos y tica en los negocios, nos hacen diferentes de los dems.
Propendemos por el desarrollo integral de nuestros colaboradores, estimulando
su capacitacin y propiciando un adecuado ambiente de trabajo, donde el
respeto por las personas es siempre el principio fundamental de nuestro
comportamiento. Ofrecemos a nuestros proveedores, lealtad y cumplimiento,
as como a nuestros accionistas, una rentabilidad que permita maximizar da a
da el valor de la empresa

Direccionamiento Estratgico segn Metodloga DOFA en Ardisa S.A.

Visin
Ser una empresa de carcter nacional lder en el mercado de la Construccin y la
Industria en general en el desarrollo de negocios profesionales y ticos, logrando
incursionar en mercados internacionales
Objetivos
Los objetivos de la compaa se encuentran definidos con base en la metodologa
OKRs, OKRs son las siglas en ingls de Objectives and Key Results, que en
espaol traduce como objetivos y resultados clave, estos son objetivos que se
ponen las personas para lograr crecimiento y mejoramiento en los diferentes
mbitos de la vida: personal, laboral, econmico, profesional, etc.
Los objetivos de Ardisa para 2016 son:
Objetivos

Definir planes de
Capacitacin, Motivacin
y Bienestar

Definir planes para lograr

el buen estado y
confiabilidad de los
activos

Resultados Claves
Crear plan de entrenamiento y capacitacin,
determinando las necesidades de capacitacin
por rea y matriz de temas
Definir criterios de evaluacin por cargo y
establecer plan de reconocimiento
Establecer plan de bienestar para el 2016, que
incluya mnimo una actividad de cada uno de
los siguientes temas: eventos deportivos,
charlas de salud. Concretar 2 convenios para
empleados.
Definir y enviar el primer newsletter interno
mensual con noticias y eventos de la
compaa, entrevistas con personas del equipo
y en general contenido para conocer ms de la
compaa y de las personas.
Disear el plan + ideas + eficiencia +
innovacin extensin a todos los empleados de
Ardisa, para abrir un banco de propuestas que
permitan materializar cambios positivos para la
organizacin y apunten al cumplimiento de los
OKRs.
Definir indicadores para medir la confiabilidad
del inventario y su optimizacin.
Revisar objetivos de indicadores de cartera y
definir el plan de accin para su cumplimiento.
Revisar objetivos de indicadores de cartera y
definir el plan de accin para su cumplimiento.

Direccionamiento Estratgico segn Metodloga DOFA en Ardisa S.A.

Establecer planes y
evaluar la experiencia de
compra de los clientes

Mejorar estadsticas de
ventas orientadas a
cumplir con el
presupuesto de ventas

Mejorar el proceso de seleccin con

herramientas que ayuden a identificar
conductas delictivas en los cargos que lo
requieran.
Establecer y divulgar protocolo de atencin al
cliente
Evaluar el grado de satisfaccin del cliente,
definiendo mnimo 3 indicadores evaluados
mensualmente.
Crear plan de entrenamiento y capacitacin,
determinando las necesidades de capacitacin
por rea y matriz de temas.
Incrementar el ticket promedio en mostrador en
Bucaramanga en al menos el 15% versus el
ao pasado
Incrementar el nmero de clientes efectivos en
20% al final del trimestre, con el objetivo de
llegar progresivamente al 70% de efectividad.

Poltica de Calidad
La empresa no se encuentra certificada por Icontec, dentro de su direccionamiento
no es un objetivo primordial.
Anlisis Situacional Externo
Factor Econmico
Se eligieron 2 sub- factores: el comportamiento de sector de la construccin y el
alza del dlar. A continuaran se desarrollaran los dos panoramas econmicos.

Comportamiento del sector de la construccin en 2016

Ardisa S.A., cuya razn social es la comercializacin de materiales para industria

de la construccin y la fabricacin de carpintera arquitectnica. Es una empresa
que depende en un 100% del comportamiento del sector de la construccin.
Desde el ao 2000 este sector ha tenido un comportamiento relativamente estable
(exceptuando 2009). El sector de la construccin constituye uno de los pilares
fundamentales de la economa en Colombia, en 2015 el sector reporto un
crecimiento de 3,9% (Tiempo 2016). Al iniciar 2016 las expectativas respecto al
crecimiento del sector eran muy favorables. El Vicepresidente de la Repblica,
Germn Vargas Lleras, estim que el sector de la construccin en Colombia
crecera alrededor del 15% en el 2016 porque tendra el impulso del inicio de casi
todas las obras de infraestructura dentro de las cuales estn las Autopistas de
Cuarta Generacin, las Vas para la Equidad y la modernizacin de aeropuertos,

Direccionamiento Estratgico segn Metodloga DOFA en Ardisa S.A.

adems de la segunda fase de las Casas Gratis y dems programas de vivienda

del Gobierno Nacional. (Visepresidencia.gov.co 2016)
Camacol Colombia: En su Balance 2015 y Perspectivas 2016, informa: Para el
2016 se esperaba que el sector de edificaciones repunte va proyectos privados,
con la segunda fase de viviendas gratis y otros programas pblicos como VIPA, Mi
Casa Ya y el Subsidio a las tasas de inters que fue reforzado con el PIPE 2,
tambin se tendrn inversiones en obras de optimizacin de planta de agua
potable, acueducto y alcantarillado.
No obstante, el comportamiento del 2016 a nivel general no ha sido el esperado
por los organismos gubernamentales, si bien, la edificacin de vivienda, que
sigue creciendo, mostr signos de menor actividad en las nuevas obras, y en el
trimestre febrero- abril se perdieron 36.000 empleos en el sector. (Tiempo; 2016) ,
A continuacin se especifican aspectos influyen en el comportamiento del sector
de la construccin el presente ao:
Aspecto que impactan negativamente el sector de la construccin en 2016:
Proyectos de infraestructura vial que an no han ingreso a fase de
ejecucin , llamados proyectos 4G
decrecimiento del sector energtico, que a su vez implicaba la realizacin
de obras civiles.
Disminucin del empleo: segn el Dane, entre febrero y abril del 2015 y el
mismo periodo del presente ao, el nmero de personas ocupadas en la
construccin baj de 1,37 millones a 1,33 millones.
Aspectos que impactan positivamente el sector de la construccin en 2016:
En el primer trimestre de 2016 la construccin de edificaciones continu
aportando al desempeo econmico del pas. Las cifras reveladas hoy por
el DANE registraron un crecimiento anual de 10.9% para el sector de
edificaciones, mientras que la economa del pas lo hizo en 2,5%. Este
dinamismo del sector edificador es el ms alto de los ltimos 6 trimestres.
Segn la presidente de Camacol, Sandra Forero Ramrez, el crecimiento
obedece al buen comportamiento de los segmentos medios de la demanda,
donde se han aprovechado de manera efectiva los beneficios e incentivos
disponibles para acceder a vivienda nueva. (camacol; 2016)
El sector de la construccin en Bucaramanga
En 2015 la construccin en Bucaramanga tuvo un comportamiento heterogneo,
que dej un total de 5 mil 154 unidades de vivienda nueva comercializadas y $1
billn en inversin, una cifra estable segn la Cmara Colombiana de la
Construccin, Camacol, regional Santander, este ao no se espera un escenario
tan diferente. (Vanguardia.com - Galvis Ramrez y Ca. S.A.,2016) , Para 2016 la
expectativa al parecer, la mayor oferta prevista para la vivienda nueva en
Bucaramanga y su rea metropolitana es para la Vivienda de Inters Social, VIS,

Direccionamiento Estratgico segn Metodloga DOFA en Ardisa S.A.

as como para los estratos medios, que apoyados por programas del Gobierno
como Mi casa ya y el Fondo de Regularizacin y Estabilizacin de la Cartera
Hipotecaria, Freth, se vuelven atractivos para los compradores, pues tendrn
beneficios en la cuota inicial de hasta $12,8 millones y disminuciones de cuatro
puntos en la tasa de inters que los motivar a comprar.
.(Vanguardia.com-GalvisRamrezyCa.S.A.,
2016)
En el ltimo trimestre de 2015 se disminuyeron en un 38% las ventas en los
estratos altos, condicin que hace pensar que en 2016 la perspectiva de ventas
estar orientada a los estratos bajos, apoyados por los beneficios que el gobierno
otorga para compra de vivienda nueva.
No obstante, el panorama que se vislumbra es positivo, Luna Navas citado por
Vanguardia Liberal en 2016 Creemos firmemente que el sector va a continuar en
esta senda de crecimiento. Existen tres elementos importantes que son los
subsidios que est dando el Gobierno, la cartera hipotecaria sana que se mantiene
en Santander y la posibilidad que tienen los bumangueses de invertir ac.
Alza del dlar.
El sector de la construccin y remodelacin puede ser comparado de cierta
manera con la industria de la moda, dado que gran parte de su produccin se
basa en tendencias arquitectnicas que ponen en la mesa la preferencia de
ciertos materiales, productos, colores que hacen parte de lo que es socialmente
considerado como de moda.
Gran parte de estas tendencias en materia de
construccin se exponen en la ferias de construccin que son eventos comerciales
que se realizan alrededor del mundo.
Se estima que el sector de la construccin y remodelacin en Colombia importa
cerca de 2000 millones de dlares de insumos, para su posterior comercializacin.
(Tiempo, 2016), el fenmeno del alza del dlar afecta sensiblemente los procesos
de importacin por que aumenta considerablemente el costo de los productos.
Negocios (2016), El incremento en los precios de algunos materiales e insumos
para la construccin de casas y apartamentos est afectando los presupuestos de
obra en Colombia, y esto, en consecuencia, tambin impacta a los constructores.
Entre los distintos costos en los que incurren los constructores se destaca el
incremento de los ascensores, cuyos valores se incrementaron 29,3 por ciento de
enero del 2015 a enero del 2016, frente al 4,08 por ciento en el ao pasado.
Igualmente, estn la ventanera, la carpintera y las instalaciones en PVC, que
tambin llegan del exterior. A estos hay que sumarles los sistemas de aire
acondicionado, los lavamanos y la tubera hidrulica, entre otros, que tienen la
ventaja de que ya los est fabricando la industria nacional.
El aumento de los costos de los productos puede llevar a los constructores a
revisar con lupa sus presupuestos y tomar la decisin de construir mas metros
cuadrados pero menos acabados, condicin que afectara las ventas de los
productos importados que se ofertan en Ardisa S.A.

Direccionamiento Estratgico segn Metodloga DOFA en Ardisa S.A.

Factores polticos

Coordinacin entre lo econmico y lo social

Poltica de estmulo a las PYMES

Factores Tecnolgicos

Nuevas tecnologas industriales

Desarrollo de Internet y Comercio electrnico

Anlisis Situacional Interno

Capacidad Directiva
Dentro de la capacidad directiva se analizaran dos factores la experiencia y
conocimiento de los directivos y la utilizacin de metodologas de direccionamiento
estratgico.
Experiencia y conocimiento de directivos: El gerente de Ardisa S.A. se llama
Gonzalo Eduardo Ardila Ardila, es Ingeniero Industrial, el Ingeniero Gonzalo
heredo la empresa de su padre el seor Gonzalo Ardila Daz, fundador de Ardisa
S.A., El ingeniero llega Ardisa en el ao 1982 aproximadamente, cuando el grupo
de trabajo estaba conformado por 18 personas y un punto de operaciones. Hoy
por hoy Ardisa est conformada por 200 empleados, 4 puntos en Bucaramanga y
2 en Bogot. El ingeniero en sus procesos de formacin como directivo, ocupo
todos los cargos de la organizacin, de manera que conoce al detalle el
funcionamiento de empresa, desde el almacenamiento y despacho de mercanca,
la logstica, los inventarios, la comercializacin y la gestin administrativa.
Para los Empleados de Ardisa el Ing. Gonzalo es una fuente de sabidura y una
clara figura de autoridad, tiene un temperamento fuerte, pero ante todo es una
persona justa y de unos valores morales muy consolidados, en el cual la tica y el
cumplimiento hacen parte de su filosofa de trabajo y empresa.
En el ao 2012 , el ingeniero Gonzalo Eduardo recibe un reconocimiento por parte
de Camacol, por su trayectoria de 60 aos , como especificador y comercializador
de materiales en Santander.

Direccionamiento Estratgico segn Metodloga DOFA en Ardisa S.A.

Ardisa ocupa el 2do lugar en participacin de las ventas en mercado local, siendo
su principal competidor la empresa Aldia S.A, y ocupa el puesto 72 dentro de las
500 primeras Empresas de Santander.
La experiencia del Ing. Gonzalo y su trayectoria en el sector se considera como
una fortaleza.

Uso de anlisis y planes estratgicos

En el presenta la empresa no utiliza una metodologa de direccionamiento
estratgico, la toma de decisiones es centralizada, bsicamente en las reuniones
de anlisis que realiza el gerente y los miembros de la junta directiva, reuniones
donde se analizan los indicadores que presentan todas las areas de la compaa,
los avances, y progresos y las posibilidades de crecimientos.
La no utilizacin de metodologas de anlisis de direccionamiento estratgico se
considera una debilidad.
Capacidad del Talento Humano
Para este perfil de talento humano se analizaran dos factores: El fenmeno de la
rotacin de personal y el proceso de seleccin de personal.
Seleccin de personal: El proceso de seleccin de personal de Ardisa , es un
proceso que se realiza con mucho inters y profesionalismo. Cuando se dan las
vacantes, el jefe directo del rea de trabajo enva una comunicacin a recursos
humanos quien da inicio al proceso, el dpto. de recursos humanos realiza el
proceso realizando entrevistas estructuradas, actividades grupales, pruebas
tcnicas , pruebas psicolgica. A su vez el jefe inmediato entrevista eligiendo el
candidato a contratar.
Es un proceso muy exhaustivo y crtico, en el que la empresa tiene 2 objetivos
fundamentales: 1. Seleccionar buenos trabajadores. 2. Seleccionar buenas
personas.
El proceso de seleccin en Ardisa se considera una fortaleza
Rotacin de Personal:
La empresa se encuentra organizada por centro de costos, que vez constituyen
unidades de negocio independiente y /o unidades de apoyo organizacional.
A continuacin, se especifica la estructura interna de la organizacin:
Tabla 1: Estructura Interna de Ardisa S.A.
Centro de Costos
24

Actividad
Carpincentro ( venta de maderas y

Direccionamiento Estratgico segn Metodloga DOFA en Ardisa S.A.

10

herrajes para muebles)

Venta de mobiliario para construccin
Ardisa Caldas ( venta de materiales
para construccin maderas y
herrajes )
Ardisa Bogot
Ardisa Centro de la Construccin (
venta de materiales para construccin
maderas y herrajes
Canal
constructor
(
venta
a
constructoras y mega obras)
Canal Industria (venta de insumos
para la industria del mueble)
Canal Sub- distribucin ( ferreteras y
depsitos de materiales
Personal de apoyo administrativo
Bodegas de Girn
Personal del rea de transportes
( conductores y auxiliares de
transporte)
Produccin de cocinas integrales y
mobiliario para hogar

32
80

90
71

96
97
98
99
45
47

75

Los ndices de rotacin de personal se llevan con base en la estructura

interna anteriormente planteada, cada centro de costos tiene determinado nmero
de empleados y a su vez un lder de rea o jefe inmediato responsable.
A continuacin, se especificarn los ndices de rotacin de rotacin de la
organizacin desde el ao 2012:
Tabla 2: Rotacin por Centro de Costo Ardisa S.A.
Centro
Costos
15
24
45
47
71
75

%
2012
3,40
3,09
3,70
14,20
10,80
6,17

Centro
Costos
24
45
47
71
75

%
2013

0,60
7,87
10,28
11,98
9,26

Centro
Costos
24
45
47
71
75

%
2014
2,
0
10,
1
3,
5
13,
1
3,
1

Centro
Costos
24
45
47
71
75

%
2015

2,5
7,4
4,7
14,2
3,0

Direccionamiento Estratgico segn Metodloga DOFA en Ardisa S.A.

80
90
93

3,40
6,17
0,62

76
80
90
93

0,30
3,29
10,50
1,21

76
80
90
93

1,
7
1,
7
18,
8
0,
3

76
80
90
21

95
96
97
98
99
2012

1,23
1,23
0,62
4,01
58,64

96
97
98
99
2013

0,00
3,89
0,00
0,60
7,79
67,57

95
96
97
98
99
2014

11

3,3
14,0
0,8

1,
1
4,
6
1,
1
2,
0
13,
5
76,6

96
97
98
99
2015

3,3
0,5
10,1
64,6

El indicador de rotacin de personal es un indicador que preocupa mucho a

la gerencia general de la compaa, en anlisis que se hace con la junta directiva
se establece que los centros de costos con mayor rotacin son:

El centro de costos 90 que corresponde a la oficina de Bogot,

el centro de costos de 71, almacn ubicado en la cra 17c con 61 en
Bucaramanga
y el centro de costos 45, bodegas ubicadas en Girn
Se observa que la rotacin del rea comercial es muy baja, respecto al rea de
bodega, que incluye los cargos de (aux de bodega, transportes, montacarguistas,
coteros)
En 2016 El ndice de rotacin de personal general va a junio en el 18%, se ha
disminuido considerablemente, no obstante, este aspecto es evidentemente una
debilidad de la organizacin.
Capacidad Competitiva
Dentro de la capacidad competitiva se analizan dos factores , la participacin en
el mercado y la fortaleza de proveedores e insumos.
Participacin del mercado
La siguiente imagen hace parte de la publicacin de vanguardia liberar sobre las
500 empresas en Santander.

Direccionamiento Estratgico segn Metodloga DOFA en Ardisa S.A.

12

La situacin de Ardisa es clara, siendo la empresa 75 de la regin y en el sector de

materiales la segunda empresa con mayores ingresos operacionales. Se
considera que Ardisa es una empresa consolidada en la regin por oportunidades
de expansin a nivel nacional.

Fortaleza de proveedores y disponibilidad de insumos

Ardisa ha desarrollado una relacin slida con sus proveedores y hoy por hoy
ofrece un portafolio de cerca de 14.000 tipos de productos, distribuidos en las
siguientes lneas. Griferas, cermicas, arquitectura liviana, carpintera
arquitectnica, productos qumicos para la construccin, maderas, aluminio,
pinturas, materiales de obra negra, herrajes, ferretera entre otros. Su relacin con
los proveedores se basa en la tica y el cumplimento de los negocios pactados.
Esta relacin constituye una fortaleza.

Perfil de capacidad Interno- Resumen

Perfil de Capacidad Interno

FORTALEZAS

DEBILIDADES

NIVEL

PTS

Alto

NIVEL

PTS

Alto

CAPACIDAD DIRECTIVA
Experiencia y conocimiento de
Directivos
Uso de anlisis y planes estratgicos
CAPACIDAD COMPETITIVA

Direccionamiento Estratgico segn Metodloga DOFA en Ardisa S.A.

Participacin del mercado
Fortaleza de proveedores y
disponibilidad de insumos
CAPACIDAD DEL TALENTO
HUMANO
Rotacin interna
Seleccin de personal

Alto

Alto

Alto
suma
Promedio

8
31
25

Alto

suma
Promedio

17
13

13

Matriz Dofa
Debilidades
Alta Rotacin de personal: la
empresa no retiene las
personas, y se afecta la
operacin, se generan
reprocesos.
La rotacin de personal trae
consigo consecuencias
negativas tales como:
Problemas en la operacin en
el rea de bodega
Dificultad en la preservacin de
los activos ( errores de
despacho- Robo)
Costo en tiempo del
aprendizaje de las nuevas
personas
Costos por Errores en la
operacin.

Oportunidades
Aumentar la participacin en el
mercado
Crecimiento a nivel nacional
El sector de la construccin
parece mantenerse activo, lo
que permite planes de
crecimiento.
Aumentar la competencia
productiva del personal de la
empresa

Fortalezas
Seleccin de personal
Participacin en el mercado
Relacin con los proveedores

Amenazas.
*Indicador econmico del dlar afecta
el precio de los productos y se
disminuyen las ventas.

Direccionamiento Estratgico segn Metodloga DOFA en Ardisa S.A.

14

Plan Estratgico
Debilidad + Oportunidad: Definir planes de Reconocimiento, Motivacin y
Bienestar a los empleados con el fin de disminuir la rotacin de personal
Fortaleza + Oportunidad: Disear planes de mercadeo dirigidos a las
constructoras que realizan proyectos de inters social. (Fortaleza del mercado)
Fortaleza + Oportunidad: evaluar la experiencia de compra de los clientes y
establecer planes de mejoramiento.
Fortaleza + Amenaza: Generar alianzas estratgicas con los proveedores para
generar apuestas que contribuyan aumentar la venta de los productos fabricados
en Colombia.
Debilidad + Oportunidad: Crear plan de entrenamiento y capacitacin,
determinando las necesidades de capacitacin para fortalecer la competencia
tcnica del rea operativa y comercial.

Conclusiones

Direccionamiento Estratgico segn Metodloga DOFA en Ardisa S.A.

15

Bibliografa
Vicepresidencia.gov.co. (2016). En 2016 crecimiento econmico de la
construccin ser superior al 15%: Vargas Lleras. [online] Available
at:ttp://www.vicepresidencia.gov.co/prensa/2015/Paginas/En-2016-crecimientoeconomico-de-la-construccion-sera-superior-al-151023.aspx
Vanguardia.com - Galvis Ramrez y Ca. S.A.
http://www.vanguardia.com/economia/local/347872-que-viene-para-la-finca-raizdel-area-metropolitana-de-bucaramanga-este-ano.
TIEMPO, E. (2016). Sector de la construccin ha tenido un ritmo menor en primer
trimestre - Sectores - El Tiempo. [online] El Tiempo. Available at:
http://www.eltiempo.com/economia/sectores/cifras-sobre-el-sector-de-laconstruccion-en-colombia-en-2016/16610389
NEGOCIOS, E. (2016). Precio del dlar presiona alzas en costos de construccin
- Indicadores - El Tiempo. El Tiempo. Retrieved 1 July 2016, from
http://www.eltiempo.com/economia/indicadores/precio-del-dolar-presiona-alzas-encostos-de-construccion/16511156
500 empresas generadoras de desarrollo en Santander - 2015. (2016). Vanguardia.com. Retrieved
1 July 2016, from http://www.vanguardia.com/empresasgeneradoras/2015/index.html