MANUAL DE AYUDA

IVA 2015
WINDOWS

Agencia Tributaria
Centro de Atencin Telefnica
Departamento de

INFORMTICA TRIBUTARIA

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

NDICE
IVA 2015
INTRODUCCIN ........................................................................................................... 4
Requisitos mnimos ......................................................................................................... 4
Comprobaciones previas a la instalacin de IVA 2015 ................................................... 4
Si no tiene la Mquina Virtual Java instalada en su equipo .......................................... 5
Si ya tiene la Mquina Virtual Java instalada en su equipo .......................................... 5

DESCARGA E INSTALACIN ......................................................................................... 6

Instrucciones para la descarga del programa de ayuda .................................................. 6
Instalacin del programa de ayuda IVA 2015 .................................................................. 7

MANEJO DEL PROGRAMA DE AYUDA IVA 2015 ............................................................ 8

Alta de una declaracin ................................................................................................... 9
Funcionalidades del programa ...................................................................................... 10
Iconos de la barra de herramientas ............................................................................ 10
Importacin y exportacin de declaraciones ............................................................... 11

GENERACIN Y PRESENTACIN DE DECLARACIONES.................................................. 13

Operaciones previas ..................................................................................................... 13
Comprobacin de la declaracin: Errores y avisos pendientes .................................. 13
Vista Preliminar........................................................................................................... 13
Presentacin de la declaracin ..................................................................................... 15
Presentacin telemtica inmediata con certificado electrnico ................................... 15
Presentacin telemtica inmediata con Sistema Cl@ve PIN ...................................... 18
Presentacin va SMS o papel: Predeclaracin .......................................................... 20
Presentacin del fichero telemtico (sin presentacin inmediata) ................................. 22
Presentacin con certificado ....................................................................................... 23
Presentacin con Cl@ve PIN ..................................................................................... 25
Ayuda ............................................................................................................................ 27

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

INCIDENCIAS MS FRECUENTES ................................................................................. 27

No se puede conectar con la base de datos DatRed .................................................. 27
Declaraciones Peridicas no coinciden con los Resultados de la Declaracin Anual 28
Null Pointer Exception ................................................................................................ 28
Preguntas frecuentes .................................................................................................... 28

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

IVA 2015
INTRODUCCIN
Es importante sealar que el programa de ayuda del modelo 390 mantiene el formato de
los ltimos aos, con las variaciones que segn la normativa puedan afectar a la
cumplimentacin o la presentacin de la declaracin.

Requisitos mnimos
Para su correcta instalacin y funcionamiento es necesario disponer de una serie de
requisitos mnimos en el sistema, que se citan a continuacin:

Mquina virtual Java 1.6

512 MB de memoria RAM mnima (Se recomienda 1024 Mb)

Sistemas Operativos:
o Windows NT, 2000, XP, 2003, Vista, Windows 7 y compatibles.
o GNU/Linux
o Apple Mac OS X compatibles con java 1.6 (equipos Intel 64 bits)

Espacio mnimo en disco duro de 50 MB para la instalacin inicial y posterior

funcionamiento del programa

Pantalla con resolucin 1024x768 ppp. (Se recomienda 1280x1024)

Teclado espaol

Impresora DE INYECCIN o LSER con resolucin mnima de 300 DPI, para poder
imprimir los archivos generados (Adobe PDF).

Comprobaciones previas a la instalacin de IVA 2015

En primer lugar compruebe qu versin de la Mquina Virtual Java tiene instalada en su
equipo. Para ello acceda a Inicio, Panel de control, Programas y caractersticas
(o Agregar o quitar programas en el caso de Windows XP). En la ventana en la que
aparece el listado de programas instalados, que est ordenado alfabticamente, baje
hasta la letra J.

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

Si tiene alguna Mquina Virtual Java instalada debe aparecer una de las opciones
resaltadas en la ventana anterior (o si es una versin anterior, de algn modo similar).
Aparecen tantas lneas como versiones de Java tenga instaladas.
SI NO TIENE LA MQUINA VIRTUAL JAVA INSTALADA EN SU EQUIPO
En primer lugar debe descargar una Mquina Virtual Java compatible con su sistema
operativo.
Acceda a Descarga de programas de ayuda, Descarga e instalacin de la
Mquina Virtual de Java. En la pantalla siguiente, haga clic en Enlace a la pgina
oficial de descarga de Java y descargue la versin que corresponda a su sistema
operativo.

Guarde el archivo descargado en su disco duro, por ejemplo en el Escritorio. Cuando

finalice la descarga haga doble clic en el ejecutable y siga las instrucciones hasta finalizar
la instalacin.
SI YA TIENE LA MQUINA VIRTUAL JAVA INSTALADA EN SU EQUIPO
En este caso puede realizar directamente la descarga e instalacin del programa de
ayuda segn las instrucciones del siguiente apartado.

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

DESCARGA E INSTALACIN
Instrucciones para la descarga del programa de ayuda
Acceda a la pgina web de la Agencia Tributaria http://www.agenciatributaria.es/ y haga
clic en la opcin Descarga de programas de ayuda que aparece en la columna de la
derecha, dentro del apartado Acceda directamente.

Seleccione el apartado IVA en el listado y despus Ejercicio 2015 dentro del

apartado Modelo 390.
Aparece una pantalla como sta con las opciones de descarga para los distintos sistemas
operativos. Haga clic en la opcin de Windows correspondiente y guarde el archivo en su
equipo.

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

Instalacin del programa de ayuda IVA 2015

Una vez ejecutado el archivo de instalacin, la secuencia de pantallas es la que se
muestra en las siguientes imgenes.

Indique dnde desea realizar la instalacin (se recomienda la ruta por defecto:
C:\AEAT\IVA2015) y haga clic en Siguiente.

Seleccione la carpeta del men de Inicio en la que quiere crear los accesos directos del
programa de IVA2015 (por defecto sita el acceso al programa, al desinstalador y al
archivo leame.txt en Agencia Tributaria\IVA2015) y haga clic en Siguiente.

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

Comienza automticamente el proceso de instalacin y cuando finaliza muestra una

ltima ventana con la opcin Crear un icono en el escritorio por defecto.

Si no desea crear el icono en el escritorio desmarque dicha opcin y haga clic en

Finalizar para poder abrir IVA 2015.

MANEJO DEL PROGRAMA DE AYUDA IVA 2015

Cuando se ejecuta el programa de IVA 2015 aparece una pantalla de aviso:

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

Alta de una declaracin

Para dar de alta una declaracin, haga clic en Modelo 390 IVA dentro del apartado
Dar de alta una nueva declaracin. Tambin se puede dar de alta haciendo clic en Ir
a lista de declaraciones, en ambos casos redirige al ndice de declaraciones.

Haga clic en Nueva declaracin escriba un nombre en la ventana que aparece

destinada a tal efecto y haga clic en Aceptar para dar de alta la declaracin.

Tambin puede escribir directamente un nombre en el cajetn situado en la parte superior

izquierda y a continuacin hacer clic en Nueva declaracin. (Se recomienda no
introducir un nombre muy largo ni que tenga ms de dos espacios en blanco. Introduzca
un nombre simple para identificar cada declaracin).
IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

En la siguiente pantalla se puede aadir una descripcin de la declaracin que se va a

realizar. Para poder comenzar a completar el modelo hay que hacer clic sobre el botn
Aceptar.

Funcionalidades del programa

Junto con su declaracin abierta y en pantalla, dispone tambin de una barra de
herramientas con iconos que le pueden ayudar a moverse por las pginas, buscar
informacin sobre una casilla en particular, etc.

ICONOS DE LA BARRA DE HERRAMIENTAS

Salir de la aplicacin. Si hace clic en este icono se cierra el programa de IVA.
Nueva declaracin. Si hace clic en este icono se cierra la declaracin abierta
y el programa muestra el ndice de declaraciones para que pueda abrir o dar
de alta otra declaracin.
Abrir declaracin. Mediante este icono accede al ndice de declaraciones
para que pueda abrir una declaracin ya existente en el listado.
Guardar declaracin. Mediante este icono guarda la declaracin abierta.
Vista preliminar. Mediante este icono puede generar un borrador de la
declaracin no vlido para su presentacin.

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

10

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

Presentacin de declaraciones. Haga clic en l cuando desee generar la

declaracin para presentarla en papel o telemticamente. Este icono tambin
puede encontrarlo dentro del men Archivo, Presentacin de
declaraciones.
Calculadora. Si hace clic en este icono se muestra en pantalla una
calculadora para que pueda realizar los clculos que crea convenientes.
Tambin dispone de botn calculadora dentro de las casillas en las que debe
introducir importes para que pueda trasladar el dato una vez realizada la
operacin correspondiente.
Errores y avisos pendientes. A travs de este icono puede comprobar si
todos los datos introducidos en su declaracin son correctos o no.
Descripcin. Este icono permite incluir una descripcin a la declaracin.
Mostrar apartados. Si hace clic en este botn abre la ventana de acceso
directo a datos en la cual puede encontrar informacin de su inters. Cuando
encuentre dicha informacin haga doble clic encima de ella y le llevar a la
casilla donde ha de introducir el dato que buscaba anteriormente.
Temas de ayuda. Si quiere visualizar la ayuda del programa haga clic en este
botn. Si quiere informacin de una casilla en concreto sitese en la casilla
haciendo clic en ella y a continuacin pulse la tecla F1 en su teclado. Esto
muestra en una ventana aparte la ayuda de dicha casilla.

Si utiliza el men de opciones de la parte superior, tambin tendr acceso a estas mismas
opciones y a otras que pueden servirle de ayuda.

IMPORTACIN Y EXPORTACIN DE DECLARACIONES

Nota importante: el programa de IVA no permite importar datos de ejercicios
diferentes. Slo es posible importar declaraciones que hayan sido previamente
exportadas desde el mismo ejercicio que el del programa en el que se est importando.

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

11

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

Para acceder a las opciones Importar declaracin IVA 2015 y Exportar declaracin
IVA 2015 es necesario que no haya ninguna declaracin abierta en el programa de
ayuda. Si va a importar o exportar declaraciones, abra el programa y cancele el ndice
de declaraciones o simplemente cierre la declaracin que tenga abierta desde el men
Archivo, Cerrar.

Recuerde que el programa puede almacenar un mximo de 50 declaraciones.

Para exportar declaraciones, haga clic en la opcin o el botn correspondiente y
seleccione la declaracin o grupo de declaraciones que desea exportar.

Ponga un nombre al archivo que contendr las declaraciones exportadas y seleccione la

ruta donde se guardar. El archivo tiene la extensin .IVA.

Para recuperar las declaraciones utilice la opcin Importar declaracin IVA 2015.
Debe seleccionar el archivo que contiene las declaraciones exportadas (tiene el nombre
que se le asign y la extensin .iva).

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

12

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

GENERACIN Y PRESENTACIN DE DECLARACIONES

Operaciones previas
COMPROBACIN DE LA DECLARACIN: ERRORES Y AVISOS PENDIENTES
Para comprobar el estado de la declaracin haga clic en el icono correspondiente o utilice
la opcin del men Herramientas, Errores y avisos pendientes.
Tenga en cuenta que los Avisos no impiden la obtencin de la declaracin, pero los
Errores deben ser corregidos. Para revisarlos puede utilizar el botn Revisar que se
activa cuando se sita sobre ellos.

Una vez que no existen errores y la declaracin es correcta, la ventana de Avisos y

Errores pendientes no muestra aviso alguno.

VISTA PRELIMINAR

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

13

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

Para obtener un borrador de la declaracin haga clic en Archivo, Vista preliminar.

Aparece el siguiente mensaje:

Despus de hacer clic en Continuar genera un PDF borrador de la declaracin.

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

14

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

Presentacin de la declaracin
Una vez cumplimentada la declaracin y si la validacin es correcta, puede acceder a las
modalidades de presentacin desde Archivo, Presentacin de declaraciones o
bien seleccionando el icono correspondiente.

A continuacin hay que elegir la forma de presentacin:

Nota: las formas de presentacin que se muestran en este punto dependen del tipo de
entidad y de la cumplimentacin realizada.
PRESENTACIN TELEMTICA INMEDIATA CON CERTIFICADO ELECTRNICO
Para comenzar el proceso de generacin del fichero de presentacin telemtica haga clic
en el icono correspondiente o acceda en la barra de mens a Archivo, Presentacin
de declaraciones.
Si la declaracin es correcta hay que seleccionar Presentacin electrnica por
internet Con certificado electrnico reconocido y a continuacin hacer clic en
Aceptar.
Se genera un fichero con los datos de la declaracin activa. Por defecto el archivo se
guarda en la carpeta C:\AEAT\IVA2015\aeat.

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

15

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

Si marca la casilla Realizar la presentacin inmediata, el programa inicia a

continuacin la comunicacin con los servidores de Agencia Tributaria para que pueda
completar la presentacin de la declaracin por va telemtica, siempre y cuando
disponga de acceso a Internet.

Si prefiere no realizar la presentacin telemtica, el fichero se genera igualmente y se

puede enviar en cualquier momento si accede a la opcin Presentacin de
declaraciones de la Sede electrnica de la pgina web (www.agenciatributaria.es).

Para poder generar el fichero, es necesario asignarle un nombre. Para evitar posibles
errores en el posterior envo, es recomendable que el nombre asignado al fichero sea
corto y no incluya espacios ni signos.

Recuerde que, si no ha marcado la casilla para realizar la presentacin inmediata, debe

realizarla posteriormente a travs de la pgina web de la AEAT (tal y como se indica en el
apartado Presentacin del fichero telemtico).
Si, por el contrario, se ha indicado que se va a realizar la presentacin inmediata, aparece
la siguiente ventana:

Haga clic en el botn Seleccionar situado junto a los datos identificativos para elegir el
certificado correcto. Seleccione el certificado deseado y haga clic en Aceptar.

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

16

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

Nota: si tras hacer clic no aparece ningn certificado o no muestra el certificado

deseado, asegrese de que est predeterminado el navegador en el que est
instalado el certificado deseado. Si no es as, predetermine dicho navegador.
Una vez seleccionado el certificado haga clic en Realizar presentacin:

Si desea ver la informacin que va a enviar haga clic en Ver informacin antes de
realizar el envo. Si todo es correcto y desea confirmar la presentacin marque la casilla
Conforme y haga clic en Firmar y enviar.

Finalmente aparece el resultado de la presentacin en esa misma ventana.

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

17

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

Si la presentacin es correcta, desde esta misma ventana puede ver el justificante de

presentacin de la declaracin (Ver PDF), comprobar el CSV de la declaracin
presentada y descargar el fichero presentado.
PRESENTACIN TELEMTICA INMEDIATA CON SISTEMA CL@VE PIN
Nota: esta opcin slo est disponible para declarantes que sean persona fsica.
Para comenzar el proceso de generacin del fichero de presentacin telemtica haga clic
en el icono correspondiente o acceda en la barra de mens a Archivo, Presentacin
de declaraciones.
Si la declaracin es correcta hay que seleccionar Presentacin electrnica por
internet Sin certificado (Sistema Cl@ve PIN) y a continuacin hacer clic en
Aceptar.

Se genera un fichero con los datos de la declaracin activa. Por defecto el archivo se
guarda en la carpeta C:\AEAT\IVA2015\aeat.

Si marca la casilla Realizar la presentacin inmediata, el programa inicia a

continuacin la comunicacin con los servidores de Agencia Tributaria para que pueda
completar la presentacin de la declaracin por va telemtica, siempre y cuando
disponga de acceso a Internet.

Si prefiere no realizar la presentacin telemtica, el fichero se genera igualmente y se

puede enviar en cualquier momento si accede a la opcin Presentacin de
declaraciones de la Sede electrnica de la pgina web (www.agenciatributaria.es).

Para poder generar el fichero, es necesario asignarle un nombre. Para evitar posibles
errores en el posterior envo, es recomendable que el nombre asignado al fichero sea
corto y no incluya espacios ni signos.

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

18

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

Recuerde que, si no ha marcado la casilla para realizar la presentacin inmediata, debe

realizarla posteriormente a travs de la pgina web de la AEAT (tal y como se indica en el
apartado Presentacin del fichero telemtico).
Si, por el contrario, se ha indicado que se va a realizar la presentacin inmediata, aparece
la siguiente ventana:

A continuacin se solicita que introduzca el cdigo de acceso y PIN recibido para poder
presentar con Cl@ve. Si en este punto todava no ha solicitado el PIN haga clic en No
tengo PIN para conectar con la pgina y poder obtenerlo. Recuerde que el PIN recibido
tiene validez de 10 minutos desde su recepcin para poderlo utilizar.
Una vez disponga del PIN:
1. Introdzcalo junto a la clave especificada por usted (presentador) en el momento
de la solicitud del PIN.
2. En la casilla NIF Presentador hay que introducir el NIF del propio titular de la
declaracin (si esta se realiza en nombre propio) o bien el NIF de una tercera
persona habilitada para la presentacin de declaraciones con apoderamiento.
Una vez rellenos los datos solicitados haga clic en Realizar presentacin.
Si desea ver la informacin que va a enviar haga clic en Ver informacin antes de
realizar el envo. Si todo es correcto y desea confirmar la presentacin marque la casilla
Conforme y haga clic en Firmar y enviar.
IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

19

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

Finalmente aparece el resultado de la presentacin en esa misma ventana.

Si la presentacin es correcta, desde esta misma ventana puede ver el justificante de

presentacin de la declaracin (Ver PDF), comprobar el CSV de la declaracin
presentada y descargar el fichero presentado.
PRESENTACIN VA SMS O PAPEL: PREDECLARACIN
Despus de seleccionar el modelo y la modalidad Predeclaracin (sin certificado)
haga clic en Aceptar.

A continuacin aparece la siguiente ventana:

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

20

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

Haga clic en Enviar predeclaracin. A continuacin, tras conectar con el servidor de

Agencia Tributaria, aparece un mensaje informativo con la ruta de generacin del PDF de
la predeclaracin.

Si el PDF no se muestra de forma automtica haga clic en Ver PDF.

La primera pgina de la predeclaracin generada incluye las instrucciones que hay que
seguir para dejar confirmada y presentada la declaracin sin necesidad de impresin.

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

21

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

Presentacin del fichero telemtico (sin presentacin inmediata)

Cuando no se utiliza la opcin de presentacin inmediata desde el programa hay que
hacer la presentacin desde la pgina web de la Agencia Tributaria.
En primer lugar genere el fichero para la presentacin telemtica. A continuacin entre en
la pgina web de la Agencia Tributaria (http://www.agenciatributaria.es) y haga clic en
Sede Electrnica.
Dentro de Sede Electrnica busque el apartado Todos los trmites, Impuestos.

A continuacin acceda a IVA y haga clic en Modelo 390. IVA. Declaracin Resumen
Anual. Haga clic en Presentacin 2015 y elija la forma de presentacin que
corresponda:

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

22

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

PRESENTACIN CON CERTIFICADO

Tras hacer clic en Con certificado electrnico de identificacin o DNI electrnico
aparece la ventana de certificados para que seleccione aquel con el que vaya a firmar el
envo.

Una vez seleccionado haga clic en Aceptar para acceder a la pantalla desde la que leer
el fichero generado. Haga clic en el botn Examinar.

Seleccione el fichero generado de la declaracin. Este fichero tiene el nombre asignado al

generarlo, seguido de la extensin .xml. Luego haga clic en Abrir.

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

23

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

Se procede a leer el fichero y procesarlo para despus mostrar un resumen de su

declaracin en pantalla antes de Firmar y enviar.

Tras hacer clic en Firmar y enviar aparece la ventana de confirmacin de la

presentacin. Active la casilla Conforme y haga de nuevo clic en Firmar y enviar
para dejar la presentacin hecha.

Por ltimo aparece la pantalla de respuesta correcta que incluye el PDF con la
declaracin presentada.

No obstante, puede obtener (cuando lo desee) la copia ntegra de la declaracin desde

Presentar y consultar declaraciones, Modelo 390, Copia Electrnica (Consulta
ntegra)
IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

24

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

PRESENTACIN CON CL@VE PIN

Elija Cl@ve PIN como forma de acceso:

Introduzca los datos identificativos (correspondientes al presentador) y realice la solicitud

del PIN (No tengo PIN). Una vez recibido, introdzcalo junto al cdigo de acceso y
haga clic en Acceder.

Si los datos de acceso introducidos son correctos, aparece la pantalla desde la que leer el
fichero generado. Haga clic en el botn Examinar.

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

25

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

Seleccione el fichero generado de la declaracin. Este fichero tiene el nombre asignado al

generarlo seguido de la extensin .390. Luego haga clic en Abrir.

Se procede a leer el fichero y procesarlo para despus mostrar un resumen de su

declaracin en pantalla antes de Firmar y enviar.

Tras hacer clic en Firmar y enviar aparece la ventana de confirmacin de la

presentacin. Active la casilla Conforme y haga de nuevo clic en Firmar y enviar
para dejar la presentacin hecha.

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

26

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

Por ltimo aparece la pantalla de respuesta correcta que incluye el pdf con la declaracin
presentada.

No obstante, puede obtener (cuando lo desee) la copia ntegra de la declaracin desde

Presentar y consultar declaraciones, Modelo 390, Copia Electrnica (Consulta
ntegra)

Ayuda
Para acceder a la ayuda del programa acceda a Ayuda, Temas de ayuda del men
de la parte superior. Puede consultar la informacin que contiene sobre cumplimentacin
de declaraciones y otras cuestiones que han sido tratadas en este manual.
Recuerde que si pulsa la tecla F1 con el cursor parpadeando en cualquier casilla,
acceder directamente a la ayuda sobre la cumplimentacin de ese campo.

INCIDENCIAS MS FRECUENTES
NO SE PUEDE CONECTAR CON LA BASE DE DATOS DATRED
Este aviso de error puede aparecer en dos situaciones. Una de ellas es cuando desde el
programa de ayuda se quiere obtener la declaracin impresa y la segunda cuando se
quiere realizar una consulta ntegra de una declaracin del modelo 390 o Resumen anual
de IVA ya presentada telemticamente.
Solucin:
El error se produce al abrir el programa de ayuda del resumen anual de IVA. Para
solucionarlo, acceda a la carpeta C:\AEAT\IVA 20XX\CloudScape\Red y elimine la
carpeta log.
Ejecute de nuevo el programa

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

27

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

DECLARACIONES PERIDICAS NO COINCIDEN CON LOS RESULTADOS DE LA DECLARACIN ANUAL

Una vez cumplimentada la declaracin cuando intenta generar el fichero le aparece una
ventana emergente con el mensaje SUS DECLARACIONES PERIDICAS NO
COINCIDEN CON LOS RESULTADOS DE LA DECLARACIN ANUAL.
Solucin:
Repase el resultado de la casilla 86 (Resultado de la liquidacin anual), ya que ste
debe ser igual al valor de la casilla 95 (Total resultados a ingresar en las
autoliquidaciones de IVA del ejercicio) menos el valor de la casilla 97 98 (que
contendrn datos si el resultado de la liquidacin del ltimo periodo es a compensar o
devolver respectivamente).
NULL POINTER EXCEPTION
Desde el programa de Ayuda y con la declaracin cumplimentada, haga clic en Archivo,
Presentacin Telemtica y le aparecer una ventana con el mensaje Error:
Java.Lang.Null Pointer Exception.
Solucin:
Sitese en el men del programa de Ayuda de IVA, haga clic en el men Ver,
Apariencia y elija Metal. Reintente de nuevo la presentacin de su declaracin.

Preguntas frecuentes
Pregunta: Cmo genero el archivo de la presentacin telemtica?
Respuesta: Una vez cumplimentada la declaracin con el programa de ayuda,
haga clic en Archivo, Presentacin de declaraciones. Se abrir una ventana
para seleccionar el modelo y el tipo de presentacin deseada, elija las opciones
que aparecen en Presentacin electrnica por internet. Se genera un archivo
con extensin .390.
Pregunta: No puedo escribir los datos del representante
Respuesta: Confirme que en la pantalla de DATOS DEL REPRESENTANTE Y
FIRMA DE LA DECLARACIN no tiene introducido ningn dato en el apartado de
Personas fsicas y comunidad de bienes.
Elimine este dato y se le habilitarn las casillas del apartado Personas jurdicasRepresentantes.
Pregunta: Cmo exporto e importo una o varias declaracin/es del mismo ao?
Respuesta: Abra el programa de ayuda, cierre la ventana de ndice de
declaraciones. Haga clic en el men Archivo y seleccione Exportar
declaracin IVA 2015. Seleccione la/s declaraciones que quiere exportar y
gurdelas en un soporte.
Podr recuperar estas declaraciones desde el programa de ayuda realizando la
misma operacin y seleccionando Importar en el men Archivo.
El formato con el que se guardan es IVA.

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

28

CAT - INFORMTICA TRIBUTARIA

Pregunta: Cmo importo Datos de ejercicios anteriores?

Respuesta: El programa de Ayuda de IVA 200X no permite la importacin de datos
de ejercicios anteriores.
Pregunta: Cmo se puede comprobar que una declaracin est bien trasmitida?
Respuesta: Despus de firmar con el certificado electrnico tiene que aparecer
una copia de la declaracin que indica que la presentacin es correcta. Si se ha
presentado correctamente puede obtener copia ntegra a travs de Sede
Electrnica, apartado Presentar y consultar declaraciones, Modelo 390,
Consulta por NIF de declaraciones presentadas.
---------------------------------------------FIN DEL DOCUMENTO-------------------------------------------

IVA 2015 (v.1, 19/12/2015)

29