Consecuencias operacionales

y no operacionales
9no nivel

CONSECUENCIAS OPERACIONALES

Una categora de consecuencias de falla que afecta adversamente la

capacidad operacional de un activo fsico o sistema (produccin,
calidad del producto, servicio al consumidor, capacidad militar, o
costos operacionales en adicin al costo de reparacin).

NORMA SAE JA 1011

CMO LAS FALLAS AFECTAN A LAS OPERACIONES

La funcin primaria de la mayora de los equipos en la industria est vinculada de

algn modo con la necesidad de producir ingresos o de apoyar alguna

actividad econmica.

Por ejemplo, la funcin primaria de la mayora de los equipos utilizados en la

fabricacin es la de aadir valor a los materiales.

CMO LAS FALLAS AFECTAN A LAS OPERACIONES

Las fallas que afectan las funciones primarias de estos activos fsicos afectan la
capacidad de generacin de ingresos de la compaa.

Sin embargo en la mayora de los casos los efectos son mayores frecuentemente
mucho mayores que el costo de reparar las fallas.

Por ejemplo, si fallan las luces en un estadio durante un partido, los espectadores
suelen querer que se les devuelva el dinero. Lo mismo se aplica si falla el proyector en
un cine. Si Falla el aire acondicionado en un restaurante o un negocio, los clientes se
van. Los bancos pierden sus negocios si fallan los cajeros automticos.

CMO LAS FALLAS AFECTAN A LAS OPERACIONES

En general las fallas afectan las operaciones de cuatro maneras:

Afectan al volumen de produccin total.

Afectan la calidad del producto.
Afectan el servicio al cliente.
Incremento del costo operacional sumado al costo directo de la reparacin.

CASO EJEMPLO:
Por la falla de un clavo, se perdi una herradura. Por la falta de una herradura se perdi
un caballo. Por la falta de un caballo, se perdi un mensaje. Por la prdida de un mensaje,
se perdi una batalla. Por la prdida de una batalla, se perdi la guerra. Todo por faltar
un clavo.

La severidad de este tipo de consecuencias lleva a que, si una falla evidente no

representa una amenaza a la seguridad o el medio ambiente, el proceso RCM se enfoque
en las consecuencias operacionales de la falla.

Una falla tiene consecuencias operacionales si tiene un efecto adverso directo sobre
la capacidad operacional.

Estas consecuencias tienden por naturaleza a ser econmicas, por lo que generalmente
son evaluadas en trminos econmicos.

Evitando Consecuencias Operacionales

El efecto econmico global de cualquier modo de falla que tiene consecuencias

operacionales depende de dos factores:

Cunto cuesta la falla cada vez que ocurre, en trminos de su efecto sobre la
capacidad operacional, ms el costo de la reparacin.
Con qu frecuencia ocurre.

Evitando Consecuencias Operacionales

Tomemos como ejemplo la bomba mostrada. Esta

bomba se controla por medio de un flotante que la
activa cuando el nivel de agua del tanque Y es menor
a 120 000 litros, y otro flotante que la apaga cuando el
nivel del tanque Y alcanza los 240 000 litros. Una
alarma de bajo nivel est colocada justo debajo del
nivel de 120 000 litros. S el tanque se queda sin agua,
el proceso aguas abajo debe detenerse. Esto le
cuesta a la organizacin que usa la bomba $ 5000 por
hora.

Evitando Consecuencias Operacionales

Supongamos

que

el

grupo

de

anlisis

determin que un modo de Falla que puede

afectar a esta bomba es Los cojinetes se

agarrotan debido al desgaste normal. Para

simplificar la explicacin asumamos que el
motor de la bomba tiene un interruptor de
sobrecarga y que no tiene una alarma
conectada en la sala de control.

Evitando Consecuencias Operacionales

Este modo de falla y sus efectos podran describirse en una Hoja de informacin RCM

Se toma agua del tanque a razn de 800 litros por minuto,

con lo que el tanque queda vaco 2.5 horas despus que
suena la alarma de bajo nivel. Toma 4 horas reemplazar los
cojinetes, con lo que el proceso aguas abajo parar durante
1,5 horas. Con lo que los costos de la falla sern de:
1.5 x $ 5.000 = $7500
en prdida de produccin cada tres aos, ms el costo de
reparar los cojinetes.

Asumamos que es tcnicamente posible monitorear el ruido que hacen los cojinetes una vez por
semana
Si se detecta que el cojinete est haciendo un ruido anormal, las consecuencias operacionales se
pueden evitar llenando el tanque antes de empezar a trabajar en los cojinetes. Esto nos da 5 horas de
tiempo y por lo tanto si hacemos el cambio de cojinetes en 4 horas no interferiremos con la
produccin.

Asumamos tambin que la bomba se encuentra en una estacin de bombeo sin control humano.
Tambin se estuvo de acuerdo en que el monitoreo debera llevarlo a cabo un mecnico de
mantenimiento y que la tarea le llevara 20 minutos. Tomemos el costo total de la mano de obra por
hora del mecnico es de U$S 24, con lo que el costo de mano de obra para la tarea es de U$S 8 por
cada vez que se realiza el monitoreo. Si el TMEF (Tiempo Medio Entre Fallas) de los cojinetes es de
3 aos, tendremos que hacer 150 chequeos por cada falla. Dicho de otra manera, el costo de
hacer el monitoreo es:
150 x U$S 8 = U$S 1 200
cada tres aos, ms el costo de reemplazar los cojinetes.

En este ejemplo, la tarea programada es sin duda costo-eficaz en relacin con el costo de las
consecuencias operacionales de la falla ms el costo de reparacin. Entonces si una falla tiene
consecuencias operacionales, el criterio para decidir si merece la pena realizar una tarea
proactiva es econmico

Para modos de falla con consecuencias operacionales, merece

la pena realizar una tarea proactiva si a lo largo de un perodo

de tiempo, cuesta menos que el costo de las consecuencias
operacionales ms el costo de reparar la falla que pretende evitar.

Si no se puede encontrar una tarea proactiva que sea costo-eficaz, entonces

no merece la pena realizar ningn mantenimiento proactivo para tratar de anticipar o prevenir el
modo de falla en cuestin. En algunos casos, la opcin ms costo-eficaz en ste punto podra ser
simplemente convivir con la falla.

Sin embargo, si no puede hallarse una tarea proactiva y las consecuencias de falla todava
son intolerables, puede querer cambiarse el diseo del activo fsico (o cambiar el proceso) para
reducir los costos totales por:

Reduccin de la frecuencia (y por ende el costo total) de la falla

Reduccin o eliminacin de las consecuencias de la falla
Transformando una tarea proactiva en costo-eficaz.

CONSECUENCIAS NO OPERACIONALES
Las consecuencias de una falla evidente que no ejerce un efecto adverso directo
para la seguridad, el medio ambiente ,o la capacidad operacional , son clasificadas
como NO OPERACIONALES.
Las nicas consecuencias asociadas con estas fallas son los costos directos de
reparacin, con lo que estas consecuencias tambin son econmicas.

POR EJEMPLO:

La bomba de servicio se enciende por medio de un

interruptor de bajo nivel cuando el nivel de agua del
Tanque Y cae a 120 000 litros, y se apaga por medio de
otro flotante cuando el nivel alcanza los 240 000 litros. Al
mismo tiempo existe un tercer interruptor colocado justo
debajo del interruptor de bajo nivel de la bomba de
servicio, y est diseado para que haga sonar una alarma
en la sala de control y que encienda la bomba de servicio. Si

el tanque se quedara sin agua, el proceso aguas abajo

debe detenerse. Esto tambin le cuesta a la organizacin
que usa la bomba unos U$S 5000 por hora.

Igual que antes, supongamos que el grupo de anlisis determin que un modo de falla que
puede afectar a esta bomba es "Los cojinetes se agarrotan debido al desgaste normal".
Asumamos que el motor de la bomba de servicio tiene un interruptor de sobrecarga y que
otra vez, no tiene una alarma conectada en la sala de control. Este modo de falla y sus efectos
podran describirse en una Hoja de Informacin RCM como se muestra a continuacin:

El costo de hacer la tarea es mucho mayor que el de no hacerla. Como resultado de

esto, no merece hacer una tarea proactiva. Esto sugiere que solamente merece la
pena tratar de prevenir una falla que no tiene consecuencias operacionales, si en un

periodo de tiempo determinado, el costo de la tarea preventiva es menor que el

costo de arreglar la falla. Si no, el mantenimiento programado no merece la pena
realizarse.

Para modos de falla con consecuencias no operacionales,

merece la pena realizar tareas proactivas si, en un periodo
de tiempo, cuesta menos que el costo de reparar las fallas
que pretende prevenir.