INDICE

INTRODUCCIN.................................................................................................... 2
QU ES UNA TRANSACCIN?............................................................................... 3

FUNDAMENTOS DEL PROCESO DE TRANSACCIONES.....................................3

PROPIEDADES ACID.............................................................................................. 4
TRANSACCIONES DISTRIBUIDAS...........................................................................5
SUPERVISORES DEL PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TP).............................5
ADMINISTRADORES DE TRANSACCIONES..............................................................5
ADMINISTRADORES DE RECURSOS........................................................................5
DISPENSADORES DE RECURSOS............................................................................ 6
MODELOS DE TRANSACCIONES............................................................................. 6
TRANSACCIONES AUTOMTICAS..........................................................................6
VOTACIN EN UNA TRANSACCIN AUTOMTICA...................................................6
CARTERSTICAS DE LOS SISTEMAS........................................................................7
SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES...............................................8
SISTEMAS DE INFORMACIN ADMINISTRATIVOS. (MIS)..........................................8
SISTEMA DE SOPORTE PARA LA DECISIN. (SSD)....................................................8

LOS SISTEMAS DE INFORMACIN EN LAS REAS DE CONTABILIDAD Y

FINANZAS......................................................................................................... 9
SISTEMA DE INFORMACIN EN LAS ENTIDADES BANCARIAS..................................9
LOS DESAFOS QUE ENFRENTAN LOS SISTEMAS DE INFORMACIN DE LAS
ENTIDADES BANCARIAS..................................................................................... 10
HABILIDADES QUE SE EXIGIRN A LA GERENCIA DE SISTEMAS EN LAS ENTIDADES
BANCARIAS DEL FUTURO.................................................................................... 11
CONCLUSIONES.................................................................................................. 13

INTRODUCCIN
Los sistemas de procesamiento de transacciones estn formados por hardware informtico
y software que aloja una aplicacin orientada a intercambios que ejecutan las transacciones
habituales necesarias para realizar operaciones comerciales. Entre los ejemplos se incluyen
sistemas que administran entradas de rdenes de ventas, reservas de billetes de
avin, nminas, registros de empleados, fabricacin y transporte.

QU ES UNA TRANSACCIN?
Es todo intercambio relacionado con la actividad empresarial, tales como realizar pagos a
los empleados, de ventas a los clientes o pagos a los proveedores. En la mayora de
las organizaciones esto fue la primera aplicacin de las computadoras. Cuando se compra
un libro de una librera en lnea, se intercambia dinero (en forma de crdito) por el libro. Si
el crdito es correcto, una serie de operaciones relacionadas garantiza que se obtiene el
libro y que la librera obtiene el dinero. Sin embargo, si una operacin individual de la serie
sufre un error durante el intercambio, el error afecta a la totalidad del intercambio. No se
obtiene el libro y la librera no obtiene el dinero. Ejemplo

FUNDAMENTOS DEL PROCESO DE TRANSACCIONES

Una transaccin es un conjunto de tareas relacionadas que se realizan de forma
satisfactoria o incorrecta como una unidad. En trminos de procesamiento, las
transacciones se confirman o se anulan. Para que una transaccin se confirme, todos
los participantes deben garantizar la permanencia de los cambios efectuados en
los datos. Los cambios deben conservarse aunque el sistema se bloquee o tengan
lugar otros eventos imprevistos.

FUNDAMENTOS DEL PROCESO DE TRANSACCIONES

Las transacciones enlazan varias tareas entre s. Por ejemplo, si una pgina
de ASP.NET realiza dos tareas, crea primeramente una tabla nueva en una base de
datos y, despus, llama a un objeto especializado para recopilar, aplicar formato e
insertar datos en la tabla nueva. Estas dos tareas estn relacionadas entre s e incluso
son interdependientes, de modo que se ha de evitar la creacin de una tabla nueva
salvo que se pueda rellenar con datos. La ejecucin de ambas tareas dentro del
mbito de una transaccin individual fuerza la conexin entre ellas. Si la segunda
tarea falla, la primera se deshace hasta un punto anterior a la creacin de la tabla
nueva.

PROPIEDADES ACID
El trmino ACID expresa la funcin que las transacciones desarrollan en aplicaciones
crticas para una misin. Acuado por los pioneros en el procesamiento de transacciones, el

acrnimo ACID responde a los trminos: atomicidad (atomicity), coherencia (consistency),

aislamiento (isolation) y permanencia (durability).
Una transaccin se ejecuta exactamente una vez y tiene carcter "atmico" (de
subdivisin), es decir, el trabajo se realiza en su totalidad o no se realiza en ningn caso. La
coherencia requiere que los datos enlazados mediante una transaccin se mantengan en
trminos de semntica. Una parte de la responsabilidad para mantener la coherencia recae
en el programador de la aplicacin asegurarse de que sta exija todas las restricciones de
integridad conocidas. ACID Una transaccin es una unidad de aislamiento, permitiendo que
transacciones concurrentes se comporten como si cada una fuera la nica transaccin que se
ejecuta en el sistema. Si una transaccin se realiza satisfactoriamente, el sistema garantiza
que sus actualizaciones se mantienen aunque el equipo falle inmediatamente despus de la
confirmacin. El registro especializado permite que el procedimiento de reinicio del
sistema complete las operaciones no finalizadas, garantizando la permanencia de la
transaccin.

EJEMPLO LMITES DE TRANSACCIONES.

Por ejemplo, si en el mbito de una transaccin, la aplicacin establece conexin con

una base de datos, la transaccin fluye hasta dicho recurso y extiende el lmite de la
misma para incluir el servidor de base de datos. Se pueden disear transacciones que
abarquen procesos y equipos. De este modo, el lmite de una transaccin es una
abstraccin para administrar la coherencia dentro de los lmites del proceso y del
equipo. (Gp:) El lmite de una transaccin define el mbito de la misma. Los objetos
existentes dentro del lmite de una transaccin comparten un identificador comn de
transaccin.

Cuando

una

transaccin

se

ejecuta,

pueden

participar

varios recursos relacionados con ella.

TRANSACCIONES DISTRIBUIDAS.
Los sistemas de procesamiento de transacciones (TP) distribuidas se disean para facilitar
las transacciones que abarcan recursos heterogneos relacionados con transacciones en un

entorno distribuido. Un sistema TP de transacciones distribuidas permite a la aplicacin

combinar en una unidad transaccional actividades tan diferentes como la recuperacin de
un mensaje de una cola de Message Queuing, el almacenamiento del mensaje en una base
de datos de Microsoft SQL Server y la eliminacin de todas las referencias existentes al
mensaje en una base de datos de Oracle Server.

SUPERVISORES DEL PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES

(TP)
Un supervisor TP consiste en software que se sita entre una aplicacin relacionada con
transacciones y una coleccin de recursos. Maximiza las actividades del sistema operativo,
simplifica las comunicaciones de red y conecta varios clientes con varias aplicaciones que
tienen acceso potencial a varios recursos de datos.

ADMINISTRADORES DE TRANSACCIONES
En una transaccin distribuida, cada recurso participante tiene un administrador de
transacciones (TM) local para efectuar el seguimiento de las transacciones entrantes y
salientes en el equipo. El supervisor TP asigna a un TM la tarea adicional de coordinar
todas las actividades entre TM locales. El TM que coordina las actividades de transaccin
recibe el nombre de TM principal o coordinador. Los administradores de recursos controlan
las actividades relacionadas con datos.

ADMINISTRADORES DE RECURSOS
Un administrador de recursos es un servicio de sistema que administra datos persistentes o
permanentes

en bases

de

datos,

colas

de

mensajes

permanentes

sistemas

de archivos transaccionales. El administrador de recursos almacena datos y realiza su

recuperacin ante un error del sistema.

DISPENSADORES DE RECURSOS
Un dispensador de recursos administra los estados no permanentes que pueden aparecer en
las transacciones. Por ejemplo, el dispensador de recursos de Open Database Connectivity
(ODBC) administra grupos de conexiones de bases de datos, reclamando cada conexin
cuando deja de ser necesaria.

MODELOS DE TRANSACCIONES.
Para que un objeto de .NET Framework participe en una transaccin automtica, la clase de
.NET Framework se debe registrar con COM+. Sin embargo, no todas las transacciones son
automticas. Las actividades que se realizan cuando se programan transacciones dependen
del modelo de transaccin que se elija. Common Language Runtime admite modelos de
transacciones manuales y automticas. Transacciones manuales. Las API de recursos de
Microsoft ActiveX Data Objects (ADO), OLE DB, Open Database Connectivity (ODBC) y
Message Queuing habilitan el procesamiento de transacciones manuales. Transacciones
manuales y ADO.NET Transacciones manuales Y colas de mensajes

TRANSACCIONES AUTOMTICAS.
Microsoft Transaction Server (MTS), COM+, y Common Language Runtime admiten el
mismo modelo de transaccin distribuida automtica. Una vez que una pgina
de ASP.NET, un mtodo de servicio Web XML o una clase de .NET Framework se marcan
para participar en una transaccin, se ejecutan automticamente en el mbito de la misma.
MODELOS

DE

TRANSACCIONES.

Transacciones

Automticas

ASP.NET

Transacciones Automticas y Servicios Web XML Transacciones Automticas y clase

De .NET Framework.

VOTACIN EN UNA TRANSACCIN AUTOMTICA.

Las clases de .NET Framework y las pginas de ASP.NET pueden votar la confirmacin o
la anulacin de la transaccin actual. La ausencia de un voto explcito en el cdigo supone
la emisin de un voto de confirmacin de forma predeterminada. Sin embargo, la

confirmacin predeterminada puede reducir el rendimiento de la aplicacin prolongando

el tiempo que tarda cada transaccin en liberar recursos caros.

QU ES UN SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES?

Tambin conocido por sus siglas en ingls (TPS, Transactions processing system). Es el
conjunto organizado de personas, procedimientos, software, base de datos y dispositivos
para registrar transacciones comerciales consumadas, por ejemplo: el pago de nmina.

CARTERSTICAS DE LOS SISTEMAS

Sistemas transaccionales Sistemas de Apoyo de las Decisiones. Sistemas Estratgicos Un
ejemplo

de

estos Sistemas

de

Informacin dentro

de

la empresa puede

ser

un

sistema MRP (Manufacturing Resource Planning) enfocado 9 a reducir sustancialmente el

desperdicio en el proceso productivo, o bien, un Centro de Informacin que proporcione
todo tipo de informacin; como situacin de crditos, embarques, tiempos de entrega,
etctera. En este contexto los ejemplos anteriores constituyen un Sistema de
informacin Estratgico si, y slo si, apoyan o dan forma a la estructura competitiva de la
empresa.

SISTEMA PARA EL PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES.

(TPS)
Los diferentes tipos de SI que debemos desarrollar para cubrir las necesidades de la
empresa, se basan en la utilidad de la informacin solicitada en el proceso de toma de
decisiones. Sistema para el procesamiento de transacciones. (TPS) Sistema de informacin
administrativa. (MIS) Sistema para el soporte de decisiones. (DSS)

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES

Est basado en la computadora y la relacin de sustentabilidad de los trabajos rutinarios, es
el ms importante y el ms utilizado dentro de la empresa, pues reduce el tiempo de las
operaciones o actividades rutinarias de la empresa. Transaccin es cualquier suceso o

actividad que afecta a toda la organizacin". Estos sistemas se dirigen principalmente a las
reas de ventas y mercadotecnia, administracin y finanzas y al rea de recursos humanos.

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES

SISTEMAS DE INFORMACIN ADMINISTRATIVOS. (MIS)

Los TPS estn orientados a resolver operaciones rutinarias, por contra los MIS ayudan a los
directivos a tomar decisiones y resolver problemas, proporcionando la informacin
necesaria. Los directivos necesitan ms fuentes de informacin que las provenientes del
TPS, por ello deber aadirse informacin de otros lugares. Cuando los procesos de
decisin estn claramente definidos, entonces se puede identificar la informacin necesaria
para formular decisiones, por eso se desarrolla el SI para que de forma peridica se
preparen apoyos en la toma de las decisiones administrativas, con una forma y formato
normalizados.

SISTEMA DE SOPORTE PARA LA DECISIN. (SSD)

Para las decisiones espordicas o que no ocurren frecuentemente situadas en el nivel
estratgico, los SSD ayudan a los directivos que deben tomar decisiones no estructuradas o
semiestructuradas. La instalacin de un servicio telefnico en un hospital genera la

siguiente demanda de informacin: Cul es el coste de cada telfono?, Cul es la

recaudacin esperada para cada telfono?, Dnde y cuntos telfonos deben haber por
planta?, Se debe realizar una centralita, o se debe traspasar o subcontratar el servicio?, Se
debe dejar a telefnica dicho servicio? etc. Ejemplo

LOS

SISTEMAS

DE

INFORMACIN

EN

LAS

REAS

DE CONTABILIDAD Y FINANZAS
Podemos clasificar a la contabilidad como un sistema de informacin puesto que
captura, procesa, almacena y distribuye un tipo de datos, financieros, que sirven
como apoyo para los encargados de tomar decisiones en la empresa. Actualmente
la principal fuente de esta informacin son las computadoras, y es por esta razn
por la que es importante entender cmo funcionan. Los sistemas de informacin
tienen tres objetivos primordiales:
Automatizar los procesos operativos.
Proporcionar informacin que apoye la toma de decisiones.
Lograr ventajas competitivas a travs de su uso.
En la siguiente figura se explica la forma en que fluye la informacin dentro de la
compaa y cmo se van incorporando las funciones a travs de los sistemas,
comenzando por el procesamiento de las operaciones (Sist. Transaccionales)
llegando hasta la administracin de los sistemas estratgicos de la empresa.

SISTEMA DE INFORMACIN EN LAS ENTIDADES BANCARIAS.

El sector Bancario actual est inmerso en una economa globalizada y un entorno de
alta competitividad, con un dinamismo tal que enfrenta a las entidades a constantes
desafos, no slo en el aspecto comercial de su negocio, sino tambin en relacin a
la innovacin operativa de su gestin interna, que le permita sustentar el crecimiento
eficiente de su negocio, as como retener, y aumentar el valor, de sus clientes.

SITUACIN ACTUAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN EN LAS

ENTIDADES BANCARIAS PRINCIPALES PROBLEMAS EXISTENTES.

Imposibilidad cierta de soportar la diferenciacin y personalizacin de la oferta de servicios

financieros hacia una masa de clientes y corporaciones cada vez ms exigente Falta de
informacin

uniforme

No

poseen

en

forma

integrada

la

totalidad

de

sus

sistemas perifricos Procesos de gestin administrativa en torno de la atencin de los

clientes, se han tornado complejos y engorrosos

LOS

DESAFOS

QUE

ENFRENTAN

LOS

SISTEMAS

DE

INFORMACIN DE LAS ENTIDADES BANCARIAS.

La irregular situacin del mercado financiero, la presin de una economa ms globalizada,
as como las crecientes exigencias de los clientes, estn enfrentando a los Bancos ante el
dilema de responder a las demandas del mercado sin dejar de lado la necesidad de
desarrollar

una

actividad

rentable

con

un

crecimiento

eficiente

en

torno

a volumen y calidad de negocios determinados. En medio de todas ests exigencias, el

mayor desafo estar dado en establecer una estrategia que permita la migracin desde la
actual concepcin hacia el nuevo modelo que la realidad exige.

Procesos de Negocio y la Gestin Integral de la Organizacin La cantidad de tareas

manuales que actualmente se realizan en sucursales, as como tambin los diversos
procesos

flujos

de trabajo que

soportan

la

atencin

comercial,

obligar

disponer herramientas que permitan informatizar dichos flujos, incorporando tcnicas de

BPM (Business Process Managament), a fin de minimizar entre otras cosas la incidencia de
la tarea administrativa para dejar paso a la atencin comercial y de relacin con el cliente.
La Gestin Estratgica de Clientes, ser uno de los desafos del futuro, en tanto nos
enfrentaremos con clientes ms globalizados y con mayor avidez para exigir servicios
financieros. La Administracin Integral del Riesgo, de la mano de la exigencia en los
cambios normativos obligar a disponer de sistemas de informacin que ofrezcan un
abanico de informes situacionales para soportar el cumplimiento de las regulaciones
tanto nacionales como internacionales

Gestin eficiente de las comunicaciones con el cliente. Esto refiere a una

maximizacin inteligente que permita en cada caso, sacar el mayor provecho que las
nuevas tecnologas ofrecen y brindar una experiencia homognea a cada cliente, pero
sin descuidar los puntos clave que generan negocios de mayor calidad para el Banco.

HABILIDADES QUE SE EXIGIRN A LA GERENCIA DE SISTEMAS

EN LAS ENTIDADES BANCARIAS DEL FUTURO.
Una planificacin estratgica y estructura organizativa eficaz. Una gestin eficiente de
procesos y de la continuidad de negocio. Una gestin estratgica recursos humanos y
del conocimiento disponible.
Orientada al negocio que posea la flexibilidad y agilidad necesarias para que, tal como un
capitn de barco lo hace en medio de una tormenta, pueda direccionar el esfuerzo de toda la
organizacin de sistemas en funcin de los cambios y exigencias que el negocio y mercado
imponen.
Planificacin Estratgica de Gestin de la Informacin. Las principales caractersticas de la
forma de trabajo del rea de sistemas en el futuro deberan considerar como mnimo:
Alineacin de la estrategia de TI con el negocio = orientacin de la TI hacia las

necesidades de negocio.
Concebir las TI como creadoras de valor = TI como Ventaja Competitiva,

generadora de resultados medibles.

Integracin transversal de procesos internos = gerencia orientada a la calidad de
atencin.

Gestin eficaz del conocimiento y de los Recursos Humanos, se deber demostrar

habilidades de gestin y liderazgo junto con una visin estratgica de los sistemas. El
ejecutivo de sistemas deber concebirse as mismo como agente de cambio,
demostrando dominio de mtricas y estadsticas de su propia gestin, e incorporando
capacidades que le permitan:
Obtener una visin de su propia capacidad de TI como rea y de sus ventajas
para la organizacin
Comprender cuales son los cambios en TI que darn ms beneficio al negocio.

 Generar soluciones creativas que impacten en forma sustancial en la

generacin de mayor valor al negocio,

CONCLUSIONES
Despus de revisar el proceso requerido para instalar un sistema de informacin, debemos
recordar que para adaptar un sistema de informacin a nuestra empresa se requiere primero
de identificar las necesidades de informacin con los contadores y luego buscar asesora
con los expertos de sistemas. Dados los desafos que podrn observarse en un futuro no
muy lejano para los sistemas de informacin de las entidades Bancarias, es importante
concluir resumiendo los principales lineamientos 1. Orientacin al cliente desde la
concepcin base de los sistemas. 2. Disponibilidad de mltiples y uniformes canales de
distribucin. 3. Recursos Humanos calificados en el dominio del negocio y las tcnicas
sistmicas de mercado. 4. Integracin funcional de procesos y sistemas en toda la

organizacin. 5. Acercamiento de la actividad de sistemas a la alta direccin.