INFORME ANUAL 2011 DE FUNDACIN TELEFNICA

INDICADORES DEL GLOBAL REPORTING INICIATIVE (GRI G3)

Pgina del Informe Anual 2010
y comentarios

PERFIL
1. ESTRATEGIA Y ANLISIS
1.1.

Declaracin del mximo responsable de la toma de decisiones de la organizacin (director general,

presidente o puesto equivalente) sobre la relevancia de la sostenibilidad para la organizacin y su estrategia

1.2.

Descripcin de los principales impactos, riesgos y oportunidades

"Carta del Presidente"

Enfoque estratgico de Fundacin
Telefnica, acciones y algunos
resultados especficos.

2. PERFIL DE LA ORGANIZACIN
2.1.

Nombre de la organizacin

2.2.

Principales marcas, productos y/o servicios

"Carta del Presidente"

"Quienes somos"

2.6.

Estructura operativa de la organizacin, incluidas las principales divisiones, entidades operativas, filiales y
negocios conjuntos (joint ventures )
Localizacin de la sede principal de la organizacin
Nmero de pases en los que opera la organizacin y nombre de los pases en los que desarrolla actividades
significativas o los que sean relevantes especficamente con respecto a los aspectos de sostenibilidad
tratados en la memoria
Naturaleza de la propiedad y forma jurdica

2.7.

Mercados servidos (incluyendo el desglose geogrfico, los sectores que abastece y los tipos de beneficiarios)

"Quienes somos"

2.8.

Dimensiones de la organizacin informante, incluido: Nmero de empleados; Ventas netas (para

organizaciones sector privado) o ingresos netos (para organizaciones sector pblico); Capitalizacin total,
desglosada en trminos de deuda y patrimonio neto (organizaciones sector privado) y Cantidad de
productos o servicios prestados

Quienes somos, Inversin

econmica y Principales logros y
resultados.

2.9.

Cambios significativos durante el periodo cubierto por la memoria en el tamao, estructura y propiedad de
la organizacin, incluidos: La localizacin de las actividades o cambios producidos en las mismas, aperturas,
cierres y ampliacin de instalaciones; y Cambios en la estructura del capital social y de otros tipos de capital,
mantenimiento del mismo y operaciones de modificacin del capital (para organizaciones del sector
privado).

Durante el ao 2011 Fundacin

Telefnica no ha efectuado
cambios relevantes.

2.10.

Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo

Premios y reconocimientos del

2011.

2.3.
2.4.
2.5.

"Quienes somos"
"Quienes somos"
"Quienes somos"
"Quienes somos"

3. PARMETROS DE LA MEMORIA
3.1.

Periodo cubierto por la informacin contenida en la memoria (por ejemplo, ejercicio fiscal, ao natural)

2011

3.2.
3.3.

Fecha de la memoria anterior ms reciente (si la hubiere)

Ciclo de presentacin de memorias (anual, bienal, etc.)

2010
Anual

3.4.

3.5.
3.6.

Cobertura de la memoria (por ejemplo, pases, divisiones, filiales, instalaciones arrendadas, negocios
conjuntos, proveedores)

"Quienes somos"

3.7.

Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria

No existen limitaciones relevantes

al alcance o cobertura del presente
informe. Los impactos ms
significativos se desglosan en su
contenido

3.8.

La base para incluir informacin en el caso de negocios conjuntos (joint ventures ), filiales, instalaciones
arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que puedan afectar significativamente a la
comparabilidad entre periodos y/o entre organizaciones

Durante 2011 no se han producido

cambios significativos relativos a
periodos anteriores en el alcance,
la cobertura o los mtodos de
valoracin aplicados en el informe

3.9.

Tcnicas de medicin de datos y bases para realizar los clculos, incluidas las hiptesis y tcnicas
subyacentes

El contenido del presente informe

se basa en los estndares
internacionales IRIS y GRI

3.10.

No se ha producido ninguna
Descripcin del efecto que pueda tener la reformulacin de informacin perteneciente a memorias
reformulacin de la informacin en
anteriores, junto con las razones que han motivado dicha reformulacin (por ejemplo, fusiones y
relacin a los informes de aos
adquisiciones, cambio en los periodos informativos, naturaleza del negocio, o mtodos de valoracin)
anteriores

3.11.

Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los mtodos de

valoracin aplicados en la memoria

3.12.

Tabla que indica la localizacin de los contenidos bsicos en la memoria

3.13.

Poltica y prctica actual en relacin con la solicitud de verificacin externa de la memoria. Si no se incluye
en el informe de verificacin en la memoria de sostenibilidad, se debe explicar el alcance y la base de
cualquier otra verificacin externa existente. Tambin se debe aclarar la relacin entre la organizacin
informante y el proveedor o proveedores de la verificacin

En el presente informe, no se han

producido cambios significativos
relativos al alcance, cobertura o
mtodos de valoracin
Tabla de Indicadores del Global
Reporting Iniciative (GRI)

"Medicin de los datos"

4. GOBIERNO, COMPROMISOS Y PARTICIPACIN DE LOS GRUPOS INTERS

4.1.

Estructura de gobierno de la organizacin, incluyendo los comits del mximo rgano de gobierno
responsable de tareas especficas, tales como la definicin de la estrategia o la supervisin de la
organizacin

4.2.

Indicar si el presidente del mximo rgano de gobierno ocupa tambin un cargo ejecutivo (y, de ser as, su
El Presidente de Fundacin
funcin dentro de la direccin de la organizacin y las razones que la justifiquen)
Telefnica no tiene cargo ejecutivo

4.3.

En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva unitaria, se indicar el nmero de miembros del
mximo rgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos

4.4.

Indicador no aplicable a Fundacin

Telefnica al ser esta una entidad
Mecanismos de los grupos de inters internos (por ejemplo, los miembros, los accionistas y empleados) no lucrativa y, por tanto, no tener
para comunicar recomendaciones o indicaciones al mximo rgano de gobierno
accionistas. El portal web de la
Fundacin es su principal canal de
comunicacin

4.5.

Vnculo entre la retribucin de los miembros del mximo rgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos
(incluidos los acuerdos de abandono del cargo) y el desempeo de la organizacin (incluido su desempeo
social y ambiental)

Fundacin Telefnica es una

entidad no lucrativa y, por tanto,
los miembros del Patronato no
reciben retribucin por su funcin

4.6.

Procedimientos implantados para evitar conflictos de inters en el mximo rgano de gobierno

Fundacin Telefnica cuenta con

un Cdigo de Conducta, donde se
recogen, entre otros, los asuntos
relacionados con los conflictos de
inters del Patronato

4.7.

Procedimiento de determinacin de la capacitacin y experiencia exigible a los miembros del mximo

rgano de gobierno para poder guiar la estrategia de la organizacin en los aspectos sociales, ambientales y tica y buen gobierno / Patronatos
econmicos

tica y buen gobierno / Patronatos

Dato no disponible

4.8.

Declaraciones de misin y valores desarrolladas internamente, cdigos de conducta y principios relevantes

para el desempeo econmico, ambiental y social, y el estado de su implementacin

4.9.

El Patronato y el Equipo Directivo

Procedimientos del mximo rgano de gobierno para supervisar la identificacin y gestin, por parte de la
supervisan el cumplimiento de los
organizacin, del desempeo econmico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades
objetivos de Fundacin Telefnica
relacionadas, as como la adherencia o cumplimiento de los estndares acordados a nivel internacional,
que son de carcter
cdigos de conducta y principios.
exclusivamente social y cultural

4.10.

Procedimientos para evaluar el desempeo propio del mximo rgano de gobierno, en especial con
respecto al desempeo econmico, ambiental y social.

4.11.

Descripcin de cmo la organizacin ha adoptado un planteamiento o principio de precaucin.

4.12.

"Compromiso con el Pacto

Mundial y los Objetivos de
Principios o programas sociales, ambientales y econmicos desarrollados externamente, as como cualquier
Desarrollo del Milenio" y
otra iniciativa que la organizacin suscriba o apruebe.
Principales logros y resultados del
2011

"Quienes somos"

Actualmente el patronato de
Fundacin Telefnica no est
sometido a un proceso de
evaluacin
"Quienes somos"

4.13.

4.14.

Relacin de grupos de inters que la organizacin ha incluido.

"Quienes somos"

4.15.

Base para la identificacin y seleccin de grupos de inters con los que la organizacin se compromete.

"Quienes somos"

4.16.

Enfoques adoptados para la inclusin de los grupos de inters, incluidas la frecuencia de su participacin
por tipos y categora de grupos de inters.

"Quienes somos"

4.17.

Principales preocupaciones y aspectos de inters que hayan surgido a travs de la participacin de los
grupos de inters y la forma en la que ha respondido la organizacin a los mismos en la elaboracin de la
memoria.

"Grupos de inters" (pgina 6)

INDICADORES DE DESEMPEO ECONMICO

EC01

Valor econmico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotacin, retribucin a
empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a
proveedores de capital y a gobiernos.

EC02

La Oficina de Cambio Climtico de

Telefnica trabaja para posicionar
Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organizacin debido al
a las TIC como un sector
cambio climtico.
estratgico para un crecimiento
econmico bajo en carbono a nivel
mundial

EC03

Cobertura de las obligaciones de la organizacin debidas a programas de beneficios sociales.

Inversin econmica (global)

"Quienes somos"
Durante 2011 Fundacin
Telefnica recibi una subvencin
para el proyecto Red Territorial de
Ordenadores Adaptados a
Personas con Discapacidad
(proyecto RETADIS) que se
desarrolla dentro del marco del
Plan Avanza

EC04

Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos.

EC05

Dato no disponible. La Fundacin

Rango de las relaciones entre el salario inicial estndar y el salario mnimo local en lugares donde se
se rige por la Poltica de RR.HH. del
desarrollen operaciones significativas.
Grupo Telefnica

EC06

Poltica, prcticas y proporcin de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se

desarrollen operaciones significativas.

"Quienes Somos"

EC07

En Fundacin Telefnica no existen

Procedimientos para la contratacin local y proporcin de altos directivos procedentes de la comunidad procedimientos especficos para la
local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
contratacin local de altos
directivos

EC08

Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados principalmente para el
beneficio pblico mediante compromisos comerciales, pro bono, o en especie.

EC09

La dotacin presupuestaria de
Fundacin Telefnica en 2010 ha
Entendimiento y descripcin de los impactos econmicos indirectos significativos, incluyendo el alcance de sido de 91,2 millones de euros, de
dichos impactos.
los cuales ha realizado una
inversin total de 82,05 millones
de euros

"Quienes Somos"

INDICADORES DE DESEMPEO AMBIENTAL

EN01

Materiales utilizados, por peso o volumen.

Dato no disponible. La Fundacin

se rige por el Sistema de Gestin
Ambiental (SGA) Global del Grupo
Telefnica

EN02

Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados.

Durante 2011 Fundacin

Telefnica no ha llevado a cabo
ninguna valorizacin de materiales

Consumo directo de energa desglosado por fuentes primarias.

Dato no disponible. La Fundacin

se rige por el Sistema de Gestin
Ambiental (SGA) Global del Grupo
Telefnica

Consumo indirecto de energa desglosado por fuentes primarias.

Dato no disponible. La Fundacin

se rige por el Sistema de Gestin
Ambiental (SGA) Global del Grupo
Telefnica

EN05

Ahorro de energa debido a la conservacin y a mejoras en la eficiencia.

Dato no disponible. La Fundacin

se rige por el Sistema de Gestin
Ambiental (SGA) Global del Grupo
Telefnica

EN06

Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energa o basados en

energas renovables, y las reducciones en el consumo de energa como resultado de dichas iniciativas.

EN03

EN04

Indicador no aplicable a las

actividades de Fundacin
Telefnica

Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energa y las reducciones logradas con dichas iniciativas.

Informacin no disponible. La
Fundacin se rige por el Sistema
de Gestin Ambiental (SGA) Global
del Grupo Telefnica

EN08

Captacin total de agua por fuentes.

Dato no disponible. La Fundacin

se rige por el Sistema de Gestin
Ambiental (SGA) Global del Grupo
Telefnica

EN09

Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captacin de agua.

EN10

Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada.

EN11

Indicador no aplicable a las

actividades de Fundacin
Descripcin de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de reas de alta
Telefnica, ya que esta no dispone
biodiversidad no protegidas. Indquese la localizacin y el tamao de terrenos en propiedad, arrendados, o
de instalaciones en espacios
que son gestionados de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a reas protegidas.
protegidos o en reas de alta
biodiversidad

EN12

Descripcin de los impactos ms significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en

reas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, productos y servicios en reas
protegidas y en reas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a las reas protegidas.

Indicador no aplicable a las

actividades de Fundacin
Telefnica, ya que esta no realiza
ninguna actividad nociva en
espacios protegidos o en reas de
alta biodiversidad

EN13

Hbitats protegidos o restaurados.

EN07

Telefnica obtiene el agua que

consume de las fuentes de
suministro pblicas.
Indicador no aplicable a las
actividades de Fundacin
Telefnica

Indicador no aplicable a las

actividades de Fundacin
Telefnica

EN14

Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestin de impactos sobre la biodiversidad.

Indicador no aplicable a las

actividades de Fundacin
Telefnica

EN15

Nmero de especies, desglosadas en funcin de su peligro de extincin, incluidas en la Lista Roja de la IUCN
y en listados nacionales y cuyos hbitats se encuentren en reas afectadas por las operaciones segn el
grado de amenaza de la especie.

Indicador no aplicable a las

actividades de Fundacin
Telefnica

EN16

EN17

EN18

EN19

EN20

Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso.

Dato no disponible. La Fundacin

se rige por el Sistema de Gestin
Ambiental (SGA) Global del Grupo
Telefnica

Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso.

Dato no disponible. La Fundacin

se rige por el Sistema de Gestin
Ambiental (SGA) Global del Grupo
Telefnica

Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas.

Informacin no disponible. La
Fundacin se rige por el Sistema
de Gestin Ambiental (SGA) Global
del Grupo Telefnica

Emisiones de sustancias destructoras de la capa ozono, en peso.

Indicador no aplicable a las

actividades de Fundacin
Telefnica, ya que esta no produce
emisiones significativas de
sustancias destructoras de la capa
de ozono

NO, SO y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso.

Indicador no aplicable a las

actividades de Fundacin
Telefnica dado su bajo nivel de
consumo de combustibles fsiles

Vertidos total de aguas residuales, segn su naturaleza y destino.

Indicador no aplicable a las

actividades de Fundacin
Telefnica, ya que esta no realiza
vertidos salvo la descarga de agua
de uso domstico en la red de
saneamiento general

EN22

Peso total de residuos gestionados, segn tipo y mtodo de tratamiento.

Dato no disponible. La Fundacin

se rige por el Sistema de Gestin
Ambiental (SGA) Global del Grupo
Telefnica

EN23

Nmero total y volumen de los derrames accidentales ms significativos.

Indicador no aplicable a las

actividades de Fundacin
Telefnica

EN24

Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos segn
la clasificacin del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados
internacionalmente.

Indicador no aplicable a las

actividades de Fundacin
Telefnica

EN25

Identificacin, tamao, estado de proteccin y valor de biodiversidad de recursos hdricos y hbitats

relacionados, afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrenta de la organizacin
informante.

Indicador no aplicable a las

actividades de Fundacin
Telefnica

EN26

Dato no disponible. La Fundacin

Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios, y grado de reduccin de ese se rige por el Sistema de Gestin
impacto.
Ambiental (SGA) Global del Grupo
Telefnica

EN21

EN27

Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de su vida
til, por categoras de productos.

Indicador no aplicable a las

actividades de Fundacin
Telefnica, ya que esta no
comercializa productos
susceptibles de ser recuperados

Durante 2011 Fundacin

Telefnica no ha sido objeto de
multas o sanciones judiciales
relevantes relacionadas con el
cumplimiento de la normativa
medioambiental

EN28

Coste de las multas significativas y nmero de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa
ambiental.

EN29

Informacin no disponible. La
Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para Fundacin se rige por el Sistema
las actividades de la organizacin, as como del transporte de la organizacin, as como del personal.
de Gestin Ambiental (SGA) Global
del Grupo Telefnica

EN30

Dato no disponible. La Fundacin

se rige por el Sistema de Gestin
Ambiental (SGA) Global del Grupo
Telefnica

Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales.

INDICADORES DE DESEMPEO SOCIAL

PRCTICAS LABORALES

LA4

Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo.

100%

LA5

Dato no disponible. La Fundacin

Perodo(s) mnimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son
se rige por la Poltica de RR.HH. del
especificadas en los convenios colectivos.
Grupo Telefnica

LA6

Porcentaje del total de trabajadores que est representado en comits de salud y seguridad conjuntos de Dato no disponible. La Fundacin
direccin-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de salud y seguridad se rige por la Poltica de RR.HH. del
en el trabajo.
Grupo Telefnica

LA7

Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, das perdidos y nmero de vctimas mortales

relacionadas con el trabajo por regin.

LA8

Informacin no disponible. La
Programas de educacin, formacin, asesoramiento, prevencin y control de riesgos que se apliquen a los
Fundacin se rige por la Poltica de
trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relacin con enfermedades graves.
RR.HH. del Grupo Telefnica

LA9

Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos.

Informacin no disponible. La
Fundacin se rige por la Poltica de
RR.HH. del Grupo Telefnica

LA10

Promedio de horas de formacin al ao por empleado, desglosado por categora de empleado.

"Formacin y desarrollo" (pgina

23)

LA11

Informacin no disponible. La
Programas de gestin de habilidades y de formacin continua que fomenten la empleabilidad de los
Fundacin se rige por la Poltica de
trabajadores y que les apoyen en la gestin del final de sus carreras profesionales.
RR.HH. del Grupo Telefnica

LA12

Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeo y de desarrollo profesional.

LA13

Composicin de los rganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad,
pertenencia a minoras y otros indicadores de diversidad.

LA14

En Fundacin Telefnica no existen

diferencias en los datos de partida
de los sueldos de hombres y
mujeres para puestos de igual
responsabilidad, ya que ambos se
Relacin entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categora
basan en tablas salariales
profesional.
establecidas por los convenios
colectivos aplicables o en tablas
salariales internas, en las que no
hay diferencias por motivo de
gnero

Dato no disponible. La Fundacin

se rige por la Poltica de RR.HH. del
Grupo Telefnica

100%

tica y buen gobierno

DERECHOS HUMANOS

HR01

Durante 2011 no ha habido

acuerdos de inversin significativos
que incluyan clusulas de
Porcentaje y nmero total de acuerdos de inversin significativos que incluyan clusulas de derechos
Derechos Humanos, ya que
humanos o que hayan sido objeto de anlisis en materia de derechos humanos.
Fundacin Telefnica no ha
considerado que existan riesgos
que lo hicieran necesario

HR3

Todos los empleados de la

Total de horas de formacin de los empleados sobre polticas y procedimientos relacionados con aquellos
Fundacin son formados en los
aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de empleados
Principios de Actuacin, que son el
formados.
Cdigo tico del Grupo Telefnica

HR4

Nmero total de incidentes de discriminacin y medidas adoptadas.

HR5

Actividades de la compaa en las que el derecho a libertad de asociacin y de acogerse a convenios

colectivos puedan correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos.

Fundacin Telefnica respeta y

apoya la libre asociacin de sus
trabajadores, considerndola un
derecho inalienable

Actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotacin infantil, y medidas
adoptadas para contribuir a su eliminacin.

Dado su mbito de actuacin, en

Fundacin Telefnica no se han
identificado actividades ni
operaciones de riesgo. Destacar
que la Fundacin desarrolla el
programa Pronio que busca
contribuir a la erradicacin del
trabajo infantil en Latinoamrica.
Por otra parte, Telefnica se
adhiri en 2002 al Pacto Mundial
de las Naciones Unidas

HR7

Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzado o no
consentido, y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminacin.

Dado su mbito de actuacin, en

Fundacin Telefnica no se han
identificado actividades ni
operaciones de riesgo. Telefnica
se adhiri en 2002 al Pacto
Mundial de las Naciones Unidas

HR8

Todos los empleados de las

contratas de seguridad en el Grupo
Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las polticas o procedimientos de la
Telefnica tienen la obligatoriedad
organizacin en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades.
de realizar un curso con contenido
sobre derechos humanos

HR9

Durante el ao 2011 no se ha
Nmero total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indgenas y medidas
producido en Fundacin Telefnica
adoptadas.
incidente alguno

HR6

Durante el ao 2011 no se ha
producido en Fundacin Telefnica
incidente alguno

SOCIEDAD
SO1

Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prcticas para evaluar y gestionar los impactos de las Principales logros y resultados del
operaciones en las comunidades, incluyendo entrada, operacin y salida de la empresa.
2011

SO2

Porcentaje y nmero total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la
corrupcin.

SO3

Porcentaje de empleados formados en las polticas y procedimientos anticorrupcin de la organizacin.

SO4

Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupcin.

Dato no disponible
Los empleados de la Fundacin se
someten al cumplimiento de los
Principios de Actuacin, que son el
Cdigo tico del Grupo Telefnica
Informacin no disponible

SO5
SO6
SO7
SO8

Posicin en las polticas pblicas y participacin en el desarrollo de las mismas y de actividades de lobbying .
Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos polticos o a instituciones relacionadas,
por pases.
Nmero total de acciones por causas relacionadas con prcticas monopolsticas y contra la libre
competencia, y sus resultados.
Valor monetario de sanciones y multas significativas y nmero total de sanciones no monetarias derivadas
del incumplimiento de las leyes y regulaciones.

Informacin no disponible
Dato no disponible
Dato no disponible
Dato no disponible

RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO

PR1

Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalan, para en su caso ser mejorados, los Enfoque estratgico de Fundacin
impactos de los mismos en la salud y seguridad de los beneficiarios, y porcentaje de categoras de
Telefnica, acciones y algunos
productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluacin.
resultados especficos

PR2

Nmero total de incidentes derivados del incumplimiento la regulacin legal o de los cdigos voluntarios
Durante el ao 2011 no se ha
relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, producido en Fundacin Telefnica
distribuidos en funcin del tipo de resultado de dichos incidentes.
incidente alguno

PR3

Tipos de informacin sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y
la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos.

PR4

Durante el ao 2011 no se ha
Nmero total de incumplimientos de la regulacin y de los cdigos voluntarios relativos a la informacin y al
producido en Fundacin Telefnica
etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en funcin del tipo de resultado de dichos incidentes.
incumplimiento alguno

PR5

Prcticas con respecto a la satisfaccin del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfaccin
del cliente.

PR6

Fundacin Telefnica cumple con

las leyes o adhesin a estndares y
Programas de cumplimiento de las leyes o adhesin a estndares y cdigos voluntarios mencionados en
cdigos voluntarios como parte de
comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios.
su estrategia de publicidad
responsable

PR7

Nmero total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de
Durante el ao 2011 no se ha
marketing, incluyendo la publicidad, la promocin y el patrocinio, distribuidos en funcin del tipo de producido en Fundacin Telefnica
resultado de dichos incidentes.
incidente alguno

PR9

Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relacin con el
suministro y el uso de productos y servicios de la organizacin.

Informacin no disponible

Enfoque estratgico de Fundacin

Telefnica, acciones y algunos
resultados especficos

Durante 2011 Fundacin

Telefnica no ha sido objeto de
multas o sanciones judiciales
relevantes relacionadas con el

SUPLEMENTO PARA EL SECTOR ONG DEL GLOBAL REPORTING INICIATIVE (GRI G3)
PERFIL
1. ESTRATEGIA Y ANLISIS
1.1.

Declaracin del mximo responsable de la organizacin.

"Carta del Presidente"

2. PERFIL DE LA ORGANIZACIN
"Carta del Presidente"
(pginas 4 y 5)

2.1.

Nombre de la organizacin.

2.2.

Principales actividades (por ejemplo: abogar por una causa, marketing social, investigacin, prestacin de
Enfoque estratgico de Fundacin
servicios, capacitacin, asistencia humanitaria, etc.). Indicar cmo estas actividades se relacionan con la
Telefnica, acciones y algunos
misin de la organizacin y con sus objetivos estratgicos (por ejemplo: reduccin de la pobreza, medio
resultados especficos
ambiente, derechos humanos, etc.).

2.3.

Estructura operativa de la organizacin, incluidas las oficinas nacionales, secciones, sucursales, oficinas
sobre el terreno, divisiones, entidades operativas, filiales y negocios conjuntos (joint ventures ).

"Quienes somos"

2.4.
2.5.
2.6.
2.7.

Localizacin de la sede principal de la organizacin.

Nmero de pases en los que opera.
Naturaleza de la propiedad y forma jurdica.
Pblico objetivo y grupos de inters.

"Quienes somos"
"Quienes somos"
"Quienes somos"
"Quienes Somos"

2.8.

Dimensiones de la organizacin informante, incluidos: nmero de empleados, voluntarios y colaboradores;

ingresos brutos y netos; patrimonio neto desglosado en activos y pasivos, etc.

"Quienes somos" e "Inversin

econmica (global)"

2.9.

Cambios significativos durante el periodo cubierto por el informe en cuanto a tamao (apertura de nuevas
oficinas, cierres, ampliacin, etc.), estructura o propiedad.

2.10.

Premios y distinciones recibidos durante el periodo cubierto por el informe.

Durante el ao 2011 Fundacin

Telefnica no ha efectuado
cambios relevantes
Premios y reconocimientos

3. PARMETROS DE LA MEMORIA
PERFIL DE LA MEMORIA
3.1.

Periodo cubierto por la informacin contenida en la memoria (por ejemplo, ejercicio fiscal, ao natural).

2011

3.2.
3.3.

Fecha de la memoria anterior ms reciente (si la hubiere).

Ciclo de presentacin de memorias (anual, bienal, etc.).

2010
Anual

3.4.

Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido.

Quienes Somos"

ALCANCE Y COBERTURA
3.5.
3.6.

Proceso de definicin del contenido de la memoria, incluido: Determinacin de la materialidad; Prioridad de

los aspectos incluidos en la memoria e Identificacin de los grupos de inters que se prev que utilicen la
memoria.
Cobertura de la memoria (por ejemplo, pases, divisiones, filiales, instalaciones arrendadas, negocios
conjuntos, proveedores).

Quienes Somos"
Quienes Somos"

3.7.

Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria.

No existen limitaciones relevantes

al alcance o cobertura del presente
informe. Los impactos ms
significativos se desglosan en su
contenido

3.8.

La base para incluir informacin en el caso de negocios conjuntos (joint ventures ), filiales, instalaciones
arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que puedan afectar significativamente a la
comparabilidad entre periodos y/o entre organizaciones.

Durante 2011 no se han producido

cambios significativos relativos a
periodos anteriores en el alcance,
la cobertura o los mtodos de
valoracin aplicados en el informe

3.10.

No se ha producido ninguna
Descripcin del efecto que pueda tener la reformulacin de informacin perteneciente a memorias
reformulacin de la informacin en
anteriores, junto con las razones que han motivado dicha reformulacin (por ejemplo, fusiones y
relacin a los informes de aos
adquisiciones, cambio en los periodos informativos, naturaleza del negocio, o mtodos de valoracin).
anteriores

3.11.

Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los mtodos de

valoracin aplicados en la memoria.

En el presente informe, no se han

producido cambios significativos
relativos al alcance, cobertura o
mtodos de valoracin

NDICE DE CONTENIDOS GRI

3.12.

Tabla que indica la localizacin de los contenidos bsicos en la memoria.

Tabla de Indicadores del Global

Reporting Iniciative (GRI)

4. GOBIERNO, COMPROMISOS Y PARTICIPACIN DE LOS GRUPOS INTERS

4.1.

Estructura de gobierno de la organizacin, incluyendo los comits del mximo rgano de gobierno
responsable de tareas especficas, tales como la definicin de la estrategia o la supervisin de la
organizacin.

4.2.

Indicar si el presidente del mximo rgano de gobierno ocupa tambin un cargo ejecutivo (y, de ser as, su
El Presidente de Fundacin
funcin dentro de la direccin de la organizacin y las razones que la justifiquen).
Telefnica no tiene cargo ejecutivo

4.3.

En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva unitaria, se indicar el nmero de miembros del
mximo rgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos.

4.4.

Indicador no aplicable a Fundacin

Telefnica al ser esta una entidad
Mecanismos de los grupos de inters internos (por ejemplo, los miembros, los accionistas y empleados) no lucrativa y, por tanto, no tener
para comunicar recomendaciones o indicaciones al mximo rgano de gobierno.
accionistas. El portal web de la
Fundacin es su principal canal de
comunicacin

"rganos y mecanismos de
gobiernos"

Dato no disponible

ACTORES SOCIALES
4.14.

Relacin de grupos de inters que la organizacin ha incluido.

"Quienes Somos"

4.15.

Base para la identificacin y seleccin de grupos de inters con los que la organizacin se compromete.

"Quienes Somos"