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Leadership brand : :
Developing customer-focused leaders to drive
performance and build lasting value
Liderazgo de marca : :
Desarrollando lderes focalizados en el cliente para impulsar
desempeos y construir valor duradero
SUMARIO
Contenido
Sumario
Pg. 1
Nos dicen los autores:
Pg. 2, 5
Conozca a los autores:
Pg. 6, 7
Dijeron sobre Liderazgo de
marca
Pg. 8
compaa.
Pg. 2
{}
NOS DICEN LOS AUTORES
Lderes liderazgo
No es lo mismo. Ambos importan. Focalizar en el lder signica enfatizar las cualidades de un individuo y cmo
l o ella lideran y comprometen a otros. Concentrarse en el lder implica focalizar el trabajo en el conocimiento,
las habilidades, los valores. Focalizar en el liderazgo signica enfatizar la calidad de los lderes a lo largo y a lo
ancho de la organizacin.
Ideas fundamentales
Liderazgo
Los lderes son importantes, pero el liderazgo es an ms importante. Todos hemos tenido la experiencia
de conocer a lderes talentosos que comprometieron nuestros corazones y mentes. Los lderes dinmicos
nos enrolaron detrs de una causa y de buen grado seguimos sus consejos. Pero el liderazgo existe
cuando una organizacin produce ms que uno o dos lderes individuales. El liderazgo cuenta porque
no est atado a una persona sino al proceso de construccin de lderes.
Pg. 3
clientes en comportamientos de los empleados no centrados en un lder individual. Cuando las expectativas de los clientes y los inversores dan forma a lo que los lderes conocen y hacen, esos lderes estn
concentrados en lo que es correcto.
Pg. 4
3- Evaluar el liderazgo
Una vez que el liderazgo de marca ha sido delineado los lderes pueden ser evaluados. Las prcticas de recursos humanos tambin deben ser evaluadas y alineadas para sostener la marca. En cada etapa del desarrollo
del liderazgo de marca puede diferir el tipo de evaluacin. La evaluacin incluye los elementos esenciales del
liderazgo y los diferenciadores de marca.
4- Invertir en el liderazgo
As como las marcas de las organizaciones o de sus productos no suceden en forma accidental, lo mismo
ocurre con el liderazgo de marca. Las compaas lderes invierten en prcticas especcas entre las que se
incluyen capacitacin, desarrollo de experiencias y experiencias vitales.
5- Medir el liderazgo
La medicin del liderazgo incluye dos partes. En primer trmino es importante conocer qu inversiones en
liderazgo funcionan mejor en el entorno de la organizacin. Esto signica realizar seguimientos de la inversin en liderazgo- por ejemplo en coaching- y los resultados de la inversin: cambio de conducta, resultados
nancieros, valor intangible. En segundo trmino la inversin en liderazgo debe responder a la necesidad
presentada en el paso 1.
En sntesis
Siguiendo estos seis pasos una rma puede crear un liderazgo de marca que diferencie la organizacin tanto interna como externamente. Crear una marca requiere del compromiso de todos los individuos de la organizacin.
Es necesario por tanto modicar el foco desde el lder individual hacia el liderazgo de marca.
Pg. 5
Pg. 6
Norm Smallwood
Norm Smallwood es una reconocida autoridad en el desarrollo de lderes que
produzcan resultados e incrementen el valor de los negocios. Sus temas de
inters se relacionan con la creacin de intangibles para construir capacidades organizacionales y valor de mercado mensurable. Esta especialidad
implica nuevas perspectivas, herramientas y roles para los ejecutivos de
lnea y los profesionales del rea de recursos humanos. Es cofundador de
RBL, Inc., un consorcio de reconocidos y experimentados educadores y
consultores en temas de gerenciamiento. Entre sus clientes se encuentran
Ford, Glaxo-Smithkline, Hallmark, Harley-Davidson, Intercontinental Hotel
Group (IHG); Intel, National City Bank, Nike, StorageTek y Zurich Financial.
Ha publicado ms de 150 artculos en revistas lderes y peridicos y ha contribuido con captulos en numerosos libros de la especialidad. Es, adems,
profesor del Centro de Formacin Ejecutiva de la Escuela de Negocios de
la Universidad de Michigan.
Ficha tcnica
del libro
Ttulo en ingls: Leadership
Pg. 7
Para visitar:
http://www.daveulrich.com/
http://www.rbl.net/
brand
Ttulo en castellano:
Liderazgo de marca
Subttulo en ingls:
Developing customer-focused
Real-time strategy
valor duradero
Autores: Dave Ulrich y Norm
Smallwood
Cantidad de pginas: 304
Editorial: Harvard Business
School Press
Ao: 2007
Pg. 8
Ram Charan
Autor del libro Ejecucin
Las marcas diferencian. El liderazgo de marca es un diferenciador importante. El libro
de Ulrich y Smallwood sucintamente expone cmo crear y desarrollar la promesa de
un liderazgo de marca. Una lectura obligatoria.
David Aaker
Autor del libro Brand portfolio strategy
Un nuevo enfoque que permite dar credibilidad a la estrategia de una rma desarrollando
un liderazgo de marca que reeje los principios, las habilidades, las estrategias y los
estilos de la organizacin y de sus ejecutivos. Original y de lectura obligatoria.
Pg. 9