El proceso de cambio abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a la

organizacin para que adopte exitosamente nuevas actitudes, nuevas tecnologas

y nuevas formas de hacer negocios.
CULTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL
Las tendencias que pautan el desenvolvimiento del mundo contemporneo determinan los
cambios, es decir, las nuevas actitudes en las empresas, tales como, la globalizacin de
la economa, la conciencia ambientalista, la aceleracin de las privatizaciones, las
alianzas estratgicas y el avance tecnolgico, conforman un ineludible conjunto de
condiciones que afectan las organizaciones. La estrategia que mejor interpreta las
respuestas ante las demandas de ese entorno tan complejo y cambiante se resume en
competitividad.
NATURALEZA DEL CAMBIO EN LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Es propio de la naturaleza de las organizaciones, que ellas cambian con el tiempo

y, por tanto, los gerentes por definicin, tienen que estar tratando de manejar el
cambio con una visin proactiva.
De acuerdo a lo anterior, la misma supervivencia de una organizacin puede
depender de la forma como adapte la cultura a un ambiente de rpido cambio. A
partir de esta premisa, las organizaciones que quieren ser competitivas se
mantienen en busca de la excelencia, a travs de la adquisicin de nuevos
conocimientos que les permitan estar a la par del entorno y, a su vez, asumir el
compromiso de conocer el grado de integracin y diversificacin de competencias,
de manera que puedan, utilizar las herramientas que les permitan estructurar un
adecuado portafolio de productos y/o servicios.
Dentro del marco descrito anteriormente, esas son estrategias que toda gerencia
debera adoptar para el logro del xito en el alcance de los objetivos establecidos,
segn las orientaciones preestablecidas por la visin de la organizacin.
EL PAPEL DEL AGENTE DE CAMBI COMO LDER DEL PROCESO DE CAMBIO
ORGANIZACIONAL

Ante un proceso de cambio organizacional o de reconversin de actitudes, el

papel del gerente debe ser el de liderar el cambio mismo, convirtindose en un
visionario, un estratega y un excelente comunicador e inspirador de todos aquellos
aspectos que involucren a la organizacin, toda vez que dicho proceso, por su

magnitud, slo se logra con el compromiso del equipo gerencial y de toda la

organizacin en su conjunto, siendo cada vez ms importante pensar en
reconvertir primeramente al gerente, ya que si el mismo tiene bajo su cargo un
equipo dispuesto al cambio y no se siente comprometido con l, dicho cambio no
se dar por efecto de una resistencia pasiva (aquella en la cual se apoyan los
cambios de palabra, pero no se participa de ellos.
Por todo ello, las nuevas realidades del entorno van dejando de lado la idea de las
organizaciones tradicionales, rgidas, requirindose hoy en da una gerencia ms
participativa, ms plana y con menos niveles jerrquicos, en donde se produzca
un mayor acercamiento de todos los que la integran, con una participacin mucho
ms activa de todo el equipo gerencial en la toma de decisiones y con un nfasis
muy particular en equipos decisorios basados en estructuras funcionales por reas
de negocios.
Por otra parte, el desarrollo de nuevas tecnologas y el auge cada vez mayor de la
llamada revolucin de la informacin, ha propiciado cambios acelerados en las
estructuras organizacionales, al mismo tiempo que condiciona un nuevo perfil
global para el gerente, en donde sus principales caractersticas personales deben
incluir una mayor capacidad de adaptacin a nuevas circunstancias, una
mentalidad internacional y excelentes condiciones de aprendizaje y comunicacin,
adems de contar con principios elementales como tica, honestidad y justicia,
cuya valoracin es de carcter universal.