Universidad O&M

(Rep. Dom. Santo Domingo)

Introduccin Al Ingeniera Industrial

Informe Sobre La Ingeniera

Deiby Aquino
Matricula 16-MIIN-1-180
Grupo IV
Seccin 120
Ing. Industrial
Prof.
Eilyn Martnez

11/07/2016

Grupo I
1- Qu es la ingeniera industrial?
Ingeniera Industrial es una rama de la Ingeniera que tiene por objetivo el diseo, la
instalacin y el perfeccionamiento de sistemas integrados por personas, materiales,
equipos, recursos financieros y de informacin, que den una solucin adecuada a
necesidades reales que presenta la sociedad.
2- Cules son las diferentes areas que abarca la ingeniera industrial?
La ingeniera industrial, abarca varias reas de actividad, tales como: ciencias de la
administracin, procura de proyectos, gestin de cadenas de suministro, investigacin
de operaciones, ingeniera de sistemas, ergonoma, ingeniera de calidad e ingeniera de
procesos. Adems la ingeniera industrial mejora los procesos laborales.
3- Cules son los pioneros de la ingeniera industrial?
El nombre de Taylor est asociado con la Ingeniera de Mtodos, adems de otras
actividades.
Henry Gantt fue un ingeniero industrial mecnico estadounidense contemporneo de
Taylor, tuvo un profundo impacto sobre el desarrollo de la filosofa de Direccin.
4- Cul es la terminologa de la ingeniera industrial?
El trmino industrial se ha prestado a malentendidos; mientras que el trmino se
aplicaba originalmente a la manufactura, se ha extendido a muchos otros sectores de
servicios.
5- Con que maquina floreci la ingeniera industrial?
En 1774, ms o menos por la misma poca en que Arkwright instalaba su sistema de
control, otro inventor britnico, James Watt, junto con su socio Matthew Boulton,
estaban organizando una fbrica en el Soho para producir mquinas de vapor.
6- En qu pas surgi?
Madrid.
7- Cul es la contribucin?
La historia del vapor, considerada como fuerza motriz, suministra hasta en los ms
minuciosos pormenores, una continua confirmacin del siguiente adagio: Nihil per
saltus (Nada se hace por saltos bruscos): Es justo reconocerlo. Ha sido un error
considerar la mquina de vapor como un objeto sencillo, cuyo inventor se necesitaba
absolutamente encontrar. En la mquina de vapor existen muchas ideas capitales que
pueden no ser parto de un mismo cerebro.
8- En qu siglo surgi?
La primera mquina de vapor que tena realmente fines prcticos fue la creada en el ao
1712 por Thomas Newcomen. El escocs James Watt, fabricante de instrumentos,

mejor la mquina de vapor. Mediante sus aparatos se condensaba el vapor fuera del
cilindro principal, lo que permita ahorrar calor.
9- Cul es considerado el padre de la ingeniera industrial?
Frederick Winslow Taylor (20 de marzo de 1856 - 21 de marzo de 1915)Ingeniero
Mecnico y economista estadounidense, promotor de la organizacin. En 1878 efecto
sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del acero. A
ellas les siguieron una serie de estudios analticos sobre tiempos de ejecucin y
remuneracin del trabajo.
10- Cules fueron sus aportes?
A continuacin se presentan los principios contemplados en dicho trabajo:
Estudio de Tiempos.
Estudio de Movimientos.
Estandarizacin de herramientas.
Departamento de planificacin.
Principio de administracin por excepcin.
Tarjeta de enseanzas para los trabajadores.
Reglas de clculo para el corte del metal.
El sistema de ruteo.
Mtodos de determinacin de costos.
Seleccin de empleados por tareas.
11- 11- ) Cul es su importancia?
A Taylor se le considera como el "Padre de la Administracin Cientfica"; porque fue el
pionero de estos trabajos de investigacin, que revolucionaron, no solamente la
Administracin, en general, sino tambin la Administracin de Personal, en particular;
ya que sent los principios que consideraban que el trabajo era factible de ser estudiado
y analizado, utilizando los mismos procedimientos, que emplean los cientficos en sus
laboratorios.
12- De cules ciencia se auxilia la ingeniera industrial?

Sociologa
Psicologa
Derecho
Economa

Grupo II
1- Dnde se ubica el campo de trabajo del ingeniero industrial?
Hoy en da, cuando cada vez son ms las organizaciones que apuestan por la gestin de
la productividad y la mejora continua de la calidad para sobrevivir en un mercado
globalizado cada vez ms competitivo, la necesidad de ingenieros industriales tiende a
crecer cada da ms.

2- Defina sector productivo en la ingeniera industrial?

Ante todo los Ingenieros Industriales han sido siempre Ingenieros de Integracin,
debido a que su papel en el sector productivo ha sido el de integrar todos los recursos
que estn a su alcance, como son: personal, materiales y equipos, informacin en los
sistemas operativos complejos, recursos financieros, entre otros.
3- Defina sector de servicio en la ingeniera industrial?
El servicio del ingeniero industrial le da un enfoque a proceso a la organizacin cuando
est diseando cada uno de los procesos que intervienen directa o indirectamente en la
produccin de software; lo hace fundamentalmente para lograr un mejor enfoque al
cliente, determinar de una manera rpida y sencilla los problemas, as como una
vertiginosa resolucin de los mismos.
4- Hable acerca de Planeacin de produccin, implantacin de sistema de
calidad, distribucin y mantenimiento de una planta?
La implementacin de un Sistema de Gestin de Calidad en la empresa Distribuidora
Aceros Max A36, C.A. representar la obtencin de beneficios que abarcan desde los
recursos de entrada de los procesos llevados a cabo por la organizacin hasta el
producto de dicho proceso; lo cual permitir el aumento de confianza y expectativas de
los clientes.
5- Qu hace el ingeniero industrial?
Un ingeniero industrial puede desempearse en reas tan diferentes en una empresa
como la logstica, la administracin, marketing, recursos humanos y sistemas de
produccin de bienes y servicios.
6- Qu papel ocupa el ingeniero industrial en las empresas?
Los ingenieros industriales pueden entrar en muchos puestos de la industria incluso
incorporarse a instituciones pblicas, puesto que el perfil de la carrera nos marca como
creativos y emprendedores con visin sistemtica.
7- Qu debe de ser un ingeniero industrial?
El ingeniero industrial debe estar actualizndose continuamente en todas sus
herramientas de trabajo, sobretodo en tecnologa, ya que en las ltimas dcadas se ha
visto adelantar a la electrnica en proporciones maravillosas. Actualmente un ingeniero
industrial tiene herramientas de diseo, de produccin y control que van ms all de lo
que pudiera imaginar un ingeniero industrial experimentado en 1950.
8- Qu son los Sistemas?
Un sistema de produccin es aquel sistema que proporciona una estructura que agiliza la
descripcin, la ejecucin y el planteamiento de un proceso industrial. Estos sistemas son
los responsables de la produccin de bienes y servicios en las organizaciones. Los
administradores de operaciones toman decisiones que se relacionan con la funcin de
operaciones y los sistemas de transformacin que se emplean.

9- Cules son las funciones del Sistema?

Estos son sistemas que utilizan los gerentes de primera lnea dada la relevancia que
tienen como factor de decisin empresarial. El anlisis de este sistema permite
familiarizarse de una forma ms eficiente con las condiciones en que se encuentra la
empresa en referencia al sistema productivo que se emplea.
10- Cules objetivos tiene el sistema?
El objetivo de un sistema es su propsito, su fin... el para qu fue diseado,
desarrollado, construido o pensado el sistema.
11- Cul es la finalidad de la direccin de operaciones?
La finalidad de la direccin de operaciones es la de encontrar una o varias ventajas
competitivas para la compaa, cuanto ms diferenciadas de la competencia y ms
sostenibles en el tiempo, mejor. Esta rea se encarga de transformar una entrada de
materia prima en un producto elaborado, con un valor agregado que en el inicio del
proceso no tena y que es algo apreciado por el cliente.
12- Cules son los aspectos fundamentales de la direccin de operaciones?
La Administracin de la produccin o la administracin de operaciones es la
administracin de los recursos productivos de la organizacin. Esta rea se encarga de la
planificacin, organizacin, direccin, control y mejora de los sistemas que producen
bienes y servicios.
13- Mencione y defina las diferentes decisiones estratgicas de la direccin de
operaciones?
Diseo de bienes y servicios.
Calidad.
Localizacin. .
Recursos humanos y diseo del trabajo.
Gestin de la cadena de suministros...
Inventario.

Grupo III
1. Defina mtodo?
La palabra mtodo la usamos de manera extendida en nuestro idioma y bsicamente
para referirnos al procedimiento que seguimos de manera organizada y planeada para
obtener un fin determinado.
2. Defina diseo?
El diseo se define como el proceso previo de configuracin mental, "pre-figuracin",
en la bsqueda de una solucin en cualquier campo. Utilizado habitualmente en el

contexto
de
la industria, ingeniera, arquitectura, comunicacin
disciplinas creativas.

otras

El concepto de diseo suele utilizarse en el contexto de las artes, la arquitectura,

la ingeniera y otras disciplinas. El momento del diseo implica una representacin
mental y la posterior plasmacin de dicha idea en algn formato grfico (visual) para
exhibir cmo ser la obra que se planea realizar. El diseo, por lo tanto, puede incluir un
dibujo o trazado que anticipe las caractersticas de la obra.
3. Qu es mtodo de diseo?
Procedimiento especfico para resolver un problema de diseo. No es una receta ni un
conjunto de instrucciones mecnicas infalibles. Es un Instrumento o Herramienta
FLEXIBLE. Puede decirse que es como resuelvo determinado problema o situacin
de diseo. Los mtodos de diseo pueden considerarse en general como todo modo de
trabajo para elaborar un diseo. Como concepto ms amplio, puede decirse que: son
todos y cada uno de los procedimientos, tcnicas, herramientas, instrumentos que
ayudan a lograr un diseo determinado y a su vez, son las distintas clases de actividades
que el diseador utiliza y combina entre s en un proceso general de diseo.
4. Mencione algunos conceptos de mtodo de diseo?
Metodologa Cientfica: Podemos definirla como el marco desde el cual se intenta
explicar, justificar y describir la aplicacin de mtodos especficos. Mtodo: Es un
procedimiento especfico para abordar un problema dentro de una disciplina cientfica
determinada. Cuando hablamos del diseo como disciplina cientfica, los conceptos de
metodologa y mtodo se restringen a este campo disciplinar.
Metodologa de Diseo: Segn O. Olea, la pregunta que muchos se hacen es si puede
establecerse un orden o estructurar metodolgicamente una gua para el diseador en su
tarea, toda vez que esta tarea es eminentemente creativa y se relaciona con procesos
intuitivos. Sin embargo, consideramos su utilidad porque es desde donde se organiza
el proceso de diseo y se fundamenta el empleo de mtodos. Tiene caractersticas
integrales en el proceso de diseo y posee un nivel abarcador de los mtodos especficos
para cada etapa de este proceso. No tiene un fin en s mismo, teniendo en cuenta que
cada proyecto es un caso metodolgico particular. Se constituye en una gua para
ordenar y reflexionar sobre el proceso. Determina la secuencia de las acciones (cuando),
el contenido (qu), y los procedimientos especficos (cmo). Es decir, la metodologa
abarca todo: la estrategia, el proceso, el mtodo.
Estrategia de Diseo: Habilidad, arte de coordinar y dirigir las acciones a realizar
para alcanzar un objetivo. En este caso es encontrar los puntos- ideas- conceptos claves
o de singular importancia para el objetivo del proyecto.
Proceso de Diseo: Serie de transformaciones que le ocurren a un objeto de diseo
determinado a partir de una situacin inicial, hasta que se alcanza un nuevo estado en
que ese objeto de diseo ha cambiado. El proceso se detiene cuando el producto
adquiere las caractersticas deseadas, en este momento el proceso se extingue y el objeto
de diseo es un producto que satisface los requerimientos de quien disea. Puede
decirse que es qu hago en cada momento para resolver determinado problema o
situacin de diseo.
5. Cul es la finalidad del mtodo de diseo?

La finalidad del diseo es resolver problemas, los cuales pueden tener un nmero
variable de soluciones, correctas o no, por esta razn el mtodo es importantsimo en el
campo del diseo, gracias a l se pueden evitar acciones o soluciones arbitrarias que no
resuelvan adecuadamente los problemas planteados.
6. Qu es la metodologa cientfica?
Es un mtodo de investigacin usado principalmente en la produccin
de conocimiento en las ciencias. Para ser llamado cientfico, un mtodo de investigacin
debe basarse en lo emprico y en la medicin, sujeto a los principios especficos de
las pruebas de razonamiento.1Segn el Oxford English Diccionario, el mtodo
cientfico es: un mtodo o procedimiento que ha caracterizado a la ciencia natural
desde el siglo XVII, que consiste en la observacin sistemtica, medicin,
experimentacin, la formulacin, anlisis y modificacin de las hiptesis
Podemos definirla como el marco desde el cual se intenta explicar, justificar y describir
la aplicacin de mtodos especficos. Mtodo: Es un procedimiento especfico para
abordar un problema dentro de una disciplina cientfica determinada. Cuando hablamos
del diseo como disciplina cientfica, los conceptos de metodologa y mtodo se
restringen a este campo disciplinar.
7. A que llamamos estrategia de diseo?
Habilidad, arte de coordinar y dirigir las acciones a realizar para alcanzar un objetivo.
En este caso es encontrar los puntos- ideas- conceptos claves o de singular importancia
para el objetivo del proyecto.
8. Defina proceso de diseo?
Serie de transformaciones que le ocurren a un objeto de diseo determinado a partir de
una situacin inicial, hasta que se alcanza un nuevo estado en que ese objeto de diseo
ha cambiado. El proceso se detiene cuando el producto adquiere las caractersticas
deseadas, en este momento el proceso se extingue y el objeto de diseo es un producto
que satisface los requerimientos de quien disea. Puede decirse que es qu hago en
cada momento para resolver determinado problema o situacin de diseo.
9. Cules son los enfoques para el anlisis de los mtodos de diseo?
El primero consiste en realizar un anlisis a travs del modo en que el diseador acta y
lleva a cabo los procedimientos del proceso de diseo o el tipo de pensamiento
dominante, mientras que el segundo se refiere a la utilidad de los mtodos para encarar
el diseo como un proceso conformado por etapas
10. A qu se refiere el concepto diseador como caja negra?
, funciona como una "caja negra", pues no se sabe exactamente qu sucede en su
interior. Puede decirse que el diseador es capaz de dar respuestas u outputs, que son
confiables para l y que pueden tener xito, sin que pueda explicarse cmo se
obtuvieron. Existe una repentina "iluminacin", como una idea brillante, que ocurre con
frecuencia cuando el individuo no la espera. Sin embargo tambin puede afirmarse que
esta creacin repentina, generalmente no ocurre sin una buena cantidad de trabajo
previo sobre el tema o problema de diseo.

Desde la psicologa, se afirma que el diseador al trabajar como una caja negra genera
outputs en funcin de la cantidad y calidad de inputs actuales y su compatibilizacin
con otros previos que posee en la memoria. El output del cerebro estara de este modo
condicionado no slo por su situacin actual sino tambin por situaciones pasadas. Es
decir, que la solucin a determinado problema, como fruto del pensamiento creativo,
depende en buena medida de las experiencias previas del diseador.
11. A qu se refiere el concepto diseador como caja transparente?
Desde este punto de vista, la imagen de un diseador racional o sistemtico es similar a
la de una computadora, que opera slo con la informacin que recibe y funciona a travs
de una secuencia ordenada y planificada de etapas de anlisis, sntesis y evaluacin
hasta reconocer y seleccionar la mejor de todas las posibles soluciones.
Los mtodos de caja transparente poseen algunas caractersticas comunes: - Los
objetivos, variables y criterios son fijados de antemano por el diseador - La etapa de
anlisis de la informacin se completa antes de buscar las soluciones - La evaluacin es
totalmente lgica y puede expresarse en forma lingstica - La estrategia, como modo de
accionar, tambin se fija previamente. Generalmente se trata de una estrategia que
funciona de forma secuencial, aunque puede incluir otras acciones paralelas y reciclajes.
12. Cules son las tres etapas del mtodo de diseo?
Ahora intentaremos un anlisis de los nuevos mtodos de diseo para encarar el diseo
como un proceso conformado por etapas. Dichas etapas son las tres esenciales de
anlisis, sntesis y evaluacin, que pueden definirse como, dividir el problema en partes,
colocar de nuevo las piezas en otro orden y ponerlo a prueba en la prctica para
descubrir las consecuencias de la nueva organizacin. Para analizar estas etapas desde
los mtodos de diseo las llamaremos divergencia, transformacin y convergencia.
a) Divergencia: (Discernir, discrepar, diversidad de opiniones) Este trmino nos da idea
de ampliacin de los lmites del diseo y en consecuencia, del espacio de investigacin
para la bsqueda de una solucin. Es la etapa dedicada, sobre todo, a la investigacin
del tema de diseo. El punto de partida son las rdenes del promotor que funcionan
como disparador de lneas en distintas direcciones. Son lneas de pensamiento o de
investigacin, no hay una nica direccin. Las principales caractersticas de la
investigacin divergente son: - Los objetivos son inestables y experimentales. - El lmite
del problema tambin es inestable e indefinido. - No se descartan datos si "parecen" ser
importantes (incluso aquellos que crean conflictos), pues todava no se realizan
evaluaciones. - Las rdenes del promotor se consideran como puntos de partida para la
investigacin y se espera revisarlas o evolucionarlas durante el curso de esta etapa y de
las prximas. - El objetivo principal del diseador es aumentar deliberadamente la
situacin de incertidumbre, eliminar soluciones preconcebidas para reestructurar su
pensamiento con soluciones ms adecuadas. - El otro objetivo del diseador en esta
etapa es el anlisis de la sensibilidad del resto de los "actores" intervinientes en el
proceso como los promotores, usuarios, mercado, etc., respecto de los cambios de
objetivos y lmites del problema, planteados con la investigacin.
En esta etapa no se puede esperar que surja alguna imagen, el objetivo est puesto en no
permitir imposicin de modelos prematuros. Puede decirse que lo que se busca es la
destruccin del orden inicial y contrarrestar la existencia de presupuestos falsos, tanto

del equipo de diseo como del promotor. Los mtodos que se adecuan a esta etapa son
todos aquellos de exploracin de situaciones de diseo y de investigacin de ideas.
b) Transformacin (cambiar de forma, convertir una cosa en otra) Esta es la etapa de
creatividad por excelencia: de elaboracin del modelo, de mayor "iluminacin". Es la
etapa ms amena y placentera. Pero tambin es la de los grandes patinazos, producto de
espejismos o de la estrechez de mente que pueden prevalecer sobre la experiencia vlida
y los juicios atinados.
Los mtodos fundamentales para la transformacin corresponden a la clasificacin Gral.
De mtodos de caja negra, caja transparente y /o control del proceso, a travs de
mtodos especficos de investigacin de ideas y de exploracin de la estructura del
problema.
c) Convergencia (concurrir a un mismo punto o fin dos o ms cosas) La ltima etapa es
la ms prxima al diseo total. En esta etapa ya se ha definido el problema, se han
identificado las variables y se han planteado los objetivos.
El objetivo fundamental, es llegar a un solo diseo como mejor alternativa entre todas
las posibles, mediante una progresiva reduccin y superacin de incertidumbres. Es el
arribo a la solucin final. Las principales caractersticas de la convergencia son: Persistencia e inflexibilidad de pensamiento y mtodo, como atributo o propiedad
condicionante de esta etapa, pues la vaguedad de ideas y flexibilidad o maleabilidad de
decisiones debe eliminarse. Es necesario apoyarse en los elementos que ayudan a
abandonar alternativas.

13. Cul es el objetivo principal del mtodo de diseo?

14. Cules son las estrategias principales del mtodo de diseo?
Habilidad para dirigir un asunto
Arte para manejar las operaciones a realizar
Conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado fin

El trmino estrategia significa habilidad para dirigir un asunto o arte para dirigir las
operaciones a realizar. El Diseo Estratgico involucra la adopcin de una
aproximacin planificadora, o valga la redundancia, estratgica en el acto de disear. Es
la definicin de escenarios para proyectar en la complejidad, es decir en un contexto
impredecible. Estrategia de diseo implica, por lo tanto, una serie de acciones propias
del diseador que tienen como objetivo dirigir la transformacin de una orden inicial en
un diseo final.
15. Qu es la tabla de inputs- outputs?
El Modelo
Input-Output es
un modelo
econmico desarrollado
por Wassily
Leontief (1905-1999) por el que obtuvo un Premio en el ao 1973. A menudo es
denominado como modelo de Leontief. El propsito fundamental del modelo IO es
analizar la interdependencia de industrias en una economa. El modelo viene a mostrar
como las salidas de una industria (outputs) son las entradas de otra (inputs), mostrando
una interrelacin entre ellas. En la actualidad es uno de los modelos econmicos ms
empleados en economa.
El economista americano de origen ruso Wassily Leontiefobtuvo en 1973 el premio
Nobel de Economa por haber ideado las tablas Input-Output (TIO). Este instrumento

estadstico desglosa la Produccin Nacional entre los sectores que la han originado y los
sectores que la han absorbido; por ello reciben el nombre de "Tablas Intersectoriales".
La palabra inglesa output designa el producto que sale de una empresa o industria
mientras que inputs son los factores o recursos que se requieren para realizar esa
produccin. Las TIO muestran la produccin total de cada sector productivo y cul es el
destino de esa produccin: cunto de lo producido lo adquiere el consumidor y cunto
es adquirido por cada uno de los dems sectores.

Grupo IV
1. Qu son la toma de decisiones?
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las
opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes
contextos:
a
nivel laboral, familiar, personal, sentimental o empresarial(utilizando
metodologas cuantitativas que brinda la administracin). La toma de decisiones
consiste, bsicamente, en elegir una opcin entre las disponibles, a los efectos de
resolver un problema actual o potencial (aun cuando no se evidencie
un conflicto latente).
Toma de decisiones es elegir entre varias alternativas de acciones, sabiendo que las
consecuencias de nuestras decisiones son inciertas. Algunas decisiones no dependen del
juicio de probabilidad y lo ms racional es elegir la alternativa ms razonable (que
podra ser no hacer nada) sopesar los beneficios o costo que nos reportara a corto y
largo plazo, toda eleccin que hagamos tienes algunos riesgos.
2. Cmo evaluar una decisin?
En este sentido, la toma de decisiones es fruto del acto evaluador. Una evaluacin en su
sentido amplio y formativo, debe llevar a la toma de decisiones, especficamente a
decidir sobre aquello que debe modificarse en el proceso de enseanza aprendizaje
reorientndose, si fuera necesario, a los fines educativos contemplados desde el inicio
de la accin educativa. Por ejemplo, si el docente verifica que sus estrategias y logros
no alcanzan el nivel bsico de la formacin humana en grado o nivel del alumno, se
deberan replantear, sin temor, las tcnicas e instrumentos (rbricas u otros) que ha
utilizado al evaluar a sus alumnos no debera considerarse tambin a la evaluacin
como un acto de reflexin?
3. Qu son las decisiones programadas y no programadas?
Decisiones programadas:
Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una
rutina tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se presentan con cierta
regularidad ya que se tiene un mtodo bien establecido de solucin y por lo tanto ya se

conocen los pasos para abordar este tipo de problemas, por esta razn, tambin se las
llama decisiones estructuradas. La persona que toma este tipo de decisin no tiene la
necesidad de disear ninguna solucin, sino que simplemente se rige por la que se ha
seguido anteriormente.
Las decisiones programadas se toman de acuerdo con polticas, procedimientos
o reglas escritas o no escritas, que facilitan la toma de decisiones en situaciones
recurrentes porque limitan o excluyen otras opciones.
Decisiones No Programadas:
Tambin denominadas no estructuradas, son decisiones que se toman ante problemas o
situaciones que se presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo
o proceso especfico de solucin, por ejemplo: Lanzamiento de un nuevo producto al
mercado, en este tipo de decisiones es necesario seguir un modelo de toma de decisin
para generar una solucin especfica para este problema en concreto.
Las decisiones no programadas abordan problemas poco frecuentes o excepcionales. Si
un problema no se ha presentado con la frecuencia suficiente como para que lo cubra
una poltica o si resulta tan importante que merece trato especial, deber ser manejado
como una decisin no programada. Problemas como asignar los recursos de una
organizacin, qu hacer con una lnea de produccin que fracas, cmo mejorar las
relaciones con la comunidad de hecho, los problemas ms importantes que enfrentar
el gerente , normalmente, requerirn decisiones no programadas.
4. Que son decisiones de riesgos?
Se podra definir riesgo como la probabilidad de que suceda un evento, impacto o
consecuencia adversa. En el proceso de toma de decisiones bajo riesgo el decisor tiene
informacin completa para solucionar el problema, es decir, tiene conocimiento del
mismo, conoce las posibles soluciones, pero no es capaz de diagnosticar con certeza el
resultado de alguna alternativa, aun contando con suficiente informacin como para
prever la probabilidad que tenga para llevarnos a un estado de cosas deseado.
En este tipo de decisiones, las posibles opciones de solucin tienen cierta probabilidad
conocida de generar un resultado. En estos casos se pueden usar modelos matemticos o
tambin el decisor puede hacer uso de la probabilidad objetiva o subjetiva para estimar
el posible resultado. La probabilidad objetiva es la posibilidad de que ocurra un
resultado basndose en hechos concretos, puede ser cifras de aos anteriores o estudios
realizados para este fin. En la probabilidad subjetiva se determina el resultado
basndose en opiniones y juicios personales e individuales de cada persona. Los
principales criterios de decisin empleados sobre tablas de decisin en ambiente de
riesgo son:

Criterio del valor esperado.

Criterio de mnima varianza con media acotada.
Criterio de mnima varianza con media acotada.
Criterio de la dispersin.
Criterio de la probabilidad mxima.

5. En que se basa las decisiones de riesgos?

Las decisiones de riesgo se basan en la percepcin y tolerancia al riesgo de cada

individuo y son tan personales como la misma forma de vestir.
De igual manera las organizaciones, independientemente de su actividad, su lugar de
procedencia o su estatus con respecto a la competencia, toma decisiones con
incertidumbre acerca de su comportamiento en el futuro, ya que existen factores que no
se pueden predecir con exactitud, pudiendo enumerarse algunas tales como el
comportamiento de las ventas pronosticadas, aceptacin de un nuevo producto por los
consumidores, cambios en las condiciones econmicas y polticas de un pas, entre
otras.
6. Qu es la probabilidad?
La probabilidad es un mtodo por el cual se obtiene la frecuencia de un acontecimiento
determinado mediante la realizacin de experimentos aleatorios, de los que se conocen
todos los resultados posibles, bajo condiciones suficientemente estables. La
probabilidad es un evento o suceso que puede ser improbable, probable o seguro.
7. En que se basa el concepto de probabilidad?
La teora de la probabilidad se usa extensamente en reas como la estadstica, la fsica,
la matemtica, las ciencias y la filosofa para sacar conclusiones sobre la probabilidad
discreta de sucesos potenciales y la mecnica subyacente discreta de sistemas
complejos, por lo tanto es la rama de las matemticas que estudia, mide o determina a
los experimentos o fenmenos aleatorios.
8. Diferencia entre posibilidad y probabilidad en una decisin de riesgo?
La Probabilidad y las Posibilidades son trminos tan estrechamente relacionados que
ambos se refieren a la expectativa de que ocurra un evento. A pesar de sus similitudes, la
probabilidad es un concepto matemtico ms amplio y las posibilidades son un ejemplo
particular de un tipo de clculo de probabilidad. Las frmulas para el clculo de la
probabilidad y las posibilidades son esencialmente inversas una de la otra.
La probabilidad se describe generalmente como el potencial o la posibilidad de que algo
ocurra o no. Para tener confianza en un enunciado de probabilidad, debes creer
firmemente en la lgica matemtica que lo sostiene. La probabilidad se utiliza para
tomar decisiones que van desde actividades personales o familiares hasta el hacer
apuestas y tomar decisiones empresariales de alto nivel. Por ejemplo, las familias
pueden optar por no hacer un viaje de campamento planeado si el meteorlogo
pronostica un 70 por ciento de probabilidad de lluvia. Los apostadores a menudo estn
conscientes de la probabilidad matemtica de que ganen un determinado juego o jugada
nica. Los lderes empresariales toman riesgos calculados basndose en la probabilidad
esperada de que suceda un evento u ocurrencia impactante.
Las posibilidades son un tipo especfico de probabilidad en el que se declara la
posibilidad de un evento contra el potencial de otro. Las posibilidades ayudan a expresar
el potencial de que un evento ocurra comparado con el de otros. Como ejemplo, se
podra decir que las probabilidades de que llueva en el ejemplo del clima son de 7 a 3,
en lugar de decir que la probabilidad de lluvia es de 70 por ciento.

9. Cmo se calcula la probabilidad en un evento?

La probabilidad mide la mayor o menor posibilidad de que se d un determinado
resultado (suceso o evento) cuando se realiza un experimento aleatorio.
Para calcular la probabilidad de un evento se toma en cuenta todos los casos posibles de
ocurrencia del mismo; es decir, de cuntas formas puede ocurrir determinada situacin.
Los casos favorables de ocurrencia de un evento sern los que cumplan con la condicin
que estamos buscando.
La probabilidad toma valores entre 0 y 1 (o expresados en tanto por ciento, entre 0% y
100%):
El valor cero corresponde al suceso imposible; ejemplo: lanzamos un dado al aire y la
probabilidad de que salga el nmero 7 es cero.
El valor uno corresponde al suceso seguro, ejemplo: lanzamos un dado al aire y la
probabilidad de que salga cualquier nmero del 1 al 6 es igual a uno (100%).
El resto de sucesos tendr probabilidades entre cero y uno: que ser tanto mayor cuanto
ms probable sea que dicho suceso tenga lugar.
10. Qu tiene que ver la matemtica con la toma de decisiones?
Es una rama de las matemticas que consiste en el uso de modelos matemticos,
estadstica y algoritmos con objeto de realizar un proceso de toma de decisiones.
Frecuentemente trata del estudio de complejos sistemas reales, con la finalidad de
mejorar (u optimizar) su funcionamiento. La investigacin de operaciones permite el
anlisis de la toma de decisiones teniendo en cuenta la escasez de recursos, para
determinar cmo se puede optimizar un objetivo definido, como la minimizacin de los
beneficios o la minimizacin de costos.
11. Cmo podemos usar la matemtica en una tima de decisin?
Un modelo matemtico comprende 3 conjuntos bsicos de elementos.

Variables y parmetros de decisin. Son incgnitas que deben determinarse

resolviendo el modelo. Los parmetros son los valores conocidos que relacionan
las variables, restricciones y funcin objetivo.
Restricciones. Van relacionadas con los recursos disponibles.
Funcin Objetivo. Puede ser de 2 tipos: maximizar o minimizar como una
funcin matemtica de las variables de decisin.

Grupo V
1- ) qu es la ingeniara de mtodos?
El Estudio de Mtodos o Ingeniera de Mtodos es una de las ms importantes tcnicas
del Estudio del Trabajo, que se basa en el registro y examen crtico sistemtico de la

metodologa existente y proyectada utilizada para llevar a cabo un trabajo u operacin.

El objetivo fundamental del Estudio de Mtodos es el aplicar mtodos ms sencillos y
eficientes para de esta manera aumentar la productividad de cualquier sistema
productivo.
2- ) cul es el objetivo fundamental del estudio de mtodos?
El estudio de mtodos lo podemos definir como el registro y el examen sistemtico de
las formas de realizar actividades, con el propsito de obtener mejoras.
3- ) en consiste la evolucin del estudio de mtodos?
La evolucin del Estudio de Mtodos consiste en abarcar en primera instancia lo general
para luego abarcar lo particular, de acuerdo a esto el Estudio de Mtodos debe empezar
por lo ms general dentro de un sistema productivo, es decir "El proceso" para luego
llegar a lo ms particular, es decir "La Operacin".
4- ) con que se relaciona el estudio de mtodos?
En este caso vale la pena recordar que el Estudio de Mtodos se relaciona con la
reduccin del contenido de trabajo de una tarea u operacin, a su vez que la Medicin
del Trabajo se relaciona con la investigacin de tiempos improductivos asociados a un
mtodo en particular.
5- ) cul importancia de la ingeniera de mtodos en el sistema productivo?
Si se considera al departamento de produccin como el corazn de una empresa
industrial, las actividades de mtodos, estudio de tiempos y salarios son el corazn del
grupo de fabricacin.
6- ) que utiliza el campo de produccin dentro de las ingenieras manufactureras?
El campo de la produccin dentro de las industrias manufactureras utiliza el mayor
nmero de personas jvenes en las actividades de mtodos, estudio de tiempos y pago
de salarios.
7- ) qu oportunidades existen en el campo de la produccin para los estudiantes
de Ing. Industrial?
Las oportunidades que existen en el campo de la produccin para los estudiantes de las
carreras de ingeniera industrial, direccin industrial, administracin de empresas,
psicologa industrial y relaciones obrero-patronales son:

Medicin del trabajo

Mtodos de trabajo
Ingeniera de produccin
Anlisis y control de fabricacin o manufactura
Planeacin de instalaciones
Administracin de salarios

Seguridad
Control de la produccin y de los inventarios
Control de calidad.

8- ) cul es el objetivo y beneficios de la aplicacin del estudio de mtodos?

Los objetivos principales de la Ingeniera de Mtodos son aumentar la productividad y
reducir el costo por unidad, permitiendo as que se logre la mayor produccin de bienes
para mayor nmero de personas.
9- ) qu es productividad?
La productividad es la relacin entre la cantidad de productos obtenida por un sistema
productivo y los recursos utilizados para obtener dicha produccin.
10- ) .diga la utilidad de un estudio de trabajo?
Utilidad del estudio del trabajo, pues aplicando sus procedimientos sistemticos un
directivo puede lograr resultados equiparables, e incluso superiores, a los obtenidos en
otras pocas por hombres geniales, pero menos sistemticos

Grupo VI
1- ) que conocemos como los mtodos cientficos?
El mtodo cientfico (del griego: , met 'hacia, a lo largo hods 'camino'; y
del latn: scientia 'conocimiento'; 'camino hacia el conocimiento') es un mtodo de
investigacin usado principalmente en la produccin de conocimiento en las ciencias.
2- ) componentes del mtodo cientfico?
El mtodo cientfico descompone todo lo que trata con sus elementos; trata de entender
la situacin total en trminos de sus componentes; intenta descubrir los elementos que
componen cada totalidad y las interrelaciones que explican su integracin. Por tal razn,
los problemas de la ciencia son parciales y as con sus soluciones, ms an: los
problemas son estrechos al comienzo, pero van amplindose a medida que la
investigacin avanza.
3- ) quines fueron los primeros en utilizar el mtodo cientfico?
Ren Descartes, filsofo, matemtico y fsico francs, considerado el padre de
la filosofa moderna, as como uno de los nombres ms destacados de la revolucin
cientfica.
4- ) por qu est sustentado el mtodo cientfico?

El mtodo cientfico est sustentado por dos pilares fundamentales. El primero de ellos
es la reproducibilidad, es decir, la capacidad de repetir un determinado experimento en
cualquier lugar y por cualquier persona.
5- ) quienes contribuyeron al mtodo cientfico?

6- ) cules diagramas de solucin de problemas conoces?

7- ) explique uno de los diagramas?

8- ) cmo llegamos a la soluciones de un problema?

Buscando y arreglar el fallo y esperar que este bien.

Grupo VII

Defina pronstico.

En su sentido ms amplio, el trmino pronstico refiere a aquel conocimiento anticipado

de lo que suceder en un futuro mediante ciertos indicios, seales, sntomas, intuiciones,
estudio, historia previa, entre otros, que se suceden cumpliendo una funcin de anuncio.

Qu es la demanda del mercado?

La demanda de mercado se define como la cantidad total de compras de un bien,

servicio o familia de productos/servicios que pueden ser realizadas por un determinado
grupo demogrfico. El grupo demogrfico puede atender a diversos factores como edad,
gnero, nivel de estudios, etc.

Cul es el objetivo principal de los pronsticos?

El objetivo bsico de un pronstico consiste en reducir el rango de incertidumbre dentro

del cual se toman las decisiones que afectan el futuro del negocio y con l a todas las
partes involucradas. Aunque, el pronstico no sustituye el juicio administrativo en la
toma de decisiones, simplemente es una ayuda en ese proceso.

Diferencias entre funcin de pronstico y planeacin.

La planificacin y el pronstico de las ventas, son trminos que a menudo se confunden,

relacionados entre s, pero dira que tienen propsitos claramente definidos.
Un pronstico no es un plan, sino ms bien una declaracin y/o apreciacin cuantificada
de las futuras condiciones que rodean a una situacin o materia en particular, basada en
uno o ms supuestos explcitos. Un pronstico debe manifestar siempre los supuestos en
los que se basa. Un pronstico debe verse slo como uno de los insumos en el desarrollo
de un plan de ventas. La administracin de una compaa puede tal vez aceptar,
modificar o rechazar el pronstico. En cambio, un plan de ventas incorpora las
decisiones de la administracin, las cuales se basan en el pronstico, y en otros aspectos
tales como el volumen de las ventas, precios, esfuerzos de venta, produccin y
financiamiento.

Qu son costos operativos?

Los costos de operacin son los gastos que estn relacionados con la operacin de un
negocio, o para el funcionamiento de un dispositivo, componente, equipo o instalacin.
Ellos son el costo de los recursos utilizados por una organizacin slo para mantener su
existencia.

Mencione los tipos de costos operativos.

Los trabajadores empleados
Gastos fijos
Gastos variables
Los costos del programa, investigacin y servicio

Qu faceta puede alcanzar la insatisfaccin de un cliente?

La mayora de los ciudadanos espera recibir una respuesta a sus quejas en un
plazo mximo de 48 horas. El 30% reclama incluso una contestacin en un plazo
de 24 horas.

Cul es la aplicabilidad del mtodo cualitativo?

Tipo de mtodo de investigacin de base lingstico- semitica usada principalmente en

ciencias sociales.1 Se suele considerar tcnicas cualitativas todas aquellas distintas a la
encuesta y al experimento. Es decir, entrevistas abiertas, grupos de discusin o tcnicas
de observacin y observacin participante. La investigacin cuantitativa asigna valores
numricos a las declaraciones u observaciones, con el propsito de estudiar con
mtodos estadsticos posibles relaciones entre las variables,2 mientras que, la
investigacin cualitativa recoge los discursos completos de los sujetos, para proceder
luego a su interpretacin, analizando las relaciones de significado que se producen en
determinada cultura o ideologa.

Defina el mtodo de Delphi.

El mtodo Delphi es una tcnica de comunicacin estructurada, desarrollada como un

mtodo de prediccin sistemtico interactivo, que se basa en un panel de expertos. Es
una tcnica prospectiva para obtener informacin esencialmente cualitativa, pero
relativamente precisa, acerca del futuro.

Qu es el modelo de serie de tiempo?

Una serie de tiempo es una lista de fechas, cada una de las cuales se asocia a un valor
(un nmero). Las series de tiempo son un modo estructurado de representar datos.
Visualmente, es una curva que evoluciona a lo largo del tiempo. Por ejemplo, las ventas
diarias de un producto pueden representarse como una serie de tiempo.
En el sector minorista o en el de manufactura, las series de tiempo son importantes
porque son las representaciones ms cannicas del flujo de artculos vendido o
producido. La representacin de datos comerciales como series de tiempo generalmente
ayuda a los encargados a visualizar la actividad de sus comercios.

Defina un modelo causal.

Los modelos causales, a diferencia de los mtodos subjetivos, intentan proyectar el

mercado sobre la base de antecedentes cuantitativos histricos. Para ello, suponen que
los factores condicionantes del comportamiento histrico de alguna o todo las variables
del mercado permanecern estables. Los modelos causales de uso ms frecuente son el
modelo de regresin, el modelo economtrico, el mtodo de encuestas de intenciones de
compra y el modelo de insumo producto, llamado tambin mtodo de los coeficientes
tcnicos.

Grupo VIII
1.

Qu es produccin?

El rea productiva o de fabricacin es el proceso de mayor generacin de valor

agregado en cualquier organizacin. Los sistemas productivos han sido el eje de los
procesos de desarrollo de las empresas de manufactura e industria alrededor del mundo.
Hoy por hoy, suele subestimarse el alcance de los sistemas productivos en el proceso de
obtener una ventaja competitiva, dado a que distintos factores y prcticas de vanguardia
como la innovacin, la optimizacin de los flujos logsticos y la implementacin de
nuevos sistemas de informacin estn dando resultados muy positivos. No obstante, los
sistemas de produccin son totalmente susceptibles de ser optimizados en materia de
innovacin, flexibilidad, calidad y costo, adems de ser integrados a funciones tan
importantes como la participacin en el diseo y el mejoramiento continuo del
producto, lo cual es totalmente compatible.
2.

Con que cuentan los sistemas productivos?

Los sistemas productivos cuentan con la participacin de mltiples actores, todos ellos
sin importar la naturaleza de las organizaciones a las que pertenezcan son susceptibles
de la toma de decisiones en aras de aumentar la eficiencia de los procesos, por ende la

productividad depende de la optimizacin de los mismos, lgicamente dependiendo del

contexto competitivo de las organizaciones.
3.

Qu es un sistema productivo?

El enfoque estratgico de un sistema de produccin o transformacin determina la

metodologa (forma) de generacin de bienes o servicios, que cumplan claramente con
las necesidades planteadas por el cliente y los parmetros de calidad establecidos para el
producto, enmarcado en la optimizacin de los recursos de acuerdo a la estrategia de la
organizacin y a su enfoque competitivo.
4.

Cul es la importancia de los indicadores de gestin?

La existencia de indicadores de gestin en un sistema de produccin es de vital

importancia para la implementacin de procesos productivos, dado que permite la
ejecucin de ciclos de mejora continua, adems de funcionar como parmetros de
viabilidad de procesos. La productividad se define como la eficiencia de un sistema de
produccin, es decir, el cociente entre
el resultado del sistema productivo (productos, clientes satisfechos - Ventas) y la
cantidad de recursos utilizados; esta es una definicin aritmtica, dado que en la prctica
se utiliza el trmino productividad, como una variable que define que tanto nos
acercamos o alejamos del objetivo principal de un sistema.
5.

Qu es la administracin de un inventario?

La administracin de un inventario es un punto determinante en el manejo estratgico

de toda organizacin, tanto de prestacin de servicios como de produccin de bienes.

Las tareas correspondientes a la administracin de un inventario se relacionan con la

determinacin de los mtodos de registro, la determinacin de los puntos de rotacin,
las formas de clasificacin y el modelo de reinventario determinado por los mtodos de
control (el cual determina las cantidades a ordenar o producir, segn sea el caso).
6.

Cules son los objetivos de la gestin de inventarios?

La base comn de todo inventario es la representacin de un costo asociado al mismo,

los costos asociados al proceso de sostener un inventario se diferencian segn la
naturaleza de la organizacin y consisten en:
COSTO DE ORDENAR
- Para la actividad comercial: Consiste en el proceso de emitir una orden de pedido
(llamadas telefnicas, preparacin de formatos, gastos administrativos de papeleo,
adems de los gastos intrnsecos a un proceso de pedir determinada cantidad de
unidades como lo son los asociados a los procesos de recepcin).
- Para la actividad productiva (fabricacin o ensamble): Consiste en los costos asociados
a los procesos de alistamiento de corridas de produccin, adems del proceso logstico
de transmisin de rdenes "concepto de cliente interno".
7.

Cul es la base comn de los inventarios?

La administracin de un inventario es un punto determinante en el manejo estratgico

de toda organizacin, tanto de prestacin de servicios como de produccin de bienes.
Las tareas correspondientes a la administracin de un inventario se relacionan con la
determinacin de los mtodos de registro, la determinacin de los puntos de rotacin,
las formas de clasificacin y el modelo de reinventario determinado por los mtodos de
control (el cual determina las cantidades a ordenar o producir, segn sea el caso).
8.

Cules son los tipos de inventarios?

Inventarios de Materias Primas

Inventarios de Insumos y Materiales (Materias primas de segundo orden)

Inventarios de Productos en proceso

Inventarios de Productos terminados

Inventarios de Productos en Embalaje

9.

Cules son los tipos de costos de inventarios?

Los costes de inventario son los costes relacionados con el almacenamiento y el

mantenimiento del inventario durante un determinado perodo de tiempo. Generalmente,
los costes de inventario se describen como un porcentaje del valor de inventario
(inventario promedio anual; es decir, para un minorista, el promedio de bienes
comprados a sus proveedores durante un ao) en base anualizada. Estos costes varan
significativamente segn el sector comercial, pero son siempre bastante altos.
Normalmente, se acepta que los costes de almacenamiento por s solos representen el 25
% del valor de inventario disponible.