You are on page 1of 8

PREMIO NACIONAL DE CALIDAD

Antecedentes
En 1986 la Secretara de Comercio y
Fomento Industrial (ahora Secretara
de Economa), a travs de la Direccin
General de Normas, impuls la
creacin de un Premio Nacional de
Calidad (PNC) con el objeto de dar a conocer a empresas cuyos productos
cumplieran con la normas oficiales mexicanas (NOM). Ese modelo era muy
limitado al mbito industrial, que equivale como al 35% del PIB, lo cual dejaba
fuera 2/3 partes del mismo. A finales de 1988, Joaqun Pen Escalante, como
fundador y director de la Fundacin Mexicana para la Calidad Total, apoyado
por especialistas del Centro americano de Calidad en Houston (APQC) y
tomando como base el Premio Deming de Japn, el Malcolm Baldrige National
Quality Award de Estados Unidos y la realidad mexicana, present una
propuesta para la creacin del nuevo PNC al Dr. Jaime Seerra Puche,
Secretario de Industria y Comercio quien a su vez convenci al Titular del
Poder Ejecutivo. El Presidente de la Repblica acept la propuesta y decret
el 29 de noviembre de 1989 la creacin del nuevo PNC con la visin de que
esta herramienta rigiera las acciones de mejora contina de los sistemas de
calidad total de las organizaciones.
De esta forma, el PNC sera el tercero de su tipo a nivel internacional, pero el
primero en incluir el criterio de Responsabilidad Social con el objeto de
promover el compromiso de los empresarios con el desarrollo sustentable, el
bienestar de su comunidad y la atencin a prioridades de la sociedad. Los
cambios respecto al modelo norteamericano de excelencia fueron mayores, ya
que se consider una jerarqua diferente de criterios.
Desde 1991 se crea la Oficina del Premio Nacional de Calidad, presidida por el
propio Mtro. Pen Escalante hasta el ao 1998. Tuvo varios directores
generales. Posteriormente, los esfuerzos de la iniciativa privada y del Gobierno
Federal en favor de este programa se conjuntaron en el Fideicomiso del PNC,
sin embargo, con el fin de impulsar la competitividad de las organizaciones, en
octubre de 2006, se fund una nueva asociacin civil que hoy en da capitaliza
la experiencia, el capital intelectual, humano, las relaciones, as como los
principios de objetividad y transparencia del PNC, aunque a veces ha habido
empresas e instituciones que han intentado desvirtuar la calidad tica del
proceso. A partir de la creacin en 2013 del Instituto Nacional del
Emprendedor] (INADEM) el Premio Nacional de Calidad se adhiri a sus
Programas de Desarrollo Empresarial con el objeto de fortalecer a las
empresas mexicanas, con ello el PNC se convierte en un programa estratgico
del INADEM.
Instituto para el fomento a la calidad total

El Instituto para el Fomento a la Calidad Total, es una asociacin civil sin fines
de lucro que realiza investigacin y desarrollo en materia de gestin
organizacional, para contribuir al desarrollo de lderes visionarios que dirijan
organizaciones privadas y pblicas altamente competitivas. Para lograr este
fin, el IFC pone al alcance de la comunidad empresarial instrumentos de
aprendizaje tales como el Modelo Nacional para la Competitividad, que en su
aplicacin, genera una reflexin estratgica para fomentar el desarrollo de
capacidades y ventajas difciles de imitar; y el Premio Nacional de Calidad que
reconoce a las organizaciones que se distinguen por su calidad y
competitividad. Su misin, es realizar acciones y programas destinados a
impulsar la consolidacin de capacidades organizacionales, en los sectores
que inciden en la competitividad de Mxico para mejorar la calidad de vida de
sus habitantes.
Mtodos vanguardistas innovadores y prcticos
Para garantizar que el PNC genere valor, su filosofa se sustenta en proponer
modelos y metodologas vanguardistas, innovadoras y de prctica aplicacin
para dar respuesta a los retos del entorno global en el que se encuentran
inmersas las organizaciones mexicanas. La innovacin de estas herramientas
se logra a partir del conocimiento que genera el Consorcio Internacional de
Investigacin e Innovacin CI3 integrado por el Global Excellence Model
Council (GEM), la Red Iberoamericana de Excelencia en la Gestin, la
Fundacin Iberoamericana de Excelencia en Gestin y el Global Excellence
Model Council. El CI3 realiza investigacin en administracin desde el punto
de vista de la academia, como sobre las bases conceptuales y el conocimiento
que se deriva de las organizaciones usuarias de los Modelos de Excelencia de
todo el mundo.
Estructura
Las organizaciones que actualmente forman parte activa y garantizan la
operatividad del Premio Nacional de Calidad son:

Acumen Telecomunicaciones, S.A. de C.V.


Centro Mdico ABC Industrias Jupar
Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey
Biomdica de Referencia S.A.P.I de C.V.
Laboratorios Licn
Plantronics Mxico, S.A. de C.V.
Helvex S.A. de C.V.
Grupo Los Danzantes
Compusoluciones y Asociados S.A. de C.V.
Laboratorios ABC Qumica Investigacin y Anlisis S.A. de C.V

El Premio Nacional de Calidad es la mxima distincin a las organizaciones


que son referentes nacionales de calidad y competitividad, para que su
ejemplo sirva de inspiracin en el camino a la excelencia de las organizaciones

mexicanas. Con una trayectoria de 25 aos, el PNC se ha consolidado como la


ms importante distincin que entrega el Presidente de los Estados Unidos
Mexicanos a las empresas e instituciones que son referentes nacionales de
calidad y competitividad. Al da de hoy han participado ms de dos mil
organizaciones y slo han resultado 124 organizaciones ganadoras. La
convocatoria para participar en el Premio Nacional de Calidad es publicada por
la Secretara de Economa en el Diario Oficial de la Federacin. En ella se
detallan los lineamientos, los plazos, las etapas del proceso de evaluacin y la
determinacin de organizaciones ganadoras del Premio Nacional de Calidad
vigentes para cada edicin.
Proceso de Evaluacin
Se desarrolla en cuatro etapas durante las cuales el Grupo Evaluador
conformado por expertos en material de calidad y competitividad, se basa en el
Modelo Nacional para la Competitividad y evala el nivel de desempeo de las
organizaciones participantes:
1.
2.
3.
4.

Primera Etapa: Evaluacin Ejecutiva


Segunda Etapa: Evaluacin Integral
Tercera Etapa: Evaluacin de campo
Consejo de premiacin

Categoras de participacin
1. Organizacin Micro y Pequea
2. Organizacin Mediana
3. Organizacin Grande
4. Educacin V. Salud
5. Turismo
6. Energa
7. Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin
8. Innovacin Organizacional
9. Organizaciones Sociales
10. Manufactura
11. Construccin
Modelo Nacional para la Competitividad
El Proceso de Evaluacin del PNC, se realiza con base en el Modelo Nacional
para la Competitividad, en sus versiones para Medianas y Grandes Empresas;
as como para Micro y Pequeas Empresas. Este Modelo es el marco de
referencia que permite evaluar la forma en que la organizacin aprovecha las
oportunidades y responde a los retos que le presenta su entorno, mediante
una propuesta de valor innovadora y difcil de imitar, la administracin del
negocio/organizacin y sus resultados de desempeo.
El Comit de Premiacin realizar la seleccin de organizaciones que sern
reconocidas con el Premio Nacional de Calidad, mediante voto secreto con

base en los mritos y resultados que presenten los coordinadores del Grupo
Evaluador. Su fallo es definitivo e inapelable; est integrado por:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Instituto Nacional del Emprendedor, quin lo preside;


Secretaria de Educacin Pblica;
Secretaria del Medio Ambiente y Recursos Naturales
Secretaria del Trabajo y Previsin Social;
Secretaria de Turismo;
Consejo Coordinador Empresarial
Confederacin de Cmaras Industriales de los Estados Unidos
Mexicanos;
8. Cmara Nacional de la Industria de la Transformacin;
9. Confederacin de Cmaras Nacionales de Comercio. Servicios y
Turismo;
10. Consejo Directivo de la Oficina del Premio Nacional de Calidad.
Las organizaciones ganadoras del Premio Nacional de Calidad sern
galardonadas en una ceremonia solemne, en la que el C. Presidente de los
Estados Unidos mexicanos har entrega de una presea al directivo de ms
alto rango de la organizacin ganadora y de una placa en reconocimientos al
esfuerzo de los trabajadores.
El proceso de evaluacin est a cargo del Grupo Evaluador, cuerpo colegiado
y multidisciplinario de ms de 150 especialistas en competitividad
organizacional de empresas e instituciones pblicas y privadas, que analizan
los mritos de las organizaciones postulantes, para representar su propuesta
consensuada de casos de ejemplares al Consejo de Premiacin.
Ganadores del premio
1990

Alambres Profesionales S.A. de C.V., Michoacn


American Express Company S.A. de C.V.
Hylsa Puebla S.A. de C.V., Puebla
Flextronics S.A. de C.V., Aguascalientes

1991

General Motors de Mxico S.A. de C.V. (Complejo Toluca)


Crysel (Grupo Cydsa), Jalisco

1992

General Motors de Mxico S.A. de C.V. (Comlplejo Automotriz Ram)


Arispe
IBM de Mxico S.A. (Planta Manufacturera Jalisco)

1993

Pinturas Osel S.A. de C.V., Nuevo Len

Altec Electrnica Chihuahua S.A. de C.V., Chihuahua


Surgiko S.A. de C.V. (Cd. Jurez, Chihuahua}
Troqueladora REX S.A. de C.V., Ciudad de Mxico

1994

Engranes Cnicos S.A. de C.V., Quertaro


Cementos del Yaqui S.A. de C.V., Sonora
Automovilistica Andrade S.A. de C.V., Ciudad de MxicoThe Ritz Carlton
Cancn

1995

Fabricaciones y Representaciones Industriales S.A. de C.V., Nuevo


Len

Vitro Fibras S.A., Ciudad de Mxico

Velcon S.A. de C.V., Guanajuato

1996

Industrias Negromex S.A. de C.V. (Planta Solucin), Ciudad de Mxico


Polycid S.A. de C.V., Estado de Mxico

1997

Cementos Mexicanos Mxico, Nuevo Len


Nhumo S.A. de C.V., Ciudad de Mxico

1998

General Motors de Mxico S.A. de C.V.


Industria Qumica del Istmo S.A. de C.V., Veracruz
Vitro Flex S.A. de C.V., Nuevo Len
Insituto Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey Campus
Estado de Mxico, Estado de Mxico
Centro de Apoyos Mltiples "Prof. Rubn Reyes Rodrguez", Nuevo
Len

1999

The Ritz Carlton Cancn


GCC Cemento S.A. de C.V. (Planta Samalayuca), Chihuahua
Vidriera Los Reyes S.A. de C.V., Estado de Mxico
Unidad de Apoyo Preescolar No. 1, Nuevo Len
Centro de Desarrollo Infantil No. 3, Jos Mart del Frente Popular Tierra
y Libertad, Nuevo Len*

Conalep plantel Leon 2

2000

Cebadas y Maltas S.A. de C.V., Tlaxcala


Universidad Tecnlgica de Len, Guanajuato
CFE Divisin Centro Occidente, Michoacn
Instituto Real de San Luis, San Luis Potos
Resireme S.A. de C.V., Ciudad de Mxico
Centro de Desarrollo Infantil No. 5, Diana Laura Rojas de Colosio del
Frente Popular Tierra y Libertad, Nuevo Leon
Servicio Across Whirpool S.A. de C.V.
Fabricas Monterrey S.A. de C.V., Nuevo Len

2001

Cervecera Cuauhtmoc Moctezuma S.A. de C.V., Jalisco


Harinera de Yucatn S.A. de C.V., Yucatn
Promocin y Operacin S.A. de C.V., Ciudad de Mxico
American Express Company (Mxico)

2002

Pluriser S.A. de C.V., Baja California


Galvak S.A. de C.V., Nuevo Len
CFE Divisin Centro Sur (Morelos), Morelos
Daimler Chrysler de Mxico S.A. de C.V. Planta Ensamble Saltillo
Subsecretara de Industria, Comercio y Desarrollo Tecnolgico, Nuevo
Len

2003

CFE CENACE rea de Control Oriental, Puebla


Castech S.A. de C.V., Nuevo Len
Insituto Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey, Campus
Monterrey, Nuevo Len

2004

Plantronics Mxico S.A. de C.V. Baja California


Centro de Desarrollo Infantil No.4 Genaro Vzquez, Nuevo Len
Clnica Cuahutmoc y Famosa S.A. de C.V., Nuevo Len
Zona de Distribucin Morelos CFE, Morelos

CAM Profesor Rubn Reyes Rodrguez, Nuevo Len

2005

The Ritz Carlton Cancn


Secretaria de la Defensa Nacional, Ciudad de Mxico
Colegio Campoverde, Colima
CFE Divisin de Distribucin Centro Occidente, Michoacn
Industrial del Alcali S.A. de C.V., Nuevo Len

2007

Categora: Empresa Industrial Grande, Grupo Bimbo, S.A. de C.V.,


Plantas Bimbo Mxico
Categora: Empresa Industrial Grande, Grupo Cementos de Chihuahua,
S.A. de C.V. Divisin Mxico
Categora: Empresa Servicios Mediana, Yakult Puebla S.A. de C.V
Categora: Empresa de Servicios Grande, Hotel Royal Playacar, S.A. de
C.V
Categora: Empresa de Salud Grande, Clnica Vitro
Categora: Gobierno, Gerencia de Centrales Nucleoelctricas, CFE

2008

Biomdica de Referencia Grupo Bafar Grupo Textil Providencia


Administracin Portuaria Integral de Lzaro Cardenas Moon Palace Golf
& SPA Resort Cancn Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro,
Qro.

2009

Excelencia en Logstica Aduanal


Industrias Jupar
Certus Laboratorio Clnico
Tequila Sauza
Trizalet
Escuela Primaria "Profr. Pablo Livas", SENL

2011

Laboratorios Licon
Cristal Laminado o Templado
Agrana Fruit Mxico
Barcel

Turbo Tecnologa de Reparaciones


Kidzania
Escuela Primaria Chapultepec
PEMEX Petroqumica
Subdireccin de Generacin CFE
Centro de Retina Mdica y Quirrgica
UMAE, Hospital de Cardiologa No. 34, IMSS
The American British Cowdray Medical Center

2013

Marinela Mxico
Skyworks
Motorola Solutions
Opticas Ver de Verdad

2014

Categora Innovacin Organizacional, Unin de Empresarios para la


Tecnologa en Educacin, A.C. (UNETE)
Categora Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, Plamex,
S.A. de C.V. y Qualtop, S.A. de C.V.
Categora Educacin, Escuela Preparatoria N 16, Universidad
Autnoma de Nuevo Len
Categora Salud, Biomdica de Referencia, S.A.P.I. de C.V. y Baxter,
S.A. de C.V.
Categora Empresas Sociales, chale a tu Casa, Econoblock
International, S.A. de C.V. SOFOM, E.N.R
Categora manufactura Bimbo, S.A. de C.V. Regin Sur y Eaton Truck
Components, S. de R.L. de C.V.

You might also like