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LENGUAJE Y COMUNICACIN
ALEJANDRA ERAZO HONORES
Es mejor hacer algo imperfecto, que hacer nada sin problemas; no hay ninguna persona en el
mundo que no sea capaz de hacer ms de lo que cree que puede
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LENGUAJE Y COMUNICACIN
ALEJANDRA ERAZO HONORES
ANTES DE PONER A PRUEBA TUS APRENDIZAJES DEBES LEER Y ESTUDIAR CON ATENCIN
LA GUA DE CONTENIDOS.
VISIN TRIPARTITA DEL LENGUAJE
LENGUA
NORMA
LENGUAJE
HABLA
Sistema
abstracto,
compartido por loS
hablantes, cdigo de
comunicacin,
materializado en un
idioma. Por ejemplo, el
espaol. funcional de
Variante
la lengua, compartida
por una comunidad,
dadas
las
circunstancias
concretas
de
la
comunicacin.
Realizacin concreta y
particular
de
la
lengua, con infinitas
posibilidades
de
variacin. Por ejemplo,
"hola, comosti".
1. LENGUA O SISTEMA: Es el sistema de signos que usamos como cdigo para comunicarnos y como
plantilla de configuracin de la realidad.
a) La lengua es un conjunto de conocimientos.
Adquirir el idioma implica 3 aprendizajes:
Conocer el conjunto de sonidos y cmo se combinan para construir significantes (conocimiento fontico y
fonolgico).
Conocer el conjunto de los signos (significantes y significados) que haga referencia ala realidad
(conocimiento lxico y semntico).
Conocer tanto las reglas que permiten combinar signos entre s como las que posibilitan formar
nuevos signos (conocimiento sintctico y morfolgico).
Estos aprendizajes sern fundamentales tanto para comunicarnos como para, sobre todo, elaborar una
representacin mental de lo que es la realidad objetiva. Por supuesto, el aprendizaje de la lengua contina
durante toda la vida.
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Aunque alguien sea muy ignorante respecto de la gramtica de la lengua espaola, si es hablante de espaol,
nunca se va a equivocar en el orden correcto. Ningn hablante de castellano ordenara la oracin anterior de
otra forma, por ejemplo Hermosa casa la es muy amplia de mi ta.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que las reglas gramaticales obedecen a procedimientos que escapan a
la lgica corriente. Por qu? En primer lugar, porque las reglas se pueden violar: en espaol puedo, sin
problemas, poner el adjetivo antes que el sustantivo, como en el ingls (es anormal, pero posible: me compr
un rojo vestido). Y, en segundo lugar, porque las reglas gramaticales no son reglas lgicas: no me dijo nada,
queda bastante poco, el ocio es la madre de todos los vicios o esa nia es una flor.
2. NORMA
La lengua tiende a ser conservadora y homognea, ya que, de no ser as no podramos entendernos. Sin
embargo, la lengua cambia, aunque nunca esos cambios son tan determinantes como para que los hablantes
no se entiendan entre s. Cuando esto empieza a suceder, significa que, una variante empezara a tener sus
propias reglas independientes y, por tanto, empezara a adquirir la categora de una lengua, como ocurri con
el espaol, que originalmente era slo una variante del latn.
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Alguien puede decirme Hola, cmo ests, Quiubo, Buenos das, cmo est, Vale, cmo estis,
Hola broder, qu onda o Buen da, cmo est usted. Surge entonces una pregunta que ha marcado el
estudio del lenguaje durante decenas de siglos: Habiendo tantos modos distintos de decir las cosas cul es
la forma correcta? Cul es la norma o lo normal?
La respuesta es clara: hay tantas normas como variantes funcionales de la lengua. Vale decir, un
enunciado ser correcto segn la variante que est utilizando. Cada uno de nosotros maneja varias
normas, que son correctas en su determinado contexto. No sera adecuado hablarle a un nio como si fuera
adulto ni sera adecuado corregir a los rioplatenses que digan vos tens, si en su contexto de comunicacin
eso es lo normal.
Los factores de variacin de la lengua, que determinan las normas, son los siguientes:
a) Tiempo (variacin diacrnica)
La lengua cambia con el paso del tiempo. Hay lugares donde el cambio es ms lento (sectores rurales y
aislados), y hay grupos culturales que pretenden impedir que ocurra esta variacin, pero, en definitiva,
siempre ocurre. Ya nadie dice He quedado mal ferido seora Las palabras cambian y el modo de
decirlas tambin. Desaparecen conceptos (botica, agora, bigrafo, fenecer) y aparecen otros (zaping,
trabajlico, estndar, cusar). Esto implica una diferencia entre las distintas generaciones de hablantes: el
abuelo no habla igual que el nieto.
Lo que antes era el almacn, hoy es tienda o supermercado; los actuales almacenes tienen otro
referente. Los abuelos hablan del palet o palt; la prenda todava existe, pero hoy se le dice
chaqueta o abrigo. Los adultos de hoy decan aos atrs el descueve y macanudo. Actualmente
los jvenes utilizan otras palabras.
b) Lugar (variacin diatpica)
Es una de las variaciones ms evidentes de la lengua. Somos instantneamente capaces de distinguir a un
cubano de un espaol, aunque ambos son usuarios del mismo idioma y se entienden mutuamente. El
madrileo dice andis a caballo, el chileno andai a cabayo y el rioplatense ands a cabasho.
Las distintas normas diatpicas reciben el nombre de DIALECTOS.
Existe la variable general y local. En el primer caso lo podemos analizar a partir del Espaol a nivel continental
(Amrica del Sur y central). Y en el segundo las diferencias entre los habitantes de un pas (Norte-Centro-Sur)
se pueden notar diferencias locales bastante claras entre chilenos. Por ejemplo, lo que en Santiago es una
cocina, en algunas zonas del sur se llama estufa; en Temuco y otras zonas se dice gnate aqu, en
vez de ponte aqu. En muchas partes del sur hay un fenmeno llamado ceceo, que consiste en pronunciar
la s como si fuera una z espaola (zubmarino). En algunas zonas, se dice marraqueta, en otras batido
o francs, pero todas corresponden a un mismo referente.
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Relaciones de asimetra
rigidez y distancia.
Se produce distancia proxmica, se utilizan gestos y ademanes acordes con la diferencia entre los
Se recurrir al habla informal si la relacin es simtrica, esto es, aqulla que se produce entre
personas que est en un mismo nivel o jerarqua funcional, o bien, si existen vnculos afectivos de
cercana o familiaridad.
Se recurrir entonces, a la norma informal si la relacin es simtrica: aquella que se produce entre
personas que estn en un mismo nivel o jerarqua funcional; o bien, si existen vnculos afectivos, de
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d) Nivel educacional o estrato (variacin diastrtica).
Hemos escuchado varias veces expresiones como te voy a pegarte o dentre nom caallero. Y
sabemos o intuimos que los emisores de tales mensajes tienen un grado de conocimiento de su lengua muy
escaso. Esta variacin nos permite distinguir dos NIVELES: uno culto y otro inculto (e innumerables
variedades intermedias). Considerando las diferencias de estilo y nivel se suele hacer una matriz que permite
una mejor descripcin de las lenguas funcionales. Aqu se detallan algunos de los rasgos de estas cuatro
normas en el dialecto espaol de Chile actual:
Culto formal: es el modelo de lenguaje usado por el hablante culto en situaciones formales:
discusiones de proyectos entre profesionales, debates pblicos, discursos, informes escritos, etc. Se
caracteriza por:
Amplitud de recursos expresivos y lxicos.
Precisin conceptual (no se dice cosa sino platillo; tampoco se dira no entiendo una
cuestin, sino todava no comprendo a qu se refiere con uno de sus argumentos).
Mantiene un discurso fluido y continuo.
Uso del usted para la segunda persona (Venga, por favor).
Utiliza correctamente los nexos gramaticales y formas verbales.
Pronunciacin apegada a la norma escrita (en alcohol se pronuncian dos o) y, en
extranjerismos, a las formas originales.
Uso de tecnicismos (cefalea, macroeconmico) y cultismos grecolatinos (equiltero,
esquizofrenia, in situ, a priori).
Preferencia de algunos signos en lugar de otros: plata (dinero), pelo (cabello), chico (pequeo), contar
(narrar)
Inculto formal: es el modelo de lenguaje usado por el hablante inculto en situaciones formales: visitas
al mdico, comparecencia en tribunales, discursos pblicos. Se trata de una relacin asimtrica, trata
de hablar con respeto y formalmente, intentando imitar la norma culta, pero su limitado manejo de
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lxico y de estructuras gramaticales complejas lo delatan. La norma inculta formal, tpicamente oral, se
caracteriza por:
la existencia de ultracorreccin: el hablante tiene conciencia de que su norma es deficiente y trata de
corregirla imitando la norma culta, pero equivocndose. Por ejemplo, sabe que no es correcto decir
maire (en lugar de madre) y lo corrige, pero extiende la regla a la palabra aire, y luego dice por
favor, cierre la puerta para que no pase el adre. Por eso a veces se oye decir bacalado, ajses,
fuistes.
Abuso de muletillas y otras palabras sin funcin concreta en su discurso. Sobre todo hay imprecisin y
redundancia de ilativos.
Eleccin de palabras y frases prestigiosas, odas en los medios de comunicacin masiva, pero
incorrectas (meterelogo, me duele el celebro) o descontextualizadas (mi mami colaps en la
entorno cotidiano.
Pronunciacin muy relajada, con simplificacin de grupos consonnticos (ausoluto, paire, caule),
cambios de sonidos (juego en vez de fuego, gitre en vez de buitre, cardo en vez de caldo),
adicin de sonidos (dentrar, garuga, sandiya, sure, comere) y prdida de sonidos (aonde en vez
de adonde, reise en vez de reirse, tabin en vez de est bien, caallo, crrete pal lao).
Uso extendido del vos y modificacin en la conjugacin del t para la segunda persona (soi
LAS CUATRO NORMAS DESCRITAS PUEDEN COMPLEMENTARSE CON OTROS USOS VINCULADOS
TANTO CON LO CULTO FORMAL COMO CON LO INCULTO INFORMAL:
*El uso supraformal (relacionado con la norma culta formal): En algunas situaciones protocolares o
rituales se usa un lenguaje caracterizado por su rigidez absoluta e imposibilidad de cambiar el lxico o la
gramtica. Esto ocurre en algunos oficios religiosos, ritos, ceremonias marciales, relaciones diplomticas,
eventos oficiales de los gobiernos, etc.
*El uso estndar (relacionado con la norma culta formal): En la educacin formal (el colegio, la
universidad) se ensea es la variable estndar de la lengua, esto es, una herramienta para elaborar y
comprender mensajes verbales de un mediano nivel de complejidad en un nivel culto y formal, para que el
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hablante pueda desempearse en cualquier mbito comunicacional, no slo con su familia y amigos, sino con
los medios de comunicacin masiva, los profesionales, el Estado, la ciencia, la filosofa y el arte,
independientemente del pas o la regin y de la edad del hablante. Cuando se habla, en general, de norma
espaola, se est haciendo referencia a esta variable estndar, que pretende ser reflejo fiel de la lengua. El
uso estndar pretende ser panhispnico permitiendo la comunicacin entre todos los hablantes de la lengua,
por ello es una modalidad que desea ser transversal situndose por sobre las variables diatpicas,
diacrnicas, diastrticas y diafsicas propias del uso habitual.
*El uso marginal o antinorma (relacionado con la lengua inculta informal): Es un uso rudimentario, propio
de individuos que estn fuera, al margen, de los grupos y clases sociales que constituyen una comunidad.
Sujetos pauperizados como mendigos y vagabundos o aquellos que en pobreza y/o enfermedad extremas
jams se han educado ni han tenido, o han tenido muy poco, la opcin de trabajar.
Sobre todo este uso marginal, pero tambin el uso inculto en general, presenta la dificultad para comunicar
mensajes precisos y abstractos, por la pobreza de su conocimiento lingstico y su mundo cultural. Por lo
tanto, no es que el lenguaje inculto diga las cosas de otra forma, sino que es incapaz de expresar ideas
abstractas y conceptos precisos.
3. HABLA
Es la realizacin de la lengua en enunciados pronunciados o escritos por hablantes reales en situaciones
concretas. La lengua proporciona un cdigo: signos y reglas para la transmisin de significados, pero el habla
concreta implica la percepcin integrada del mensaje en un contexto, en trminos tanto lgicos (lado izquierdo
del cerebro) como afectivos (lado derecho), de modo tal que el significado comunicado debe interpretarse
como un sentido.
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Desde esta perspectiva, el hablante cuando participa de un proceso comunicativo desencadena tres actos de
comunicacin:
Acto Locutivo: es el acto que realizamos al decir algo. El enunciado en s es una locucin.
Ej: a) "Mi mam me dijo haz tu cama'".
b) "El mdico me dijo le hara bien tomar unos das de descanso".
Acto Ilocutivo: es la intencin contenida en el enunciado; sta acta como una fuerza sobre el
receptor, tambin llamada fuerza ilocutoria, que producir un efecto en l.
Ej: a) "Mi mam me orden que hiciera mi cama".
b) "El mdico me aconsej tomar unos das de descanso".
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Ej: a) "No tengo ganas de ir a la fiesta".
b) "Me encanta la torta de chocolate!
Directivos o apelativos: El hablante busca obtener una reaccin determinada del receptor, hacerlo actuar de
una manera, convencerlo de una idea o lograr que entregue una informacin, como sucede cuando hacemos
una pregunta, una solicitud o damos una orden.
Ej: a) "Por favor lava los platos, es tu turno".
b) "Tienes que salir dentro de los prximos cinco minutos o llegars tarde".
Compromisorios: El hablante se compromete a hacer algo.
Ej: a) "Yo me har cargo de la decoracin del evento".
b) "Como tesorero, prometo ser muy responsable y transparente".
Declarativos: Por medio de una declaracin o sentencia, el hablante genera un cambio en la realidad.
Normalmente, el hablante tendr algn grado de autoridad que le otorga el poder de hacer algo oficial por
medio de su acto de habla.
Ej: a) "Este tribunal declara al imputado culpable".
b) "Los declaro marido y mujer".
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EJERCICIOS
Desarrolle los siguientes ejercicios, aplicando los contenidos de esta gua.
1. Entre un mdico y un paciente que lo visita por primera vez, la relacin que se establece es:
A) asimtrica.
B) culta.
C) simtrica.
D) supraformal.
E) icnica.
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2. El nivel del habla utilizado entre un abogado y su cliente es:
A) informal.
B) culto.
C) formal.
D) supraformal.
E) marginal.
3. En la relacin establecida entre un juez y un sentenciado se produce un distanciamiento
denominado:
A) informal.
B) proxmico.
C) adecuado.
D) compromisorio.
E) laboral.
4. Los gestos y ademanes utilizados en una situacin comunicativa, acordes con el grado de
formalidad, son llamados:
A) icnicos.
B) proxmicos.
C) formales.
D) kinsicos.
E) protocolares.
5. El nivel de habla utilizado en una situacin comunicativa entre el jefe y sus empleados debe ser:
A) culto formal.
B) culto informal.
C) culto supraformal.
D) coloquial.
E) formal inculto.
6. En una relacin coloquial simtrica, existe:
A) relacin diferenciada.
B) nivel de habla supraformal.
C) cdigo kinsico formal o restringido.
D) protocolo y reglas de urbanidad.
E) acercamiento proxmico.
7. Entre amigos o hermanos, la relacin que se establece es:
A) formal.
B) simtrica.
C) supraformal.
D) protocolar.
E) complementaria.
8. El uso intencional de gestos y ademanes, la postura corporal rgida y el uso restringido de gestos
corporales y manuales, son propios de una relacin:
A) complementaria.
B) simtrica.
C) informal.
D) coloquial.
E) amistosa.
9. En una relacin coloquial simtrica, se distingue(n):
I. uso formal del habla.
II. acercamiento proxmico.
III. uso de manos y ademanes sin coercin.
IV. pronunciacin cuidada.
A) Slo I.
B) Slo II.
C) Slo II y IV.
D) Slo II y III.
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E) I, II. III y IV.
10. La situacin comunicativa establecida entre el juez y el acusado, durante un juicio, ser de:
I. Relacin asimtrica, acercamiento proxmico y lenguaje informal.
II. Relacin asimtrica, distanciamiento proxmico y lenguaje formal.
III. Gestos y ademanes restringidos, postura corporal rgida.
A) Slo I.
B) Slo II.
C) Slo III.
D) Slo I y III.
E) Slo II y III.
11. Si Ling habla en un dialecto X del chino, podemos inferir que:
A) su capacidad de comunicacin est limitada por factores espaciales.
B) puede conversar sin dificultades con hablantes del dialecto X del japons.
C) en China existen varias lenguas.
D) Ling slo puede conversar con otros chinos.
E) Ling es capaz de conversar con cualquier otra persona que hable chino.
12. Un argentino dira vos sabs; un espaol, vos sabeis; un chileno t sabs; un peruano
t sabes. Cul es la forma correcta?
A) la del espaol.
B) la del peruano.
C) tanto la del espaol como la del peruano.
D) ninguna es incorrecta: son normas distintas.
E) ninguna es correcta: la correcta es la variante estndar de la lengua
13. En el enunciado Conchalevale, cmo se arm este zaperoco, es posible identificar un(a)
A) jerga.
B) tecnolecto.
C) dialecto.
D) estilo.
E) ultracorreccin.
Identifique la variacin diafsica y diastrtica presente en cada uno de los siguientes enunciados, en
el espaol de Chile actual:
14. Es, sin duda, una cuestin de idiosincrasia.
A) culto formal.
B) inculto formal.
C) culto informal.
D) inculto informal.
E) supraformal.
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C) culto informal.
D) inculto informal.
E) supraformal.
17. Retrese, por favor.
A) culto formal.
B) inculto formal.
C) culto informal.
D) inculto informal.
E) supraformal.
18. El escepticismo de estos tiempos nos mueve a ser lacnicos.
A) culto formal.
B) inculto formal.
C) culto informal.
D) inculto informal.
E) supraformal.
19.Hasta luego, que le vaiga bien.
A) culto formal.
B) inculto formal.
C) culto informal.
D) inculto informal.
E) supraformal.
20. Eso es sper fcil.
A) culto formal.
B) inculto formal.
C) culto informal.
D) inculto informal.
E) supraformal.
21. Pnelo ah, por faor.
A) culto formal.
B) inculto formal.
C) culto informal.
D) inculto informal.
E) supraformal.
22. Le vengo a ofrecer un adminculo indispensable que le va a ser muy til para la dama y al
caballero.
A) culto formal.
B) inculto formal.
C) culto informal.
D) inculto informal.
E) supraformal.
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D) lenguaje marginal.
E) coa
24. La oracin Estoy seguro de que ella plane todo, es un acto de habla
A) asertivo.
B) declarativo.
C) expresivo.
D) directivo.
E) compromisorio.
25. Vamos al cine este viernes?, es un acto de habla
A) declarativo.
B) compromisorio.
C) directivo.
D) expresivo.
E) asertivo.
26. Cundo llegaste? Qu alegra que ests de regreso! En estas oraciones se combinan los actos
de habla
A) compromisorio y asertivo.
B) expresivo y asertivo.
C) declarativo y expresivo.
D) expresivo y compromisorio.
E) directivo y expresivo.
27. Que rabia! No puede ser! Cmo tan injusto!, son actos de habla
A) asertivos.
B) expresivos.
C) compromisorios.
D) directivos.
E) declarativos.
28. No! Nadie abandona el recinto hasta que sea registrado. Sin excepcin!, son actos de habla
A) declarativos.
B) compromisorios.
C) asertivos.
D) directivos.
E) expresivos.
29. Te aseguro que esta fiesta ser inolvidable. Te apuesto que lo pasaremos muy bien., son actos
de habla
A) compromisorios.
B) expresivos.
C) asertivos.
D) declarativos.
E) directivos.
30. El acusado fue encontrado inocente por el jurado, y el juez lo liber de manera inmediata
expresando: Queda en libertad! La expresin emitida por el juez es un acto de habla:
A) directivo.
B) expresivo.
C) declarativo.
D) asertivo.
E) compromisorio.
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32. No tengo dudas de que el culpable del robo es el mayordomo es un acto de habla
A) compromisorio.
B) declarativo.
C) directivo.
D) asertivo.
E) expresivo.
33. Cul de los siguientes enunciados corresponde al tipo de acto de habla expresivo?
A) estoy seguro de que me apoyar en mi decisin.
B) te juro que maana ir a verte.
C) Juan, est despedido.
D) te invito a cenar y luego a bailar.
E) reciba usted mis sinceras congratulaciones por el premio obtenido.
34. Cul alternativa es VERDADERA respecto de la lengua?
A) es un sistema que integra lo fonolgico, lo lxico y lo gramatical.
B) no es posible conocer ms de una lengua al mismo tiempo.
C) tal como las matemticas, es un sistema lgico.
D) est localizada anatmicamente en el hemisferio derecho del cerebro.
E) es independiente de la realidad cultural de la comunidad hablante.
ACTIVIDADES
1. Indique a qu nivel del lenguaje corresponden los textos siguientes:
a) Las estructuras operatorias no son suficientes por s mismas para explicar la construccin del
conocimiento. Las razonas parten de la epistemologa gentica. El desarrollo consiste en la interiorizacin y
transformacin de los sistemas de egulacin externa en sistemas de autorregulacin.
b) Entonces, le parece bien que pase a recoger el pedido esta tarde? S, de acuerdo, pero haga el favor de
llamar cuando vaya usted a salir, no vaya a ser que no estemos.
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