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Conceptos
Bienes
Para Ramos, O. (2010) menciona lo siguiente:
Los bienes, en trminos generales, son objetos tiles, provechosos o agradables que
proporcionan a quienes los consumen un cierto valor de uso o utilidad. Los bienes
econmicos, ms especficamente, son objetos que se producen para su intercambio en
el mercado, es decir, son mercancas.
As mismo Blaug, M.,(2009) indica:
Para que un objeto pueda ser considerado un bien econmico es preciso que el mismo
tenga una cierta demanda, es decir, que sea considerado por algunas personas como un
objeto capaz de satisfacer sus necesidades, y que el bien resulte escaso en relacin a
esa demanda. Un bien de oferta ilimitada no pasa a formar parte de los intercambios entre
seres humanos; se considera entonces un bien libre o no econmico.
BIENES
Artculos materiales o inmateriales que requiere una Entidad para el
desarrollo de sus actividades y cumplimiento de sus fines. Medios que
Definicin
de
Servicio.
Lovelock, C. (2009) define el Servicio como una actividad econmica que implica
desempeos basados en tiempo que buscan obtener o dar valor a cambio de dinero,
tiempo y esfuerzo sin implicar la trasferencia de propiedad. En este sentido, tambin
involucra tres elementos alrededor del Servicio: Acciones, Procesos y Ejecuciones.
Zeithalm,V y Bitner, M. (2000), proponen una distincin entre Servicio y lo que se define
como Servicio al Cliente. Para ellas, Servicio, es suministrado por una empresa que
ofrece Servicios como propuesta de valor y Servicio al Cliente, son mejoras a la
propuesta de valor de cualquier tipo de productos sean tangibles o no.
Existen cuatro elementos o caractersticas de consideracin propuestas por Zeithalm al
hablar de servicio, el primero, la Intangibilidad, segundo la Heterogeneidad, tercero la
produccin
y
consumo
simultneo
y
el
cuarto,
ser
no
perecedero.
La Intangibilidad, plantea un reto para el marketing pues los Servicios no se pueden
inventariar, no se pueden patentar, requieren mayores esfuerzos para describirlos,
presentarlos o explicarlos, no se puede predecir las fluctuaciones de su demanda, son
imitables por la competencia, y su precio o costo real por unidad de servicio es
cuestionable y la relacin precio/calidad es compleja (Zeithalm, V. 2000).
La Heterogeneidad, tanto clientes como proveedores (empleados) son diferentes y
atienden a particularidades en la manera de experimentar el Servicio. Esta
Heterogeneidad depende casi exclusivamente de la intencin de las personas. Por ello
resulta
difcil
asegurar
un
servicio
de
calidad
sostenida.
Produccin y consumo simultneos. Los bienes se producen y luego se consumen. Los
servicios se venden, luego se producen y se consumen simultneamente e incluso
intercambian la experiencia de servicio influyendo en ellos mutuamente, incluido el
prestador de servicio, que es parte fundamental o pieza clave de la experiencia de
servicio. En este proceso de intercambio mutuo intervienen elementos de la
emocionalidad y estado de nimo de cada una de las partes oferentes y consumidores.
El cuarto y final componente descrito por Ziethalm y Bitner atiende a la condicin de No
Perecedero es pieza clave en el desarrollo de planes de marketing y estimaciones, pues
esta condicin de no poder ser almacenado, revendido, devuelto dificulta de sobre
Los recursos, en realidad, son suficientes, pero la administracin actualmente est siendo
errnea. Gandhi dijo una vez: En la Tierra hay suficiente para satisfacer las necesidades
de todos, pero no tanto como para satisfacer la avaricia de algunos.
Con base en este principio, la economa observa el comportamiento humano como
resultado de la relacin entre las necesidades humanas y los recursos disponibles para
satisfacer esas necesidades.
La ciencia de la economa trata de explicar el funcionamiento de los sistemas econmicos
y las relaciones con los agentes econmicos (empresas o particulares), reflexionando
sobre los problemas existentes y proponiendo soluciones.
As, la investigacin de los principales problemas econmicos y la toma de decisiones se
basan en cuatro preguntas fundamentales sobre la produccin: qu producir?, cundo
producir?, cunto producir?, para quin producir?
Educacin
La educacin puede definirse como el proceso de socializacin de los individuos. Al
educarse, una persona asimila y aprende conocimientos. La educacin tambin implica
una concienciacin cultural y conductual, donde las nuevas generaciones adquieren los
modos de ser de generaciones anteriores.
Presupuesto
El presupuesto es una meta para la empresa que ha de cumplir para la consecucin de
sus objetivos y marcar las prioridades.
nos sirve el presupuesto es una gua de accin que ayuda a los trabajadores a darse
cuenta de las prioridades y objetivos de la empresa y minimiza el riesgo al ser un plan de
accin con actividades marcadas para su consecucin.
Adems, es fcil revisarlo y comprobar qu partes de la empresa no han cumplido el
presupuesto y cules han sido los motivos.
Los principales elementos del presupuesto son los siguientes:
Tcnicas
(Del griego tchne, que significa arte). La tcnica es un conjunto de saberes prcticos o
procedimientos para obtener el resultado deseado. Una tcnica puede ser aplicada en
cualquier mbito humano: ciencias, arte, educacin, etc. Aunque no es exclusivamente
humana, sus tcnicas suelen ser ms complejas que la de los animales, que slo
responden a su necesidad de supervivencia.
formal de recursos. Conjunto de operaciones o tareas que son ejecutadas por una
persona o unidad administrativa como parte de una funcin asignada.
Ingreso
Son todos aquellos recursos que obtienen los individuos, sociedades o gobiernos por el
uso de riqueza, trabajo humano, o cualquier otro motivo que incremente su patrimonio. En
el caso del Sector Pblico, son los provenientes de los impuestos, derechos, productos,
aprovechamientos, financiamientos internos y externos; as como de la venta de bienes y
servicios del Sector Paraestatal.
m. Accin de ingresar o entrar. Espacio por donde se entra. Acto de ser admitido. Fondos
que entran en la cuenta de uno.
Gasto
Por gasto se entiende el conjunto de erogaciones destinadas a la distribucin o venta del
producto, y a la administracin e incluso al mantenimiento de a planta fsica de la
empresa.
En el gasto se pueden clasificar aquellas erogaciones que no se pueden identificar de
forma directa en el producto final porque no particip en su construccin.
Los gastos son erogaciones que tienen los individuos, las empresas o las organizaciones
gubernamentales. Los mismos contribuyen por lo tanto al denominado flujo de efectivo, es
decir, la diferencia con los ingresos. Los gastos pueden revestir carcter extraordinario
cuando se utilizan para una finalidad infrecuente, o pueden tener carcter ordinario, si son
necesarios para el desarrollo normal de la organizacin. En el caso de que los gastos
superen a los ingresos de un determinado perodo, existen diversas maneras de afrontar
la diferencia, de entre las cuales el financiamiento mediante crdito es una de las ms
habituales; no obstante, debe comprenderse que esta circunstancia debe ser excepcional,
ninguna entidad puede sobrevivir con un gasto que supera a sus ingresos.
Dficit
Dficit es tomado en la economa o comercio como el descubierto que resulta
comparando el haber existente con el capital puesto en la empresa. El trmino dficit se
usa para indicar la falta de fondos de una cuenta, es decir, el resultado entre ingresos y
gastos es un nmero negativo.
El trmino dficit es de origen latn, proviene del verbo deficere que significa falta o
flaquear, dicha palabra fue usada por los franceses para referirse a lo que faltaba
despus de realizar un inventario.
El trmino dficit se puede observar en diferentes contextos. El dficit fiscal se relaciona
con la Administracin Pblica de un Estado, indica la diferencia negativa entre los
ingresos y egresos de un Estado en un tiempo determinado, es decir, los gastos
gubernamentales fueron mayores que los ingresos. Algunos expertos relacionan el dficit
fiscal con el dficit presupuestario haciendo una salvedad que no siempre indica que los
gastos superaron los ingresos, ya que puede ser que la persona, empresa o nacin en un
determinado periodo obtuvo menos ganancias y mayores gastos siendo estos
inesperados.
Supervit
El vocablo supervit proviene de races latina, de la voz superavit, de la entrada
superre que significa exceder o sobrar. Supervit es un trmino cuya utilizacin
posee un mayor auge en el mbito de la economa y el comercio para aludir a un conjunto
de ganancias o excedentes en actividades de ndole econmico o a bienes a exceso de lo
necesario. Por ende es que el importante diccionario de la real academia espaola define
la palabra supervit como el exceso del haber o caudal sobre el debe u obligaciones de
la caja, en el mbito comercial.
En un contexto econmico, supervit es utilizado generalmente para hacer referencia a
aquellos ingresos que son superiores o sobresalientes a comparacin de los gastos, por
un lapso de tiempo determinado. Pero cuando la diferencia no es positiva y los ingresos
no superan a los gastos, se alude a una situacin de dficit que ocurre por el contrario
cuando los denominados egresos superan los ingresos o entrada.
Por otra parte cuando se hace mencin respecto al supervit en un sentido de Estado,
hace alusin a nmeros grandes; depende de aquella combinacin que el estado debe
realizar a distintos organismos externos, y adems de cada uno de los ingresos que dicho
estado logre recoger, que podran ser por medio de aduaneras, tasas, impuestos,
intereses, canjes etc.
Cabe destacar que el supervit para un Estado es de suma vitalidad puesto que le
permite tener ms libertad al momento de tomar diferentes decisiones, y no tiene la
necesidad de depender de la ayuda de otros estados u organismos internacionales, que
muchas veces no benefician del todo al estado. Finalmente en el comercio exterior, un
pas puede hallarse en supervit en el momento que en el nmero de exportaciones
supera al nmero de importaciones.
Inflacin
La inflacin es una medida econmica que indica el crecimiento generalizado de los
precios de bienes, servicios y factores productivos dentro de una economa en un periodo
determinado. Para su cuantificacin se usa el "ndice de precios al consumo".
El fenmeno inverso a la inflacin es la deflacin y esto sucede cuando los precios de los
bienes, servicios y factores productivos decrece de forma continua y generalizada.
Actualmente, la inflacin en Espaa se sita entorno al 0,086 % (julio 2014).
Causas de la inflacin
Definir las causas por las que se produce la inflacin es un proceso complejo. Algunos
expertos subrayan tres causas importantes:
Debido a la demanda
Debido a la oferta
Inflacin estructural, debido a causas sociales
Efectos de la inflacin
Los efectos que la inflacin acarrea a una economa suelen ser negativos. El dao de las
consecuencias depender de si la subida de precios estaba prevista o fue sorpresiva.
Cuanto mayor se la inflacin, mayores sern los costes que sufra la economa, partiendo
de la prdida del poder adquisitivo del dinero.
La inflacin es el aumento generalizado y sostenido de los precios de bienes y servicios
en un pas. Para medir el crecimiento de la inflacin se utilizan indices, que reflejan el
crecimiento porcentual de una canasta de bienes ponderada. El ndice de medicin de la
infacin es el Indice de Precios al Consumidor (IPC) que en Mxico se le llama INPC
(Indice Nacional de Precios al Consumidor). Este indice mide el porcentaje de incremento
en los precios de una canasta bsica de productos y servicios que adquiere un
consumidor tpico en el pas.
Existen otros indices, como el Indice de Precios al Productor, que mide el crecimiento de
precios de las materias primas.
Depresin de economa
La depresin econmica es la fase econmica subsiguiente a la crisis, que se manifiesta
por una demanda dbil, una contraccin del comercio internacional, un crecimiento del
paro y una cada en la produccin nacional de bienes y servicios.
As como en las recesiones los precios suelen bajar, en las depresiones es comn que se
den situaciones de hiperinflacin o de deflacin sostenida en el tiempo.
Macro economa
La macroeconoma, la otra rama en que se divide la economa, se encarga de estudiar el
comportamiento y el desarrollo agregado de la economa. Cuando se habla de agregado
se hace referencia a la suma de un gran nmero de acciones individuales realizadas por
diversas unidades econmicas, las cuales componen la vida econmica de un pas. Esta
Sueldos
El sueldo es el pago peridico, la cantidad econmica que el empleador paga cada
determinado tiempo a su empleado y que es acordada por ambas partes. Esta cantidad,
en principio es siempre la misma, es decir, es una cantidad fija de dinero,
independientemente, por ejemplo, de que un da sea festivo y no se trabaje.
Son las retribuciones que reciben los que realizan algn trabajo permanente y que se
estipulan porun perodo determinado, semanas, quincenas, meses o aos. Se entiende
que el que recibe sueldoes "empleado", en tanto que el que recibe salario es "obrero".En
los casos de despido, llevan ventaja los que perciben sueldo, pues reciben el pago de dos
mesespor despido, mientras que los que trabajan a salario reciben el correspondiente a
dos semanas y aveces a dos das, si el contrato es por das. El sueldo, a trabajadores
intelectuales, administrativos,de supervisin o de oficina
Activo
El activo es el conjunto de bienes, derechos y otros recursos de que dispone una
empresa, ya sean tangibles o intangibles, de los que es probable que la empresa obtenga
beneficios econmicos en el futuro.
Pasivo
El pasivo son las deudas que la empresa posee, se recogen las obligaciones y representa
lo que se debe a terceros: pagos a bancos, salarios, proveedores, impuestos...
Para clasificar los pasivos, podemos diferenciarlos entre:
Ahorros personales
Amigos y parientes que pueden prestarnos capital sin intereses o a tasas muy
bajas.
Inversionistas de riesgo.
Crditos comerciales
Crditos bancarios
Pagars
Lneas de crdito
Papeles comerciales
Hipotecas
Acciones
Bonos
Arrendamientos financieros
Costo de oportunidad
El costo de oportunidad es una manera de medir lo que nos cuesta algo. En lugar de
limitarse a la identificacin y aadiendo los costes de un proyecto, tambin se puede
identificar la forma mejor alternativa para pasar la misma cantidad de dinero. Los
beneficios percibidos de la mejor alternativa es el costo de oportunidad de la eleccin
original.
Un ejemplo comn es un agricultor que opte por la granja de su o sus tierras en lugar de
alquilarlo a los vecinos, en donde el costo de oportunidad es el beneficio no percibido por
el alquiler. En este caso, el agricultor puede esperar para generar ms ganancias solo.
Del mismo modo, el costo de oportunidad de asistir a la universidad es el salario perdido
que un estudiante podra haber ganado con la fuerza de su trabajo, ms el costo de la
matrcula, libros y otros artculos necesarios (cuya suma constituye el costo total de
asistencia). El costo de oportunidad de unas vacaciones en las Bahamas podra ser el
dinero del pago inicial de una vivienda.
De acuerdo con Greco (p.157):
Es el resultante de una opcin entre dos alternativas que estar dado por aquella
que se deja de lado. (Greco, p.157)
Necesidad
Necesidad es una carencia o escasez de algo que se considera imprescindible. Tambin
se utiliza esta palabra para significar obligacin. Hace referencia tambin a una situacin
difcil que atraviesa alguien. Especialmente en plural, 'necesidades' siginifica evacuacin
corporal de orina o heces. En Psicologa, una necesidad es un impulso surgido de un
estado de tensin debido a una carencia concreta. Procede del latn necesstas, -tis.
Puede definirse como el estado de una persona en relacin con los medios necesarios o
tiles para su existencia y desarrollo. iduo respecto a los medios necesarios o tiles para
su existencia y desarrollo.
Bibliografa