REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO

SANTIAGO MARIO
EXTENSION SAN CRISTOBAL
Yelitza Noguera
C.I. 11.502.094

Prof. Ing. Karina Kool

Administracin de Sistemas
SISTEMA DE INFORMACION EN
CINES UNIDOS

Cines Unidos, es una empresa de proyeccin de pelculas que lo hace de

forma digital, unida al avance de la tecnologa como todas las grandes empresas del
presente con visin futurista, fue fundada el 13 de junio de 1947, con ms salas de
proyeccin en todo el Pas, instaladas en los grandes centro comerciales de
Venezuela, con salas en 2D y 3D, adems de Salas Premium, proporcionando la
mayor comodidad a todos sus distinguidos clientes, haciendo uso del sistema de
informacin de transacciones para la interaccin de compra de boletos y el de
Soporte de Decisiones, el cual le ayuda a mejorar el servicio a todos sus usuarios.

Esta gran empresa tiene en su base de datos a todos sus clientes en una base de
datos, donde registra nombre, Usuario, contrasea, tipo de pago, frecuencia de pago,
tipos de pelculas por las que ha cancelado, entre otros datos importantes para el buen
uso de sus sistema, adems cuenta con el sistema de informacin soporte de
decisiones donde le permite usar a toda la informacin cerca de la prestacin del
servicio para mejorar sus estrategias en atencin, sacando poderosas innovaciones
para que el usuario disfrute mucha ms usando la tecnologa.

Tal es el caso de su reciente programacin como la app para andorid, en la

compra de boletos sin usar el PC, es decir, con los equipos tecnolgicos que tenga el

client en la mano como smatphones y teblets, los cuales son actualmente usados por
la mayora de las personas.

Para el Sistema de Informacin con soporte en las decisiones, Cines Unidos

presenta una gran ventaja aunque su competidor hace todo lo posible para atender
mejor a sus clientes, Cines Unidos proporciona actualizacin tecnolgica, pues va
adelante con sus app y su mejoramiento del sitio oficial, pues son excelentes las
decisiones que se notan de inmediato cada vez que las personas asisten para ver sus
pelculas favoritas que implican algn estreno.

Como cliente de Cines Unidos he comprobado su entrada, se muestra la

celeridad en el uso del sistema de transaccin, se perceptible cuando se retiran los
boletos y al introducir la tarjeta de crdito el sistema la identifica y entrega justo los
asientos que fueron comprados por el cliente, adems de las forma de publicidad y
atencin que prestan para mantener y captar a los miembro que pertenecemos a este
maravilloso centro de diversin.

Con respecto a las posibles desventajas que pueda tener esta empresa seria la
falta de actualizacin, en la que no incurrira ya que en cuanto a prestacin de
servicio y atencin al cliente son el nmero uno y, Cinex su ms cercano competidor,
aun le hace falta mucho que mejorar en cuanto a sistematizacin e innovacin de
estrategias de venta, publicidad y atencin, incluyendo la mejora del diseo de sus
estructuras que incluyen las salas de proyeccin.