Estudios de mercado.

Actividad 1. El SIM y la investigacin de mercados.

Introduccin: El propsito de esta actividad es relacionar los subsistemas
de informacin de mercados con ejemplos aplicados a una realidad
concreta y especifica que puede ser la empresa o institucin donde
laboro seleccionando un producto o servicio, puede ser sobre un negocio
que como emprendedor tenga en mente realizar en el futuro destacando
en esta actividad lo elementos bsicos ejemplificados que componen el
sistema de informacin de mercados (SIM).
Desarrollo:
Un proyecto de PyME personal ha sido la creacin de una pequea
cadena de restaurantes de comida rpida. En el mercado local y
nacional existen muchas cadenas de restaurantes, por lo cual buscar las
mejores estrategias para poder competir frente a muchos
establecimientos es el reto a cumplir.
El Sistema de Informacin de Mercados (SIM) es un programa llevado
acabo por empresas tanto de productos como de servicios para poder
obtener la informacin necesaria para saber cul es el terreno mercantil
por el que se piensa incursionar y poder tomar as las mejores
decisiones para gestionar una empresa.
Este sistema se divide en categoras, como son:

Subsistema de informacin interna.

Subsistema de inteligencia de mercados.
Subsistema de investigacin de mercados.

Conceptualizando cada subsistema podemos ver de qu se trata cada

uno:

Subsistema de informacin interna: Este subsistema se encarga

bsicamente de analizar toda la informacin cuantificable o
financiera. Costos de compra y venta, facturacin, inventarios de
productos y otros datos que la empresa maneja de forma interna.
Subsistema de investigacin de mercados: Estudia todo lo
relacionado a los factores externos a la empresa, como son los
gustos de los clientes, las fluctuaciones de la economa nacional y

mundial, las estrategias reveladas de la competencia y

ambiente de mercado en general.
Subsistema de investigacin de mercados: Este estudia
informacin proporcionada por los anteriores subsistemas, y es
que recopila todo el conocimiento en favor de los directivos de
empresa.

el
la
la
la

Cmo ayuda este programa a tener una PyME slida en sus primeros
aos de gestin?
Si quiero realizar una pequea empresa de comida rpida lo mejor es
tener toda la informacin de mercado disponible, sobre todo de la
competencia y de los gustos personales de los clientes. Esto requiere de
hacer investigacin de campo, por lo que sera buena idea iniciar con el
Subsistema de investigacin de mercados.
Realizar un sondeo sobre cul es la comida que prefiere la gente, que es
lo que esperan en un restaurante en cuestin de atencin y cuanto es lo
que estn dispuestos a pagar por un producto es una buena medida
para iniciar la elaboracin de productos que se adapten a las
necesidades del consumidor. Por el lado del ambiente mercantil es
bueno investigar qu tipo de promociones manejan los dems
restaurantes, cuales son los mens que ofrecen y que tipo de trato dan a
sus clientes.
Cundo es el mejor momento para iniciar con dicho programa?
Al ser la parte inicial del proyecto es mejor comenzar por el mismo; todo
esto pondr las bases sobre lo que la empresa trabajara. Los resultados
de los estudios y las encuestas sern los pilares sobre la creacin de los
productos y del servicio de comida rpida.
Una vez realizado el primer programa se debe proceder a vender los
primeros productos, mantener un tiempo de ventas y analizar la
situacin financiera por medio del programa del Subsistema de
informacin interna. Con ello no solo se podr saber cul fue el
resultado de vender productos con base a la de manda de los
consumidores, si no que se determinara el gasto de materia prima para
la elaboracin los productos y la inversin en mejores instalaciones a
largo plazo.
Haciendo un compendio de la informacin recabada por los 2
subsistemas podemos hacer un conjunto en el SIM (Sistema de

investigacin de mercados), lo cual nos estar notificando que es lo

que se debe cambiar segn a las preferencias de la gente, que es lo que
se deber adoptar de los modelos de atencin de otras empresas y
cuanto es lo que se debe invertir para hacer crecer el negocio.
Conclusin: Sin duda este simple sistema de investigacin de mercado
nos ayuda a trabajar por bloques cada aspecto dentro y fuera de la
empresa. Es una manera muy efectiva de obtener informacin para
ocuparla en favor de un negocio. Esto facilita el trabajo incluso a un solo
directivo, pues se pueden tomar las mejores decisiones para el
mantenimiento de una empresa en sus primeros aos de vida.