Scribd Logo
Upload

Welcome to Scribd!

  • SSC's de Toekomst - Samenwerken Om Nog Meer Waarde Te Kunnen Toevoegen

    Uploaded by

    TOPdesk
    29 views5 pages
    Start-ups en de gevestigde orde, bamboe en hardhout: is de werkelijkheid wel zo zwart-wit? Elke organisatie, groot of klein, jong of volwassen streeft naar hetzelfde: zoveel mogelijk waarde toevoegen. Of dit in euro's, klantbeleving of medewerkerstevredenheid is, excellente service is waar het om draait. Waarom zijn er dan nog zoveel organisaties die vast (blijven) zitten in een traditionele organisatiestructuur van businessunits waar iedereen alles graag in eigen hand houdt? Steeds meer grote organisaties maken de transitie naar shared-servicecenters (SSC's) om de schaalbaarheid en flexibiliteit van servicemanagement te vergroten. In dit artikel wordt dieper ingegaan op de effecten van economische en maatschappelijke ontwikkelingen in de wereld en wordt aan de hand van een aantal voorbeelden voor het voetlicht gebracht wat de transitie naar een SSC een organisatie kan brengen.

    Original Title

    SSC's de Toekomst - Samenwerken om nog meer waarde te kunnen toevoegen

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Available Formats

    PDF or read online from Scribd

    Did you find this document useful?

    Is this content inappropriate?

    Report this Document
    Start-ups en de gevestigde orde, bamboe en hardhout: is de werkelijkheid wel zo zwart-wit? Elke organisatie, groot of klein, jong of volwassen streeft naar hetzelfde: zoveel mogelijk waarde toevoegen. Of dit in euro's, klantbeleving of medewerkerstevredenheid is, excellente service is waar het om draait. Waarom zijn er dan nog zoveel organisaties die vast (blijven) zitten in een traditionele organisatiestructuur van businessunits waar iedereen alles graag in eigen hand houdt? Steeds meer grote organisaties maken de transitie naar shared-servicecenters (SSC's) om de schaalbaarheid en flexibiliteit van servicemanagement te vergroten. In dit artikel wordt dieper ingegaan op de effecten van economische en maatschappelijke ontwikkelingen in de wereld en wordt aan de hand van een aantal voorbeelden voor het voetlicht gebracht wat de transitie naar een SSC een organisatie kan brengen.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    29 views5 pages

    SSC's de Toekomst - Samenwerken Om Nog Meer Waarde Te Kunnen Toevoegen

    Uploaded by

    TOPdesk
    Start-ups en de gevestigde orde, bamboe en hardhout: is de werkelijkheid wel zo zwart-wit? Elke organisatie, groot of klein, jong of volwassen streeft naar hetzelfde: zoveel mogelijk waarde toevoegen. Of dit in euro's, klantbeleving of medewerkerstevredenheid is, excellente service is waar het om draait. Waarom zijn er dan nog zoveel organisaties die vast (blijven) zitten in een traditionele organisatiestructuur van businessunits waar iedereen alles graag in eigen hand houdt? Steeds meer grote organisaties maken de transitie naar shared-servicecenters (SSC's) om de schaalbaarheid en flexibiliteit van servicemanagement te vergroten. In dit artikel wordt dieper ingegaan op de effecten van economische en maatschappelijke ontwikkelingen in de wereld en wordt aan de hand van een aantal voorbeelden voor het voetlicht gebracht wat de transitie naar een SSC een organisatie kan brengen.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    of 5
    “THEM | Sourcingsstrategic Samenwerken om nog meer waarde te kunnen toevoegen Ses! ee SS US ee a Sere ues pene mera organisaties dievas gd orde, bamboo en hardhout i de werkeljkhei wel zo zwart-wit? Elke orgaisate, Se oe ee eee ce ee eerk eer ee eer Reece aCe ee et ae ere arene cee ee Renee rete rt sect acer oe ee ere ee [SSCs] om de schaalbaarheid en flexbiltet van servicemanagement te vergraten, In dit artikel wordt dieper in- gegaan op de effectenvan economische en maatschappelike ontwikkelingenin de wereld en wordt aan de hand vaneenzantalvoorbeeldenvoorhetvoellichtgebrachtwatde transitienaar eenSSC eenorganisatiekanbrengen Sourcingsstrategie |THEMA faillissement van diverse winkeIketens root nieuws in Nederland. ‘Ze hebben foavoldoende meebewogen met de eisen van de moderne consument’is een veelge- hhoorde reden. Zoals altijd is de werkelijk- hid vele malen complexer dan de redenen dic de publiciteit halen, maar hier zit na- ‘uurlijk wel de kern van het probleem, Zou dit u 00k kunnen overkomes? Beweegt voldoende mee met de eisen van mu? Zou hhet kunnen dat uw dienstverlening ook nog 20 is georganiseerd als 10 of zells 25 jaar geleden? Alle diensten binnen uw ‘bedrif op cen eigen ciland met afelings- specifieke normen, waarden en omgangs= regels. In een vergrijzende economie waar de eisen van zowel uw medewerkers als I: het eerste kwartaal van 2016 is het ‘uw Klanten steeds sneller veranderen, is cen traditionele organisatiestructuar sim pelwweg niet meer toersikend, Hoe ga je als dienstverloner om met cen wereld dic morgen anders kan zijn? Sharedsservice= centers (SSC'9) helpen grote organisaties door het vergroten van de schaalbaarheid cen slagkracht, Dri organisaties die bierin grote stappen hebben geet, komen in dit artikel aan bod, te weten: SSC ONS, NHL Hogeschool en Facilicom Solutions. HARDHOUT OF BAMBOE De klootassen organisaties die al langer dan tien jaar bestaan en nieuwe, vernieuwende bedrijven wordt steeds groter. De internet- winkels van de wereld winnen het van de tra-

    You might also like