Professional Documents
Culture Documents
Fecha
Codificacin
Pgina
No.
Responsable
Frecuencia
Referencia
Registro
Usuario
N/A
N/A
Responsable de
Soporte Tcnico de
IIEG
Manual de
Matenimientos
preventivos y
correctivos
Bitcora de
mantenimiento
preventivo
Responsable de
Soporte Tcnico de
IIEG
N/A
N/A
Responsable de
Soporte Tcnico de
IIEG
Manual de
Mantenimientos
preventivos y
correctivos
responsable de
soporte tcnico de
IIEG
Una vez
diagnosticado el
equipo
Manual de
Mantenimientos
preventivos y
correctivos
N/A
Responsable de
Soporte Tcnico de
IIEG
Manual de
Mantenimientos
preventivos y
correctivos
Registro en Bitcora
Responsable de
Soporte Tcnico de
IIEG
N/A
Correo electrnico
Responsable de
Soporte Tcnico de
IIEG
N/A
N/A
Responsable de
Soporte Tcnico de
IIEG
Cuando se haya
solucionado
N/A
Solicitud interna de
aprovisionamiento
NO
Actividad
Aplica la
garanta?
SI
Informa la usuario el
tiempo aproximado del
mantenimiento.
3.2.5
Realiza el mantenimiento
correctivo.
NO
Requiere
compra?
SI
Procedimiento de
Compras
Se entrega el equipo al
usuario.
Fin
Codificacin
Revisin
Fecha
Pgina
No.
Actividad
Responsable
Frecuencia
Referencia
Registro
3.3.1
Responsable de
Soporte Tcnico de
IIEG
Cada ao
N/A
Bitcora de Soporte a
TICs
Responsable de
Soporte Tcnico de
IIEG
Bitacora de Soporte a
TICs
Responsable de
Soporte Tcnico de
IIEG
Bitacora de Soporte a
TICs
Responsable de
Soporte Tcnico de
IIEG
Bitacora de Soporte a
TICs
Publicacion en Moodle
Responsable de
Soporte Tcnico de
IIEG
Conforme al
cronograma marcado
en la bitcora
Bitacora de Soporte a
TICs / Manual de
mantenimientos
preventivos y
correctivos
Bitacora de
Mantenimiento
preventivo
SI
Requiere
NO
3.3.4
ELABOR
PUNTO MODIFICADO
REVIS
REVISION
AUTORIZ