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CATEDRTICO
BIENVENIDOS!!!!!
ISO 9004:2009
ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD
ISO 9004:2009
ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD
Originalmente, la ISO 9000:1987
presentaba dos enfoques hacia los
sistemas de gestin de la calidad:
A) El enfoque basado en el cliente, donde
se desarrollaba un sistema para cumplir
con la ISO 9001 para luego poder ser
mejorado con las recomendaciones de la
ISO 9004.
.. ..XITO SOSTENIDO.
ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD
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ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD
ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD
ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD
ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD
identificar, proporcionar y gestionar los
recursos internos y externos necesarios
para lograr los objetivos de corto y
largo plazo
Proveer productos que cumplan en
forma continua las necesidades y
expectativas de los clientes y otras
partes interesadas.
ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD
ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD
ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD
La adaptabilidad de la organizacin
a su medio ambiente operacional,
esto relacionado con su cultura,
aprendizaje e innovacin.
MUCHSIMAS GRACIAS!!!!!