MARRIOTT INTERNATIONAL

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ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO DE LA COMPAA:

- Compaa norteamericana que cotiza en la Bolsa de Nueva York ,

Chicago, Filadelfia y Pacfico

- Su estrategia de crecimiento gira entorno a la ampliacin de la

representacin global de sus marcas, sobre todo en el mercado
asitico y en Europa del Este

- Surgi en 1993 a partir de la divisin de Marriott Corporation en dos

compaas independientes: Marriott Corporation pas a denominarse
Host Marriott Corporation y se ocup del negocio inmobiliario
hotelero (hoteles en propiedad y deuda a largo plazo), Marriott
International se encarg de la direccin hotelera y de servicios

- Marriott International tiene parte de sus hoteles en propiedad,

aunque emplea como estrategia principal de crecimiento el contrato
de franquicia (63%), y esta aumentando considerablemente el
nmero de management contract

- Tiene varias unidades de negocios dentro de la divisin hotelera:

- Actualmente posee entorno a 3.000 hoteles y ms de 550.000

habitaciones, opera en ms de 70 pases y tiene ms de 250.000
empleados, siendo el sexto empleador de EEUU.

- Marriott Lodging: Divisin hotelera

- Multipropiedad o time-sharing
- Catering, comida rpida, cafeteras, residencias de ancianos,
parques de atracciones, lneas de cruceros, campos de golf, .

- Cuenta tambin con el mayor programa de fidelizacin de clientes

del mundo con ms de 12,5 millones de miembros (Marriott Rewards)

- En 2007 factur casi 13.000 Mll $ con un crecimiento del 8%

- Marriott International crece a un ritmo de 320 hoteles al ao, siendo

el tercer grupo hotelero ms grande del mundo

-Oficina central con sede en Washington (Estados Unidos)

- El 76% de los hoteles estn en EEUU por lo que su grado de

internacionalizacin es del 24%, con importante presencia en Reino
Unido y Alemania

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J.Willard. Marriott, Sr. (Fundador y primer

accionista de la compaa) (1900 - 1985)

J.W. (Bill) Marriott, (Presidente y

Director General)

J.W. Marriott III (Vice Presidente Ejecutivo de la

Divisin Hotelera)
Es nieto del fundador de la
compaa, e hijo de Bill Marriott

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HISTORIA DE LA COMPAA:
- Marriott Corporation, formada en 1927 con la apertura de
restaurantes (Hot Shoppes Inc.), tard casi 30 aos en introducirse el
negocio hotelero, abriendo su primer hotel en 1955. En 1980 la
compaa tena en cartera unos 100 hoteles
- La internacionalizacin comienza en 1971 baja la marca Ramada, y
en 1988, ya tena 800 hoteles en el grupo
- La marca Ramada la explota en EEUU Cedant Corporation mediante
un contrato de franquicia desde 1990, y Marriott la explota en el resto
del mundo bajo la marca Ramada International Hotels and Resorts
- En 1983 funda la Ritz-Carlton Hotel Company con la adquisicin del
Ritz-Carlton en Boston por 70 Mill $, en 1995 compra el 49% de esta
compaa y en 1998 adquiere la totalidad de las acciones
- OBJETIVOS ESTRATGICOS DE LA COMPAA: el 26 de mayo de
2000 abre su hotel nmero 2000, y hoy da sigue creciendo a nivel
internacional comprando y asocindose con otras cadenas,
especialmente en el segmento del lujo

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DIVISIN MULTIPROPIEDAD: Posee actualmente ms de 7.000 Time-Sharing

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DIVISIN MULTIPROPIEDAD: Posee actualemente ms 7.000 Time-Sharing
(En Espaa tiene como buque insignia de su divisin de Time-Sharing:
El complejo Marriott Som Antem Golf Resort & Spa de Mallorca)

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FACTORES QUE CONTRIBUYEN AL DESARROLLO DE LA
MULTIPORPIEDAD O TIME-SHARING:

DIVISIN GOLF: Es la empresa ms grande de administracin de

campos de golf del mundo

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MARCAS DE LA DIVISIN MULTIPROPIEDAD:

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Denia Marriott La Sella Golf Resort & Spa

MARCAS DEL SEGMENTO ECONMICO:

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MARCAS DEL SEGMENTO MEDIO:

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MARCAS DEL SEGMENTO ALTO:

DIVISIN CATERING:
Tiene un gran nmero de centros de distribucin de catering en
EEUU con especial importancia en la industria area, sirviendo a la
mayora de lneas areas, y a los principales aeropuertos del pas, as
como a buena parte de los hospitales norteamericanos
RESIDENCIA DE ANCIANOS:
Tienes ms de 150 residencias en EEUU con centros especiales para
el tratamiento de Alzheimer y servicios de rehabilitacin

DIVISIN SERVICIOS DE OCIO:

(LINEA DE CRUCEROS, CENTRO DE CONVENCIONES, CAMPOS
DE GOLF, PARQUES DE ATRACCIONES Y CASINOS)

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Hotel buque insignia de la compaa:

J. W. Marriott en Washington D.C.

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MARCAS DE LA DIVISIN HOTELERA:

MARCAS DE LA DIVISIN HOTELERA (13 MARCAS):
- Opera con 13 marcas en todos los segmentos del Mdo
-En el segmento econmico, opera con las tres marcas siguientes:
Fairfield, SpringHill Suites y Towne Place Suites
- En el segmento medio de mercado, est posicionada con las tres
marcas siguientes: Courtyard, Residence Inn y Ramada International
- En el segmento alto de mercado, est posicionada con las dos
marcas siguientes: Marriott Hotels & Resorts y Renaissance
- Y en el segmento de gran lujo, est posicionada con la marca Ritz
Carlton y Bulgari Hotels & Resorts
- Las marcas Marriott Executive Apartaments, ExecuStay by Marriott
y Marriott Vacation Club pertenecen al negocio del Timesharing

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Csar Ritz

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HISTORIA:

MARCAS DEL SEGMENTO ALTO:

Csar Ritz...the "king of hoteliers and hotelier to kings."

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MARCAS DEL SEGMENTO DE LUJO:

CADENAS HOTELERAS EXTRANJERAS

Se crea el restaurante LEspadon

en 1956
1979 compra del hotel por la
familia Mohamed Al-Fayed 1988
Apertura del Ritz Health Club y de
la escuela de Gastronoma RitzEscoffier.
En 1998, se celebra el centsimo
aniversario del Ritz Paris, y se le
concede la distincin Mejor Hotel
del Mundo (Travel & Leisure)
Un ao ms tarde, es nombrado
Mejor Hotel del siglo (The
Hideaway Report)

Csar Ritz naci en Suiza el 23 de Febrero de 1850, es considerado el

padre de la hostelera, al introducir un nuevo concepto de hotel, como
establecimientos de servicio completo y personalizado

Se traslad a Paris en 1867, aos ms tarde fue gerente del Gran Hotel de
Lucerna, as como director del Hotel Savoy de Londres y del Gran Hotel de
Roma.

Lanz la moda del five oclock tea asi como las cenas fuera de casa.

Ritz no slo contribuy al nacimiento de un hotel, sino que dio origen a un

arte de vivir, cuyo secreto se ha sabido preservar da tras da en sus
hoteles por todo el mundo.

Csar Ritz falleci en Lucerna en 1918.

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POR INDICE DE SATISFACCION DE LOS CLIENTES

CURIOSIDADES:

DATOS:

La reserva de vinos finos

del Ritz consta de unas
35.000 botellas
Cada da se realizan 250
ramilletes de flores, lo que
suponen 200.000 rosas y
100.000 orqudeas al ao.
El Ritz pone a disposicin
de sus clientes tres
empleados por habitacin,
garanta de un servicio
excepcional.

Procedencia del nombre:

En 1929 se abre en la clasista sociedad de Boston el Ritz-Carlton de
Boston tras comprar Albert Keller los derechos de la marca a la
viuda de Csar Ritz.
El nombre quiere aunar la lite de la exquisitez hotelera europea
empleando la conjuncin del Ritz Pars y el Carlton de Londres.

Csar Ritz ide el gancho del que

colgar los bolsos de las mujeres
en las mismas butacas.
Fue el primer hotelero que instal
en todas sus habitaciones de lujo
cuartos de bao.
Hoy en da se realizan en el Ritz
Cursos de cocina para solteros.
Pertenece al selecto grupo The
Leading Hotels Of the World, a la
cadena hotelera Marriot, y a la
gama The Ritz-Carlton de la
misma.

El logotipo representa el sello real britnico y el len del poder

financiero.

FRASE DE HERNETS HEMINGWAY:

La nica razn por la que se puede justificar que no elijas
el Ritz es que no puedes pagarlo

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HISTORIA:

HUSPEDES CLEBRES:

En 1896 se compra el palacio de

Gramont, por la sociedad Ritz
Syndicate Ltd.
El 1 de Junio de 1898 se inaugura
el Hotel Ritz situada en una de las
plazas ms elegantes y bonitas de
Paris, Place Vendme.
Fallece Csar Ritz en 1918
1930 se declaran Monumento
Histrico Nacional las fachadas
del Hotel.
En 1935 los bares Ritz se hacen
mixtos y muere Auguste Escoffier,
fundador de las cocinas del Ritz.

Coco Chanel se instal en el Hotel

durante 30 aos.
Ernest Hemingway escribi su
obra Liberacin.
El escritor Marcel Proust fue uno
de sus huspedes ms asiduos.
Otros muchos de sus inquilinos
fueron: Scott Fitzgerald, Arthur
Miller, Pablo Picasso
Tambin se hospedaron
miembros de la realeza como
Alfonso XIII de Espaa, Eduardo
VII de Inglaterra, Nicols de
Rusia

Simon F. Cooper,
Presidente (The Ritz-Carlton
Hotel Company, L.L.C.)

Csar Ritz...the "king of hoteliers and hotelier to kings."

HOTEL RITZ DE MADRID

HOTEL RITZ VILLA PADIERNA

HOTEL RITZ VILLA PADIERNA

El Hotel Ritz de Madrid fue inspirado por el Rey Alfonso XIII y abierto en 1910.
Se localiza en el corazn de Madrid frente a los Museos del Prado y Thyssen.
Este hotel es el ms emblemtico de la ciudad, puede que de Espaa, tiene 137
habitaciones decoradas individualmente y 30 suites, cada una amueblada con
el verdadero estilo de la poca, que hacen que la experiencia en el Ritz sea
extraordinaria.

HOTEL ARTS BARCELONA ENTRE LOS 20 MEJORES DE EUROPA (3 DE EUROPA)

HOTEL ARTS BARCELONA ENTRE LOS 20 MEJORES DE EUROPA (3 DE EUROPA)

HOSTAL DEL PRINCIPE: PRIMER BALNEARIO RITZ EN EUROPA

HOTEL ARTS BARCELONA ENTRE LOS 20 MEJORES DE EUROPA (3 DE EUROPA)

El Hotel Ritz Arts Barcelona situado en el Puerto Olmpico, acoge en sus

ltimas 10 plantas 27 apartamentos de lujo con las mejores vistas del mar y la
ciudad. Entre ellos, la Suite Real, esta considerada una de las 5 mejores suites
de Espaa. Por 10.000 la noche, dispones de mayordomos las 24 horas,
servicio antistress al llegar a la habitacin, y de coche descapotable para
moverte por la ciudad.

HOTEL RITZ VILLA PADIERNA

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