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Funciones contables (inventarios, registros, balances, costos y
estadsticas).
Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en
su lugar. Es el orden material y humano.
CONCEPTO DE ADMINISTRACIN
Para aclarar lo que son las funciones administrativas, Fayol define el acto de
administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Definiendo
los mismos de la siguiente forma:
Planear:
Visualizar el futuro y trazar el programa de accin.
Organizar:
Construir las estructuras material y social de la empresa.
Dirigir:
Guiar y orientar al personal.
Coordinar:
Enlazar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos colectivos.
Controlar:
Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las
ordenes dadas.
Henry Fayol
Lyndall Urwick
Luther GulicK.
James D. Mooney.
H.S. Dennison.
Stuart Chase.
TEORIA DE LA ORGANIZACIN
.TEORA CIENTFICA.
. REPRESENTANTES.
3.Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta
siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan
previsto.
LA ADMINISTRACIN
LIMITACIONES
La teora de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton Mayo y sus
colaboradores Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor en los
Estados Unidos en el ao en el ao 1930
EXPONENTES
- Mary follet
- Elthon mayo
- Kurt Lewin
- Abraham maslow
- Douglas mc gregor
ENFOQUE HUMANSTICO
CARACTERSTICAS
Confianza y apertura
ELTON MAYO
EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
SEGUNDA FASE:
TERCERA FASE
CUARTA FASE
Estudio de las relaciones informales de los empleados y la organizacin formal
de la fbrica
Se escogi a un grupo experimental que pasaron a trabajar en una sala
especial con idnticas condiciones de trabajo a las del departamento. Dentro
ORIGEN Y EXPONENTES
Realizar.
Es un acto natural del ser humano, ya que el ser humano es la nica especie
que puede fijarse metas ms all de la supervivencia diaria. En otras palabras
realizar es hacer para ser.
Conectar
Consiste en las relaciones con otros, o estar con otros para ser, es decir, es
necesario invertir en nuestra propia vida y en la vida de los dems y compartir
nuestro tiempo y capacidades en compaa de amigos, miembros de la familia
y otras personas que nos hagan sentir bien.
Integrar
Es la combinacin de las anteriores, o sea definir o redefinir nuestros
propsitos o valores para luego utilizarlos en nuestra vida diaria y que sean
significativos para nosotros y para las personas. Integrar en otras palabras
significa cambiar para ser.
Toda persona que pertenezca a una compaa cualquiera que sea el cargo que
ocupe debe de tomar como base la palabra Jefe, pues tiene que pensar, sentir,
actuar como un lder, directivo, de aqu surge la utilizacin de esta palabra.
JEFE
La letra J representa a los Clientes, pues lo primero que hace una compaa
destaque, es la calidad de servicio que presta a sus clientes. Por lo tanto es
necesario hacer que los clientes se jacten de la compaa y que se conviertan
en parte de la fuerza vendedora y de marketing. Para hacerlos volverse
fanticos del servicio que preste la compaa
Triple Finalidad
Simplificar
Absorber la complejidad organizativa derivada de las crecientes necesidades
de adaptacin a cambio de todos los niveles de la empresa.
Organizar
Encausar la visin estratgica hacia donde va de ir la empresa en el futuro.
Comprometer
Integrar la direccin estratgica con la poltica de personas, con el fin de
desarrollar el compromiso por el rendimiento profesional de calidad en el da a
da.
En Administracin por Valores se dice que el verdadero "jefe" son los valores
que ha adoptado la compaa. Esa es la autoridad a la que todos debemos
obedecer.
TEORA NEOCLASICA
AO: (1925-1945)
PRINCIPALES APORTES
Los Neoclsicos soportaron su estructura metodolgica sobre la base de un
Conjunto de Principios de Administracin que consideraron equivalentes a
leyes, tratando de aplicar esos principios a la problemtica real de las
organizaciones.
A partir de 1920, se comienzan a regular las relaciones laborales y se
comienzan a fijar lmites de contratacin.
El tratado de Paz de Versalles es punto de partida para Conferencias
Internacionales de Trabajo, que dan lugar a los siguientes tems:
- Legislacin Social
- Jornada Laboral
- Trabajos Insalubres
- Seguro Social
- Indemnizaciones
FAYOL haba expuesto ste principio de la siguiente manera: Para una accin
cualquiera, un agente no debe recibir ordenes mas que de un jefe.
Autoridad y responsabilidad.
FAYOL haba expuesto ste principio de la siguiente manera: Para una accin
cualquiera, un agente no debe recibir ordenes mas que de un jefe.
URWICK supone que l limite mximo del alcance del control esta entre cinco y
seis subordinados para cada superior.
PRINCIPALES REPRESENTANTES
- Harold koontz
- Michael juaus
- William newman
- Ernest dale
- Peter f Drucker
- Cyril ordonell
- Morxis hurley
CARACTERSTICAS
- nfasis en los resultados y en los objetivos planteados
- Reafirmaciones postulados en los postulados clsicos
- Principios generales de la administracin
- nfasis en la practica de la administracin
CENTRALIZACIN Y DESCENTRALIZAN
- Produccin
- Comercializacin
- Finanzas y control
- Investigacin de desarrollo
- Administracin de personal
- Relaciones externas
- Secretaria y legales
Teora
La administracin por objetivos (APO) o administracin por resultados
constituye un modelo administrativo bastante difundido y plenamente
identificado con el espritu pragmtico y democrtico de la teora neoclsica.
Su aparicin es reciente: en 1954 Peter F. Drucker, considerado el creador de la
APO, public un libro en el cual la caracteriz por primera vez.
La administracin por objetivos surgi como mtodo de evaluacin y control
sobre el desempeo de reas y organizaciones en crecimiento rpido.
Comenzaron a surgir las ideas de descentralizacin y administracin por
resultados.
Ao
Su aparicin es reciente en 1954
Principales exponentes:
Peter F. Drucker, considerado el creador de la Administracin por Objetivos
CARACTERSTICAS DE LA APO
1. La APO es una tcnica de direccin de esfuerzos a travs de la planeacin y
el control administrativo basada en el principio de que, para alcanzar
resultados, la organizacin necesita antes definir en qu negocio est actuando
y a dnde pretende llegar.
Jerarqua de objetivos
1. Buscar las actividades que tengan mayor impacto sobre los resultados.
2. El objetivo debe ser especfico en cuanto a los datos concretos.
3. Centrar los objetivos en metas derivadas.
4. Detallar cada objetivo en metas derivadas.
5. Utilizar un lenguaje comprensible para los gerentes
6. Mantenerse dentro de los principios de la administracin.
7. El objetivo debe indicar los resultados por alcanzar, no debe limitar la
libertad para escoger los mtodos.
8. El objetivo debe ser difcil de alcanzar, debe representar una tarea suficiente
para todo el ejercicio fiscal de la empresa. Debe tener alguna relacin remota
con el plan de utilidades de la empresa, generalmente es el objetivo final.
CICLO DE LA APO
Modelo de HUMBLE
John W. Humble define la APO como "un sistema dinmico que busca integrar
las necesidades de la empresa de definir y alcanzar sus propsitos de lucro y
crecimiento con la necesidad del gerente de contribuir y desarrollarse. Es un
estilo de gerencia exigente y estimulante". Provee los siguientes aspectos:
Modelo de ODIORNE
.MODELO BUROCRATICO.
ORGENES DE LA BUROCRACIA
La burocraciaesuna forma de organizacinhumanabasada en la
racionalidadquesurgi y se desarroll con el sistemacapitalistaSurge de la
necesidad de orden y exactitud en la organizacincapitalista, y comoreaccin al
trato cruel y los juiciosparcialesobservadosfrecuentemente en
lasprcticasadministrativas del inicio de la Revolucin IndustrialLa
burocratizacin de la sociedad se fueextendiendoprogresivamente a lo largo de
la RI, y se consolida en el siglo XX (quepuededenominarse el siglo de la
burocracia)
Excesivo formalismo.
Los empleados no tienen inters por la organizacin. Los empleados son
tratados de forma impersonal.
Conformidad en el comportamientos
CONCEPTO DE BUROCRACIA
CARACTERSTICAS DE LA BUROCRACIA
. TEORA ESTRUCTURALISTA.
DEFINICIN DE ESTRUCTURA
DEFINICIN DE ESTRUCTURALISMO
QU ES LA TEORA ESTRUCTURALISTA?
Organizaciones: Son
agrupamientoshumanosintencionalmenteconstruidasparaalcanzarobjetivosespe
cficos // Constituyen la forma dominante de la sociedadmodernaHombre
organizacional: Aquelquedesempeadiferentespapeles en variasorganizaciones
// Debetenerciertascaractersticas de personalidad (flexibilidad, tolerancia a
lasfrustraciones, capacidad de posponerrecompensas, y deseo de realizacin)
TIPOS DE ORGANIZACIONES:
AMBIENTE ORGANIZACIONAL
CONCLUSION
QU ES EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Proceso de renovacin son las formas por las cuales los gerentes adaptan sus
procesos de solucin de problemas a las demandas del ambiente. Uno de los
objetivos del DO es mejorar los procesos organizacionales de autor renovacin,
mediante la transformacin de los gerentes para que puedan adaptar y
cambiar su estilo.
APLICACIONES DEL D. O.
MTODOS DE CONTINGENCIA
TEORIA SITUACIONAL
ORIGEN
Paul R. Lawrence y Jay W. Lorsch son los padres de la Teora Situacional no slo
por sus diversas obras: Organization and Environment: Managing
Differentiation and Integration (1967), Developing Organizations: Diagnosis
and Action (1969) y Studies in Organization Design (1970); sino por sus
investigaciones realizadas en 1972 relacionadas a la confrontacin
organizacin-ambiente a diez empresas, llegando a la conclusin que no hay
una sola manera de organizar, que las organizaciones deben adecuarse a las
situaciones ambientales.
DEFINICIN
Las variables que presentan mayor impacto sobre las organizaciones son:
1. El tamao de la organizacin.
2. Adaptacin al ambiente.
3. Las tareas.
4. Las personas.
5. Las estrategias.
6. La tecnologa usada.
PRINCIPIOS
2. Es una teora que admite que no hay una nica mejor manera (one best
way) de administrar en una situacin dada y que hay variables situacionales de
ambientes internos y externos que impactan en la prctica administrativa
(there is no universal or one best way to manage).
EXPONENTES
1. Alfred Chandler
En 1962 inv. Histrica, trataba de encontrar qu cambios habran venido
ocurriendo en las organizaciones empresas como: Dupont, GM, Sears.
FASES POR LAS QUE PASARON LAS ORGANIZACIONES
1.-Acumulando recursos
2.-Racionalizacin del uso de los recursos
3.-Continuacin en el crecimiento
4.-Racionalizacin del uso de los recursos en expansin
2. T. Burns-Stalker
3. Lawrence-Lorsch
Todas las organizaciones enfrentan dos tipos de problemas bsicos.
Las empresas con alto nivel de desempeo presentaban dos caractersticas,
aquellas empresas que por las necesidades presentes en el ambiente tenan
una diferenciacin.
CARACTERISTICAS
-Mayor diferenciacin
-Mayor integracin
Las organizaciones requieren sistemticamente ajustarse adaptarse a las
exigencias y condiciones del medio ambiente.
El medio ambiente va a determinar las caractersticas y estructuras de las
organizaciones.
4. Joan Woodward
Trataba de ver si los principios de las diferentes teoras tenan relacin con el
xito. Tom 100 empresas y las separ por:
5. Richard Hall
Habla del ambiente, dice que el ambiente es amplio y complejo, que incluye a
todos los factores y organizaciones por lo que decide dividirlo en dos:
Ambiente general: Macroambiente
Ambiente de tarea: Especfico
CONCLUSIONES
George Braziller define los sistemas como; un todo organizado, compuesto por
dos o mas partes, componentes o subsistemas, y delineados por los limites
identificables de su ambiente o suprasistema.
ESCUELA CUANTITATIVA.
En los procesos productivos, tambin han sido objeto de estudios de tratadistas
y expertos en matemticas y estadsticas, con el fin de poder calcular con
mayor precisin algunos fenmenos de la empresa.
Pascal estudio la probabilidad y mas tarde Gauss otro francs, publico la teora
del nmero en la que perfecciono la teora de pascal y la distribucin de
frecuencias de repeticin de hechos. En el siglo XX Frank B. Gilbreth insisti en
la aplicacin de la estadstica en la admn. De negocios. Walter A. Sherwhart
publico el libro economic control of quality, en el cual causo gran revolucin en
los veinte, reconoci la variabilidad de la calidad, dijo que control representa
una herramienta de cuatro pasos:
INVESTIGACIN DE OPERACIONES.
PROGRAMACIN LINEAL
TEORA DE COLAS.
Herramienta valiosa para la toma de decisiones que requieren un balance
optimo entre el costo del servicio y el costo por perdidas de espera. Esta puede
detectar las perdidas de pedidos o deserciones. Las colas o lneas de espera en
todos los servicios ayudan a aumentar la calidad del servicio al cliente.
TEORA DE DECISIONES.
Funcin bsica de todo administrador esta se complica conforme subimos de
nivel jerrquico, la eleccin de un curso de accin entre dos o ms
alternativas, evaluando el riesgo que implica.
En este problema se define como: desviacin a la normalidad. Es el grado de
separacin entre el y el debiera.
EL HOMBRE FUNCIONAL
LIMITACIONES
TEORA DE PROBABILIDADES.
CONCLUSIN.
De acuerdo con lo expuesto anteriormente los sistemas es una forma de
mantener en control una empresa y no solo esta se refiere a que generalmente
si nos sometemos a un sistema todo en su mayora lo tendremos bajo control
obteniendo el mximo rendimiento no obstante es una forma de aprender a
relacionar las organizaciones y se exponen varios modelos para poder
estudiarlos y entenderlos.
.TEORIA CIBERNETICA.
Origen de la Cibernetica