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El Real Madrid y el Barcelona son los Clubes de Ftbol ms poderosos de Espaa y sin duda, estn entre los 10 ms
importantes de toda Europa. Ambos poseen la planilla de jugadores ms caros y aun as, existe una gran diferencia
entre ambos: el funcionamiento en el campo de juego.
El Real Madrid posea un grupo de grandes estrellas, donde bsicamente cada uno de los jugadores velaba por brillar
por su cuenta, por lo cual, ms que jugar para el equipo lo hacan para ellos mismos, y ms que como equipo,
funcionaban como grupo. En cambio, Barcelona tena un equipo consolidado, compartan un sentido de propsito
comn, se conocan a la perfeccin, y cada uno velaba por los intereses colectivos por sobre los personales.
As, un grupo es un conglomerado o agrupacin de personas donde no existe explcitamente un para qu
compartido, no hay delegacin de funciones o responsabilidades, y cada participante vela por sus propios intereses.
Un equipo es una unin de personas que se juntan (o los renen) para compartir fortalezas, conocimientos,
experiencias, e intereses, a favor de un para qu compartido, donde distintas caractersticas, habilidades,
conocimientos y experiencias se mezclan y contribuyen de manera conjunta y coordinada al logro de un objetivo
compartido. En un equipo, entonces, existe explcitamente un Objetivo y/o Meta comn, hay delegacin de funciones
y responsabilidades, y cada participante vela por los intereses del equipo.
Hace unos aos Real Madrid reclut a destacados futbolistas, llegando a decir que eran el "Dream Team", y aun as,
Barcelona gan la Liga. Qu fue lo que marc la diferencia, entonces?
Un equipo tiene un Objetivo y/o Meta comn, en ste existe delegacin de funciones y responsabilidades, y
cada participante vela por los intereses del equipo. Mientras que, un grupo es un conglomerado de personas
donde no existe un para qu compartido y eso hace que su funcionamiento sea diferente a la de un equipo.
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Losada denomina a todos estos componentes como los ingredientes fundamentales para generar Conectividad.
Complementariamente, y desde un punto de vista ontolgico, la Conectividad puede ser entendida como la capacidad
que muestran los miembros de un equipo para expandir, con sus acciones, las de los dems y tambin para expandir
sus propias acciones a partir de las relaciones con otros.
La Conectividad, por lo tanto, es el resultado de una escucha efectiva, de la construccin de un espacio emocional
expansivo, y de la generacin de una cultura de trabajo de alta impecabilidad, donde impecabilidad implica que el
Jefe de hoy tiene que ser capaz de crear una cultura interna de alta perfeccin en el cumplimiento de compromisos.
Slo en la medida que l y su gente logren cumplir responsablemente las promesas que realizan, podrn distanciarse
del uso reiterado y limitador de la autoridad formal y podrn avanzar hacia una cultura y espacio basada en la
confianza.
El jefe de hoy, debe saber disear espacios emocionales y conversaciones apreciativas, de modo de generar
interpretaciones ms poderosas y desde ah alcanzar los objetivos que se proponen.
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La clave del desempeo de los equipos no est estrictamente en las competencias, conocimiento, y/o
habilidades individuales de sus miembros, sino que sta se encuentra en una zona muy diferente. Esta
zona es la dinmica particular de las relaciones que existe entre sus miembros. Es la capacidad de
generar redes de conversaciones de forma eficiente entre ellos mismos y con otros, independiente de si
esos otros tienen un alto desempeo.
La Losada Line
Marcial Losada realiz la investigacin cientfica ms completa conocida hasta la fecha sobre equipos de alto
desempeo (revisar material de profundizacin: Positividad y Conectividad en los Equipos de Alto Desempeo). Sus
resultados mostraron que las nicas dos caractersticas matemticamente comprobables que diferencian a los
equipos de alto y de medio desempeo y que permiten predecir los resultados sobresalientes son: la conectividad y la
tasa de positividad/negatividad (P/N).
Losada defini conectividad como el nmero de conexiones comunicacionales entre los miembros de un equipo y
conceptualiz la tasa de P/N como el elemento esencial para crear espacios emocionalmente positivos en los cuales
se desarrollan los equipos de alto desempeo. En stos, la comunicacin y la coordinacin de acciones entre las
personas tienen un contenido marcado por las emociones expansivas (aqullas que abren espacios de posibilidad) y
se traducen en una razn de 6:1 con respecto a la negatividad y las emociones restrictivas. Luego de definir estos
elementos, Losada se pregunt cul sera el lmite mnimo de la tasa P/N que diferencie las dinmicas de relacin de
los equipos con alto y medio desempeo.
Sus investigaciones concluyeron el ao 2005, y el resultado al que lleg fue que el lmite de la tasa P/N sobre el
cual se observa el alto desempeo es de 2,9, que hoy tambin se conoce como la tasa 3/1. Este lmite ha sido
reconocido en el mundo cientfico como Losada Line.
Para entender fcilmente la tasa 3/1, debemos saber que sta significa que para que comience a producirse el alto
desempeo, por cada 3 juicios, comentarios, o feedback positivos que se de en una conversacin, slo 1 ha de ser
negativo. Veamos a continuacin las conclusiones de La Losada Line.
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Puntos Principales
Un equipo es una unin de personas, que se juntan (o los renen) para compartir fortalezas, conocimientos,
experiencias, e intereses, a favor de un "Para Que" compartido, donde distintas caractersticas, habilidades,
conocimientos y experiencias, se mezclan y contribuyen de manera conjunta y coordinada al logro de un
objetivo compartido.
Un equipo tiene un Objetivo y/o Meta comn, en ste existe delegacin de funciones y responsabilidades,
y cada participante vela por los intereses del equipo. Mientras que, un grupo es un
conglomerado de personas donde no existe un para qu compartido y eso hace que su
funcionamiento sea diferente a la de un equipo.
Un equipo tiene cuatro etapas evolutivas de un equipo, estas son: fase 1 Dependiente, fase 2
Cercana, fase 3 Participativa y fase 4 Autonoma y Autogestin, a cada una de ellas
corresponde un tipo de lder los cuales seran: Directivo, Persuasivo, Coordinador y Facilitador,
respectivamente.
La Conectividad es el resultado de una escucha efectiva, de la construccin de un espacio emocional
expansivo, y de la generacin de una cultura de trabajo de alta impecabilidad, donde impecabilidad implica
que el Jefe de hoy tiene que ser capaz de crear una cultura interna de alta perfeccin en el cumplimiento de
compromisos.
Marcial Losada realiz una completa investigacin cientfica acerca de los equipos de alto desempeo,
sus resultados mostraron que las nicas dos caractersticas matemticamente comprobables que diferencian
a los equipos de alto y de medio desempeo y que permiten predecir los resultados sobresalientes son: la
conectividad y la tasa de positividad/negatividad (P/N).
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