Evaluacin de intervenciones de D.

O
Carla Nez Araya
DESARROLLO ORGANIZACIONA
Instituto IACC
21 de agosto de 2016

Desarrollo
INSTRUCCIONES:
A partir de la lectura y el anlisis de los contenidos de la
semana
8,
responda:
qu
plataformas de informacin organizacional podran ser utilizados para la evaluacin de los
planes y programas de D. O.?
Plan de evaluacin
En toda organizacin debe existir la manera de llevar un control a fin de que se pueda evaluar
cada uno de los pasos que se estn dando dentro de la misma y as poder tomar acciones e ir
mejorando progresivamente.
Es importante que la empresa se trace objetivos o metas a cumplir en un determinado tiempo
para as poder evaluar los resultados de los mismos y los nuevos planes u objetivos puedan irse
cumpliendo al pesar del tiempo y as se lograr un mejoramiento dentro de las empresas.
El objetivo de la empresa es asegurar su futuro, generando un beneficio ptimo con la mejor
utilizacin de los recursos de que se dispone. Pero resulta evidente que, hoy en da, con el
entorno cambiante en el que nos movemos, es necesario conseguir y mantener una posicin
competitiva ventajosa mediante la definicin e implantacin de un conjunto integrado y
coherente de actuaciones.
A esta tarea de le denomina Planificacin Estratgica, esto es, programar en el tiempo la
realizacin de un programa de trabajo dirigido a la consecucin de ciertos objetivos, y
organizando los recursos necesarios para ello.
Una evaluacin que podramos utilizar seria:

Focus Group

Es un tipo de tcnica de estudio empleada en las ciencias sociales y en trabajos comerciales que
permite conocer y estudiar las opiniones y actitudes de un pblico determinado.
Su metodologa de trabajo consiste en la reunin de un grupo de entre seis y doce personas, ms
un moderador que ser el encargado de hacer las preguntas y dirigir el encuentro. Para que el
trabajo del Focus Group sea eficaz el moderador jams deber permitir que el grupo se aleje del
tema de estudio.
Una vez planteado el tema, el grupo discutir acerca del asunto en cuestin, que puede ser
poltico, econmico o bien acerca del producto o servicio, si es que el mismo tiene una finalidad
comercial o de publicidad.

En la interaccin del grupo se respondern las preguntas y surgirn otras, mientras que la
condicin de libertad de opinin resulta ser fundamental para que todos se sientan cmodos y
libres de expresar aquello que piensan.
Es aqu en donde los trabajadores pueden encontrar deseos y necesidades insatisfechas respecto
de los planes y estrategias implementadas por la empresa.
Lo ideal es que en las sesiones del focus group se elabore un guin, el cual servir para iniciar y
cerrar la discusin. Si bien es algo recurrente que los participantes se vean influenciados por la
presin grupal y por tanto cambien alguna posicin u opinin respecto de un tema, tal cuestin
puede ser subsanada a travs de estrategias especiales, para las cuales los moderadores debern
estar preparados.
Existen diferentes maneras de sesionar de los focus group, como ser: sesiones de dos vas (el
grupo discute a partir de la observacin de la dinmica de otro grupo), sesiones con moderador
dual (hay dos moderadores con dos misiones diferentes: desarrollo suave de la sesin y
desarrollo completo de la sesin), sesiones con moderadores enfrentados (los moderadores
encarnan diferentes puntos de vista respecto de un mismo tema), sesiones con participantes
moderadores (un participante actuar temporalmente como moderador), sesin con integracin
de cliente (representantes del cliente integran el grupo de manera abierta o velada), mini sesiones
(compuestas por un mximo de cinco miembros), sesiones por tele conferencia (sesiones en las
que se emplea la red telefnica) y sesiones on line (el intercambio se realiza a travs de internet).
En el caso de estas ltimas, suelen presentar una mayor cantidad de ventajas por sobre las
tradicionales, desde ahorro de costos, pasando por la posibilidad de reunir a personas
geogrficamente distantes, hasta una mayor desinhibicin de los participantes a la hora de
participar en la discusin.

Bibliografa

IACC evaluacin y practica de desarrollo organizacional. Semana 8

INTERNET
http://gestionadministrativaiuta.blogspot.cl/2009/02/plan-de-evaluacion-degestion_04.html