DE QUE MANERA PODEMOS ESTABLECER LAS RELACIONES CON EL CLIENTE

Para establecer una buena relacin con los clientes primero se debe fidelizar e incrementar su lealtad hacia la
marca, hacia la compaa o hacia los productos
y servicios de la misma.
Luego para establecer una mejor relacin con nuestros clientes debemos crear estrategias. Tenemos 7 puntos
claves que nos servirn para el desarrollo de este para poder alcanzar, lograr nuestro objetivo principal en la
mejora de las relaciones con nuestros clientes.
1) Recoger informacin precisa y actualizada sobre los clientes
Lo primero que debemos conocer de nuestro cliente es saber cules son sus necesidades y conocer lo que
esperan de nosotros.
2) Conocimiento el producto
Dejarle en claro a nuestro cliente en todo momento las caractersticas de nuestros productos o servicio que
estamos brindando como empresa.
3) Invertir tiempo en aprender de los clientes
Aprender de los clientes de manera que se resuelvan sus dudad o problemas que tengan los clientes para
con nuestros clientes.
4) Ofrece siempre algo de valor a los clientes
El valor psicolgico en relacin con los clientes es una buena ventaja cada consulta cada queja es un aporte
para el producto o servicio que se brinda.
5) La calidad del servicio es una cuestin de ambas partes
Esta es una estrategia de gestin puesto que la relacin con los clientes es una buena colaboracin ya que
de ambas partes deben ser conscientes que el trabajo mutuo pueden desarrollar de la mejor manera el
producto o servicio que se ofrece.
6) Recompensar la lealtad del cliente.
Aqu se deben asegurar que todo lo que se realic sea siempre con la finalidad de beneficiar al cliente. Para
de esa manera recompensar la lealtad de nuestros clientes.
7) Comunicarse con regularidad con los clientes
No perder de vista ni dejar de hacer seguimiento a nuestros clientes.