HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN

La administracin aparece desde que el hombre comienza a trabajar en

sociedad. El surgimiento de la administracin es un acontecimiento de primera
importancia en la historia social en pocos casos, si los hay, una institucin
bsicamente nueva, o algn nuevo grupo dirigente, han surgido tan rpido
como la administracin desde un principios del siglo. Pocas veces en la historia
de la humanidad una institucin se ha manifestado indispensable con tanta
rapidez. La administracin que es el rgano especfico encargado de hacer que
los recursos sean productivos, esto es, con la responsabilidad de organizar el
desarrollo econmico, refleja el espritu esencial de la era moderna. Es en
realidad indispensable y esto explica por qu, una vez creada, creci con tanta
rapidez.
ESCUELA CIENTIFICA DE LA ADMINISTRACIN
La administracin comienza con una escuela llamada escuela cientfica de la
administracin. Esta fue creada por Frederick Taylor su principal enfoque fue la
produccin de tareas. Taylor deca que la aplicacin del mtodo cientfico a la
administracin serva para evitar y superar las aparentes dificultades que ha
existido entre trabajadores y patrones, sustituyendo el antagonismo por la
cooperacin y la ayuda mutua. Considero al hombre como econmico, tuvo un
sistema de salario e incentivos ya sean econmicos o materiales.
Marco cinco principios generales de la administracin:
1. - Substituir las reglas por la ciencia (conocimiento organizado).
2. - Obtener armona ms que discordia en la accin de grupo.
3. - Lograr la cooperacin entre los seres humanos, en vez del
individualismo catico.
4. - Trabajar en busca de una produccin mxima en vez de una produccin
restringida.
5. - Desarrollar a todos los trabajadores hasta el grado ms alto posible
para su propio beneficio y la mayor prosperidad de la compaa.
Dentro de la escuela y siguiendo las ideas de Taylor que muchos los han
considerado como seguidores, estos fueron:
Henry Gantt
Se le considera como el ms seguidor de Taylor ya que por mucho tiempo
trabajo colaborando con l; sin embargo, en los momentos en que empezaba la
crtica a las teoras de Taylor exageradas pro algunos llevaban a cierta
deshumanizacin, Gantt mostro un especial inters no solo terico, sino
practico por el aspecto humano. Quiz su inters por el hombre es lo que lo
hace ms caracterstico y lo que ms destaco de l.

Uno de los instrumentos ms valiosos creados y que actualmente es conocido,

es la grfica de barras, hoy conocida como la grfica de Gantt , la cual consiste
en un diagrama en el cual el eje horizontal representa las unidades de tiempo,
y en el vertical se registran las distintas funciones, las que se representan por
barras horizontales, indicando los diversos tiempos que cada una de ellas
exige; esto sirve para tener un control perfecto de que es lo que hay que hacer
en cada da, de cuando debe comenzar una actividad al terminar otra que le es
necesariamente previa. Muchos han afirmado que la grfica de Gantt pierde su
valor frente a novedades tales como los sistemas de ruta crtica, pero la
realidad es que, para cosas sencillas se sigue utilizando la grfica casi
universalmente.
Gantt enfatizo el existo que este est ligado con el entrenamiento de los
trabajadores y que este y la capacitacin son responsables de la
administracin.
Frank Gilberht y Lillian
Gilbert trato de profundizar hasta el mximo en los aspectos fsicos y el control
de los movimientos realizados en el trabajo. La labor de su esposa fue
relacionarlos con los aspectos psicolgicos y de otras disciplinas, de tal manera
que tambin que pueda asegurarse que Gilberth no es de ninguna manera solo
un propagador de normas mecnicas que hirieran la dignidad de los obreros.
As, estudio tambin la fatiga, con el fin de encontrar la manera de reducirlos.
Henry Ford
Utiliz un sistema de integracin vertical y horizontal, produciendo desde la
materia prima inicial hasta el producto final, adems de una cadena de
distribucin comercial a travs de agencias propias. Hizo una de las mayores
fortunas del mundo gracias al constante perfeccionamiento de sus mtodos,
procesos y productos. A travs de la racionalizacin de la produccin cre la
lnea de montaje, lo que le permiti la produccin en serie, esto es, el moderno
mtodo que permite fabricar grandes cantidades de un determinado producto
estandarizado.
Ford adopt tres principios bsicos:
Principio de intensificacin: consiste en disminuir el tiempo de produccin
con el empleo inmediato de los equipos y de la materia prima y la rpida
colocacin del producto en el mercado.
Principio de la economicidad: consiste en reducir al mnimo el volumen de
materia prima en transformacin.
Principio de la productividad: consiste en aumentar la capacidad de
produccin del hombre en el mismo perodo (productividad) mediante la
especializacin y la lnea de montaje.

Se caracteriza por la aceleracin de la produccin por medio de un trabajo

rtmico, coordinado y econmico. Fue tambin uno de los primeros hombres de
empresa en utilizar incentivos no salriales para sus empleados. En el rea de
mercadeo implant la asistencia tcnica, el sistema de concesionarios y una
inteligente poltica de precios.
Emerson
Busc simplificar los mtodos de estudios y de trabajo de su maestro (Taylor),
creyendo que aun perjudicando la perfeccin de la organizacin, sera ms
razonable realizar menores gastos en el anlisis del trabajo. Fue el hombre que
populariz la administracin cientfica y desarroll los primeros trabajos sobre
seleccin y entrenamiento de los empleados. Los principios de rendimiento
pregonados por Emerson son:

Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con los ideales.

Establecer el predominio del sentido comn.
Mantener orientacin y supervisin competentes.
Mantener disciplina.
Mantener honestidad en los acuerdos, o sea, justicia social en el trabajo.
Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados.
Fijar remuneracin proporcional al trabajo.
Fijar normas estandarizadas para las condiciones de trabajo.
Fijar normas estandarizadas para el trabajo.
Fijar normas estandarizadas para las operaciones.
Establecer instrucciones precisas.

ESCUELA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Despus vino la siguiente escuela que fue creada por Henry Fayol la cual la
llamo escuela del proceso administrativos su enfoque principal fue la forma
de organizacin (estructura); propuso los elementos de la administracin que
son: prevenir, organizar, mandar, coordinar y controlar. Su concepcin del
hombre fue hombre funcional.
Propuso los 14 principios los cuales consistieron en:
1. Divisin del trabajo: especializacin de las tareas de las personas para
aumentar la eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de dar rdenes y el
poder de esperar obediencia; la responsabilidad es una consecuencia
natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas. Ambas
deben estar en equilibradas entre s.
3. Disciplina: obediencia, dedicacin, energa, comportamiento y respeto
de las normas establecidas.
4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir rdenes de un solo
superior. Es el principio de la autoridad nica.
5. Unidad de direccin: asignacin de un jefe y un plan a cada grupo de
actividades que tengan el mismo objetivo.

6. Subordinacin de los intereses individuales a los generales: los intereses

generales deben estar por encima de los intereses particulares.
7. Remuneracin del personal: debe haber (en cuanto retribucin)
satisfaccin justa y garantizada para los empleados y para la
organizacin.
8. Centralizacin: concentracin de la autoridad en la cpula jerrquica de
la organizacin.
9. Cadena escalar: lnea de autoridad que va del escaln ms alto al ms
bajo. Es el principio de mando.
10.Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en
su lugar, es el orden material y humano.
11.Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.
12.Estabilidad del personal: la rotacin tiene un impacto negativo en la
eficiencia de la organizacin. Cuanto ms tiempo permanezca una
persona en un cargo, tanto mejor para la empresa.
13.Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su
xito.
14.Espritu de equipo: la armona y unin entre las personas constituyen
grandes fortalezas para la organizacin.
Fayol dividi las operaciones industriales y comerciales en seis grupos:

Funciones Tcnicas: Relacionadas con la produccin de bienes o de

servicios de la empresa.
Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e
intercambio.
Funciones Financieras: Relacionadas con la bsqueda y gerencia de
capitales.
Funciones de Seguridad: Relacionadas con la proteccin y preservacin
de los bienes de las personas.
Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros
balances, costos y estadsticas.
Funciones Administrativas: Relacionadas con la integracin de las otras
cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan
las dems funciones de la empresa, siempre encima de ellas.

Sus seguidores de fueron:

James Mooney
Quien comienza hacer un anlisis de los diversos pueblos e instituciones, con el
fin de poder deducir mejor los principios de la administracin.
Lyndall F.Urwick
El distingui la fase mecnica y la fase dinmica del proceso administrativo.
La fase mecnica la dividi en:
1. Previsin

2.
3.
a)
4.
5.
6.

Planeacin
Organizacin
Y la fase dinmica en:
Integracin
Direccin
Control

ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

Otro gran expositor de la administracin fue Elton Mayo con su escuela del
comportamiento humano esta fue echa como su nombre lo indica para
enfatizar, que el comportamiento humano es la esencia de la administracin.
Ya que la administracin es hacer atreves de otros, esto es la manera en que
esos otros sientan, reaccionan y acten necesariamente a las caractersticas de
la administracin.
El principal nfasis de esta escuela es la motivacin de los individuos como
seres psicolgicos, esta toma al individuo con todas sus relaciones, y de ah su
conexin tan grande con la escuela del sistema socia.
Esta escuela tambin se bas en identificar a los grupos formales e informales
dentro de una estancia o empresa, explico que las personas deban ser
entendidas como tal, lo principal de esta escuela era la motivacin y las
relaciones interpersonales entre los trabajadores. A la conclusin a la que llego
Mayo fue que los factores tcnicos y econmicos son menos importantes que
los factores emocionales, las actitudes y los sentimientos. Sin embargo, los
factores que influyen a las actitudes de los empleados y sus sentimientos son
aquellos que surgen en la participacin en los grupos sociales.
Uno de los seguidores de esta escuela es: Hugo Mnsterberg quien estudio la
fatiga y es el padre de la psicologa industrial.
ESCUELA EMPRIOLGICA
Otra escuela fue la empiriolgica de Ernest Dale. Esta base se bas en el
principal medio para transferir la experiencia los dems, esto es que la
administracin consiste en aprender a tomar decisiones en base al anlisis de
casos reales, tambin la administracin debe tener un constante avance, se
piensa que esta no alcanza un nivel tcnico, ni existen reglas y mucho menos
no hay un mtodo que se aplicable asa la administracin.
Dale establece que uno de los mejores mtodos para la enseanza de la
administracin es el mtodo de los casos, pero an mejor el de simulaciones.
Con esto Dale quiso decir que con pensar que con solo aprender unas cuantas
reglas sobre el proceso para ver si se ha aprendido ya en la administracin. Sus
seguidores fueron Peter Drucker, Lawrence, Urwick.
ESCUELA MATEMATICA O DE LA ADMINISTRACIN CUANTITATIVA

Lo que la escuela afirma es que los matemticos deben ser colocados como la
esencia de lo administrativo reducir la administracin bsicamente a
matemticas.
Las bases que sustentan esta doctrina son las siguientes:
a) La empresa es una unidad econmica.
b) La administracin a travs de decisiones tiene que seguir una serie de
procesos lgicos, como lo ha afirmado la escuela (TEORA DE LA
DECISIN).
c) Dado que estos procesos lgicos pueden expresarse en smbolos
matemticos al igual que sus relaciones, es lgico que las matemticas
dependa que se llegue o no a resultados eficaces.
El modelo de Terry lo define como una representacin abstracta de carcter
simblico, que muestre cuantitativamente todos los factores que se crean
pertinentes y que refleja la informacin relativa de cada factor sobre toda la
situacin representada y el impacto de un cambio en cualquiera, o en el grupo
de los factores, sobre los factores restantes y sobre los de todo el conjunto, los
que siguen esta escuela suelen llamarse a s mismos Matemticos
Cientficos, Investigadores de Operaciones.
Se bas en la investigacin de operaciones surgiendo modelos,
representaban la situacin de un problema. Son varias tcnicas:

que

Teora de Montecarlo juegos

Teora de filas/colas
Teora rboles de decisin
Programacin lineal
Mtodo simple

ESCUELA DEL SISTEMA SOCIAL

Esta escuela surge de las circunstancias de considerar como al hombre lo ms
importante de la administracin, esta escuela se interesa ms por las
relaciones interculturales, y en comparacin con la del comportamiento
humano esta busca aspectos psicolgicos y los sociales aspectos sociolgicos,
a pesar de que cada da ms se conectan estos dos campos. La escuela trata
de identificar a los diversos grupos sociales internos como los externos que
forman el medio ambiente y ms en concreto, las fuerzas que determinen los
cambios.
El fundamento en que se apoya esta escuela es el siguiente: si la esencia de la
administracin es la coordinacin, este es un elemento esencialmente
sociolgico y por lo siguiente debe ser estudiado con todas las formas de
cooperacin no colaboracin entre los hombres, para estimular la interaccin
entre los individuos que conforman un sistema social y evitar la separacin
entre ellos, con base a un equilibrio entre los mejores intereses del grupo.

Su principal seguidor de esta escuela fue Chester I. Barnard quien distingui

tres funciones que debe cumplir un ejecutivo; en primera tiene que proveer un
sistema de comunicacin para los dems sistema corporativos, proveer los
esfuerzos necesarios para la operacin del sistema y por ultimo formular y
definir los objetivos o propsitos del sistema.
Esto llevo a Barnard a considerar que el individuo sea inducido a cooperar, esto
puede realizarse en base a un orden, pero esto solo puede ser si el individuos
sigue el orden:
a.
b.
c.
d.

entiende,
consiente de los propsitos de la organizacin,
compatible con sus propios intereses,
puede cumplirla.

En tercer aspecto Barnard distingui entre la organizacin formal e informal.

TEORIA DESICIONAL
Tambin llamada escuela racional; postula que el hombre no es algo que pueda
manipularse, sino que es capaz de adaptarse y evaluar diferentes grupos de
circunstancias, el enfoque principal son los aspectos sociolgicos y psicolgicos
que llevan a una decisin para poder tomar la mas adecuada.
Puede tener en cuenta el proceso que debe seguirse para poder llegar a la
decisin en sus aspectos lgicos fundamentales.
Esta escuela lleva un proceso decisorio el cual consiste en:

Identificar el problema
Bsqueda de alternativas
Anlisis de las diferentes alternativas
Eleccin de la mejoro alternativas
Implementacin
Evaluacin.

Esta aplica que

matemticas.

debe

tener

decisiones

racionales

tiene

la

aplicacin

ESCUELA BUROCRATICA
Max Weber, quien es ampliamente reconocido como el padre de la Burocracia.
La administracin bajo esta forma de pensamiento administrativo se centra en
el seguimiento de normas, reglas y procedimientos, as como el concepto de
racionalidad, considerndose stos como elementos totales para que la
organizacin alcance sus objetivos. La teora Burocrtica ya no se interesa en
la manera como el individuo percibe la organizacin y su medio ambiente, sino
que se preocupa por la organizacin total como sistema social, cuya estructura
debe estudiarse en s misma. La corriente Burocrtica pretende equilibrar los
recursos de la empresa, prestando atencin tanto a su estructura como al

recurso humano, abordando aspectos tales como la correspondencia entre la

organizacin formal e informal, entre los objetivos de la organizacin y los
objetivos personales y entre los estmulos materiales y sociales. Tiene como
objetivo principal estudiar los problemas de las empresas y sus causas
prestando especial atencin a los aspectos de autoridad y comunicacin.
Considera que hay cuatro elementos comunes a todas las empresas: autoridad,
comunicacin, estructura de comportamiento, estructura de formalizacin. Sus
funciones son de especializacin, estructuracin, prediccin, estabilidad,
racionalidad democracia.
El enfoque principal de esta escuela fue el de la autoridad, se basaba en el
funcionamiento de la sociedad, el distingu tres tipos de sociedades:

Tradicional (herencia)
Carismatica (cualidades)
Legal / Racional / Burocrtica

La burocracia en ese entonces era la eficiencia que tenan en las

organizaciones, autoridad y el mando que eran las rdenes e Instrucciones. Es
la facultad que tiene una persona para mandar y para ser obedecido.
ESCUELA ESTRUCTURALISTA
Esta corriente aparece a finales de los aos cincuentas como consecuencia de
la baja productividad, ya que las corrientes cientficas y del humano
creacionismo haban tomado en cuenta a la productividad o al personal pero en
forma aislada y est integrada por un grupo de psiclogos y socilogos que se
dedican a estudiar el comportamiento humano.
La corriente estructuralista, pretende equilibrar los recursos de la empresa,
prestando atencin tanto a su estructura como al recurso humano. Es una
corriente que tiene como objetivo principal estudiar los problemas de la
empresa y sus causas prestando especial atencin a los aspectos de autoridad
y comunicacin.
Esta corriente considera que hay cuatro elementos comunes a todas las
empresas:

AUTORIDAD: Todas las organizaciones cuentan con un grupo de personas

o persona que tienen a su cargo la direccin de otras.
COMUNICACIN: En mayor o menor grado, en las empresas se da para
lograr los objetivos.
ESTRUCTURA DE COMPORTAMIENTO: Este elemento se refiere a la
divisin del trabajo, a la forma en cmo funciona las empresas y al
comportamiento del personal.
ESTRUCTURA DE FORMALIZACIN: Consiste en estudiar las normas, las
reglas y polticas bajo las que trabaja la empresa.

Max Weber.
Socilogo Alemn que analizo profundamente a las organizaciones desde
puntos de vista diferentes, estudi aspectos de burocracia, democracia,
autoridad y comportamiento. Sus obras: Economa y sociedad y tica
protestante Sus aportes a la administracin fueron muy importantes pero
fueron reconocidas 20 aos despus, dentro de ellas encontramos:
1. TIPOS DE SOCIEDAD. Hace una divisin clara de las sociedades indicando
que dentro de ellas siempre existirn preferencias.
2. TIPOS DE AUTORIDAD. Considera que hay quienes pueden ejercerla y
quienes no. La clasifica en 3: a. Legal: Que es la que establece la ley, b.
Carismtica: Que es determinada por el carcter personal y, c. Tradicional:
Determinada por el estatus que se ocupa.
3. CARACTERSTICAS DE LA BUROCRACIA. La define como un sistema de
oficinas que se caracteriza por las demoras o impedimentos y que en la
mayora de los casos se relaciona con actividades del Estado. Determina que
puede ser mejorado si se cumple con un modelo ideal de burocracia que
cuente con las siguientes caractersticas: a. Mxima divisin del trabajo b.
Jerarqua de autoridad c. Determinacin de reglas d. Administracin imparcial
e. Seguridad en el trabajo f. Diferenciacin clara de los bienes.
4. VENTAJAS DE LA BUROCRACIA. Considera que cuando una organizacin
respeta el modelo ideal de burocracia se puede mejorar la eficiencia logrando
que un gran nmero de personas puedan desempear adecuadamente su
trabajo y que los que sean utilizados bajo ciertos sistemas sean tratados con
gran eficiencia.
5. CRTICA. Sus estudios tuvieron gran influencia pero la crtica ms grande que
se hace, es que siempre consider situaciones empresariales y personales
ideales, pero no existe lo ideal.

Definicin de la administracin
La administracin es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las
organizaciones y la tcnica encargada de la planificacin, organizacin,
direccin y control de los recursos de una organizacin, con el fin de obtener
eficiencia o mximo beneficio posible; este beneficio puede ser social,
econmico o estratgico, dependiendo de los fines perseguidos por dicha
organizacin.
Al escuchar la palabra administracin, nos vienen a la mente diversas ideas
acerca de lo que es, sin embargo, es definida por algunos como una ciencia
social, carrera, tcnica, disciplina y arte que existe en un sistema, ms la

palabra proviene del latn ad, hacia, direccin, tendencia, menister, que nos
habla de darle el uso ptimo a los recursos existentes en base a la planeacin,
organizacin, direccin y control.
Algunas definiciones que la describen son:

Es prever, organizar, mandar coordinar y controlar (H Fayol, 1916)

Es la coordinacin de las actividades de trabajo de modo que se realicen

de manera eficiente y eficaz con otras personas y a travs de ellas
(Robbins y Coulter, 2005)

Proceso de disear y mantener un entorno, en el que, trabajando en

grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos especficos
(Hitt, Black y Porter, 2006)

Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los

recursos para logar los objetivos organizacionales. (Chiavenato, 2004)

Es decir, es una integracin de las actividades encaminadas al logro de

objetivos que auxiliados en un proceso (proceso administrativo) permean en la
manera de trabajar en las organizaciones.
Evolucin de la administracin
La administracin, ha estado innata en la historia de la humanidad desde
tiempos prehistricos, aunque no se le daba el reconocimiento sobre lo que
era, ya que aplicaban el trabajo en equipo, coordinacin y la divisin de tareas
asignando quienes cazaban, recolectaban alimentos, racionalizaban los
recursos y cuidaban el fuego.
Al volverse sedentario el hombre y surgir las culturas se establecieron sistemas
de mandato donde haba jerarquas, es decir divisiones de poder, econmicas y
sociales; donde hasta arriba se encontraban los gobernantes, seguidos de
sacerdotes, escribas, el pueblo y los esclavos donde buscaban que cada quien
cumpliera sus funciones para garantizar la prosperidad de los pueblos y al
mismo tiempo estableci pautas de comportamiento; es decir reglas.
Asimismo, es de notar que tenan maneras de llevar a cabo sus procedimientos
de manera sistemtica y bien definidos para lograr lo que buscaban, es ac
donde ideas de Aristteles y Confucio contribuyeron a permear el orden de las
cosas siendo pioneros de la administracin en ese entonces.
Al caer el imperio Romano de occidente y dar paso a la edad media que se
caracteriz en primera instancia por conquistas que tenan que estar planeadas
y organizadas para llevarse a cabo con xito y posteriormente por la divisin
de tierras que dio pauta a una forma de organizacin social, donde se era
otorgada una pocin de tierra a un denominado seor feudal quien estaba a
cargo de un grupo de vasallos quienes trabajaban la tierra que administraba

descentralizando el poder y a cambio el seor les procuraba proteccin, de la

misma manera la iglesia fue gano poder otorgado por que la organizacin
social de ese tiempo le daba mucha importancia aunque su organizacin es
autnoma y con autoridad de establecer normas y preceptos que deban
cumplirse, y donde principios tales como libertad de decisin, asenso por
jerarquas, y nfasis en la preparacin son aplicables en las empresas hoy en
da. As mismo los mercaderes de Venecia daban de que hablar por la manera
en que comercializaban y lograban llegar a otros lugares y obtener ms
ganancias y productos ya la par aparecan impulsores de la contabilidad en
Italia que nos hablaban de que la necesidad de control y sistemas contables
bajo tcnicas como la partida doble, registro en libros de mayor y diario.
Dndose nuevas ideas, mquinas y descubrimiento que vinieron a revolucionar
el mundo, para llevar a la edad moderna, eliminando talleres artesanales
reemplazndolos con fbricas Adam Smith, padre de la economa quien sent
las bases de pensamiento para la revolucin industrial; a lo que Smith
manifest que la divisin del trabajo era necesaria para la especializacin y
aumento de la produccin, adems de que era necesaria lograr la acumulacin
de capital y tierra, ms en contra parte, tiempo despus Charles Babagge
argumentaba sombre las desventajas de dividir el trabajo con una anlisis de
costos, pago de trabajadores y sus rendimiento; ya que se necesitaba tiempo,
habilidades y herramientas que auxiliaran en los procesos tal como la divisin
departamental, aunque en contraste la necesidad de produccin genero la
explotacin del trabajador por el patrn, ya que los problemas derivados de la
actividad industrial dieron origen a investigar las causas de los mismos y eso
dio pauta al nacimiento de la Administracin como ciencia, ya que antes se
vea como algo espontneo ya que se determina la aplicacin cientfica,
comprobable y aplicable de la misma; reconocindola como ciencia, arte y
profesin, gracias a la figura de Henry Robinson Towne (1888).
La administracin como ciencia
Taylor quien es reconocido como el padre de la administracin cientfica quien
fue ingeniero mecnico y economista desarrollndose en la industria del acero,
realizo propuestas basadas en lo que da a da vea en el trabajo, logrando as
estudiar sobre la organizacin del trabajo, estandarizacin de las herramientas,
departa mentalizar, principio de excepcin, tarjetas de enseanza a los
trabajadores, reglas de clculo para cortes de metal y acero, as como mtodos
de costeo, seleccin de colaboradores para tareas especializacin-,
responsabilidad y especializacin de los directivos en la planeacin e incentivos
al lograr terminar a tiempo una tarea. De igual manera precis los 4 principios
que revolucionaran el trabajo y la manera de administrar en la poca
1. Ciencia de ejecucin sustituyendo el modelo emprico
2. Seleccin cientfica y capacitacin a los colaboradores

3. Colaboracin cordial de las partes en el proceso

4. Responsabilidad compartida entre obreros y gerente (Taylor, 1891)
Igualmente de los precursores de la administracin cientfica esta Henry Fayol,
quien se enfoc en la estructura en general de una empresa sobre todo en el
aurea superior de la misma siendo terico, mientras que Taylor es prctico, ya
que se enfoco en las herramientas y mtodo de trabajo encaminados a la
eficacia en el nivel de operacin.
Por su parte Henry Fayol, quien trabaj en una compaa de minas de carbn
hace importantes aportaciones tales como la universalidad de la
administracin, es decir que aplica a todos las organizaciones y las 6 funciones
bsicas de la administracin, que son:

Funciones tcnicas: a travs de la produccin de bienes y servicios

Funciones comerciales: conocer que es lo que se va necesitar para
producir, comprar y vender.
Funciones financieras: para sacar ms ganancias usando lo existente
sin desperdiciar nada.
Funciones de seguridad: aplicables a las personas y bienes
Funciones contables: es decir, inventarios, balances, costos,
pronsticos y estadsticas
Funciones administrativas: las que coordinan las funciones anteriores,
que estaban en desarrollo siendo objeto de estudio para Fayol, donde
identifica el modelo del proceso administrativo:
1. Planear, anticipndose y trazando plan de accin futuro
2. Organizar: cuidando estructura materia y social
3. Dirigir: guiando a quien labora en la empresa
4. Coordinar: unir cada tarea en un esfuerzo colectivo
5. Controlar: verificando que se cumplan reglas y rdenes dadas.
(Fayol, 1916)

Tambin postul los principios administrativos:

1. Divisin del trabajo: Induce a la especializacin y por lo tanto
promueve eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad: Quien tiene el poder avalado por un
cargo, tiene que responder por los resultados de su gestin.
3. Disciplina: Es sinnimo de respeto.
4. Unidad de mando: Cada empleado tiene que responder a un solo jefe.
5. Unidad de direccin: Todos los miembros de una organizacin deben
trabajar en pos de los mismos objetivos.
6. Subordinacin del inters particular al general: Son prioritarios los
intereses de la organizacin y luego los personales.
7. Remuneracin del personal: La retribucin por el trabajo debe ser
acorde a las tareas desempeadas y justa.
8. Jerarqua: Representa la cadena de mando, quin manda a quin. Hay
que respetarla dirigindose al inmediato superior/inferior.

9. Orden: Se puede sintetizar con la frase un lugar para cada cosa y

cada cosa en su lugar. De esta forma se evitan demoras en
bsquedas infructuosas de por ejemplo las herramientas de trabajo.
10.Equidad: Es sinnimo de justicia y trato igualitario para con todos los
empleados.
11.Estabilidad del personal: Se le debe dar al trabajador el tiempo
suficiente para aprender y asimilar las tareas encomendadas.
12.Iniciativa: Se debe estimular y valorar los aportes efectuados por el
personal que favorezcan a la empresa.
13.Unin del personal: Se refiere a la armona en los vnculos para que el
clima laboral sea agradable.
14.Centralizacin: Se refiere a la afluencia hacia la cabeza de mando
quien tomara las decisiones. Cuanto ms grande sea la organizacin
menor ser la centralizacin.
Por su parte Frank Bunker Gilbreth, estableci el sistema Therbling, el cual es
un sistema de movimientos bsicos que realizan trabajadores usando pelculas
y micrmetro para registro de tiempo analizando tiempos y movimientos,
sistema de uso de la tarjeta personal y la profesionalizacin como disciplina,
adems de escribir el libro Estudio de movimientos aplicados (1919) y
Piscologa de la Administracin (1914).
Otro importante ponente contemporneo de Taylor fue Henry Lawrence Gantt,
quien ideo un sistema de salarios derivado de la bonificacin por tareas,
adems de disear la grfica que es medio de control y planeacin de
produccin.
Antecedentes histricos de la administracin en Mxico
Mxico es una de las comunidades ms antiguas del continente americano, un
pas con muchas races histricas. Dentro de su territorio se han generado y
desarrollado pueblos sorprendentes, que han sido esclavizados por razas ms
civilizadas y modernas; y ha logrado ms de una vez su libertad e
independencia. Es pertinente dedicarle ms espacio y detenimiento a la poca
del Porfiriato, ya que en sta nuestro pueblo despierta del letargo cientfico,
tcnico y social. En ella se crea una revolucin industrial en nuestro pas, nacen
nuevas prcticas de tributacin financiera y se desprende un desarrollo en
todos los renglones econmicos del pas.

1. Cmo satisfaca el hombre el requerimiento de sus necesidades?

R= A lo largo de la historia el hombre en su relacin de convivencia con
sus semejantes y el requerimiento de satisfacer sus diferentes
necesidades ha buscado maneras de organizarse en grupos, sociedades
o pueblos donde cada uno de los integrantes cumpla con tareas
especficas.
2. Cmo empieza la relacin entre el hombre y la administracin?
R=La administracin es muy antigua, y est relacionada con el hombre
desde que ste us el razonamiento.
3. Qu hacia el hombre para aplicar administracin?
R= Buscaba la manera de delimitar tareas, tener un lder, tomar
decisiones, planear y llevar a cabo acciones encaminadas a lograr algn
objetivo tanto social como individual.
4. Desde cundo existe la necesidad de una planificacin, organizacin,
direccin y un control en las acciones que realizamos?
R= Siempre a lo largo de la evolucin histrica del hombre; desde las
culturas primitivas hasta nuestros das observamos que da a da existe
la necesidad de planificar, organizar, dirigir y controlar.
5. Principalmente quien aplica esto?
R= Los pueblos o principalmente las sociedades fueron aplicndolas
segn las necesidades y contextos que se presentaban en esos
momentos.
6. Por qu razn ha ido evolucionando la forma de administrar?

R= Cada pueblo o sociedad segn las necesidades y contextos que se

presentaban, es una de las razones por la que han ido evolucionando las
formas de administrar
7. Qu herramientas existen gracias a la evolucin de la administracin?
R= Hay herramientas de desarrollo, innovacin, gestin, creatividad,
competencias, procesos, estrategias
8. Qu finalidad tiene la implementacin de este tipo de herramientas?
R= Han sido implementadas para mejorar la administracin y optimizar
los tiempos y recursos para obtener el mejor beneficio de ellos y
alcanzar los objetivos.
9. Qu es la Administracin?
R= Es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las
organizaciones y la tcnica encargada de la planificacin, organizacin,
direccin y control de los recursos de una organizacin.
10.Qu fin tiene la administracin?
R= Tiene el fin de obtener eficiencia o un mximo beneficio posible.
11.Qu tipo de beneficio puede brindar la administracin?
R= Este beneficio puede ser social, econmico o estratgico,
dependiendo de los fines perseguidos por dicha organizacin.
12.Qu significado tiene la palabra Administracin?
R= La palabra administracin proviene del latn ad (hacia, direccin,
tendencia), y minister (subordinacin, obediencia, al servicio de); y
significa aquel que realiza una funcin bajo el mando de otro.
13.Cules son las caractersticas de la administracin?
Universalidad.
Valor instrumental.
Unidad temporal.
Amplitud de ejercicio.
Especificidad.
Interdisciplinariedad.
Flexibilidad.
14.Cul es la importancia de la administracin?
R= Es imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier
organismo social, ya que a travs de sus principios contribuye al
bienestar de la comunidad, pues proporciona lineamientos para
optimizar el aprovechamiento de los recursos.
15.Qu es el proceso administrativo?
R= Es el conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se
efecta la administracin, mismas que se interrelacionan y forman un
proceso integral.
16.Menciona todos los pasos esenciales del proceso administrativo.
Planeacin.
Organizacin.
Direccin.
Control.

17.En qu consiste la Planeacin?

R= En la determinacin de los objetivos y eleccin de los cursos de
accin para lograrlos, con base en la investigacin y elaboracin de un
esquema detallado que habr de realizarse en un futuro.
18.En qu consiste la Organizacin?
R= En el establecimiento de la estructura necesaria para la
sistematizacin racional de los recursos, mediante la determinacin de
jerarquas, disposicin, correlacin y agrupacin de actividades, con el
fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.
19.En qu consiste la Direccin?
R= En la ejecucin de los planes desacuerdo con la estructura
organizacional, mediante la gua de los esfuerzos del grupo social a
travs de la motivacin, la comunicacin y la supervisin.
20.En qu consiste El Control?
R= En la evaluacin y medicin de la ejecucin de los planes, con el fin
de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas
correctivas necesarias.
21.Cules son los valores institucionales de la administracin?
Sociales.
Organizacionales.
Econmicos.
22.Mencione 3 puntos de cada uno de ellos.
Sociales.
Mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o servicio para
satisfacer adecuadamente las necesidades reales del ser humano.
Evitar la competencia desleal.
Promocin del desarrollo a travs de la creacin de fuentes de trabajo.
Organizacionales.
Impulsar la innovacin, investigacin y desarrollo tecnolgicos.
Maximizar la eficiencia en mtodos, sistemas y procedimientos.
Optimizar la coordinacin de recursos.
Econmicos.
Generar riqueza.
Maximiza obtencin de utilidades.
Manejo adecuado de recursos financieros.
23.Por qu es importante la revolucin industrial para la administracin?
R= La administracin segua careciendo de bases cientficas; se
caracterizaba por la explotacin inhumana del trabajador y por ser una
administracin de tipo coercitivo, influida por el espritu liberal de la
poca, que otorgaba al empresario gran libertad de accin.
24.De dnde viene la Administracin cientfica?
R= Esta viene del enfoque tpico de la escuela de la administracin
cientfica es el nfasis en las tareas. El hombre de esta escuela obedece
al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la
administracin para alcanzar elevada eficiencia industrial. Esta escuela
fue iniciada a principios del S.XIX por Frederick Taylor y sus seguidores
Gantt, Gilbreth, Emerson, Ford, Barth y otros.

25.Cul fue una de las razones por la que se cre?

R= La preocupacin inicial fue el tratar de eliminar el fantasma del
desperdicio y de las prdidas sufridas por las empresas estadounidenses
y elevar los ritmos de productividad mediante la aplicacin de mtodos y
tcnicas de ingeniera industrial.
26.Quin fue Frederick Winslow Taylor?
R= Fue uno de los principales exponentes del cientificismo, nace en
Filadelfia en el ao de 1856 y muere en 1915.
27.Cules son sus principales obras?
R= "Principios de la administracin pblica", "Fundamentos de
administracin cientfica", "Las correas" y muchos tratados ms.
28.Cules son sus principales aportaciones la administracin?
R= Dentro de sus principales aportaciones a la administracin estn los
principios administrativos, los mecanismos de administracin, el pago
por destajo, la seleccin de personal y las caractersticas de los trabajos
humanos.
29.Quin era Max Weber?
R= Socilogo Alemn que analizo profundamente a las organizaciones
desde puntos de vista diferentes, estudio aspectos de la burocracia,
democracia, autoridad y comportamiento.
30.Cules son sus principales obras?
R= Economa y Sociedad y tica protestante.
31.Cules fueron sus aportaciones a la administracin?
R= Tipos de sociedad y Tipos de autoridad
32.Quin fue Henri Fayol?
R= Naci en Constantinopla y falleci en pars, se grada de Ingeniero
de Minas a los 19 aos, hizo grandes aportes a los diferentes niveles
administrativos, considerado el padre de la Teora Clsica de la
Administracin la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos
para administrar organizaciones complejas, fue el primero en
sistematizar el comportamiento gerencial, establece catorce principios
de la administracin, dividi las operaciones industriales y comerciales
en seis grupos que se denominaron funciones bsicas de la empresa.
33.Mencione la utilidad de la Administracin cientfica en nuestros das?
R= La administracin cientfica mejoro al mismo tiempo la productividad
y los ingresos de los trabajadores, adems de disminuir la fatiga y con
ello hicieron algo que quizs constituya su aportacin ms importante:
se concentraron en la administracin adems que a un administrador
hoy en da le compete planear organizar y controlar el trabajo.
34.Explique si existe diferencia entre Administracin y Gestin
Administrativa?
R= Administrar significa ordenar, disponer, organizar en especial la
hacienda o los bienes. Gestionar: es hacer diligencias conducentes al
logro de un negocio o deseo cualquiera.
35.Defina Eficiencia.
R= Es la cualidad de conseguir lo esperado de hacer bien las cosas y
lograr los objetivos marcados.

36.Defina Eficacia.
R= Capacidad y poder para obrar, fuerza de obligar la normas jurdicas
en cuanto a su cumplimiento
37.Defina Efectividad.
R= Existente, real o verdadero con contraposicin a lo dudoso o incierto.
38.Explique brevemente el desarrollo histrico de la Administracin en
Amrica Latina.
R= La administracin tuvo gran importancia y revisti formas complejas
en la organizacin social, econmica, y poltica en las regiones inca,
maya, y mexicana. Los incas desarrollaron un sistema de organizacin
basado en el trueque. Los aztecas crearon un imperio sustentando en
numerosas provincias tributarias, dominio de otros
39.Explique los elementos primordiales del concepto de Administracin.
Objetivo: la administracin siempre est enfocada a lograr fines o
resultados
Eficacia: consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los
requerimientos del producto o servicio.
Eficiencia: es lograr los objetivos garantizando los recursos
disponibles al mnimo costo y con la calidad
Grupo social: para que la administracin exista es necesario que
siempre este dentro de un grupo social
Productividad: es la relacin entre la cantidad de insumos
necesarios para producir un determinado bien o servicio.
40.Describa cuatro caractersticas de la Administracin
Universalidad: El fenmeno administrativo se da donde quiera que
existe organismo social ya que dentro de estos siempre tiene que
existir una coordinacin sistemtica de medios.
Especificidad:
La
administracin
siempre
se
encuentra
acompaada de ciencias de diferente ndole como: la economa, la
contadura, la ingeniera entre otras, sin embargo esta mantiene
su especificidad a pesar de su estrecha relacin en los diferentes
procesos.
Unidad del proceso: A pesar de que el proceso administrativo este
compuesto por diferentes etapas, este es nico, este es
constante, lo que vara es su grado de aplicacin en los diferentes
procesos en los cuales se desee aplicar. Unidad jerrquica: Todas
las personas que tienen carcter de jefes en un organismo social,
tienen un nivel de participacin, este lgicamente esta dado en
distintos grados y modalidades, forman "un solo cuerpo
administrativo, desde el Gerente General, hasta el ltimo
mayordomo.
41.Quin es el apstol de la produccin en masa?
R= La mayora de las personas asocia a Henry Ford con el Modelo T, el
automvil de precio asequible, producido en masa y que cambi a la
sociedad. Sin embargo, Ford tambin es importante como terico de la

administracin porque desarroll ideas sobre el funcionamiento de las

organizaciones. Es ms, contrat a tericos, como Frederick Winslow
Taylor, y les ofreci la oportunidad de aplicar sus teoras de la
administracin.
42.Cules fueron los 4 principios que desarrollo Taylor para un buen
funcionamiento de la empresa?
El desarrollo de una verdadera ciencia de la administracin, de tal
manera que se pudiera determinar el mejor mtodo para realizar
cada tarea.
La seleccin cientfica de los trabajadores, de tal manera que cada
trabajador fuera responsable de la tarea para la cual tuviera ms
aptitudes.
La educacin y desarrollo del trabajador en forma cientfica.
La cooperacin estrecha y amistosa entre obreros y patrones
43.Por qu desarroll Fayol los 14 principios del comportamiento gerencial?
R= Fayol se pareca mucho a Taylor, su contemporneo, por su fe en los
mtodos cientficos. Sin embargo, Taylor se interesaba primordialmente
por las funciones de la organizacin, mientras que Fayol se interesaba
por la organizacin total y se enfocaba hacia la administracin, que, en
su opinin, era la operacin empresarial ms descuidada.es as que
Fayol desarrollo 14 principios
44.Cules son los 14 principios del comportamiento gerencial de Fayol?
1. Divisin del trabajo.
2. Autoridad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de direccin
6. Subordinacin del inters individual al bien comn
7. Remuneracin
8. Centralizacin
9. Jerarqua
10.Orden
11.Equidad
12.Estabilidad del personal
13.Iniciativa
14.Espritu de grupo
45.Cules fueron las contribuciones de la teora de la administracin
cientfica?
R= La lnea moderna de montaje arroja productos terminados a mucha
mayor velocidad de la que Taylor podra haber imaginado jams. Este
"milagro" de produccin es slo uno de los legados de la administracin
cientfica. Adems, sus tcnicas para la eficiencia han sido aplicadas a
muchas organizaciones que no son industriales, desde los servicios del
ramo de la comida rpida, hasta la capacitacin de cirujanos.
46.Cules son los hechos ms resaltantes que motivo el origen del enfoque
clsico de la administracin?

R= El origen del enfoque clsico de la administracin se resume en dos

hechos muy generales: El crecimiento acelerado y desorganizado de las
empresas; y la necesidad de aumentar las utilidades y la competencia
de las organizaciones.
47.Cul es la diferencia entre los trabajos realizados por Frederick Winslow
Taylor Henri Fayol?
R= Notablemente ambos preocupados por la maximizacin de las
utilidades emplearon tcnicas diferentes; el trabajo de Taylor
se
caracteriza por el nfasis en las tareas del obrero, mientras que Henri
Fayol representante de la teora clsica se caracterizaba por el nfasis
en la estructura.
48.Cmo surge la administracin como ciencia?
R= La administracin como ciencia surge de manera adversa empirismo
y a la improvisin que era comn en esa poca y que o daban resultado
debido a la complejidad de las empresas y a la competencia que cada
vez mejoraba; se las cambio por tcnicas cientficas que eran tratados a
travs de mtodos y que empezaron a dar resultado.
49.Para poder mejorar la eficiencia del administrador Fayol identifico cinco
reglas o deberes, Cules son esas reglas que se deben de cumplir?
R= Segn Fayol para hacer una ptima administracin se deben de
cumplir con las siguientes reglas: Planeacin, Direccin, Coordinacin y
Control.
50.Quin es el mayor exponente de la administracin cientifica?
R= Su mayor exponente fue Frederik Winson Taylor
51.Cules fueron sus propuestas?
R= Taylor propone Racionalizar el trabajo; es decir
Anlisis del trabajo y Estudio de Tiempos y Movimientos.
Divisin del Trabajo y Especializacin.
Diseo de Cargos y Tareas.
Incentivos Salariales. Beneficia a ambas partes.
Condiciones de Trabajo.
Estandarizacin
Supervisin Funcional.
52.Cules fueron los principios bsicos segn Ford?
Principio de intensificacin: consiste en disminuir el tiempo de
produccin con el empleo inmediato de los equipos y de la
materia prima y la rpida colocacin del producto en el mercado.
Principio de la economicidad: consiste en reducir al mnimo el
volumen de materia prima en transformacin.
Principio de la productividad: consiste en aumentar la capacidad
de produccin del hombre en el mismo perodo (productividad)
mediante la especializacin y la lnea de montaje.
53. Menciona y explica los principios de la Organizacin.
Unidad de Direccin: Todos van hacia un mismo fin.
Cadena Jerrquica: La jerarqua se debe ir repartiendo a lo largo
de la organizacin.

 Unidad de Mando: Todas las personas deben tener un solo jefe.

54.Quin es el padre de la burocracia?
R= Max Weber
55.Escribe cuales son los 14 principios de Direccin que escribi Henry
Fayol.
R= Divisin del trabajo -Autoridad -Disciplina -Unidad de Direccin
-Unidad de Mando -Remuneracin -Subordinacin de inters individual al
bien comn -Centralizacin -Jerarqua -Orden -Equidad -Estabilidad del
Personal -Iniciativa -Espritu de Corps
56.Explica la teora de Douglas McGregor.
R= Teora de la X y la Y.
X.- El ser humano que no le gusta trabajar
Y.- Ser humano que trabaja si el ambiente es propicio
57.Qu dice la teora de Chris Argyris?
R= Es la teora que menciona que el trabajador que esta frustrado con lo
que est haciendo, trata de jalar a su apata e inconformidad a sus
dems compaeros
58.Menciona las tcnicas de Reorganizacin.
Downsizing: reducir la empresa al mximo de operacin.
Rightsizing: tener el tamao justo en cuanto a puestos en la
empresa.
Resizing: rehacer las dimensiones. Crecer en personal productivo.
Reingeniera: rediseo de procesos. Modificar manuales.
Lean management: aplica todos los anteriores.
59.Escribe 3 trminos de productividad.
Hacer ms con lo mismo
Hacer lo mismo con menos
Hacer ms con menos.
60.Qu significa Brenchmarking?
R= Es la comparacin con las dems empresas para superarlas.
61.Menciona y explica los diferentes Tipos de Estructuras Organizacionales.
Simple: contempla tener mximo 2 jefes y que todos los dems
sean operadores.
Burocracia mecnica: coordinacin a travs de la estandarizacin
del trabajo.
Burocracia profesional: coordinacin a travs del conocimiento de
los empleados
Divisionalizada: Coordinacin mediante la estandarizacin de
productos de distintas unidades de produccin. La lnea media de
cada una de estas tiene gran autonoma.
62.A qu se le considera Reingenieria?
R= Al rediseo de procesos para encontrar la mejor solucin o mejora a
alguna situacin.
63.Cules son las 3 Cs de la Reingenieria?
Clientes
Competencia

 Cambio constante
64.COMO
GERENTES,
LAS
PERSONAS
REALIZAN
LAS
FUNCIONESGERENCIALES DE
R= Planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar
65.Definimos una organizacin cmo?
R= Un grupo de personas que trabajan juntas para crear un supervit.
66.Cules son las cinco funciones gerenciales alrededor de las cuales est
organizado el conocimiento administrativo?
R= Planear, organizar, integrar personal, dirigir, controlar
67.Cules son algunos elementos externos que afectan la operacin de los
gerentes?
R= Factores econmicos, tecnolgicos, sociales, ecolgicos, polticos y
ticos.
68.Cul es la responsabilidad de los gerentes?
R= Tomar acciones que permitan a los individuos hacer sus mejores
contribuciones a los objetivos del grupo.
69.El termino empresa se refiere a?
R= A un negocio, dependencia gubernamental, hospital, universidad y
cualquier otro tipo de organizacin.
70.Cules son los tres tipos de habilidades que Robert l. Katz, identifico
para los administradores?
A. Habilidades tcnicas
B. Habilidades humanas
C. Habilidades conceptuales y de diseo
71.Cul es la meta de todos los gerentes y las organizaciones?
R= La meta de todos los gerentes debe ser crear un excedente para
establecer una mente donde las personas puedan lograr las metas del
grupo con la menor calidad de tiempo, dinero, materiales e
insatisfaccin personal.
72.Qu es empresa?
R= Es un grupo social en el que, a travs del capital, el trabajo y la
administracin se producen bienes y/o servicios con fines lucrativos o no
y tendientes a la satisfaccin de las necesidades de la comunidad.
73.Menciona 3 tipos de clasificacin de empresa.
Por actividad o giro.
Por origen de capital.
Por magnitud de la empresa.
74.Cules son los valores institucionales de la empresa?
Econmicos.
Sociales.
Tcnicos.
75.Cules son los departamentos bsicos de una empresa?
Produccin.
Mercadotecnia.
Recursos Humanos.
Finanzas.

76.Cules son los recursos de una empresa?

Materiales.
Tecnolgicos.
Capital humano.
Financieros.
77.Qu son los recursos materiales?
R= Son aquellos bienes tangibles, propiedad de la empresa.
78.Qu son los recursos tecnolgicos?
R= Son aquellos que sirven como herramientas e instrumentos
auxiliares en la coordinacin de los otros recursos.
79.Qu son los recursos de capital humano?
R= Es el actico ms valioso de las organizaciones y posee caractersticas
como: posibilidad de desarrollo, creatividad, ideas, imaginacin,
sentimientos, experiencia, habilidades, etc., mismas que los diferencian
de los dems recursos.
80.Qu son los recursos financieros?
R= Son elementos monetarios propios y ajenos con los que cuenta la
empresa, indispensables para la ejecucin de sus decisiones.
81.Menciones 5 escuelas de la teora administrativa.
Administracin cientfica.
Administracin emprica.
Administracin de sistemas.
Neohumano-Relacionismo.
Escuela Eclctica.
82.Nombra 3 aportaciones de Taylor a la administracin.
Dividi cada tarea y/o trabajo en elementos ms importantes.
Estandarizacin y seleccin cientfica del objeto.
Estudio tiempos y movimientos, 4 principios.
83.Nombra 3 integrantes de la administracin cientfica.
Henry Gantt.
Liliana y Frank Gilbreth.
Emerson, Ford, Taylor.
84.Qu tienen en comn los estudios de Fayol y Taylor?
R= Ambos ven al hombre como un ser econmico debido a que el
incentivo principal es el dinero.
85.Con que otros nombres se le conoce a la teora clsica?
R= Escuela del proceso administrativo.
Escuela operacional.
Administracin moderna.
86.Por qu se llama teora neoclsica, en que aos aparece y quienes la
representan?
R= Debido a que es neo, nuevo y proviene de la teora clsica,
aparece entre las dcadas de los 30s y 40s, sus principales
representantes son: Peter Ducker, Harold Knootz y Cyril ODonnel.
87.Indica si existe una vinculacin entre teora neoclsica y la de relaciones
humanas.

R= No existe relacin, ya que cada una tiene diferentes bases y estas

entran en conflicto.
88.Cul es la referencia o antecedente de administracin por objetivos
(APO)?
R= La teora neoclsica introducido por Peter Ducker.
89.Cules son los antecedentes del Neohumano Relacionismo y con que
otro nombre se le conoce?
R= Su antecedente son la teora de relaciones humanas y al Neohumano
Relacionismo se le conoce tambin como teora del comportamiento
humano.
90.Sobre qu otros aspectos hace nfasis la Teora del Comportamiento
Humano y quien la representa?
R= Adems del comportamiento humano, se toma en cuenta la
organizacin formal, Bases de Elton mayo pero son Herbert Simon,
Douglas Mc Gregor entre otros.
91.Indica dentro de que enfoque surge el Desarrollo Organizacional (DO) y
Qu propone?
R= Del enfoque centrado en la conducta, propone el desarrollo de la
organizacin en forma planeada, educando a las personas para que
puedan adaptarse a nuevas tecnologas, mercados y retos vertiginosos.
92.Nombre una limitacin de la Teora del Comportamiento y del DO.
Teora del Comportamiento.- Exagerada atencin a las personas.
DO.- Los resultados son a largo plazo y muy costosos.
93.Por qu se dice que el enfoque estructuralista es una sntesis? Qu
elementos incorpora en su estudio? Y Cmo considera al hombre?
R= Ya que no propone nada nuevo, simplemente se limita a describir y
sintetizar otras teoras, Estructura, Individuo y Ambiente, como ser
organizacional.
94.Nombra dos de sus representantes y plantea las limitaciones de la
escuela estructuralista.
Max Weber
Chester Bernard
Sus limitaciones son que su descriptiva es ms propositiva y que
plantea una doble tendencia.
95.Cmo considera al hombre el enfoque clsico, el Enfoque de relaciones
humanas y el enfoque estructuralista?
R= Hombre econmico, desde un punto de vista de su conducta del
grupo informal y ser organizacional respectivamente.
96.Cul es el elemento clave de la teora general de sistemas y que tipo de
enfoque tiene?
R= La totalidad y tiene un enfoque interdisciplinario-dependencia
reciproca de todas las disciplinas.
97.Cmo se aprecia la aplicacin de esta teora a la empresa?
R= Nos ayuda a entender el funcionamiento de las empresas y su
dependencia interna y externa.

98.Cul es la diferencia entre la teora de las decisiones y la teora

matemtica?
R= La teora z forma parte de un grupo de las teoras gerenciales las
cuales se originan como resultado de la concepcin de Japn.
99.En qu reas de responsabilidad y etapas del proceso administrativo
suele ocuparse ms de la teora cuantitativa?
R= Produccin, Ventas, Finanzas. Planeacin y control respectivamente.
100.
Qu otro nombre recibe la teora matemtica y cul es su
aplicacin?
R= Teora cuantitativa, aplicada a los problemas administrativos, busca
la solucin ptima.
101.
Qu es Calidad Total?
R= Es una estrategia de gestin orientada a crear conciencia de calidad
en todos los procesos organizacionales.
102.
Menciona 3 autores que contribuyeron a la Calidad Total.
Deming.
Ishikawa.
Crosby.
103.
En qu consiste el diagrama de Causa-Efecto de Ishikawa?
R= Consiste en descubrir las causas, (como bien lo dice el nombre) de
un problema dentro de la organizacin, mediante el anlisis de todas las
partes o departamentos que de alguna manera influyen en el problema,
para as detectar las acciones que no se estn llevando a cabo, o en su
defecto se estn haciendo mal.
104.
Qu tienen en comn los autores de Calidad Total con respecto a
los empleados?
R= Que todos ven al empleado ms como un ser humano que es parte
indispensable de la empresa, cuyas acciones y actitudes se ven
reflejadas tanto en los productos o servicios que se producen, como en
el ambiente de trabajo que existe dentro de la empresa, no como en
occidente que al empleado se le ve como nicamente una herramienta
de produccin ms en donde no es un recurso tan preciado.

FUENTES CONSULTADAS

http://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/icea/asignatu
ra/contabilidad/antecedentes_historicos_administracion.pdf

http://cursos.aiu.edu/Administracion/pdf%20leccion%202/Tema
%202.pdf

http://fcaenlinea.unam.mx/2006/1130/docs/unidad2.pdf

http://www.gestiopolis.com/historia-cambios-y-evolucion-de-laadministracion/

http://www.ecotec.edu.ec/documentacion%5Cinvestigaciones
%5Cestudiantes
%5Ctrabajos_de_clases/8975_2011_CEE_EFIALLO_00168.pdf

http://www.enfermeros.superweb.cl/files/file_descargas/102697_23
828_copia_de_curso_de_administracion_y_liderazgo_historia_
%282%29.pdf