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IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA
Misin
Visin
Queremos ser una empresa con cubrimiento nacional e internacional, que
contribuya al desarrollo econmico del pas; con posicionamiento preferencial
en el mercado, llegando a prestar servicios complementarios al transporte
para nuestros clientes, siendo la organizacin ms exitosa, eficiente y slida.
OBJETIVOS
Monitoreo
Responsabilidad
Contar con un recurso humano idneo y experimentado que cumpla con los
requerimientos y necesidades de nuestros clientes
PLITICAS
CALIDAD
Tenemos un compromiso con calidad del servicio y el mejoramiento
continuo con la empresa, buscando superar las expectativas de nuestros
clientes y garantizar la prestacin del servicio de manera segura, efectiva,
oportuna, eficiente, equitativa y centrada en el cliente, con un equipo
humano dispuesto e idneo que busca siempre la excelencia.
Es por esto, que todos los trabajadores que conduzcan un vehculo propio o afiliado a la
empresa son responsables de participar activamente en todas las actividades que
programe la empresa, con el fin de lograr el objetivo de esta poltica.
Para ello, se desarrollar esta Poltica bajo los siguientes parmetros.
La gerencia destinar los recursos financiero, humanos y tcnicos necesarios para dar
cumplimiento a esta poltica.
La poltica deber ser comunicada a todo el personal vinculado con la empresa, tanto
para los trabajadores directos como los contratistas y visitantes. Para la empresa lo ms
importante en la seguridad vial es el factor humano, por lo cual se propician los espacios
para el desarrollo de las actividades de capacitacin y/o entrenamiento orientadas hacia
la prevencin de accidentes de trnsito.
La conduccin de los vehculos propios y afiliados a la empresa se debe realizar por
personal idneo que este activo con la empresa y que sea autorizado por la empresa para
desarrollar sus funciones.
Tax Meta controla mediante la revisin preventiva, la realizacin de mantenimiento
preventivo y correctivo de los vehculos propios y afiliados con el objetivo de mantener el
parque automotor en condiciones de seguridad.
Tax meta vela por el cumplimiento a las disposiciones legales en Colombia y la
reglamentacin establecida en el cdigo nacional de trnsito terrestre segn la ley 769 de
2002.
Promover la mejora continua del plan estratgico de seguridad vial.
VALORES INSTITUCIONALES
LEALTAD
Compromiso, confianza y fidelidad hacia la institucin, su misin, principios y propsitos,
ofreciendo el mejor esfuerzo personal en beneficio de la sociedad.
HONESTIDAD
Pensar, hablar y actuar con apego a los principios y valores morales.
SERVICIO
Disposicin de la empresa para dar respuestas a las necesidades de la sociedad con
actitud de entrega, colaboracin y espritu de atencin.
CALIDAD
Lograr la excelencia en nuestros servicios del transporte para alcanzar la visin y la
misin.
PRINCIPIOS INSTITUCIONALES
INTEGRIDAD
Las relaciones personales con la sociedad y sus organizaciones, con nuestros clientes y
socios, las llevamos a cabo con transparencia, honradez y responsabilidad.
RESPOSABILIDAD
Tenemos un compromiso firme para cumplir la visin, la misin, principios corporativos y
objetivos estratgicos, orientados a nuestro personal hacia el crecimiento y desarrollo
permanentes, a la lealtad hacia nuestra organizacin y al trabajo en equipo.
PROACTIVIDAD
Nuestros procesos se innovan para crear valor, optimizar los recursos y lograr
rentabilidad, calidad en el servicio al mnimo costo. En Tax Meta S.A. buscamos
permanentemente la mayor efectividad para llevar a cabo nuestros compromisos.
ESTRATEGIAS
CONDICIONES DE VIAJE
Si el pasajero no se presenta a la hora de salida del viaje, se entender que
desiste de su viaje y la empresa podr disponer del cupo para ser
reasignado a otro pasajero.
La empresa no es responsable de retrasos originados por riesgo del
transporte.
La empresa responder hasta por $50.000 mcte. nicamente cuando el
equipaje haya sido entregado al conductor y este a su vez le haya entregado
la ficha de equipaje.
El pasajero tiene derecho a llevar 15 kilos de equipaje en maletas.
Si su equipaje contiene objetos de valor, deber hacerlo remesar de lo
contrario la empresa solo responder como equipaje entregado al
conductor.
El contrato de transporte de pasajeros fue ledo, comprendido y aceptado
por el cliente al comprar el tiquete de viaje.
La empresa presta sus servicios en todas las rutas intermunicipales del
departamento del Meta incluyendo la ruta Villavicencio - Bogot, tambin algunas
rutas urbanas dentro de la ciudad de Villavicencio.
Los viajes intermunicipales que realizan, los buses que tienen son de Cuatro
gamas: el Platino con capacidad para ms de 40 pasajeros que tambin est en
versin duplo con dos pisos y comodidades de primera clase llamado platino
preferencial y el ejecutivo tipo vans, con capacidad para 12 pasajeros y el
corriente para los destinos de difcil acceso con una capacidad de 25 pasajeros.
Los precios son fijos en todas las temporadas del ao, pero la disponibilidad de
buses para la temporada alta varia por la afluencia de pasajeros por lo que
siempre es recomendable reservar y comprar tus tiquetes con anticipacin para
las rutas con ms afluencia.
Tax Meta S.A Se caracteriza por ser una empresa de gran tradicin en toda la
regin, la cual ha brindado sus servicios en toda su zona de influencia hace
Organigrama Administrativo
Jerarquico
Entradas:
Salidas
Subsistemas:
Relaciones:
(Simbiticas, superfluas,
sinrgicas)
Contexto:
Homeostasis:
Entropa:
Adaptabilidad
Permeabilidad
4.
Representar desde la TGS el diagrama del sistema de transporte escogido. Revise los siguientes ejemplos grficos.