Professional Documents
Culture Documents
SOCIAL
UNIDAD 1: LA INVESTIGACION SOCIAL EN LOS RRHH
QU ES LA INVESTIGACIN SOCIAL?
La investigacin no es solo acopio de datos sino la imposicin de un orden
conceptual sobre los hechos y datos: configuracin de un orden metdico
y de actitudes personales p interpretar la informacin con honestidad respecto
del sujeto investigado.
La investigacin constituye un camino p conocer la realidad, las caractersticas
principales son:
Procedimiento por el cual se recogen datos de fuentes primarias
Descubrimiento de principios generales que trascienden las situaciones
particulares investigadas
Exploracin experta y sistemtica de los problemas planteados que se
tratan de explicar de manera rigurosa
Es lgica y objetiva
Se comunica con un leguaje preciso e intersubjetivo que permite la
sociabilizacin de conocimiento adquirido y posibilita la continuacin de
nuevas lneas de descubrimiento
Papel que cumplen las TEORIAS respecto a la investigacin emprica:
La teora orienta la investigacin, ya que seala los hechos significativos
que han de estudiarse y orienta la formulacin de preguntas
Sistematiza los hechos mediante generalizaciones empricas y sistema
de relaciones entre proposiciones
Permite la prediccin de hechos en la medida que establece
uniformidades y generalidades ms all de hechos particulares
Papel que cumple la INVESTIGACION EMPIRICA respecto de la teora:
INICIA LA TEORIA ocurre cuando surge un dato inesperado, que lleva a la
formulacin de nuevas hiptesis con diferentes enfoques p su
verificacin
ACEPTA, REFORMULA O RECHAZA LA TEORIA a travs de los datos
empricos analizados, organizados e interpretados
PERMITE ESCLARECER la teora arrojando luz sobre aspectos no
estudiados o profundizando lo ya conocido
LA INVESTIGACION EN LA PRACTICA PROFESIONAL DEL
ESPECIALISTA EN RRHH
El especialista en rrhh apela a las tcnicas de investigacin social para
Obtenemos
informacion
Anticipamos
evoluciones
posibles
frente al
cambio
Analizamos
el problema
a la luz de la
informacion
Logramos
nuevos
marcos
conceptuale
s
CUANTITATIVO
*Mide fenomenos
*Utiliza estadisticas
*Emplea experimentacion
*Analis causa-efecto
PROCESO
BONDADES
*Secuencial
*Deductivo
*Probatorio
*Analiza la realizad objetiva
*Generalizacion de resultados
*Control sobre fenomenos
*Precision
*Replica
*Prediccion
ENFOQUES DE
LA
INVESTIGACION
MIXTO
CARACTERISTIC
AS
CUALITATI
VO
PROCES
O
BONDADES
CUALITATIVO
REALIDAD X DESCUBRIR
REALIDAD SUBJETIVA CONSTRUIDAS EN LA
OBSERVACION
LA REALIDAD SI CAMBIA POR LAS OBSERV Y REC.
DE DATOS
LOGICA INDUCTIVA
EL INV, RECONOCE SUS VALORES Y CREENCIAS
PAPELES ACTIVOS
SE GENERAN HIPOTESIS
NO PRETENDE GENERALIZAR
ABIERTO, FLEXIBLE
DATOS CUALITATIVOS
DATOS PROFUNDOS Y ENRIQUECEDORES
DATOS OBTENIDOS X LA PARTICIPACION DE
PARTICIPANTES
Te o r ia
s
H e ch
o s
VERIFICACION
H echos
TEORIZACION
Te o r i a s
Utilidad metodologica
FUENTES DE DATOS
Organismos o instituciones
Documentados
Hemerograficos
Revistas
Diarios
Anuarios
Personas o individuos
Orales
Datos requeridos
Investigaciones de campo
Bibliograficos
Libros
Monografias
Diccionarios
Enciclopedias
Grabados
Filmes
Peliculas
CATEGORIAS DE FUNTES DE DATOS
Fuentes primarias
Fuentes secundarias
Personas
Documentos
10
Investigaciones de campo
Recoleccion de datos
Encuestas
Entrevistas
Experimental
Investigacion documental
Recoleccion de datos
Fichas
Bibliograficas, hemerograficas, de
trabajo
Fuentes terciarias
Fuentes de segunda mano,
directorios, guias de indice
13
HIPOTESIS Y VARIABLES
Los problemas e hiptesis contribuyen al progreso del conocimiento, orientan
hacia la bsqueda sistemtica y ayudando al investigador a confirmar o
rechazar teoras.
La hiptesis muestra al investigador que es lo que necesita exactamente
descubrir en su estudio, le aclara cuales son las variables con las que se
encontrara y determina los aspectos sustanciales del estudio, a que se refiere,
y como hay q realizarlo.
Una hiptesis es una proposicin respecto a algunos elementos empricos y
otros conceptuales y sus relaciones mutuas, que emerge ms all de los
hechos y las experiencias conocidas, con el propsito de llegar a una mayor
comprensin de los mismos.
Las hiptesis deben:
- Referirse a una situacin real
- Los trminos deben ser comprensibles precisos y concretos
14
Funcin de la hiptesis:
Dirigen la investigacin ya que las relaciones expresadas en ellas, dicen
al investigador que hacer.
Hacen avanzar el conocimiento cientfico porque aceptando o
rechazando hiptesis se confirman o modifican las teoras.
Constituyen un puente entre la teora y la investigacin emprica.
Clasificacin:
HIPOTESIS DE INVESTIGACION: proposiciones tentativas acerca de las
posibles relaciones entre dos o ms variables y deben cumplir con los 5
requisitos mencionados. Estas a su vez pueden ser:
-
16
VENTAJAS
Su conocimiento de la realidad es primario, no mediado. Los propios
participantes dan sus opiniones demuestran sentimientos y actitudes
La medicin de las variables en estudio se hace mas accesible ya que es
posible agrupar los datos en cuadros estadsticos. Nos permite organizar
y cuantificar una serie de variables operando c ellas c mayor precisin
Es econmico y rpido.INCONVENIENTES
La preparacin del instrumento debe ser realizado c mucha pericia
Recoge la visin q la gente tiene de si misma siempre hay subjetivismo
en las rtas
Solo nos proporciona una imagen instantnea de un determinado
problema, no a largo plazo.
DISEO DE PANEL: panel: toda sucesin de mediciones q se hacen en
condiciones regulares y se aplica a determinar los valores de una
variable para un cierto objeto. Las mediciones deben realizarse en las
mismas condiciones, empleando el mismo instrumento de recoleccin de
18
POBLACION Y MUESTRA
PROCEDIMIENTOS
CASUAL: por ej. Se toman a los 10
primeros sujetos que pasan a las 8 de la
maana un domingo x una esquina
cntrica.
INTENCIONAL: casos tpicos o
informantes claves, ej. Operarios que
tienen + de 20 aos de antigedad.
DE EXPERTOS: especialistas en un
determinado tema de inters o en alguna
disciplina de la cual son conocedores.
Muestras probabilsticas:
22
METODOS
Exploratorio
Experimental
Pos-Facto
Descriptivo
Explicativo
INSTRUMENTOS
Observacin in situ
Observacin
documental
Entrevistas
Cuestionarios
Encuestas
23
CUALITATIVO
Etnogrfico
Anlisis cultural
Estudio de
casos
Biogrfico
Grupos focales
Estudios varios
de contenido
Escalas
Entrevistas
interpretativas
etnogrficas
Observacin no
participante,
participante
Anlisis de
documentos de
material
audiovisual p
grafico.
Fase 7: Version
final, revisar
instrumentos y
hacer cambios;
Construir la
version definitiva
Fase 8:
Entrenamiento del
personal q va a
administrarlo y
calificarlo:
capacitacion y
ensayos
Fase 6: Prueba
Piloto: adm el inst.
a una muestra p
garantizar:
-Confiabilidad
inicial
-Validez inicial
-Entrevistas a
participantes p
evaluar
-Ensayo
Fase 9: Obtener
autorizaciones
para aplicar el
instrumento
Fase 2: Revisar la
literatura
enfocandose en los
instrumentos
utilizados p medir
las variables de
interes
Fase 5:
Construccion del
instrumento, en
funcion de las
decisiones
tomadas
Fase 10:
Administrar el
instrumento
Fase 3: Identificar
le conjunto o
dominio de
conceptos o
variables a medir;
identificar los
indicadores de c
variable
Fase 4:
Decisiones:
-Tipo y Formato
-Utilizar uno
existente ,
adaptarlo o
construir uno
-Contexto de
administracion.
24
ANALISIS
Estimacin y
soporte de:
Confiabilidad
final, Validez
final, Objetividad
Preparacin de los
datos p el anlisis:
Codificarlos,
Limpiarlos,
Insertarlos en Base
VER CAPITULO 9
LA OBSERVACION CIENTIFICA: SU UTILIDAD
La observacin como tcnica para la recoleccin de datos, consiste
fundamentalmente en percibir de forma activa la realidad exterior con el objeto
de obtener datos que, previamente han sido definidos como de inters para la
investigacin o intervencin organizacin. Responde a objetivos, esta pautada
por los indicadores que deseamos medir y controlada en sus tiempos y
frecuencia de los eventos.
Por ejemplo: se observa a un grupo de operarios de una planta fabril, durante
la jornada laboral de una semana, se observa sistemticamente: el lugar que
ocupan, la tarea que realizan, con quienes interactan, sus horarios de trabajo
y descanso, la comunicacin entre pares y superiores. Todo se realiza siguiendo
una gua donde se va realizando el registro. Hay observaciones participantes
en la que se integra el observador quien asume un rol activo y no participantes
como la anterior mencionada.
Para realizar una observacin previamente se decide: objetivos, sujetos,
contexto y tipo de registro de observacin; Qu y a quienes observar?,
Cundo y donde observar? Cmo observar?....
El observador puede adoptar distintas actuaciones:
a) Participante activo: acta plenamente c los observados, papel de un
miembro +.
b) Participante privilegiado: no es un miembro del grupo, pero tiene
acceso a informacin amplia y privada, los observados lo conocen y
tienen confianza
c) Observador limitado: observador externo.
PASOS PARA CONSTRUIR UN SISTEMA DE OBSERVACION:
1- Definir con precisin el universo de aspectos, eventos, o conductas a
observar: que y quienes se van a observar??
2- Especificar las circunstancias de observacin: donde y cuando??
25
Tipos de preguntas:
- Abiertas: no delimitan con anterioridad las opciones de rta.
- Cerradas: contienen opciones de respuesta previamente delimitadas.
Caractersticas de preguntas:
-
INTRODUCCION: propsito- motivaciones p el sujeto encuestadoagradecimiento- tiempo estimado de rta- espacio p que firme- identificacin de
quienes lo apliquen- explicacin breve de como se procesaran- instrucciones
claras y precisas. VER EJEMPLOS PAG 325
AGRADECIMIENTO FINAL
FORMATO: hojas enumeradas, preguntas organizadas. VER EJEMPLOS 328
Administracin del cuestionario:
Auto administrado: se proporciona a los participantes quienes lo contestan.
No hay intermediarios, puede ser individual, grupal o por envo (se manda x
correo.)
Por entrevista personal: el entrevistador aplica el cuestionario a los
participantes. Funciona como filtro.
Por entrevista telefnica: forma + rpida de realizar la encuesta
VER LIBRO PAG 335.
ANALISIS DE CONTENIDO
Es la descripcin objetiva, sistemtica, y cuantitativa del contenido expresado
de la comunicacin cuya finalidad es interpretarla.
Podemos diferenciar el anlisis de contenido teniendo en cuenta:
A) La semntica cuantitativa o base no gramatical
B) El anlisis cualitativo, asentado en la interpretacin con fuerte carga de
subjetividad,
Se efecta por medio de la codificacin, es decir el proceso en virtud del cual
las caractersticas relevantes del contenido de un mensaje se transforman a
unidades que permitan si descripcin y anlisis precisos.
Para concretar un anlisis es necesario:
- Constituir un universo, un libro, un discurso, etc., el que exige una clara
delimitacin.
- Establecer las unidades de anlisis, el tema, la palabra,
- Conformar las categoras:
A) Categoras de materias que comprende. Los temas tratados,
personas involucradas, grupos.
B) Categoras de forma. Modo en que son tratados los temas
C) Categoras de apreciacin. Se clasifican las unidades de anlisis
segn la estimacin que hace el autor
28
29
ENFOQUE
CUALITATIVO
CUANTITATIVO
DESCRIPTIVO
CUALITATIVO
CUANTITATIVO
EXPLICATIVO
CUANTITATIVO
INSTRUMENTOS
OBSERVACION DOCUMENTAL
OBSERVACION PARTICIPANTE
GRUPO DE DISCUSION
SONDEOS DE OPINION
CUESTIONARIOS PARA PREPARAR
PRUEBAS PILOTO
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
ONSERVACION PARTICIPANTE
GRUPO DE DISCUSION
CUESTIONARIO ESTRUCTURADO Y SEMI
DIFERENCIAL SEMANTICO
CUESTIONARIO ESTRUCTURADO Y/O
ENC. MULTIVARIADA
SEMANTICA CUANTITATIVA
ESCALAS CON CODIFICACION ORDINAL
30
Preparacin de la matriz.
La matriz de datos es el espacio en el que converge la informacin que se
recolecta y la que nos da la oportunidad de construir los datos, considerados
estos ltimos como la conjuncin de tres elementos: unidad de anlisis,
variable, valor.
Ej. de matriz p cuestionario semi estructurado: se recolecta info c el
instrumento mencionado, codificamos las preg cerradas, codificamos las
variables y preg cerradas, preparamos el libro de cdigos y completamos la
codificacin
VER EJEMPLO GUIA 137
DISTRIBUCION DE FRECUENCIAS ( VER CAPITULO 10)
Conjunto de puntuaciones ordenadas en sus respectivas categoras.
La obtencin de la matriz permite tener una configuracin del problema a
investigar que hay q empezar a descifrar.
En primer lugar es necesario ser coherentes entre el tratamiento de los datos y
el tipo de investigacin descriptiva o explicativa y el grado de posibilidad que
tienen las variables p medir.
La estadstica descriptiva comprende:
- Distribucin de frecuencias
- Tabulacin de los datos
- Calculo de porcentajes
Una manera de mostrar las distribuciones de frecuencias es con el histograma
o tambin con le diagrama circular. VER 423, y act d la gua.-
31
c) INTEGRACION Y TEORIZACION
Es fundamental darle una trama de sentidos a travs de las relaciones
conceptuales que hemos buscado en el paso anterior.
d) INTERPRETACION
32
Tpico Protocolar
35
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
36
37