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METODOS Y TECNICAS DE INVESTIGACION

SOCIAL
UNIDAD 1: LA INVESTIGACION SOCIAL EN LOS RRHH
QU ES LA INVESTIGACIN SOCIAL?
La investigacin no es solo acopio de datos sino la imposicin de un orden
conceptual sobre los hechos y datos: configuracin de un orden metdico
y de actitudes personales p interpretar la informacin con honestidad respecto
del sujeto investigado.
La investigacin constituye un camino p conocer la realidad, las caractersticas
principales son:
Procedimiento por el cual se recogen datos de fuentes primarias
Descubrimiento de principios generales que trascienden las situaciones
particulares investigadas
Exploracin experta y sistemtica de los problemas planteados que se
tratan de explicar de manera rigurosa
Es lgica y objetiva
Se comunica con un leguaje preciso e intersubjetivo que permite la
sociabilizacin de conocimiento adquirido y posibilita la continuacin de
nuevas lneas de descubrimiento
Papel que cumplen las TEORIAS respecto a la investigacin emprica:
La teora orienta la investigacin, ya que seala los hechos significativos
que han de estudiarse y orienta la formulacin de preguntas
Sistematiza los hechos mediante generalizaciones empricas y sistema
de relaciones entre proposiciones
Permite la prediccin de hechos en la medida que establece
uniformidades y generalidades ms all de hechos particulares
Papel que cumple la INVESTIGACION EMPIRICA respecto de la teora:
INICIA LA TEORIA ocurre cuando surge un dato inesperado, que lleva a la
formulacin de nuevas hiptesis con diferentes enfoques p su
verificacin
ACEPTA, REFORMULA O RECHAZA LA TEORIA a travs de los datos
empricos analizados, organizados e interpretados
PERMITE ESCLARECER la teora arrojando luz sobre aspectos no
estudiados o profundizando lo ya conocido
LA INVESTIGACION EN LA PRACTICA PROFESIONAL DEL
ESPECIALISTA EN RRHH
El especialista en rrhh apela a las tcnicas de investigacin social para

Obtener informacin fidedigna y objetiva sobre el contexto externo y


estructura interna de la organizacin
Analizar e interpretar los problemas a travs de una lectura profunda y
sistemtica de la informacin
Anticipar evoluciones posibles que permitan reducir la incertidumbre y
afrontar los cambios

Obtenemos
informacion

Anticipamos
evoluciones
posibles
frente al
cambio

Analizamos
el problema
a la luz de la
informacion

Logramos
nuevos
marcos
conceptuale
s

POSIBLES AREAS DE INVESTIGACION E INTERVENCION


Plantear problemas de investigacin e intervencin es analizar aquellas reas
que ofrecen dificultades o manifiestan carencias y buscar toda aquella
informacin que pudiera aportar para el esclarecimiento de las mismas.
Analizar el problema, aportar soluciones posibles y anticipar su evolucin.
Cada organizacin conforme sus caractersticas propias se deben fortalecer en
sus reas fundamentales.
Criterios para evaluar el valor potencial de una
investigacin/intervencin en las distintas reas de los RRHH:
Relevancia organizacional
Implicaciones practicas
Valor terico
ENFOQUES
CUALITATIVOS
CUANTITATIVOS
Conveniencia
contextual Y
e intra-organizacional
Ambos modelos poseen las siguientes caractersticas:
Llevan a cabo observacin y evaluacin de fenmenos
Establecen suposiciones o ideas como consecuencia de la observacin y
evaluacin realizada
Prueban y demuestran el grado en que las suposiciones o ideas tienen
fundamento
2

Revisan tales suposiciones o ideas sobre la base de prueba o anlisis


Proponen nuevas observaciones y evaluaciones para esclarecer,
modificar, cimentar y/o fundamentar ideas
ENFOQUE
CUANTITATIVO:
CAPITULO
1: SIMILITUDES Y DIFERENCIAS ENTRE ENFOQUES
ENFOQUE CUANTITATIVO:
CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS
CARACTERISTICA
S

CUANTITATIVO

*Mide fenomenos
*Utiliza estadisticas
*Emplea experimentacion
*Analis causa-efecto

PROCESO

BONDADES

*Secuencial
*Deductivo
*Probatorio
*Analiza la realizad objetiva
*Generalizacion de resultados
*Control sobre fenomenos
*Precision
*Replica
*Prediccion

ENFOQUES DE
LA
INVESTIGACION

MIXTO

Surge de la combinacion de ambos

CARACTERISTIC
AS

CUALITATI
VO

PROCES
O

BONDADES

*No busca la replica


*Se conduce en ambientes
naturales
*Los sig se extraen de los
datos
*No se fundamenra en la
estadistica
*Inductivo
*Recurrente
*Subjetivo
*No tiene secuencia
circular
*Profundidad de ideas
*Amplitud
*Riqueza interpretativa
*Contextualiza el fenomeno

Usa la recoleccin de datos para probar hiptesis con base en la medicin


numrica y el anlisis estadstico para establecer patrones de comportamiento
y probar tesis.
1- Se plantea un problema de estudio, delimitado y concreto
2- Revisa lo que se ha investigado anteriormente
3- Construye un marco terico
4- Deriva hiptesis
3

5- Somete a prueba las hiptesis mediante el empleo de los diseos de


investigacin apropiados
6- Se recolectan datos numricos
ENFOQUE CUALITATIVO:
Utiliza la recoleccin de datos son medicin numrica para descubrir o afinar
preguntas de investigacin e el proceso de interpretacin.
1- Se plantea un problema, no se sigue un procesos claramente definido
2- Se utiliza para descubrir y refinar preg de investigacin, observa que
ocurre teora fundamentada-.
3- Las hiptesis se generan durante el proceso, son un resultado del
estudio
4- La recoleccin de los datos consiste en obtener las perspectivas y puntos
de vista de participantes
5- Proceso flexible
6- Se introducen experiencias individuales
CUADRO COMPARATIVO
CUANTITATIVO
REALIDAD X CONOCER
REALIDAD OBJETIVA UNICA
LA REALIDAD NO CAMBIA X LAS OBSERV Y
MEDICIONES
LOGICA DEDUCTIVA
EL INV. HACE UN LADO SUS VALORES Y
CREENCIAS
PAPELES PASIVOS
SE PRUEBAN HIPOTESIS
GENERALIZAR LOS DATOS DE UNA MUESTRA
PROCESO ESTRUCTURADO,
PREDETERMINADO
DATOS CUANTITATIVOS
DATOS CONFIABLES
DATOS OBTENIDOS X OBSERVACION Y
MEDICION

CUALITATIVO
REALIDAD X DESCUBRIR
REALIDAD SUBJETIVA CONSTRUIDAS EN LA
OBSERVACION
LA REALIDAD SI CAMBIA POR LAS OBSERV Y REC.
DE DATOS
LOGICA INDUCTIVA
EL INV, RECONOCE SUS VALORES Y CREENCIAS
PAPELES ACTIVOS
SE GENERAN HIPOTESIS
NO PRETENDE GENERALIZAR
ABIERTO, FLEXIBLE
DATOS CUALITATIVOS
DATOS PROFUNDOS Y ENRIQUECEDORES
DATOS OBTENIDOS X LA PARTICIPACION DE
PARTICIPANTES

CAPITULO 2: COMO SE ORIGINAN LAS INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS,


CUALITATIVAS O MIXTAS?
FUENTES DE IDEAS PARA UNA INVESTIGACION: instancias de donde
surgen las ideas de investigacin, como materiales escritos, audiovisuales,
teoras, conversaciones, creencias, etc.
Ideas de investigacin: representan el primer acercamiento a la realidad
que se investigar o a los fenmenos, eventos y ambientes x estudiar.
VAGUEDAD DE LAS IDEAS INICIALES: la mayora de las ideas iniciales son
vagas y requieren analizarse con cuidado para que se transformen e

planteamientos mas precisos y estructurados, en particular en el proceso


cuantitativo.
Es necesario que se comience a visualizar si se utilizara el proceso cuantitativo
o cualitativo.
NECESIDAD DE CONOCER LOS ANTECEDENTES: conocer lo que se ha
hecho cn respecto a un tema ayuda a:
No investigar sobre algn tema que se haya estudiado a fondo. Implica
que una buena investigacin debe ser novedosa, se puede tratar de un
tema no estudiado, o poco o medianamente conocido o al darle una
visin diferente o innovadora a un problema aunque ya se haya
examinado.
Estructurar ms formalmente la idea de investigacin. Esbozar con
mayor claridad y formalidad lo que se desea investigar.

Seleccionar la perspectiva principal desde la cual se abordara la idea


de investigacin. La mayora de las investigaciones no pueden evitar, en
< o > medida, tocar temas que se relacionen con distintas perspectivas.
Tenemos que elegir unas perspectiva principal para abordar nuestro
estudio o establecer que perspectivas lo conducirn, estamos hablando
de perspectiva (disciplina desde la q se gua la investigacin) y
enfoque (cuanti o cuali).
INVESTIGACION PREVIA DE LOS TEMAS: cuestin o asunto que se va a
estudiar.
Temas ya investigados, estructurados y formalizados
Temas ya investigados pero menos estructurados y formalizados
Temas poco investigados y poco estructurados
Temas no investigados
CRITERIOS PARA GENERAR IDEAS:
Las buenas ideas intrigan, alientan y exitan al investigador de manera
personal, debe ser atractiva
Las buenas ideas de investigacin no son necesariamente nuevas pero
si novedosos. Es necesario actualizar estudios previos o adaptar los
planteamientos derivados de investigaciones realizadas en distintos
contextos.
Las buenas ideas de investigacin pueden servir para elaborar teoras y
solucionar problemas.
Las buenas ideas pueden servir para generar nuevos interrogantes y
cuestionamientos.
LA INVESTIGACION PARA VERIFICAR O RECHAZAR HIPOTESIS
La investigacin comprende una serie de etapas que deben cumplir
metdicamente para contrastar dichas hiptesis para verificarlas o
rechazarlas
5

Descubrimiento del problema a investigar


Bsqueda de documentacin y definicin del problema
Formulacin de hiptesis
Deduccin de consecuencias relacionadas con las hiptesis
Planteamiento de un posible procedimiento para verificarlas
Puesta en marcha del contraste con la realidad emprica
Interpretacin de los datos de la realidad
Extraccin de las conclusiones de esos datos
Contrastacin con las primeras conjeturas para aceptarlas o rechazarlas

Dos propsitos de la investigacin:


a) Producir conocimientos y teoras
b) Resolver problemas prcticos
Toda investigacin debe respetar in procedimiento metodolgico que se
corresponde con un proceso lgico que comprende
La verificacin que consiste en partir de la teora existente y
descender a la realidad emprica para comprobar sus postulados
La teorizacin parte de la realidad emprica con sus hechos y
asciende a la teora para comprender fenmenos con la mirada
cientfica

Te o r ia
s

H e ch
o s

VERIFICACION

H echos

TEORIZACION

Te o r i a s

LA INVESTIGACION COMO PROCESO PREVIO PARA LA


INTERVENCION ORGANIZACIONAL

INTERVENCION ORGANIZACIONAL: trabajo de tipo profesional que implica


la realizacion de un proyecto cuya finalidad es generar una propuesta creativa
de mejoramiento o cambio organizacional en el area de los RRHH. Este
proyecto debe responder al analisis que se realice a partir de un prediagnostico
organizacional.
ETAPAS:

Acercamiento exploratorio: consiste en una o varias entrevistas, con


uno o mas miembros de la organziacion que operen como informantes y
que en general pertenezcan a un mismo nivel jerarquico. Se obtienen
datos que permiten formular hipotesis provisorias en relacion con las
necesidades de la organziacion y sus propias capacidades para
contribuir a satisfacerlas.
La demanda se construye junto con los responsables de la organizacin
entrevistada, esta construccion conjunta es la que permite definir el
problema,, detectar necesidades, determinar oportunidades o amenazas
y formular la hipotesis provisoria de mejora.

Diagnostico organizacional: se realiza a partir de un determinado


marco conceptual que orienta la busqueda racional de los datos
empiricos
RECOLECCION DE DATOS
ORGANZIACION SISTEMATICA Y ANALISIS
ELABORACION DE INFERENCIAS
EXPLICITACION DEL DIAGNOSTICO

Planificacion del cambio: etapa fundamental orientada a posibilitar la


modificacin de las circunstancias. Es el conjunto de operaciones,
estrategias y tacticas que se aplican en un periodo determinado p actuar
sobre el fenomeno descripto y lograr los objetios de cambio que se
explicitan.
Aspectos a incluir:
a) Objetivos de la intervencion de carcter general y
especifico
b) Determinacion del area de intervencion y poblacion
afectada
c) Acciones que deberan ser cumplidas
d) Rrhh y materiaes necesarios
e) Criterios de evaluacion para evaluar la intervencion

Intervencion: es la puesta en marcha del plan presentado. Implica el


reconocimiento de las sucesivas etapas de estructuracion y
desestructuracion que todo cambio inevitablemente propone y supone
como resultado la modificiacion de la realidad descripta en el
diagnostico.

Evaluacion: comparar los resultados con una norma o estandar, por lo


que se debe considerar tanto los apectos cuantitativos como los
cualitativos. Los criterios con los que se evaluar deben ser definidos
previamente.

NORMAS ETICAS PARA LA INVESTIGACION Y LA INTERVENCION


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Condiciones que debe reunir el investigador:


Inclinado hacia los hechos de la realidad que lo afecta y desea conocer a
fondo
Espiritu critico y mentalidad abierta
Audaz
Con disposicion p adquirir maestria en metodos y lograr < rigurosidad
Humilde. NO llegamos a la VERDAD, emprendemos un camino p buscarla
Cooperativo y dispuesto a construir con el conjunto de la comunidad y
mejor conocimiento social
Curioso
Condiciones ticas:
Responsabilidad, cumplir con el trabajo conforme a las exigencias de
la investigacion cientifica
Tenacidad y disciplina
Honestidad intelectual, todo hecho comprobado x una investigacion
debe ser recogido tal como se presenta
Objetividad, imparcialidad respecto a fenomenos que protagonizan
otros
Libertad, lenguaje y cultura
La persona implicada en la investigacion debe:
Prestar su consentimiento
Ser respetado en su libertad de ser o no investigado
Conservar su anonimato al elaborar los informes
Guardar secreto profesional
UNIDAD 2: PLANTEAMIENTO DE LA SITUACION PROBLEMA
CAPITULO 3: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA CUANTITATIVO
SELECCIN DEL TEMA Y FORMULACION DEL PROBLEMA
Planteamiento del problema: proveen directrices y los componentes
fundamentales de la investigacion, resultan claves p entender los resultados.
La primera conclusion de un estudio es evaluar que ocurrio con el
planteamiento.
Problemas de investigacin, problemas operacionales: dimensiones o aspectos
de la realidad suceptibles de ser ponderados, aun cuando contienen siempre,
conceptualizaciones de carcter cualitativo.
El planteo de problemas de investigacion exige flexibilidad de pensamiento
entrenamiento en las tecnicas de trabajo intelectual y actitudes favorables p el
estimulo de nuestra capacidad creadora.
Tecnicas que favorecen la inventiva: lluvia de ideas, preguntas relacionadas
con la rpoblematica a investigar, combinar elementos apaentemente
contradictorios, buscar analogias y superposiciones.

CRITERIOS PARA PLANTEAR EL PROBLEMA


EL PROBLEMA DEBE EXPRESAR UNA RELACION ENTRE DOS O MAS
CONCEPTOS O VARIABLES
DEBE ESTAR FORMULADO COMO PREGUNTA, CLARAMENTE Y SIN
AMBIGEDAD
DEBE IMPLICAR LA POSIBILIDAD DE REALZIAR UNA PRUEBA EMPIRICA,
FACTIBLE DE OBSERVARSE EN LA REALIDAD UNICA Y OBJETIVA
UTILIZACION DE UN LENGUAJE CONCRETO Y PRECISO
ELEMENTOS DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION
PREGUNTAS DE INVESTIGACION: antes de determinar los objetivos
debemos anallizar todas las fasetas que presenta el problema para
poder apreciarlo desde diferentes perspectivas. Los interrogantes
serviran para dar en el blanco y detectar los aspectos mas criticos. Las
preguntas ayudan a prever que otras variables pueden influir en los
resultados.
Orientan hacia las respuestas que se buscan con la investigacion. Deben
ser precisas.
OBJETIVOS: tienen la finalidad de sealar a lo que se aspira en la
investigacion y deben expresarse con claridad, son guias de estudio.
Debemos distinguir los objetivos de las finalidades de la investigacion.
Estas ultimas deben ser incluidas en la justificacion del estudio que
se ubica antes o despues del planteamiento del problema. Los objetivos
pueden considerarse como escalones que ascienden peldao a peldao
hacia el logro de la finalidad.
JUSTIFICACION DEL TRABAJO DE INVESTIGACION O DE
INTERVENCION
Justificar un estudio es exponer las razones por las cuales se ha seleccionado el
tema y la situacion problema. El porque de la investigacion y sus razones.
Cualquiera seea el estimulo que nos lleva a la investigacion o a la intervencion
debemos explicar los beneficios que puede aportar el trabajo. Quienes serian
los principales beneficiados del mismo, que aspectos del conocimiento que
seran revisados, que aportes al area podran efectuarse.
Debe expresarse en forma sintetica y convincente, refiriendose no solo a la
conveniencia del estudio sino tambien a su relevancia e implicancias futuras.
Criterios para evaluar la importancia potencial de una investigacion:
- Conveniencia
- Relevancia social
- Implicaciones practicas
- Valor teorico
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Utilidad metodologica

Viabilidad de la investigacion: factibilidad de la realizacion de un estudio en


cuanto a los recursos disponibles.
Consecuencias de la investigacion: repercusiones positivas o negativas que
el estudio implica en los ambitos etico y estetico.
ESTUDIO DE LA TEORIA E INVESTIGACIONES PREVIAS
Fuentes de datos secundarios se refiere a todos aquellos portadores de
datos e informacion que han sido previamente retransmitidos o grabados en
cualquier soporte
Fuentes de datos primarios refiere a la poblacion misma que son los
portadores originales de la informacion que nos han retransmitidos o grabado
en cualquier medio o sopote, para extraer los datos se utiliza el metodo de
encuesta, observaco o entrevista.

FUENTES DE DATOS
Organismos o instituciones
Documentados
Hemerograficos
Revistas
Diarios
Anuarios

Personas o individuos
Orales
Datos requeridos
Investigaciones de campo

Bibliograficos
Libros
Monografias
Diccionarios
Enciclopedias
Grabados
Filmes
Peliculas
CATEGORIAS DE FUNTES DE DATOS
Fuentes primarias
Fuentes secundarias
Personas
Documentos
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Investigaciones de campo
Recoleccion de datos
Encuestas
Entrevistas
Experimental

Investigacion documental
Recoleccion de datos
Fichas
Bibliograficas, hemerograficas, de
trabajo
Fuentes terciarias
Fuentes de segunda mano,
directorios, guias de indice

CAPITULO 4: MARCO TEORICO


ELABORACION DEL MARCO TEORICO
Marco teorico: es un compendio escrito de articulos, libros y otros
documentos que describen el estado apsado y actual del conocimiento sobre el
problema de estudio. Nos ayuda a documentar como la investigacion agrega
valor a la literatura existente.
Hay que emplear un vocabulario tecnico especifico son vaguedades ni
ambiguedades, la vaguedad se produce cuando utilizamos un concepto que
provoca en nuestro interlocutor una representacion mental diferente de la que
timamos p emitir el mensaje, genera confusion. La ambigedad se genera
cuando un termino utilizado por un interlocutor crean en otro individui dos
ideas distintas.
Elaboracion del marco teorico: sustentar teoricamenre el estudio una vez
planteado el problema.
FUNCIONES
1- Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios
2- Orienta sobre como habra de realizarse el estudio
3- Amplia el horizonte del estudio o guia al investigador para que se centre
en su problema, para evitar desviaciones del plnateamiento original
4- Documenta la necesidad de realizar el estudio
5- Conduce al establecimiento de hipotesis o afirmaciones que mas tarde
habran de someterse a pruebaen la realidad
6- Inspira nuevas lineas y areas de investigacion
7- Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del
estudio
ETAPAS
- Revision de la literatura: consiste en detectar, consultar y obtener
bibliografia y otros materiales utiles para los propositos del estudio, de
los cuales se extrae y recopila informacion relevante y necesria para el
problema de investigacion. Debe ser selectiva. (fuentes primarias,
secundarias y terciarias)
11

Es recomendable iniciar la revision de la literatura connsultando a uno o


varios expertos en el tema y acudir a fuentes secundarias o terciarias
para de este modo localizar y recopilar las fuentes primarias que en
ultima instancia constituyen el objetivo de la revision de la literatura.
Quienes elaboran las fuentes secundarias y terciarias son especialistas
en el area y es necesario aprovechar adecuadamente su esfuerzo.
Debemos seleccionar las que seran de utilidad para nuestro marco
teorico especifico.
Se revisan cuidadosamente y se extrae la informacion necesaria para
integrarla y desarrollar el marco teorico.
Adopcin de una teoria o desarrollo de una perspectiva teorica o
de referencia:
Teora: conjunto de conceptos interrelacionados, definiciones y
proposiciones que presentan una vision sistematica de los fenomenos al
especificar las relaciones entre variables con el proposito de explicar y
predecir fenomenos
Funciones de la teora:
Explicar, decir por que, como y cuando ocurre un fenomeno
Sistematizar o dar orden al conocimiento sobre un fenomeno o
una realidad
Predecir, hacer inferencias a futuro sobre como se va a manifestar
u ocurrir el fenomeno dadas ciertas condiciones
Criterios para decidir el valor de una teoria:
Capacidad de descripcion, explicacion y prediccion
TEORIAS
Consistencia
logica: las proposiciones que la integran deben estar
interrelacionadas, ser mutuamente excluyentes y no
PROPOSICIONES
contradictorias
-Esquemas
meta-tericos:
Perspectiva:
nivel de generalidad
de supuestos
la teoria epistemolgicos
-Esquemas analticos:
tipologa
Innovacion-incentiva:
capacidad clasificacin,
de la teoria de
generar nuevos
-Esquemas
proposicionales
interrogantes y descubriminetos
Varan endeseable
funcin de
nivel
de abstraccin
Sencillez: cualidad
ensu
una
teoria,
no significa y forma
-Axiomas
superficialidad
-Teoras formales
-Generalizaciones empricas
MODELOS DE ANALISIS: armazn argumentativo de un Marco
Terico, dan orden a la presentacin del marco terico
-Contiene una descripcin o representacin abstracta y selectiva
de un proceso y
-Supuestos acerca de las relaciones entre estos y otros procesos
Tipos de modelos: analticos, causales, escala, analgicos, terico,
estadstico probabilstico.

CONTENIDO DEL MARCO


TEORICO

HIPOTESIS: respuestas tentativas al problema de investigacin


derivadas de una teora.
12
CONCEPTOS: se utilizan con referencia a procesos, cosas,
propiedades, son abstractos, son afirmaciones generales, formas
de juntar y categorizar datos, multidimensionales.

TIPOS DE ESTUDIO SEGN LOS OBJETIVOS (CAPITULO 5)


A) DESCRIPTIVOS: Constituyen a un mejor conocimiento del fenmeno o
realidad que se estudia, analizando los rasgos o caractersticas que le
son propias. Ejemplo: tamao de la org, misin, visin, objetivos, etc.
Responden a Qu queremos conocer?
Buscan especificar las propiedades, caractersticas y perfiles de
personas, grupos, comunidades y cualquier otro fenmeno que pueda
someterse a anlisis. Son tiles p mostrar con precisin los ngulos o
dimensiones de un fenmeno, suceso o situacin.
Se pueden utilizar estudios descriptivos, los cuales buscan especificar
propiedades, caractersticas y rasgos importantes.
B) EXPLICATIVOS: se orientan a la respuesta de los factores causales o
condiciones en que se produce el fenmeno o realidad que se estudia.
Ejemplo: factores causantes de migraciones y su impacto en el
desempleo. Responden a Por qu suceden los hechos?

C) CORRELACIONALES: guan la bsqueda de relaciones entre distintos


factores por lo que miden el grado de interrelacin que existe entre dos
o ms conceptos.
Asocia variables mediante un patrn predecible p un grupo o poblacin.
Responden a preguntas como:
Como afecta el clima laboral la ejecucin administrativa?
Como influyen los incentivos remunerativos en el presentismo
personal?
La utilidad principal es saber como se puede comportar un concepto o
variable al conocer el comportamiento de otras variables relacionadas.

13

Existe el riesgo de correlaciones espurias, donde se manifiesta una


aparente asociacin de las variables que en realidad no existe.
UNIDAD 3: ETAPAS Y PROCEDIMIENTOS EN LA INVESTIGACION E
INTERVENCION LABORAL
EL PROCESO METODOLOGICO DE LA INVESTIGACION
Cuando se elige un mtodo se respetan los presupuestos de la metodologa en
la q se encuadra, aunque c cierto grado de libertad.
Ese margen de maniobra es necesario p resolver los dos grandes desafos que
el mtodo impone, primero transformar le tema y la teora en objetivos y
preguntas de investigacin y segundo traducir estas preguntas en
procedimientos para la produccin de la evidencia emprica.
ETAPAS:
Etapa 1: la exploracin: lecturas, documentos, observacin
Etapa 2: la situacin problemtica: objetivos, marco terico, justificacin,
planteo de hiptesis, justificacin, expresin de hiptesis.
Etapa 3: estructuracin del modelo de anlisis: seleccin de un diseo
Etapa 4: recoleccin de datos: aplicacin de entrevistas, cuestionarios,
encuestas, escalas.
Etapa 5: anlisis de la informacin recolectada, organizada e interpretacin de
datos
Etapa 6: elaboracin de conclusiones.

HIPOTESIS Y VARIABLES
Los problemas e hiptesis contribuyen al progreso del conocimiento, orientan
hacia la bsqueda sistemtica y ayudando al investigador a confirmar o
rechazar teoras.
La hiptesis muestra al investigador que es lo que necesita exactamente
descubrir en su estudio, le aclara cuales son las variables con las que se
encontrara y determina los aspectos sustanciales del estudio, a que se refiere,
y como hay q realizarlo.
Una hiptesis es una proposicin respecto a algunos elementos empricos y
otros conceptuales y sus relaciones mutuas, que emerge ms all de los
hechos y las experiencias conocidas, con el propsito de llegar a una mayor
comprensin de los mismos.
Las hiptesis deben:
- Referirse a una situacin real
- Los trminos deben ser comprensibles precisos y concretos
14

La relacin entre variables debe ser calara y lgica


Las variables deben ser observables y medibles
Deben estar relacionadas c tcnicas disponibles p probarlas

Funcin de la hiptesis:
Dirigen la investigacin ya que las relaciones expresadas en ellas, dicen
al investigador que hacer.
Hacen avanzar el conocimiento cientfico porque aceptando o
rechazando hiptesis se confirman o modifican las teoras.
Constituyen un puente entre la teora y la investigacin emprica.
Clasificacin:
HIPOTESIS DE INVESTIGACION: proposiciones tentativas acerca de las
posibles relaciones entre dos o ms variables y deben cumplir con los 5
requisitos mencionados. Estas a su vez pueden ser:
-

Hiptesis descriptivas de un dato o valor que se pronostica: se


utilizan en estudios descriptivos para intentar predecir un dato o valor en
una o mas variables que se van a observar o medir
Hiptesis correlacinales: especifican relaciones entre 2 o + variables
y corresponden a los estudios correccionales. Puede establecer como las
variables se encuentran vinculadas y tmb como estn asociadas
Hiptesis de diferencia entre grupos: la finalidad es comparar
grupos
Hiptesis que establecen relaciones de causalidad: no solo afirma
la o las relaciones entre dos o ms variables y la manera en que se
manifiestan sino que adems propone un sentido de entendimiento de
las relaciones. Ej.: un clima org. Negativo crea bajos niveles de
innovacin en los empleados.
Hiptesis causales bivariadas: relacin entre variable dependiente y otra
independiente.
Hiptesis causales multivariadas: relacin entre diversas variables
dependientes y una independiente o una dependiente y varias
independientes.

HIPOTESIS NULAS: constituyen proposiciones acerca de la relacin entre


variables, solo que sirven para refutar o negar lo q afirma la hiptesis de
negacin.
HIPOTESIS ALTERNATIVAS: son las posibilidades diferentes o alternas ante
las hiptesis de investigacin y nula
HIPOTESIS ESTADISTICAS: son exclusivas del enfoque cuantitativo, y
representan la transformacin de las hiptesis de investigacin, nulas y
alternativas en smbolos estadsticos. 3 hiptesis estadsticas: pg. 139
15

Hiptesis estadsticas de estimacin


Hiptesis estadstica de correlacin
Hiptesis estadsticas de diferencia de medias u otros valores

CLASIFICACION DE LAS VARIABLES


A. Segn su nivel de medida

NOMINAL: se asigna un nombre a la caracterstica o dimensin del


individuo que estamos midiendo. Estas diferentes modalidades de
estudios secundarios son distintos valores que puede asumir la variable,
q se denomina categoras. Ej. niveles de escolaridad

ORDINAL: asignamos nombre a los objetos de nuestra investigacin que


no solo contiene un principio de clasificacin sino adems conlleva una
idea de orden entre las distintas alternativas. Ej. muy satisfechobastante satisfecho- poco satisfecho, etc.

INTERVALARES: entre $600 y $800- $801 y $1200, etc.

RAZON: se dan valores a las caractersticas o dimensiones de nuestros


objetos de investigacin, con la nica diferencia, con respecto a las
mediciones hechas a nivel intervalar, de que las variables de razn
tienen un cero verdadero.

B. Variables segn su tarea en la investigacin

VARIABLES INDEPENDIENTES: toman o tienen valores-categoras que


influyen sobre otras variables.

VARIABLES DEPENDIENTES: el valor de las variables dependientes se


somete al valor que hayan tomado o tengan las variables
independientes

VARIABLES DE CONTROL: sirven p conocer mejor la relacin entre una


variable independiente y otra dependiente. Hay situaciones particulares
en las q resultan necesarias: cuando una tcnica estadstica nuestra q 2
variables estn asociadas pero dudamos si entre amabas existe alianza
cuando no existe duda en la relacin de las variables pero nos preg
porque? cuando dudamos si la asociacin q se establece funciona en
todas circunstancias.

16

C. Variables segn el tipo de unidad de referencia


Individuales
Agregadas
Mixtas
CARACTERISTICAS DE LOS DISEOS DE INVESTIGACION (VER
CAPITULO 7)
Diseos experimentales: se refiere a un estudio en el q se
manipulan intencionalmente una o ms variables independientes
para analizar las consecuencias que la manipulacin tiene sobre
una o ms variables dependientes dentro de una situacin de
control para el investigador.
Es necesario: identificar los factores determinantes ,
aisladamente y en combinaciones- modificar sus
magnitudes por separado o en combinaciones- mensurar el
alcance de su manifestacin y efectos de interaccion.
Diseos no experimentales: estudios que se realizan sin la
manipulacin deliberada de variables y en los que solo se
observan los fenmenos en su ambiente natural para despus
analizarlos. En la investigacin no experimental las variables
independientes ocurren y no es posible manipularlas, no se tiene
control directo sobre dichas variables ni se puede influir sobre
ellas, porque ya sucedieron. (POST-FACTO).-

Tipos de diseo no experimental


Transeccional: investigaciones q recopilan datos en un momento
nico. A su vez estos pueden ser, exploratorios (conocer una
variable, investigacin inicial en un momento especifico),
descriptivos y correlacinales.
Diseos Longitudinales

DISEOS BIBLIOGRAFICOS: adoptan diferentes fisonomas segn las


operaciones q nos proponemos hacer p recolectar informacin. Pueden
ser datos primarios, recogidos directamente de la realidad, o datos
secundarios. Estas informaciones toman siempre la forma de
documentos escritos.
Dependen de las preguntas de investigacin y de los objetivos que
hemos formulado.VENTAJAS E INCONVENIETES DEL DISEO
El inconveniente fundamental surge de la validez que tengan las fuentes
consultadas. Debemos ser selectivos.
17

Para reducir el margen de incertidumbre conviene asegurarse de las


condiciones en q se obtuvieron los datos, estudiar en profundidad cada
informacin, descubrir incoherencias y contradicciones, utilizar varias
fuentes distintas.
Toda bsqueda de datos secundarios debe hacerse con sistematicidad y
organizacin previa del diseo fijando categoras claras p fuentes de
datos y consiguiendo toda la informacin disponible.
DISEOS DE CAMPO: parten de datos empricos que podemos
observar, describir o provocar experimentalmente para comprobar sus
variaciones.
VENTAJAS E INCONVENIENTES
Han contribuido a mejorar la calidad de vida del gnero humano, es un
modo directo de obtener datos primarios para resolver nuestras
preguntas de investigacin y confirmar o rechazar hiptesis.
Este tipo de investigacin se traduce en propuestas creativas, soluciones
pragmticas, puesta en marcha de estrategias apropiadas, avance de las
tecnologas disponibles en todos los campos.
Presentan el inconveniente especifico de reducir el alcance de la
investigacin a los limites de la experiencia con sus restricciones
temporales, espaciales y rr tanto humanos como materiales.
DISEO DE ENCUESTAS: requerir informacin a un grupo significativo
de personas acerca de los problemas en estudio para luego realizar un
anlisis estadstico.

VENTAJAS
Su conocimiento de la realidad es primario, no mediado. Los propios
participantes dan sus opiniones demuestran sentimientos y actitudes
La medicin de las variables en estudio se hace mas accesible ya que es
posible agrupar los datos en cuadros estadsticos. Nos permite organizar
y cuantificar una serie de variables operando c ellas c mayor precisin
Es econmico y rpido.INCONVENIENTES
La preparacin del instrumento debe ser realizado c mucha pericia
Recoge la visin q la gente tiene de si misma siempre hay subjetivismo
en las rtas
Solo nos proporciona una imagen instantnea de un determinado
problema, no a largo plazo.
DISEO DE PANEL: panel: toda sucesin de mediciones q se hacen en
condiciones regulares y se aplica a determinar los valores de una
variable para un cierto objeto. Las mediciones deben realizarse en las
mismas condiciones, empleando el mismo instrumento de recoleccin de
18

datos. Una misma encuesta se aplica a la misma muestra de personas


en diferentes tiempos.
ETAPAS DE LA INVESTIGACION
LA INVESTIGACION ACCION
Se enmarca en un modelo de investigacin de mayor compromiso con los
cambios sociales
La investigacin-accin que lleva a la intervencin org. Supone una forma de
produccin de conocimiento, basada en la reflexin de los propios integrantes
de la org. Para producir los cambios necesarios. Se investiga con los actores.
1) Acercamiento exploratorio: pre diagnostico, una o varias entrevistas
con uno o ms miembros de la org que pertenezcan a un mismo nivel
jerrquico. Se obtiene informacin y se formulan hiptesis provisorias.
La demanda se construye junto con los responsables de la organizacin
y con la colaboracin de los actores.
2) Diagnostico organizacional: centrado en tres procedimientos:
- Recoleccin de datos
- Organizacin sistemtica y anlisis
- Elaboracin de inferencias
- Explicitacin del diagnostico
3) Planificacin del cambio: permite expresar objetivos, prever acciones
orientadas a posibilitar las necesarias modificaciones, surge del
diagnostico.
Es el conjunto de operaciones, estrategias, y tcticas q se aplican en un
periodo determinado p actuar sobre el fenmeno descripto y lograr los
objetivos q se explicitan.

ELABORACION DE PROYECTOS DE INTERVENCION


La propuesta incluye:
-

OBJETIVOS, GENERALES Y ESPECIFICOS


DETERMINACION DEL AREA DE INTERVENCION Y POBLACION AFECTADA
ACCIONES Q DEBERAN SER CUMPLIDAS, CORTO, MEDIO Y LARGO PLAZO
RRHH Y MATERIALES NECESARIOS
CRITERIOS DE EVALUACION

Evaluacin: comparar los resultados con una norma o estndar, hay q


considerar aspectos cuantitativos y cualitativos relacionados con los cambios
propuestos en la intervencin. Deben identificarse los criterios q se utilizaran p
evaluar.
19

UNIDAD 4: RECOLECCION DE DATOS EMPIRICOS

POBLACION Y MUESTRA

En primer lugar es necesario identificar las unidades de anlisis como


componentes de la poblacin y de las muestras que podemos tomar de ella.
Unidad de anlisis hace referencia a sujetos, objetos de estudio que dependen
del planteamiento inicial de nuestra investigacin, por lo tanto debeos
discriminar cuales sern los que queremos conocer segn el problema y los
objetivos de investigacin.
Poblacin o universo: conjunto de todos los casos que concuerdan con
determinadas especificaciones, deben situarse claramente en torno a sus
caractersticas de contenido, de lugar y en el tiempo.
CARACTERISTICAS DE LAS MUESTRAS
Utilizaremos la informacin que nos facilita un nmero reducido de personas
para estimar lo que piensa, hace u opina un grupo ms amplio.
Muestra: subgrupo de la poblacin de la cual se recolectan datos y debe ser
representativa de dicha poblacin.
Condiciones de una muestra
-

Debe ser lo suficientemente buena como p permitirle al investigador


poner a prueba hiptesis sustantivas, es decir proposiciones acerca de
relaciones entre variables.
Ofrecer la posibilidad de establecer generalizaciones

Teora del muestreo


La teora del muestreo tiene como finalidad establecer los procedimientos a
travs de los cuales podemos hacer generalizaciones sobre la poblacin a
partir de un subconjunto de la misma, con un grado mnimo de error.
A la estadstica que se queda en la descripcin de lo q observa son
pretensiones de generalizacin a colectivos mas amplios se la denomina,
estadstica descriptiva; al tipo de estadstica que utiliza los valores que se
observan en una muestra para inferir, estimar los valores de una poblacin se
llama estadstica inferencial.
Categorizacin de las muestras
20

1) Muestras probabilsticas: son aquellas en la que todos los integrantes de


un universo o poblacin tienen la misma posibilidad de ser elegidos o
seleccionados para integrar la muestra.
Procedimiento para tomar una muestra probabilstica:
Debe haber ajuste y coherencia de todos los procedimientos con
respecto al problema de investigacin, objetivos y diseo.
Determinar el tamao de la muestra
Seleccionar los elementos maestrales de modo que todos tengan
la misma probabilidad de ser elegidos.
Se pueden optar dos caminos: calcular el tamao de la muestra
aplicando la formula, previa fijacin del error que admitimos o bien
establecer son mas que el tamao y luego calcular el error aplicando la
formula.
N: poblacin
n: muestra
Y: valor de una variable determinada
V: varianza
Se: desviacin estndar
(se)2: error estndar cuadrado
P: % estimado de la muestra, probabilidad de ocurrencia del fenmeno.
2) Muestras no probabilsticas: son aquellas en que los integrantes de la
muestra son seleccionados por sus caractersticas especficas, por sus
condiciones de accesibilidad o por la decisin fundada del investigador.
TIPOS DE MUESTRAS
Muestras no probabilsticas:

PROCEDIMIENTOS
CASUAL: por ej. Se toman a los 10
primeros sujetos que pasan a las 8 de la
maana un domingo x una esquina
cntrica.
INTENCIONAL: casos tpicos o
informantes claves, ej. Operarios que
tienen + de 20 aos de antigedad.
DE EXPERTOS: especialistas en un
determinado tema de inters o en alguna
disciplina de la cual son conocedores.

Muestras probabilsticas:

CUOTAS: entrevistas a un cierto numero


de individuos segn categora.
MUESTRA SIMPLE AL AZAR: hacer la
lista completa del universo, asignar un
nmero a cada individuo, seleccionar un
nmero. P muestras pequeas
21

SISTEMATICA: = q el anterior, pero para


muestras de < tamao.
ESTRATIFICADA: Subgrupos en que la
poblacion se divide en segmentos y se
selecciona una muestra p c segmento.
Dividir el universo en partes homogneas
y seleccionar dentro de c parte de manera
aleatoria.
CONGLOMERADOS: subgrupo en el que
las unidades de anlisis se encuentran
encapsuladas en determinados lugares
fsicos.
Dividir el universo en distintos grupos.
Elegir el grupo que puede conformar la
muestra, seleccionar en cada grupo de
forma aleatoria.
CARACTERISTICAS DE LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE
DATOS
CAPITULO 9: RECOLECCION DE DATOS CUANTITATIVOS
Recoleccin de datos: implica elaborar un plan detallado de procedimientos
que nos conduzcan a reunir datos con un propsito especfico. Este plan incluye
determinar:
1- Las fuentes de las que se obtendrn datos
2- Donde se localizaran tales fuentes
3- A travs de que medio o mtodo se recolectaran
4- De que forma se prepararan para ser analizados y se pueda responder al
problema
El plan se nutre de:
- Variables
- Definiciones operacionales
- La muestra
- Los rr disponibles
Un instrumento de medicin es el recurso que utiliza el investigador para
registrar informacin o datos sobre las variables, los instrumentos son
adecuados cuando registran datos observables que representan
verdaderamente los conceptos a los que aluden dichas variables.
La adecuacin de un instrumento p la recoleccin de datos se juzga en
trminos de su confiabilidad y validez.

22

La confiabilidad requiere que la repeticin de las mediciones proporcione


resultados idnticos o ubicados dentro de lmites estrechos y predecibles de
variabilidad.
El criterio validez requiere que la medicin esta significativamente relacionada
con los objetivos de la investigacin, es decir que mida lo que pretende medir.
Validez de contenido, se refiere al grado en que el instrumento refleja un
dominio especfico de contenido de lo que se mide
Validez de criterio, se establece al validar un instrumento de medicin al
compararlo con algn criterio externo que pretende medir lo mismo. Si el
criterio se fija en el presente se habla de validez concurrente. Si el
criterio se fija en el futuro s habla de validez predictiva.
Validez de constructo: (vinculado con la teora) debe explicar el modelo
terico emprico que subyace a la variable de inters, incluye 3 etapas:
se establece y especifica la relacin terica entre los conceptos, se
correlacionan los conceptos y se analiza cuidadosamente la correlacin,
se interpreta la evidencia emprica de acuerdo con el nivel en el que
clarifica la validez de constructo de una medicin particular.
Factores que pueden afectar la confiabilidad y la validez:
- La improvisacin: no puede ser tomado a la ligera, se necesita tiempo
para desarrollar un instrumento, se desarrollan con cuidado para que
estn preparados al momento de ser aplicados. Se requiere conocer muy
bien la variable q se pretende medir.
- A veces se utilizan instrumentos desarrollados en el extranjero q
n han sido validos p nuestro contexto
- El instrumento resulta inadecuado personas a quienes se les
aplica: no es emptico. Quien realiza una investigacin debe siempre
adaptarse a los sujetos participantes.
- Cuestiones vinculadas c los estilos personales de los
participantes
- Condiciones en las q s aplica el instrumento de medicin
- Falta de estandarizacin
- Aspectos mecnicos
La objetividad: se refiere al grado en que el instrumento es permeable a la
influencia de los sesgos y tendencias de los investigadores que lo administran,
califican e interpretan.
ENFOQUES
CUANTITATIVO

METODOS
Exploratorio
Experimental
Pos-Facto
Descriptivo
Explicativo

INSTRUMENTOS
Observacin in situ
Observacin
documental
Entrevistas
Cuestionarios
Encuestas
23

CUALITATIVO

Etnogrfico
Anlisis cultural
Estudio de
casos
Biogrfico
Grupos focales
Estudios varios
de contenido

Escalas
Entrevistas
interpretativas
etnogrficas
Observacin no
participante,
participante
Anlisis de
documentos de
material
audiovisual p
grafico.

PROCEDIMIENTO PARA CONSTRUIR UN INSTRUMENTO DE


MEDICION
Fase 1 :
Redefiniciones
fundamentales sobre
propositos,
definiciones
operacionales y
participantes

Fase 7: Version
final, revisar
instrumentos y
hacer cambios;
Construir la
version definitiva

Fase 8:
Entrenamiento del
personal q va a
administrarlo y
calificarlo:
capacitacion y
ensayos

Fase 6: Prueba
Piloto: adm el inst.
a una muestra p
garantizar:
-Confiabilidad
inicial
-Validez inicial
-Entrevistas a
participantes p
evaluar
-Ensayo

Fase 9: Obtener
autorizaciones
para aplicar el
instrumento

Fase 2: Revisar la
literatura
enfocandose en los
instrumentos
utilizados p medir
las variables de
interes

Fase 5:
Construccion del
instrumento, en
funcion de las
decisiones
tomadas

Fase 10:
Administrar el
instrumento

Fase 3: Identificar
le conjunto o
dominio de
conceptos o
variables a medir;
identificar los
indicadores de c
variable

Fase 4:
Decisiones:
-Tipo y Formato
-Utilizar uno
existente ,
adaptarlo o
construir uno
-Contexto de
administracion.

24

Etapas posteriores a la recoleccin de datos

ANALISIS

Estimacin y
soporte de:
Confiabilidad
final, Validez
final, Objetividad

Preparacin de los
datos p el anlisis:
Codificarlos,
Limpiarlos,
Insertarlos en Base

VER CAPITULO 9
LA OBSERVACION CIENTIFICA: SU UTILIDAD
La observacin como tcnica para la recoleccin de datos, consiste
fundamentalmente en percibir de forma activa la realidad exterior con el objeto
de obtener datos que, previamente han sido definidos como de inters para la
investigacin o intervencin organizacin. Responde a objetivos, esta pautada
por los indicadores que deseamos medir y controlada en sus tiempos y
frecuencia de los eventos.
Por ejemplo: se observa a un grupo de operarios de una planta fabril, durante
la jornada laboral de una semana, se observa sistemticamente: el lugar que
ocupan, la tarea que realizan, con quienes interactan, sus horarios de trabajo
y descanso, la comunicacin entre pares y superiores. Todo se realiza siguiendo
una gua donde se va realizando el registro. Hay observaciones participantes
en la que se integra el observador quien asume un rol activo y no participantes
como la anterior mencionada.
Para realizar una observacin previamente se decide: objetivos, sujetos,
contexto y tipo de registro de observacin; Qu y a quienes observar?,
Cundo y donde observar? Cmo observar?....
El observador puede adoptar distintas actuaciones:
a) Participante activo: acta plenamente c los observados, papel de un
miembro +.
b) Participante privilegiado: no es un miembro del grupo, pero tiene
acceso a informacin amplia y privada, los observados lo conocen y
tienen confianza
c) Observador limitado: observador externo.
PASOS PARA CONSTRUIR UN SISTEMA DE OBSERVACION:
1- Definir con precisin el universo de aspectos, eventos, o conductas a
observar: que y quienes se van a observar??
2- Especificar las circunstancias de observacin: donde y cuando??
25

3- Incluir todo el universo o extraer una muestra representativa de


aspectos, eventos o conductas a observar.
4- Establecer y definir unidades de observacin:
5- Establecer y definir las categoras y subcategoras de observacin
Ver cap. 9 ejemplos pg. 377
ENTREVISTAS: TIPOS DE ENTREVISTAS, REQUISITOS PARA
FORMULAR PREGUNTAS
Entrevista: forma directa de interaccin social que tiene por objeto recolectar
datos para una indagacin.
Dificultades ms corrientes que se deber enfrentar:
Falta de motivacin del entrevistado, se traduce en negativas p
responder o rtas de cortesa o faltas de contenido vivencial. Plantearse
Cmo interesar al entrevistado por el problema que tratemos?
Una alternativa es compartir c el los objetivos de su investigacin y las
razones de contacto. Establecer una buena comunicacin y corriente de
simpata.
Se pueden seleccionar:
Entrevistas abiertas, donde deber hacerse anlisis de contenido
Entrevistas semi estructuradas, asuntos a tratar en general
Entrevista totalmente estructurada se planifican los interrogantes
a formular
Evitar:
Expresiones que orienten las rtas segn nuestras propias
opiniones
La pantalla emocional q nos har escuchar simpatas o antipatas
personales respecto del entrevistador o de la situacin
Tendencia a replica
Prejuicios y rigideces
El negativismo
CUESTIONARIOS Y ENCUESTAS
La encuesta es un tipo de cuestionario cuyas preguntas estn formuladas de
modo tal que el interrogado debe seleccionar solo una de las respuestas entre
la cantidad de opciones. La finalidad de la encuesta u otro tipo de cuestionario
es obtener de manera sistemtica y ordenada informacin permitente de las
variables que se estn estudiando.
Caractersticas:
26

Constituye un instrumento de obtencin de datos especialmente


preparada para la investigacin sociolgica
Permite aplicacin masiva
Posibilita que la investigacin social se extienda a los aspectos
subjetivos de los actores sociales
Es importante que las respuestas o categoras que se ofrezcan con las
preguntas renan dos condiciones esenciales:
Exhaustivas: si las categoras o rtas abarcan todos los casos que puedan
existir.
Excluyentes: cuando haya un caso en que un encuestado pueda elegir
vlidamente dos respuestas distintas a la misma pregunta.
No deben llevar implcita la rta.
Agrupamos las preguntas segn:

La contestacin que admitan del encuestado


La naturaleza del contenido de las preguntas
Su funcin en el cuestionario: introducir, guiar, cerrar conclusiones
La finalidad de su formulacin: relacionada con los objetivos

Tipos de preguntas:
- Abiertas: no delimitan con anterioridad las opciones de rta.
- Cerradas: contienen opciones de respuesta previamente delimitadas.
Caractersticas de preguntas:
-

Tienen que ser claras, precisas, y comprensibles


Deben ser breves, largas suelen resultar tediosas toman + tiempo y
distraen al participante
Vocabulario simple, directo y familiar
No puede incomodar al sujeto encuestado, ni ser percibidas como
amenazantes
Deben referirse preferentemente a un solo aspecto o una relacin lgica.
No inducir las respuestas
No pueden apoyarse en instituciones, ni en evidencia comprobada
Evitar ? Que nieguen el asunto que se interroga
No hacer preguntas racista, sexistas ni que ofendan o discriminen
En rtas donde se debe elegir una categora deben rotar el orden de
lectura de las rtas a elegir d manera proporcional.

Contenido del cuestionario:


PORTADA: cartula, la cual debe ser atractiva grficamente, contener el logo
de la institucin y e nombre del cuestionario.
27

INTRODUCCION: propsito- motivaciones p el sujeto encuestadoagradecimiento- tiempo estimado de rta- espacio p que firme- identificacin de
quienes lo apliquen- explicacin breve de como se procesaran- instrucciones
claras y precisas. VER EJEMPLOS PAG 325
AGRADECIMIENTO FINAL
FORMATO: hojas enumeradas, preguntas organizadas. VER EJEMPLOS 328
Administracin del cuestionario:
Auto administrado: se proporciona a los participantes quienes lo contestan.
No hay intermediarios, puede ser individual, grupal o por envo (se manda x
correo.)
Por entrevista personal: el entrevistador aplica el cuestionario a los
participantes. Funciona como filtro.
Por entrevista telefnica: forma + rpida de realizar la encuesta
VER LIBRO PAG 335.
ANALISIS DE CONTENIDO
Es la descripcin objetiva, sistemtica, y cuantitativa del contenido expresado
de la comunicacin cuya finalidad es interpretarla.
Podemos diferenciar el anlisis de contenido teniendo en cuenta:
A) La semntica cuantitativa o base no gramatical
B) El anlisis cualitativo, asentado en la interpretacin con fuerte carga de
subjetividad,
Se efecta por medio de la codificacin, es decir el proceso en virtud del cual
las caractersticas relevantes del contenido de un mensaje se transforman a
unidades que permitan si descripcin y anlisis precisos.
Para concretar un anlisis es necesario:
- Constituir un universo, un libro, un discurso, etc., el que exige una clara
delimitacin.
- Establecer las unidades de anlisis, el tema, la palabra,
- Conformar las categoras:
A) Categoras de materias que comprende. Los temas tratados,
personas involucradas, grupos.
B) Categoras de forma. Modo en que son tratados los temas
C) Categoras de apreciacin. Se clasifican las unidades de anlisis
segn la estimacin que hace el autor
28

D) Categoras de personas y de actores. Se separan los que


responden a las personas, caractersticas personales, de los que
refieren a los documentos.
E) Las categoras de origen y de destino. Alude a la procedencia y a
los destinatarios del documento.
El anlisis de contenido en las categoras que han sido descriptas es el medio
por el cual se realiza luego la codificacin de un documento. La codificacin y
el analisis de contenido se encuentran relacionadas, ambas a su vez estn
estrechamente vinculadas con el cuestionario y las escalas de medicin de
opinin y actitudes.

ESCALAS PARA MEDIR ACTITUDES

Una actitud es una predisposicin aprendida para responder coherentemente


de una manera favorable o desfavorable ante un objeto, ser vivo, actividad,
concepto, etc.
Las actitudes estn relacionadas con el comportamiento que mantenemos en
torno a los objetos que hacen referencia. Tienen diversas propiedades:
direccin, e intensidad.
METODOS:
ESCALAMIENTO TIPO LIKERT
Conjunto de tems que se presentan en forma de afirmaciones para medir la
reaccin del sujeto en 3,5 o 7 categoras.
Las afirmaciones pueden tener direccin: favorable o positiva y desfavorable o
negativa. Esta direccin es muy importante p saber como se codifican las
alternativas de rtas.- VER EJEMPLO 344
Las puntuaciones se obtienen sumando los valores alcanzados respecto de
cada frase. Por ello se denomina escala aditiva.Dos formas de aplicarla: auto administrarla y entrevista.DIFERENCIAL SEMANTICO
Serie de pares de adjetivos extremos q sirven p calificar al objeto de actitud,
ante los cuales se pide la reaccin del sujeto al ubicarlo en una categora x
cada par. VER EJEMPLO 351
Para aplicar el diferencial semntico se puede auto administrar o mediante
entrevista.ESCALOGRAMA DE GUTTMAN
UNIDAD 5: ANALISIS E INTERPRETACION DE DATOS

29

RELACIONES ENTRE ANALISIS, INTERPRETACION Y


TEORIZACION
Los datos construidos u obtenidos se deben analizar a la luz de la teora que
gua y da sustento al estudio. En las investigaciones cuantitativas el proceso de
anlisis suele darse cuando la etapa de recoleccin de datos ha finalizado, en
cambio en las cualitativas puede darse simultneamente.
Cualquiera sea el diseo seleccionado el investigador debe dar cuenta de la
estrategia que utiliza p analizar los datos.
DIFERENTES TIPOS DE ANALISIS DE LA INFORMACION
TIPO DE ESTUDIO
EXPLORATORIO

ENFOQUE
CUALITATIVO

CUANTITATIVO

DESCRIPTIVO

CUALITATIVO

CUANTITATIVO

EXPLICATIVO

CUANTITATIVO

INSTRUMENTOS
OBSERVACION DOCUMENTAL
OBSERVACION PARTICIPANTE
GRUPO DE DISCUSION
SONDEOS DE OPINION
CUESTIONARIOS PARA PREPARAR
PRUEBAS PILOTO
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
ONSERVACION PARTICIPANTE
GRUPO DE DISCUSION
CUESTIONARIO ESTRUCTURADO Y SEMI
DIFERENCIAL SEMANTICO
CUESTIONARIO ESTRUCTURADO Y/O
ENC. MULTIVARIADA
SEMANTICA CUANTITATIVA
ESCALAS CON CODIFICACION ORDINAL

ORGANIZACIN E INTERPRETACION DE DATOS CUANTITATIVOS


El tipo de anlisis de los instrumentos depende de varios factores:
La manera en que se hayan formulado las hiptesis: univariables,
bivariables, multivariables
El nivel de medicin de las variables
El inters del investigador segn el tipo y naturaleza del estudio
PROCESO:
1- Seleccionar un programa estadstico en computadora para analizar los
datos
2- Ejecutar el programa
3- Explorar los datos
a) Analizar descriptivamente los datos x variable
b) Visualizar los datos x variable
4- Preparar los datos para presentarlos (tablas, grficos, cuadros, etc.-)

30

Preparacin de la matriz.
La matriz de datos es el espacio en el que converge la informacin que se
recolecta y la que nos da la oportunidad de construir los datos, considerados
estos ltimos como la conjuncin de tres elementos: unidad de anlisis,
variable, valor.
Ej. de matriz p cuestionario semi estructurado: se recolecta info c el
instrumento mencionado, codificamos las preg cerradas, codificamos las
variables y preg cerradas, preparamos el libro de cdigos y completamos la
codificacin
VER EJEMPLO GUIA 137
DISTRIBUCION DE FRECUENCIAS ( VER CAPITULO 10)
Conjunto de puntuaciones ordenadas en sus respectivas categoras.
La obtencin de la matriz permite tener una configuracin del problema a
investigar que hay q empezar a descifrar.
En primer lugar es necesario ser coherentes entre el tratamiento de los datos y
el tipo de investigacin descriptiva o explicativa y el grado de posibilidad que
tienen las variables p medir.
La estadstica descriptiva comprende:
- Distribucin de frecuencias
- Tabulacin de los datos
- Calculo de porcentajes
Una manera de mostrar las distribuciones de frecuencias es con el histograma
o tambin con le diagrama circular. VER 423, y act d la gua.-

USO DE LAS MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y DE


VARIABILIDAD
Las principales medidas de tendencia central son:
La moda: puntacin q se presenta c mayor frecuencia
La mediana: valor q divide la distribucin x la mitades una medida de
tendencia central propia de los niveles de medicin ordinal, x intervalos
y de razn
La media: promedio
Estas medidas nos dicen como son en promedio varios conjuntos de medida q
tmb se compara para probar relaciones.

ANALISIS E INTERPRETACION DE DATOS CUALITATIVOS (VER


CAPITULO 14)

31

-los planteamientos cualitativos son una especie de plan de exploracin y


resultan apropiados cuando el investigador se interesa por el significado de las
experiencias y valores humanos
- en los estudios cualitativos las hiptesis adquieren un papel distinto al que
tienen en la investigacin cuantitativa, no se establecen los datos antes de
ingresar en el ambiente e inicial la recoleccin de datos
- con el fin de tener mejor acceso al ambiente se recomienda: desarrollar
relaciones, planear el ingreso y no elevar demasiado as expectativas de la
organizacin
Anlisis por teorizacin anclada:
La tcnica se vale de un anlisis sistemtico de datos, para lo cual se generan
diversas categoras. La teorizacin es entendida como una comprensin nueva
de fenmenos e inserta los acontecimientos en contextos explicativos, no es un
resultado sino un procedimiento.
PASOS:
a) CODIFICACION
Una vez recogidos los datos se selecciona lo esencial del testimonio y se
escriben los aspectos mas significativos. Para alcanzar eficacia en el
procedimiento, el anlisis cualitativo de teorizacin deben realizarse un
conjunto de interrogantes que es lo q hay aqu? Q es eso? De que se trata?
Frente a q fenmeno estoy?
b) CATEGORIZACION
Empieza con un trabajo de refinamiento que debe ser muy cuidadosa. Se inicia
un proceso en el que se exigen precisiones, en el sentido de tener presente
cuando de la categora creada se encuentra en la realidad, cuantas veces se
repite, cual es la intensidad c la q se expresa. Que pasa aqu? De que se trata?
Frente a q fenmeno estoy?

c) INTEGRACION Y TEORIZACION
Es fundamental darle una trama de sentidos a travs de las relaciones
conceptuales que hemos buscado en el paso anterior.
d) INTERPRETACION

32

La integracin de los datos recolectados y su enfoque a travs de lineamientos


tericos nos permite su interpretacin y elaboracin de conclusiones.
ELABORACION DEL DIAGNOSTICO COMO HERRAMIENTA PARA LA
INTERVENCION
Toda intervencin alude en cierto modo a un cambio organizacional que intenta
transformar ciertas deficiencias, modificar creencias, ampliar o restaurar
normas y valores, etc.
Es un cambio participativo que surge de una necesidad sentida por la
organizacin en sus niveles mximos de conduccin, normalmente y q luego de
incorporado debe ser sometido a algn tipo de evaluacin permanente.
La primer etapa es de tipo exploratorio y se denomina PRE
DIAGNOSTICO emerge los niveles mximos de participacin cuando se
perciben situaciones problemticas q demuestran ciertas carencias que
impiden el logro parcial o total de los objetivos organizacionales.
La segunda etapa es la del DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
Tercer etapa: PLANIFICACION ESTRATEGICA del cambio
Cuarta etapa: INTERVENCION, puesta en marcha de lo planificado,
siempre q la organizacin acepte
Quinta etapa: CRITERIOS DE EVALUACION de la propuesta y su
seguimiento
DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
Proceso de elaboracin y sistematizacin de informacin que implica conocer y
comprender los problemas y necesidades dentro de un contexto determinado,
sus causas y evolucin a lo largo del tiempo, factores condicionantes y de
riesgo y sus tendencias previsibles permitiendo una discriminacin de los
mismos segn su importancia de cara al establecimiento de prioridades y
estrategias de intervencin.
TECNICAS DE DIAGNOSTICO
a) Revisin de fuentes documentales: organigramas, antecedentes
funcionales, estructura normativa, etc.
b) Informacin de conductas no verbalizadas: ni expresadas de
manera escrita, logradas a travs de la tcnica de observacin
c) Entrevistas e informantes calificados: aquellos que tienen un lugar
privilegiado e la organizacin, ubicados en una posicin donde puedan
ver el problema planteado
d) Aplicacin de estmulos estructurados o semi estructurados:
cuestionarios, encuestas, etc.
33

Un diagnostico debe estar abierto e incorporar nuevos datos e informacin,


nuevos ajustes derivados de relaciones e interdependencias que se establecen
a partir de los datos disponibles o de nuevos datos q se van obteniendo.
FINALIDAD DEL DIAGNOSTICO
-

Servir de base p programar acciones concretas


Proporcionar un cuadro de situacin que sirva para seleccionar y
establecer las estrategias de actuacin
Todo diagnstico debe ser til para asegurarse de que se mantenga el rumbo
del arco direccional, entendindose por tal el camino o trayectoria que se debe
seguir desde la situacin inicial para alcanzar el objetivo.
En la realidad organizacional se producen varios arcos de coyuntura q
significan algn cambio para alcanzar el objetivo
ACCIONES A CUMPLIR EN EL DIAGNOSTICO
Identificar las necesidades, problemas, centros de inters y
oportunidades de mejora
Identificar los factores causales o determinantes, condicionantes y de
riesgo
Pronostico de la situacin
Identificar, rr y medios de accin
Determinar prioridades en relacin a las necesidades y problemas
detectados
Establecer estrategias de accin
Anlisis de contingencia
EXPRESION DE CONCLUSIONES
Matriz DAFO, se somete la informacin obtenida al enjuiciamiento y valoracin
por parte de los sujetos o miembros de la organizacin estudiada.
FORMULACION DE PROPUESTAS
Matriz SODA-MECA
-Lo que consideramos SATISFACTORIO hay que saber MANTENERLO
-Las OPORTUNIDADES hay que EXPLTARLAS a tiempo en beneficio de la org.
-Cuando se detecta una situacin DESFAVORABLE hay que CORREGIRLA
cuanto antes
-Cuando se identifica algo AMENAZANTE hay que saber AFRONTARLO para
eliminar sus efectos
UNIDAD 6: ELABORACION DEL INFORME DE INVESTIGACION (VER:
CAPITULO 11 Y 16)
34

FUNCIONES QUE CUMPLE EL INFORME DE INVESTIGACION


La primera funcin q cumple el reporte de investigacin es integrar nuevos
aportes al campo social contribuyendo con una nueva mirada o enfoque a la
teora de la cual ha partido.
La segunda funcin relacionada estrechamente con la primea, es efectuar
intercambios comunicativos entre los especialistas de la comunidad cientfica.
La tercera funcin es proponer algn cambio, mejora o innovacin de la
realidad estudiada, colaborando con la tdd de la organizacin estudiada.
PRODUCCION DEL INFORME SEGN EL DESTINATARIO
Debemos considerar los contextos donde se presentaran los resultados de la
investigacin o intervencin.
El contexto acadmico de nuestra especialidad supone la lectura por parte de
colegas que manejan el vocabulario tcnico y las grandes teoras abarcativas
del tema seleccionado. En el contexto no acadmico los mismos contenidos se
comunican en un lenguaje preciso y especfico, pero a la vez q estn al alcance
de cuantos acceden a l.
FASES DE LA REDACCION DEL INFORME
La vinculacin del corpus terico con el problema
La exposicin de los resultados: rtas a las hiptesis o resultados del
diagnostico.
Las conclusiones obtenidas
TIPO DE LENGUAJE APROPIADO
La primera funcin del lenguaje es hacer posible la actividad cognoscitiva es
decir la formacin de conceptos, juicios, razonamiento.
Los conceptos solo adquieren forma cuando se les atribuye un trmino
lingstico que los represente y exprese. La formacin de juicios y el razonar
solo se hace posible pq los conceptos no solo estn en nuestra mente como
ideas puras sino tmb representados x trminos lingsticos.
Es necesario guardar coherencia entre pensamiento y lenguaje, recordemos
que nuestra lengua tiene riqueza de vocabulario y debemos escoger del amplio
lxico aquellos vocablos precisos y apropiados.
ORGANIZACIN DE LOS APARTADOS
I.

Tpico Protocolar

35

a) Portada: nombre de la universidad- facultad- carrera- titulo del


tema- nombre del autor- director del trabajo- lugar y fecha
b) Dedicatoria: a quienes deseamos recordar u homenajear. Expresa
sentimientos
c) Agradecimientos
d) ndice: gua que ayuda al investigador en toda la secuencia del
proceso, partir del titulo principal y hacer el desgranamiento
e) Resumen: Sntesis del contenido del manuscrito y proporciona de
manera concisa y directa informacin para q el lector se entere del
propsito y de los resultados de la investigacin
II.

III.

Tpico Introduccin: planteamiento general del problema, objetivos,


relevancia del estudio, circunstancias en que se realizo y limitaciones
afrontadas.
Tpico Desarrollo
a) Objetivos de investigacin: formular objetivos que se
fundamentan en el marco terico. Primero objetivo general, luego se
desglosan los especficos.
b) Marco terico
c) Metodologa: estrategia metodologa, tipo de estudio y diseo
seleccionado, instrumentos de recoleccin de datos, poblacin y
muestra, anlisis de datos q se utilizo, interpretacin de anlisis
realizado.

IV.

Tpico Resultados y Conclusiones: integracin de todas las etapas


del trabajo, interpretacin de tipo reflexiva y crtica que configura la
redaccin de conclusiones.

V.

Tpico propuesta de intervencin: objetivos de la propuesta,


acciones que debern cumplirse, criterios de evaluacin en caso de q se
implementara.

VI.

Tpico recomendaciones: se pueden expresar las acciones deseables


para la aplicacin de la propuesta y una prospectiva de evaluacin y
seguimiento por parte de los referentes organizacionales.

VII.

VIII.

Tpico bibliografa: en orden alfabtico, autor, titulo de la obra,


editorial, lugar de edicin, fecha.
Tpico anexos
REQUISITOS FORMALES DE PRESENTACION evitar la sobrecarga,
formas simples!

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A) USO DE MARGENES: izquierdo 5 cm, derecho no menos de 3 cm, 3 cm


margen superior
B) ESPACIOS: sangra, interlineado al cambiar de prrafo.
C) SUBRAYADOS: para destacar ttulos, frases.

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