Ttulo del Control: Implementacin ISO 9000..

Nombre Alumno: Aurora Mrmol Hernndez

Nombre Asignatura; Gestin de Calidad
Instituto IACC
31 de Julio 2016

Desarrollo
1. Defina cul es o cules son los objetivos de una auditora interna de calidad.
La auditora interna es un control previo al Control Externo, el cual debe ser objetivo y se
puede realizar en todas las reas de la organizacin y se realiza con el fin de:
- Control permanente en todos los procesos de la organizacin
- Medir la eficiencia de los controles internos
- Promocionar anlisis, evaluaciones y recomendaciones
- Mide grados de cumplimiento ya sean estos de lo dispuesto, legalmente, internamente en
Planes, instrucciones, procedimientos, etc.
- Verificar si la informacin entregada es verdadera por todas las reas
- Si se cumplen los estndares implementados por la empresa
- Realizar investigaciones solicitadas por la gerencia
- Comprobar que las recomendaciones hechas se han realizado
2. Es necesario que la Organizacin al momento de implementar un Sistema de Gestin de la
Calidad elabore un Manual de Calidad? Si es as cul es motivo de ello? En ISO 9000 hace
mencin en punto 2.7.2 a Tipos de documentos utilizados en los sistemas de gestin de la
calidad en letra a) documentos que proporcionan informacin coherente, interna y
externamente, acerca del sistema de gestin de la calidad de la organizacin; tales documentos
se denominan manuales de la calidad. Y en punto 4.2.1 de ISO 9001, Generalidades dice
que: La documentacin del sistema de gestin de la calidad debe incluir, entre otros, punto
B Un manual de la calidad. Dice Debe no sugiere, por lo que es necesario implementarlo,
ya que:
Identifica y documenta todos los procesos importantes de la organizacin ya sea en
procedimientos, planes de trabajo, instructivos, etc., es decir describe paso a paso desde
cmo se hace el producto, hasta como se entrega, es mas tambin se debe describir la pos
venta (servicios tcnicos, devoluciones, etc.), lo cual debe quedar debidamente
documentado.
- Describir eficientemente el Sistema de Calidad
- Este documento es el pilar de la informacin para una auditoria
- Comunica todo lo que debe tener un Sistema de Gestin
- Es la descripcin de la norma ISO
3. Defina cul es el objetivo y utilidad que tiene el sistema de gestin documental.
- El objetivo principal del sistema de gestin documental es que toda la documentacin de
la organizacin este controlada, es decir que este almacenada de forma ordenada para
poder tener fcil acceso a ellos y se puedan buscar rpidamente. La idea es que todos los
documentos y de todo tipo estn en este sistema.
- Una de las utilidades del sistema de gestin documental es su eficiencia, rapidez,
inteligencia y rentabilidad, que la conectividad de internet lo permite
- Evita la perdida de datos
- Facilita va escner y archivos PDF la impresin de los documentos
- Ahorro de espacio ya que no tendrn que tener todo en archivadores
- No se deteriora ni se pierde la informacin ya que con el tiempo el papel se borra, rompe,
quema, etc.
- Se elimina totalmente la posibilidad de la perdida de los datos requeridos.

Bibliografa
- Material entregado por la institucin para la semana nmero 8 del ramo Gestin de Calidad
- Mltiples medios de internet