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TEMA 2 LA EMPRESA
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TEMA 2 LA EMPRESA
Nos permitimos observar como las microempresas son las nicas que han crecido en el
perodo de 2005-2009 mientras que todas las dems han retrocedido.
Por ello esta clasificacin tiene gran importancia en la prctica pues se vienen
articulando polticas que afectan o benefician a las empresas en virtud de su tamao, que
ponen un especial nfasis en el desarrollo de una cultura empresarial y una formacin que
favorezca el autoempleo y la creacin de empresas, fundamentalmente pequeas, dentro del
marco regional y/o local.
No obstante, las nuevas tecnologas han distorsionado la objetividad de este criterio
pues gracias a ellas el potencial de ventas y beneficios de una empresa puede sin necesidad de
que crezca el nmero de empleados. Es por ello, como veremos ms adelante la U.E. ha
establecido tres criterios de seleccin ms (empleados, ventas, balance general e
independencia) que actan de forma complementaria y excluyente.
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Es bien claro que la pyme en tanto en Espaa como en Europa, segn estas dos grficas
tiene comportamientos relevantes en nmero de empresas, venta, empleo y generacin de PIB
Ninguna empresa puede sustraerse de la realidad que la circunda y que es igual para
todos; es decir, no podemos obviar el hecho de la globalizacin que est afectando, y
afectar con mayor intensidad, a todo tipo de actividad econmica y en todo territorio sin
excepcin.
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Otro aspecto de inters que conviene abordar es el de la forma jurdica bajo la cual se
desarrolla la actividad empresarial, que va desde el empresario individual o autnomo
(persona fsica) hasta la empresa con personalidad jurdica propia (persona jurdica).
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TEMA 2 LA EMPRESA
Por otro lado, la empresa o unidad de produccin necesita para su subsistencia cobrar un
precio al cliente o unidad de consumo que le permita la reposicin de los recursos que ha
empleado, de forma que su actividad no se vea paralizada.
Una definicin del concepto de empresa sera: aquella unidad econmica que
mediante la organizacin/coordinacin/gestin, conforme a un entorno, de unos factores
de produccin: recursos humanos, materiales, tcnicos y financieros, produce bienes y/o
servicios que vende al sector privado o pblico, mediante un precio que le permite la
consecucin de sus fines y objetivos, siendo el principal el del beneficio o ganancia.
Ante esta definicin es probable que se planteen una serie de dudas que seria
conveniente aclarar.
Por otra parte, existen organizaciones dedicadas a la prestacin de servicios (en mucha
menor medida a la fabricacin de productos) cuyas actividades poseen una naturaleza y
caractersticas que no les permiten fijar un precio que posibilite la reposicin de los
recursos que han empleado en prestarlos, por lo que precisan de aportaciones pblicas
para su subsistencia. Se trata de servicios pblicos que la iniciativa privada no esta
interesada en prestar, y, por consiguiente, los poderes pblicos deben hacerlo dada la
necesidad colectiva de los mismos: servicio postal, seguridad social, transportes a
determinados destinos, etc. En esta categora tambin se encuadraran las organizaciones
no lucrativas, en las que los fondos para su funcionamiento tambin pueden tener origen
privado. Estas organizaciones no pueden ser consideradas empresas si su actividad
depende de dichas aportaciones, dado que en este caso son incapaces de generar los
suficientes ingresos para continuar la actividad por si mismas. No obstante, la mayora de
los aspectos desarrollados en este libro son aplicables a este tipo de entidades.
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Administradores o directivos.
Los administradores son los responsables de llevar a cabo las funciones administrativas
de la empresa -planificacin, organizacin, direccin y control-. Asumen el riesgo
profesional del buen o mal funcionamiento de la empresa, poniendo en juego su
prestigio. Dan vida a la empresa, diseando el sistema organizativo y adoptando las
decisiones estratgicas y operativas que habrn de ser ejecutadas conforme a lo
dispuesto en el plan previamente elaborado. Se corresponden con la concepcin
moderna del empresario que planifica, organiza, gestiona y toma decisiones (dirige) y
controla.
Trabajadores o empleados.
Los trabajadores o empleados llevan a cabo las tareas bsicas de la empresa.
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BENEFICIO:
El beneficio es el excedente de los ingresos obtenidos por la venta de los productos y
servicios de la empresa sobre los costes que les ha ocasionado fabricarlos y prestarlos. A falta
de otras aportaciones, supone el nico combustible que permite a la maquinaria empresarial
continuar su actividad, y su carencia de forma continuada ocasiona su desaparicin. Si lo
ponemos en relacin a la inversin realizada, obtenemos la rentabilidad de la misma.
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Una empresa que obtiene beneficio posee dos alternativas, una vez deducida la
contribucin al desarrollo colectivo mediante el pago de los correspondientes impuestos:
EQUILIBRIO FINANCIERO:
EFICIENCIA:
La economa es la ciencia que trata de satisfacer las necesidades humanas con unos
recursos escasos. Esta escasez obliga a que se sea comedido en el uso de los mismos por dos
razones fundamentales: porque cualquier elemento escaso es caro y por un respeto al medio
ambiente. Por lo tanto, cualquier proceso que se lleve a cabo en el seno de la empresa, no
nicamente en el mbito productivo, debera tener en cuenta esta doble consideracin.
Un empresario o directivo coherente tendr siempre presente en su gestin el concepto
de productividad o eficiencia, definida como la relacin entre los productos obtenidos y
los consumos realizados. Un aumento de la misma implica un ahorro directo para la
empresa, al obtenerse mayor cantidad de producto con los mismos recursos o igual cantidad
pero con disminucin del consumo de stos. Una alta eficiencia en la produccin permite
establecer un menor precio para el producto o servicio final, ya que se ha gastado menos en
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CALIDAD:
Hoy en da la calidad est al alcance de todos como consecuencia de la mentalizacin de
los gestores y empresarios ante la influencia de la legislacin al respecto, las asociaciones de
consumidores y el propio mercado, pero no siempre ha sido as. De hecho, hasta no hace
muchos aos, lujo y calidad iban asociados, y de esta forma nicamente era accesible para
clientes de alto poder adquisitivo, ya que una alta calidad haba que pagarla a un precio alto.
Esta consideracin est superada en una de las concepciones ms aceptadas del
concepto de calidad, entendido como los requisitos mnimos exigidos a un producto o
servicio para que sea aceptado por el mercado. Otra acepcin es la que la relaciona con
la satisfaccin del cliente. En virtud de ambas ideas, la gestin de la calidad se ha
convertido en una faceta importante entre las responsabilidades de los administradores
y empresarios, ya que en cualquier sector de actividad sern rechazados los productos que no
cumplan estos estndares bsicos. Consecuentemente se deben estudiar todos y cada uno de
los aspectos que a lo largo del ciclo productivo pueden afectar a la calidad del producto,
incluyndose seleccin de proveedores y de mano de obra, establecimiento de controles que
aseguren el cumplimiento de los niveles prefijados, investigacin de nuevos procedimientos o
tcnicas de produccin, conocimiento de las nuevas exigencias de los clientes de la empresa,
etc. En esta lnea es muy conveniente una concienciacin e implicacin de todos los
trabajadores de la empresa, cualquiera que sea su responsabilidad y nivel en la escala de la
organizacin, a la hora de plantearse cmo quiere la empresa abordar el desafo de la calidad.
2.4.- LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Aunque en el tema 7 se profundiza en este aspecto es la oportunidad de detenernos en el
concepto de los objetivos empresariales. En bastantes ocasiones algunos de los principios
empresariales pasan a concretarse en objetivos, lo que no desvirta el planteamiento
finalista de los mismos como horizonte que no puede perderse de vista. Este proceso lleva
aparejada una cuantificacin, una definicin de niveles numricos que la empresa se plantea
alcanzar y que en caso de hacerlo, diremos que se ha gestionado con eficacia.
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Para qu necesita una empresa objetivos? Los objetivos son las decisiones
tomadas a priori para determinar qu es lo que se desea conseguir en el futuro. Su
necesidad queda clara, ya que orientan las acciones de la empresa, avisan si no se est en
el camino adecuado y definen su correccin, permitiendo la rectificacin. Una desviacin
de los resultados obtenidos con respecto a los objetivos prefijados es equiparable a una seal
de dolor: ambos avisan de que algo va mal.
Toda empresa debe tener muy claro sus objetivos en un horizonte temporal (anual
o superior), pues en caso contrario su gestin sera errtica y sin rumbo. Por ello es
conveniente conocer los tipos de objetivos:
Conflicto de objetivos
En la gestin empresarial nos encontramos con infinidad de objetivos, por pequeo que
sea el tamao de la firma. Esto es lgico, debido tanto a la gran variedad de facetas existentes
en la administracin de una empresa como a la multiplicidad de grupos que conviven en su
interior, que se relacionan con ella o que son afectados por su actividad, cada uno con sus
propios intereses. En principio podramos decir que la empresa debera tratar de cumplir el
mayor nmero posible de objetivos, pero esto no resulta tan fcil.
Estos conflictos de objetivos se solucionan estudiando las interrelaciones e influencias
que cada alternativa ocasiona en las dems opciones, estableciendo una jerarqua o unas
prioridades que deben ser respetadas en todo caso y negociando con cada grupo, e incluso con
cada individuo afectado, las condiciones de su situacin particular. La empresa debe as llegar
a un consenso que le permita llevar a cabo las acciones oportunas para cumplir la mayor parte
de los objetivos pretendidos. Si esto es as, diremos que la empresa ha sido eficaz en su
gestin.
3.- TIPOLOGIAS DE EMPRESA
Es lgico que una realidad tan compleja y multidimensional como es la empresa
presente diversas formas de clasificacin, segn el criterio o aspecto ms relevante que
interese en cada momento. De las posibles clasificaciones destacaremos las ms comnmente
aceptadas:
A.
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Tamao de Empresa
Estructura Social
Sector Primario
Grandes
Artesanales
Sector Secundario
Medianas
Economa Social
Multiplanta
Sector Terciario
Pequeas
Capitalistas
Monoplanta
Microempresas
mbito o Localizacin
Estructura
Localizacin
Nacionales
Multinacionales
2.
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3.
4.
B.
1.
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CRITERIOS JURDICOS
Privadas
Pblicas
Individuales
Societarias
Artesanales
Civiles
Capitalistas
Mercantiles
De personas
De Economa Social
De Capital
Mixtas
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o Las Sociedades de Capital: son aquellas en las que la responsabilidad de los socios
se limita nicamente al capital aportado, diferencindose entre:
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enormemente, y stas no han tenido ms remedio que actuar con mayor conciencia
moral y social en sus respectivos mbitos de influencia.
La funcin social se concreta en el cumplimiento de una serie de obligaciones o
responsabilidades (sociales) que estn a la misma altura de su propia naturaleza de negocio
(nimo de lucro), y que no debemos confundir ni limitar con la obligacin de cumplir con las
leyes y las reglas de juego imprescindibles para la supervivencia del sistema.
La importancia de esta funcin social se manifiesta en la propia Constitucin espaola,
ya que incide de manera directa, considerable e inmediata en el bien comn del pas.
En este sentido se habla de una tica y responsabilidad social empresarial.
LA TICA EN LA EMPRESA
La tica empresarial hace referencia a las bases del comportamiento de los
administradores a la hora de distinguir entre lo correcto y lo incorrecto, entre lo que est
bien y lo que est mal. La tica no obliga a tomar un decisin en uno u otro sentido,
nicamente orienta en funcin de una serie de principios y valores que son ms o menos
asumidos por una sociedad en un momento y lugar concretos.
A este conjunto de principios y valores se le denomina moral.
Cuando una empresa est ofreciendo mayores facilidades en los turnos a los empleados
con hijos pequeos, remunerando por encima de lo legalmente establecido a un aprendiz o
estableciendo las directrices a observar sobre la forma y el contenido de su publicidad, est
efectuando consideraciones ticas que afectarn a la imagen de la empresa tanto internamente
como puertas afuera.
Toda decisin que apareje debate tico debe ser contextualizada tanto geogrfica como
temporalmente, ya que adems de no existir una moral universal, sta evoluciona
constantemente. No obstante, existen factores que influyen en que en una empresa se den
actitudes o se tomen decisiones que conlleven planteamientos ticos. Estos factores pueden
ser divididos en tres bloques:
En relacin con el decisor, hay que tener en cuenta, por un lado, el grado de desarrollo
moral del mismo, ya que sus convicciones y principios personales afectarn a sus
decisiones profesionales, y por otro, las caractersticas propias de cada individuo. Un
directivo con un carcter fuerte y seguro ser ms coherente con sus creencias a la hora
de ejecutar sus decisiones que otro dubitativo. La mayor o menor capacidad para tolerar
el riesgo o la presin puede influir a la hora de tomar una resolucin con connotaciones
ticas.
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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
La administracin de una empresa lleva aparejada una serie de actitudes y acciones que
repercuten en todo el entorno inmediato y no tan cercano a la misma. Transportes de
mercancas peligrosas, incitacin al consumo de productos peligrosos para la salud (tabaco,
alcohol, etc.), apertura o cierre de centros de trabajo, contaminacin de naturaleza variada,
catstrofes, deforestacin, nuevos productos que modifican los hbitos, accidentes laborales,
aumento de la calidad de vida de la comunidad cercana, son algunos ejemplos de la infinidad
de los efectos y consecuencias que puede acarrear la gestin empresarial.
Desde el instante en que se acepta que las acciones de la empresa afectan al ambiente
que la rodea de formas muy diversas, aparece el debate sobre la responsabilidad social. El
reconocimiento de los efectos reales de la conducta empresarial, tanto de manera global como
tambin identificando los grupos afectados, es un primer paso para el planteamiento de
pautas para definir los lmites de dicha responsabilidad.
Pero no todo el mundo est de acuerdo en definir los lmites de dicha responsabilidad
por las acciones u omisiones empresariales. Por un lado nos encontramos a quienes
piensan que el lugar de la empresa en la sociedad pasa nicamente por la produccin de
determinados bienes y servicios respetando el marco legal y que cualquier otro
planteamiento ms all de la obediencia a las directrices marcadas por los accionistas,
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propietarios de la empresa, queda fuera del alcance de la misma. Los poderes pblicos son los
que deben promover y tomar medidas de ndole social, limitndose la organizacin a
contribuir a las mismas con el cumplimiento de sus obligaciones fiscales. Los defensores de
la inexistencia de responsabilidad alguna ante la sociedad por parte de las empresas creen
que los gastos realizados en acciones sociales no se compensan con los beneficios
obtenidos y que la mejor manera de contribuir al bienestar social es emplear esos
recursos en lograr un precio ms bajo y una calidad ms alta de los productos
fabricados.
En el otro extremo se halla la postura de la sensibilidad social, la cual conlleva un
grado de responsabilidad ms amplio. En este caso se toma partido de forma voluntaria por
asuntos de inters pblico y se participa en la prevencin y solucin de problemas sociales.
Este posicionamiento puede llevarse a cabo de forma reactiva o proactiva, es decir,
la conducta social de la empresa puede obedecer a exigencias y presiones extralegales de
grupos afectados por la misma, como sindicatos, asociaciones de consumidores, comunidad
local, etc. o convertirse en pionero de iniciativas sociales sin necesidad de indicaciones
externas.
Los grupos afectados por la actividad empresarial pueden pertenecer al entorno
inmediato de la empresa o bien a un crculo ms alejado, aunque siempre relacionado
con ella, que constituira su entorno general. Entre los primeros encontramos a clientes
que al margen de sus derechos legales pueden esperar atencin ms directa, mejor calidad de
producto, etc.; proveedores: colaboracin tcnica, minimizacin y reciclado de residuos;
empleados: acciones que van ms all de las obligaciones legales, como asistencia familiar,
guardera, cuotas para minusvlidos o mayores, horarios adaptables, etc.; y accionistas. Los
beneficiarios del entorno general estn representados en la comunidad local donde la
empresa ejerce su actividad y se nutre en buena medida de mano de obra y servicios y en la
sociedad en general como sujeto pasivo de residuos, ruidos, polucin y otras agresiones
ecolgicas. Afortunadamente, cada vez son ms las empresas con iniciativas humanitarias,
culturales, deportivas o ecolgicas en forma de convenios, patrocinios, fundaciones o simples
colaboraciones.
Una representacin estructurada y formalizada de todos los beneficios y perjuicios
que en materia social ocasionara una empresa en el ejercicio de su actividad podra
reflejarse en la denominada contabilidad social. En ella, mediante un proceso de
cuantificacin no econmica y no exenta de dificultades, se realizara un balance y una
cuenta de resultados sociales que ayudaran a conocer la situacin y evolucin de la empresa
con respecto a la responsabilidad social. La auditora social, como compromiso de
evaluacin sistemtica y peridica de las facetas donde la empresa haya efectuado alguna
accin influyente en el entorno: empleo, medio ambiente, seguridad, etc., conformara el
peldao ms alto en la toma de conciencia sobre la determinacin de su responsabilidad
social.
Hay una visin de la responsabilidad social en relacin al carcter interno externo de
la empresa, as podemos considerar dos tipos de responsabilidades sociales en la empresa:
responsabilidades sociales internas y responsabilidades sociales externas, cada una de
ellas con sus caractersticas
Las empresas que actan en un pas aportan: productos, trabajo, rentas (de capital y
trabajo), capacidad de crecimiento, innovaciones, calidad de vida... El empresario, desde el
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mismo instante que crea y pone en marcha una empresa, adquiere un compromiso ineludible
del ejercicio de esta funcin a travs del cumplimiento de sus responsabilidades. Estas
responsabilidades sociales pueden tener un carcter o perfil interno o externo.
Las responsabilidades sociales internas de las empresas se visualizan en cuatro y
estn interconectadas:
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
TEXTOS.
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