MARCO LEGAL

AMBIENTAL Y
SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL
TALLER N 2

Descripcin breve
Tarea 2

Integrantes Equipo 4

Morayma Espinoza
Manuel Higa
Carlos Laura
Milagros Morote
Ricardo Muoz
Luis M. Ruiz

Contenido
1. Breve resea de la organizacin:....................................................2
2. Descripcin del proyecto de mejora:..............................................2
3. Viabilidad del proceso de mejora:...................................................2
4

Objetivos del Proceso de Mejora

4. Seleccin de cargos dentro de la compaa:.................................3

5. Herramientas para conseguir la mejora:........................................3
6. Viabilidad de la aplicacin de las herramientas:.............................3
7. Indicadores claves en el proceso:...................................................4

1. Breve resea de la organizacin:

En OBRAS Y TECNOLOGA ofrecen al mercado, adems de concreto
premezclado soluciones integrales hechas a la medida de la obra.
Estn a la vanguardia en el desarrollo tecnolgico del concreto
premezclado y productos relacionados.
El compromiso es ser la empresa lder en la industria peruana de
Concreto Premezclado, productos y servicios afines, que garantiza
la satisfaccin del cliente en calidad y servicio, promoviendo el
desarrollo y bienestar de su personal y de la sociedad"
2. Descripcin del proyecto de mejora:
Plantear e implementar propuestas de mejora en el , las cuales
son: procedimiento de captacin de referidos, procedimiento de
rreclutamiento

seleccin

del

proceso

de

induccin

especficainterno, reducir y eliminar el desperdicio de insumos y /o

materiales en la produccin.
I, implementar un sistema de informacin para reducir los tiempos
estndar de la organizacin para el desarrollo de las operaciones y
seleccin e induccin especfica, eliminar los reclamos por parte de
los clientes, calcular el headcount necesario de reclutamiento y
seleccin y capacitacin y desarrollo
, implementarImplementar indicadores del proceso, implementar
polticas y procedimientos, actualizar los perfiles de puesto,
implementar un diccionario de competencias, implementar una
batera de pruebas, implementar una plataforma virtual de
entrenamientos, implementar un plan de capacitacin y balancear
la carga de trabajo.
3. Viabilidad del proceso de mejora:
"La informacin proporcionada por la Gerencia describe que, entre
los sntomas detectados en la empresa se encuentra, una alta

rotacin de personal,

la gente dura poco en el trabajo, esta

rotacin est vinculada con algunas deficiencias en cuanto a las

habilidades necesarias para realizar el trabajo, lo cual ha estado
generando problemas de productividad en la empresa, la cual es
un reflejo de los procesos actuales que son ineficientes e
ineficaces en colocar a personas idneas en sus puestos de trabajo
en los tiempos estndar que requiere la empresa. Este problema
ocasiona prdidas econmicas por costos de colocacin de
personal y reclamos por parte de las reas usuarias se detalla las
razones para realizar este proyecto.
No se han definido ni implementado las estrategias de
captacin de personal tanto a nivel interno como en el

mercado laboral para mejorar los tiempos de reclutamiento.

No hay registros sobre la rotacin del personal
No se han identificado mejoras relacionadas al mtodo de
trabajo con la finalidad de mejorar, reducir, estandarizar y/o

eliminar actividades.
No se ha sistematizado ni estandarizado las normativas
generales alineadas a la estrategia de la empresa y los
procesos mejorados. Si bien es cierto se cuenta con
procedimientos, estos no se han actualizado desde el 2010 y

no cuentan con detalle de informacin.

No se ha implementado un mtodo ni sistema para la
planificacin, administracin

y monitoreo de los procesos

con la finalidad de medir su avance y criticidad a tiempo real

para la toma de decisiones.

Falta un estudio formal de diagnstico de procesos mediante
la utilizacin de herramientas de calidad, data histrica,
metodologas

Lean

Manufacturing

BPMN

(Modelo

notacin de procesos de negocio).

Los principales beneficiados directos con la propuesta de mejora
sern los clientes internos (gerencias solicitantes) y las reas con
las que interacta, pues se pretende contar con el personal

solicitado segn los tiempos estndar. Asimismo, los trabajadores

de las reas de reclutamiento y seleccin e induccin especfica
sern beneficiados directamente, pues su trabajo ser ms
eficiente, eficaz y valorado.
Los principales beneficiados de forma indirecta sern las dems
reas de recursos humanos como administracin de personal y
bienestar social, puesto que contarn con la informacin del
personal contratado con anticipacin para el desarrollo de sus
procesos.
4. Objetivo del proceso de mejora
Analizar los procesos de reclutamiento, seleccin e induccin del
personal interno de la empresa Obras y Tecnologa
Objetivos Especficos:
Caracterizar el proceso de reclutamiento del personal interno,
en trminos de:
- Medios de reclutamiento aplicados.
- Fuentes de reclutamiento.
- Llenado de solicitud de empleo.
- Documentos exigidos.
- Verificacin de datos.
- Mecanismos de informacin sobre las exigencias del cargo.
Caracterizar el proceso de seleccin del personal interno en
trminos de:
- Nmero de candidatos aspirantes a un cargo.
- Nmero de entrevistas realizadas.

- Tiempo transcurrido entre solicitud y primer contacto con la

empresa.
- Responsables de realizar las entrevistas.
- Reaccin ante la primera entrevista.
- Tipos de pruebas aplicadas.
- Realizacin de exmenes mdicos y notificacin de resultados.
- Opinin de los empleados sobre el proceso de seleccin.
Caracterizar el proceso de induccin del personal en trminos
de informacin suministrada acerca de:
-

Misin y visin de la empresa.

Beneficios laborales.
Normas y procedimientos.
Estructura organizativa y funciones de dependencias.
Presentacin formal de jefe inmediato y compaeros.
Funciones inherentes al cargo.
Riesgos laborales a los que est expuesto.
Tipo de procedimiento utilizado para la instruccin sobre sus

funciones.
Responsables de proporcionar informacin sobre la empresa,

cargos y funciones.
Suministro de material con informacin de la empresa.
Opinin de los empleados acerca del proceso de induccin.

5. Seleccin de cargos dentro de la compaa:

6. Herramientas para conseguir la mejora:

La metodologa Procesos de Negocio (BPMN),
Herramientas de calidad como Ishikawa, Diagramas de Pareto,
Dispersin y Flujogramas y el clculo del headcount
7. Viabilidad de la aplicacin de las herramientas:

La metodologa Procesos de Negocio (BPMN):En la valoracin

econmica, la descripcin y modelamiento de los procesos;
Herramientas de calidad como Ishikawa, Diagrama de Pareto,
Dispersin y Flujogramas: En el conocimiento de las causas de los
incumplimientos en los tiempos estndar establecidos por la
empresa e insatisfaccin del cliente mediante y el clculo del
headcount: En la capacitacin y desarrollo de procedimientos
idneos para este proceso de reclutamiento y obtener ahorros
econmicos
8. Indicadores claves en el proceso:
Se ha considerado los siguientes indicadores:
K1: Disminucin de tiempoduracin

estndaractual

de

reclutamiento; K1=(Tas - Tm) / Tas; K1 0.2; donde Ta:

duracin actual; Tm: Duracin luego de la implementacin

Ahorro econmico (%); K2 = (Ca - Cm) / Ca; K2 0.2
Resultado de encuesta de satisfaccin de cliente interno K3

90%; se medir a travs de una encuentra.

Rotacin de personal (%); K4 = # personal que se va de la

Los

empresa / # total de empleados. K4 5%

indicadores claves necesarios sern:

modelamiento

del

proceso

de

reclutamiento

Descripcin
y

seleccin;

Descripcin y modelamiento del proceso de induccin especfica;

Demanda del proceso de reclutamiento y seleccin; Demanda del
proceso de induccin especfica; Tiempo de ejecucin histrico del
proceso de reclutamiento y seleccin; Tiempo de ejecucin
histrico del proceso de induccin especfica; Tiempo estndar
definido por la empresa del proceso de reclutamiento y seleccin;
Tiempo estndar definido por la empresa del proceso de induccin
especifica; Grado de incumplimiento del proceso de reclutamiento
y seleccin; Grado de incumplimiento de induccin especifica;
Costeo

de

los

incumplimientos

de

los

tiempos

estndar

establecidos por los tiempos estndar establecidos por la empresa;

Causas de incumplimiento de los tiempos estndar del proceso de

reclutamiento y seleccin; Causas de incumplimiento de los

tiempos estndar del proceso de induccin especifica; Causas de
insatisfaccin

del

cliente;

Tiempo

estndar

del

proceso

de

reclutamiento y seleccin; Tiempo estndar del proceso de

induccin especifica; Reclamos por parte del cliente; Headcount
necesario de reclutamiento y seleccin; Headcount necesarios de
capacitacin y desarrollo y Ahorros econmicos.
K2 0.2
K1 0.2
K2 0.2
K3 90%
K4 5%
Donde:
K1: Disminucin de tiempo estndar de reclutamiento; K1=(Ts - Tm) / Ts
K2: Ahorro econmico (%); K2 = (Ca - Cm) / Ca
K3: Resultado de encuesta de satisfaccin de cliente interno
K4: Rotacin de personal (%); K4 = # personal que se va de la empresa / #
total de empleados"