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HERRA

MIENT
AS
LEON
S.A.S.

CONTENIDO
1. INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA
1.1. Actividad econmicaPg.-2
1.2. Principales productos. Pg.-2
1.3. Principales servicios de la empresaPg.-5
1.4. Proyectos de responsabilidad social. Pg.-5
1.5. Organizacin administrativa. Pg.-7
1.6. Misin y visin... Pg.-7
1.7. Objetivos. Pg.-8
1.8. Imagen corporativa... Pg.-8
1.9. Cmo funciona el sistema productivo y logstico de la
empresa?.................................................................................... Pg.-8
1.9.1. Sistema productivoPg.-8
1.9.1.1. Procesos de los principales productos. Pg.-9
1.9.1.2. Produccin diaria. Pg.-10
1.9.2. Proceso logstico Pg.-11
1.9.2.1. Diagrama logstico de la empresa... Pg.-12
1.10. Evaluacin de la cadena de Valor de la Empresa. Pg.-12
1.11. Entrevistas...Pg.-14
1.11.1. Entrevista #1...Pg.-14
1.11.2. Entrevista #2...Pg.-15
1.11.3. Entrevista #3...Pg.-16
1.12. Conclusiones...Pg.-17

2. ANALASIS SECTORIAL
2.1. Participacin del PIB dentro del PIB totalPg.18
2.2. Evolucin de las exportaciones. Pg.18
2.3. Participacin de las exportaciones del sector en las exportaciones
totales. Pg.-20
2.4. Evolucin de las importaciones...... Pg.-21
2.5. Participacin de las importaciones del sector en las importaciones
totales. Pg.-22
2.6. Socios Comerciales Pg.-24
2.7. Grado de apertura comercial del sectorPg.- 25
2.8. Polticas comerciales del sector. Pg.- 26
2.9. Principales empresas del sector. Pg.-27
2.10. Agremiaciones. Pg.-27
2.11. Incentivos gubernamentales Pg.-28
2.12. BibliografaPg.-29

HERRAMIENTAS LEON S.A.S


1

1. INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA


1.1. ACTIVIDAD ECONOMICA:
A. Fabricacin y comercializacin de artculos de ferretera y para la
construccin.
B. Fabricacin de brochas y rodillos en diferentes materiales
C. Importacin y exportacin de materias primas y producto terminado
D. CODIGO CIIU: 1-2593 (2010/10/19)
2-1690 (2010/10/19)
As mismo, podr realizar cualquier otra actividad econmica lcita tanto en
Colombia como en el extranjero.

1.2.

PRINCIPALES PRODUCTOS:

Esptulas

Llanas

Serruchos

Scraper

Cepillo en
acero

Raspas
metlicas

Palustres

Pinceles

Rodillos

Brochas

ESPATULAS
SERRUCHOS

RASPAS METALICAS
PALUSTRES

LLANAS

SCRAPER
CEPILLOS EN ACERO

RODILLOS

PINCELES

1.3.

PRINCIPALES SERVICIOS:

Lo que busca la empresa como primera instancia es


el servicio al cliente debido a que con una buena
BROCHAS
relacin con los clientes es poder tener un
crecimiento en ventas debido a que se fijaran a l
buen trato y a gusto con lo que pagan por sus pedidos.
Cumplimiento del lineamiento de produccin para entregas al tiempo pactado
entre empresa y cliente.
4

1.4. PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL:


Esta rea la trabaja la empresa mediante reutilizacin de materiales con los
cuales se producen los artculos que ofrece la compaa
Se tienen asociaciones con empresas del sector en cuestin de venta y
recepcin de material inutilizable para la empresa, por el cual las empresas
compradoras de estos tipos de material lo convierten reutilizable para el
mismo fin o ya sea para producir nuevos artculos.
El 80% de los empleados son locales (sector)- generar empleo en la zona.

Desperdicio de espuma aglomerado para ser reciclado.


5

Desperdicios de plstico triturados para ser reutilizados y convertidos en otros


productos.

1.5.

ORGANIZACIN ADMINISTRATIVA:

Gerentes
Sr Fabio Leon
Sra Stella Caputo

Gerencia
administrativa
Sra Stella
Caputo

Produccion

Administrati
va
(Secretaria )

Ventas

Despacho

Vendedores

Servico al
cliente

Contabilida
d
Andrea
Avella

Correrias

Servicio de
transporte
Directo

1.6.

Servicio
alquiado

Transportador
as

MISION Y VISION.

MISION:
Ser una empresa fabricante de artculos de ferretera y alistamientos para pintura
para distribuir a ferreteras y almacenes de pintura a nivel nacional satisfaciendo la
necesidad de los clientes con productos de primera calidad.

VISION:

Conquistar el mercado Latinoamericano, para lo cual ya ha implementado


una serie de estrategias, para cubrir varias de las necesidades del sector de
construccin como principal cliente y poder llegar con ms y mejores
productos; a travs del sistema de distribuciones de ferretera.

En el ao 2021 consolidarse como empresa lder en el sector de la


construccin y generar apertura a mercados latinoamericanos.
7

1.7.

OBJETIVOS:

Siempre busca brindar la mejor calidad y un buen servicio de parte de


Herramientas Len S.A.S para la satisfaccin del consumidor final.

Lograr un cubrimiento nacional en una buena


reconocimiento de marca y calidad en productos

La empresa, as como ha hecho esfuerzos en la calidad de sus productos,


tambin se ha preocupado por brindar un muy buen servicio de distribucin.

1.8.

proporcin

para

IMAGEN CORPORATIVA

1.9. Cmo funciona el sistema productivo y logstico de la empresa?


1.9.1. El sistema productivo:
Manejan sus materias primas, de manera que cubran la produccin diaria por
persona, es decir, tienen un estimado de cuanto necesitan al mes y lo piden, sin
embargo, pueden hacer una compra directa (de urgencia) donde si les hace falta
material lo pueden pedir.
La mano de obra se mano de obra se contrata de los pueblos cercanos a la
empresa (la sabana de Bogot) y se busca que la mano de obra sea confiable y
8

totalmente eficiente, es decir, que puedan cumplir la meta de produccin


que tiene estipulada la empresa, manejan contratos que son renovados cada 3
meses.
Su capital es manejado de acuerdo a sus pedidos diarios, es decir, tienen un
destinado de capital para produccin y transporte de acuerdo a los pedidos que
salgan diarios, que son un promedio de 15 por da, con un valor de 2000.000 de
pesos colombianos cada uno.
La informacin en la empresa es manejada por la administradora, y los que tienen
acceso a ella son el gerente general y la administradora de la empresa, los cuales
tienen toda la informacin en fsico la mayora de cosas, como egresos, ingresos,
cuentas por cobrar y por pagar entre otras y el esquema de la compaa lo tienen
digital como la informacin de los empleados de la compaa y la informacin de
los proveedores y clientes etc.
Hay distintos tipos de sistemas de produccin en una empresa, en S, en U, en
crculo y para el caso de herramientas Len es lineal, doa Stella nos cuenta que
es un sistema el cual tiene un tiempo estimado y una meta al final del da por cada
producto que tienen en la compaa, es decir, es lineal ya que tiene un inicio y un
fin donde cada producto es armado segn las normas de la compaa y segn las
mquinas que tengan en la compaa, lo ms relevante del proceso de produccin
es el cumplimiento de la meta diaria por parte de cada empleado especializado en
un rea de produccin
1.9.1.1.

PROCESOS DE PRINCIPALES PRODUCTOS

Rodillo:

Forran
tubo

Taponan y
ponen
varilla al
tubo

Troquelar
y doblar
varilla

Limpiar
felpa y
empacar

Pinta,
marcar
felpa

Cortan
felpa

Cosen
felpa

Cortan
tubo

Brochas:

Asegurar
cerdas
con la
prensa

Elaboraci
on del
mango

Elim inar
exceso de
cerdas

Cubrir
mango
con
lamina

Peinar
brocha

Insertar
cerdas en
la lamina

Em pacar
brocha

Prensar la
lamina

Serruchos:

Lubricaci
on de la
lamina
Preparaci
on de
lam
inas
laminas

Empacar
con
cuidado
Cortar
lam
inas
laminas
con
m
aquina
maquina

Poner
proteccio
n
Preparar
m
angos
mangos
de
m
adera
madera

Atornillar
lam
ina a
lamina
los
m
angos
mangos

Palustres:

Eleboracion
del mango

1.9.1.2.

Recorte de
lamina

Introducir
lamina a
mango con
maquina

Lubricado de
lamina y
empacado

PRODUCCIN DIARIA
10

PRODUCCION DIARIA PARA BROCHAS


PRODUCCION

BROCHA CONDOR

BROCHA MONA/LEON

BROCH CANTIDA BROCH CERD GRAMO BROCH CERD GRAMO


A
D
A
A
S
A
A
S
1/2"

500 UND

1/2"

51

2 gr

1/2"

51

3 gr

1"

480 UND

1"

51

4 gr

1"

51

5 gr

1 1/2"

450 UND

1 1/2"

57

6 gr

1 1/2"

57

9 gr

2"

400 UND

2"

57

10 gr

2"

57

12 gr

2 1/2"

380 UND

2 1/2"

64

12 gr

2 1/2"

64

16 gr

3"

300 UND

3"

64

18 gr

3"

64

25 gr

2 1/2"

280 UND

2 1/2"

--

--

2 1/2"

64

35 gr

4"

280 UND

4"

64

30 gr

4"

64

45 gr

5"

200 UND

5"

--

--

5"

70

50 gr

PRODUCCION DIARIA PARA RODILLOS


RODILL
O
2"
4"
6"
7"
9"

FELPA
1000 UND
700 UND
500 UND
550 UND
250 UND

PRODUCCION
TEXTURIZA
EPOXICO
DO
--------250 UND

150 UND

ESPUMA
---350 UND
300
ND

1.9.2. Logstico de la empresa


La empresa tiene su logstica de importacin la cual empieza con las
negociaciones de sus materias primas en Alemania, Brasil, China, Chile entre
otros pases, cuando es enviada la factura Proforma por parte del proveedor y el
precio total es acordado Herramientas Len debe consignar un anticipo del 30%
del total de la cuenta, hacen sus negociaciones en FOB lugar de origen (ejemplo:
FOB Shanghi) y ya el proceso de importaciones que es un LCL (Less Container
Load), ya que no alcanzan a pedir un contenedor completo de materiales, se
11

encarga el agente aduanero de la empresa los cuales ponen la mercanca


en la puerta de la compaa.
La logstica nacional empieza desde la entrada de materias primas tienen que
hacer que sus tiempos de produccin se cumplan por parte de cada empleado,
manejan las reas de la empresa conjuntas para un buen desarrollo del producto y
tener todo a tiempo, la reparticin del producto la hacen depende donde vaya el
producto, despus del empacado y el alistado de cada pedido se tiene que evaluar
para dnde va el pedido si va lejos de Bogot y de la Sabana, se contrata una
empresa de transporte nacional, puede ser Velotax, Coordinadora, Encoexpress,
Coomotor, Saferbo etc. Si el producto va para Bogot o para la sabana de Bogot
(Cota, Cha, Tocancipa, Cajic etc.) se utiliza un furgn que es de la empresa,
tambin lo utilizan para hacer compras a proveedores nacionales en Bogot. Y as
se entregan los pedidos a tiempo y cumplidamente a sus clientes.

1.9.2.1.

Diagrama logstico de la empresa

1.10. Evaluacin de la cadena de Valor de la Empresa

12

Compras: Insumos nacionales e internacionales


Manejo logstico: Importaciones por medio de un agente de aduanas con
negociaciones directas con el proveedor y compras nacionales a proveedores
donde se trasladan en el camin de la empresa o en empresas transportadoras a
nivel interno del pas.
Produccin: Tienen su proceso para cada producto as mismo el personal
especializado para cada producto y sus tiempos estimados, lo que con lleva a
tener una produccin diaria estipulada va desde el corte de los insumos hasta el
empacado del producto.
Distribucin: A nivel nacional se entregan en furgn de la empresa si est cerca a
esta misma y en transportadoras si esta en otras partes del pas, utilizan diferentes
transportadoras dependiendo para donde vaya el producto.
Mercadeo & Ventas: La empresa no maneja publicidad, se dan a conocer en los
clientes por su reputacin y por sus dos vendedores que tienen a nivel Colombia
que son manejados por el departamento de ventas, sus vendedores son los
encargados de dar a conocer el negocio y de mantener los clientes que ya se
tienen.
Servicio: el servicio al cliente lo deben prestar cada una de las reas, segn dice
la empresa ya que no es solo el buen trato o buena relacin del cliente postventa o
preventa, esta relacin debe ser conjunta con todo el proceso de produccin y
13

productivo de la empresa, es decir, para la empresa la entrega del


producto como el pago a tiempo, la informacin que pidan a tiempo entre muchas
otras ms cosas tienen que ver con el buen servicio al cliente.

1.11. Entrevistas
1.11.1. Entrevista #1
Pilar Pereira, seccin de brochas y terminado. Cuatro aos en la empresa

Cul es el negocio?
Aqu nosotros fabricamos brochas, rodillos y elementos de ferretera
Qu productos se ofrecen, cules son sus atributos y cuales mercados
son atendidos?
Rodillos, brochas, cosas de ferretera, canecas para pinturas y atributos lo
que el cliente pida a nivel nacional
Cul es el tamao de los mercados cubiertos actualmente por la
empresa? (Herramientas Len)
En el tiempo que llevo ac la empresa tiene un buen desempeo, y en
ventas, hasta donde se es la numero uno
De Herramientas Len, cual es el grado de participacin en el mercado?
En el tiempo que llevo ac he escuchado es la numero uno en ventas y en
control de calidad.
Qu factores han generado los mayores xitos y los mayores fracasos
durante la vida transcurrida de la empresa?
En cuanto a fracasos, en el tiempo que llevo ac si he visto varios, pues es
normal en toda empresa en cuanto a robos, mala organizacin, y xitos en
ventas
14

En qu etapa del ciclo de vida se encuentra cada uno de los


productos que la empresa fabrica?
En este momento estamos en temporada, las ventas han aumentado y el
trabajo es mejor, mucho ms trabajo en esta temporada hasta diciembre.
Segn lo que t conoces cuales son los principales competidores de
Herramientas Len?
Goya, pues en este momento porque all se maneja ms que todo
maquinaria y ac slo mano de obra.
Segn lo que tu llevas en la empresa que consideras es mejor: la
maquinaria o la mano de obra?
Mano de obra, por el empleo, con mquinas no queda igual, el control de
calidad es mejor pero no queda igual.
De la empresa Herramientas Len, los inversionistas, los compradores,
proveedores, toda la entidad de afuera como ven la empresa?
No se, es un tema de oficina, no me corresponde.
Existe un equilibrio entre los objetivos de la empresa y los objetivos
personales de la persona que trabajan en ella, en este caso son
compatibles los de la empresa con los tuyos?
Pues en este caso si porque desde que estoy ac he conseguido lo que
quiero, me ha ido bien.
Qu tu sepas, se encuentra motivado el talento humano de la
organizacin?
Por mi s, pero por los dems no s.
Se acomoda la estructura orgnica a procesos que requieran
coordinaciones rpidas?
Si, nunca he visto problema en ese sentido
1.11.2. Entrevista #2
Vivan Rodrguez, Almacenista y facturacin. Cuatro meses en la empresa.

Cul es el negocio?
El negocio de la empresa es fabricar y comercializar herramientas para
ferretera y distribuirlas a nivel nacional
Qu productos se ofrecen, cules son sus atributos y cuales mercados
son atendidos?
Rodillos, esptulas, brochas y cuetes para almacenes de pintura. Los
atributos respecto a la competencia es que son de alta calidad y ms
econmicos. Los mercados atendidos son los almacenes de pintura y las
ferreteras a nivel nacional.
Tambin cuchillera?
Stripper, esptulas y serruchos.
Cul es el tamao de los mercados cubiertos actualmente por la
empresa? (Herramientas Len)
El mercado lo distribuyen en las principales ciudades del pas.
15

De Herramientas Len, cual es el grado de participacin en el


mercado?
En el tiempo que llevo ac he escuchado es la numero uno en ventas y en
control de calidad.
Qu factores han generado los mayores xitos y los mayores fracasos
durante la vida transcurrida de la empresa?
En el transcurso de este ao han aumentado los clientes, ha sido muy
exitosa la cartera y a nivel de produccin aument. Y los mayores fracasos
no se.
En qu etapa del ciclo de vida se encuentra cada uno de los productos
que la empresa fabrica?
Se encuentra en un periodo de madurez ya que continuamente los clientes
compran.
Segn lo que t conoces cuales son los principales competidores de
Herramientas Len?
No se
De la empresa Herramientas Len, los inversionistas, los compradores,
proveedores, toda la entidad de afuera como ven la empresa?
La reputacin de la empresa es buena ya que a proveedores se les cancela
a tiempo los materiales que necesitamos para la fabricacin en la empresa
y en cuanto al transporte es bueno y justo a tiempo.
Existe un equilibrio entre los objetivos de la empresa y los objetivos
personales de la persona que trabajan en ella, en este caso son
compatibles los de la empresa con los tuyos?
Si porque existe un lazo entre la empresa y lo que estoy estudiando en este
momento.
Qu tu sepas, se encuentra motivado el talento humano de la
organizacin?
Si, en varias ocasiones la gerente nos impulsa. Tenemos un trabajo en
equipo.
Siempre trabajan motivados o a veces no?
A veces no porque trabajamos bajo presin en ocasiones
Se acomoda la estructura orgnica a procesos que requieran
coordinaciones rpidas?
No se
1.11.3. Entrevista #3
Stella Caputo, gerente.

Cul es el negocio?
El negocio que tenemos en este momento es la elaboracin de
Herramientas manuales para ferretera, rodillos, serruchos, brochas.
Qu productos se ofrecen, cules son sus atributos y cuales mercados
son atendidos?
16

Los atributos son la buena calidad que tenemos y el servicio que le


presta al consumidor directo. Se atiende todo lo que es ferreteras,
almacenes de pintura.
Cul es el tamao de los mercados cubiertos actualmente por la
empresa? (Herramientas Len)
Estamos en un 65% del mercado.
De Herramientas Len, cual es el grado de participacin en el mercado?
Un 75% a nivel Colombia.
Qu factores han generado los mayores xitos y los mayores fracasos
durante la vida transcurrida de la empresa?
Los mayores xitos la buena calidad del producto y el cumplimiento para
entregarle a satisfaccin el pedido al cliente. Los mayores fracasos debido
al incumplimiento de los proveedores de importacin en entregarnos la
materia prima.
En qu etapa del ciclo de vida se encuentra cada uno de los productos
que la empresa fabrica?
Cada uno de los productos de la empresa se encuentra en un 100% de
madurez porque son productos que ya estn posicionados en los mercados
de las ferreteras y almacenes de pintura.
Cules son los principales competidores de Herramientas Len y como
compiten, precio, publicidad?
Compito con precio, calidad y publicidad.
De la empresa Herramientas Len, los inversionistas, los compradores,
proveedores, toda la entidad de afuera como ven la empresa?
La imagen que tenemos es que somos una empresa que producimos las
herramientas y tenemos cumplimiento con las entregas.
Existe un equilibrio entre los objetivos de la empresa y los objetivos
personales de la persona que trabajan en ella, en este caso son
compatibles los de la empresa con los tuyos?
Claro, tenemos un equilibrio, de cada uno lo que se refiere a productividad,
participacin, calidad y recurso humano.
Se encuentra motivado el talento humano de la organizacin?
Totalmente.
Se acomoda la estructura orgnica a procesos que requieran
coordinaciones rpidas?
Totalmente, trabajamos coordinados todos los departamentos de la
empresa para una entrega eficaz y cumplimiento con todas las personas
incluyendo los que trabajan en la empresa.

1.12. CONCLUSIONES:
Es obvio resaltar que los empleados entrevistados y los que no lo
estuvieron, saben en el sector o para el mercado que trabajan, conocen
17

claramente la informacin bsica de la empresa debido a que son


personas activas de la compaa.

Falta una mejor relacin entre datos importantes del mercado, de la


empresa con los empleados para poder tener un mejor control sobre todas
las reas y un mejor lineamiento de la compaa.

Se intenta dar un mejor trato por parte de los altos mandos cada da.

Se hace entender al jefe que los empleados que operan en su compaa


son las personas que hacen que l tenga grandes utilidades.

La mayora de empleados trabajan por necesidad y no por gusto, si mejora


el ambiente de la compaa se puede cambiar esa mentalidad de
obligacin.

No es constante el tiempo de trabajo o de duracin de un empleado en esta


compaa, debido a que no rinden constantemente a lo que se les pide.

2. ANALISIS SECTORIAL

2.1.

Participacin del PIB dentro del PIB total

Datos tomados de www.banrep.gov.co


La participacin del sector manufacturero en Colombia con respecto al PIB desde
el ao 2000 hasta el ao 2015, se puede analizar que ha bajado su participacin
en los ltimos 7 aos en un 3 por ciento aproximadamente, aunque su valor
aumente con respect a los aos anteriores no est creciendo lo suficiente para
tener porcentajes como los que tenia del ao 2000 hasta el ao 2008.

18

2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015

2.2.

Industrias
PRODUCTO
manufactureras INTERNO
BRUTO
38.665
284.761
39.791
289.539
40.642
296.789
42.632
308.418
46.019
324.866
48.082
340.156
51.353
362.938
55.051
387.983
55.389
401.744
53.091
408.379
54.065
424.599
56.631
452.578
56.677
470.880
57.192
493.831
57.588
515.489
58.307
531.383

PARTICIPACION
EN EL PIB DEL
SECTOR
14%
14%
14%
14%
14%
14%
14%
14%
14%
13%
13%
13%
12%
12%
11%
11%

Evolucin de las exportaciones

Las principales exportaciones industriales del pas son: confecciones (particip, en


promedio, con 11% en 1990-1995), alimentos (13%), textiles (11 %), sustancias
qumicas industriales (11%) y materiales bsicos de hierro y acero (5%). Durante
las dos ltimas dcadas estos cinco sectores siempre participaron con un 52% de
las exportaciones manufactureras, evidenciando, por tanto, que la industria del
pas no ha presentado cambios significativos en la composicin de su pauta
exportadora.
Otros sectores con una participacin en las exportaciones superior al 3% son:
imprentas y editoriales, otros productos qumicos, caf elaborado y otros
productos alimenticios y cuero y sus manufacturas. Los principales cambios
acaecidos entre el perodo 1974-1983 y 1990-1995 son la prdida en participacin
19

de las exportaciones en los sectores de alimentos, fabricacin de


minerales no metlicos -cemento-, textiles y papel y productos de papel, a favor de
la ganancia en participacin de sectores como confecciones, cueros, calzado,
fabricacin de productos qumicos bsicos, derivados del petrleo y del carbn,
plsticos y metales bsicos de hierro y acero.

2.3.

2000
2001
2002
2003

Participacin de las exportaciones del sector en las exportaciones


totales

Total,
Sector
Exportaciones Manufacturero
Industrial
13.158
7.073
12.330
7.397
11.975
7.200
13.129
7.979

Participaci
n
53,8
60,0
60,1
60,8
20

2004
16.788
10.469
2005
21.190
12.778
2006
24.391
14.966
2007
29.991
18.838
2008
37.626
21.172
2009
32.846
16.869
2010
39.713
18.323
2011
56.915
22.772
2012
60.125
23.198
2013
58.824
21.724
2014
54.795
19.504
2015
35.691
15.923
Datos tomados de www.dane.gov.co

62,4
60,3
61,4
62,8
56,3
51,4
46,1
40,0
38,6
36,9
35,6
44,6

Segn el DANE las exportaciones de manufacturas industriales en Colombia


representan un margen de casi el 50% en promedio desde el ao 2000, esto
dando un buen porcentaje a estos productos en cuanto a exportaciones, desde el
ao 2007 han venido disminuyendo tanto en valor monetario como en
participacin en cuanto a las exportaciones totales hasta el 2014, se ve una
mejora en cuanto a la participacin, pero se presenta una disminucin muy
considerable en cuanto a la exportaciones de estos productos y en cuanto a las
exportaciones totales, esto pese a la cada en el precio del petrleo disminuyo en
el total de la exportaciones, pero al igual el sector ha venido decayendo en cuanto
a valor monetario exportado, as haya aumentado su participacin en la
exportaciones totales el sector sigue exportando menos.

2.4.

Evolucin de las importaciones

Las importaciones industriales estuvieron bastante restringidas durante la etapa de


sustitucin de importaciones y bajo el modelo mixto de sustitucin-promocin de
exportaciones, siendo orientadas a complementar la produccin domstica, ms
que a plantearle competencia. En general, la dinmica importadora de productos
industriales estuvo muy asociada a los cambios en la poltica comercial, a la vez
que al comportamiento de la tasa de cambio real. De esta manera entre los aos
1978 y 1982 cuando se dio una relativa liberalizacin comercial y se atraves por
un perodo de reevaluacin, las importaciones mostraron las tasas de crecimiento
anual ms elevadas de tales dcadas. Posteriormente a partir de 1982 y hasta
1986, perodo en el cual se devalu la tasa real de cambio y se incrementaron las
restricciones cuantitativas y arancelarias, las importaciones perdieron buena parte
del dinamismo que traan, presentando incluso tasas de crecimiento negativas
21

entre 1983 y 1986. Posterior a este ao comienza una recuperacin de


las importaciones industriales, como respuesta a la relativa liberalizacin de las
restricciones para-arancelarias ya pesar de que an continuaba una fase de
devaluacin real del peso.
Fue a partir de los aos de apertura econmica cuando las importaciones
manufactureras comenzaron a adquirir una dinmica muy favorable, con un
crecimiento promedio anual de 21.8% en el perodo 1990-1995, destacndose
1993 con un crecimiento superior al 50%. Para los aos en que se evidenci un
crecimiento de la demanda interna -especialmente entre 1992 y 1994-, los hogares
comenzaron a adoptar cambios en sus patrones de consumo a favor de productos
importados, los que resultaban en muchos casos de menor precio. El coeficiente
importador de la industria manufacturera haba sido tradicionalmente cercano al
20% del valor de la produccin; a partir de los aos de apertura tuvo un
incremento considerable hasta alcanzar, en promedio, un nivel de 33% durante el
perodo 1990-1995 y superar el 40% desde 1994.
Las importaciones de manufacturas (MM) tienen similar comportamiento al de las
XM, en las dos fases. En la primera se registra una tasa de crecimiento promedio
anual negativa del 2.6 por ciento, mientras que, en la fase posterior, se registran
altas tasas de crecimiento positivas. En cuanto a la participacin porcentual de las
divisiones en las MM, en 1978 la divisin 38 de fabricacin de productos
metlicos, maquinaria y equipo, representa el 53.4 por ciento, seguida de la
divisin 35 de fabricacin de sustancias qumicas, productos qumicos y plsticos
con 15.5 por ciento y la divisin 32 de textiles, prendas de vestir e industrias del
cuero con 9.8 por ciento. Las divisiones 36 de fabricacin de productos minerales
no metlicos y la divisin 33 de industrias de la madera y productos de la madera,
son las que registran los ms bajos porcentajes con 1.7 y 0.4 por ciento,
respectivamente. Para 1985 se mantiene el mismo orden de participacin. En
1992 la divisin 38 contina siendo la ms importante, con una participacin del
47.3 por ciento, seguida de la divisin 35 y la divisin 32 con 18.1 y 11.2 por
ciento. Esto significa que no existen cambios en cuanto al orden, aunque hay
cambios en cuanto a la magnitud.

2.5.

Participacin de las importaciones del sector en las importaciones


totales

22

23

2.6.

Socios Comerciales

24

2.7.

Grado de apertura comercial del sector

Desde el ltimo examen, el sector manufacturero ha visto reducida ligeramente su


participacin en el PIB, que ha pasado del 14,6 por ciento al 13,4 por ciento. Las
principales industrias manufactureras son las de productos qumicos, refinacin de
petrleo, bebidas, productos no metlicos y textiles.
Se busca cumplir con los objetivos para el sector manufacturas a travs de cuatro
elementos principales:
1) desarrollo de capital humano
2) una adecuacin de la normatividad y la regulacin a las necesidades de la
industria
3) el fortalecimiento de la industria mediante la atraccin de la inversin extranjera,
y el fortalecimiento del sector, sus gremios y su capacidad de gestin y promocin
4) una mejora de la infraestructura.
Las autoridades indicaron que no se pretende dar subsidios para obtener los
objetivos buscados. El arancel promedio que Colombia aplic sobre los productos
manufacturados se ha reducido de manera significativa.
25

El sector manufacturero puede beneficiarse de los diversos programas de apoyo a


la exportacin que mantiene Colombia, mediante los cuales los usuarios gozan de
beneficios tributarios y de una simplificacin de los trmites aduaneros. Uno de
estos programas es el de zonas francas. Existen requisitos mnimos de inversin,
de patrimonio y de empleo Los exportadores de bienes manufacturados tienen
tambin derecho a la devolucin total o parcial de los impuestos indirectos, tasas y
contribuciones mediante la solicitud, ante el Banco de la Repblica, del certificado
de rembolso tributario (CERT), y pueden tambin beneficiarse del Plan Vallejo, que
otorga la exencin total de los aranceles y del IVA al importar temporalmente
insumos, materias primas, bienes intermedios, bienes de capital y repuestos,
siempre que se utilicen para producir bienes para la exportacin o para prestar
servicios directamente vinculados a la produccin o exportacin de estos bienes.

2.8.

Polticas comerciales del sector

Colombia mantiene en vigor varias medidas de defensa comercial aplicadas a


bienes importados del sector manufacturero. Se sealaron los organismos
competentes y establecieron los procedimientos para evitar los perjuicios a la
produccin nacional de las prcticas desleales de dumping y subvenciones
mediante la fijacin, entre otras medidas, de derechos antidumping y
compensatorios. La imposicin de estos derechos se hace en inters pblico y con
propsito preventivo y correctivo y de forma general para cualquier importador de
los bienes sobre los que recaen los derechos. Aplicacin de medidas de
salvaguardia con el fin de impulsar la modernizacin, la eficaz y equitativa
competencia de la produccin nacional, as como la eficacia y transparencia del
proceso de internacionalizacin de la economa colombiana. Aplicacin de
aranceles. Ciertos sectores de la actividad industrial han registrado un
comportamiento ms favorable, principalmente aquellos sectores ligados con el
consumo de ciertos bienes para los cuales el gobierno aplic un cierre casi total de
las importaciones, adems de una campaa contra el contrabando.

26

2.9.

Principales empresas del sector

Las siguientes son las empresas ms importantes a nivel Colombia en el sector de


manufacturas industriales (Ferreteros) que compiten con la empresa Herramientas
Len.
Herramientas Len S.A.S
Goya
Sika
Abracol
Bestly
Davani
Megafer Distribuciones
Bocherin

2.10. Agremiaciones

Casa Punto:
Este plan de mercadeo que se llama, Casa Punto, est orientado al canal
de distribucin y es una iniciativa de la compaa ferretera Casa Andina
S.A.S., de Pasto, Nario, que tiene unas caractersticas muy similares a las
agremiaciones ferreteras. Tiene 16 ferreteras asociadas en la capital
nariense, ocho en Ipiales y cinco en Tumaco; a los asociados se les pide
que compren las marcas de los productos que estn participando en el
programa Casa Punto, pretendiendo consolidar grandes volmenes de
compra
que
favorezcan
a
sus
proveedores.

Zona F:
Es un conjunto de 15 empresarios que comercializan materiales para la
construccin y se unieron para desarrollar en la zona de Manizales, Caldas,
donde estn ubicados; un clster (grupo) de construccin bajo un modelo
urbano que existe en el mundo y se conoce como centros comerciales a
cielos
abiertos.

Distribuidora Ferretera Internacional:


Est integrada por 11 ferreteras de Cartagena, Bolvar. Uno de sus
principales objetivos es que sus miembros tomen conciencia de la
importancia de formalizar sus negocios, puesto que, segn la agremiacin,
el 80% de las ferreteras de esta ciudad son informales y manejan grandes
cifras de productos como arena, varillas o cemento lo que les est
complicando su situacin con la Direccin de Impuestos y Aduanas
Nacionales (Dian).
27

Punto Dinmico:
Es un club de la empresa DYNA & CIA S.A., para el ferretero independiente
en Colombia, que actualmente cuenta con ms de 100 miembros donde se
manejan cinco beneficios principales el diseo de la ferretera, las
economas de escala, la sistematizacin de la ferretera, la publicidad
corporativa
masiva
y
la
escuela
ferretera.

Sus estrategias para alcanzar una de sus principales metas, el


fortalecimiento y crecimiento de sus socios.
2.11. Incentivos gubernamentales

Los ferreteros que exportan encuentran en las zonas francas espacios que
les ofrecen incentivos aduaneros, tributarios, logsticos y locativos.
Lo que exigir a las empresas la bsqueda de nuevos mercados y no
pensar solo en importar sino en exportar; por lo que deben tener mayores
ventajas comparativas, competitivas y de generacin de valor agregado, as
como la diversificacin de productos de calidad que cumplan con
estndares internacionales y la especializacin en la cadena de
abastecimiento, entre otros aspectos.

Procolombia

El acuerdo comercial con EE. UU es complementario y benfico para la


cadena metalmecnica, en general nosotros vamos a tener desgravacin
casi inmediata del acero porque ese pas no es un vendedor sino un
comprador de ste producto.

Cuando una empresa entra a una zona franca inmediatamente tiene un


ahorro del 57% en el impuesto de renta, es decir, en lugar de pagarle 100%
de impuesto al Estado, le va a pagar 43% y los otros 57% le dan una
ventaja que est escondida; le dan liquidez, algo que el empresario
necesita para comprar materias primas o hacer ms negocios.
Desde el punto de vista de impuesto de renta, se habla de un 57% de
ahorro, porque un usuario de zona franca paga un impuesto de renta del
15% y una empresa fuera de la zona franca paga un impuesto de renta del
33%; esa diferencia representa el 57%.
Si una empresa del sector ferretero quiere entrar a la empresa para realizar
actividades industriales, produccin de ciertas partes y piezas, maquilar o
reparacin de partes de equipos, lo puede hacer perfectamente en zonas
francas.
4. IDENTIFICACIN DE RIESGOS EMPRESARIALES:
28

A. Estratgicos:
La industria manufacturera ha cado en los ltimos aos en Colombia en
cuanto a exportaciones, la demanda internacional de bienes
manufacturados de ferretera por parte de Colombia ha disminuido.
En el mercado nacional se ha identificado el fortalecimiento de empresas
con la implementacin alta tecnologa en la produccin de ferretera lo
cual da ms competencia en cuanto a ventas y precios en el mercado.
Herramientas Len no tiene un gran reconocimiento en mercados
nuevos, es decir, no tiene mtodos de entrada a otros clientes, su falta
de publicidad acoge a que se sigan manejando los mismos clientes
durante un largo tiempo sin tener demasiado xito con nuevos clientes.
Las materias primas nacionales son usadas por herramientas Len, pero
a un costo alto, lo que ha conllevado a importar estas mismas a un
precio menor, pero ampliando el tiempo de entrega de estas materias
primas.
Accin efectiva y rentable de mitigacin de riesgos estratgicos:

La implementacin de publicidad de todo tipo, como publicidad web o


fsica; Se har una inversin en cuanto a la publicidad, pero los nuevos
clientes a largo plazo que la empresa consiga con un buen servicio al
cliente y posventa como ya lo tiene implantado, cubrirn esta inversin
dando una rentabilidad amplia a largo plazo.
Proveedores nacionales que den un mejor precio comprando ms
cantidad, se producir ms ya los nuevos clientes captados por la
inclusin de publicidad, y as se podr aminorar los precios del producto
y aumentar la rentabilidad.

B. Asignacin de recursos:
La empresa tiene un desperdicio alto en cuanto a materiales ya que todo
se corta a lo que se necesita generando un desperdicio alto, lo cual le da
un sobrecosto al producto al momento de calcular su precio con la
rentabilidad deseada.
La rotacin de inventarios en Herramientas Len no es altamente activa,
lo cual se resume en que tienen mucho producto en stock y no rota
rpidamente; As mismo esto provoca que el capital este quieto y sin
generar ganancias.

Accin efectiva y rentable de mitigacin de riegos en la asignacin de


recursos:

El incremento de las ventas propiciado por las acciones de mitigacin de


riesgos estratgicos dar una alta rotacin al inventario, dando un mejor
29

movimiento de este y no dejando el capital de la empresa quieto


y sin generar ganancias.
Calcular un mejor mtodo de utilizacin de los recursos en cuanto al
desperdicio, dar mejores cortes o hacer una investigacin de producto,
donde se demuestre que se puede mejorar el uso de las materias
primas.
C. Operacionales:
En la empresa se tienen dos personas en la parte administrativa y una
persona en la gerencial lo cual al recaer tanto cargo sobre tan pocas
personas puede generar diferentes tipos de problemas, por ejemplo,
errores humanos en ciertas actividades operacionales.
Por el tipo de actividad y los procesos de produccin se pueden generar
accidentes en la empresa, ya que la mayora de sus procesos no son
automatizados si no por la mano de obra.
Si una persona en la empresa hace falta y es el encargado de cierta
actividad, esta actividad no se hace en el da, ya que no tienen un
personal suficiente que d para cubrir estos imprevistos.

Accin efectiva y rentable de mitigacin de riesgos operacionales:

Contratar ms trabajadores donde se cubran los imprevistos y se genere


una produccin ptima para garantizar la rentabilidad deseada por la
empresa donde el pago a estos trabajadores tambin se dar del
aumento de las ventas causadas por las acciones de mitigacin de
riesgos estratgicos.
Dotar a los empleados de proteccin adecuada para la labor que se
realice para as disminuir el riesgo de que ocurran accidentes e
inconvenientes laborales.

D. Entorno:
La falta de procesos automatizados en la empresa hace que los
competidores tengan una ventaja competitiva en cuanto a los
precios, lo cual hace la empresa sensible a cambios en los precios de
los competidores.
Los empleados de la empresa no estn comprometidos totalmente,
ya que para muchos es un trabajo donde les pagan, pero no les gusta
lo que hacen.
Accin efectiva y rentable de mitigacin de riesgos del entorno:

Implementar tecnologa en cuanto a procesos de produccin, lo cual


dar una mayor produccin y as mismo a largo plazo se generar una
mayor rentabilidad que cubrir la inversin en las tecnologas.

30

5. ANALISIS PESTAL
FACTORES POLITICOS-LEGALES
inestabilidad poltica
baja en los aranceles a productos importados
el avance de la demanda interna ha superado al crecimiento del pib
durante los aos recientes
ley 1341 de 2009
El desplome en el precio internacional de productos bsicos
Los acuerdos comerciales nos abren nuevos mercados
FACTORES ECONMICOS
se vio afectado significativamente por la desaceleracin econmica
global
su crecimiento econmico pas de 4.6 por ciento en 2014, a 3.1 por
ciento en 2015.
los servicios se mantuvieron como el principal motor de crecimiento y la
agricultura y manufactura empezaron a recuperarse hacia el final del
ao
la tasa de desempleo fue de 8,9 %
el consumo gubernamental y la inversin se desaceleraron y las
exportaciones cayeron significativamente.
el dficit estructural fiscal del gobierno central fue de 2.2 por ciento del
Producto Interno Bruto (PIB)
desaceleracin econmica
se registr la recuperacin de EEUU, el endurecimiento de la poltica
monetaria por parte de la Reserva Federal y la desaceleracin en China
FACTORES SOCIO-CULTURALES(AMBIENTAL)
despejar inquietudes alrededor del proceso de paz, lo que favorecer el
ambiente de negocios
La tasa de pobreza se ha logrado disminuir casi 21 puntos en la ltima
dcada
Ley 26/2007, de 23 de octubre, de Responsabilidad Medioambiental:
regula la responsabilidad de los operadores de prevenir, evitar y reparar
los daos medioambientales
31

Establece que la propiedad es una funcin social que implica


obligaciones y que, como tal, le es inherente una funcin ecolgica.
Ley 2811 de 1974 Parte XII Respecto a los recursos del paisaje y su
proteccin
FACTORES TECONOLOGICOS
La revolucin en las redes sociales se puede utilizar como medio de
dar a conocer
la creacin o adquisicin de conocimientos tcnicos.
Nuevos mtodos de inventarios
Aumento de la Informacin, con la consiguiente bajada de los costes.

CONCLUSION
Esta sencilla herramienta nos ayudar en la toma de decisiones posteriores
cuando desarrollemos los objetivos y previsiones del plan de marketing.

6. DIAMANTE DE PORTER

1. Insumos de alta
calidad.
2. Buen manejo de
R.H.
3. Buena
infraestructura.

1. Competencia leal.
2. Apertura a la
competencia
extranjera.
3. Competencia con
alta tecnologa que
incentiva a la
innovacin.
4. Diferenciacin en
Estrategia, Estructura y
rivalidad empresarial

Condiciones de
factores
1. Proveedores que
satisfacen
necesidades de la
empresa.
Industrias relacionadas y
2. Apoyo por parte de
apoyo
las agremiaciones.
3. Beneficio de precios
por relaciones de L.P.

Condiciones de
demanda
1. Relacin con clientes
a L.P.
2. Polticas de
descuento (segn
clasificacin.)
32
3. Clientes que buscan
la mejor calidad.
4. Satisfacer la
necesidad del cliente.

7. Anlisis de la Industria, Diagrama de las fuerzas de Porter

PODER DE LOS PROVEEDORES:


El cual se encargar principalmente por mantener el mejor cumplimiento
por ambas partes, teniendo el control o el manejo de las negociaciones
porque ellos son quienes administran y manejan las materias las cuales uno
necesita.
Los proveedores se obtienen mediante la ubicacin, los productos que
ofrezcan, y por lo general con proveedores extranjeros se debe tener en
cuenta la cultura (cultura de negocio) para poder pactar negociaciones
entre ambas partes.
33

BARRERAS DE ENTRADA:
Existe un gran problema a nivel global para introducir a nuevos mercados y
es el mercado chino el cual por sus formas de trabajo y produccin generan
problemas para muchos pases en el sector ferretero por sus bajos costos, el
cual el gobierno no incentiva al sector y tampoco le tiene barreras a la
entrada de estos productos, lo que ayuda al sector son las agremiaciones
que mantienen el sector en constante actualizacin ( FerreEXpo) la
asociacin de ferreteros en Colombia el cual el mismo sector tienen sus
bases para el mejor desarrollo del sector.

8. DOFA
DEBILIDADES

Incremento de los competidores.


Complejidad en el manejo de
inventarios debido a la gran
cantidad de referencias.
Consolidacin de los canales
modernos o grandes superficies
que buscan apoderarse del
mercado total.
Planes de mercadeo

OPORTUNIDADES

Demanda basada en el auge del


sector construccin en Colombia.
Cubre amplios segmentos de la
economa del pas.
Sector representativo en la
economa del pas.
Ferias y promocin mediante
pginas web especializadas en el
sector de ferreteras.
34

Modernizacin de la imagen del


negocio.

AMENAZAS

Incremento de productos
importados por parte de
hipermercados y grandes
establecimientos.
Contrabando de productos para
ferretera.
Precio respecto a productos
provenientes de Asia.
Tratados de libre comercio.
Consolidacin de los canales
modernos o grandes superficies
que buscan apoderarse del
mercado total.

Evolucin de las
exportaciones del sector.
Calidad y especializacin en los
productos respecto a la
competencia internacional.
Incentivos gubernamentales.

FORTALEZAS

Proyectos de responsabilidad social.


Aumento en la demanda de productos
ecolgicamente ambientales.
Incremento de materiales reciclables.
Altos niveles de demanda en cuanto a
ventas minoritas a nivel nacional.
Agilidad y vecindad del sector ferretero
tradicional.
Oportunidades de negocio gracias a la
apertura comercial.

2.12. BIBLIOGRAFIA

35

http://www.ictsd.org/bridges-news/puentes/news/la-pol%C3%ADticacomercial-de-colombia-del-pasado-al-futuro

http://www.upb.edu.co/pls/portal/docs/PAGE/GPV2_UPB_MEDELLIN/PGV2
_M030_PREGRADOS/PGV2_M030030010_ADMON/PGV2_M0300300101
10_AGORA/3%20EFECTOS%20INTEGRACION%20ECONOMICA.PDF

http://www.andi.com.co/Documents/Balance2015/ANDI%20-%20Balance
%202015%20y%20Perspectivas%202016.compressed.pdf

https://www.dnp.gov.co/programas/desarrollo-empresarial/comercioexterior-e-inversion-extranjera/Paginas/estadisticas.aspx

http://www.dinero.com/edicion-impresa/informe-especial/articulo/plantasindustriales-alto-desempeno-colombia/198889

http://fierros.com.co/revista/ediciones-2012/edicion-especialii/productos/exportacion-de-productos-ferreteros.htm

http://fierros.com.co/revista/ediciones-2012/edicion-especialii/actores/agremiaciones-ferreteras-en-colombia.htm

http://www.andi.com.co/Documents/Balance2015/ANDI%20-%20Balance
%202015%20y%20Perspectivas%202016.compressed.pdf

http://www.bancomundial.org/es/country/colombia/overview

36

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