IT Essentials 5.

12.1.1.6 Prctica de laboratorio: Resolucin de problemas de hardware en

Windows 7
Introduccin
Imprima y complete esta prctica de laboratorio.
En esta prctica de laboratorio, el instructor presentar varios problemas de hardware, y usted
deber diagnosticar la causa de estos problemas para solucionarlos.

Equipo recomendado
Para este ejercicio, se requiere el siguiente equipo:
Una PC con Windows 7

Situacin
Debe resolver problemas de hardware de un cliente. Es posible que deba llevar a cabo la resolucin de
problemas tanto del software como del hardware que utiliza la PC. Registre y resuelva los problemas y
a continuacin, registre las soluciones.
Existen varios errores posibles. Resuelva los problemas de a uno por vez hasta que logre iniciar correctamente
las PC y funcionen todos los dispositivos. Es posible que deba solicitarle hardware al instructor cuando sea
necesario.

Paso 1
Iniciar la PC.
La PC arranc correctamente?

Si la PC inici Windows 7, inicie sesin con la cuenta de administrador.

Pruebe todos los dispositivos de hardware internos y externos.
Todos los dispositivos funcionan correctamente?
Si la PC se inici correctamente y el funcionamiento de todos los dispositivos es ptimo, logr resolver
correctamente todos los problemas de hardware. Entrguele la prctica de laboratorio al instructor.

Si no pudo iniciar correctamente la PC y el funcionamiento de todos los dispositivos no es ptimo,

contine con la resolucin del problema.
Los estudiantes comienzan con la resolucin de problemas de la PC. Responda las siguientes
preguntas despus de resolver cada problema.

Problema 1
Qu problema descubri?
La memoria RAM no est puesta adecuadamente
El disco no arranca correctamente
La BIOS est mal configurada
Est arrancando el sistema desde otro lugar

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Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?
Verificacin de los componentes
Verificacin del BIOS
Verificacin del S.O
Verificacin del sistema de arranque
Cul es la causa del problema?
La BIOS estaba mal configurada
Indique los pasos que sigui para resolver el problema.
Configurar la BIOS correctamente

Problema 2
Qu problema descubri?
Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?

Cul es la causa del problema?

Indique los pasos que sigui para resolver el problema.

Problema 3
Qu problema descubri?
Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?

Cul es la causa del problema?

Indique los pasos que sigui para resolver el problema.

Problema 4
Qu problema descubri?
Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?

Cul es la causa del problema?

Prctica de laboratorio del Captulo 12

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Prctica de laboratorio del Captulo 12

Indique los pasos que sigui para resolver el problema.

Problema 5
Qu problema descubri?
Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?

Cul es la causa del problema?

Indique los pasos que sigui para resolver el problema.

Problema 6
Qu problema descubri?
Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?

Cul es la causa del problema?

Indique los pasos que sigui para resolver el problema.

Problema 7
Qu problema descubri?
Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?

Cul es la causa del problema?

Indique los pasos que sigui para resolver el problema.

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Prctica de laboratorio del Captulo 12

Problema 8
Qu problema descubri?
Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?

Cul es la causa del problema?

Indique los pasos que sigui para resolver el problema.

Problema 9
Qu problema descubri?
Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?

Cul es la causa del problema?

Indique los pasos que sigui para resolver el problema.

Problema 10
Qu problema descubri?
Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?

Cul es la causa del problema?

Indique los pasos que sigui para resolver el problema.

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