Manual del

Buen mentor

KIDSAVE INTERNATIONAL
www.kidsave.org.co
Martha Eugenia Segura
Directora Ejecutiva Kidsave
Aleyda Gantiva Rueda
Coordinadora operativa Kidsave
Ilvia Ruth Crdenas
Jefe Grupo de Adopciones ICBF Sede Nacional
Coordinadora Comit Tcnico convenio Kidsave-ICBF
Mara Yaneth Aguirre
Psicloga Grupo de Adopciones ICBF
Manual del Buen Mentor
ISBN:
KIDSAVE INTERNACIONAL - QUALIFICAR LTDA.

QUALIFICAR LTDA.
Liliana Gonzlez vila
Directora Ejecutiva Qualificar

aZoma Criterio Editorial Ltda.

Diseo y diagramacin

CONTENIDO

PRESENTAcin

Introduccin

Recuerde su experiencia personal

1
2
3
4
5
6
7
8

Reconozca al mentor

11

Qu hace el mentor?

12

Condiciones para ser mentor

13

Aprendizaje de doble va

15

Acciones del mentor

16

Etapas del proceso de mentora

17

Claves para ser un buen mentor

21

Libros para trabajar con los nios

23

Pelculas recomendadas

24

Links recomendados

25

Bibliografa

26

MANUAL DEL BUEN MENTOR

PRESENTACIN

Con el propsito de validar y aplicar en el contexto colombiano el modelo de inclusin familiar

diseado por Kidsave, a mediados de 2006 se inici el proyecto piloto Lazos de familia-Encuentros milagrosos. ste cuenta con la participacin del Instituto Colombiano de Bienestar
Familiar-ICBF y el apoyo financiero del Banco Interamericano de Desarrollo-BID y Accin Social.
La iniciativa tiene como objetivo lograr que Nios, Nias y Adolescentes-NNA entre 8 y 15 aos de
edad y que no tienen familia puedan desarrollar competencias para la vida y establecer una relacin permanente con familias acogedoras o mentoras, de manera que se les devuelva el derecho
a tener una vinculacin afectiva y se amplen sus posibilidades de insercin social como adultos.
Para lograr este objetivo y desarrollar el proyecto, se seleccionaron 75 NNA en cuatro instituciones de proteccin de la Regional Bogot del ICBF, teniendo en cuenta los siguientes
criterios establecidos por el comit tcnico: estar sanos fsica y mentalmente, tener una
escolaridad adecuada, declaracin de adoptabilidad y voluntad expresa de participar como
beneficiarios del programa.
Durante la ejecucin del proyecto se desarroll un paquete pedaggico compuesto por
materiales que fueron utilizados y validados por los diferentes actores de la iniciativa: los
NNA, el ICBF, los equipos tcnicos de las instituciones de proteccin, adems de las familias
acogedoras y mentoras.
Estos materiales recogen las lecciones y los aprendizajes de quienes los usaron, por lo que
se convierten en una gua prctica para replicar la iniciativa en otras regiones y programas
dirigidos a NNA en condiciones de vulnerabilidad.
El paquete pedaggico est compuesto por ocho manuales, tres carteleras y un cajn didctico. A continuacin se describen:
Operativo del programa. Est dirigido a los administradores de la iniciativa. Muestra
Manual
sus componentes, mapa de ruta, operacin y procedimientos. Adems, da orientaciones
sobre el uso de los materiales y describe las responsabilidades de cada uno de los actores
participantes.

de mercadeo social. Es una gua prctica para que las instituciones de proteccin
Manual
y las regionales del ICBF diseen campaas en beneficio de los NNA sin familia, den a
conocer a las comunidades sus potencialidades y riesgos sociales, contribuyan a cambiar
el imaginario pblico de los nios grandes que viven en proteccin y generen un clima
favorable para su inclusin social.
de competencias para el proyecto de vida. Dirigido a NNA. Su propsito es introducir el
Manual
concepto de competencias y mostrarles cmo desarrollarlas para aprender a vivir con calidad.
stas favorecen el conocimiento propio y el de los otros, la comunicacin con los dems, la
identificacin de las oportunidades del entorno, la toma de decisiones y el establecimiento
de las metas para definir un plan de vida.
Competencias para la vida .Gua del Facilitador. Dirigido a equipos tcnicos de las
Manual
instituciones y de la sociedad civil o gubernamental. Brinda herramientas para acompaar la
aplicacin del Manual de competencias para el proyecto de vida de los NNA. De esta forma,
facilita la reflexin y la accin para lograr una vida independiente y autnoma.
y Cajn didctico. Materiales para el uso de los NNA. En las primeras es posible
Carteleras
observar sus aprendizajes respecto a cada una de las unidades del Manual de competencias
para la vida, por lo que permiten observar qu competencias deben reforzar. El Cajn, por
su parte, contiene todos los elementos que requieren los estudiantes para desarrollar las
actividades de ese Manual.
de competencias conversacionales. Su propsito es contribuir a que los NNA apren Manual
dan a verse a s mismos como observadores conscientes capaces de desplazarse y ver de
manera diferente su propia realidad. As, adquieren las destrezas de saber escuchar y
coordinar acciones con otros.
de desarrollo de competencias afectivas. Su objetivo es acompaar el entrena Manual
miento de las familias acogedoras, mentoras y promotoras para que sus miembros
obtengan destrezas y habilidades que promuevan la generacin vnculos con los NNA
del proyecto.

MANUAL DEL BUEN MENTOR

para el acompaamiento a las familias. Est dirigido a los funcionarios y equipos

Manual
psicosociales que estn en contacto y orientan a las familias en su interaccin con los NNA,
en la resolucin de conflictos y en el manejo de las crisis.
del buen mentor. Es una gua prctica dirigida a los mentores, cuyo propsito es
Manual
facilitar su interaccin con los NNA. Contiene consejos y actividades claves para el xito
de su labor.
de orientacin socio ocupacional. Su objetivo es brindar a los NNA una ruta que les
Manual
permita tomar decisiones sobre su vida futura, especialmente relacionadas con la continuacin de sus estudios y su vinculacin al mundo laboral. Para ello, les da herramientas de
identificacin de sus propios intereses y de las oportunidades que les brinda el entorno.
Kidsave espera que este kit de materiales contribuya a que muchos NNA en condiciones de
vulnerabilidad amplen sus oportunidades de construir lazos afectivos estables con adultos
sanos al tiempo que desarrollan competencias para vivir mejor. Confiamos en que este
material ample sus oportunidades de mejorar sus condiciones para vivir plenamente como
ciudadanos de bien y adultos responsables.

Martha Eugenia Segura

Directora Ejecutiva
Kidsave

INTRODUCCIN

El objetivo de este manual es compartir con los potenciales mentores elementos conceptuales
y herramientas para construir vnculos enriquecedores y estimulantes con los NNA.
El material parte de la experiencia personal del lector en relacin con la figura del mentor;
luego lo lleva a comprender el papel que ste asume. Se aborda el proceso de mentora
como un ejercicio de facilitacin de un aprendizaje reflexivo en el que ambas partes aprenden, mentor y nio mentoreado. Se presenta a los potenciales mentores, el proceso con sus
caractersticas y etapas, as como una serie de claves para constituirse en un buen mentor. Al
finalizar se incluyen unas sugerencias de libros, pelculas y links que pueden servir de apoyo
al mentor en el proceso. Igualmente, se relaciona una bibliografa sobre mentora.
Como se ver, el manual recoge fuentes variadas que muestran como la mentora es un
proceso aplicado desde la formacin de lderes empresariales, docentes, estudiantes con
capacidades superiores o especiales, que hoy se constituye en una oportunidad para NNA
que por su historia de vida se ha visto privado de figuras adultas positivas, fuera de los profesionales que los acompaan en las instituciones de bienestar, que puedan ejercer sobre ellos
una influencia enriquecedora y sobre todo mostrarles cmo establecer vnculos profundos y
constructivos que les ayuden a configurar su proyecto de vida.

MANUAL DEL BUEN MENTOR

1
Ahora usted inicia un recorrido que le aportar mucho
crecimiento como persona y como mentor. Se presenta ante usted una experiencia de aprendizaje de doble
va. Usted brinda a NNA una parte de su tiempo, sus
vivencias y experiencias y ste le regala la posibilidad
de ponerse en situaciones diferentes que ponen en
perspectiva sus ideas, valores y creencias.
Ejemplo

Cuando Ulises se va para la guerra de Troya

piensa en todo el tiempo que estar fuera y en
la educacin de su hijo Telmaco, quien ser en
el fututo el rey de Itaca. Decide encomendarle
a su amigo Mentor ser el consejero de su hijo
para ensearle el arte del gobernar y para
acompaarlo en los momentos y decisiones
importantes.

Recuerde su
experiencia personal

As como Telmaco, todas las personas pueden haber

tenido la oportunidad en su vida de contar con un
mentor. Es ms, sera deseable contar con un mentor
no slo en la infancia o adolescencia sino tambin en
la edad adulta o en la vejez, para enfrentar los momentos de transicin y crisis y para poder contar con una
mirada externa que ayude a proyectar el futuro.
Todas las personas necesitan un mentor en algn
momento de sus vidas, pero sucede que slo algunas
tienen la oportunidad de encontrarse con alguien
que quiera aportar y aprender como mentor en esa
enriquecedora interaccin.
Ahora usted inicia un proceso que le permite revisar
si tiene el inters, la disposicin y el compromiso para
ser mentor de NNA en situacin de adoptabilidad,
con el propsito de acompaarlo para que l defina
su proyecto de vida.

Reflexione sobre su propia experiencia

Piense en las personas que en su vida han tenido un impacto positivo en usted?

Por qu tuvieron ese impacto?

Qu hacan?

Qu los caracterizaba?

Por qu usted confiri autoridad a estas personas para influenciarlo?

MANUAL DEL BUEN MENTOR

10

Un nio, nia o adolescente en situacin de adoptabilidad se encuentra institucionalizado por un espacio

alrededor de tres aos. Para conocer en detalle el
proceso que han vivido estos nios puede remitirse

al Manual de la Familia Acogedora o al Manual del

Mentor.

Adelante!

2
Un mentor es alguien con experiencia que contribuye
al desarrollo de su mentoreado, a quien capacita para
dar el paso siguiente a la vida1.
El mentor tambin es llamado consejero, asesor,
coach o entrenador, gua u orientador. Se asocia a
una persona ms experta que acompaa a otra que
lo es menos. Estimula, orienta, da consejo y apoyo. No
ensea, ayuda a aprender. El mentor es una persona
que est dispuesta a interactuar en escenarios diversos
estableciendo una relacin de mutuo aprendizaje que
se enriquece a partir de experiencias de vida, de oportunidades de encuentro y de un dilogo reflexivo.
Hay muchos mitos sobre el mentor. Se piensa que
debe estar siempre presente, que es alguien mayor
que el mentoreado y que incluso hace las cosas por l,
que la relacin es a largo plazo y no genera beneficios
para el mentor.
Por el contrario, hoy en da con el avance en las telecomunicaciones usted puede tener un mentor que

MEGGINSON, D. Citado por BROCKBANK, A. and MCGILL, I. Aprendizaje reflexivo

en la educacin superior. Captulo XIV. La actuacin del mentor. Madrid: Ed.
Morata. P. 278.

11

Reconozca al mentor

vive en otro pas y con quien se comunica por Internet.

Puede ser un colega contemporneo o incluso una
persona ms joven que lo gua en un mundo que
usted puede desconocer. La relacin con un mentor
puede ser temporal o un poco ms prolongada, el
tiempo no la define, sino ms bien, el sentido de la
interaccin que mentor y mentoreado mantienen. La
interaccin entre los dos se caracteriza por un aprendizaje reflexivo que es promovido por el mentor sobre
la base de un dilogo.
La actuacin del mentor se conoce como mentora.
Es comn en los pases anglosajones y ha tenido un
importante desarrollo en la formacin de lderes organizaciones y en la capacitacin de docentes. Tambin
se aplica en la formacin de jvenes, en especial, en los
momentos de transicin y de decisin, por ejemplo,
la eleccin de la vocacin y alternativas de estudio, el
ingreso al mundo laboral, el cambio de estado civil o
la paternidad, por ejemplo.

MANUAL DEL BUEN MENTOR

12

La actuacin que lleva a cabo el mentor se denomina mentoring o mentora y se refiere al proceso
interactivo de uno-a-uno en el que se desarrolla el
aprendizaje dirigido basado en la premisa de que los
participantes tendrn un contacto razonablemente
frecuente y tiempo suficiente para interaccin. El mentor, sera un consejero que cuida y ayuda a aprender
y a desarrollar sus habilidades y conocimiento a los
jvenes de acuerdo con sus intereses especficos, es
una relacin colaborativa, le ayuda a tomar decisiones
mejor informadas para lograr objetivos inmediatos y
futuros2.
El aprendizaje por modelamiento es una de las estrategias de la mentora, ya que el otro aprende por la
observacin de su mentor, no slo por la interaccin
deliberada que se establece para el aprendizaje. De ah
la importancia de que la persona que asume este papel sea consciente de la trascendencia que implica.

COHEN Y GALBRAITH. Citados por LPEZ AYMES, G. Atencin de los ms capaces:

propuesta de intervencin educativa a travs de mentores universitarios. Universidad Autnoma del Estado de Morelos. Ponencia presentada en el V Congreso
Internacional Educacin y Sociedad. Disponible en Internet: http://congreso.
codoli.org/area_4/Lopez-Aymes.pdf Fecha de consulta: 30 de octubre de 2008.
3
CENTER FOR HEALTH LEADERSHIP & PRACTICE. Gua de mentora. Oakland: Public
Health Institute. 2003. P. 5.
2

Qu hace el mentor?

La mentora como proceso mediante el cual una persona con experiencia ayuda a otra persona a lograr sus
metas y cultivar sus habilidades a travs de una serie
de conversaciones de tipo personal, confidencial y
limitadas en cuanto al tiempo y otras actividades de
aprendizaje3, es una herramienta que facilita este
acercamiento y permite generar vnculos que sirven
de referente para el crecimiento de los mentoreados,
bien sean nios o adultos.
Hay mentores informales y formales. Los informales
son personas que en su ambiente familiar, laboral o
social han entrado en contacto con usted y le han
aportado con sus reflexiones e ideas en momentos
crticos o de transicin. Mientras que una mentora
formal se caracteriza por su naturaleza de propsito
o intencionalidad los socios en la relacin piden y
ofrecen la mentora, definen metas para la relacin y
establecen acuerdos en torno a su naturaleza4.

Idem. P. 5.

4
Condiciones para ser mentor

Si alguien le ha solicitado que se convierta en

su mentor, o si usted tiene inters en ofrecerse
para ser mentor de alguien, reflexione sobre las
siguientes preguntas antes de comprometerse
en la relacin:
Qu experiencias y aprendizaje puedo aportar

a la relacin de mentora?
Cules son mis propias expectativas para la

relacin?
Existe algn obstculo que pudiera impedir

el desarrollo de la relacin?
CENTER FOR HEALTH LEADERSHIP & PRACTICE.
Gua de mentora. Oakland: Public Health Institute. 2003. P. 6.

13

Condiciones para
ser mentor

Las competencias son conjunto de conocimientos,

habilidades y actitudes que le permiten actuar con
buenos resultados en una situacin. Un mentor debe
contar con una serie de competencias personales, interpersonales y conversacionales para desenvolverse
efectivamente como tal. Algunas de las competencias
que requiere poner en juego un mentor se presentan
en el siguiente cuadro.
Reflexione ahora en las competencias que usted tiene
para ser mentor, analice sus fortalezas y sus oportunidades de mejora, porque recuerde en esta experiencia
usted tambin aprende. Incluya otras competencias
que considere pertinentes (Recuadro siguiente pgina)
Piense. Cmo puede poner en juego sus fortalezas
para ser mentor? Cmo puede mejorar sus competencias para ser mentor?

COMPETENCIAS PARA SER UN BUEN MENTOR

TIPO

Personales

Interpersonales

Conversacionales

COMPETENCIAS
Dominio personal
Orientacin
tica

Empata
Liderazgo
Empoderamiento

Escucha activa
Indagacin
Formulacin de
juicios

APLICACIN EN LA MENTORA
El mentor se encontrar con situaciones difciles con NNA mentoreado, deber
manejar sus emociones para que no interfieran con el proceso.
Adems, ser un modelo de comportamiento para NNA mentoreado y recuerde
sus actuaciones reflejan sus valores.
El mentor enfrenta el reto de construir un vnculo con un nio que no ha tenido
experiencias positivas, por tanto deber buscar elementos para tender puentes
con l.
Ejercer liderazgo en la mentora es lograr que NNA mentoreado centre su
atencin en los retos que implica armar su propio proyecto de vida. Tambin
apoyarlo para que desarrolle capacidad para aprender y as pueda enfrentar
nuevos problemas que se le van presentando.
Inters y comprensin en lo que NNA mentoreado dice y expresa con el lenguaje
no verbal tambin.
Preguntar para conocer y preguntar para estimular la reflexin.
Formular juicios y entregar retroalimentaciones positivas que alienten al mejoramiento y fortalezcan la relacin.
Recibir juicios y utilizarlos constructivamente para mejorar.

MANUAL DEL BUEN MENTOR

14

MIS FORTALEZAS

MIS OPORTUNIDADES DE MEJORA

5
El proceso de mentora genera un aprendizaje de
doble va, tanto para el mentor como para su mentoreado.

Qu aprenden los nios con su

mentor?
a construir vnculos y confiar en los
Aprenden
dems

Incrementan
autoconocimiento
Identifican sussuhabilidades,
y debilidades
Amplan su pensamiento yfortalezas
su capacidad reflexiva
Aprender a recibir retroalimentacin
de forma
abierta y positiva

15

Aprendizaje de
doble va
sus competencias sociales
Mejoran
Recogen
vida elementos para definir su proyecto de
Pero no olvide, el mentor tambin aprende. Para
ste el proceso es una oportunidad para reconocer
y desarrollar sus propias fortalezas, para tener mayor
conciencia de los roles que asume, de sus valores y
comportamientos.
Quizs, el aporte ms grande que recibir de esta
experiencia es la satisfaccin individual por la contribucin al desarrollo de otra persona.

Trabajar como facilitador es ms arriesgado y vulnerable que ensear con un formato didctico tradicional. Nos mostramos ms a nosotros mismos. Al mostrarnos ms a nosotros mismos, somos tambin ms
transparentes y potencialmente autnticos.
BROCKBANK, A. and MCGILL, I. Aprendizaje reflexivo en la educacin superior. Captulo XIV. La actuacin
del mentor. Madrid: Ed. Morata. P. 292.

Reflexione

Qu puede aprender usted como mentor?

MANUAL DEL BUEN MENTOR

16

6
En el proceso de mentora, el mentor debe asumir
actitudes y propiciar acciones orientadas a:

Generar confianza mutua

Propiciar el dilogo reflexivo
Abordar puntos de verdadero inters
Orientar nuevos aprendizajes
Ampliar la perspectiva de pensamiento hacia una
ms estratgica
Promover reflexiones profundas

Acciones del mentor

el aprendizaje como cambio en la capaci Motivar

dad de responder a las situaciones difciles de la
vida
Explorar la vida personal y educativa dNNA
Proporcionar informacin relevante
Plantear ideas y alternativas a las dificultades que
observa NNA para armar su proyecto de vida
Confrontar de manera respetuosa
Alentar al nio en momentos de crisis
Explorar opciones con NNA

Un elemento del oficio del mentor consiste en la formulacin de preguntas con astucia, sobre todo las
de carcter un tanto desafiante acerca de finalidades e intenciones.
BROCKBANK, A. and MCGILL, I. Aprendizaje reflexivo en la educacin superior. Captulo XIV. La actuacin del
mentor. Madrid: Ed. Morata. P. 287.

17

Etapas del proceso

de mentora

Ahora usted se preguntar, cmo se da el proceso

de mentora?

de adoptabilidad que trabaja el proyecto Proyecto

Encuentros Milagrosos - Lazos de Familia5.

Este proceso no es rgido, el desarrollo de la mentora

puede variar de un caso a otro, sin embargo, es deseable que se cumplan unos momentos para poder avanzar en la relacin y enriquecer el aprendizaje reflexivo.

A continuacin se amplan cada una de las etapas.

En el grfico 1 se presentan las etapas que puede seguir el proceso de mentora con los nios en situacin

a) Conocimiento inicial
En este momento, el mentor y NNA mentoreado
se encuentran por primera vez, se reconocen mutuamente. El primer encuentro debe ser cordial, sin

Grfico 1. Etapas del proceso de mentora

Fuente: elaboracin propia

Proceso adaptado y construido a partir de planteamientos de BROCKBANK, A. and MCGILL, I. Aprendizaje reflexivo en la educacin superior. Captulo XIV. La actuacin
del mentor. Ed. Morata. P. 278 y de CENTER FOR HEALTH LEADERSHIP & PRACTICE. Gua de mentora. Oakland: Public Health Institute. 2003. P. 10-14.

MANUAL DEL BUEN MENTOR

18

querer cubrir todas las etapas en un mismo da. Es un

conocimiento preliminar que servir para generar
confianza mutua.
Para este momento, pueden elegirse un lugar agradable donde se pueda conversar con NNA.

b) Encuadre

En esta etapa se establecen las reglas del juego, se

definen los encuentros, el tiempo de dedicacin y el
alcance de la relacin. Se aclaran las expectativas y
temores de ambas partes.
Es fundamental garantizar al NNA la confidencialidad
de lo que comparte con su mentor, cuando esto se
refiere a experiencias pasadas. Obviamente, es importante resaltar que el proceso tiene un seguimiento por
parte del proyecto y que su evolucin ser informada
a las personas pertinentes.
El encuadre es importante no slo en momento de la
relacin, sino como marco durante todo el proceso. El
incumplimiento de los acuerdos establecidos con el
NNA puede minar la confianza que se haya construido.

c) Cultivo de la relacin
En esta etapa se consolida la relacin entre el mentor y
NNA mentoreado. Se pueden diferenciar en ella cuatro
momentos, que se pueden ver en el grfico 2.
a. Favorecer la reflexin personal: permitir al NNA que
piense de manera individual y confidencial sobre
las experiencias que vive con su tutor, en la institucin de proteccin y fuera de ella. Con preguntas
cortas, sin esperar respuesta, definir reflexiones
tambin sobre las actuaciones y las emociones
que estn detrs de ellas.

En esta etapa, por ejemplo, el mentor puede propiciar el dilogo a travs de pelculas,
como las que se recomiendan al final de este
manual. Para ello, es clave que el mentor la
observe primero sin NNA y verifique que la
historia y su orientacin pueden propiciar el
dilogo con ste.

b. Contar la historia: dialogar con el NNA sobre las

experiencias vividas por l, facilitar la expresin
de sus emociones, sin juzgar. Evitar indagar ms

Grfico 2. Momentos del cultivo de la relacin

all de lo que el NNA por su edad y proceso puede

estar en condiciones de expresar.

desarrolladas, en un ejercicio de revisin, donde el

NNA pueda plantear sus inquietudes y el mentor
brindar de forma sencilla, cuidadosa, respetuosa y
franca, retroalimentacin al nio sobre su comportamiento, las emociones demostradas, las competencias empleadas para enfrentar las situaciones y
el impacto de sus acciones.

Por ejemplo, preguntarle al nio sobre su vida escolar y poco a poco ir indagando de forma cuidadosa y respetuosa sobre vivencias significativas para
l. No se deben hacer juicios de valor negativos
sobre las personas o situaciones vividas por el NNA.

c. Formar parte de la historia: construir oportunidades

donde el NNA tenga nuevas vivencias, por ejemplo
a travs de actividades ldicas y recreativas, de la
nueva mirada a la cotidianidad familiar (la cena, el
dilogo, la toma de decisiones, la organizacin de
la casa, las rutinas de higiene, entre otras).

Esto significa abrir un espacio al NNA en su propia

dinmica. Por ello debe ser muy cuidadoso y debe
preparar a otras personas que eventualmente
puedan tener contacto con l.
En esta etapa, es importante crear espacios agradables para que el NNA pueda aprender el sentido del
goce, del uso positivo del tiempo libre y del disfrute
mutuo. Puede compartir con l en un parque, en
un sitio de diversiones, una biblioteca pblica, por
ejemplo.

d. Llegar a la prctica reflexiva: facilitar la revisin de

las situaciones vividas con el mentor frente a la
cotidianidad institucional del NNA, para identificar comportamientos, actitudes y emociones que
ste puede llevar a su propio espacio fruto del
aprendizaje de la experiencia con el mentor. Esto
se logra con la reconstruccin de las actividades

Recuerde que el NNA puede lograr cosas con su

apoyo que de manera individual no alcanzara. Esto
se basa en el concepto de la zona de desarrollo
prximal, la cual propone que cognitivamente hay
un desarrollo de habilidades individuales, las cuales se potencializan gracias al estmulo por parte
del entorno y las relaciones que all se establecen.

d) Intercambio de informacin y
definicin de metas
Esta etapa se centra en acompaar al nio en la
construccin de su proyecto de vida. KIDSAVE INTERNATIONAL, con el apoyo de QUALIFICAR, dise
un mdulo de proyecto de vida para NNA, el cual es
aplicado por los profesionales de las instituciones de
bienestar donde stos permanecen.
Su aporte fundamental como mentor en la definicin
del proyecto, adems del proceso de autoconocimiento que la relacin debe propiciar en el NNA, es
mostrarle opciones de vida distintas a las que l(ella)
contempla en distintas dimensiones y ayudarlos a
visualizar sus sueos como algo posible, mediante
esfuerzo individual, persistencia, conocimiento del
entorno y aprovechamiento de las oportunidades
que existen.

La zona proximal de desarrollo es la distancia entre el nivel actual de desarrollo determinado por la capacidad de resolver independientemente un problema y el nivel de desarrollo potencial determinado a
travs de la resolucin de un problema bajo la gua de un adulto o en colaboracin con otro compaero
ms capaz.
DE RO LUGO, N. Bordando sobre la zona de desarrollo prximo. [Documento en lnea]. Disponible en Internet
en: http://educar.jalisco.gob.mx/09/9riolugo.html.Fecha de consulta: 9 de octubre de 2008.

19

MANUAL DEL BUEN MENTOR

20

Para ello, el mentor podr aportar informacin,

acompaar al nio, segn su edad e intereses, en
exploraciones sobre posibilidades, ocupaciones,
alternativas educativas y oportunidades de crdito y
auxilio educativo. Aydelo a armar un plan con una
ruta de bsqueda de informacin y luego alintelo
para seguirlo.

e) Trabajo encaminado a la
consecucin de metas
En esta etapa, es fundamental que el mentor apoye
al NNA mentoreado en determinar sus reas de mejoramiento y en establecer acciones concretas para
avanzar.
En relacin con su proyecto de vida, en las dimensiones productiva y educativa, el mentor puede ayudar
al nio a fijar metas realistas pero que a la vez sean
retadoras para l.

f) Evaluacin del proceso

Es recomendable que despus de un tiempo de contacto con NNA, se revisen las caractersticas del vnculo
que se ha construido entre ste y el mentor. El anlisis
no busca emitir juicios de valor sino analizar la forma
cmo la interaccin ha contribuido a fortalecer el proceso de definicin del proyecto de vida en NNA.
Se debe hacer un balance de la relacin y los aportes
que la experiencia ha dado a la vida del NNA, segn
su propia percepcin. Abrir espacio para que l opine
sobre lo que le gustara cambiar y con lo que se siente
a gusto. Es importante mostrarle que este tipo de dilogo contribuye al fortalecimiento de las relaciones.
El mentor debe practicar la autoevaluacin para
analizar los obstculos que ha encontrado en el proceso, as como los aprendizajes y logros obtenidos.
Es importante que el mentor comparta con el NNA
los aportes de la mentora para su vida y los nuevos
aprendizajes que sta le ha permitido.

El mentor debe propiciar tambin un ejercicio de

autoevaluacin del NNA en el proceso, de manera
que sta haga evidente las etapas de la relacin, sus
comportamientos y reacciones en cada una y los
aprendizajes que ha obtenido.
En conjunto luego de la evaluacin, ambos, NNA y
mentor pueden definir acciones de mejoramiento
para la relacin.

g) Planificacin del futuro

En esta etapa, el mentor debe ir preparando al NNA
para el momento en que la relacin con l se distancie o se interrumpa, fruto del proceso natural de su
evolucin, su salida de la institucin de bienestar o
su cambio de ubicacin. Tambin puede darse por
circunstancias propias del mentor.
Planificar el futuro sin la presencia del mentor significa mostrarle al nio que ha evolucionado y que ha
alcanzado aprendizajes valiosos que le permitirn
seguir por su propia cuenta. Mostrarle cmo a lo
largo de su vida se encontrar con personas que
podrn apoyarlo, como lo ha hecho el mentor, que
se irn constituyendo en su capital de relaciones y
aprendizajes.

h) Continuacin o cierre de la relacin

El mentor puede establecer una relacin de largo
alcance con el NNA, lo que supondr profundizar en
algunas de las etapas antes descritas. Sin embargo,
tambin es posible que la relacin deba interrumpirse
definitivamente. En este caso, cuando el mentor no
va a continuar con el proceso, bien sea por razones
personales o del proyecto, deber informar al nio lo
que suceder y los motivos. Se deber hacer nfasis
en los aprendizajes importantes que ambos obtuvieron. Agradecer la experiencia y dar oportunidad para
manifestar las emociones que la separacin implica
para las dos partes.

8
Ser un buen mentor tambin es un proceso de aprendizaje que usted lograr mejorar, pero esto implica
adquirir destrezas para que pueda desarrollar el papel
de la mejor manera. A continuacin algunas claves:

21

Claves para ser un

buen mentor

cional y el cumplimiento de metas de la relacin

frente a la construccin de su proyecto de vida.
Programa sugiere visitas costas de mnimo 4
horas al mes.

voluntaria: el adulto debe conocer y Atencin a un amplio rango de intereses del NNA:
Participacin
verificar que el NNA haya firmado el acuerdo de
tenga presente que los NNA estn en una etapa
participacin voluntaria con el programa. De igual
manera el mentor y el nio tienen la posibilidad
de evaluar el progreso de la relacin y tomar decisiones adecuadas para continuar para desistir
si esta no funciona, lo cual implicara efectuar un
adecuado proceso de cierre.
el proceso: preparacin progresiva
Planeacin
de acciones y actividades que permitan generar
conocimiento, confianza y fortalecimiento de la relacin. Para ello es necesario disear algunas metas
que sean verificables. Por ejemplo: Expresin clara
y libre de su opinin frente a una actividad con la
cual l no est de acuerdo.

en la cual es importante ofrecerles actividades

diversas que le permitan desarrollar habilidades
diferentes, indague y explora qu le gusta al NNA
esto facilitar su participacin y motivacin.
en el empoderamiento: es importante
nfasis
que en la construccin de la relacin se promueva el desarrollo de la autonoma para que
l asuma con responsabilidad la construccin
de su proyecto de vida.
de sus propias experiencias positivas: las
Aporte
experiencias de vida son de gran valor y un recurso
para transmitir los aprendizajes obtenidos.

mutua mentor-nio: implica una gran Disposicin de tiempo y energa: implica ofrecer
Aceptacin
apertura para conocer y darse a conocer tal como
una relacin clida, consistente y con una actitud
se es en la cotidianidad y en la sinceridad de mostrarse con sus capacidades y aspectos a mejorar.
Claridad en los lmites: establecer desde el inicio de
la relacin normas y acuerdos claros, donde exista
la concertacin entre el NNA y el Mentor.

positiva hacia el NNA.

del humor: usar frases, ancdotas y ex Sentido
periencias jocosas es un elemento que facilita la
comunicacin y favorece la relacin.

el mentor se compromete a ser un Evaluacin permanente del proceso de mento Compromiso:

referente y un modelo de conducta para un NNA,
ra: la retroalimentacin continua de la relacin
en un periodo mnimo de 6 meses.
la frecuencia y permanencia en la
Regularidad:
relacin permite al NNA una estabilidad emo-

entre el Mentor y el NNA permite proponer

acciones de mejoramiento y fortalecer los
aspectos positivos de sta. Se sugiere que
este ejercicio se haga con regularidad (una

MANUAL DEL BUEN MENTOR

22

vez al mes) y que se tengan en cuanta las

metas para verificar los objetivos propuestos.
de los aprendizajes mutuos: este proce Valoracin
so es en dos direcciones por lo tanto es importante

Ahora, luego de este recorrido por lo que significa e

implica un proceso de mentora reflexione sobre el
alcance de su compromiso como mentor.

Adelante y mucha suerte.

destacar y reconocer los logros que se tienen tanto

para el NNA como para el mentor.

Las mejores prcticas de mentora

Considrese un facilitador del aprendizaje en lugar de cmo alguien que posee todas las respu-

esta. Ayude a su protegido a ubicar persona y aprender otros recursos que vayan ms all de la
experiencia y los conocimientos que usted posee sobre un tema.
Haga hincapi en los cuestionamientos que se relacionen con dar consejos. Haga preguntas de

sondeo que ayuden a su protegido a pensar en forma ms amplia y ms profunda. Si su protegido

habla nicamente sobre hechos, pregntele sobre sentimientos. Si l, o ella se concentran en los
sentimientos, pdale que repase tambin los hechos. Si parece estar empantanado en una crisis
inmediata, aydele a ver el panorama en todo su contexto.
Cuando su protegido se le solicite, comparta sus propias experiencias, las lecciones que haya apren-

dido y los consejos pertinentes. Haga nfasis en la manera en la que sus experiencias podran diferir
de las de su protegido y en el hecho de que dichas experiencias no son ms que ejemplos. Frene
sus impulsos de resolverle su problema.
Resista la tentacin de controlar la relacin y de manipular sus resultados; su protegido es respon-

sable de su propio crecimiento.

Ayude a su protegido a considerar interpretaciones y abordajes alternos.
Aumente la confianza de su protegido mediante retroalimentacin de apoyo.
Aliente, inspire y desafe a su protegido a lograr sus metas.
Aydele a reflexionar sobre estrategias exitosas que l o ella hayan utilizado en el pasado y que

podran aplicarse a nuevos desafos.

Reflexione sobre su prctica de mentora. Solicite opiniones.
Disfrute del privilegio de proporcionar mentora. Considere que es probable que sus esfuerzos ten-

gan un impacto significativo tanto sobre el desarrollo de su protegido como en el suyo propio.
CENTER FOR HEALTH LEADERSHIP & PRACTICE. Gua de mentora. Oakland: Public Health Institute.
2003. P. 15.

23

Libros para trabajar con los nios

BAMBARN, S. El delfn. Barcelona: Editorial Folio, 2000.

CANFIELD. J. Y HANSEN, M. Chocolate caliente para el alma. Buenos Aires: Editorial Atlntida, 1995.
EYRE, R. Cmo ensearles alegra a los nios. Bogot: Editorial Norma, 1987.
NIO, J. A. La alegra de querer. Bogot: Editorial Panamericana, 1986.
PATTERSON, C. Ests bien como eres. Bogot: Editorial Norma, 1996.

Pelculas recomendadas

Se sugieren las siguientes pelculas para ver con los nios y luego generar espacios de reflexin.

Los nios del cielo

Kunfu panda
Un lugar en el mundo
Los colores del paraso
Volviendo a casa

Bibliografa

BROCKBANK, A. and MCGILL, I. Aprendizaje reflexivo en la educacin superior. Captulo XIV. La

actuacin del mentor. Madrid: Ed. Morata. P. 292.
CENTER FOR HEALTH LEADERSHIP & PRACTICE. Gua de mentora. Oakland: Public Health Institute. 2003.
SOLER, M. R. Mentoring. Estrategia de desarrollo de recursos humano. Barcelona: EPISE. 2003.

MANUAL DEL BUEN MENTOR

24

Links recomendados

Se sugieren las siguientes pelculas para ver con los nios y luego generar espacios de reflexin.
Los nios del cielo
Kunfu panda
Un lugar en el mundo
Los colores del paraso
Volviendo a casa

Kidsave International
www.kidsave.org
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar
www.bienestarfamiliar.gov.co
Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA
www.sena.edu.co/informaciongeneral/contratacion
www.sena.edu.co/articulacion/redes
www.observatorio.sena.edu.co
Instituto Colombiano de Crdito Educativo, ICETEX
www.icetex.gov.co
Organizacin de Estados Iberoamericanos para la Ciencia y la Cultura
www.oei.org.co/iberforp
Ministerio de Educacin Nacional
www.mineducacion.gov.co
www.colombiaaprende.edu.co
Centro de Formacin de la Organizacin Internacional del Trabajo
www.cinterfor.org.uy
Organizacin Internacional del Trabajo
www.ilo.org/public/spanish/index.htm
Cmara de Comercio de Bogot
www.ccb.org.co
Biblioteca Virgilio Barco