Alur Pelayanan di Puskesmas

Diposkan oleh Tommy Natalianto. JH., ST. on Jumat, 10 Desember 2010

Label: alur pelayanan, anamnesa, diagnosa, histori pasien, pasien, pasien rawat jalan,
pemeriksaan fisik, pengobatan, puskesmas, rekam medik, simpus, software, terapi

Alur Pelayanan di Puskesmas

Simpus merupakan suatu perangkat lunak atau dalam istilah Komputernya adalah Software
yang dimana fungsi utamanya adalah untuk mengolah data Pasien yang berkunjung di
Puskesmas. Data Pasien tersebut seprti : Anamnesa, Pemeriksaan Fisik, Terapi, Diagnosa
Penyakit, Pengobatan serta pemeriksaan penunjang lainnya yang selanjutnya akan disimpan
kedalam database dan akan ditampilkan kedalam Histori Pasien atau Rekam Medik.
Pada tahap pengembangan awal yang saya buat adalah Simpus untuk Kunjungan Pasien
Rawat Jalan. Secara umum alur data serta pelayanan di semua puskesmas hampir sama
(kecuali petugas data entrinya...hehehe). Namun untuk beberapa proses administrasi ada juga
disebagian daerah membutuhkan karcis untuk mengecek jumlah kunjungan dan biaya
administrasi (harian, mingguan, bulanan serta tahunan) sementara daerah lain cukup dengan
laporan rekapitulasi saja.
Secara umum alur pelayanan pasien di Puskesmas adalah sebagai berikut :
1. Pasien berkunjung ke puskesmas, ada beberapa Puskesmas yang menyediakan nomer
antrian baik berupa kertas bertuliskan nomer urut atau yang sudah digital. Namun ada juga
puskesmas yang percaya pada kesadaran pasien sendiri untuk antri sehingga tidak perlu
menyerobot urutan Pasien lainnya.
2. Pasien dipanggil sesuai nomor urutan untuk didaftar di loket pendaftaran. Pada proses ini,
dicatat nomer Rekam Medis Pasien atau dibuatkan nomer rekam medis untuk Pasien yang
baru pertama kali berkunjung.
3. Pasien menunggu sementara petugas akan mencari Rekam Medis Pasien yang
bersangkutan di ruang catatan medis, untuk diberikan ke unit Pelayanan atau Poli dimana
tempat Pasien ingin berobat.
4. Pasien dipanggil oleh petugas bisa juga oleh perawat.
5. Pasien diperiksa, dicatat Anamnesis, Terapi, Diagnosa dan lain-lain, termasuk obat yang
diberikan dan tindakan medis kalau ada.
6. Pasien keluar, sementara dari unit pelayanan membuat resep untuk diberikan ke ruang
obat.
7. Pasien dipanggil untuk membayar (di beberapa daerah sudah gratis), kemudian dipanggil
lagi untuk menerima obat.
8. Pasien pulang, semoga cepat sembuh...:)

Nahhhh...:) Yang saya tulis di atas adalah alur sederhana satu proses pelayanan di puskesmas.
Dan harus dicatat bahwa puskesmas tidak hanya melayani kunjungan di dalam gedung tapi
juga di luar gedung misalnya di Pustu, Posyandu, Polindes, atau PKD. Tentunya menjadi satu
permasalahan bagaimana data kunjungan itu bisa dimasukkan ke dalam Simpus, dengan
mengingat kondisi infrastruktur IT yang berbeda-beda antar puskesmas...:)
Yuppp pada postingan kedua ini cukup sekian dulu, kita lanjutkan pada postingan
berikutnya...Terima Kasih...:)