UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

VICERRECTORADO ACADMICO
SUBPROGRAMA DISEO ACADMICO
REA DE INGENIERA
CARRERA: TSU EN HIGIENE Y
SEGURIDAD INDUSTRIAL

TRABAJO PRCTICO
ASIGNATURA: ERGONOMIA (OBJETIVO 1)
CDIGO: 258
FECHA DE ENTREGA AL ESTUDIANTE: JULIO/2016
FECHA TOPE DE ENTREGA: 29/10/2016 (SIN PRRROGA)
LAPSO ACADMICO: 2016-1
NOMBRE DEL ESTUDIANTE: Edgardo Tovar
CDULA DE IDENTIDAD: 19067784
CENTRO LOCAL: Gurico
CARRERA: TSU EN HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL
NUMERO DE ORIGINALES:
FIRMA DELESTUDIANTE:

INTRODUCCION

A continuacin se describe el trabajo prctico de caso prctico correspondiente Cars Motors

C.A del objetivo 1 a desarrollar de la asignatura Ergonoma (Cd. 258) este tiene por
objetivo aplicar el enfoque ergonmico en los sistemas de trabajo, a fin de minimizar los
riesgos laborales, alcanzando la productividad y bienestar en el entorno laboral.

CASO PRCTICO
Cars Motors C.A
La Empresa Cars Motors C.A tiene un personal de unos 50 trabajadores, entre ellos
encontramos a Julio el cual trabaja desde hace 30 aos en la seccin de montaje de
carrocera de una fbrica de automviles; tiene 52 aos y la duracin de su jornada laboral
es de ocho horas, las cuales realiza en el turno de maana. Su tarea consiste en montar las
puertas de los automviles con las piezas que le llegan a travs de la cadena de montaje;
para ello, utiliza una atornilladora neumtica.
A pocos metros est Marcos, de 24 aos de edad; su trabajo consiste en alimentar una
prensa con planchas metlicas. Este puesto de trabajo se encuentra en una cabina
insonorizada, especialmente diseada para evitar la propagacin del ruido, ya que los
niveles que se alcanzan son muy altos. Habitualmente, deja la puerta abierta para poder
hablar con sus compaeros y para, de paso, or por el hilo musical sus canciones preferidas
sacndose, disimuladamente, los tapones de proteccin. En una ocasin, cuando Marcos
estaba metiendo en la prensa una de las planchas, sta choc con la carcasa de proteccin
contra el ruido, cayndosele la pieza al suelo. Desde entonces, Marcos decidi quitar la
carcasa, lo que le permite trabajar con mayor facilidad.
El nivel ambiental de ruido alcanzado en el taller, segn la ltima inspeccin, era de 85
dB(A), pero en el puesto de trabajo de Julio, el nivel diario equivalente era de 95 dB(A).
Los niveles pico, alcanzados en la zona de la cadena de montaje, eran de 141dB y, dentro
de la cabina, donde est Marcos, de 142 dB; por lo que todos los trabajadores deben utilizar
equipos de proteccin individual, en concreto, unos tapones auditivos que les ha
proporcionado la empresa.
Carlos, otro trabajador del taller, de 20 aos de edad, trabaja en la empresa desde hace un
ao, ocupando el mismo puesto que Julio, pero en el turno de tarde. En el control
audiomtrico que le hicieron al incorporarse al trabajo no encontraron ningn tipo de
anomala; hace un mes le realizaron la audiometra correspondiente a este primer ao.
Durante el cambio de turno, Julio y Carlos se encuentran. Carlos le comenta a su
compaero que ltimamente le cuesta seguir las conversaciones y que en su casa le dicho
que al hablar grita mucho. Sospecha que puede tener algn problema, pero que desconoce
los resultados de la ltima audiometra. Julio le responde que debe solicitar los resultados

y, a continuacin, le pregunta si utiliza los tapones auditivos, pues l lleva 30 aos en la

empresa y nunca ha tenido problemas de odo. Carlos le dice que s, y le muestra cmo se
los pone; al hacerlo Julio se da cuenta de que Carlos no se introduce los tapones
completamente en el odo.
Una vez ledo el caso planteado debe realizar un trabajo prctico que le permitir
desarrollar las actividades que se presentan a continuacin para cada uno de los objetivos
del curso:

MOD. I, UND. 1, OBJ. 1

Identifique y analice los factores de riesgos ergonmicos presentes en el caso
planteado.
La existencia de niveles de ruido elevados en nuestra vida cotidiana (trfico,
aglomeraciones urbanas prximas a zonas industriales, etc.) y en nuestromedio ambiente de
trabajo (incorporacin de nuevas tecnologas, incremento de los ritmos de produccin, etc.)
expone a muchas personas a niveles deruido que pueden llegar a dificultar su actividad y
tambin a causar daos irreversibles para su salud.
Los factores de riesgos presentes en la empresa son las siguientes:

Golpes/cortes por objetos o herramientas.

Sobreesfuerzos.

Ruido.

Carga fsica (esfuerzos).

Cadas de objetos y materiales en manipulacin

Explique cul es la situacin fsica del lugar y el ambiente de trabajo presente en el

caso.
En cuanto a la situacin fsica es de un nivel alto nivel de estrs por parte de los
trabajadores, por el alto nivel de ruido lo que puede producir daos auditivos.Desde el

punto de vista del estrs, el ruido es un estresor, principalmente cuando distrae. Como todas
las respuestas requieren energa, una prolongada exposicin al ruido puede conducir a la
fatiga y a una disminucin del rendimiento. Adems puede tener costes psicolgicos debido
a que produce irritabilidad y una reduccin de la tolerancia a la frustracin
El nivel ambiental de ruido alcanzado en el taller, segn la ltima inspeccin, era de 85
dB(A), pero en el puesto de trabajo de Julio, el nivel diario equivalente era de 95 dB(A).
Los niveles pico, alcanzados en la zona de la cadena de montaje, eran de 141dB y, dentro
de la cabina, donde est Marcos, de 142 dB; por lo que todos los trabajadores deben utilizar
equipos de proteccin individual.
Qu factores inciden en la carga mental
La carga de trabajo mental puede ser inadecuada cuando uno o ms de los
factoresidentificados es desfavorable y la persona no dispone de los mecanismos adecuados
paraafrontarlos.
Los factores que inciden son las siguientes:
Condiciones fsicas del entorno
Iluminacin (luminancia, contraste, deslumbramiento).
Condiciones climticas (calor, humedad, circulacin de aire).
Ruido (nivel sonoro, registro sonoro).
Olores (agradables, repulsivos).
Mencione al menos 10 medidas preventivas
1. Facilitar y orientar la atencin necesaria para desempear el trabajo.
2. Actualizar los tiles y equipos de trabajo (manuales de ayuda, listas de verificacin,
registros y formularios, procedimientos de trabajo, etc.) siguiendo los principios de
claridad, sencillez y utilidad real.
3. Facilitar el proceso de percepcin e interpretacin (seales). Facilitar la respuesta
(diseo de controles).

4. Reducir o aumentar (segn el caso) la carga informativa para ajustarla a las

capacidades de la persona, as como facilitar la adquisicin de la informacin
necesaria y relevante para realizar la tarea.
5. Redisear el lugar de trabajo (adecuando espacios, iluminacin, ambiente sonoro,
etc.).
6. Reformular el contenido del puesto de trabajo, favoreciendo el movimiento mental.
7. Reorganizar el tiempo de trabajo (tipo de jornada, duracin, flexibilidad, etc.) y
facilitar suficiente margen de tiempo para la auto distribucin de algunas breves
pausas durante cada jornada de trabajo en funcin de la tarea a realizar (por
ejemplo, no realizar una nica parada de media hora, a lo largo de la maana, sino
realizar varias en perodos ms pequeos de tiempo).
8. Dormir alrededor de 8 horas diarias. Reciclaje y formacin, siempre que exista un
cambio tecnolgico en la empresa. Formacin encaminada a perfeccionar la carga
mental de los trabajadores.
9. Distribucin de pausas.
10. Confort ambiental del puesto.

Mencione tres cambios que deberan hacerse al puesto del caso dado
1. Facilitar y orientar la atencin necesaria para desempear el trabajo
2. Llevar un Control a diario del nivel de ruido.
3. Llevar jornadas de charlas a los trabajadores en cuanto a la proteccin auditivos.

Conclusiones
Se tiene que La existencia de niveles de ruido elevados en nuestra vida cotidiana (trfico,
aglomeraciones urbanas prximas a zonas industriales, etc.) y en nuestro medio ambiente
de trabajo (incorporacin de nuevas tecnologas, incremento de los ritmos de produccin,
etc.) expone a muchas personas a niveles de ruido que pueden llegar a dificultar su
actividad y tambin a causar daos irreversibles para su salud. Ofrecemos a continuacin
una serie de indicaciones que pueden ayudar a disminuir los efectos perjudiciales que el
ruido ocasiona a los trabajadores.
En tal sentido se debe tener en cuenta algunas medidas preventivas para evitar la fatiga
mental por parte de los trabajadores de la empresa Cars Motors C.A, y llevarlo a la practica.

Bibliografa
Alemn Miguel (2014). Seleccin de lecturas en formato digital presente en cada una de las
unidades de la plataforma Moodle. Caracas; UNA.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

VICERRECTORADO ACADMICO
SUBPROGRAMA DISEO ACADMICO
REA DE INGENIERA
CARRERA: TSU EN HIGIENE Y
SEGURIDAD INDUSTRIAL

TRABAJO PRCTICO
ASIGNATURA: ERGONOMIA (OBJETIVO 2 Y 3)
CDIGO: 258
FECHA DE ENTREGA AL ESTUDIANTE: JULIO/2016
FECHA TOPE DE ENTREGA: 29/10/2016 (SIN PRRROGA)
LAPSO ACADMICO: 2016-1
NOMBRE DEL ESTUDIANTE:
CDULA DE IDENTIDAD:
CENTRO LOCAL:
CARRERA: TSU EN HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL
NUMERO DE ORIGINALES:
FIRMA DEL ESTUDIANTE:

INTRODUCCION

A continuacin se describe el trabajo prctico de caso prctico correspondiente caso

prctico del objetivo 2 y 3 a desarrollar de la asignatura Ergonoma (Cd. 258) este tiene
por objetivo aplicar el enfoque ergonmico en los sistemas de trabajo, a fin de minimizar
los riesgos laborales, alcanzando la productividad y bienestar en el entorno laboral.

CASO PRCTICO
Marcela es una joven de veinte aos que desde hace unos meses est trabajando en la
seccin de logstica y almacenamiento de una empresa distribuidora de pan y alimentos
congelados. El empleo no le disgusta porque las tareas son variadas (control de material,
preparacin de pedidos) y tiene buenos compaeros, aunque la manutencin de mercancas
es una faena muy dura y termina el da agotada.
Marcela empieza la jornada laboral a las seis de la maana. Muchos de los productos que
distribuye la empresa requieren ser entregados a primera hora del da, por lo cual las
ltimas horas del turno de noche y las primeras de la maana acostumbran a ser movidas y
complicadas.
La chica ha llegado hoy al trabajo un poco ms temprano que el resto de sus compaeros.
Despus de cambiarse de ropa, sale del vestuario y se dirige hacia el almacn. Antes de
llegar, el encargado de las cmaras frigorficas sale a su encuentro. Jesulin, as es como le
llaman en la empresa, le explica que, en aquel momento, no dispone de nadie que pueda ir a
la cmara frigorfica a preparar unos pedidos urgentes por lo que es ella quien debe hacerlo.
Mientras habla, le da a la chica un anorak (prenda de vestir para proteccin de bajas
temperaturas), un gorro de lana y unos guantes que lleva en la mano. Marcela se queda un
poco sorprendida y le recuerda que aqul no es su trabajo habitual y que siempre ha entrado
en la cmara a ayudar a otros compaeros. Jesuln le responde que no se preocupe porque
es poca cosa y que terminar enseguida; slo tiene que trasladar el material preparado hasta
el lugar ms cercano a la puerta de salida de la cmara y ya est. Dicho esto, le entrega la
solicitud de pedido y las indicaciones del lugar de ubicacin de la mercanca, y se va.
Marcela, malhumorada, se dirige hacia la cmara frigorfica: no le gusta nada, pero nada,
hacer este trabajo sola. Al llegar, abre la puerta, entra en el recinto, coge la carretilla manual
que hay en la entrada y se va hacia la zona sealada en los papeles.
La joven lleva mucho tiempo en el interior de la cmara, cuya temperatura ambiente es
inferior a -20 C, y todava no ha terminado el trabajo. Ha influido en ello que ha tenido que

desplazar la carretilla lentamente por los pasillos por temor a los resbalones ya que, en el
primer tirn que ha dado para arrastrarla, por poco se queda tendida en el suelo. Por otro
lado, los guantes eran muy grandes y ha tenido que quitrselos en varias ocasiones para
sujetar bien la carretilla. Desde hace rato, la chica nota como el fro se le est metiendo en
el cuerpo, sobre todo en los pies y las piernas, y recuerda que salir a descansar 15 minutos,
como mnimo. Para tomar algo caliente ha de ir hasta la mquina de caf instalada cerca de
los despachos de la empresa, que est algo alejada de all, por lo que prefiere no hacerlo y
terminar el trabajo, cuanto antes. Marcela est haciendo el ltimo viaje con la carretilla.
Nota que tiene el cuerpo entumecido y est ligeramente mareada; empieza a tiritar. En un
instante, intuye el peligro. Abandona la carretilla y se dirige hacia la salida de la cmara
frigorfica. Sin embargo, se mueve con torpeza y siente como las fuerzas no la acompaan,
por lo que decide pulsar el botn de alarma que est cercano. Ante su desesperacin, la
seal no se activa y Marcela se deja caer al suelo mientras recuerda que lleva encima el
telfono mvil. Por fortuna hay cobertura y consigue llamar a su compaero Antn.
Una vez ledo el caso planteado debe realizar un trabajo prctico que le permitir
desarrollar las actividades que se presentan a continuacin para cada uno de los objetivos
del curso:

MOD. I, UND. 2 y 3, OBJ. 2 y 3

Identifique y analice los factores de riesgos de riesgos ergonmicos presentes en el caso
planteado.
Los factores de riesgo laborales que estn asociados a Marcela, tanto a los aspectos fsicos
como psicolgicos.
En el ambiente de trabajo influyen tanto las caractersticas fsicas y psicolgicas del
trabajador y aspectos relacionados con su formacin, como el entorno en que se lleva a
cabo la actividad laboral as como el rea de movimiento, caractersticas de las
herramientas, mobiliario y objetos que utiliza el trabajador.

En este caso marcela est en riesgo con la alta temperatura que se est sometindose al
entrar a la cmara frigorfica, cuya temperatura ambiente es inferior a -20 C adems de eso
el riesgo al desplazarse con la carretilla y de sufrir una cada.
Mencione las situaciones de peligro planteadas en el caso, relacionadas con una
deficiente organizacin del trabajo.
La situacin de peligro que est sometida Marcela es la siguiente:
La prenda de vestir para proteccin de bajas temperaturas no son de sus tallas.
temperatura ambiente es inferior a -20 C
botn de alarma no se activa
no hay personal cercano.
la mquina de caf instalada cerca de los despachos de la empresa, que est algo
alejada de all, por lo tanto el personal no puede tomar sus 15 minutos de descanso.

Mencione al menos diez medidas preventivas.

1. Cuando el fro no se puede eliminar debido a causas climatolgicas o al proceso de
trabajo, siempre hay que evaluar este riesgo para saber si es aceptable para la salud de las
personas que estn expuestas o qu medidas hay que implantar para reducirlo a niveles que
no representen un peligro. Las temperaturas inferiores a 15 C pueden generar falta de
confort, principalmente, en los trabajos sedentarios o de carga ligera, mientras que una
exposicin prolongada a temperaturas que estn por debajo de los 10 C puede ocasionar
daos para la salud.
2. Medir peridicamente la temperatura y la velocidad del aire, puesto que estos dos
factores son los que ms influyen en el riesgo de estrs por fro.
3. Disminuir el tiempo de permanencia en ambientes fros para minimizar la prdida de
calor y controlar el ritmo de trabajo, de manera que la carga metablica sea suficiente y no
se supere un valor que genere una sudoracin excesiva que humedezca la ropa interior.

4. Seleccionar la vestimenta adecuada para cada trabajo y proteger las extremidades para
evitar el enfriamiento localizado. El calzado debe ser aislante y antiderrapante. Del mismo
modo, hay que asegurar una buena proteccin trmica para la cabeza como, por ejemplo,
usando gorros o cascos con doble aislamiento. Una persona puede llegar a perder hasta el
50% del calor corporal por la cabeza.
5. Es preferible usar varias prendas de ropa (vestirse por capas) que una sola que sea muy
a brigada. La ropa interior debe ser aislante para ayudar a mantener la piel seca.
6. Tener en cuenta que las herramientas o los equipos de trabajo se deben poder utilizar con
las manos protegidas con guantes o mitones.
7. Facilitar a los trabajadores lugares de descanso climatizados y la posibilidad de tener
acceso a comida y bebidas calientes para recuperar energa calorfica, al igual que un
espacio destinado a secar la ropa (secaderos) donde tambin se pueda almacenar la ropa de
recambio. La sustitucin de la ropa hmeda evita la congelacin del agua y la consiguiente
prdida calorfica que se genera para contrarrestar el fro.
8. Tener en cuenta que el pavimento resista las bajas temperaturas, con el fin de evitar
resbalones o cadas de los trabajadores y mantenerlo bien conservado, impidiendo la
formacin de agujeros, brechas o desniveles que puedan favorecer los accidentes.
9. Incorporar sistemas de ayuda en la manutencin manual de cargas que permita reducir la
carga fsica de trabajo (carretillas manuales o automotoras, cintas transportadoras, etc.).
10. Evitar que personas solas realicen trabajos que pueden resultar peligrosos y planificar
las tareas priorizando el trabajo en compaa.

Mencione tres cambios que deberan hacerse en el puesto de trabajo del caso dado.
1. Respetar, como mnimo, los periodos de descansos establecidos por la legislacin
2. Prever un sistema de alarma, sonora o luminosa, que permita dar la seal de alarma en
el caso de que se produzca un accidente e informar de ello a los trabajadores.
3. Facilitar carretillas de manutencin de carga que estn adaptadas al trabajo en cmaras
fras y que dispongan de una cabina con calefaccin.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

VICERRECTORADOACADMICO
SUBPROGRAMA DISEO ACADMICO
REA DE INGENIERA
CARRERA: TSU EN HIGIENE Y SEGURIDAD
INDUSTRIAL

INFORME TECNICO 4, 5,6 y 7

ASIGNATURA:

Ergonoma

CDIGO: 258
FECHA DE ENTREGA AL ESTUDIANTE:
FECHA TOPE DE ENTREGA:
LAPSO ACADMICO: 2016-1
NOMBRE DEL ESTUDIANTE:
CDULA DE IDENTIDAD:
CENTRO LOCAL:
CARRERA: TSU en Higiene y Seguridad Industrial (Cd. 281)
TSU en Mantenimiento en Sistemas Informticos (Cd. 237)
NMERO DE ORIGINALES: 1
FIRMA DEL ESTUDIANTE:

Describir el puesto de trabajo:

a) Distribucin (ubicacin dentro de la empresa).
Cyber Inversiones Itamar.c.a
b) Dimensiones (mobiliario, sillas, maquinaria, entre otros).

12PCs. Multimedia aptas para navegacin por Internet

1 Pizarra blanca grande
12 Mesas para PCs
5 Lmparas
Elementos de oficina varios.

c) Medidas antropomtricas de la persona que labora en el puesto.

Consideraciones en Puestos de Trabajo con Pantallas de Visualizacin de Datos
Instalacin del Monitor
La mayora de los monitores disponen de un dispositivo de inclinacin y giro que facilita el
ajuste de la posicin del monitor. Se ajusta de acuerdo a las siguientes recomendaciones:

La distancia ptima entre los ojos y la pantalla depende del tamao de los caracteres. La
capacidad de lectura ptima est considerada como 21 minutos en arco. Esto
corresponde a un tamao de carcter de 3,7 mm a una distancia de 60 cm.

Si los ojos se encuentran a una distancia inferior a 50 cm de la pantalla, se pueden sufrir

molestias. La distancia elegida por la mayora de los usuarios es de 60 cm.

La distancia de visualizacin mxima est limitada por el tamao del carcter (este
ltimo en dependencia directa del tamao del monitor) y por espacio disponible en el
escritorio.

La parte superior de la pantalla debe encontrarse al mismo nivel de los ojos o

ligeramente por debajo. Esto evita que el trabajador o usuario tenga que bajar la vista

ms de 15 20 grados para ver el centro de la pantalla. En cualquier caso, y como

norma general, nunca se debe bajar la vista en un ngulo mayor a 60 grados para
realizar tareas normales como escribir o leer.

Angulo de la lnea de visin

Angulo de visin

La posicin ideal de la pantalla es en perpendicular a la lnea de visin. Si se presentan

reflejos molestos, se puede inclinar la pantalla ligeramente hacia adelante. No obstante,
si con ello no se eliminan los reflejos, puede cambiar la situacin del monitor en la
mesa o incluso la posicin de la misma.

Si an as no se corrige el problema, y se cuenta con un monitor convencional de tubo

de rayos catdicos (y no un moderno monitor de tecnologa TFT) se recomienda utilizar
un filtro anti reflectante o una cubierta de pantalla.

El teclado
Este elemento deber permitir al trabajador localizar y usar las teclas con rapidez y
precisin, sin que le genere molestias o disconfort. Adems, debe permitir la movilidad e
independencia respecto al resto del equipo, y es necesario posibilitar su reubicacin
conforme a los cambios de tarea o de postura del usuario. Asimismo, algunas caractersticas
del teclado, como su altura, grosor e inclinacin (las publicaciones sobre el tema
recomiendan que no se inclinen las muecas ms de 10 grados hacia arriba, abajo o a los
lados) pueden influir en la adopcin de posturas incorrectas y originar trastornos en los
usuarios.
Para prevenir estos riesgos, el diseo del teclado debe cumplir una serie de requisitos,
descritos en la normativa tcnica. Sin embargo, tambin hay algunas recomendaciones para
el trabajador:
No reposar las muecas sobre un borde afilado, como el borde de una mesa.
Colocar el teclado frente a la pantalla o el atril, lo que consulte ms a menudo.
Mantener las muecas derechas y mover la mano entera o el antebrazo para pulsar
las teclas de funcin o el teclado numrico.
Asegurarse que las manos se encuentren en una posicin neutra o plano cuando
est utilizando el teclado, esto significa que los antebrazos, las muecas y las manos
se encuentran en una lnea recta.

Pulsar las teclas slo con la fuerza necesaria para escribir, si teclea con demasiado
nfasis puede formar innecesariamente el cuerpo, incluidos los tendones y msculos
de las manos, muecas y antebrazos, y aumentar con ello el riesgo de molestias o
lesiones.

La utilizacin continuada del teclado ha demostrado que puede ser causa de patologa
osteomuscular, como por ejemplo la tendinitis, la tenosinovitis o el sndrome del tnel
carpiano. El correcto diseo y la colocacin del teclado,

El escritorio, tambin conocido como mesa o superficie de trabajo.

Una de las preguntas ms frecuentes es cul es la medida recomendada para una mesa de
ordenador. Se hace muy difcil establecer recomendaciones al respecto, ya que la superficie
de trabajo depender de las tareas que deban realizarse y, sobre todo, de los elementos que
sea necesario disponer en ella. Las medidas han de ser tales que permitan que el equipo de
trabajo se pueda colocar correctamente. Para tareas generales de oficina, las medidas
aproximadas mnimas de la superficie, pueden ser de 80 cm por 120 cm. Puede ser
necesaria una anchura algo mayor a fin de asegurar que entre el teclado y el borde libre de
la mesa quede una distancia de 5 a10 cm., actuando as ese espacio de reposa manos. Estas
medidas pueden variar de acuerdo a la legislacin del pas.
Es importante tener en cuenta la altura de la mesa con relacin a la altura de la silla y de las
personas usuarias: el conjunto ha de permitir la realizacin del trabajo facilitando el cambio
postural, a partir de la postura de referencia. Para ello es recomendable que la mesa tenga
una altura ajustable. La Gua establece que si se dispone de tableros ajustables en altura, el
rango de regulacin debe situarse entre el percentil 5 femenino y el 95 masculino de la
poblacin de posibles usuarios/as. Para aquellas personas que estn fuera de dichos lmites,
puede ser necesario recurrir a la adaptacin individualizada.
En el caso de usar una bandeja ajustable de teclado, sta deber cumplir los siguientes
criterios: posibilidad de ajuste y regulacin a las medidas antropomtricas de los usuarios,

adaptacin al cambio de postura (de pie y sentado), adaptabilidad al mobiliario o equipo de

trabajo y movilidad del usuario. Esta bandeja, teniendo en cuenta criterios de diseo
(Norma ISO 9241-5) como son el ajuste, el cambio de postura, la adaptabilidad y la
movilidad, permite:

Situar el teclado y el ratn a una altura y en una posicin ms adecuada a las

caractersticas antropomtricas del trabajador; facilitando el apoyo de los pies sobre
el suelo.

Trabajar de pie o sentado, fomentando as el confort de la espalda, reduciendo la

carga muscular y los problemas msculo-esquelticos.

Soportar correctamente el cuerpo y cambiar de posicin, favoreciendo la

circulacin.

Utilizar el equipo diversas personas con caractersticas fsicas diferentes,

permitiendo, debido a la versatilidad en sus ajustes, cambios de postura y
movimientos frecuentes. Adems, proporciona una correcta posicin de las
muecas.

Es muy frecuente, especialmente en instalaciones de ordenador en el propio domicilio, la

utilizacin de mesas compactas en las que pueden situarse los distintos elementos del
puesto. La principal ventaja que ofrece este tipo de mesas es el ahorro de espacio, sin
embargo, pueden ser poco adecuadas en puestos en los que sea necesario utilizar otros
elementos, ya que su superficie suele ser muy reducida, habiendo espacio slo para el
ordenador. En caso de disponer de esta mesa, es preciso asegurarse de que hay espacio
suficiente para disponer los distintos elementos y equipos necesarios para la realizacin de
la tarea y que sus dimensiones aseguren una postura adecuada a partir de los criterios de la
"postura de referencia".
Un aspecto al que hay que prestar atencin en caso de que se disponga de una superficie
retrctil para el teclado, lo que podra optimizar en altura la disposicin del teclado, es que
dicha altura no impida que haya un espacio suficientemente holgado para las piernas. Para

determinar con exactitud la medida adecuada, lo recomendable sera tener en cuenta el

valor del percentil 95 (o 99) de la poblacin usuaria. Algunas recomendaciones
ergonmicas aconsejan un espacio mnimo de 18 cm.
Para reducir los reflejos o el brillo (y con ello las molestias visuales) la superficie de la
mesa no debe ser reflectante (se recomienda un color mate). La altura de la superficie de
trabajo debe ser regulable, la recomendada est entre 66 y 77 cm, son embargo si el
escritorio est fijo debe encontrarse entre 72 y 75 cm.
La silla
Hoy en da es habitual la utilizacin de asientos con apoyabrazos, ya que stos facilitan el
cambio de postura y reducen la carga muscular de la zona cuello-hombro. Es recomendable
que sean ajustables en altura, especialmente en puestos que deban ser ocupados por ms de
una persona (por rotacin o por turnicidad), de manera que se asegure que cumplen su
funcin y no obligan a posturas forzadas de los brazos, por una altura excesiva o del
cuerpo, por altura insuficiente. Tambin pueden ser de utilidad los reposabrazos abatibles
en puestos en los que se alterne la tarea de ordenador con otro tipo de tarea.
Caractersticas recomendadas de la silla:

Debe tener una base estable de cinco patas con ruedas giratorias, la resistencia de las
ruedas debe evitar desplazamientos involuntarios.

Debe proporcionar una posicin cmoda.

La altura debe ser fcilmente ajustable (la variacin de la altura mnima debe ser
entre 40 y 52 cm desde el suelo).

El respaldo debe ser ajustable en altura e inclinacin (de 0 a 30 hacia atrs). Es

importante que la parte inferior de la espalda quede bien apoyada (curvatura
lumbar).

Debe poder girar libremente a ambos lados.

El borde delantero de la silla debe estar curvado (borde en cascada). Este debera ser
de un material transpirable, sin embargo, debe tenerse en cuenta que en puestos en
los que se est expuesto a ambientes de polvo o a la manipulacin de productos
qumicos, deber elegirse un tipo de material no absorbente.

Si la silla dispone de brazos, estos deben ser totalmente ajustables. Los brazos de la
silla no deben interferir en el ajuste de la misma o impedir que se acerque a la mesa.

Ajuste la silla de modo que la superficie de trabajo quede a la altura del codo.

Si la silla tiene un asiento regulable, debe inclinarlo ligeramente hacia adelante para
transferir alguna tensin de la espina dorsal a los muslos o pies. De este modo se
alivia el cansancio en la espalda.

La Postura
Mientras est sentado en la estacin de trabajo, su espalda debe estar derecha o ligeramente
inclinada hacia atrs y apoyada en el respaldo.

Los brazos deben estar relajados y sueltos, los codos prximos a los dos lados de su cuerpo
y las manos ms o menos paralelas al suelo. Las muecas deben estar lo ms derechas
posible mientras utilice el teclado o el ratn. No debe haber una curvatura mayor de 10
grados hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados.
Los muslos deben estar en posicin horizontal o ligeramente inclinados hacia adelante, la
parte inferior de la pierna debe tener un ngulo casi recto al muslo. Los pies deben
descansar cmodamente en el suelo (sin inclinacin). Si fuera necesario, utilice un reposa
pies para obtener mayor comodidad.
La cabeza debe estar derecha o ligeramente inclinada hacia adelante (pero nunca superando
un ngulo de 15)
Procure no forzar la cabeza ni el tronco en un ngulo incmodo mientras est trabajando.
Cambie de posicin con frecuencia para evitar el cansancio.

Espacio de trabajo y entorno

Para evitar la rigidez muscular, debe contar con suficiente espacio alrededor y variar de
posicin a menudo.

Para no fatigar la vista, el techo, paredes y suelo deben tener un nivel medio de reflectancia
(aproximadamente 75%, 40% y 30% respectivamente). Intente evitar contraste excesivo
entre la pantalla y el medio que la rodea.
El entorno de trabajo debe ser silencioso y sin distracciones (el ruido de fondo debera ser
inferior a los 55 dBA).
La humedad relativa en el ambiente debe oscilar entre un 40 y un 60%.
La temperatura recomendada para la habitacin oscila entre 19 y 23C.
El espacio de trabajo debe estar bien ventilado (igual que cualquier ambiente interior).

Cableado
Se debern tener en cuenta algunas consideraciones en este aspecto:

La disposicin del cableado en el lugar de trabajo no ha de suponer en su trayecto

un obstculo para las zonas de paso.

La longitud que se emplee debera ser suficientemente holgada como para introducir
cualquier modificacin en el equipo (perifricos, cambio de ubicacin de un
elemento, etc.).

Se recomienda que los enchufes y las tomas de corriente tengan el menor recorrido
posible

El acceso a las conexiones principales debe ser fcil. No se recomienda conectar

ms de tres enchufes por toma.

Utilizar puestas a tierra y diferenciales de alta sensibilidad.

El cableado de transmisin de datos ha de estar separado del cableado elctrico.

Se han de establecer rutinas de mantenimiento de las conexiones y del propio

cableado, de forma que la seguridad del trabajador quede garantizada, sin que este
hecho interrumpa las actividades del operador.

Iluminacin
La iluminacin debe permitir la lectura de documentos y del teclado sin dificultad, los
niveles recomendados son:

No demasiado luminoso: los valores superiores a 1000 lux se consideran demasiado

luminosos. El valor recomendado oscila entre 300 y 500 lux.

Para trabajar en pantalla 300 lux suelen ser suficientes.

Para leer documentos se recomienda 500 lux.

Si se necesita ms luz para realizar una tarea en concreto, utilice una lmpara de mesa
(flexo) en vez de aumentar la iluminacin general.

La luz exterior se debe suavizar o difuminar para evitar brillos y reflejos molestos. Cuando
la luz del sol suponga un problema, es recomendable el uso de cortinas, persianas
adaptables o cubiertas para el monitor.

Procure no situar el monitor delante de ventanas donde el brillo, demasiado contraste o los
reflejos interfieran en la visualizacin de la pantalla. Intente situar el monitor de manera
que la pantalla quede en un ngulo adecuado con respecto a la ventana.

Orientacin del monitor respecto a fuentes de luz

La orientacin del monitor en referencia a las distintas fuentes de luz que concurren en el
entorno del puesto de trabajo resulta fundamental a la hora de disminuir los riesgos de
fatiga ocular y posiciones corporales incorrectas que pudieran derivarse de este hecho.
El usuario de pantallas de ordenador debe adaptar su visin a tres contrastes de iluminacin
diferentes: el de la pantalla, el de los textos y el del teclado.
Para evitar deslumbramientos, las pantallas deben ser mates, lo mismo que las teclas (de
color claro con los signos oscuros) y de tono distinto para cada tipo de funcin. El operador
debe poder regular la luminosidad del monitor.

Otras medidas a tener en cuenta para evitar reflexiones son:

Las paredes y las superficies no deben estar pintadas en colores brillantes.

El campo situado tanto delante como detrs del operador debe ser de luminancia lo
ms dbil posible para evitar contrastes y reflejos, respectivamente (evitar ventanas,
luces artificiales directas y paredes en las que se refleje la luz solar).

La pantalla debe quedar alejada de las ventanas para que la sobre iluminacin diurna
no dificulte la adaptacin de los ojos del operador a la relativa oscuridad de la
pantalla.

Las lneas de visin del operador a la pantalla debera ser paralela a las lmparas del
techo.

Las lmparas de techo no deben estar colocadas encima del operador y deben estar
provistas de difusores para conseguir una ms uniforme distribucin de la luz.

d) Actividad que se realiza en el puesto de trabajo, as como el horario y tiempos de

descanso.

Las actividades que se realizan dentro del ciber son las siguientes:

servicio de Internet
Captura de Textos
Transferencia de informacin y respaldos de memorias
Impresiones a color
Captura de Informacin6.Envi y recepcin de fax
Centro de fotocopiado
Venta de consumibles
Transferir datos de los discos extrables y medios magnticos a travs de Internet a

distintos correos electrnicos o a CDS o DVDSgrabados.

Venta de papelera.
Horario de Trabajo
8:00 Am hasta 12:00 pm
2:00 pm hasta 6:30 pm
Descanso 2 horas

e) Croquis o plano del puesto de trabajo, con las reas cercanas (pasillos, puertas,
escaleras, ventanas, entre otras).

f) Caractersticas respecto al confort visual, confort sonoro y confort trmico del

puesto.

Confort visual:
Ciber caf presenta buena iluminacin
La iluminacin est dentro de las normas establecidas.

Confort sonoro
Ambiente confortable.
No presenta ningn problema en cuanto al ruido externo
Confort trmico

 las condiciones de temperatura, humedad y movimientos del aire son favorables a la

actividad que desarrollan dentro del Ciber Caf.

Identificar los factores de riesgo que estn presentes en el puesto de trabajo.

Posturas forzadas los factores de riesgo son los que se muestran a continuacin:
1. La frecuencia de movimientos.
2. La duracin de la postura.
3. Posturas de tronco.
4. Posturas de cuello.
5. Posturas de la extremidad superior.
6. Posturas de la extremidad inferior.

Mencionar tres medidas preventivas para evitar riesgos ergonmicos en el puesto de

trabajo.
Llevar a cabo tiempo de descanso entre 10 a 15 minutos con caminata corta dentro
del ciber.
Postura correcta en el puesto de trabajo
No hacer postura forzada que pueden traer consecuencias como ejemplo estar
sentado por prolongadas horas y estar mucho frente al computador.

Objetivo 6

Realizar una captura de pantalla de los sitios web seleccionados e incorprelos al informe
tcnico.
Completar las siguientes listas de verificacin para evaluar el cumplimiento de cada una
de las normas para la buena prctica en el diseo de pginas WEB y atributos de ergonoma
de software.
Mencionar los aspectos para mejorar los sitios web en relacin con las normas indicadas
anteriormente.

LISTA DE VERIFICACIN 1 NORMA ISO 9241-8

Requisito

Cumplimiento
Si

Justificacin

No Parcialmente

Problemas comunes encontrados por los usuarios con baja visin

El tamao de la letra del
sitio web permite a las

personas con baja visin

leer claramente (adaptar
la letra a su necesidad).
Los colores de fondo
permiten que puedan ser

cambiados por parte del

usuario a fin de que
personalice los colores
Las imgenes tienen la
opcin de incrementar o

disminuir el tamao y
mantienen la calidad de
los colores.
El color del texto permite
que ser editado por el

usuario.
Requisitos mnimos para usuarios con buena visin
La imagen que presenta el
sitio

posee

el

tamao,

diversidad de colores y brillo

apropiados para usuarios con
buena visin).

Los

grficos

presentan

existentes
adecuada

distribucin de colores, la
informacin

contenida

es

legible y posee concordancia

con los colores de fondo del

sitio
El

tamao

del

texto

es

adecuado para un lector con

buena visin.

Requisito

Cumplimiento
Si

No Parcialmente

La asignacin de colores hace

contraste con el color de

fondo del sitio.

El fondo del sitio presenta
colores

refrescantes

agradables para el usuario

LISTA DE VERIFICACION 2
NORMA ISO 9241-11

Justificacin

Requisito

Cumplimiento
Si

La legibilidad del sitio web

permite

una

Justificacin

No Parcialmente

utilizacin

satisfactoria
El sitio web seala el propsito

de su utilizacin
El sitio web contiene guas o

instrucciones para su utilizacin

Estas guas o instrucciones estn
orientadas a:
Usuarios de condiciones ptimas

Usuarios

de

condiciones

limitadas(discapacidad

fsica,

motora, emocional) de tipo:

Temporal

Permanente

El sitio web incluye opciones de

avance o retroceso en secciones

ya utilizadas (o consultadas) por
el usuario.

Requisito

Cumplimiento
Si

Los enlaces de navegacin del

sitio

son

permanentemente

visibles
para

su

utilizacin en cualquier momento

Las
convenciones
de
navegaciones son consistentes en
todo el sitio web.

No Parcialmente

Justificacin

El sitio web puede ser utilizado

por distintos usuarios.

El sitio web enva al usuario

mensajes de error de utilizacin

El sitio web incluye opciones de

bsqueda para mejor utilizacin

por parte del usuario.
El sitio web puede elegir el
intercambio

de

bsquedas

general y avanzada para utilizar

el sitio
Se requiere experiencia previa o

habilidad para utilizar el sitio

web.

Mencionar los aspectos para mejorar los sitios web en relacin con las normas indicadas
anteriormente.

Mejoras en su mayora la opcin de escuchar el contenido de todos los prrafos que

presenta las interfaces.
Tener en cuenta algunos enlaces en ciertas pginas de manera poco usual.
reeducar a los diseadores de campo y tambin al usuario, desde la perspectiva de
disear pginas web accesibles y usables para cualquier usuario y al usuario

Objetivo 7:

 Elija entre una empresa, un centro comercial, una entidad bancaria, un comedor, un
restaurant, clnicas u hospitales, centro cultural, un teatro, un cine. Visite el lugar elegido y
verifique:

Los pictogramas.
La accesibilidad arquitectnica.
Las ayudas tcnicas.
Si existe barreras fsicas.
Cdigos de alerta.
Transitabilidad.

Fotografe los lugares de observacin durante la verificacin

Elabore el informe tcnico correspondiente.
Elabore recomendaciones para la mejora de la accesibilidad del lugar seleccionado

INFORME TCNICO

El centro comercial Centro Comercial Plaza Centro Calle Retumbo, Valle de la Pascua sido
clave para la integracin de las afueras del Municipio como centro de inters. Se ha
convertido en el lugar preferido para la diversin, las compras y servicios para muchos
visitantes dentro y fuera del municipio.

Pictogramas
Despus de haber realizado un recorrido por dichas instalaciones se constat los
pictogramas encontrado en diferentes lugares lo que permite guiar a las personas que
visitan dicho centro comercial.
Muchos son los casos de pictogramas encontrado a diario y que de manera rpida nos
otorgan informacin:
-En los cuartos de bao de los restaurantes, aparecen en las puertas dos simples figuras que
por sus lneas nos indican si estamos ante el bao de hombres o el de mujeres.
-En los establecimientos de ocio, nos encontramos con una seal redonda en la que aparece
un cigarrillo tachado. Ese pictograma nos indica que en ese lugar est prohibido fumar.
- en las tiendas el signo se prohbe el porte de arma en ese lugar.
En cuanto a la accesibilidad no se tiene problema alguno ya que se pueden tener acceso las
personas con alguna discapacidad ya son amplios los pasillos.
Las ayudas tcnicas son cualquier objeto, equipo o producto utilizado para aumentar,
mantener o mejorar las habilidades de las personas con discapacidad, de tal forma que
promueven la independencia en todos los aspectos de la vida diaria de la persona.
Reconocen las desigualdades en las que se encuentran las personas con discapacidad, por lo
que procuran compensar o equiparar oportunidades. Debido a la naturaleza dinmica de las
personas, pueden variar en el transcurso de la vida de la persona y segn el entorno.
Es poca la ayuda tcnica que se encuentra en dicho centro comercial.

Barreras fsicas: Son las interferencias que se producen en el ambiente de la comunicacin

y que se pueden evitar fcilmente: Ruidos o murmullos, que no permiten escuchar al
emisor, interferencias radiofnicas o telefnicas, el corte de lnea telefnica cuando
navegamos por Internet, e incluso una iluminacin deficiente o inadecuada temperatura
pueden impedir la adecuada comprensin del mensaje por el receptor.
Con respecto a las barreras fsicas del centro comercial son muy poca la que se pudo
constar.
En cuanto a los cdigos de alerta cuentan con ciertos sistemas de alarma, circuitos cerrados,
seales de peligro, de puerta de emergencias.

Nivel de servicio de la infraestructura vial est en un estado tal de la misma que permite un
flujo vehicular regular durante un determinado periodo, cuenta con amplio estacionamiento.

Elabore recomendaciones para la mejora de la accesibilidad del lugar seleccionado

Llevar a cabo un plan de mejoras en el centro comercial Plaza Centro

Deben contar con un ancho mnimo de 1,20 m y lugares de giro de 1,50 m de dimetro
para permitir el paso simultneo de una persona, con otra en silla de ruedas, o con una

persona ciega y su perro gua o acompaante.

para que las personas con discapacidad puedan realizar esta tarea de forma autnoma,
segura y sin discriminacin, los establecimientos comerciales deben reunir los
requisitos de accesibilidad comunes desarrollados a lo largo de esta gua de buenas
prcticas. Debern ser accesibles el transporte, la puerta de entrada, las escaleras, los
aseos, la iluminacin, la sealizacin

CONCLUSIN

Se trabaj con 7 objetivos respectivamente donde se glosaron de la siguiente manera:

Objetivo 1 donde se realiz un anlisis de riesgo ergonmico del caso prctico de Ana donde se redujo la
aplicacin de los aspectos fsicos como psicolgicos y sociales encontrados en dichos caso prctico.
Objetivo 2 y 3 se manej la parte de estrs trmico del caso prctico se hizo un anlisis de diferentes riesgo
ergonmicos y medidas preventivas.
En los objetivos 4, 5,6 y 7 se trabajaron sobre anlisis de trabajo de un ciber caf, se realizo la verificacin
del cumplimiento de las normas ISO 9241 de una pgina web y por ltimo el objetivo 7 se trat sobre un
informe prctico del centro comercial la Cascada. El conocimiento acerca de las barreras
arquitectnicas a las que se enfrenta un individuo en discapacidad y que tiene como apoyo
una silla de ruedas ha sido ya reafirmado mediante este estudio y se conoce a partir de
las leyes y las normas todo lo relativo a esto que pueda ser de gran influencia para tanto
como el terapista como para el paciente.
Adems de lo ya aprendido por este estudio ayuda a re afianzar las ideas ya propuestas.

BIBLIOGRAFIA

Alemn Miguel (2014). Seleccin de lecturas en formato digital presente en cada una de las
unidades de la plataforma Moodle. Caracas; UNA.
AFNOR. Ergonomie. Pars, France. Afnor, 1991.
UNIV. SURREY, Applied Ergonomics Handbook. England: IPC Science and Technology
Press,
Ltd., 1977
http://www.monografias.com/trabajos88/barreras-arquitectonicas/barrerasarquitectonicas.shtml#ixzz44s9q2nmV