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QU ES PRODUCTO TURSTICO
Phillip Kotler , seala que Los
1. Intangibilidad. Los productos tursticos tienen unas componentes tangibles y otras intangibles. La parte tangible la
constituye el producto turstico en s, tal y como es ofrecido por la empresa de servicios tursticos. La intangibilidad se
deduce del hecho de que las caractersticas de los componentes de un producto turstico no se pueden detectar por medio
de los sentidos. Los turistas generan expectativas, imaginan cmo es el producto, qu uso le darn, y qu resultados
esperan obtener. Este componente de intangibilidad hace que los consumidores no estn seguros de lo que compran, ni del
beneficio que realmente van a obtener cuando consuman el producto.
3. Estacionalidad. Estn sujetos a ciclos de demanda muy alta y ciclos de demanda muy baja.
4. Agregabilidad y sustituibilidad. El producto turstico se forma a partir de la agregacin de varios componentes, alguno de
los cuales se puede sustituir por otro de forma inmediata.
5. Heterogeneidad. El producto turstico est formado por muchas partes, y condicionado por muchos factores.
Su consumo es simultneo a su fabricacin real, de manera que el producto se crea realmente al mismo tiempo que se
consume.
Caractersticas
Transforma bienes
Producto
turstico
Si
Producto
industrial
No
Si
Es almacenable
No
Es estacional
x
x
x
x
Tiene post-venta