Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Escuela: ECACEN
Curso: Gestin de Personal

Programa: Administracin de Empresas

Cdigo: 102012
GUA INTEGRADA DE ACTIVIDADES

Contexto de la estrategia de aprendizaje a desarrollar en el curso:

El Aprendizaje Basado en Casos (ABC), en esta estrategia se proporciona una situacin de la vida real; es decir, una situacin del entorno real organizacional actual, a travs del cual se podrn
contextualizar y aplicar los contenidos desarrollados durante el curso de una manera prctica y de interaccin grupal.
Objetivo: Incentivar en el estudiante la generacin de propuestas para cada uno de los procesos del rea de Gestin Humana bajo el Modelo de Competencias Laborales que se adecuen a las
necesidades de una organizacin.

CASO para el desarrollo de las actividades de las fases 2, 3 y 4.

Contexto:
El Almacn Los Pinos es una pequea empresa que se dedica a la venta de productos de aseo biodegradables, el cual fue constituido hace 7 aos en la ciudad de Medelln por la
propietaria y ahora Gerente Sandra Torres. La experiencia laboral de Sandra Torres para el manejo de su negocio es emprica y la ha adquirido a travs de los aos de trabajo en su
empresa. La Gerente Sandra Torres desde hace unos aos ha empezado a participar en conferencias, seminarios, capacitaciones y ferias empresariales, aplicando muchas de las
conocimientos que adquiere y que considera le pueden ayudar para mejorar el funcionamiento al Almacn Los Pinos.
Acontecimientos precipitantes:
Desde finales del ao pasado la Gerente Sandra Torres desea que las ventas del Almacn Los Pinos aumenten considerando que sus productos han tenido muy buena acogida, sin
embargo, no ha sido posible y Sandra decidi aplicar una encuesta de satisfaccin a los clientes, donde los resultados indican que los clientes han percibido falta de amabilidad de algn
empleado, demoras en la atencin y despacho de productos, en conclusin se siente un ambiente poco agradable en el Almacn Los Pinos que genera bajo ndice de fidelidad por parte
de los clientes.
Acontecimientos desencadenantes:
Hace tres semanas, Sandra participo en una capacitacin empresarial y entre los temas le llamo mucho la atencin una que haca referencia a los procesos de Gestin Humana bajo el
Modelo de Competencias Laborales en las empresas, desde entonces ha estado investigando sobre la temtica y considera que es factible adoptar esta nueva herramienta para su
microempresa y con el fin de mejorar el servicio a los clientes y as poder aumentar el nivel de ventas, por tanto, ha decidido contratarlo a Usted para que le disee el proceso de
gestin humana bajo el modelo de competencias laborarles para el Almacn Los Pinos, considerando que el presupuesto es poco en esta microempresa para realizar este tipo de
actividades. El proceso que disee debe ser muy claro, coherente, concreto, realista y estar muy bien planteado en cada punto propuesto, pero sobre todo ser muy acorde a las
necesidades del Almacn Los Pinos.
1

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Escuela: ECACEN
Curso: Gestin de Personal

Programa: Administracin de Empresas

Cdigo: 102012

Temticas a desarrollar: Reconocimiento y aplicacin de los procesos de atraccin y desarrollo del Talento Humano.
Nmero de semanas: 6 (4 para aportes individuales Fechas
Momento
y 2 para aportes colaborativos).
Trabajo Individual: Del 17 de octubre al 13 de Intermedia

de

evaluacin: Entorno: Entorno de trabajo colaborativo y entrega del

producto grupal en el entorno de evaluacin y seguimiento.

noviembre de 2016.
Trabajo Grupal: Del 14 al 27 de noviembre de
2016.

Fase 3 de la estrategia de aprendizaje: Segunda parte de la propuesta para el caso.

Productos acadmicos y
Actividad individual
ponderacin de la actividad
individual
Se habilitara un tema en el foro correspondiente a la fase 3.
Los puntos siguientes se
deben publicar en un
Los estudiantes deben seleccionar un rol para el desarrollo del trabajo documento de Word en el
colaborativo y rotar la seleccin en cada fase (Roles para la produccin foro de trabajo colaborativo
de entregables por los estudiantes): Moderador, Colaborador, en las fechas establecidas.
Evaluador, Creativo e Investigador. Ms informacin en la pgina las
ltimas pginas de este documento.

Actividad colaborativa*

Productos acadmicos y ponderacin de la actividad colaborativa

De manera grupal:

El documento final del grupo construido colaborativamente deber

contener los siguientes puntos:

Mediante interaccin en el
foro
de
trabajo
colaborativo se debe
establecer
y
llegar
acuerdos (unificar de ser
Para el cargo seleccionado
posible)
respecto
a
Para esta fase y posterior a la lectura de la bibliografa suministrada en respecto al Almacn Los
cul(es):
Pinos.
la Unidad 2.
Fuente
(s)
de
1. Fuente de reclutamiento y 1.
justificacin para el cargo reclutamiento que se
1. Cada estudiante, segn el cargo seleccionado en la fase anterior, debe seleccionado.
debe(n) utilizar para los
seleccionar la fuente de reclutamiento (interno, externo o mixto) y
cargos.
explicar (justificar) porque se eligi determinada fuente de 2. Proceso de seleccin del
talento humano para el cargo 2. El proceso de seleccin
reclutamiento.
seleccionado.
del talento humano para el
2. Cada estudiante debe realizar el paso a paso de cmo debera
Almacn Los Pinos.
hacerse el proceso de seleccin del talento humano para el cargo que 3. a). Mtodo para el
viene trabajando. Debe tener en cuenta entre otras, los tipos de pruebas desarrollo de competencias
laborales seleccionado y b).
Individual:

1. Fuentes de reclutamiento de personal para cada cargo.

2. El proceso de seleccin del talento humano para el Almacn.
3. El o los mtodos para el desarrollo de las competencias y las
capacitaciones (temticas) para el desarrollo del personal para los
cargos que vienen desarrollando bajo el modelo de competencias.
4. Presentar de manera unificada la respuesta grupal a las tres
preguntas de la actividad prctica.
El archivo debe estar en formato Word.
El documento debe tener portada, introduccin, objetivos (general y
especficos), conclusiones y referencias bibliogrficas segn Normas
APA.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Escuela: ECACEN
Curso: Gestin de Personal

Programa: Administracin de Empresas

Cdigo: 102012

a aplicar, entrevistas tipos y con quin, exmenes mdicos, Propuesta de capacitacin

contratacin, etc., es decir, como se llevara a cabo el proceso de (temticas).
seleccin, de acuerdo al perfil del cargo y deben ser acordes al modelo
4. Desarrollar la actividad
de competencias que se enunci en la fase anterior.
prctica
(entorno
de
aprendizaje
prctico).
3. a). Elegir los mtodos a utilizar para el desarrollo de las
competencias del cargo que viene trabajando, debe ser claro,
responder a las necesidades y ser coherente con los recursos del
Puntaje: 115 puntos
Almacn Los Pinos.
b). Proponer cules capacitaciones (temticas) deben hacerse para
mejorar el desempeo de las competencias.
4. Desarrollar la actividad prctica que se encuentra en el entorno de
aprendizaje prctico segn la hoja de ruta que se encuentra en el
mismo entorno, en dicha hoja de ruta encuentra las indicaciones para el
desarrollo de la actividad y publicarlo en el foro de trabajo colaborativo.

3. a). Los mtodos para el El interlineado puede ser disminuirlo hasta 1,15 con el fin de no
desarrollo
de
las sobrepasar el nmero de pginas mximas establecidas.
competencias y
El archivo tendr nicamente diecisiete (17) pginas, incluidos desde la
b). Las capacitaciones portada hasta las referencias bibliogrficas, las pginas siguientes no
(temticas)
para
el sern tenidas en cuenta para la calificacin, por tanto ajusten lo que
sea necesario para que no sobrepase en mximo de pginas.
desarrollo del personal
para los cargos que vienen
desarrollando bajo el El documento debe guardarse con el nombre: ADyMPersonalmodelo de competencias. GrupoNXX. Por ejemplo, si su grupo es el nmero 77 el nombre de su
archivo se debe llamar: ADyMPersonal_GrupoN.77.
4. Unificar una respuesta
grupal a las preguntas de Al finalizar la actividad, el estudiante que sea elegido para esta funcin
y segn los roles de trabajos colaborativo (Moderador), realizara la
la actividad prctica.
entrega del documento grupal propuesto en el link que se encuentra
para ello en el entorno de evaluacin y seguimiento. De una actividad
a otra deben rotar la seccin de roles.

Puntaje: 60 puntos

Nota: El estudiante que no participa de manera oportuna y pertinente

para el desarrollo de los puntos individuales y construccin de la parte
grupal, automticamente se le afecta el tem de participacin
oportuna y pierde los puntos de la parte grupal.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Escuela: ECACEN
Curso: Gestin de Personal

Programa: Administracin de Empresas

Cdigo: 102012

Planeacin de actividades para el desarrollo del trabajo colaborativo

Roles y responsabilidades para la produccin de entregables por los estudiantes

Comprensin de la gua integradora de actividades y especficamente de lo solicitado en cada

momento de la estrategia de aprendizaje.
Moderador: Organiza tareas. Responsable de entregar el producto solicitado.
Lectura analtica de cada una de las referencias bibliogrficas suministradas en cada momento Colaborador: Organiza aportes al producto en construccin. Revisa redaccin, ortografa y correcta
de la estrategia de aprendizaje.
citacin con APA.
Distribucin de tiempos para la realizacin de las entregas individuales y para la construccin Evaluador: Revisa los aportes realizados por los integrantes del grupo de forma crtica, contrasta con
del producto grupal.
lo solicitado en la rbrica de evaluacin.
Creativo: Aporta ideas, pregunta permanentemente a todos los integrantes frente a los aportes
realizados. Est pendiente del tiempo destinado para cada paso de la actividad.

Interaccin grupal para generar planeacin y coordinacin grupal.

Comunicacin activa con el tutor para aclarar el desarrollo del trabajo tanto individual como
Investigador: Lidera consultas de bibliografa, revisin de documentos y propuestas para resolver la
grupal.
situacin planteada.
Revisin constante de los correos internos, de los mensajes en los foros, participar y escuchar
Web Conference y cualquier otro medio de acompaamiento del tutor y el director de curso.
Recomendaciones por el docente:
-

La estrategia de aprendizaje es totalmente aplicada y por tanto, todos los puntos se desarrollan con palabras propias de cada estudiante y aplicados al contexto del caso suministrado.

Ante cualquier eventualidad, duda o inconformidad, buscar rpidamente un canal de comunicacin (correo interno, Skype o correo institucional) con el tutor para que de una manera
propositiva se logre llegar a acuerdos convenientes para lograr los objetivos del curso.

Para aquellos estudiantes que ingresan faltando dos o tres das para el cierre de la actividad, el docente no tendr en cuenta estas participaciones para la asignacin de la calificacin grupal
en respeto del cumplimiento de aquellos estudiantes que s lo han hecho, segn Resolucin Rectoral 006808 (2014)., Artculo 19 numeral 3. Ver documento completo en el Entorno de Gestin
del Estudiante.

En aquellos grupos colaborativos donde la participacin de algunos estudiantes sea mnima o nula, el docente realizar la calificacin de su trabajo colaborativo de forma individual, binas o
tros sin que la ausencia de los compaeros afecte su calificacin final, segn Resolucin Rectoral 006808 (2014)., Artculo 19 numeral 4. Ver documento completo en el Entorno de Gestin del
Estudiante.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Escuela: ECACEN
Curso: Gestin de Personal

Programa: Administracin de Empresas

Cdigo: 102012

Uso de la norma APA, versin 3 en espaol (Traduccin de la versin 6 en ingls)

Recuerde que las normas APA (American Psychological Association) son una gua para organizar, escribir y citar el contenido de trabajos acadmicos y de investigacin. Las guas generales de este
manual son las siguientes:
Tipo de letra: Times New Roman o Arial.
Tamao de la letra: 12 puntos.
Espacio entre oraciones: Doble espacio todo el texto del trabajo (incluyendo referencias, citas, tablas y apndice).
Mrgenes: Medida uniforme de 1 pulgada en todos los espacios de la hoja (2.5 cm.)
Expresiones de ideas: Debe estar escrito en tercera persona; en voz activa; en forma fluida, clara y precisa; evitar expresiones discriminatorias en el lenguaje hacia grupos de gnero, orientacin
sexual, identidad tnica, racial, religiosos, discapacidades mentales; evitar la redundancia, expresiones coloquiales, jergas y errores gramaticales.
Tipos de trabajo APA Forma general: deben contener pgina titular, introduccin, cuerpo del trabajo y referencias (bibliogrficas). El ttulo, nombre del autor, nombre de la institucin,
todos centrados.
Citas en el texto: Buscan reconocer al autor la contribucin de ideas, teoras, investigaciones u otras formas que influyeron en la preparacin del trabajo. Los elementos que debe contener
son: Apellido del autor a citarse, ao de publicacin, nmero de pgina en el texto original.
Referencias: Debe ir titulada en una hoja, centralizada en la parte superior. El texto debe estar a doble espacio. Las entradas deben ir en orden alfabtico. La primera lnea de cada entrada
debe ir alineada a la izquierda y las lneas siguientes deben ir con sangra.
Referencias de libros:
Libro (impreso): un autor
Apellido, N. (ao). Ttulo del libro. (Edicin). Lugar: cada publicadora
Libro (impreso): Tres o ms autores
Apellido, N., Apellido, N. y Apellido, N. (ao). Ttulo del libro. (Edicin). Lugar: casa publicadora
Libro (electrnico)
Apellido, N. (ao de publicacin). Ttulo del recurso. (Edicin). Lugar: casa publicadora. Recuperado de http://xxx
Artculo de revista: Impresa
Apellido, N. (ao). Ttulo del artculo. Ttulo de la publicacin, Vol. (nm.), pp.
Artculo de revista: Electrnico
Apellido, N. (ao). Ttulo del artculo. Ttulo de la publicacin, Vol. (nm.), pp. Recuperado de http//xxxxx
Referencias documentos en la web:
Mensaje de un blog:
Apellido, N. (Ao, mes, da). Ttulo del mensaje. [Mensaje en blog]. Recuperado de http//xxxxx
Lugar web (en su totalidad)
Apellido, N. (ao). Nombre del lugar web. Recuperado de http//xxxxx
Lugar web (sin autor y sin fecha)
Ttulo del artculo. (s.f. o s.a). Recuperado de http//xxxxx

10

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Escuela: ECACEN
Curso: Gestin de Personal

Programa: Administracin de Empresas

Cdigo: 102012

Polticas de plagio: Qu es el plagio para la UNAD? El plagio est definido por el diccionario de la Real Academia como la accin de "copiar en lo sustancial obras ajenas, dndolas como propias". Por
tanto el plagio es una falta grave: es el equivalente en el mbito acadmico, al robo. Un estudiante que plagia no se toma su educacin en serio, y no respeta el trabajo intelectual ajeno.
No existe plagio pequeo. Si un estudiante hace uso de cualquier porcin del trabajo de otra persona, y no documenta su fuente, est cometiendo un acto de plagio. Ahora, es evidente que todos
contamos con las ideas de otros a la hora de presentar las nuestras, y que nuestro conocimiento se basa en el conocimiento de los dems. Pero cuando nos apoyamos en el trabajo de otros, la
honestidad acadmica requiere que anunciemos explcitamente el hecho que estamos usando una fuente externa, ya sea por medio de una cita o por medio de un parfrasis anotado (estos trminos
sern definidos ms adelante). Cuando hacemos una cita o una parfrasis, identificamos claramente nuestra fuente, no slo para dar reconocimiento a su autor, sino para que el lector pueda referirse
al original si as lo desea.
Existen circunstancias acadmicas en las cuales, excepcionalmente, no es aceptable citar o parafrasear el trabajo de otros. Por ejemplo, si un docente asigna a sus estudiantes una tarea en la cual se
pide claramente que los estudiantes respondan utilizando sus ideas y palabras exclusivamente, en ese caso el estudiante no deber apelar a fuentes externas an, si stas estuvieran referenciadas
adecuadamente.

11