UNIVERSIDAD NACIONAL DE JUJUY

(Facultad de Ingeniera)

Resumen
Como primer punto est La finalidad de la Teora General de Sistemas y esta es permitir
manejar bien los conceptos y marco terico para su buen manejo dentro de una organizacin y los
sistemas, la cual La Teora Genera de Sistemas va a distinguir el sistema, el suprasistema: (medio
del sistema) (familia extensa, amigos, vecinos) y los subsistemas: componentes del sistema. Es por
ello la finalidad que tiene la TGS.
Segundo punto son los Aportes Metodolgicos y Semnticos de la Teora General de
Sistemas a la Investigacin Cientfica, la cual nos va dar las terminologas a tratar en la TGS con
sus explicaciones establecidas, en el campo semntico tendremos las siguientes terminologas, ya
que las sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la creacin de nuevas palabras, estas
se acumulan durante sucesivas especializaciones, y estas son:
Sistema, Entradas, Proceso, Caja Negra, Salidas, Relaciones (se clasifican en: Simbiticas,
Sinrgica, Superflua), Atributos, Contexto, Rango, Subsistemas, Variables, Parmetro,
Operadores, Retroalimentacin, Homeostasis y entropa, Permeabilidad, entre otros. Y ahora
los aportes metodolgicos se dividen en tres partes: Jerarqua de los sistemas, Teora analgica o
modelo de isomorfismo sistmico y Modelo procesal o del sistema adaptativo complejo.
Tercer punto es: en qu consiste el pensamiento de sistemas, esto es un modo de pensamiento
que contempla el todo y sus partes, es integrador o sinttico y tambin permite estudiar la conexin
que existe entre las diversas disciplinas para predecir el comportamiento de los sistemas.
Cuarto punto: el enfoque ciberntico de la administracin moderna, esto es una ciencia que se
ocupa de los sistemas de control y de comunicacin en las personas y en las mquinas, estudiando
y aprovechando todos sus aspectos y mecanismos comunes. y en donde dentro de este rubro se
definir no solo el concepto de ello si no tambin se hablara acerca de otros puntos relevantes que
van a concorde con este tema.
Quinto punto esta representada por la aplicacin prctica de las herramientas conceptuales
de la TGS. La cual consiste en dar conceptos previos y sus casos respectivos por ende se menciona
l: retroalimentacin (es un mecanismo segn el cual una parte de la energa de salida de un
sistema o de una maquina regresa a la entrada), al cual se divide en dos partes.
La retroalimentacin negativa y la retroalimentacin positiva (casos prcticos),
Entropa y neguentropa, recursividad, isomorfismo y homomorfismo, caja negra, Homeostasis y
Teleologa, equifinalidad (cada cual son sus respectivos ejemplo, en otras palabras todo lo plasmado

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en la parte terica se lleva a la practica en esta parte, ya que ello nos permitir desenvolvernos de
una manera adecuada en el mbito empresarial
Y como ltimo punto es la resolucin de los ejercicios sobre insumo-producto de los sistemas, la
cual no es otra cosa que emplear nuestros conocimientos.
Finalidad de la Teora General de Sistemas

La Teora General de Sistemas (T.G.S.) surgi con los trabajos del bilogo alemn Ludwig von
Bertalanffy,
publicados
entre
1950
y
1968.
Las T.G.S. no busca solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, pero s producir teoras y
formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica. Los
supuestos bsicos de la teora general de sistemas son:
Existe una ntida tendencia hacia la integracin de diversas ciencias no sociales. Esa integracin
parece orientarse rumbo a una teora de sistemas. Dicha teora de sistemas puede ser una manera
ms amplia de estudiar los campos no-fsicos del conocimiento cientfico, especialmente en las
ciencias.
Con esa teora de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que son verticalmente los
universos particulares de las diversas ciencias involucradas nos aproximamos al objetivo de la
unidad de la ciencia.
Esto puede generar una integracin muy necesaria en la educacin cientfica. La teora general de
los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden ser descritas significativamente
en trminos de sus elementos separados. La comprensin de los sistemas solamente se presenta
cuando se estudian los sistemas globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus
subsistemas.
La T.G.S. Se fundamentan en tres premisas bsicas, a saber:
Los sistemas
existen
dentro
de
sistemas.
Las molculas existen dentro de clulas las clulas dentro de tejidos, los tejidos dentro de los
rganos, los rganos dentro de los organismos, los organismos dentro de colonias, las colonias
dentro de culturas nutrientes, las culturas dentro de conjuntos mayores de culturas, y as
sucesivamente.
Los sistemas
son abiertos.
Es una consecuencia de la premisa anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o
mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en aquellos que le son contiguos.
Los sistemas abiertos son caracterizados por un proceso de intercambio infinito con su ambiente,
que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde
sus fuentes de energa.
Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
Para los sistemas biolgicos y mecnicos esta afirmacin es intuitiva. Los tejidos musculares, por
ejemplo, se contraen porque estn constituidos por una estructura celular que permite
contracciones.
No es propiamente las TES. , Sino las caractersticas y parmetros que establece para todos los
sistemas, lo que se constituyen el rea de inters en este caso. De ahora en adelante, en lugar de
hablar de TES., se hablar de la teora de sistemas.

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El concepto de sistema pas a dominar las ciencias, y principalmente, la administracin. Si se habla
de astronoma, se piensa en el sistema solar; si el tema es fisiologa, se piensa en el sistema
nervioso, en el sistema circulatorio, en el
sistema
digestivo; la sociologa habla de sistema
social, la economa de sistemas monetarios, la fsica de sistemas atmicos, y as sucesivamente. El
enfoque sistemtico, hoy en da en la administracin, es tan comn que casi siempre se est
utilizando, a veces inconscientemente.
La teora de sistemas penetr rpidamente en la teora administrativa por dos razones
fundamentales:
a) Debido a la necesidad de sintetizar e integrar ms las teoras que la precedieron, llevndose con
xito cuando se aplicaron las ciencias del comportamiento al
estudio
de
la
organizacin.
b) La ciberntica y la tecnologa informtica, trajeron inmensas posibilidades de desarrollo y
operacin de las ideas que convergan hacia una teora de sistemas aplicada a la administracin.
La teora de la organizacin y la prctica administrativa han experimentado cambios sustanciales en
aos recientes. La informacin proporcionada por las ciencias de la administracin y la conducta ha
enriquecido a la teora tradicional. Estos esfuerzos de investigacin y de conceptualizacin a veces
han llevado a descubrimientos divergentes. Sin embargo, surgi un enfoque que puede servir como
base para lograr la convergencia, el enfoque de sistemas, que facilita la unificacin de muchos
campos del conocimiento. Dicho enfoque ha sido usado por las ciencias fsicas, biolgicas y
sociales, como marco de referencia para la integracin
de
la
teora organizacional
moderna.
En particular, la teora general de sistemas parece proporcionar un marco terico unificador tanto
para las ciencias naturales como para las sociales, que necesitaban emplear conceptos tales como
"organizacin", "totalidad", globalidad e "interaccin dinmica; lo lineal es sustituido por lo circular,
ninguno de los cuales era fcilmente estudiable por los mtodos analticos de las ciencias puras. Lo
individual perda importancia ante el enfoque interdisciplinario.
El mecanicismo vea el mundo seccionado en partes cada vez ms pequeas, la teora de los
sistemas vea la realidad como estructuras cada vez ms grandes.
La Teora General de Sistemas presentaba un universo compuesto por acmulos de energa y
materia (sistemas), organizados en subsistemas e interrelacionados unos con otros.
La Teora General de Sistemas distingue:
a) El SISTEMA
b) El SUPRASISTEMA: (medio del sistema) (Familia extensa, amigos, vecinos)
c) Los SUBSISTEMAS: componentes del sistema
El objetivo de la teora es la descripcin y exploracin de la relacin entre los sistemas dentro
esta jerarqua.

de

Hay que distinguir "sistema" de "agregado". Ambos son conjuntos, es decir, entidades que se
constituyen por la concurrencia de ms de un elemento; la diferencia entre ambos consiste en que el
sistema muestra una organizacin de la que carecen los agregados. As pues, un sistema es un
conjunto de partes interrelacionadas.
En conclusin la teora general de sistemas en su propsito ms amplio, es la elaboracin de
herramientas que capaciten a otras ramas de la ciencia en su investigacin prctica. Por s sola, no
demuestra o deja de mostrar efectos prcticos. Para que una teora de cualquier rama cientfica est
slidamente fundamentada, ha de partir de una slida coherencia sostenida por la T.G.S. Si se
cuentan con resultados de laboratorio y se pretende describir su dinmica entre distintos
experimentos, la T.G.S. es el contexto adecuado que permitir dar soporte a una nueva explicacin,
que permitir poner a prueba y verificar su exactitud. Por ello se la encasilla en el mbito de meta
teora.

Aportes Metodolgicos y Semnticos de la Teora General de Sistemas a la Investigacin Cientfica

Bases Epistemolgicas de la Teora General de Sistemas

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Segn Bertalanffy (1976) se puede hablar de una filosofa de sistemas, ya que toda teora cientfica
de gran alcance tiene aspectos metafsicos. El autor seala que "teora" no debe entenderse en su
sentido restringido, esto es, matemtico, sino que la palabra teora est ms cercana, en su
definicin, a la idea de paradigma de Kuhn. El distingue en la filosofa de sistemas una ontologa de
sistemas, una epistemologa de sistemas y una filosofa de valores de sistemas.
La ontologa se aboca a la definicin de un sistema y al entendimiento de cmo estn plasmados los
sistemas en los distintos niveles del mundo de la observacin, es decir, la ontologa se preocupa de
problemas tales como el distinguir un sistema real de un sistema conceptual. Los sistemas reales
son, por ejemplo, galaxias, perros, clulas y tomos. Los sistemas conceptuales son la lgica, las
matemticas, la msica y, en general, toda construccin simblica.
Bertalanffy entiende la ciencia como un subsistema del sistema conceptual, definindola
como un sistema abstrado, es decir, un sistema conceptual correspondiente a la realidad
El seala que la distincin entre sistema real y conceptual est sujeta a debate, por lo que no debe
considerarse en forma rgida. La epistemologa de sistemas se refiere a la distancia de la TGS con
respecto al positivismo o empirismo lgico. Bertalanffy, refirindose a si mismo, dice: "En filosofa, la
formacin del autor sigui la tradicin del neopositivismo del grupo de Moritz Schlick, posteriormente
llamado Crculo de Viena. Pero, como tena que ser, su inters en el misticismo alemn, el
relativismo histrico de Spengler y la historia del arte, aunado a otras actitudes no ortodoxas, le
impidi llegar a ser un buen positivista. Eran ms fuertes sus lazos con el grupo berlins de la
Sociedad de Filosofa Emprica en los aos veintitantos; all descollaban el filsofo-fsico Hans
Reichenbach, el psiclogo A. Herzberg y el ingeniero Parseval (inventor del dirigible)". Bertalanffy
seala que la epistemologa del positivismo lgico es fisicalista y atomista. Fisicalista en el sentido
que considera el lenguaje de la ciencia de la fsica como el nico lenguaje de la ciencia y, por lo
tanto, la fsica como el nico modelo de ciencia. Atomista en el sentido que busca fundamentos
ltimos sobre los cuales asentar el conocimiento, que tendran el carcter de indubitable.
Por otro lado, la TGS no comparte la causalidad lineal o unidireccional, la tesis que la percepcin es
una reflexin de cosas reales o el conocimiento una aproximacin a la verdad o la realidad.
Bertalanffy seala "[La realidad] es una interaccin entre conocedor y conocido, dependiente de
mltiples factores de naturaleza biolgica, psicolgica, cultural, lingstica, etc. La propia fsica nos
ensea que no hay entidades ltimas tales como corpsculos u ondas, que existan
independientemente del observador. Esto conduce a una filosofa perspectivista para la cual la
fsica, sin dejar de reconocerle logros en su campo y en otros, no representa el monopolio del
conocimiento.
Frente al reduccionismo y las teoras que declaran que la realidad no es nada sino (un montn de
partculas fsicas, genes, reflejos, pulsiones o lo que sea), vemos la ciencia como una de las
perspectivas que el hombre, con su dotacin y servidumbre biolgica, cultural y lingstica, ha
creado para vrselas con el universo al cual est arrojado o ms bien, al que est adaptado merced
a la evolucin y la historia". La filosofa de valores de sistemas se preocupa de la relacin entre los
seres humanos y el mundo, pues Bertalanffy seala que la imagen de ser humano diferir si se
entiende el mundo como partculas fsicas gobernadas por el azar o como un orden jerrquico
simblico. La TGS no acepta ninguna de esas visiones de mundo, sino que opta por una visin
heurstica.
Finalmente, Bertalanffy reconoce que la teora de sistemas comprende un conjunto de enfoques que
difieren en estilo y propsito, entre las cuales se encuentra la teora de conjuntos (Mesarovic) , teora
de las redes (Rapoport), ciberntica (Wiener), teora de la informacin (Shannon y Weaver), teora de
los autmatas (Turing), teora de los juegos (von Neumann), entre otras. Por eso, la prctica del
anlisis aplicado de sistemas tiene que aplicar diversos modelos, de acuerdo con la naturaleza del
caso y con criterios operacionales, aun cuando algunos conceptos, modelos y principios de la TGS
como el orden jerrquico, la diferenciacin progresiva, la retroalimentacin, etc. son aplicables a
grandes rasgos a sistemas materiales, psicolgicos y socioculturales.
APORTES SEMNTICOS
Las sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la creacin de nuevas palabras, estas se
acumulan durante sucesivas especializaciones, llegando a formar casi un verdadero lenguaje que
slo es manejado por los especialistas.

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De esta forma surgen problemas al tratarse de proyectos interdisciplinarios, ya que los participantes
del proyecto son especialistas de diferentes ramas de la ciencia y cada uno de ellos maneja una
semntica diferente a los dems.
La Teora de los Sistemas, para solucionar estos inconvenientes, pretende introducir una semntica
cientfica de utilizacin universal.
Sistema:
Es un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e interdependientes, que se relacionan
formando un todo unitario y complejo. Cabe aclarar que las cosas o partes que componen al sistema,
no se refieren al campo fsico (objetos), sino ms bien al funcional. De este modo las cosas o partes
pasan a ser funciones bsicas realizadas por el sistema. Podemos enumerarlas en: entradas,
procesos y salidas.
Entradas:
Las entradas son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales, recursos humanos o
informacin. Las entradas constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema sus
necesidades operativas.
Las entradas pueden ser:
- en serie: es el resultado o la salida de un sistema anterior con el cual el sistema en estudio
est relacionado en forma directa.
- aleatoria: es decir, al azar, donde el trmino "azar" se utiliza en el sentido estadstico. Las
entradas aleatorias representan entradas potenciales para un sistema.
- retroaccin: es la reintroduccin de una parte de las salidas del sistema en s mismo.
Proceso:
El proceso es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una mquina, un
individuo, una computadora, un producto qumico, una tarea realizada por un miembro de la
organizacin, etc. En la transformacin de entradas en salidas debemos saber siempre como se
efecta esa transformacin. Con frecuencia el procesador puede ser diseado por el administrador.
En tal caso, este proceso se denomina "caja blanca". No obstante, en la mayor parte de las
situaciones no se conoce en sus detalles el proceso mediante el cual las entradas se transforman en
salidas, porque esta transformacin es demasiado compleja. Diferentes combinaciones de entradas
o su combinacin en diferentes rdenes de secuencia pueden originar diferentes situaciones de
salida. En tal caso la funcin de proceso se denomina una "caja negra".
Caja Negra:
La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que elementos o cosas
componen al sistema o proceso, pero sabemos que a determinadas corresponden determinadas
salidas y con ello poder inducir, presumiendo que a determinados estmulos, las variables
funcionaran en cierto sentido.
Salidas:
Las salidas de los sistemas son los resultados que se obtienen de procesar las entradas. Al igual que
las entradas estas pueden adoptar la forma de productos, servicios e informacin. Las mismas son el
resultado del funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propsito para el cual existe el
sistema. Las salidas de un sistema se convierten en entrada de otro, que la procesar para
convertirla en otra salida, repitindose este ciclo indefinidamente.
Relaciones:
Las relaciones son los enlaces que vinculan entre s a los objetos o subsistemas que componen a un
sistema complejo.
Podemos clasificarlas en:
- Simbiticas: es aquella en que los sistemas conectados no pueden seguir funcionando
solos. A su vez puede subdividirse en unipolar o parasitaria, que es cuando un sistema
(parsito) no puede vivir sin el otro sistema (planta); y bipolar o mutual, que es cuando ambos
sistemas dependen entre si.
- Sinrgica: es una relacin que no es necesaria para el funcionamiento pero que resulta til,
ya que su desempeo mejora sustancialmente al desempeo del sistema. Sinergia significa
"accin combinada".
Sin embargo, para la teora de los sistemas el trmino significa algo ms que el esfuerzo
cooperativo. En las relaciones sinrgicas la accin cooperativa de subsistemas semiindependientes, tomados en forma conjunta, origina un producto total mayor que la suma de
sus productos tomados de una manera independiente.
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- Superflua: Son las que repiten otras relaciones. La razn de las relaciones superfluas es la
confiabilidad. Las relaciones superfluas aumentan la probabilidad de que un sistema funcione
todo el tiempo y no una parte del mismo. Estas relaciones tienen un problema que es su
costo, que se suma al costo del sistema que sin ellas puede funcionar.
Atributos:
Los atributos de los sistemas, definen al sistema tal como lo conocemos u observamos. Los atributos
pueden ser definidores o concomitantes: los atributos definidores son aquellos sin los cuales una
entidad no sera designada o definida tal como se lo hace; los atributos concomitantes en cambio
son aquellos que cuya presencia o ausencia no establece ninguna diferencia con respecto al uso del
trmino que describe la unidad.
Contexto:
Un sistema siempre estar relacionado con el contexto que lo rodea, o sea, el conjunto de objetos
exteriores al sistema, pero que influyen decididamente a ste, y a su vez el sistema influye, aunque
en una menor proporcin, influye sobre el contexto; se trata de una relacin mutua de contextosistema.
Tanto en la Teora de los Sistemas como en el mtodo cientfico, existe un concepto que es comn a
ambos: el foco de atencin, el elemento que se asla para estudiar.
El contexto a analizar depende fundamentalmente del foco de atencin que se fije. Ese foco de
atencin, en trminos de sistemas, se llama lmite de inters.
Para determinar este lmite se consideraran dos etapas por separado:
a) La determinacin del contexto de inters.
b) La determinacin del alcance del lmite de inters entre el contexto y el sistema.
c) Se suele representar como un crculo que encierra al sistema, y que deja afuera del lmite
de inters a la parte del contexto que no interesa al analista.
d) En lo que hace a las relaciones entre el contexto y los sistemas y viceversa. Es posible que
slo interesen algunas de estas relaciones, con lo que habr un lmite de inters relacional.
Determinar el lmite de inters es fundamental para marcar el foco de anlisis, puesto que slo ser
considerado lo que quede dentro de ese lmite.
Entre el sistema y el contexto, determinado con un lmite de inters, existen infinitas relaciones.
Generalmente no se toman todas, sino aquellas que interesan al anlisis, o aquellas que
probabilsticamente presentan las mejores caractersticas de prediccin cientfica.
Rango:
En el universo existen distintas estructuras de sistemas y es factible ejercitar en ellas un proceso de
definicin de rango relativo. Esto producira una jerarquizacin de las distintas estructuras en funcin
de su grado de complejidad.
Cada rango o jerarqua marca con claridad una dimensin que acta como un indicador claro de las
diferencias que existen entre los subsistemas respectivos.
Esta concepcin denota que un sistema de nivel 1 es diferente de otro de nivel 8 y que, en
consecuencia, no pueden aplicarse los mismos modelos, ni mtodos anlogos a riesgo de cometer
evidentes falacias metodolgicas y cientficas.
Para aplicar el concepto de rango, el foco de atencin debe utilizarse en forma alternativa: se
considera el contexto y a su nivel de rango o se considera al sistema y su nivel de rango.
Refirindonos a los rangos hay que establecer los distintos subsistemas. Cada sistema puede ser
fraccionado en partes sobre la base de un elemento comn o en funcin de un mtodo lgico de
deteccin. El concepto de rango indica la jerarqua de los respectivos subsistemas entre s y su nivel
de relacin con el sistema mayor.
Subsistemas:
En la misma definicin de sistema, se hace referencia a los subsistemas que lo componen, cuando
se indica que el mismo esta formado por partes o cosas que forman el todo. Estos conjuntos o partes
pueden ser a su vez sistemas (en este caso seran subsistemas del sistema de definicin), ya que
conforman un todo en s mismos y estos seran de un rango inferior al del sistema que componen.
Estos subsistemas forman o componen un sistema de un rango mayor, el cual para los primeros se
denomina macrosistema.
Variables:
Cada sistema y subsistema contiene un proceso interno que se desarrolla sobre la base de la accin,
interaccin y reaccin de distintos elementos que deben necesariamente conocerse. Dado que dicho
proceso es dinmico, suele denominarse como variable, a cada elemento que compone o existe
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dentro de los sistemas y subsistemas. Pero no todo es tan fcil como parece a simple vista ya que
no todas las variables tienen el mismo comportamiento sino que, por lo contrario, segn el proceso y
las caractersticas del mismo, asumen comportamientos diferentes dentro del mismo proceso de
acuerdo al momento y las circunstancias que las rodean.
Parmetro:
Uno de los comportamientos que puede tener una variable es el de parmetro, que es cuando una
variable no tiene cambios ante alguna circunstancia especfica, no quiere decir que la variable es
esttica ni mucho menos, ya que slo permanece inactiva o esttica frente a una situacin
determinada.
Operadores:
Otro comportamiento es el de operador, que son las variables que activan a las dems y logran influir
decisivamente en el proceso para que este se ponga en marcha. Se puede decir que estas variables
actan como lderes de las restantes y por consiguiente son privilegiadas respecto a las dems
variables. Cabe aqu una aclaracin: las restantes variables no solamente son influidas por los
operadores, sino que tambin son influenciadas por el resto de las variables y estas tienen tambin
influencia sobre los operadores.
Retroalimentacin:
La retroalimentacin se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas de los
sistemas en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o informacin. La
retroalimentacin permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de correccin en
base a la informacin retroalimentada.
Feed-forward o alimentacin delantera:
Es una forma de control de los sistemas, donde dicho control se realiza a la entrada del sistema, de
tal manera que el mismo no tenga entradas corruptas o malas, de esta forma al no haber entradas
malas en el sistema, las fallas no sern consecuencia de las entradas sino de los proceso mismos
que componen al sistema.
Homeostasis y entropa:
La homeostasis es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de adaptacin al
contexto. Es el nivel de adaptacin permanente del sistema o su tendencia a la supervivencia
dinmica. Los sistemas altamente homeostticos sufren transformaciones estructurales en igual
medida que el contexto sufre transformaciones, ambos actan como condicionantes del nivel de
evolucin.
La entropa de un sistema es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por
el funcionamiento del mismo. Los sistemas altamente entrpicos tienden a desaparecer por el
desgaste generado por su proceso sistmico. Los mismos deben tener rigurosos sistemas de control
y mecanismos de revisin, reelaboracin y cambio permanente, para evitar su desaparicin a travs
del tiempo.
En un sistema cerrado la entropa siempre debe ser positiva. Sin embargo en los sistemas abiertos
biolgicos o sociales, la entropa puede ser reducida o mejor aun transformarse en entropa negativa,
es decir, un proceso de organizacin ms completa y de capacidad para transformar los recursos.
Esto es posible porque en los sistemas abiertos los recursos utilizados para reducir el proceso de
entropa se toman del medio externo. Asimismo, los sistemas vivientes se mantienen en un estado
estable y pueden evitar el incremento de la entropa y aun desarrollarse hacia estados de orden y de
organizacin creciente.
Permeabilidad:
La permeabilidad de un sistema mide la interaccin que este recibe del medio, se dice que a mayor o
menor permeabilidad del sistema el mismo ser ms o menos abierto. Los sistemas que tienen
mucha relacin con el medio en el cul se desarrollan son sistemas altamente permeables, estos y
los de permeabilidad media son los llamados sistemas abiertos. Por el contrario los sistemas de
permeabilidad casi nula se denominan sistemas cerrados.
Integracin e independencia:
Se denomina sistema integrado a aquel en el cual su nivel de coherencia interna hace que un
cambio producido en cualquiera de sus subsistemas produzca cambios en los dems subsistemas y
hasta en el sistema mismo. Un sistema es independiente cuando un cambio que se produce en l,
no afecta a otros sistemas.
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Centralizacin y descentralizacin:
Un sistema se dice centralizado cuando tiene un ncleo que comanda a todos los dems, y estos
dependen para su activacin del primero, ya que por s solos no son capaces de generar ningn
proceso. Por el contrario los sistemas descentralizados son aquellos donde el ncleo de comando y
decisin est formado por varios subsistemas. En dicho caso el sistema no es tan dependiente, sino
que puede llegar a contar con subsistemas que actan de reserva y que slo se ponen en
funcionamiento cuando falla el sistema que debera actuar en dicho caso.
Los sistemas centralizados se controlan ms fcilmente que los descentralizados, son ms sumisos,
requieren menos recursos, pero son ms lentos en su adaptacin al contexto. Por el contrario los
sistemas descentralizados tienen una mayor velocidad de respuesta al medio ambiente pero
requieren mayor cantidad de recursos y mtodos de coordinacin y de control ms elaborados y
complejos.
Adaptabilidad:
Es la propiedad que tiene un sistema de aprender y modificar un proceso, un estado o una
caracterstica de acuerdo a las modificaciones que sufre el contexto. Esto se logra a travs de un
mecanismo de adaptacin que permita responder a los cambios internos y externos a travs del
tiempo. Para que un sistema pueda ser adaptable debe tener un fluido intercambio con el medio en
el que se desarrolla.
Mantenibilidad:
Es la propiedad que tiene un sistema de mantenerse constantemente en funcionamiento. Para ello
utiliza un mecanismo de mantenimiento que asegure que los distintos subsistemas estn
balanceados y que el sistema total se mantiene en equilibrio con su medio.
Estabilidad:
Un sistema se dice estable cuando puede mantenerse en equilibrio a travs del flujo continuo de
materiales, energa e informacin. La estabilidad de los sistemas ocurre mientras los mismos pueden
mantener su funcionamiento y trabajen de manera efectiva (mantenibilidad).
Armona:
Es la propiedad de los sistemas que mide el nivel de compatibilidad con su medio o contexto. Un
sistema altamente armnico es aquel que sufre modificaciones en su estructura, proceso o
caractersticas en la medida que el medio se lo exige y es esttico cuando el medio tambin lo es.
Optimizacin y sub.-optimizacin:
Optimizacin: modificar el sistema para lograr el alcance de los objetivos.
Suboptimizacin: es el proceso inverso, se presenta cuando un sistema no alcanza sus objetivos por
las restricciones del medio o porque el sistema tiene varios objetivos y los mismos son excluyentes,
en dicho caso se deben restringir los alcances de los objetivos o eliminar los de menor importancia si
estos son excluyentes con otros ms importantes.
xito:
El xito de los sistemas es la medida en que los mismos alcanzan sus objetivos. La falta de xito
exige una revisin del sistema ya que no cumple con los objetivos propuestos para el mismo, de
modo que se modifique dicho sistema de forma tal que el mismo pueda alcanzar los objetivos
determinados.
Lmites:
Es la lnea que delimita la relacin de un sistema con su contexto, determinando hasta donde el
contexto es de inters para el sistema.

APORTES METODOLGICOS
a) Jerarqua de los sistemas
Al considerar los distintos tipos de sistemas del universo Kennet Boulding (1956) proporciona una
clasificacin til de los sistemas donde establece los siguientes niveles jerrquicos:
1. Primer nivel, estructura esttica. Se le puede llamar nivel de los marcos de referencia.
2. Segundo nivel, sistema dinmico simple. Considera movimientos necesarios
predeterminados. Se puede denominar reloj de trabajo.
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3. Tercer nivel, mecanismo de control o sistema ciberntico. El sistema se autorregula para
mantener su equilibrio.
4. Cuarto nivel, "sistema abierto" o autoestructurado. En este nivel se comienza a diferenciar la
vida. Puede de considerarse nivel de clula.
5. Quinto nivel, gentico-social. Est caracterizado por las plantas.
6. Sexto nivel, sistema animal. Se caracteriza por su creciente movilidad, comportamiento
teleolgico y su autoconciencia.
7. Sptimo nivel, sistema humano. Es el nivel del ser individual, considerado como un sistema con
conciencia y habilidad para utilizar el lenguaje y smbolos.
8. Octavo nivel, sistema social o sistema de organizaciones humanas constituye el siguiente
nivel, y considera el contenido y significado de mensajes, la naturaleza y dimensiones del sistema de
valores, la transcripcin de imgenes en registros histricos, sutiles simbolizaciones artsticas,
msica, poesa y la compleja gama de emociones humanas.
9. Noveno nivel, sistemas trascendentales. Completan los niveles de clasificacin: estos son los
ltimos y absolutos, los ineludibles y desconocidos, los cuales tambin presentan estructuras
sistemticas e interrelaciones.

Jerarqua de la complejidad de los sistemas (Boulding, 1956)

Nivel
1. Estructuras

2.
Sistemas
dinmicos
simples
3. Mecanismos
de control

4.
Sistemas
abiertos
5. Organismos
pequeos
6. Animales

7. Hombre

Caractersticas

Disciplinas
relevantes
Esttico
Estructuras
de Descripcin verbal
cristal, puentes
o
pictrica
en
cualquier disciplina
Movimiento
Relojes,
Fsica,
ciencia
predeterminado(pueden
mquinas,
el natural clsica
exhibir equilibrio)
sistema solar
Control en un ciclo cerrado
Termostatos,
Teora de control y
mecanismos de ciberntica
homeostasis en
los organismos
Estructuralmente
auto- Flamas, clulas
Teora
del
mantenibles
metabolismo
Organizados completamente Plantas
Botnica
con
partes
funcionales,
crecimiento y reproduccin
Un cerebro para guiar el Pjaros y bestias Zoologa
comportamiento
total,
habilidad de aprender.
Con
autoconciencia, Seres humanos
Biologa, psicologa

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Ejemplos

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conocimiento
del
conocimiento,
lenguaje
simblico
8.
Sistemas Roles,
comunicacin, Familias, clubes Historia, sociologa,
socioculturales
transmisin de valores.
sociales,
antropologa,
naciones.
ciencia
del
comportamiento
9.
Sistemas Irreconocibles
La idea de Dios
trascendentales
Notas:
Las
propiedades
emergentes
se
incrementan
en
cada
nuevo
nivel.
Del nivel 1 al 9: la complejidad se incrementa; es ms difcil para un observador externo el predecir el
comportamiento; hay una dependencia incremental en decisiones sin programar.
Los niveles ms pequeos son encontrados en los sistemas ms altos - p.e. el hombre muestra
todas las caractersticas de los niveles 1 al 6 y las propiedades emergentes del nuevo nivel.
b) Teora analgica o modelo de isomorfismo sistmico:
Este modelo busca integrar las relaciones entre fenmenos de las distintas ciencias. La deteccin de
estos fenmenos permite el armado de modelos de aplicacin para distintas reas de las ciencias.
Esto, que se repite en forma permanente, exige un anlisis iterativo que responde a la idea de
modularidad que la teora de los sistemas desarrolla en sus contenidos. Se pretende por
comparaciones sucesivas, una aproximacin metodolgica, a la vez que facilitar la identificacin de
los elementos equivalentes o comunes, y permitir una correspondencia biunvoca entre las distintas
ciencias. Como evidencia de que existen propiedades generales entre distintos sistemas, se
identifican y extraen sus similitudes estructurales.
Estos elementos son la esencia de la aplicacin del modelo de isomorfismo, es decir, la
correspondencia entre principios que rigen el comportamiento de objetos que, si bien
intrnsecamente son diferentes, en algunos aspectos registran efectos que pueden necesitar un
mismo procedimiento.
c) Modelo procesal o del sistema adaptativo complejo
Este modelo implica por asociacin la aplicacin previa del modelo del rango.
Dado que las organizaciones se encuentran dentro del nivel 8, critica y logra la demolicin de los
modelos existentes tanto dentro de la sociologa como dentro de la administracin.
Buckley, categoriza a los modelos existentes en dos tipos:
a) aquellos de extraccin y origen mecnico, a los que denomina modelo de equilibrio;
b) aquellos de extraccin y origen biolgico, a los que llama modelos organsmicos u
homeostticos.
Y dice:
"...el modelo de equilibrio es aplicable a tipos de sistemas que se caracterizan por perder
organizacin al desplazarse hacia un punto de equilibrio y con posterioridad tienden a mantener ese
nivel mnimo dentro de perturbaciones relativamente estrechas. Los modelos homeostticos son
aplicables a sistemas que tienden a mantener un nivel de organizacin dado relativamente elevado a
pesar de las tendencias constantes a disminuirlo. El modelo procesal o de sistema complejo
adaptativo se aplica a los sistemas caracterizados por la elaboracin o la evolucin de la
organizacin; como veremos se benefician con las perturbaciones y la variedad del medio y de
hecho dependen de estas".
Mientras que ciertos sistemas tienen una natural tendencia al equilibrio, los sistemas del nivel 8 se
caracterizan por sus propiedades morfognicas, es decir que en lugar de buscar un equilibrio estable
tienden a una permanente transformacin estructural. Este proceso de transformacin estructural
permanente, constituye el pre-requisito para que los sistemas de nivel 8 se conserven en forma
activa y eficiente, en suma es su razn de supervivencia.

EN QU CONSISTE EL PENSAMIENTO DE SISTEMAS

Para poder entender que es pensamiento sistmico demos un vistazo como es que aparece: El
Pensamiento sistmico aparece formalmente hace aproximadamente 45 aos, a partir de los
cuestionamientos que hizo Ludwig Von Bertalanffy sobre la aplicacin del mtodo cientfico en los
problemas de la Biologa, debido a que ste se basaba en una visin mecanicista y causal, que lo
haca dbil como esquema para la explicacin de los grandes problemas que se dan en los sistemas
vivos. Este cuestionamiento le llev a plantear una reformulacin global en el paradigma intelectual
para entender mejor el mundo que nos rodea, surgiendo formalmente el paradigma de sistemas. El
concepto de Pensamiento Sistmico fue acuado en 1.956 por el profesor Jay Forrester del M.I.T.
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

(Massachussets Institute of Technology). Este pensamiento consiste en que, en lugar de centrarse
en cada uno de los componentes del asunto que estudia, identifica cmo esta cuestin est
relacionada e interacta con los dems constituyentes del sistema. En el libro Industrial Dynamics
de Jay Forrester, se recogen los planteamientos dinmicosistmicos: Es solamente a travs de
errores y experiencias costosas que los administradores han sido capaces de desarrollar un juicio
intuitivo efectivo. Necesitamos hacer expedito este proceso de aprendizaje... El Pensamiento
Sistmico se basa en la percepcin del mundo real en trminos de totalidades para su anlisis Y
comprensin Otro de los investigadores ms importantes que han abordado el tema del
Pensamiento Sistmico ha sido Peter Senge. Para este autor, una organizacin en aprendizaje es
aquella que se basa en la idea de que hay que aprender a ver la realidad con nuevos ojos,
detectando ciertas leyes que nos permiten entenderla y manejarla
Luego de haber dado a conocer cmo es que aparece el pensamiento sistmico, pasaremos a
detallar en qu consiste el pensamiento sistmico.
Segn Joseph O, Connor EIan McDermott : El pensamiento sistmico permite estudiar la conexin
que existe entre las diversas disciplinas para predecir el comportamiento de los sistemas, ya se trate
del sistema de la red diaria, de un sistemas de creencias, del aparato digestivo, de un equipo de
gestin o de una campaa de marketing. Porque es tan importante el pensamiento sistmico?,
como hemos dicho anteriormente, cada personas es un sistema que vive en un mundo de sistemas.
Todos vivimos en un mundo inmerso en el complejo sistema de la naturaleza y formamos
poblaciones y ciudades que funcionan tambin como sistemas tenemos sistemas mecnicos, como
ordenadores, los coches o las cadenas automatizadas de montaje y produccin. Tenemos sistemas
polticos, sistemas econmicos, y sistemas ideolgicos. Cada una de estos sistemas funcionan como
un todo en el que se combinan muchas partes distintas
ENFOQUE CIBERNTICO DE LA ADMINISTRACION MODERNA

Definicin de la Ciberntica
Viene del griego kibernytiky, la ciberntica es una ciencia que se ocupa de los sistemas de control y
de comunicacin en las personas y en las mquinas, estudiando y aprovechando todos sus
aspectos y mecanismos comunes.
Orgenes de la ciberntica
La ciberntica se desarroll como investigacin de las tcnicas por las cuales la informacin se
transforma en la actuacin deseada.
Esta ciencia surgi de los problemas planteados durante la Segunda Guerra Mundial a la hora de
desarrollar los denominados cerebros electrnicos y los mecanismos de control automtico para los
equipos militares como los visores de bombardeo.
La ciberntica contempla de igual forma los sistemas de comunicacin y control de los organismos
vivos que los de las mquinas. Para obtener la respuesta deseada en un organismo humano o en un
dispositivo mecnico, habr que proporcionarle, como gua para acciones futuras, la informacin
relativa a los resultados reales de la accin prevista.
En el cuerpo humano, el cerebro y el sistema nervioso coordinan dicha informacin, que sirve para
determinar una futura lnea de conducta; los mecanismos de control y de autocorreccin en las
mquinas sirven para lo mismo.
El principio se conoce como feedback (realimentacin), que constituye el concepto fundamental de
la automatizacin.
Principios bsicos de la ciberntica
Segn la teora de la informacin, uno de los principios bsicos de la ciberntica establece que la
informacin es estadstica por naturaleza y se mide de acuerdo con las leyes de la probabilidad. En
este sentido, la informacin es concebida como una medida de la libertad de eleccin implcita en la
seleccin. A medida que aumenta la libertad de eleccin, disminuye la probabilidad de que sea
elegido un determinado mensaje. La medida de la probabilidad se conoce como entropa.
De acuerdo con la segunda ley de la termodinmica, en los procesos naturales existe una tendencia
hacia un estado de desorganizacin, o caos, que se produce sin ninguna intervencin o control. En
consecuencia, de acuerdo con los principios de la ciberntica, el orden (disminucin de la entropa)
es lo menos probable, y el caos (aumento de la entropa) es lo ms probable. La conducta
intencionada en las personas o en las mquinas exige mecanismos de control que mantengan el
orden, contrarrestando la tendencia natural hacia la desorganizacin.
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Propiedades de los sistemas cibernticos.

Las propiedades de los sistemas cibernticos son los siguientes:
Son excesivamente complejos. Por lo que se estudian a travs del concepto de caja negra.
Son probabilsticos. Por lo que deben ser enfocados a travs de la estadstica.
Son autorregulados. Deben focalizarse a travs de la retroalimentacin que garantice la homeostasis
Consecuencias de la ciberntica en la administracin
Automatizacin. Ultramecanizacin, superracionalizacin, procesamiento continuo y control
automtico, por la retroalimentacin de la mquina con su propio producto. Tal automatizacin ha
tenido un impacto socioeconmico profundo, sobre todo en tres actividades: empresas fabriles, las
operaciones comerciales y la banca.
Gran parte de lo que se lleva a cabo en automatizacin depende de la robtica, disciplina que
estudia el diseo y la aplicacin de robots en cualquier campo de actividad humana.
Informtica.
La informtica est convirtindose en una importante herramienta tecnolgica a disposicin del
hombre para promover su desarrollo econmico y social mediante la agilizacin del proceso de
decisin y la optimizacin de la utilizacin de los recursos existentes.

APLICACIN PRCTICAS DE LAS HERRAMIENTAS CONCEPTUALES DE LA TGS

RETROALIMENTACION:
Todo sistema vivo en general posee una caracterstica que los lleva no solo a permanecer (o
sobrevivir) sino a crecer o expandirse. Para poder llevar a cavo esta funcin es indispensable que se
desarrolle una capacidad de adaptacin con el medio o entorno que rodea al sistema, es decir que
lleguen a poseer los mecanismos necesarios para modificar su conducta a medida que las
exigencias del medio lo requieran. Esto significa que el sistema debe estar capacitado para observar
ese medio, para estudiar su conducta en relacin a l e informarse de los resultados y
consecuencias de esa conducta para la existencia y la vida futura del sistema. En otras palabras,
debe controlar su conducta, con el fin de regularla de un modo conveniente para su supervivencia.
Esto conduce de lleno a examinar la conducta especial de los sistemas: su autocontrol y los
mecanismos o comportamientos diseados para llevar a cabo esta actividad.
Especficamente la retroalimentacin es un mecanismo segn el cual una parte de la energa de
salida de un sistema o de una maquina regresa a la entrada. La retroalimentacin (del ingles
feedback), tambin se denomina servomecanismo o realimentacin, es un subsistema de
comunicacin de retorno proporcionado por la salida del sistema a su entrada, para alterarla de
alguna forma
Entradas

salidas
SISTEMA

Retroalimentacin
La retroalimentacin sirve para comparar la forma como un sistema funciona en relacin con el
estndar establecido para que funcione. Cuando ocurre alguna diferencia (desviacin o discrepancia)
entre ambos la retroalimentacin se encarga de regular la entrada para que la salida se aproxime al
estndar establecida.
La retroalimentacin es una accin por la cual el efecto (salida) refluye sobre la causa (entrada), ya
sea incentivndola o inhibindola. As podemos identificar dos tipos de retroalimentacin: la positiva
y la negativa.
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La retroalimentacin negativa:
Ocurre cuando el sistema se desva de su camino, la informacin de retroalimentacin advierte este
cambio a los centros decisionales del sistema y stos toman las medidas necesarias para iniciar
acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su camino original. Cuando la
informacin de retroalimentacin es utilizada en este sentido, decimos que la comunicacin de
retroalimentacin es negativa.
Entonces concluimos que es la accin frenadora e inhibidora de la salida que acta sobre la entrada
del sistema.

Caso prctico:

Se puede dar la situacin en donde una empresa tiene planeado un determinado presupuesto
a la hora de hacer sus gastos , tiene que siempre mantener ese equilibrio entre sus gastos e
ingresos para el buen funcionamiento de ella , pero puede darse el caso al retroinformarse
que los gastos estn pasando a los ingresos o sea se est haciendo un gasto excesivo por
diversas razones por ejemplo producto de ventas que se han estado reduciendo o quizs
tambin la utilizacin del dinero por los ejecutivos para gastos no relacionados con la
empresa . Esto de toda maneras
arrojara resultados finales para la
empresa, esta tendr que evaluarlos y
tomar las decisiones del caso con el fin
de mantener el orden financiero de la
empresa, entonces ac se a dado una
retroalimentacin negativa porque la
informacin de regreso sirvi para
inhibir sus acciones con el fin de
retomar su equilibrio antes tenido (en
este caso el equilibrio financiero).

La retroalimentacin positiva:
Cuando la accin sigue a la recepcin de l comunicacin de retroalimentacin, va dirigida a apoyar la
direccin o el comportamiento inicial, tenemos una retroalimentacin positiva. O en otras palabras
como lo indicbamos anteriormente, cuando mantenemos constante la accin y modificamos los
objetivos estamos utilizando la retroalimentacin positiva.
En la retroalimentacin positiva, la seal de salida amplifica y refuerza la seal de entrada.

Caso prctico:
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Tenemos una empresa maderera que tiene todo planeado o programado para producir
semanalmente 45.000 toneladas de planchas de madera, al cabo de 1 semana se retroinforma
a la gerencia de operaciones que la produccin real fue de 50.000 toneladas. Esta gerencia
decide entonces modificar su objetivo planeado y lo lleva ahora a 50.000 toneladas. La
produccin se mantiene pero al cabo de 5 semanas vuelve a subir esta vez a 54.000
toneladas. Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos planeados y fija esta nueva cifra
como meta semanal. Entonces podemos concluir que la conducta que sigue esta gerencia es
de apoyar las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre
la produccin, es decir, aplica una retroalimentacin positiva.

ENTROPIA:
La T.G.S. introduce algunos conceptos tomados de las leyes fsicas de termodinmica, y que poseen
relacin con el tipo de informacin que ingresa, es decir, su equilibrio organizacional en el sistema y
su retroalimentacin (feed-back). En este sentido surge la idea que en un sistema existe entropa
(concepto fsico para medir el equilibrio energtico).
Este concepto, que resulta llamativo, posee relacin con el equilibrio natural de un sistema,
especialmente, segn la hiptesis, los sistemas estn condenados a morir al alcanzar su mxima
entropa, por ejemplo,las materias primas al ser procesadas y transformadas en sistemas cerrados
tendrn una vida til que las har volver a su origen producto del desgaste del tiempo, al momento
de iniciar sus desintegracin se iniciar su proceso de entropa ( "Introduccin a la Teora General de
Sistemas" Oscar Bertoglio). Esto significa que todo sistema necesita alimentarse para seguir vivo,
pero en esa constante bsqueda de supervivencia se acerca ms a su mximo estado de entropa,
su desaparicin (segn algunos ecologistas, seremos capaces de anular el proceso de entropa de
la Tierra?)
Casos prcticos:
Ropa tirada
Para ver mejor la relacin entre la entropa y el orden, apliquemos lo aprendido a algo ms
cotidiano. Intuitivamente, qu est ms ordenado? la ropa dentro del cajn o la ropa
desperdigada por la habitacin? El macroestado ropa dentro del cajn tiene mucho menos
microestados posibles que el macroestado ropa desperdigada por la habitacin por la
sencilla razn de que fuera del cajn existen muchas ms posiciones posibles de la ropa; es
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

decir, existen muchos ms microestados. Por tanto, podemos decir que ropa fuera del
cajn tiene ms entropa que ropa dentro del cajn.
El desorden crece
En general, si quitamos restricciones a un sistema la entropa crece. Si no ponemos la ropa
en el cajn y la vamos tirando por la habitacin todo estar ms desordenado.
De hecho, hay una ley fundamental de la Naturaleza que dice que en todo proceso natural la
entropa crece. Y ahora, que sabemos qu es la entropa, podemos decir que esto es as
porque el nmero de microestados posibles es cada vez mayor.
NEGUENTROPA o NEGANTROPIA
La neguentropa o negantropa, tambin llamada entropa negativa o sintropa, de un sistema vivo,
es la entropa que el sistema exporta para mantener su entropa baja; se encuentra en la
interseccin de la entropa y la vida. La neguentropa se puede definir como la tendencia natural de
que un sistema se modifique segn su estructura y se plasme en los niveles que poseen los
subsistemas dentro del mismo. Por ejemplo: las plantas y su fruto, ya que dependen los dos para
lograr el mtodo de neguentropa.
As como la entropa establece que la energa y cualquiera de sus formas de manifestarse (ya sea en
forma de materia, de plasma o radiacin) tiende a buscar un estado de equilibrio inexpresivo
continuo, la neguentropa define la energa como una serie de causas y efectos armnicamente
acomodadas en las que la suma total de los efectos armnicos dan como resultado un acople de
mayor magnitud que el original, siendo una forma de resonancia que da como resultado paquetes de
energa perfectamente utilizables por cualquier sistema perceptor de sus efectos.
RECURSIVIDAD
Es el hecho de que un sistema est compuesto de partes con caractersticas tales que son a su vez
objetos sinrgicos, formando subsistemas-sistemas y suprasistemas. La recursividad es que cada
objeto, no importando su tamao, tiene propiedades que lo convierten en una totalidad, es decir, en
un elemento independiente. Se requiere que cada parte del todo posea, a su vez, las caractersticas
principales del todo, o sea podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sinergtico
(un sistema), est compuesto de partes con caractersticas tales que son a su vez objetos
sinergticos (sistemas) segn Gigch (2003).
Un Subsistema es un sistema alterno al sistema principal (o que es el objeto de estudio y/o enfoque)
que se desarrolla en segundo trmino tomando en cuenta el intercambio de cualquier forma o
procedimiento. Un suprasistema es aquel que comprende una jerarqua mayor a la de un sistema
principal determinado, enlazando diferentes tipos de comunicacin interna y externa.
Von Bertalanffy se pregunta qu es un individuo.
Individuo significa indivisible, pero, como se ha visto, un sistema humano (el hombre) es posible
dividirlo en otros sistemas (clulas). Como conclusin, se puede sealar que los sistemas consisten
en individualidades; por lo tanto, son indivisibles como sistemas. Poseen partes y subsistemas pero
estos son ya otras individualidades. En ste sentido, el concepto de recursividad va de "individuo" en
"individuo", destacndose una jerarqua de complejidad ya sea en forma ascendente o descendente.

Recursividad se aplica a sistemas dentro de sistemas mayores.

La reduccin (o ampliacin) no consiste el sumar partes aisladas, sino, en integrar elementos que en
si son una totalidad dentro de una totalidad mayor.
Recursividad existe entonces, entre objetos aparentemente independientes, pero la recursividad no
se refiere a forma o, para expresarlo grficamente, a innumerables crculos concntricos que parten
de un mismo punto. No, la recursividad se presenta en torno a ciertas caractersticas particulares de
diferentes elementos o totalidades de diferentes grados de complejidad. Entonces, el problema
consiste en definir de alguna manera las fronteras del sistema (que ser un subsistema dentro de un
supersistema mayor, de acuerdo con el concepto de recursividad).
Encontramos recursividad cuando se dice que cada uno de los campos de la ciencia mencionados
son sistemas que a su vez se conectan con otros sistemas ayudndose mutuamente para crear otro
sistema mayor. Tambin se encuentra recursividad cuando el avance en el estudio de un objeto crea
a otro sistema o subsistema del sistema CIENCIA. Tambin se observa analizando que todos sus
componentes producen algo que a su vez retroalimentan a otro u otros componentes, la base de los
objetos del sistema es la investigacin y esta produce una informacin que es utilizada por los otros
componentes.
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La recursividad a menudo se utiliza cuando se evala algn tipo de problema arbitrariamente

complejo, ya que no se restringe la solucin a ningn tamao particular - la funcin puede
simplemente efectuar la recursividad hasta que se haya alcanzado el final del problema se aplica a
sistemas dentro de sistemas mayores y a ciertas caractersticas particulares, ms bien funciones o
conductas propias de cada sistema, que son semejantes a la de los sistemas mayores. Y ste puede
aplicarse a los diferentes campos del conocimiento como lo son: Administracin, Recursos
Humanos, Sistemas de Informacin, etc.
Principio de Recursividad: Lo que este principio argumenta es que cualesquier actividad que es
aplicable al sistema lo es para el suprasistema y el subsistema.
Los sistemas son sinrgicos y tambin recursivos. Cuando hablamos de totalidades, desde una
perspectiva holista, podemos estar refirindonos a todo el universo, porque en el fondo esa es la
mayor totalidad conocida. Sin embargo cuando estamos analizando a algn fenmeno humano
necesitamos poner lmites en algn lado. Ayudados por la Teora de Sistemas, podemos ubicar
aquel conjunto de partes interrelacionadas que constituyndose en un sistema reconocible -porque
identificamos sus lmites- nos permite analizarlo, describirlo y establecer causas y consecuencias
dentro del sistema o entre el sistema y su entorno, lo esencial es tener presente lo que ya se dijo
ms arriba: que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra como
independiente y coherente, aunque se encuentre situada al interior de otro sistema, o bien, aunque
envuelva y contenga a otros subsistemas menores, eso es lo que llamamos la recursividad de los
sistemas

ISOMORFISMO
El trmino 'isomorfismo' significa etimolgicamente 'igual forma', y con ello se quiere destacar la idea
segn la cual existen semejanzas y correspondencias formales entre diversos tipos de sistemas en
otras palabras Isomrfico (con una forma similar) se refiere a la construccin de modelos de
sistemas similares al modelo original. Por ejemplo, un corazn artificial es isomrfico respecto al
rgano real: este modelo puede servir como elemento de estudio para extraer conclusiones
aplicables al corazn original.
El descubrimiento de un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de
cada una puede reducirse al de la otra, lo que nos da dos puntos de vista diferentes sobre cada
cuestin y suele ser esencial en su adecuada comprensin.
Ejemplo de isomorfismo:
Por ejemplo, si X es un nmero real positivo con el producto e Y es un nmero real con la suma, el
logaritmo ln:XY es un isomorfismo, porque ln(ab)=ln(a)+ln(b) y cada nmero real es el logaritmo de
un nico nmero real positivo. Esto significa que cada enunciado sobre el producto de nmeros
reales positivos tiene (sin ms que sustituir cada nmero por su logaritmo) un enunciado equivalente
en trminos de la suma de nmeros reales, que suele ser ms simple.
HOMOMORFISMO
Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual.
Este concepto se aplica en contraposicin al anterior, cuando el modelo del sistema ya no es similar,
sino una representacin donde se ha efectuado una reduccin de muchas a una. Es una
simplificacin del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos resultados ya no coinciden con la
realidad, excepto en trminos probabilsticos, siendo este uno de los principales objetivos del modelo
homomrfico: obtener resultados probables. La aplicacin de este tipo de modelo se orienta a
sistemas muy complejos y probabilsticos como la construccin de un modelo de la economa de un
pas o la simulacin del funcionamiento de una empresa en su integracin con el medio, ejemplos
que podran ser tambin considerados como cajas negras.
Muy pocas veces un modelo es isomrfico de un sistema biolgico; generalmente es un
homomorfismo: dos sistemas, un sistema biolgico y un modelo, para poner por caso, estn tan
relacionados que el homomorfismo de uno es isomrfico con el homomorfismo del otro. Esta es una
relacin "simtrica"; cada uno es un modelo" del otro.
Las propiedades que se atribuyen a las mquinas tambin pueden atribuirse a las cajas negras.
Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria tratamos con cajas negras; por ejemplo, al
montar una bicicleta sin tener conocimiento de las fuerzas interatmicas que cohesionan al metal.
Los objetos reales son cajas negras, y hemos estado operando con ellas durante toda nuestra vida
La teora de la caja negra es simplemente el estudio de las relaciones entre el experimentador y su
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medio ambiente, cuando se da especial atencin al flujo de informacin, Ashby sugiere que el
estudio del mundo real se vuelve el estudio de los traductores.
En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccin con su medio interna y
externamente, pero no se sabe a detalle cmo es que se realizan cada uno de sus procesos
internos, adems estos van cambiando segn el tipo de empresa y segn el tiempo de observacin.
Es un claro ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambin se le puede considerar como caja
negra.
Dentro de un pas existen factores econmicos que contribuyen a mejorar el nivel de competitividad
de muchas empresas, estos pueden ser propiciados mediante la creacin de modelos econmicos,
ms estos son probables y no certeros, naturalmente los resultados sern desconocidos hasta que
estos repercutan en el nivel de eficiencia de la mayora de las empresas.

Caja Negra
La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que elementos o cosas
componen al sistema o proceso, pero sabemos que a determinadas entradas corresponden
determinadas salidas y con ello poder inducir, presumiendo que a determinados estmulos, las
variables funcionaran en cierto sentido
En teora de sistemas y fsica, se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado desde el
punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que produce, sin tener en cuenta
su funcionamiento interno. En otras palabras, de una caja negra nos interesar su forma de
interactuar con el medio que le rodea (en ocasiones, otros elementos que tambin podran ser cajas
negras) entendiendo qu es lo que hace, pero sin dar importancia a cmo lo hace. Por tanto, de
una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas, es decir, su interfaz; en
cambio, no se precisa definir ni conocer los detalles internos de su funcionamiento.
Cuando de un subsistema se conocen slo las entradas y las salidas pero no los procesos internos
se dice que es una caja negra.
Un sistema formado por mdulos que cumplan las caractersticas de caja negra ser ms fcil de
entender ya que permitir dar una visin ms clara del conjunto. El sistema tambin ser ms
robusto y fcil de mantener, en caso de ocurrir un fallo, ste podr ser aislado y abordado ms
gilmente.
En programacin modular, donde un programa (o un algoritmo) es divido en mdulos, en la fase de
diseo se buscar que cada mdulo sea una caja negra dentro del sistema global que es el
programa que se pretende desarrollar, de esta manera se consigue una independencia entre los
mdulos que facilita su implementacin separada por un equipo de trabajo donde cada miembro va a
encargarse de implementar una parte (un mdulo) del programa global; el implementador de un
mdulo concreto deber conocer como es la comunicacin con los otros mdulos (la interfaz), pero
no necesitar conocer como trabajan esos otros mdulos internamente; en otras palabras, para el
desarrollador de un mdulo, idealmente, el resto de mdulos sern cajas negras.
En pruebas de software, conociendo una funcin especfica para la que fue diseado el producto, se
pueden disear pruebas que demuestren que cada funcin est bien resuelta. Dichas pruebas son
llevadas a cabo sobre la interfaz del software.
Este enfoque produce la ventaja de identificar claramente los sistemas y subsistemas y estudiar las
relaciones que existen entre ellos, permitiendo as maximizar la eficiencia de estas relaciones sin
tener que introducirnos en los procesos complejos que se encuentran encerrados en una caja negra.
Otra ventaja, especialmente en las empresas industriales, es que permite identificar los cuellos de
botellas, es decir subsistemas que limitan la accin del sistema para lograr sus objetivos; tambin
permite descubrir aquellos sistemas que son crticos.

EJEMPLOS DE CAJA NEGRA

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS:
El ejecutivo a travs del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada de dinero,
de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y ttulos (secundarios, universitarios,
postgraduados. En este proceso la corriente de entrada se transforma en edificios,
profesores, personal administrativo, libros, etc. Esta corriente de entrada as transformada
procesa personas denominadas estudiantes que salen del sistemas son productos del
sistema y (por ejemplo en el caso de los profesores) tambin llegan a formar parte del equipo
del mismo. Es decir el sistema crea parte de su propio potencial.
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EMPRESA:
En la entrada puede considerarse la inversin inicial de fondos y de esas inversiones (planta
y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases de productos que son
distribuidos entre los consumidores como tambin dividendos que retornan a los
inversionistas (sean estos privados o pblicos).
En estos casos slo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no por lo que
sucede dentro del sistema, es decir la forma en que operan los mecanismos y procesos
internos del sistema y mediante los cuales se producen las salidas.

Equifinalidad
Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por
distintos caminos llega a un mismo estado final. El fin se refiere a la mantencin de un
estado de equilibrio fluyente. "Puede alcanzarse el mismo estado final, la misma meta,
partiendo de diferentes condiciones iniciales y siguiendo distintos itinerarios en los procesos
organsmicos". El proceso inverso se denomina multifinalidad, es decir, "condiciones iniciales
similares pueden llevar a estados finales diferentes". Oscar Johansen Bertoglio
Los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de equifinalidad: un sistema puede alcanzar
por una variedad de caminos, el mismo resultado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales.
En la medida en que los sistemas abiertos desarrollan mecanismos reguladores (homeostasis) de
sus operaciones, la cantidad de equifinalidad se reduce.
Sin embargo la equifinalidad permanece: existe ms de una forma de que el sistema produzca un
determinado resultado, o sea, existe ms de un camino para alcanzar un objetivo. El estado estable
del sistema puede ser alcanzado a partir de condiciones iniciales diferentes y por medios diferentes.

CONCEPTOS UTILIZADOS EN LA TGS

Aprendizaje.- Aprendizaje es un cambio relativamente permanente en el repertorio comportamental
(conductual) de un sujeto producto de la experiencia y del cual podemos inferir cambios
neurofisiolgicos.
Ambiente.- Condiciones o circunstancias fsicas, humanas, sociales, culturales, etc., que rodean a
las personas, animales o cosas: est en su ambiente; ambiente rural, universitario, familiar. ? En
algunas disciplinas se le llama medio ambiente.
Energa.- Fuerza de voluntad o de carcter: trata a sus trabajadores con mucha energa.
Enfoque.- Manera de considerar un asunto o problema: un enfoque original.
Estructura.- naturaleza es la disposicin y orden de las partes dentro de un todo. Tambin puede
entenderse como un sistema de conceptos coherentes enlazados, cuyo objetivo es precisar la
esencia del objeto de estudio. Tanto la realidad como el lenguaje tienen estructura. Uno de los
objetivos de la semntica y de la ciencia consiste en que la estructura del lenguaje refleje fielmente la
estructura de la realidad.
Evento.Acontecimiento,
suceso:
Eventualidad, hecho imprevisto

celebrar

un

evento.

Holismo.- Doctrina que propugna la concepcin de cada realidad como un todo distinto de la suma
de las partes que lo componen.
Homeostasis.- Conjunto de fenmenos de autorregulacin que intentan mantener equilibradas las
composiciones y las propiedades del organismo: la homeostasis se ocupa de las variaciones de
temperatura en los organismos vivos.
Informacin.- Accin y resultado de informar o informarse: me dio una informacin muy detallada.
Oficina donde se informa sobre algo: los impresos se recogen en informacin. Conjunto de datos
sobre una materia determinada: informacin meteorolgica. Investigacin jurdica y legal de un
hecho o delito.
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Marketing.-El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado,
posicionamiento de mercado, etc. Frecuentemente se confunde este trmino con el de publicidad,
siendo sta ltima slo una herramienta de la mercadotecnia.
Metanoia.- Es la palabra ms exacta para representar una organizacin que aprende y se convierte
en organizacin inteligente y exitosa.
Para los griegos significaba un desplazamiento o cambio fundamental. Ms literalmente
trascendencia (meta por encima, noia de la raz nous, de la mente), por encima de la mente.
Para los cristianos cobro sentido especfico de despertar la intuicin compartida y conocimiento
directo de lo ms elevado de Dios.
Naturaleza.- Virtud, calidad o propiedad de las cosas. Calidad, orden y disposicin de los negocios y
dependencias.
Organicidad.- Doctrina que propugna que las sociedades evolucionan de forma
seres vivos.

parecida

los

Paradigma.- un modelo o patrn en cualquier disciplina cientfica u otro contexto epistemolgico.

Sinergia.- Participacin activa y concertada de varios rganos para realizar una funcin: la sinergia
de los rganos para la favorecer la respiracin. Unin de varias fuerzas, causas, etc., para lograr una
mayor efectividad: la sinergia de nuestras reivindicaciones dobleg a la patronal.
Sistemas.- es un conjunto ordenado de elementos cuyas propiedades se interrelacionan e
interactan de forma armnica entre s. Estos elementos se denominan mdulos. A su vez cada
mdulo puede ser un subsistema, dependiendo si sus propiedades son abiertas o cerradas.

Anlisis y Diseo I APU 2008