BPM

es una metodologa corporativa y disciplina de gestin, cuyo objetivo es

mejorar el desempeo (eficiencia y eficacia) y la optimizacin de los
procesos de negocio de una organizacin, a travs de la gestin de los
procesos que se deben disear, modelar, organizar, documentar y optimizar
de forma continua. Por lo tanto, puede ser descrito como un proceso de
optimizacin de procesos.

Que es proceso
conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que, al interactuar
juntas, simultnea o sucesivamente en los elementos de entrada los
convierten en productos o resultados
Un proceso de negocio, es un conjunto de actividades que se realizan en
coordinacin en un ambiente organizacional y tcnico. Estas actividades
alcanzan el objetivo del negocio. Cada proceso de negocio representa una
nica organizacin, pudiendo interactuar con otras organizaciones externas.

Que caractersticas debe tener para ser una herramienta bpm

Workflow, inbox, formulario, usuarios, integracin con lenguajes de
programacin

Aspectos clsicos en bpms

Workflow
Crear interfaces y reportes
Reglas de negocio
Interoperable
Enviar y recibir mensajes
Modelado, instancia, ejecucin, monitorizacin

Reingeniera de procesos
Diagnstico y evaluacin
1. Tormenta de ideas
Es una tcnica para identificar, comprender y dimensionar problemas,
como para determinar sus causas o las soluciones a los mismos.
Contempla dos etapas, la primera es el desarrollo de ideas y la
segunda es el mejoramiento de las mismas, utilizando reglas como:
eliminar las ideas dominantes, no realizar crticas, darle la bienvenida

a toda idea, incorporar una idea por vez, pero generando muchas. La
idea principal es potenciar el pensamiento divergente
2. Diagrama de afinidades.
Es una representacin grfica y visual de la realidad, cuya meta es
organizar mejor la informacin y encontrar afinidades en las ideas
expuestas

Agrupar ideas, hechos comentarios, opiniones o problemas surgidos

del brainstorming.
Detectar afinidades segn sector, problema, producto que los origina,
puede ser una gua.
Esta informacin luego es contenida en conjuntos con nombres
especficos, ej: conjunto "x".
Aquellos elementos que no encuentren afinidad con otros se sitan en
el conjunto "mixto" para un anlisis posterior.

3. Diagrama de interrelaciones.
Es utilizado para comprender problemas que tienen un vnculo de
causa-efecto'. El objetivo de esta herramienta es encontrar la raz
tanto de uno, como de ms problemas. El aspecto que recibe un
mayor nmero de flechas (efecto clave), necesita ser rpidamente
atacado porque puede ser un cuello de botella.
4. Dinmica de sistemas.
es una tcnica para analizar y modelar1 el comportamiento temporal
en entornos complejos. Se basa en la identificacin de los bucles de
realimentacin entre los elementos, y tambin en las demoras en la
informacin y materiales dentro del sistema
5. Matriz de actividades con problemas.
Se utiliza como medio para vocalizar el anlisis de los problemas que
el equipo de trabajo haya logrado establecer. Enfocar el
mejoramiento de reas especficas del proceso con valor agregado.
Es un instrumento adecuado para ser utilizado una vez obtenidos los
resultados del brainstorming, el diagrama de procesos.
6. Diagrama de Ishikawa causa y efecto. [pez]
Circunscribe las causas probables de los problemas en categoras
bien definidas y diferenciadas, aplicables a todo tipo de procesos.
mano de obra, mquinas, mtodo, materia prima y medio
ambiente- pueden ser sustituidas por cualquier otro conjunto de
categoras en funcin de las caractersticas del proceso analizado.
resultado de una sesin de lluvia de ideas donde personas que
resuelven problemas pueden ofrecer sugerencias
7. Grfico de control.

Se utiliza en el anlisis de procesos con el fin de detectar de manera

rpida, cuales son los desajustes o deficiencias producidas e
investigar sus causas.
El grfico est acotado por un lmite de calidad superior (LCS) y un
lmite de calidad inferior (LCI),
Entre los cuales se fija un lmite de calidad (LC) definido por la
organizacin. Lo importante ser observar que desajustes
(problemas/errores), se posicionan por debajo o por encima del lmite
de calidad (LC), segn sea el caso y establecer sus causas.
8. Diagrama de Pareto.
el 20 % de las causas, produce el 80 % de los efectos.
detectar frecuencias de errores o problemas, determinar su
importancia relativa en relacin al resto de los problemas
encontrados en el mismo proceso
9. Histograma.
Es un grfico que vuelve visible la dispersin de datos de un proceso
y define acciones requeridas para su control y seguimiento. Su uso
ms habitual es determinar los desvos o variaciones de los datos o
informacin que fluye por los procesos en relacin a las
especificaciones y tolerancias determinadas para los mismos. El
histograma se representa mediante un grfico conformado por
rectngulos verticales de igual base y con una altura proporcional a la
frecuencia a la que hace referencia. Pasos para elaborar un
histograma:
10.
Benchmarking.
Se trata de explorar como se realizan actividades iguales o similares
a la que estamos analizando, en otras reas o sectores de la propia
organizacin o de una organizacin ajena

anlisis y evaluacin de los procesos

BPMS
Common

BPMN
Forms,
Workflow
Web
reglas negocio
SSO
Repositorio
Versionamiento

Interoperable
Tareas del Sistema
Tareas humanas
Plantillas
eventos

Privado
1. K2

Integracin office
Actividades dirigidas x procesos
Studio, templates, Smart form, server workspace
Drag & drop
Web forms
Reglas de diseo
Ado.net
Infopath
Active directory
.net
Consola web
Monitor
Reportes sharepoint
Common

2. Oracle

Linux y Oracle db
Integracin fusin middleware y Microsoft Office
BPEL
Simulacin
Anlisis e informe
Admin web
Admite Procesos no estructurados
Zero code Wizard
Web services
API java
Java RMI
common

3. IBM

Alta disponibilidad
Linux
Integracin Microsoft
Edicin procesos colaborativo

Repositorio archivos compartidos

Admin webSphere
Interfaz web para procesos de usuario
SAP
ldap
common

4. Ultimuz

Centrada en la web
Dosumentar
Simular
Medir
Monitorear
COM / webservice / SOA
.net windows / AD /
SQL server
Oracle
Automatizacin de procesos
Diseo procesos colaborativo
Alta personalizacin de portales y bandejas
Flobots
common

5. Aura Portal

Cloud
Admin web
Genera cdigo automticamente
Forms multi pgina
Gestin documental
SharePoint
WID usuarios externos invitados
CMS
MDM gestin de grandes cantidades de datos
Social integration
simulacion
common

6. Bizagi

Modeler, studio, Engine

Java .net

alarmas y notificaciones,
anlisis de desempeo y reportes,
enrutamiento de la carga de trabajo y movilidad
auditora y trazabilidad,
Seguimiento y monitoreo,
common

Abierto
1. Intalio

Java JEE
Designer, Engine ejecuta artefactos, server de aplicaciones
BPEL
Gestin de contenido empresarial
SOA, REST, webservices
UI flexible interfaz
Activity Monitor
LDAP
Tareas, archivos
common

2. Bonita

2 ediciones community y Suscripcin

Java
Studio, Engine, UI
Cambios en tiempo real
REST API
LDAP
Social integration
simulacion
common

3. Process Maker

Rest, OAuth,
Designer
Centrado enla web
Mensajes interprocesos
Dynaforms, responsive
Subformularios
Multilenguaje
Aplicacin mvil
Dashboards & KPIs
Documentos de Salida (facturas, contratos, etc)

Bandeja de entrada de casos

Admin users
common

4. JBPM

BPEL
Java
Web admin
Simulacin
Human task
Repositorio / Versionamiento
Monitor
Web forms
Notificaciones
common

5. Activity

Ligero
Java
Spring ready
Integrable con alfresco
Task management
Colaborative task
REST
Data Segregation
Integracin google drive, box, alfresco one
Content management
common

Referencias
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/473/1/18T00361%20UDC
TFIYE.pdf
http://aprendiendo-software.blogspot.com/2012/03/herramientas-parabpm.html
https://projetsii.informatica.us.es/attachments/download/1721/Documento_0
.00006v_.pdf
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S012111292013000100009