Professional Documents
Culture Documents
operasi perniagaan
Usaha Kumpulan dalam tiga tahun kebelakangan ini untuk mempermudah
strukturnya untuk menjajarkan aktiviti perniagaan menurut pelanggan
berkaitan dan pengelompokan produk, kini beralih kepada khidmat pelanggan
yang lebih baik, volum perniagaan yang meningkat dan keberuntungan yang
bertambah baik.
Dalam tahun ini, aktiviti perniagaan Kumpulan tertumpu
terutamanya kepada menyediakan rangkaian perkhidmatan
kewangan yang luas dan produk yang inovatif, baik konvensional
mahupun Islam, dalam lima bidang berikut:
Perbankan Pelaburan
Kami terus meningkatkan perkhidmatan perbankan korporat dan
pelaburan untuk pelanggan korporat dan institusi Kumpulan,
dengan meneruskan rekod kepemimpinan kami yang cemerlang
dalam penyediaan pelbagai perkhidmatan berkualiti tinggi yang
mengikut keperluan pelanggan, termasuk perbendaharaan,
pasaran modal dan penyelesaian kewangan berstruktur.
Perbankan Perniagaan
Dalam tahun ini, kami mencapai kemajuan yang besar dalam
menguruskan keperluan Perusahaaan Kecil dan Sederhana (IKS)
dengan menawarkan rangkaian lengkap pembiayaan modal
kerja dan perkhidmatan urus niaga.
Perbankan Runcit
Kami terus memperoleh pelanggan baru dan mengekalkan
pelanggan sedia ada, dan semakin memperoleh habuan
yang lebih besar melalui khidmat pelanggan yang diperluas
dan bertambah baik, dengan menawarkan kemudahan dan
kebolehaksesan yang lebih melalui rangkaian cawangan dan
saluran penyampaian alternatif kami. Prestasi Perbankan
Runcit dicirikan oleh pertumbuhan pinjaman dan peningkatan
bahagian pasaran yang amat memberangsangkan bagi produk
penting.
Perbankan Islam
Kami mempaparkan pertumbuhan yang cemerlang untuk
tahun ini dan juga telah mendapat sanjungan penting sambil
kami mengambil kesempatan di atas permintaan yang semakin
bertumbuh untuk perkhidmatan kewangan Islam. Kami juga
memperkenalkan produk global yang memenangi anugerah.
Insurans
Kami memfokus kepada penambahbaikan dalam khidmat
pelanggan untuk merealisasikan faedah persetujuan bankasurans
dengan AmBank, sebagai usaha membina skala dan menyatukan
bahagian pasaran kami.
l 62 l
Group
Perniagaan Malaysia
Perbankan Pelaburan
Berikutan penswastaan bahagian perbankan pelaburan
Kumpulan iaitu AIGB, perniagaan perbankan Kumpulan di
bawah AmInvestment Bank kini berkedudukan baik untuk
memanfaatkan kekuatan kunci kira-kira Kumpulan AmBank
dengan menyediakan perkhidmatan taja jamin untuk
mendapatkan urus niaga perbankan pelaburan yang agak
besar.
Dengan penyempurnaan perkongsian strategik antara
Kumpulan AmBank dan ANZ, keupayaan bahagian perbankan
pelaburan untuk menyokong kumpulan pelanggan
korporatnya dengan penyelesaian kewangan tempatan dan
serantau turut dipertingkatkan
Bahagian Perbankan Pelaburan berusaha untuk menyediakan
rangkaian penyelesaian kewangan bersepadu yang tersendiri
dan menyeluruh kepada pelanggan sasaran.
Dalam mempelopori inisiatif Kumpulan untuk mendapatkan
mandat perbankan pelaburan, Bahagian ini terutamanya
menumpukan fokus kepada pembinaan dan pemupukan
perhubungan kukuh dengan Syarikat berkaitan Kerajaan
(GLC), konglomerat, syarikat yang tersenarai di Papan
Utama Bursa Malaysia, perbadanan besar (tersenarai dan
tidak tersenarai) serta lain-lain entiti milik kerajan yang
memerlukan penyelesaian perbankan pelaburan, sama ada
produk hutang, ekuiti atau hibrid.
Untuk mencapai matlamatnya, Bahagian ini menggaji
Pasukan Perbankan Pelaburan yang berdedikasi untuk
menguruskan kumpulan pelanggannya di Kuala Lumpur dan
Lembah Klang. Pengurusan bahagian ini disokong oleh Ketua
Kumpulan AmBank bagi Pusat Perniagaan Serantau (RBC) di
Malaysia Timur dan Barat. Mereka bertanggungjawab sebagai
pengantara bagi kumpulan pelanggan sasaran dan memberi
perkhidmatan menurut keperluan tertentu pelanggan
bagi sebarang produk dan perkhidmatan kewangan yang
ditawarkan oleh Kumpulan.
Pasukan masing-masing memainkan peranan penting dalam
mengenal pasti dan memperolehi peluang urus niaga pasaran
modal untuk Kumpulan. Mereka bertindak sebagai pendorong
urus niaga dan bekerja rapat dengan pelbagai kumpulan
produk khusus di dalam bahagian perbankan pelaburan dan
perbankan komersil untuk merangka penyelesaian kewangan
nilai tambahan untuk pelanggan kami.
Kerjasama rapat antara setiap pasukan pakar produk
di dalam Kumpulan dalam menghasilkan penyelesaian
kewangan terbaik untuk pelanggan kami, membolehkan
Bahagian ini memperolehi mandat perbankan pelaburan
Kewangan Korporat
Sebagai salah satu unit Kewangan Korporat utama negara,
Bahagian Kewangan Korporat Bank menyediakan pelanggan
kami dengan rangkaian luas penyelesaian perniagaan dan
kewangan inovatif untuk memenuhi objektif korporat, modal
dan pelaburan mereka.
Bahagian Kewangan Korporat kami menyediakan
perkhidmatan menjana modal ekuiti dan nasihat korporat
yang komprehensif kepada pelanggan korporat, kerajaan
dan perantara kewangan. Berbekalkan pengalaman serta
pemahaman unik kami tentang perniagaan tempatan
dan persekitaran kawal atur, kami boleh mengembangkan
keupayaan kami untuk menyampaikan perkhidmatan
nasihat, pelaksanaan dan pengagihan yang berkualiti.
Bank merupakan pemimpin pasaran IPO di ketiga-tiga
Papan (Utama, Kedua dan MESDAQ), berdasarkan bilangan
penyenaraian terbanyak (sejumlah 223 IPO) semenjak
kami ditubuhkan, untuk memegang 22% bahagian pasaran.
Dari April 2007 hingga Mac 2008, bank memegang 17% dari
bahagian pasaran IPO, dan menjana RM222 juta daripada
penyenaraian Papan Utama dan Kedua. Kami menerajui
pasaran dari segi bilangan terbitan dalam pasaran ekuiti dan
berkaitan ekuiti, merangkumi 27.9% bahagian pasaran dalam
tempoh ini.
Di samping itu, Bank telah menyenaraikan 2 daripada 6
terbitan (33%) di Bursa Kewangan Antarabangsa Labuan
(LFX) untuk menjana AS1.6 bilion dalam 2007 serta bilangan
terbitan terbanyak (13 terbitan atau 41%) sejak pelancaran
LFX.
Kejayaan kami terbukti dengan penamaan Bank sebagai
Rumah Ekuiti Terbaik di Malaysia di Anugerah Pencapaian
Negara FinanceAsia 2007.
Antara urus niaga penting kami adalah:
l 63 l
Oktober 2007
Penasihat
Group
AmInvestment Bank
Berhad
RM2.4 bilion
Penswastaan
AmIvestment Bank Group
Januari 2008
Penasihat Utama
FBM 30 ETF
Dana Dagangan Bursa
Pertama di Malaysia
Permodalan Pasaran IPO:
RM81.6 juta
Jun 2007
Penasihat
l 64 l
FBM 30 ETF
Dana Dagangan Bursa Pertama
di Malaysia
Permodalan Pasaran IPO:
RM81.6 juta
Jun 2007
Penasihat
Trans-Asia Shipping
Corporation Berhad
Permodalan Pasaran IPO:
RM110.0 juta
Disember 2007
Penasihat,
Pengurus Penaja Jamin &
Ejen Penempatan
Mac 2007
April 2008
Penasihat,
Pengurus Penaja Jamin &
Ejen Penempatan
Penasihat,
Pengurus Penaja Jamin &
Ejen Penempatan
Hektar REIT
RM112.3 juta
RM207.0 juta
RM69.0 juta
RM44.8 juta
RM104.5 juta
Terbitan Khas
Penempatan Swasta
Mac 2008
Februari 2008
Penasihat
Penasihat
April 2008
Penasihat
Jun 2007
Jun 2007
Penasihat
Penasihat
RM117.7 juta
RM232.0 juta
Penempatan Swasta
Penempatan Kedua
Jun 2007
Jun 2007
Penasihat
Ejen Penempatan
RM3.2 bilion
Latihan Pengambilalihan Balik
Mei 2008
Penasihat Bebas
Malaysian Resources
Corporation Berhad
RM132.2 juta
Penempatan Swasta
Mei 2007
Penasihat
PacicMas Berhad
RM575.0 juta
RM92.2 juta
Penempatan Swasta
April 2007
April 2007
Penasihat
Penasihat
DRB-HICOM Berhad
RM654.5 juta
RM735.0 juta
RM720.0 juta
RM909.6 juta
Tawaran Pengambilalihan
Bersyarat oleh OCBC
Capital (Malaysia) Sdn Bhd
Tawaran pengambilalihan
saham Petaling Garden
Mei 2008
April 2008
Penasihat
Penasihat Bebas
RM2.3 bilion
RM1.48 bilion
Penjualan pelaburan
dalam RHB
Tawaran Pengambilalihan
Bersyarat Road Builder oleh
IJM Corporation
Mei 2007
Penasihat
Mac 2007
Penasihat
l 65 l
Menunggu Penyempurnaan
Jun 2007
Penasihat Bebas
Penasihat
RM2.2 bilion
RM1.32 bilion
Cadangan Penjualan
RM23.4 juta
Cadangan Tawaran Kepada
Kakitangan Layak
Menunggu Penyempurnaan
Menunggu Penyempurnaan
Penasihat
Penasihat
l 66 l
RAM
RATINGS
RAM
RATINGS
RM400.0 Juta
RM300.0 Juta
April 2008
Penasihat Utama Bersama,
Pengatur Utama Bersama dan
Pengurus Utama Bersama
Gamuda Berhad
RM800.0 Juta
Mac 2008
Februari 2008
Januari 2008
Disember 2007
RM1,500.0 Juta
RM2,500.0 Juta
RM2,410.0 Juta
Pensekuritian Perumahan
Sokongan Gadai Janji
Program CP Islam/Konvensional
RM20.0 Bilion dan Program MTN
Islam/Konvensional RM40.0
Bilion
September 2007
November 2007
September 2007
Ogos 2007
Jun 2007
Arapesona Development
Sdn Bhd
Program MTN Islam Jaminan
Bank sehingga RM200.0
Juta dan Program CP Islam
sehingga RM70.0 Juta
Cagamas Berhad
MISC Berhad
Istrumen Deposit
Bersubordinat Boleh Niaga
MTD
INFRAPERDANA
(A Member of the MTD Group)
RM700.0 Juta
Program MTN Islam
Jun 2007
Jun 2007
Jun 2007
Jun 2007
April 2007
l 67 l
l 68 l
Anugerah Urus Niaga Asia Tenggara, Alpha SEA 2008
Urus Niaga REIT Islam Terbaik di Asia Tenggara
(Sukuk Al-Aqar REIT)
Kewangan Berstruktur
RAM
RATINGS
No. 2 dalam Jadual Liga Pengurus Utama RAM 2007
(Islam) - Nilai Terbitan
No. 2 dalam Jadual Liga Pengurus Utama RAM 2007
(Islam) - Bilangan Terbitan
Anugerah Blueprint- Urus Niaga Terbaik Tahun 2007
- Binariang GSM Sdn Bhd RM19 bilion Sukuk Musyarakah
MTN
Bloomberg
No. 2 dalam Jadual Liga Penaja Jamin Bloomberg 2007
(Nilai Bon Islam Ringgit Malaysia)
l 69 l
Perdagangan Ekuiti
Pasaran ekuiti mengalami pertumbuhan kukuh dalam
tempoh yang dikaji. Pulangan bagi tahun berakhir 31
Mac 2008 adalah 38.6% lebih tinggi berbanding tahun
lepas meskipun Indeks Komposit Kuala Lumpur (KLCI)
meningkat sebanyak 1 mata sahaja untuk tutup pada
1,248 pada 31 Mac 2008.
Kebanyakan laba yang diperolehi di KLCI pada tahun
ini telah terpadam apabila Bursa Malaysia mengalami
penghentian perdagangan buat pertama kalinya pada
10 Mac 2008 di mana KLCI jatuh 10% atau 130 mata pada
hari tersebut. Ini mungkin disebabkan reaksi terhadap
Pilihanraya Umum negara yang diadakan pada 8 Mac
2008.
Keuntungan sebelum cukai bahagian pembrokeran
saham bagi tahun berakhir 31 Mac 2008 adalah RM80.2
juta berbanding RM44.2 juta yang dicatatkan pada tahun
sebelumnya.
Di sebalik persaingan yang hebat, Kumpulan berjaya
meningkatkan bahagian pasarannya dalam jumlah
pulangan di Bursa Malaysia dari 7.1% pada tahun lepas ke
8.2% pada tahun ini.
Peningkatan ini disebabkan pelaburan berterusan kami
dalam keupayaan penyelidikan dan teknologi. Untuk
mengiktiraf usaha ini, AmInvestment Bank Berhad telah
dianugerahkan dengan Anugerah Projek Keupayaan
Pelbagai Saluran Terbaik 2007 oleh The Asian Banker untuk
sistem perdagangan dan pelaburannya bagi pelanggan
runcit dan institusi melalui internet dan peralatan mudah
alih.
Untuk memantapkan perkhidmatan di Pusat Perniagaan
Wilayah Kumpulan dan meluaskan kesampaian kami,
cawangan-cawangan baru akan ditubuhkan di Pulau
Pinang dan Kuching, masing-masing dijadualkan
beroperasi dalam suku kedua dan ketiga tahun ini.
Pembrokeran Hadapan
Bursa Malaysia mencatatkan peningkatan 150% dalam
volum yang didagangkan dalam 2007 berbanding tahun
semasa. Jumlah volum yang dicatatkan dalam 2006
(4.161 juta kontrak) berbanding 2007 (6.203 juta kontrak)
terutamanya disebabkan oleh peningkatan dalam kontrak
FKLI 1.13 Juta kepada 2.82 Juta. Pendorong utama terletak
dalam kepentingan yang dijana oleh instrumen dasar
stok Malaysia. Niaga Hadapan Minyak Sawit Mentah yang
memulakan tahun ini pada nilai RM1,988 setiap tan metrik
melonjak naik kepada RM3,068 sebelum mengkahiri
tahun pada RM3,050 setiap tan. Mekanisme penghargaan
ini digunakan di seluruh dunia sebagai harga tanda
aras untuk Minyak Sawit Mentah global. Ini seterusnya
mencetus minat yang tinggi dalam stok berkaitan Minyak
Sawit di Bursa Malaysia.
Bahagian pasaran AmFutures kekal sihat pada 17%
daripada 19% dalam 2006, disebabkan oleh persaingan
sengit dari syarikat-syarikat seperti HLG Futures (sebelum
ini digantung) dan Oriental Pacic Futures (Peserta
Perdagangan baru). Meskipun begitu, kami kekal sebagai
broker niaga hadapan ketiga teratas dari segi keseluruhan
volum yang didagangkan.
Sebagai salah satu perintis yang menawarkan Akses
Pasaran Terus (DMA) kepada pengguna akhir (institusi
dan runcit), AmFutures akan menubuhkan pejabat
perdagangan di seluruh negara. Pelanggan kini boleh
berhubung terus dengan Gateway (Transactools) di
Bursa Malaysia. Infrastruktur kami adalah yang terbaik di
dalam negara dan ia membolehkan pesanan pelanggan
dihantar terus kepada Bursa dalam masa 300 milisaat.
Dengan itu, pesanan pelanggan akan dilaksanakan secara
lebih esien, tepat dan pantas berbanding kaedah telefon
yang konvensional. Kesulitan pesanan dapat dikekalkan
dan kesilapan pelaksanaan dikurangkan dengan
ketara. Sejajar dengan kemajuan teknologi, kami akan
menawarkan perdagangan algoritma/program tidak lama
lagi di samping perkhidmatan pelaksanaan DMA ekuiti.
Derivatif Ekuiti
Pasukan Derivatif Ekuiti fokus ke atas usaha menstrukturkan
derivatif ekuiti seperti waran berstruktur, dana dagangan
bursa dan opsyen atas kaunter untuk menyediakan para
pelabur dengan rangkaian instrumen yang lebih luas. Kami
berbangga dengan penglibatan kami dalam membina
dan melancarkan FBM30etf, dana dagangan bursa ekuiti
pertama di Malaysia, pada Jun 2007.
l 70 l
Pengurusan Dana
Aktiviti Pengurusan Dana (FMD) dijalankan oleh
syarikat subsidiari AmInvestment Services Berhad dan
AmInvestment Management Sdn Bhd. Ia menawarkan
pengurusan pelaburan, pengurusan amanah saham dan
penyelesaian pelaburan diperibadikan untuk pelanggan
runcit dan institusi termasuk pelaburan berstruktur.
Kami menawarkan perkhidmatan pengurusan dana untuk
ekuiti dan bon domestik dan serantau di samping bon
Islam global dan ekuiti Islam serantau.
Strategi perniagaan yang diambil oleh FMD adalah
berdasarkan falsafah kami untuk menjadi penyedia
penyelesaian pelaburan terpilih untuk pelanggan runcit
dan institusi kami, dalam pasaran domestik dan global.
Jumlah dana yang diuruskan meningkat sebanyak RM4.1
bilion daripada tahun kewangan sebelumnya disebabkan
tawaran pendanaan baru, kejayaan berterusan produk
Penyelesaian Perbendaharaan kami serta suntikan
mandat institusi. Kami mencapai kadar pertumbuhan
tahunan sebanyak 38% setahun sepanjang sepuluh tahun
lepas (dari Disember 1997 hingga Mac 2008).
Kami diiktiraf sebagai pengurus aset swasta utama di
peringkat domestik dengan RM18.5 bilion diuruskan pada
31 Mac 2008 (RM9.47 bilion dan RM9.07 bilion, masingmasing dari dana institusi dan amanah saham). Dengan
saiz dana tersebut, kami telah meningkatkan kedudukan
kami sebagai pengurus aset kedua terbesar dengan
bahagian pasaran 15.70%. Kami memperolehi keuntungan
sebelum cukai sebanyak RM40.4 juta bagi tahun berakhir
31 Mac 2008, pencapaian terbaik di bawah FMD.
Kecemerlangan pengurus pendapatan tetap dan dana bon
membawa kepada kemenangan pelbagai penghargaan.
Kami memenangi Anugerah Kumpulan Bon Terbaik bagi
tempoh berkahir 31 Disember 2007 di bawah di bawah
Anugerah Dana Edge-Lipper Malaysia 2008. Di bawah sub
kategori anugerah yang sama, dana bon utama kami, Bon
AmDynamic sekali lagi merangkul hadiah utama bagi
Dana Bon Ringgit Malaysia Terbaik 3 Tahun. AmBon Islam
memenangi anugerah Dana Bon Islam Ringgit Malaysia
Terbaik 3 Tahun.
FMD menerima anugerah berprestij Pengurus Portfolio
Luaran daripada Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (EPF)
dan diumumkan sebagai Pengurus Portfolio Pendapatan
Tetap Terbaik Tahun 2007 yang turut kami menangi pada
tahun lepas.
l 71 l
Private
Banking
Survey
KWSP
Pengurus Portfolio Pendapatan Tetap Keseluruhan
Terbaik Tahun 2007
2008
Kaji Selidik Perbankan Persendirian Euromoney 2007
Bank Persendirian Terbaik di Malaysia
Private
Banking
Survey
2007
Kaji Selidik Perbankan Persendirian Euromoney 2007
Perkhidmatan Perbankan Persendirian
Keseluruhan Terbaik di Malaysia
Bank Persendirian Terbaik di Malaysia
AmDynamic Bond
Dana Bon Ringgit MalaysiaTerbaik
Berakhir Disember 31, 2007 (3 Tahun)
AmBon Islam
Dana Bon Islam MYR Terbaik, Dana Islam
Berakhir Disember 31, 2007 (3 Tahun)
l 72 l
Ekuiti Swasta
Dalam tahun fiskal berakhir 31 Mac 2008, Malaysian
Ventures Management Incorporated Sdn Bhd (MVMI),
subsidiari milik penuh AmInvestment Group Berhad,
telah melaburkan atau bersetuju untuk melaburkan RM34
juta dalam tiga syarikat penerima pelaburan. Ini mewakili
34% daripada modal komited AmPrivate Equity Sdn Bhd
sebanyak RM100 juta, dana ekuiti swasta kami yang ketiga
terbesar.
Daripada RM34 juta yang dilaburkan setakat ini, 52.5%
dilaburkan di dalam sektor logistik, 29.5% di dalam
sektor perkhidmatan tenaga dan 18% di dalam sektor
berasaskan sumber. Sektor-sektor ini dijangka menikmati
dan mengekalkan kadar pertumbuhan yang sihat dalam
jangka sederhana.
MVMI akan terus melabur dalam syarikat-syarikat
penerima pelaburan yang diurus dengan baik dan mampu
memberikan perniagaan yang berkekalan serta pulangan
yang baik untuk para pelabur AmPrivate Equity.
Perkhidmatan Amanah
AmTrustee Berhad menawarkan Perkhidmatan Pemegang
Amanah yang Inovatif dan Mampu Dimiliki yang
menyediakan Perkhidmatan Pemegang Amanah Korporat
dan Peribadi Konvensional dan Islam. Perkhidmatan
yang ditawarkan termasuk bertindak selaku pemegang
amanah bagi dana persaraan, amanah saham unit, REIT,
debentur, taman memorial, kelab golf dan rekreasi, skim
perkongsian masa, perkhidmatan penjagaan, penulisan
wasiat dan penubuhan akaun amanah untuk individu,
ahli keluarga dan institusi. Aset yang diruskan setakat 31
Mac 2008 adalah RM6.998 bilion.
l 73 l
l 74 l
PT AmCapital, Indonesia
Kehadiran Kumpulan semakin dirasai di Indonesia di bawah
PT AmCapital Indonesia (AmCI). Selain perdagangan ekuiti
sebagai perniagaan utamanya, inisiatif strategik AmCI
termasuk unit-unit Kewangan Korporat, Perbankan Pelaburan,
Pendapatan Tetap dan Pengurusan Pelaburan.
AmCI terus memainkan peranan penting dalam mengenal
pasti peluang perniagaan dan pekongsi Indonesia yang
berpotensi untuk melabur di dalam pelaburan pelaburpelabur serantau dan mengambil bahagian di dalam
ekonomi Indonesia yang semakin berkembang. Sehubungan
dengan ini, AmCI bekerja rapat dengan AmInvestment bank
(Malaysia) dan AmFraser Securities (Singapura) untuk
membangun dan mengembangkan perniagaan pembrokeran
serantau, pembiayaan korporat dan pengurusan dana
termasuk penjualan silang produk kewangan.
Unit Kewangan Korporat menyertai pelbagai urus niaga
Tawaran Awam Permulaan Saham dan Bon dan kini
sedang berusaha untuk mendapatkan beberapa urus niaga
penggabungan dan pengambilalihan terutamanya dalam
sektor sumber semula jadi seperti perladangan, minyak & gas
serta pengilangan.
l 75 l
AmBank PropertyLink
l 76 l
Perbankan Perniagaan
Pertumbuhan Hala Tuju Perniagaan
Bagi TK2008, Perbankan Perniagaan sekali lagi menambah
kepada pertumbuhan yang telah dicapai dalam dua TK
sebelumnya, dengan pertumbuhan lebih 40% dalam
keseluruhan kemudahan kredit.
Salah satu fokus strategik utama kami adalah untuk
merapatkan unit-unit perniagaan dengan para pelanggan.
Ini dilakukan dengan mempelbagaikan perniagaan dengan
fokus geografi, daripada Ibu Pejabat. Ukuran sukses strategi
ini dilihat dalam pertumbuhan pinjaman wilayah hampir 5
kali lebih banyak sepanjang 3 tahun yang lepas. Dalam TK yang
akan datang, Perbankan Perniagaan akan terus meluaskan
kehadiran wilayahnya, mempertingkatkan tahap perkhidmatan
dengan menubuhkan lebih banyak pusat perniagaan dan
menambahkan bilangan pengurus perhubungan.
Perdagangan (pembiayaan dan perkhidmatan) adalah satu lagi
bidang yang mengalami pertumbuhan kuantum, meningkat
sebanyak 2.8 kali sepanjang 3 tahun yang lepas. Bahagian
Liabiliti Luar Jangka buku perdagangan turut bertambah baik
dari 37.3% pada Mac 2005 ke 45.4% pada Mac 2008.
Satu lagi pendorong penting adalah keupayaan perniagan dan
pasukan sokongan untuk memenuhi keperluan pelanggan
di samping fokus terhadap pembinaan hubungan jangka
panjang dengan pelanggan. Ini telah membuahkan hasil
dalam bidang IKS di mana kedua-dua pemberian pinjaman
dan bilangan pelanggan telah meningkat lebih kurang 30% dari
tahun sebelumnya.
Pelanggan
kami
turut
menghargai
kemudahan
mempertimbangkan kedua-dua tawaran Perbankan
konvensional dan Islam. Dengan bantuan rakan sekerja kami
dari AmIslamic Bank, Perbankan Islam kini membentuk
hampir 17% dari portfolio pinjaman kami.
Sepanjang tahun, kami telah:
Memulakan kerjasama baru dengan cawangan ANZ Bank
di seluruh dunia untuk membawa masuk lebih banyak
perniagan kewangan terutama pengeluaran jaminan bank
dan Surat Kredit Tunggu Sedia (SBLC);
Mencatatkan peningkatan dalam perniagaan kiriman
wang antarabangsa di mana ANZ Bank telah menyatukan
kesemua kiriman wang masuk (Malaysia) ke AmBank;
Terus menawarkan/mempakej semula program pemberian
pinjaman berstruktur, mendapatkan kontrak program
pembiayaan dan perkhidmatan pemfaktoran, menyasarkan
pelanggan dengan kontrak bekalan dan perkhidmatan
daripada kementerian dan agensi Kerajaan;
Fokus kepada pengkhususan Pengurus Perhubungan
dalam industri pertumbuhan terpilih seperti logam,
kimia, barang pengguna laris, minyak & gas, minyak sawit,
infrastruktur dan sektor utiliti;
l 77 l
Perbankan Runcit
Perbankan Runcit membentuk sebahagian asasi barisan
perniagaan utama di dalam Kumpulan AmBank, dan
menawarkan perkhidmatan kepada pelangganyang
menggunakan platform saluran pelbagai. Dengan produk
dan perkhidmatan yang unggul, pasukan perbankan yang
mengambil berat, kemudahan terbaik di pusat-pusat
perbankan, ATM, rangkaian mudah alih dan perbankan
dalam talian serta sokongan teknikal daripada ANZ, kami
meyediakan perkhidmatan yang terbaik untuk pelanggan
kami berbanding mana-mana institusi kewangan lain.
Perbankan terus menggunakan teknologi untuk menawarkan
perkhidmatan yang mementingkan perhubungan peribadi.
Kami mula meningkatkan kualiti perkhidmatan kami
sejak 2006. Beberapa projek utama telah dimulakan di
segenap Bank Runcit yang memfokus kepada perkhidmatan
pelanggan dan menetapkan standard lebih tinggi bagi
pengurusan prestasi. Keputusannya begitu dramatik,
malahan Bank telah berjaya memenangi beberapa anugerah.
Sama ada ia merupakan seorang jurubank persendirian
di Pulau Pinang yang membantu pelanggan deposit
pada 6.30ptg atau di cawangan perbankan lanjutan kami
mahupun seorang kakitangan di ibu pejabat menguruskan
kes pemalsuan untuk mengelakkan pelanggan berumur
daripada kehilangan simpanan beliau, kami mengamalkan
perkhidmatan berorientasikan perhubungan.
Prestasi kami
Keuntungan selepas cukai bagi Bahagian Perbankan Runcit
meningkat sebanyak 117%, disebabkan peningkatan dalam
pendapatan operasi (+6%) dan penambahbaikan kualiti aset
(peruntukan lebih rendah sebanyak 51%). Pinjaman bersih
mencatatkan pertumbuhan sebanyak 5% bagi TK 2008 dan
deposit kos rendah Perbankan Runcit bertambah 14% dalam
TK 2008.
Bagi Akhir Tahun Kewangan 2008, operasi Perbankan Runcit
dan Komersil merupakan penyumbang terbesar kepada
keuntungan sebelum cukai Kumpulan dengan keuntungan
sebelum cukai sebanyak RM742.6 juta. Pendapatan barisan
atas turut meningkat sementara peruntukan lebih rendah
dibuat bagi operasi Perbankan Runcit. Nisbah Pinjaman Tidak
Berbayar (NPL) bertambah baik kepada 3.2% berbanding Akhir
Tahun Kewangan 2007 (4.2%) disebabkan pengurusan risiko
kredit yang baik, pengurusan pemungutan dan pemulihan
serta latihan pelupusan NPL.
Inovasi Produk
Kami memastikan perikatan yang berkekalan dengan
pelanggan kami melalui produk dan perkhidmatan berkualiti
yang mampu menarik trend pengguna dinamik.
AmBank diiktiraf sebagai Syarikat Kewangan Automotif Tahun
Ini (Malaysia) di Anugerah Automotif ASEAN Frost & Sullivan.
Berbekalkan komitmen kami kepada perkhidmatan yang
diperibadikan serta inovasi produk, produk-produk baru
dilancarkan secara berterusan untuk menambahkan tawaran
kami. MasterCard Platinum telah diperkenalkan untuk pemilik
perniagaan, menawarkan kemudahan overdraf, pinjaman
rumah dan pembiayaan auto. Berikutan kejayaan kempen
pertamanya, AmBank Mad Gold Rush II telah dilaksanakan
untuk membina asas deposit kos rendah.
l 78 l
l 79 l
Perbankan Runcit
Perikatan strategik kami dengan 7-Eleven untuk
memasang lebih 400 Mesin Juruwang Automatik (ATM)
membuktikan komitmen kami untuk meluaskan
kesampaian produk dan kebolehsampaian kami kepada
pelanggan.
Untuk mencapai aspirasi kami, Perbankan Runcit
bercadang mengembangkan rangkaian kami lagi.
Memulakan Program Agenda Teras Strategik Aspirasi
AmVision 2011
Perbankan Runcit telah mengenal pasti tiga program
agenda teras strategik:1. Mengurangkan Kos Dana
l 80 l
Pembiayaan Auto
Pembiaya Auto
Utama dengan 22.3%
bahagian pasaran
(berdasarkan
pembelian kenderaan
bermotor)
Untuk mengekalkan
kedudukan utama
dalam pasaran
sambil memperbaiki
keberuntungan
produk tanpa
menjejaskan kualiti
pinjaman
Produk dan
Perkhidmatan
Saluran Pengagihan
Pembiayaan Auto
17 Pusat Perniagaan Untuk mengekalkan
Konvensional
Pembiayaan Auto dan
kedudukan 2 Teratas
Pembiayaan Auto
29 cawangan hybrid di
(dari segi bayaran
Islam
seluruh negara
belum terima)
Skim Pembiayaan
Sekutu perniagaan
Semula Konvensional/
dengan syarikat
Islam
kenderaan dan
Perancangan Awal/
pemegang francais
Stok Awal untuk
utama di Malaysia
peniaga
Hubungan dengan
Skim bayar balik
lebih 4,000 peniaga
Bertingkat
kereta di seluruh
Skim subsidi faedah
negara
Bayaran balik
Membelon
Faedah sifar
Pembiayaan Auto
kadar terapung
Meraih
kecemerlangan dalam
Anugerah Pemberian
Pinjaman Automobil
di Anugerah
Asian Banker
Kecemerlangan
dalam Perkhidmatan
Kewangan Runcit yang
ke-6 pada Jun 2007
Memenangi Anugerah
Syarikat Kewangan
Automotif Tahun
Ini (Malaysia) di
Anugerah Automotif
ASEAN Frost &
Sullivan 2008 pada
Jun 2008
Gadai Janji
Satu daripada
peminjam gadai janji
paling inovatif dan
fleksibel di Malaysia
Fokus pada
pengukuhan
kedudukan pasaran
dalam segmen harta
tanah nilai sederhana
dan tinggi
l 81 l
Perbankan Runcit
Kedudukan dan Fokus
Pasaran
Produk dan
Perkhidmatan
Saluran Pengagihan
Kad kredit
konvensional (Klasik,
Emas, Platinum)
Kad kredit Islam
(Klasik, Emas,
Platinum)
Kad jenama bersama:
kad Master Real
Rewards, Kad
Samsung Imagine
Visa
Kad Istimewa: Kad
FIFA World Cup
Kakitangan Jualan
Langsung
183 Cawangan di
seluruh negara
Pusat Perhubungan
AmBank Contact
Center 24 jam
Vendor sumber luar
Untuk menjadi
pengeluar kad 3
Teratas
Melancarkan Kad
Master Card Platinum
baru untuk Pemilik
Perniagaan. Faedah
istimewa termasuk
perlindungan
insurans perjalanan
automatik sehingga
RM1 Juta, pelan
pembayaran eksibel,
overdraf pra layak
dan kemudahan
pembiayaan rumah
dan sewa beli.
Penaja bersekutu
untuk Philips Astro
Masters 2007 ke-10
Mencapai
pertumbuhan 28%
untuk bil saudagar
dan bermatlamat
menggandakan
pangkalan saudagar
pada atau sebelum
Mac 09 melalui
pasukan jualan dalam
syarikat dan Saudagar
Master sumber luar.
Bermatlamat mencapai
pertumbuhan penting
dalam bayaran belum
terima
Melancarkan Pindahan
Baki dan Quick Cash
dengan pelan
pembayaran eksibel
dan program hadiah
pada Februari 2008
Kakitangan Jualan
Pemasaran langsung
183 Cawangan di
seluruh negara
Lebih 5,000 lokasi
tambah nilai ePay
terutamanya di
kompleks beli-belah
Kedai 7-Eleven di
seluruh negara
Untuk mengekalkan
kedudukan No. 1
Saluran keluar
mencukupi untuk
pelanggan membeli &
terus mendaftar dan
mengaktifkan Kad
Prabayar mereka.
Kemudahan tambah
nilai tunai di merata
lokasi termasuk
kedai-kedai yang
beroperasi 24 jam,
7 hari seminggu
Kad Kredit
Pembiaya kad kredit
kelima terbesar
dengan lebih 8%
bahagian pasaran
Meningkatkan nisbah
pegangan produk di
seluruh AmBank dan
menjadi kad pilihan
kepada segmen
sasaran
Mengekalkan
kedudukan No 1
dalam pengeluaran
kad kredit Islam
Menjadi Pemeroleh
EPP No. 1
Kad Prabayar
Pengeluar kad
prabayar terbesar
dalam pasaran
l 82 l
Produk dan
Perkhidmatan
Saluran Pengagihan
Pegawai Pemasaran
berpangkalan di
lapan hab wilayah
dan meja di seluruh
negara
183 cawangan di
seluruh negara
Rujukan oleh
pembekal dan sekutu
perniagaan
Kerjasama
pemasaran strategik
dengan Pengilang/
Pengedar utama
untuk pembiayaan
mikro
Untuk menetapkan
standard industri
terbaik bagi
pembiayaan
peralatan dan
kemudahan terjamin
CGC
Komitmen ke arah
inovasi produk
Pelan Tunai AmPetrol,
pakej pembiayaan
ditawarkan kepada
peniaga petrol
untuk mendapatkan
pendanaan modal kerja
dan jaminan bank
AmMikro, pinjaman
berjangka tidak
bercagar dengan
tempoh pembayaran
tetap diberi kepada
perusahaan mikro yang
layak untuk tujuan
perniagaan dan modal
kerja
Pegawai Jualan
Pemasaran
ditempatkan di
semua Bandar utama
di seluruh negara
Pemasaran
terperibadi
Saluran pengagihan
pihak ketiga
Bersekutu dengan
kooperasi
183 cawangan di
seluruh negara
Untuk mencapai
kedudukan utama
dalam segmen
Pembiayaan Peribadi
dengan penyampaian
cemerlang kepada
pelanggan
Pertumbuhan
pinjaman bagi TK
2008
Pembayaran melalui
potongan gaji yang
memberi kualiti aset
yang cemerlang bagi
portfolio dengan
nisbah NPL tidak
penting
Pembiayaan Aset dan Perniagaan Kecil
Untuk memenuhi
keperluan kewangan
perusahaan kecil
dan sederhana
dengan penyediakan
rangkaian
komprehensif pakej
kewangan
Untuk meningkatkan
kehadiran kami
dalam pemberian
pinjaman komersil
kepada syarikat
Bumiputera di bawah
Unit Bumiputera
Untuk menggalakkan
pembiayaan mikro di
bawah AmMikro
SB industri
Pembiayaan IKS
Overdraf
Pinjaman Berjangka
Pinjaman Harta
Tanah Komersil
Pembiayaan
Perdagangan
Jaminan bank
Pendiskaunan Blok
Pinjaman terjamin
CGC
Pinjaman danaan
BNM
Pembiayaan Peribadi
Ketiga terbesar antara Pinjaman
semua institusi
Pembiayaan Peribadi
kewangan dengan
berdasarkan prinsip
lebih 6% bahagian
Syariah
pasaran
Memposisikan
AmBank sebagai bank
pembiayaan peribadi
terpilih dengan
meluaskan pangkalan
data pelanggan
sasaran
l 83 l
Perbankan Runcit
Kedudukan dan Fokus
Pasaran
Produk dan
Perkhidmatan
Saluran Pengagihan
Deposit Runcit
Bahagian pasaran
deposit Teras Runcit
(CASA dan deposit
Tetap) lebih 5%
Ke-6 terbesar dari
segi deposit (di
kalangan bank bank
tempatan)
Untuk menjadi bank
pilihan bagi segmen
pelanggan massa
pertengahan
Untuk
mempromosikan dan
membina deposit kos
rendah secara efektif
Cu s to m e r
Kemesraan
Inovasi
Responsif
F. I.R.S.T
l 84 l
Gandakan bahagian
akaun simpanan dan
semasa AmBank
Pengurangan ketara
dalam kos dana
peminjaman keluar
Kakitangan utama
dari ANZ untuk
menjadi Ketua
Strategi & Deposit
Melancarkan Kempen
AmBank Mad Gold
Rush 1 & 2, untuk
meningkatkan
akaun simpanan dan
semasa
Produk dan
Perkhidmatan
Saluran Pengagihan
Pengagihan Runcit - Perbankan Cawangan & Saluran
Bank keenam terbesar
dari segi bilangan
cawangan dengan 183
cawangan di seluruh
dunia.
70% dalam urus niaga
Swalayan dalam
2 tahun
Produk ditawarkan di
cawangan
Deposit
- Akaun Semasa
(Konvensional dan Islam)
- Akaun Simpanan
(Konvensional dan Islam)
- Deposit Tetap
Pelaburan
- Amanah Saham
- Bancassurance
Peminjaman
- Gadai Janji
- Pembiayaan Automobil
- Pembiayaan Peribadi
- Kad Kredit
Insurans Am
Perkhidmatan ditawarkan
di cawangan
Giro Antara Bank
Wang Kiriman
Pemindahan Telegrafik
Cek kembara
Draf Permintaan
Perintah juruwang
Arahan tetap
Pungutan cek asing
Langganan IPO
Pembayaran bil
Pemindahan dana
Tambah Nilai Touch n Go
Perbankan Mudah alih
Tambah Nilai Prabayar
183 cawangan
Kedudukan pasaran
Buat masa ini, 40
3 Teratas dalam
cawangan dibuka
rangkaian ATM &
pada hari Sabtu dan
peluasan rangkaian
59 dibuka pada hari
cawangan
Ahad.
Untuk memiliki
20 cawangan
pasukan jualan pakar
menawarkan
di tapak
perbankan waktu
Untuk menawarkan
lanjut pada hari-hari
saluran elektronik 24
kerja.
jam
10 cawangan
Perkhidmatan
Kewangan di seluruh
negara dengan lebih
kurang 468 perunding
Perkhidmatan
Kewangan menjual
produk pelaburan,
terutamanaya amanah
saham
Perbankan Internet
Perbankan Mudah alih
Mesin swalayan
Pusat Perhubungan 24
jam dengan rakaman
suara
405 ATM seluruh
negara
90 Saluran Perbankan
Elektronik
Menang 5 anugerah
dalam Anugerah
Pusat Perhubungan
Tahunan Persatuan
Pengurusan
Perhubungan
Pelanggan & Pusat
Perhubungan
Malaysia 2007
Pusat Perhubungan
AmBank menang
anugerah
Perkhidmatan
Pelanggan Paling
Mesra, Perbankan
Malaysia di Ekspo
Perbankan Elektronik
ICT ASEAN 2007
Pelancaran program
perkhidmatan
F.I.R.S.T. dengan 125
cawangan mencapai
markah Pengalaman
Pelanggan Terbaik
dalam 2007
100% perlindungan modal / 2%-24.5% pulangan / tempoh 3 tahun / kupon catch-up / yuran masuk sifar
AmStructured Deposit-Global Bourses menawarkan kupon catch-up unik untuk menambahkan potensi pelaburan anda. Ia membantu
deposit anda meraih keuntungan dan kebingkasan untuk berlindung daripada segala kemudahubahan di dalam pasaran dunia.
Melalui kekuatan 8 bursa global ini, kami meningkatkan nilai deposit anda.
Anda pasti tersenyum.
Pelangganan dibuka dari 26 Mac dengan tempoh tawaran 30 hari berasaskan siapa dulu, dia dapat.
Kumpulan AmBank berhak untuk menutup pelangganan awal sekiranya permintaan terlalu banyak.
l 85 l
Perbankan Islam
AmIslamic Bank
Semenjak penubuhannya pada Mei 2006, AmIslamic Bank
bukan sahaja menunjukkan pertumbuhan yang cemerlang,
malahan ia turut memanfaatkan permintaan kukuh untuk
perkhidmatan kewangan Islam. Dengan lesen perbankan
universal serta 13 tahun pengalaman dalam menawarkan
produk dan perkhidmatan Islam melalui saluran Kumpulan
AmBank, AmIslamic Bank terus membina perhubungannya
dengan pelanggan sedia ada di samping yang baru, dengan
menawarkan rangkaian penuh perkhidmatan perbankan
runcit dan komersil yang inovatif. Ini dimantapkan lagi
dengan jaringan meluas cawangan Kumpulan, ATM dan
pusat perbankan elektronik di seluruh negara.
Dalam memajukan perniagaannya, AmIslamic Bank telah
menubuhkan dua cawangan berdedikasi di Bandar baru
Bangi dan Putrajaya, yang mula beroperasi pada 19 November
2007. Penubuhan cawangan-cawangan AmIslamic Bank
menandakan pencapaian penting bagi Kumpulan AmBank
(Kumpulan) dalam melaksanakan visinya untuk meletakkan
AmIslamic Bank sebagai Bank Islam utama di Malaysia
dan di rantau ini. Dua cawangan berdiri sendiri ini telah
mengukuhkan kedudukan kompetitif Kumpulan dan turut
memantapkan komitmennya ke arah pembangunan industri
Perbankan Islam.
AmIslamic Bank menunjukkan kemajuan yang ketara di
dalam persekitaran yang kian kompetitif, selari dengan
penyepaduan sistem kewangan Islam Malaysia ke dalam
landskap kewangan Islam global. Dengan keuntungan
sebelum cukai meningkat kepada RM153.0 juta dan jumlah
aset bertambah kepada RM10.16 bilion pada penghujung
Mac 2008, ia telah membuktikan dirinya sebagai komponen
penting dalam perniagaan Kumpulan. Ini adalah selari dengan
sasaran Bank Negara Malaysia (BNM) untuk meningkatkan
perniagaan Islam ke tahap lebih tinggi.
Tan Sri Dato Azman Hashim (kanan) menyampaikan cek kepada YBhg
Dato Seri Hj Wan Abdul Wahid Wan Hassan, Timbalan Yang Dipertua
Majlis Ugama Islam dan Adat Resam Melayu Pahang, disaksikan oleh
Encik Ahmad Zaini Othman, Ketua Pegawai Eksekutif AmIslamic Bank
l 86 l
Encik Ahmad Zaini Othman, Ketua Pegawai Eksekutif AmIslamic Bank (kiri)
dan YBhg Dato Hj And Rahman Hj Ibrahim, Pengerusi Eksekutif Kumpulan
Rahman Brothers Sdn Bhd di majlis Menandatangani Memorandum
Persefahaman antara AmIslamic Bank dan Syarikat Rahman Brothers Travel
& Tours.
l 87 l
Insurans
Tahun kewangan 2008 merupakan tahun yang mencabar namun tetap membuahkan
hasil bagi AmAssurance. Kami mencapai keuntungan sebelum cukai sebanyak
RM58.2 juta dengan jumlah aset meningkat kepada RM2.5 bilion pada penghujung
Mac 2008.
Gabungan premium kasar dari
perniagaan insurans hayat dan am
bertambah sebanyak 12% kepada
RM965.0 juta, termasuk premium
berkaitan pelaburan yang meningkat
kepada RM66.0 juta daripada RM2.0
juta pada tahun lepas.
"AYARAN
Tuntutan
Mengurangkan
Risiko
Bahagian
pasaran
AmAssurance
dalam premium kasar dan premium
perniagaan baru, dan kini menduduki
tangga kelima dan kesepuluh, masingmasing dalam industri insurans am
dan hayat.
PERNIAGAAN
INSURANS
KAMI
Inisiatif Strategik
Selain daripada melancarkan lebih banyak produk insurans bukan motor yang
inovatif, AmAssurance turut menunjukkan minat dalam kemungkinan bergabung
perniagaan dengan MAA. Di samping itu, AmG Insurance telah ditubuhkan, sebagai
entiti berasingan untuk member lebih fokus kepada pengurusan perniagaan am
serta menyediakan pelanggan dengan perkhidmatan yang lebih memuaskan.
Inisiatif khas kami temasuk:
l 88 l
Inisiatif Strategik
AmAssurance telah menumpukan sepenuh perhatian
kepada pembangunan produk dan perkongsian baru untuk
memastikan kedua-dua pelanggan dan agennya menerima
manfaat yang sepatutnya. Antara inisiatif penting bagi
perniagaan insurans Hayat adalah: Pelancaran Pelan AmFlexi 2 dan Dana Modal Terjamin
AmAsia Link
Perkongsian dengan Digi Communications untuk
meningkatkan kelebihan daya saing 3,000 agen insurans
hayat kami untuk menjadi komuniti yang mahir IT dan
berkeupayaan memenuhi keperluan insurans dengan
lebih cekap.
Melancarkan konsep kedai insurans di Pusat Beli-Belah
Selayang dan Cheras bagi menyediakan pelanggan
dengan saluran baru untuk memenuhi keperluan
insurans mereka.
Khidmat Pelanggan
Perkhidmatan sentiasa diberi penekanan dalam setiap aspek
perniagaan AmAssurance. Peningkatan khidmat sepanjang
tahun-tahun lepas telah menambahkan keyakinan
AmAssurance untuk terus membina perhubungan jangka
lama dengan pemegang polisi. Antara inisiatif tambahan
nilai bagi tahun kewangan 2008 adalah:-
Pelancaran
Strategi
Transformasi
Cawangan
AmAssurance untuk menambahkan kecekapan operasi
dan jualan di semua cawangan di seluruh negara.
l 89 l
l 90 l
Perbankan Islam
Perbankan Islam menceburi peluang pertumbuhan yang
berpotensi. Fokus adalah kepada usaha menggaris arus
prosesnya dengan meningkatkan sistem belakang untuk
menghasilkan produk Islam yang inovatif.
Insurans
Bank Pelaburan
Baru-baru ini, AmInvestment Bank Group bersama N2N
memenangi Anugerah Projek Keupayaan Pelbagai Saluran
Terbaik 2007 di Anugerah Pelaksanaan IT The Asian
Banker 2007 untuk sistem perdagangan dan pelaburan
secara online bagi pelanggan runcit dan institusi melalui
internet dan alat mudah alih.
l 91 l
Membina Modal Insan Kami Demi Masa Depan, Hari Ini Perjalanan
Yang Berterusan
Fokus kami pada tahun kewangan ini adalah untuk meningkatkan rangka kerja
bakat dan pengurusan penggantian (PPP) untuk mencapai matlamat modal
insan kami iaitu menarik dan mengekalkan kakitangan yang berprestasi tinggi/
berbakat. Ini adalah penting untuk mencapai matlamat korporat Kumpulan.
Kami turut mengambil kira perubahan kepada peranan, struktur pelaporan
dan ukuran prestasi berikutan penstrukturan semula organisasi yang dilalui
oleh beberapa segmen Kumpulan dalam tahun lepas. Untuk menguruskan
perubahan ini, semakan semula telah dijalankan ke atas struktur penggredan
jawatan untuk memastikan semua jawatan adalah bersesuaian dengan pariti
dalaman dan luaran.
Untuk membina keperluan sumber semasa dan masa depan, kami telah
menjalankan usaha mencari dan mencipta bakat secara lebih agresif, di semua
peringkat.
Kami terus mengenal pasti bakat di kalangan kakitangan yang sedia ada, dan
menilai mereka melalui pendekatan berfasa untuk mengenal pasti potensi,
laluan kerjaya dan kekuatan mereka serta bidang-bidang yang perlu diperbaik
atau dikembangkan.
Dari segi menarik dan mengganjarkan bakat di dalam Kumpulan AmBank, kami
telah menyemak semula Cadangan Nilai Kakitangan (EVP) untuk memastikan
amalan ganjaran kami diposisikan selayaknya.
Kami terus melabur dalam modal manusia demi perkembangan kakitangan
kami. Kakitangan telah dihantar menghadiri latihan dalaman dan luaran yang
terdiri daripada program teknikal, pembangunan dan pensijilan. Lebih kurang
85% dari program latihan kami telah dikendalikan di dalam syarikat dan
diselaraskan oleh Pembangunan Organisasi Kumpulan. Objektif utama adalah
untuk mencapai keefisienan kos dan memanfaatkan kandungan latihan yang
telah disesuaikan dengan konteks organisasi.
Berikutan perkongsian strategik dengan ANZ, staf utama terpilih telah diberikan
peluang untuk melalui program sangkut dan lawatan pembelajaran ke Ibu
Pejabat ANZ di Melbourne, Australia. Ini merupakan sebahagian dari inisiatif
untuk memastikan perkongsian tersebut menyumbang kepada pemindahan
ilmu dan peningkatan kemahiran kakitangan, yang akan memberi kelebihan
kepada Kumpulan AmBank untuk bersaing di dalam pasaran.
l 92 l
l 93 l