Trminos y Condiciones de Uso

I. Al dar click en el botn de acepto yo el (Usuario/representante legal del Usuario) (me obligo/obligo
a mi representada) a lo siguiente:
1.- A realizar un tratamiento adecuado y correcto, resguardando y administrando correcta y
exclusivamente el uso de los passwords, claves, contraseas y solicitudes originales de cargo
automtico, identificacin oficial o informacin de tarjetahabientes que requieran el acceso y uso al
mdulo de pago con Tarjeta de Crdito del sitio web de Royal & SunAlliance Seguros (Mxico) S.A. de
C.V. (en lo sucesivo RSA) www.royalsun.com.mx, o a cualquier otro medio que para tales efectos
establezca RSA, lo cual incluye sin limitacin alguna el correcto cumplimiento y respeto de la poltica
de proteccin de datos personales de as como los trminos y condiciones de los avisos de privacidad
de RSA mismos que pueden ser consultados en la pgina www.royalsun.com.mx (en conjunto la
Poltica) y la Ley Federal de Proteccin de Datos Personales en Posesin de los Particulares y la
regulacin secundaria de la misma (en conjunto la Ley).
2.- A tratar como informacin confidencial y a destinar el uso de claves, contraseas, solicitudes de
cargo automtico e informacin del tarjetahabiente nica y exclusivamente para hacer uso del servicio
de Pago en lnea con Tarjeta de Crdito, consistente en pagar en lnea las plizas de seguros, as
como las que se vayan adicionando, con tarjetas de crdito Visa y Mastercard mediante el mdulo del
programa de software denominado Easy-Alea (pago con tarjeta de crdito), el cual deber estar
soportado con la solicitud original de autorizacin de cargo debidamente firmada por parte del titular
de la tarjeta, en caso de tratarse de una persona moral el titular de la tarjeta deber tener poder de
representacin legal para esta operacin.
3.- Resguardar la solicitud original de cargo automtico e identificacin oficial y en su caso copia del
poder correspondiente, estando consciente que el uso inadecuado de los mismos puede provocar un
detrimento patrimonial a RSA, sus clientes, apoderados o beneficiarios.
4.- Verificar peridicamente entre otros, las calidades personales, de honestidad e integridad, as como
antecedentes penales del personal que designe para hacer uso del servicio de pago en lnea con tarjeta
de crdito de RSA. En el entendido de que (ser/mi representada ser) responsable ante RSA por
todas las actuaciones de dicho personal.
5.- Contar con la infraestructura informtica necesaria para dar cumplimiento a la Poltica y la Ley, en
especial el contar con las medidas tcnicas, fsicas y administrativas de seguridad necesarias de
proteccin de la informacin sensible que trate el Usuario y dems informacin protegida por la Ley
que trate el Usuario. La presente obligacin incluye sin limitar la obligacin de instalar en las
estaciones de trabajo designadas al efecto por RSA, los sistemas que en su caso sean requeridos para
cumplir con el objeto del presente instrumento, la Poltica y la Ley.
6.- Capacitar al personal designado para realizar los servicios de manera eficiente logrando el trabajo
de calidad, certeza y confiabilidad requerido por RSA, habilitndolo para la total operacin de las
herramientas tcnicas y tecnolgicas, as como para la interpretacin de sus resultados y manejo de
claves y contraseas por su personal.
7.- Asistir a RSA en cuanto a requerimientos especiales de informacin, al ptimo aprovechamiento de
las capacidades tcnicas con las que cuente, en los casos particulares que as lo requieran.
8.- Avisar inmediatamente, pero a ms tardar dentro de las siguientes 24 (veinticuatro) horas a partir
de que haya ocurrido, a RSA sobre cualquier tipo de vulneracin a la seguridad de los datos
personales, manejo inadecuado de claves y passwords, quejas, aclaraciones o cualquier circunstancia
anloga con asegurados y/o beneficiarios de RSA, derivado de los malos usos de claves y passwords.

9.- Usar los formatos establecidos por RSA, y apegarse a los procedimientos establecidos.
10.- Desinstalar inmediatamente el programa de software segn as se lo requiera RSA, dentro de un
plazo que no exceder de 5 (cinco) das hbiles siguientes a la fecha que RSA se lo requiera y a
devolver a RSA o bien, por instruccin expresa de sta, destruir, cualquier copia de la informacin
confidencial que tenga instalada y deber devolver a RSA cualquier documentacin que se encuentre
en su poder relacionada con ella, tales como manuales, polticas, expedientes, requerimientos,
instructivos, solicitudes de cargo automtico, etc.
11.- A informar de manera anticipada o a mas tardar 24 (veinticuatro) horas despus de la rescisin
y/o terminacin laboral o de prestacin de servicios de algn empleado y/o prestador de servicio que
cuente con clave de acceso al sistema Easy-Alea.
12.- A seguir fielmente y verificar el cumplimiento de las reglas de uso de claves o passwords y de
proteccin de datos personales que a continuacin se indican:
a) Guardar en secreto y no escribir sus claves de acceso o contraseas para entrar a Easy-Alea en
algn lugar visible o accesible por terceros.
b) No divulgar sus claves de acceso o contraseas para entrar a Easy-Alea bajo ningn concepto.
c) Cambiar la contrasea inmediatamente si hay sospecha de que alguien conoce sus claves de
acceso o contraseas.
d) Buscar una construccin de la contrasea que sea fcil de recordar pero difcil de descifrar.
e) Si se tiene que dejar la estacin de trabajo, activar con protector de pantalla el monitor de la
PC que se este usando, o en su defecto salir de los sistemas de RSA para evitar que otra
persona tenga acceso no autorizado a estos aplicativos.
f) El traslado fsico de datos (formas de autorizacin o informacin del cliente referente a su
tarjeta de crdito o identificacin oficial), debe ser transportada en sobres cerrados o en cajas
cerradas que eviten la apertura, lectura y el posible mal uso de esta informacin. Tambin se
requiere que la informacin venga separada de aquella que no tenga datos de tarjetahabiente
y esta ltima entregarla directamente a la persona responsable de manejar y custodiar esta
informacin.
g) Conservar en un mismo lugar de forma segura, la informacin del (os) tarjetahabiente(s) y con
acceso a personas responsables de su manejo y custodia, por ejemplo: no almacenar la
informacin del (os) tarjetahabiente(s) en el mismo archivo fsico con la informacin asociada
a las plizas de seguros contratadas.
h) Evitar que en sus equipos exista informacin del tarjetahabiente que pueda ser compartida sin
contraseas y permisos especiales, as como tambin evitar grabarla en varios equipos.
i) Implementar a la brevedad posible que el acceso a consultar, leer y grabar informacin del
tarjetahabiente en sistemas propios, sea solo a personal calificado y que tenga bajo su
responsabilidad y funcin el manejo de esta informacin.
j) Cifrar inmediatamente el acceso a sus sistemas si tienen acceso a Internet si consultan,
modifican, eliminan o graban informacin de tarjetahabientes en su sistema.
k) Asegurarse que al intercambiar datos del tarjetahabiente a travs de correo, estos sean
cifrados.
l) Asegurarse que al recibir y enviar documentos por fax con datos confidenciales de
tarjetahabiente sean enviados y recibidos en lugares protegidos o conectando el fax a una caja
con llave para evitar que esta informacin este disponible para personal interno o externo que
no tenga relacin con estos datos. En caso de no contar con este tipo de sistema deber
asegurarse que se implementar a la firma del presente Contrato.
m) Tratar nicamente los datos personales conforme a las instrucciones de RSA y el aviso de
privacidad bajo el cual los datos fueron recabados.
n) No tratar los datos personales para una finalidad distinta a la que figure en el contrato o en el
aviso de privacidad bajo el cual los datos fueron recabados.

o) Implementar las medidas tcnicas, administrativas y fsicas de seguridad exigibles conforme a

la naturaleza de los datos personales que trate.
p) Guardar confidencialidad respecto de los datos personales sometidos a tratamiento.
q) Suprimir los datos personales objeto de tratamiento o devolverlos a RSA, en trminos de lo
dispuesto por el Reglamento de la Ley Federal de Proteccin de Datos Personales en Posesin
de los Particulares, una vez cumplida la prestacin contractual por parte del Usuario y/o por
instrucciones de RSA.
r) No transferir los datos personales, salvo en el caso de que previamente RSA as lo determine,
la comunicacin derive de una subcontratacin, o cuando as lo requiera la autoridad
competente.
13.- A no usar las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales, ya sea que estn
registrados o no de las que RSA sea titular o licenciatario para comercializar, promover y publicitar
seguros sin el consentimiento expreso por escrito de RSA.
14.- En ningn caso revelar Informacin Confidencial de RSA a ningn tercero no autorizado por
RSA.
15.- A notificar en un perodo no mayor a 3 (tres) das naturales a partir de que haya recibido una
solicitud de revelacin de informacin por parte de una autoridad competente en ejercicio de sus
funciones.
16.- Obtener la autorizacin por parte de RSA para el caso de que decida actuar mediante la
subcontratacin de personal con la finalidad de tratar los datos personales que se le confen.
17.- Asumir la responsabilidad de sus actos, omisiones, obligaciones y representaciones o de las
acciones de cualquier persona que utilice su nombre de usuario y/o su password, que le sean
proporcionados, as como el incumplimiento a cualquier disposicin incluida en el presente
instrumento, la Ley o la Poltica.
18.- Asumir entera responsabilidad ante RSA por el debido tratamiento de todos y cualesquiera datos
personales que trate sola o conjuntamente con otras personas por cuenta de RSA, incluyendo
subcontratistas, en trminos de la Ley Federal de Proteccin de Datos Personales en Posesin de los
Particulares u otras disposiciones legales aplicables as como por cualquier mal uso que se le pudiese
dar a la informacin del tarjetahabiente (v.gr. cargos no permitidos).
19.- Indemnizar, defender y sacar en paz y a salvo a RSA sus funcionarios, directores, empleados,
afiliados, agentes, propietarios de licencias y socios de negocios, de y contra cualesquier y todos los
costos, daos, responsabilidades y gastos (incluyendo honorarios de abogados) derivados de
cualquier cualesquiera acciones, reclamaciones o procedimientos de cualquier naturaleza relacionados
con algn incumplimiento del presente instrumento o de la Ley o la Poltica
20.- A someterme a que cualquier controversia derivada del presente instrumento se apliquen las
disposiciones de las leyes mexicanas vigentes y en este acto renuncio (a mi nombre/a nombre de mi
representada) a cualquier otra jurisdiccin que (me pudiere corresponder/le pudiere corresponder a
mi representada) en razn de domicilio ya sea presentes o futuros y (me someto/someto a mi
representada) a la jurisdiccin y competencia de los Tribunales del Distrito Federal.
II. Asimismo tambin al dar click en el botn de acepto yo el Usuario/representante legal del Usuario)
(declaro y acepto/declaro y acepto en nombre de mi representada) lo siguiente:
1.- Que (he tenido acceso y entiendo/todos aquellos empleados de mi representada que tengan acceso
al presente sistema) conocen y entienden: la poltica de proteccin de datos personales de RSA as

como los trminos y condiciones de los avisos de privacidad de RSA mismos que pueden ser
consultados en la pgina www.royalsun.com.mx.
2.- Que (conozco y entiendo/todos aquellos empleados de mi representada conocen y entienden) la
Ley Federal de Proteccin de Datos Personales en Posesin de los Particulares y la regulacin
secundaria de la misma.
3.- Que (tengo capacidad plena para contraer obligaciones/para representar al Usuario), en los
trminos establecidos en el presente instrumento.
4.- Que (conozco y entiendo/todos aquellos empleados de mi representada conocen y entienden) que
RSA tiene propiedad o calidad de licenciatario de sus marcas comerciales, marcas de servicio y
nombres comerciales, ya sea que estn registrados o no.
5.- Que reconozco y acepto (en mi propio derecho/en nombre de mi representada) que no tengo
derecho a copiar, descargar, desplegar, ejecutar, reproducir, distribuir, modificar, editar, alterar ni
descompilar, ni mejorar cualquiera de los materiales, ni las plizas ni el programa de software EasyAlea de ningn modo y que cualquier modificacin a los materiales o al programa de software o a los
trminos y condiciones de las plizas sin autorizacin previa de RSA por escrito, causarn un dao
irreparable a RSA.
6.- Que toda la informacin y documentacin que (me es proporcionada/le es proporcionada a mi
representada o a sus empleados) tiene el carcter de confidencial y de tratamiento cuidadoso, por lo
que el uso inadecuado de la misma, infringira de forma enunciativa ms no limitativa, la Ley Federal
del Derecho de Autor y/o Ley de la Propiedad Industrial, la Ley y otras leyes y reglamentos
aplicables.
7.- Que RSA ha aceptado que para cualquier controversia derivada del presente instrumento se
apliquen las disposiciones de las leyes mexicanas vigentes, y que RSA se ha sometido para el caso de
cualquier controversia derivada del presente instrumento a la jurisdiccin y competencia de los
Tribunales del Distrito Federal as como la renuncia que RSA ha hecho de ejercer accin en cualquier
otra jurisdiccin que le pudiere corresponder por su domicilio o cualquier otra razn.